DEFINISI BIAYA Apakah biaya? Dan bagaimana biaya bisa timbul? Untuk menjawab pertanyaan ini,

Transkripsi

1 PENGERTIAN, KONSEP, DAN KLASIFIKASI BIAYA 1 Oleh: Dosen Akuntansi Biaya Pelayanan Kesehatan Prodi Kesehatan Masyarakat, Universitas Esa Unggul DEFINISI BIAYA Apakah biaya? Dan bagaimana biaya bisa timbul? Untuk menjawab pertanyaan ini, simak artikel berita berikut: Situs berita online Tribunsinjai.com pada 8 Oktober 2017 menampilkan headline berita Tak Punya Biaya, Paramedis RSUD Sinjai Patungan Bantu Biaya Bayi Nurliana, Menderita Penyakit Ini. Dalam artikel disebutkan bayi Nurliana menderita penyakit Atresia Asofagus yang menyebabkan makanan tidak bisa masuk melalui mulut, sehingga harus diinfus. Orang tua bayi berasal dari keluarga tidak mampu, terdaftar sebagai anggota BPJS Mandiri, dan menunggak pembayaran iuran. Paramedis RSUD Sinjai Sulwesi Selatan membantu pasien untuk membayar iuran yang tertunggak. Seharusnya bayi dirujuk ke RSU di Makassar, namun orang tua menolak karena biaya perawatan dan transportasi yang tidak mampu ditanggungnya. Berita di atas menarik dari sisi kemanusiaan dan tingginya biaya perawatan. Namun penulis tidak akan mengulas kedua sisi tersebut. Pada artikel ini, penulis mengajak pembaca untuk memperhatikan sifat atau perilaku dari biaya, serta alasan kenapa muncul biaya. Pada artikel berita di atas, orang tua bayi (termasuk paramedis yang membantu) telah mengorbankan sejumlah sumberdaya. Untuk apa sumberdaya tersebut dikorbankan? Pada kasus ini, menyelamatkan nyawa bayi adalah tujuan utamanya. Sumberdaya yang dikorbankan dapat berbentuk biaya (finansial), tenaga, dan waktu. Dengan demikian, definisi biaya adalah sejumlah sumberdaya yang dikorbankan (atau dikeluarkan) untuk mencapai tujuan tertentu, dan biasanya dihitung secara finansial. ISTILAH DALAM BIAYA DAN KLASIFIKASI BIAYA Actual Cost Vs Budgeted Cost Pada artikel berita di atas, telah muncul berbagai biaya yang telah dan mungkin akan terjadi. Selama ibu hamil, kemungkinan keluarga telah mengeluarkan biaya baik yang 1 Materi Kuliah Akuntansi Biaya Pelayanan Kesehatan Prodi Kesehatan Masayarakat, Sesi 3 dan 4 1

2 berhubungan langsung dengan kesehatan atau yang mendukung kesehatan. Biaya yang berhubungan dengan kesehatan mungkin biaya konsultasi dokter, biaya vitamin atau obat bagi ibu hamil, biaya susu ibu hamil, dan sebagainya. Sedangkan biaya yang secara tidak langsung mendukung kesehatan seperti biaya membeli baju hamil, biaya tradisi nujuh bulan dan sebagainya. Biaya-biaya ini muncul atau timbul sebelum satu titik kejadian yaitu orang tua memutuskan untuk menjalankan tindakan medis yang dianjurkan dokter. Biaya-biaya ini disebut dengan Actual Cost atau Biaya Aktual. Pada artikel berita tersebut, orang tua bayi memutuskan menolak merujuk ke RSU di Makassar karena mempertimbangkan biaya yang akan ditanggung. Biaya-biaya tersebut antara lain biaya transportasi dari Sinjai ke Makassar, biaya perawatan, biaya hidup selama mendampingi bayi di Makassar, hingga biaya yang timbul akibat kehilangan pendapatan (opportunity cost). Biaya-biaya yang diperkirakan akan timbul di kemudian hari ini disebut dengan Budgeted Cost atau Biaya Teranggarkan. Dalam setting pelayanan kesehatan, satu titik kejadian sebagaimana pada artikel berita di atas, adalah titik dimana manajemen pelayanan kesehatan harus membuat keputusan terhadap masa depan organisasi/perusahaan. Titik tersebut biasanya dalam bentuk periode waktu, bisa triwulan, kwartal, semester, tahunan, lima tahun, atau dasawarsa. Umumnya bagi perencanaan jangka pendek menggunakan triwulan atau semester. Dengan demikian Actual Cost adalah segala macam biaya yang sudah timbul sebelum periode waktu tertentu bagi manajemen organisasi/perusahaan untuk mengambil keputusan. Sedangkan Budgeted Cost adalah segala macam biaya yang kemungkinan akan timbul setelah masa periode waktu tertentu. Tabel 1. Contoh Actual Cost vs Budgeted Cost Komponen Biaya Actual (2017, Rupiah) Budgeted (2018, Rupiah) Biaya transportasi Biaya akomodasi Biaya operasional Biaya honor Biaya adminsitrasi Berdasarkan tabel 1 di atas, biaya aktual bisa lebih kecil dari biaya anggaran (biaya transportasi, biaya akomodasi). Bisa pula lebih besar terhadap biaya anggaran (biaya 2

