BAB 5 DINAMIKA PERSAINGAN. Manajemen Strategik. Strategic Intent. Strategic Mission. Chapter 6 Corporate-Level Strategy

Transkripsi

1 BAB 5 DINAMIKA PERSAINGAN 1 Strategic Inputs Chapter 2 External Environment Chapter 3 Internal Environment The Strategic Strategic Intent Management Strategic Mission Process Strategy Formulation Strategy Implementation Strategic Actions Chapter 4 Business-Level Strategy Chapter 7 Acquisitions & Restructuring Chapter 5 Dynamics Chapter 8 International Strategy Chapter 6 Corporate-Level Strategy Chapter 9 Cooperative Strategies Chapter 10 Corporate Governance Chapter 12 Strategic Leadership Chapter 11 Structure & Control Chapter 13 Entrepreneurship & Innovation Strategic Feedback Strategic ness Above Average Returns 2

2 FaktorPenyebab Persaingan yang Lebih Kompleks Menurunnya perhatian terhadap pasar tunggal domestik dan naiknya perhatian terhadap pasar global Kemajuan teknologi informasi membuat koordinasi antar pasar menjadi semakin mudah Kemajuan teknologi dan inovasi meningkatkan daya saing perusahaan berukuran kecil dan menengah Tidak ada lagi batas-batas negara karena adanya perjanjian perdagangan (GATT, NAFTA, EEC) 3 Dinamika Persaingan Merupakan hasil dari serangkaian kegiatan dan respon kompetisi antar perusahaan yang bersaing dalam suatu industri tertentu Rivalitas Persaingan Terjadi ketika dua atau lebih perusahaan saling berebut untuk memperoleh posisi pasar yang lebih baik 4

3 Perilaku stratejik perusahaan yang dinamis Tindakan yang diambil oleh sebuah perusahaan mendatangkan respon dari pesaing Dinamika Kompetisi Tindakan dan respon membentuk posisi persaingan strategi pada tingkat bisnis tiap perusahaan Respon persaingan menyebabkan tindakan baru dari perusahaan yang melakukan tindakan awal 5 Dorongan perilaku kompetisi Kesadaran Motivasi Kapabilitas Analisis Kompetitor Kesamaan Pasar Kemiripan Sumberdaya Rivalitas Antar Perusahaan: Attack & Response Likelihood of Attack First Mover Incentives Likelihood of Response Type of Action Actor s Reputation Dependence on the Market Resource Availability Feedback Ability for Action and Response Relative Size Speed Innovation Quality Market Types Slow, Standard or Fast Cycle Sustained Temporary Evolutionary Entrepreneurial Growth-Oriented or Market-Power Actions 6

4 Dorongan Perilaku Kompetisi Apakah manajer Kesadaran Awareness memahami karakteristik Motivasi kunci pesaing Kapabilitas Dorongan Perilaku Kompetisi Kesadaran Motivasi Kapabilitas Apakah perusahaan memiliki pendorong yang pantas untuk menyerang atau merespon? 7 8

5 Dorongan Perilaku Kompetisi Kesadaran Motivasi Kapabilitas Apakah perusahaan memiliki sumber daya yang diperlukan untuk attack atau respond? Analisis Kesamaan Pesaing Market Pasar Commonality Kemiripan Sumber daya Apakah perusahaan saling bersaing dalampasar ganda? Kompetisi multipoint cenderung mengurangi interaksi kompetisi, tetapi meningkatkan kemungkinan respon di mana interaksi terjadi Contoh, harga penerbangan sama tetapi merespon dengan cepat ketika pesaing memberikan harga promosi 9 10

6 Analisis Pesaing Kesamaan Pasar Kemiripan Sumber daya Perusahaan dengan sumber daya yang tidak sama cenderung untuk menyerang Perusahaan kurang cenderung menyerang perusahaan yang dirasa akan membalas Apakah pesaing memiliki sumber daya dalam jenis dan jumlah yang sama? Perusahaan dengan sumber daya yang sama cenderung lebih memperhatikan tindakan kompetisi masing-masing Interfirm Rivalry: Attack & Response KemungkinanAttack Likelihood of First Insentif Mover First Incentives Mover KemungkinanResponse Jenis TindakanKompetitif Reputasi Actor Ketergantunganpada Pasar Ketersediaan Sumber daya Keunggulan First Mover bisa substansial 11 12

7 First Mover Perusahaanyang pertamakalimelakukan tindakan kompetisi Umumnya memilikisumberdaya dankapabilitas yang memungkinkannyamenjadipeloporprodukproduk baru, pasarbaru atauteknologibaru Bisamemperolehkeuntungan diatasrata-rata sampai adanyarespondaripesaing Mendapatkanloyalitaspelanggan, pelanggan, yang membantu menciptakan halanganmasuk bagi pesaing Keuntungantergantungpada tingkatkesulitanuntuk untuk meniru Second Mover Perusahaanyang merespon tindakan First Mover Second Movers seringkali meniru First Movers Kecepatan responseringkali seringkali menentukan keberhasilan 13 Harusmengujiresponpelanggansebelumbergerak Second Movers yang cepat dapat merebut pelanggan danmengembangkanloyalitas merek Menghindari beberaparesikosepertiyang dialamifirst Move Harus memilikikapabilitas kapabilitasyang diperlukanuntuk untuk 14 meniru

