Perilaku Konsumen BMH2G3 T = 4 P = Desember 2017

Transkripsi

1 TELKOM UNIVERSITY FAKULTAS KOMUNIKASI BISNIS JURUSAN/PROGRAM STUDI S1 ADMINISTRASI BISNIS Kode Dokumen RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER MATA KULIAH (MK) KODE Rumpun MK BOBOT (sks) SEMESTER Tgl Penyusunan Perilaku BMH2G3 T = 4 P = Desember 201 OTORISASI Pengembang RPS Koordinator RMK Ketua PRODI Dr. Imanuddin Hasbi Citra Kusuma Dewi, SE, MAB Capaian Pembelajaran (CP) PLO CLO 1. prinsip-prinsip dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi 4. keputusan Diskripsi Singkat MK Bahan Kajian / Pokok Bahasan Mata kuliah ini membekali pengetahuan yang komprehensif tentang dengan segala seluk-beluknya dan bagaimana praktiknya di lapangan. dan Perilaku, Motivasi dan Kebutuhan, Kepribadian, Konsep Diri dan Pola Konsumsi, Proses Belajar, Pengetahuan, Sikap, dan Kepercayaan, Kelompok Rujukan dan Pengaruh Keluarga, Pengaruh Kelas Sosial, Budaya dan Agama terhadap Perilaku, Pengaruh Teknologi terhadap Perilaku, Perilaku Lintas-Budaya dalam Perspektif Internasional, Pengaruh dan Penyebaran Inovasi, Proses Pengambilan Keputusan, dan Tanggung Jawab Sosial terhadap Pustaka Utama: 1. Sumarwan, U. (2015). Perilaku : Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi Kedua. Bogor: Ghalia Indonesia. 2. Schiffman, L. dan Kanuk, L. L. (200). Perilaku. Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Indeks. Pendukung: 1. Hawkins, Best and Coney. (200). Consumer Behaviour: Building Marketing Strategy. 8 th International Edition. New York: Mc Graw

2 Hill Companies. 2. Solomon, M.R., Dann, S. and Rebekah Russell Bennett, R.R. (200). Consumer Behaviour: Buying, Having, Being. Pearson Education: Frenchs Forest, N.S.W.. 3. Solomon, M.R. (2011). Consumer Behaviour: Buying, Having, Being. 9 th Edition. London: Prentice Hall. 4. Wisenblit, J.L., and Schiffman, L.G. (2015). Consumer Behavior. 11 th Edition. London: Pearson Education. Media Pembelajaran Perangkat lunak OS: Windows, Macintosh, MS Office, Acrobat Reader Dosen Pengampu IMANUDDIN HASBI (INB) Matakuliah syarat BAH2C3 Perangkat keras Multimedia Projector Minggu ke 1 Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO) Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan & Penugasan Mahasiswa (Estimasi Waktu) Materi Pembelajaran (Pustaka) (1) (2) (3) (4) (5) (6) () prinsip-prinsip (CLO 1) 2 sebagai penjelasan mengenai prinsipprinsip oleh mahasiswa penjelasan Qiz dan Qiz dan dan Perilaku 1. Definisi Perilaku 2. Model Keputusan 3. Pemasaran dan Perilaku (Sumarwan, U., 2015: hal.1-1) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal. 3-12) Motivasi dan Kebutuhan 1. Model Motivasi 2. Teori Kebutuhan 3. Motivasi dan Strategi Pemasaran 4. Pengukuran Motivasi dan Kebutuhan (Sumarwan, U., 2015: hal.23-31) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Bobot Penilaian (%) 3 sebagai penjelasan Qiz dan Kepribadian, Konsep Diri dan Pola Konsumsi 1. Pengertian Kepribadian, dan Konsep Diri

3 Minggu ke Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO) Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan & Penugasan Mahasiswa (Estimasi Waktu) Materi Pembelajaran (Pustaka) (1) (2) (3) (4) (5) (6) () sebagai sebagai sebagai penjelasan penjelasan penjelasan Qiz dan Qiz dan Qiz dan 2. Gaya Hidup 3. Dimensi Konsep Diri 4. Kesesuaian antara Produk dan Konsep Diri 5. Kepribadian, Konsep Diri dan Strategi Pemasaran (Sumarwan, U., 2015: hal.3-89) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Persepsi 1. Pengolahan Informasi 2. Pemaparan 3. Ambang Absolut 4. Perhatian 5. Pemahaman 6. Penerimaan. Retensi 8. Mengingat Kembali (Sumarwan, U., 2015: hal ) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Proses Belajar 1. Pengertian Proses Belajar 2. Proses Belajar Kognitif 3. Proses Belajar Kondisioning Klasikal 4. Proses Belajar Instrumental 5. Proses Belajar Observasional (Sumarwan, U., 2015: hal ) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Pengetahuan 1. Pengertian Pengetahuan 2. Pengetahuan Produk 3. Pengetahuan Pembelian 4. Pengetahuan Pemakaian (Sumarwan, U., 2015: hal ) Bobot Penilaian (%)