3 operasional), atau sama dengan biaya anggaran (biaya honor dan administrasi). Pada contoh di atas, periode waktu yang digunakan adalah tahunan, yaitu periode yang dipakai bagi manajemen untuk melakukan evaluasi dalam rangka pengambilan keputusan. Cost Object atau Obyek Biaya Ketika Anda mengeluarkan uang sebesar Rp ,- tentu Anda akan bertanya, untuk apa uang tersebut? Hal ini sesuai definisi dari biaya yang menyatakan bahwa segala biaya yang dikeluarkan pasti ada tujuannya. Sehingga biaya timbul karena ada tujuan. Tujuan ini dapat diidentikkan sebagai obyek biaya atau cost object. Ketika Anda mengetahui bahwa Anda membayar Rp ,- untuk membayar biaya pembuatan Kartu Pasien di sebuah klinik, maka dapat dikatakan cost object nya adalah jasa pembuatan Kartu Pasien. Dengan demikian Cost Object adalah segala hal yang menentukan timbulnya biaya. Horngen dkk (2015) menyatakan contoh jenis cost object pada sebuah organisasi/perusahaan bisa terdiri dari product, service, project, customer, activity, dan department. Ilustrasi tentang cost object sebagaimana yang dinyatakan Horngen dkk (2015) tersebut dapat diimplementasikan pada operasional sebuah laboratorium klinik swasta berikut. Tabel 2. Ilustrasi Cost Object pada Operasional Laboratorium Klinik Swasta Cost Object Product/Produk Service/Jasa Ilustrasi Biaya yang dikeluarkan untuk menghasilkan Paket Check Up bagi karyawan. Produk = Paket Medical Check Up Karyawan Biaya yang dikeluarkan untuk menghasilkan pelayanan pengambilan sampel darah pasien (phlebotomy). Jasa = layanan pengambilan sampel darah Project/Proyek Biaya yang dikeluarkan untuk memberikan pelayanan Medical Check Up terhadap 1000 karyawan PT X yang dilakukan satu tahun sekali. Proyek = medical check up karyawan per tahun Customer/Pelanggan Biaya yang dikeluarkan untuk melayani kelompok pasien yang dirujuk oleh dokter. Pelanggan = pasien rujukan dokter Activity/Aktivitas Biaya yang dikeluarkan untuk menampung, dan mengelola limbah oleh pihak ketiga. Aktivitas = pengolahan limbah Department/Divisi Biaya yang dikeluarkan oleh divisi pemasaran untuk mempromosikan produk/jasa. Divisi = pemasaran. 3