8 Interfirm Rivalry: Attack & Response KemungkinanAttack Insentif First Mover KemungkinanResponse Jenis Tindakan Kompetitif Reputasi Pelakur Ketergantungan pada Pasar KetersediaanSumber daya Tindakan Stratejik Contoh Apakah pesaing akan merespon tergantung pada beberapa faktor kunci Jenis Tindakan Kompetitif Tanggung jawab atas sumber daya organisasiyang spesifik &khusus Sulit untukdilaksanakan Sulit mundur Major Acquisition 15 Tindakan Teknis Contoh Diusahakan untuk fine tune strategi Relatif mudah dilaksanakan Relatif mudahmundurmundur Potongan harga 16

9 Mengukur Kemungkinan Respon JenisTindakanKompetitif -Taktis atau Stratejik Lebihmudahuntukmeresponuntukmerespon Membutuhkanlebih sedikitsumber daya untuk menyusunrespon Reputasi Pelaku Market leader lebihmungkinuntukditiru untuk Risk taking firms tidakbanyakditiru ditiru Price Predators tidakbanyakditiru ditiru Mengukur Kemungkinan Respon Ketergantungan Pasar Perusahaan yang lebih tergantung pada satu industri lebihmungkin mungkinmerespondaripada perusahaanyang melakukandiversifikasi Perusahaan yang tergantung pada industri lebih mungkinmerespontindakanstratejikmaupun taktis Sumber daya Pesaing Perusahaan yang lebih kecil lebih mungkin untuk merespon tindakantaktis taktis Sumber daya yang terbatasdapat menyebabkan timbulnya tindakan alternatif seperti Aliansi Stratejik 17 18

10 Drivers of Behavior Awareness Motivation Capability Competitor Analysis Market Commonality Resource Similarity Kemampuan untuk Action dan Response Relative Size Kecepatan Inovasi Kualitas Interfirm Rivalry: Attack & Response Likelihood of Attack First Mover Incentives Likelihood of Response Type of Action Actor s Reputation Dependence on the Market Resource Availability Feedback Ability for Action and Response Relative Size Speed Innovation Quality Market Types Slow, Standard or Fast Cycle Sustained Temporary Evolutionary Entrepreneurial Growth-Oriented or Market-Power Actions Ukuran perusahaan bisa memilikiefek efek yang melawandinamika kompetisi 19 20

11 Kemampuan untuk Action dan Response Relative Size Kecepatan Perusahaan besar bisa mempengaruhi kekuatan pasar terhadap rival dan menciptakan halangan masuk untuk pesaing yang lebih kecil Akan tetapi, pesaing yang lebih kecil bisa lebih gesit dan inovatif Inovasi Kualitas Think and act big and we ll get smaller. Think and act small and we ll get bigger. -- Herb Kelleher, CEO, Southwest Airlines 21 Kemampuan untuk Action dan Response Relative Size Kecepatan Inovasi Respon yang cepat penting untuk first mover dan second mover yang cepat Kualitas 22

12 Kemampuan untuk Action dan Response Relative Size Kecepatan Inovasi Kualitas Inovasi yang konsisten diperlukan untuk kepemimpinan pasar di industri dinamis 23 Kemampuan untuk Action dan Response Relative Size Kecepatan Inovasi Kualitas Melampaui pengharapan pelanggan merupakan kebutuhan utuk bersaing dalam abad ke-21 24

13 Dimensi Kualitas Barang & Jasa Dimensi Kualitas Produk : Kinerja Ciri Fleksibilitas Daya tahan Karakteristik Operasional Karakteristik khusus yang penting Memenuhi spesifikasi operasi Lama pakai sebelum kinerja menurun Kesesuaian Serviceability Estetika Sesuai dengan standar Kemudahan & kecepatan memperbaiki; pelayanan normal Bagaimana tampilan & rasa sebuah produk Perceived quality Penilaian subjektif karakteristik (image produk) Dimensi Kualitas Barang & Jasa Dimensi Kualitas Jasa : Ketepatan waktu Dilayani sesuai waktu yang dijanjikan 25 Kesopanan Konsistensi Convenience Kelengkapan Akurasi Dilayani dengan ramah Layanan yang sama untuk semua pelanggan Aksesibilitas pelanggan Semua terlayani, seperti yang diminta Dilayani dengan benar setiap waktu 26