4 Minggu ke Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO) Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan & Penugasan Mahasiswa (Estimasi Waktu) Materi Pembelajaran (Pustaka) (1) (2) (3) (4) (5) (6) () sebagai penjelasan Qiz dan Sikap, dan Kepercayaan 1. Pengertian Sikap, dan Kepercayaan 2. Fungsi Sikap 3. Model Sikap 4. Pembentukan Sikap 5. Strategi Mengubah Sikap (Sumarwan, U., 2015: hal ) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Bobot Penilaian (%) 8 UTS 8 9 dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi (CLO 3) dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi (CLO 3) penjelasan dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi penjelasan dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi Qiz dan Qiz dan Kelompok Rujukan dan Pengaruh Keluarga 1. Pengertian Kelompok Rujukan dan Pengaruh Keluarga 2. Kelompok Rujukan yang berkaitan dengan yang Dipilih 3. Siklus Hidup Keluarga 4. Pengambilan Keputusan Keluarga dan Peran yang Berkaitan dengan Kosumsi (Sumarwan, U., 2015: hal.2-318) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Pengaruh Kelas Sosial, Budaya dan Agama terhadap Perilaku 1. Pengertian Kelas Sosial, Budaya, dan Agama 2. Kelas Sosial 3. Sikap dan Perilaku yang dipengaruhi Budaya dan Subbudaya 4. Pengaruh Agama terhadap Perilaku (Sumarwan, U., 2015: hal )

5 Minggu ke Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO) Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan & Penugasan Mahasiswa (Estimasi Waktu) Materi Pembelajaran (Pustaka) (1) (2) (3) (4) (5) (6) () (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi (CLO 3) dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi (CLO 3) keputusan (CLO 4) keputusan (CLO 4) penjelasan dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi penjelasan dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi penjelasan mengenai proses keputusan penjelasan mengenai proses Qiz dan Qiz dan Qiz dan Qiz dan Pengaruh Teknologi terhadap Perilaku 1. Pengertian Teknologi 2. Internet 3. Telepon Genggam 4. Transportasi 5. Sistem Pembayaran (Sumarwan, U., 2015: hal ) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Perilaku Lintas-Budaya dalam Perspektif Internasional 1. Keharusan untuk menjadi Multinasional 2. Analisis Lintas Budaya 3. Strategi Multinasional yang Berubah 4. Segmentasi Psikografis 5. Kesalahan Pemasaran akibat Kegagalan Memehami Perbedaan (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Pengaruh dan Penyebaran Inovasi 1. Dinamika Proses Kepemimpnan Pendapat 2. Motivasi di Belakang Kepemimpona Pendapat 3. Proses Penyebaran Inovasi 4. Proses Adopsi (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Proses Pengambilan Keputusan 1. Pengertian Pengambilan Keputusan Bobot Penilaian (%)

6 Minggu ke Kemampuan akhir yang diharapkan (Sub CLO) Indikator Penilaian Kriteria & Bentuk Penilaian Bentuk/Metode Pembelajaran & Penugasan & Penugasan Mahasiswa (Estimasi Waktu) Materi Pembelajaran (Pustaka) (1) (2) (3) (4) (5) (6) () keputusan 14 keputusan (CLO 4) penjelasan mengenai proses keputusan UAS Qiz dan 2. Model Keputusan menurut Empat Pandangan 3. Hal-hal di luar Keputusan (Sumarwan, U., 2015: hal ) (Schiffman, L. dan Kanuk, L. L., 200: hal ) Tanggung Jawab Sosial terhadap 1. Memahami dan Praktik Bisnis yang Merugikan 2. Keamanan dan Informasi yang Mengelabui 3. Peraturan-peraturan Perlindungan (Sumarwan, U., 2015: hal ) Bobot Penilaian (%) 8