4 Direct Cost vs Indirect Cost Konsep cost object di atas menyebabkan timbulnya dua jenis biaya yaitu: 1) Direct Cost atau Biaya Langsung; dan 2) Indirect Cost atau Biaya Tidak Langsung. Baik biaya langsung maupun biaya tidak langsung dapat berhubungan langsung dengan cost object. Namun pada biaya tidak langsung, jumlah finansial yang dikeluarkan tidak dapat dilacak (cost tracing) terhadap cost object secara langsung. Misalnya sebagaimana ilustrasi pada tabel 2 di atas, cost object dari biaya pengambilan sampel darah pasien (phlebotomy) adalah jasa phlebotomy. Dengan demikian biaya gaji perawat yang bertugas khusus melakukan phlebotomy adalah biaya langsung, karena berhubungan dengan langsung dengan cost object dan dapat dilacak secara langsung terhadap jasa phlebotomy. Sementara biaya gaji cleaning service yang membersihkan ruang phlebotomy termasuk biaya tidak langsung, karena meskipun biaya ini berhubungan dengan jasa phlebotomy namun kegiatan cleaning service bukan hanya membersihkan ruangan tersebut melainkan membersihkan seluruh ruangan yang ada di laboratorium klinik swasta sehingga secara langsung tidak dapat dilacak. Dari uraian di atas dapat disimpulkan, Direct cost atau biaya langsung adalah biaya yang berhubungan dengan cost object dan dapat secara langsung dilacak (cost tracing) terhadap cost object. Sedangkan Indirect Cost atau Biaya Tidak Langsung adalah biaya yang berhubungan dengan cost object dan TIDAK dapat secara langsung dilacak (cost tracing) terhadap cost object. Tabel 3 berikut memberikan contoh lain biaya langsung dan biaya tidak langsung pada sebuah laboratorium klinik swasta. Tabel 3. Contoh Biaya Langsung dan Tidak Langsung pada Operasional sebuah Laboratorium Klinik Swasta Cost Object Direct Cost Indirect Cost Produk = paket Kolesterol Biaya membuat brosur paket Kolesterol Biaya membeli reagen kolesterol, yang digunakan juga untuk pemeriksaan paket lainnya (paket DM, paket Jantung, dsb) Jasa = konsultasi hasil Biaya memberikan konsultasi hasil pemeriksaan laboratorium oleh dokter Biaya gaji dokter, dimana tugasnya bukan hanya konsul hasil tetapi juga supervisi medis terhadap tenaga kesehatan 4

5 Cost Object Direct Cost Indirect Cost Proyek = seminar awam Biaya menyelenggarakan seminar awam di aula laboratorium klinik Biaya perawaran aula, dimana aula digunakan juga untuk kegiatan lain seperti senam diabetes, ulang tahun, dan sebagainya Pelanggan = pasien lansia Aktivitas = verifikasi hasil Divisi = laboratorium/teknis Biaya yang dikeluarkan untuk melayani khusus pasien lanjut usia Biaya yang dikeluarkan untuk melakukan varifikasi hasil laboratorium Biaya yang dikeluarkan untuk operasionalisasi divisi Teknis Biaya homecare yang melayani seluruh pasien yang menginginkan pengambilan darah di rumah (bukan hanya lansia) Biaya gaji dokter PJ laboratorium yang bertugas bukan hanya melakukan verifikasi Biaya listrik yang dikeluarkan juga oleh divisi lain seperti layanan radiologi Cost Assigment, Cost Tracing, Cost Allocation Konsep biaya langsung dan tidak langsung menghasilkan aktivitas dalam Akuntansi Biaya yang disebut dengan Cost Assignment, yaitu aktivitas mengidentifikasi biaya langsung yang disebut dengan Cost Tracing atau Penelusuran Biaya, dan aktivitas mengalokasikan biaya tidak langsung terhadap cost objectnya yang disebut dengan Cost Allocation atau Alokasi Biaya. Untuk menelusuri apakah biaya termasuk dalam direct cost dibutuhkan dokumendokumen pendukung seperti bon tunai, kuitansi, atau laporan keuangan lainnya. Lihat latihan soal nomor 1 untuk simulasi cost tracing. Sementara aktivitas Alokasi Biaya akan dibahas secara detail pada sesi-5, 8, dan 9. Variable Cost vs Fixed Cost Dalam ilmu Akuntansi Biaya terdapat satu konsep yang disebut dengan Cost Behavior atau Perilaku Biaya. Konsep ini menyatakan bahwa setiap biaya akan berperilaku sesuai dengan tingkat aktivitas atau jumlah volume produk yang dihasilkan. Ada biaya yang berubah bila tingkat aktivitas atau jumlah produk naik/turun, ada pula yang tetap. Biaya-biaya yang yang secara proporsional berubah mengikuti perubahan tingkat aktivitas atau jumlah volume 5