14 Drivers of Behavior Awareness Motivation Capability Competitor Analysis Market Commonality Resource Similarity Interfirm Rivalry: Attack & Response Likelihood of Attack First Mover Incentives Likelihood of Response Type of Action Actor s Reputation Dependence on the Market Resource Availability Feedback Ability for Action and Response Relative Size Speed Innovation Quality Hasil Jenis Pasar Kompetitif Market Types lambat sering Lambat, Standaratauatau Cepat Slow, Standard or Fast Cycle Hasil Kompetisi Sustained Sustained Keuntungan Temporary temporer Hasil Evolusioner Tindakan Evolusioner Growth-Oriented Actions Market-Power Actions Market Types Slow, Standard or Fast Cycle Sustained Temporary Evolutionary Entrepreneurial Growth-Oriented or Market-Power Actions Pasar dengan siklus lambat sering kali dilindungi oleh kekuatan monopoli atau loyalitas merek yang kuat Hasil pasar sepertiini ini ditambah kurangnya rivalitasperusahaan bisa menyebabkan sustained competitive advantage 27 28

15 Hasil Jenis Pasar Kompetitif Lambat, Standar atau Cepat Hasil Kompetisi Sustained Keuntungan temporer Hasil Evolusioner Evolutionary Actions Growth-Oriented Actions Market-Power Actions Sustained Keuntungan temporer Pasar dengan siklus standar sering kali menyebabkan tekanan kompetisi tinggi selain produk berkelas dunia Perusahaan dengan kompetisi multi pasar bisa mengurangi rivalitas Sustained competitive advantage adalah hasil yang mungkin diperoleh dalam situasi ini 29 Hasil Jenis Pasar Kompetitif Lambat, Standar atau Cepat Hasil Kompetisi Hasil Evolusioner Evolutionary Actions Growth-Oriented Actions Market-Power Actions Pasar dengan siklus cepat sangat dinamis dan keuntungan first mover sering tidak berkelanjutan Perusahaan bisa memakan produk lama ketika memperkenalkan produk baru yang lebih inovatif Sustainable competitive advantage bisa tidak dapat bertahan 30

16 Erosi Bertahap Sustained Returns dari Sustained Pemanfaatan Counterattack Peluncuran Waktu (tahun) Sebagian Perusahaan Mempertahankan Keunggulan Kompetitif dalam Fast-Cycle Markets dengan Menggunakan Inisiatif 1 Menggangu Status Quo Identifikasi peluang baru untuk melayani pelanggan dengan merubah kebiasaan kompetisi dengan menggunakan kecepatan dan keanekaragaman 2 Menciptakan Keunggulan Temporer Menggunakan pengetahuan lebih akan pelanggan, teknologi, d masa depan untuk mendapatkan orientasi pelanggan dan memberdayakan pekerja 3 Menggunakan Inisiatif Bergerak secara agresif ke dalam area baru kompetisi untuk menciptakan keunggulan baru dan meruntuhkan keunggulan pesaing 4 Sustaining the Momentum Terus-menerus mengambil tindakan tertentu untuk memanfaatkan inisiatif dan menciptakan momentum untuk 32 mengembangkan keunggulan baru

17 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk Menciptakan Keunggulan yang Berkelanjutan Returns dari Sustained Peluncuran Pemanfaatan Counterattack 5 Waktu (tahun)10 15 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk Menciptakan Keunggulan yang Berkelanjutan 33 Returns dari Sustained Perusahaan telah bergerak ke keunggulan No. 2 Peluncuran Pemanfaatan Counterattack 5 Waktu(tahun tahun)

18 Memperoleh Keunggulan Temporer untuk Menciptakan Keunggulan yang Berkelanjutan Returns dari Sustained Perusahaan terus bergerak ke keunggulan selanjutnya Peluncuran Pemanfaatan Counterattack Sustained Keuntungan temporer 5 Waktu(tahun tahun)10 15 Hasil Jenis Pasar Kompetitif Lambat, Standar atau Cepat Hasil Kompetisi Hasil Evolusioner Evolutionary Actions Growth-Oriented Actions Market-Power Actions Strategi ditentukan oleh siklus hidup industri Perusahaan yang lebih muda dan industri yang baru muncul secara umum digolongkan oleh tindakan pengusaha Orientasi pertumbuhan dan strategi kekuatan pasar mendominasi industri yang sudah mapan atau dewasa 36 35

19 Model Berdasarkan Tindakan Siklus Hidup Industri Tugas Kunci Tugas Kunci Tugas Kunci Sumber daya Perusahaan & Kekuatan Pasar Memanfaatkan celah terbuka (Blind Spots) dan Ketidakpastian Kompetisi Memanfaatkan Faktor Produksi Memanfaatkan Posisi Pasar Market-Power Actions Entrepreneurial Actions Growth-Oriented Actions Tahap Pemunculan Tahap PertumbhanTahap Kedewasaan Waktu 37