7 Catatan: 1. Capaian Pembelajaran Lulusan PRODI (PLO) adalah kemampuan yang dimiliki oleh setiap lulusan PRODI yang merupakan internalisasi dari sikap, penguasaan pengetahuan dan ketrampilan sesuai dengan jenjang prodinya yang diperoleh melalui proses pembelajaran. 2. PLO yang dibebankan pada mata kuliah adalah beberapa capaian pembelajaran lulusan program studi yang digunakan untuk pembentukan/pengembangan sebuah mata kuliah yang terdiri dari aspek sikap, ketrampilan umum, ketrampilan khusus dan pengetahuan. 3. CLO Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari PLO yang dibebankan pada mata kuliah, dan bersifat spesifik terhadap bahan kajian atau materi pembelajaran mata kuliah tersebut. 4. Kemampuan akhir yang diharapkan (CLO) Mata kuliah adalah kemampuan yang dijabarkan secara spesifik dari CLO yang dapat diukur atau diamati dan merupakan kemampuan akhir yang direncanakan pada tiap tahap pembelajaran, dan bersifat spesifik terhadap materi pembelajaran mata kuliah tersebut. 5. Kriteria Penilaian adalah patokan yang digunakan sebagai ukuran atau tolok ukur ketercapaian pembelajaran dalam penilaian berdasarkan indikatorindikator yang telah ditetapkan. Kriteria penilaian merupakan pedoman bagi penilai agar penilaian konsisten dan tidak bias. Kriteria dapat berupa kuantitatif ataupun kualitatif. 6. Indikator Penilaian kemampuan dalam proses maupun hasil belajar mahasiswa adalah pernyataan spesifik dan terukur yang mengidentifikasi kemampuan atau kinerja hasil belajar mahasiswa yang disertai bukti-bukti. Mapping Student Category TEL U INDEX TEL U RANGE TEL U CATEGORY ABET/JABEE A ke atas Istimewa Excellent Exemplary AB Baik Sekali Very Good Proficient B Baik Good BC Cukup Baik Fair Apprentice C Cukup Satisfactory D Kurang Passing Novice E ke bawah Sangat Kurang Poor Unacceptable Course Learning Outcomes (CLO) Indicator Scales and Score Ranges Unacceptable Novice Apprentice Proficient Exemplary 0 (E) 1 (D) 2 (BC,C) 3 (AB, B) 4 (A)

8 CLO 1: prinsip-prinsip Tidak mampu prinsipprinsip Kurang mampu prinsipprinsip Cukup mampu prinsipprinsip Mampu prinsipprinsip Sangat mampu prinsipprinsip CLO 2: Tidak mampu strategi Kurang mampu sebagai individu Cukup mampu sebagai individu Mampu sebagai individu Sangat mampu sebagai individu CLO 3: dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi CLO 4: proses keputusan Tidak mampu dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi Tidak mampu keputusan Kurang mampu dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi Kurang mampu keputusan Cukup mampu dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi Cukup mampu keputusan Mampu dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi Mampu keputusan Sangat mampu dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi Sangat mampu keputusan 2

9 RENCANA TUGAS MAHASISWA Mata Kuliah Perilaku Kode BMH2G3 SKS 4 SEMESTER 5 Dosen Pengampu BENTUK TUGAS Dr. Imanuddin Hasbi (INB) Mahasiswa diminta menyusun makalah dan studi kasus sesuai materi pembelajaran per minggu JUDUL TUGAS Mengikuti judul materi pembelajaran per minggu SUB CAPAIAN PEMBELAJARAN 1. prinsip-prinsip dalam lingkungan sosial, budaya, agama, dan teknologi 4. keputusan DESKRIPSI TUGAS Mahasiswa mengerjakan take home untuk sesuai materi pembelajaran per minggu ini bertujuan agar mahasiswa mampu kembali dan mendalami dalam kasus dunia nyata. METODE PENGERJAAN TUGAS a). Yang harus dikerjakan dan batasan-batasan: 1. Membuat kelompok yang terdiri dari 3 mahasiswa 2. Menjawab pertanyaan-pertanyaan takehome yang diberikan oleh dosen b). Tahapan Pengerjaan: 1. Membagi tugas pengerjaan takehome ke semua anggota kelompok 2. Mempelajari materi pembelajaran 3. Menjawab pertanyaan-pertanyaan takehome yang menjadi tugasnya 4. Mendiskusikan (sharing) jawaban dari setiap anggota ke anggota kelompok lainnya 5. Mengumpulkan makalah takehome BENTUK DAN FORMAT LUARAN 1. Lembar jawaban takehome yang diprint dengan menggunakan computer/laptop di kertas A4. 2. Pada makalah harus menggunakan sampul berwarna unggu dan dituliskan Kelas, Nomor kelompok, Nama, NIM, peran dari setiap anggota kelompok, dan tanda tangan mahasiswa yang ikut mengerjakan. 3. Makalah dikumpulkan pada waktu dan tempat yang telah ditentukan oleh dosen INDIKATOR, KRITERIA DAN BOBOT PENILAIAN 1. Setiap makalah diberi bobot tersendiri dengan mempertimbangkan tingkat kelengkapan hasil deskripsi suatu perusahaan dimana total bobotnya adalah Makalah diberi nilai maksimal jika dijelaskan secara tepat JADWAL PELAKSANAAN 1. Pembentukan grup: pertemuan minggu ke-2 2. Takehome diberikan pada minggu ke-2 3. Batas akhir pengumpulan: satu pekan setelah soal diberikan 4. Pengumuman nilai tugas: satu pekan setelah pengumpulan

10 LAIN-LAIN DAFTAR RUJUKAN 1. Sumarwan, U. (2015). Perilaku : Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Edisi Kedua. Bogor: Ghalia Indonesia. 2. Schiffman, L. dan Kanuk, L. L. (200). Perilaku. Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Indeks. 4