6 produk disebut dengan Variable Cost atau Biaya Variabel. Sedangkan yang tidak berubah disebut dengan Fixed Cost atau Biaya Tetap. Dari penentuan biaya variabel dan biaya tetap ini maka dapat diketahui jenis biaya lain yaitu Total Cost dan Unit Cost. Total Cost merupakan penjumlahan dari Variable Cost dan Fixed Cost, sedangkan Unit Cost diperoleh dengan membagi Total Cost dengan jumlah produk atau aktivitas atau Unit. Lihat contoh pada tabel 4 berikut. Tabel 4. Contoh Perhitungan Biaya Variabel, Biaya Tetap, Total Cost, dan Unit Cost pada Kunjungan Pasien Rawat Jalan di sebuah Klinik Swasta dengan honor dokter Rp per pasien Jumlah Pasien Biaya Honor Dokter (Variabel) Biaya Gaji Perawat (Fixed) Total Cost Biaya per Pasien (Unit Cost) 0 0, , ,- ~ , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,43 Gambar 1. Grafik Biaya Variabel, Biaya Tetap, Biaya Total dan Biaya per Unit 6

7 Mengetahui perilaku biaya (apakah variabel atau tetap) sangat bermanfaat bagi manajemen dalam pengambilan keputusan dan sebagai masukan dalam melakukan evaluasi. Misalnya pada tabel 4 di atas, jika tarif rawat jalan per pasien adalah Rp ,- maka manajemen dapat mengetahui tingkat keuntungan pada jumlah kunjungan tertentu. Tabel 5. Contoh Perhitungan Biaya Variabel, Biaya Tetap, Total Cost, dan Unit Cost pada Kunjungan Pasien Rawat Jalan di sebuah Klinik Swasta dengan honor dokter Rp per pasien dan Tarif Rp per pasien Jumlah Pasien Biaya Honor Dokter (Variabel) Biaya Gaji Perawat per bulan (Fixed) Total Cost per bulan Biaya per Pasien (Unit Cost) Omzet per bulan Laba atau Rugi 0 0, , ,- ~ Rugi , , , , Rugi , , , , Rugi , , , , Rugi , , , , BEP , , , , Laba , , , , Laba , , , , Laba Berdasarkan tabel 5 di atas, maka sebaiknya jumlah kunjungan klinik swasta tersebut minimal 80 pasien per bulan, hal ini disebabkan: - Bila kunjungan kurang dari 80 pasien per bulan, klinik mengalami kerugian. Contoh pada tabel, jika kunjungan 60 pasien per bulan maka kerugiannya adalah Rp ,- - Bila kunjungan lebih dari 80 pasien per bulan, klinik mengalami keuntungan. Contoh pada tabel, jika kunjungan 100 pasien per bulan maka keuntungannya adalah Rp ,- dan seterusnya. - Titik impas atau Break Event Point (BEP) pada ilustrasi tabel di atas adalah pada jumlah pasien 80 per bulan, karena pada titik ini Total Cost = Pendapatan. Mixed Cost dan Step Cost Mixed cost adalah biaya yang memiliki karakteristik antara biaya variabel dan biaya tetap. Contohnya adalah biaya listrik yang menggunakan abudemen dan tarif per KWh. Misalnya biaya listrik dengan tarif abudemen (biaya tetap) adalah Rp ,- per bulan dan tarif per KWh adalah Rp 300,-. Jika pemakaian per bulan adalah KWh, maka biaya listrik menjadi Rp (300 x 1.000) = Rp ,-. 7

8 Step cost adalah biaya yang naik atau turun ketika aktivitas berubah dengan interval tertentu, yang dapat bersifat variabel atau tetap. Contoh step cost yang variabel adalah biaya pengolahan limbah untuk 0 50 Liter adalah Rp ,- per liter, untuk L adalah Rp ,- per liter dan seterusnya. Contoh step cost yang tetap adalah biaya instentif marketing yang besarnya Rp ,- setiap terjadi kenaikan penambahan pasien sebanyak 100. Cost Driver Konsep perilaku biaya yang membedakan biaya variabel dan biaya tetap, menghasilkan konsep yang disebut Cost Driver. Definisi Cost Driver adalah variabel yang mempengaruhi biaya sepanjang waktu/periode tertentu, misalnya tingkat aktivitas jasa atau jumlah produk. Pengertian aktivitas/activity pada definisi tersebut adalah kejadian, tugas, atau unit kerja yang memiliki tujuan khusus. Contohnya merancang jasa/pelayanan baru, memasang alat/unit rontgen, uji coba jasa/pelayanan baru, dan sebagainya. Aktivitas atau jumlah produk dikatakan Cost Driver jika terdapat hubungan sebabakibat antara perubahan tingkat aktivitas atau jumlah produk dengan perubahan biaya total Misalnya jika biaya merancang jasa/pelayanan rawat jalan yang baru berubah sejalan dengan perubahan jumlah komponen pelayanan rawat jalan (mis: jumlah perawat), maka jumlah perawat adalah Cost Driver bagi biaya merancang jasa/layanan rawat jalan baru. Beberapa hal yang harus diperhatikan dalam konsep Cost Driver adalah: 1. Cost Driver dari Biaya Variabel adalah tingkat aktivitas atau jumlah produk yang berubah dan menyebabkan perubahan proporsional pada biaya variabel. Misal: jumlah pasien adalah cost driver dari total biaya pelayanan konsultasi dokter ahli gizi. Bila biaya melayani pasien dihitung per jam, maka jumlah jam pelayanan merupakan Cost Driver terhadap total biaya pelayanan konsultasi dokter ahli gizi 2. Biaya-biaya yang bersifat tetap (biaya tetap): - Tidak memiliki Cost Driver dalam jangka pendek, namun - Akan memiliki Cost Driver dalam jangka panjang. Misalnya biaya ujicoba layanan rawat jalan baru terdiri dari biaya peralatan dan honor staff untuk menjalankan uji coba yang tidak berubah pada waktu tertentu, sehingga biayabiaya ini adalah biaya tetap dalam jangka pendek. Pada jangka pendek, jumlah layanan yang diuji coba BUKAN merupakan Cost Driver dari biaya ujicoba pelayanan rawat jalan. 8

9 Pada jangka panjang, RS akan menurunkan jumlah peralatan dan staff yang menjalankan ujicoba, SEHINGGA pada jangka panjang, jumlah pasien sesungguhnya merupakan Cost Driver dari biaya Ujicoba layanan rawat jalan baru. Pembahasan mengenai Cost Driver akan diperdalam pada sesi-13 dan 14 tentang Activity- Based Costing (ABC Costing). Kombinasi Direct/Indirect Cost dan Variable/Fixed Cost Dalam praktik akuntansi biaya, suatu akun biaya dapat diidentifikasikan menurut cost object dan cost behavior nya. Misalnya biaya listrik pada sebuah Rumah Sakit, jika ditelusuri berdasarkan cost object dapat diidentifikasi sebagai biaya tidak langsung (indirect cost) dan menurut perilakunya termasuk dalam biaya tetap (fixed cost). Matriks berikut mengilustrasikan jenis biaya berdasarkan cost object dan cost behavior. Tabel 6. Matriks Jenis Biaya Berdasarkan Cost Object dan Cost Behavior pada Pelayanan Gula Darah Puasa di Lab Klinik Swasta Pengelompokkan menurut Cost Behavior Biaya Variabel Biaya Tetap Pengelompokkan menurut Cost Object Biaya Langsung Biaya Tidak Langsung Pembelian box sarapan pagi untuk pemeriksaan Gula Darah pasien Biaya reagen kontrol Glucosa untuk pemeriksaan gula darah Biaya pembelian tabung penyimpanan sampel darah yang digunakan juga untuk pemeriksaan lainnya Biaya listrik gedung Klasifikasi Biaya menurut Fungsi Bisnis Biaya dapat pual dikelompokkan menurut fungsi organisasi/departemen dalam menjalankan bisnis perusahaan, yaitu: 1. Biaya penelitian dan pengembangan yaitu seluruh biaya yang dikeluarkan untuk melakukan penelitian dan pengembangan terhadap produk/jasa atau aktivitas dalam perusahaan; 2. Biaya perancangan produk/jasa atau proses kerja, yaitu seluruh biaya yang dibutuhkan untuk mendesain produk/jasa/proses kerja baik yang sifatnya baru atau pengembangan dari sebelumnya; 9

10 3. Biaya produksi/operasi yaitu seluruh biaya dibutuhkan untuk menghasilkan produk/jasa atau menjalankan suatu proses kerja; 4. Biaya pemasaran yaitu seluruh biaya yang dibutuhkan untuk mempromosikan keunggulan produk/jasa kepada calon konsumen; 5. Biaya distribusi yaitu seluruh biaya yang dibutuhkan untuk mengirim atau mengantarkan atau memberikan produk/jasa kepada konsumen menengah atau akhir; dan 6. Biaya pelayanan konsumen yaitu seluruh biaya yang dibutuhkan untuk melayani kebutuhan konsumen baik yang belum membeli atau sudah membeli produk/jasa. REFERENSI Bhimani, Alnoor, Charles T. Horngren, Srikant M. Datar, dan George Foster Management and Cost Accounting, 4th edition. New Jersey: Prentice Hall Horngren, Charles T., Srikant M. Datar, dan Madhav Rajan Cost Accounting: A Managerial Emphasis, 15th edition. New Jersey: Pearson Education Kinney, Michael R., dan Cecily A. Ralborn Cost Accounting: Foundations and Evolutions. Oklahoma: South-Western Cengage Learning LATIHAN 1. Identifikasi apakah termasuk Biaya Langsung dan Biaya Tidak Langsung, pada kegiatan Sosialisasi Makanan Pengganti ASI (MPASI) di sebuah Puskesmas! Jenis Biaya 1. Biaya honor narasumber 2. Biaya akomodasi peserta 3. Biaya penyusutan LCD Projector 4. Biaya perawatan aula Puskesmas 5. Biaya listrik 6. Biaya undangan 7. Biaya materi sosialisasi 8. Biaya gaji cleaning service Langsung atau Tidak Langsung 2. Sebuah laboratorium klinik swasta baru saja dibuka. Manajemen menetapkan tarif pemeriksaan gula darah puasa adalah Rp ,- per pasien. Hasil penelusuran biaya menunjukkan biaya variabel pemeriksaan gula darah adalah Rp ,- per pasien, dengan estimasi biaya tetap Rp ,- per bulan. Berdasarkan informasi tersebut 10

11 buatlah tabel dan grafik biaya variabel, tetap, total, dan unit. Hitunglah pada jumlah pasien berapa, pemeriksaan gula darah mencapai titik impas (BEP)! 3. Identifikasi pengelompokkan biaya menurut cost object (biaya langsung/tidak langsung) dan cost behavior (biaya variabel/tetap) pada program vaksinasi massal DPT di sebuah Pos Yandu. 4. Manajer pemasaran sedang berdiskusi dengan pimpinan Rumah Sakit mengenai skema pemberian insentif kepada tenaga pemasaran. Skema tersebut adalah: a. Memberikan insentif Rp ,- per bulan, ditambah insentif tambahan Rp ,- per pasien b. Memberikan insentif per bulan Rp ,- tanpa memandang jumlah pasien yang dihasilkan, namun dilakukan evaluasi tiap 3 bulan c. Memberikan insentif Rp ,- untuk pejualan 1-20 pasien, dan Rp ,- per pasien untuk penjualan ke 21-40, dan Rp ,- untuk pasien ke 41 dan seterusnya d. Memberikan insentif Rp ,- jika menghasilkan 30 pasien, dan akan diberikan kembali ,- jika ada penambahan 30 pasien. e. Memberikan insetif Rp ,- per pasien Manakah dari skema tersebut yang termasuk variable cost, fixed cost, mixed cost, step variable cost, dan step fixed cost! 5. Dalam acara seminar kesehatan di kampus, seorang narasumber yang juga artis terkenal akan tampil sebagai bintang tamu. Manajemen artis menetapkan biaya perform artis sebesar Rp ,-. Pihak kampus memberikan keringanan sewa aula yang berkapasitas orang seharga Rp ,- per 12 jam sudah termasuk panggung, sound system, lighting, dan LCD projector ukuran besar. Namun pihak kampus menginginkan penerimaan 10% penjualan tiket. Harga tiket yang ditetapkan oleh panitia adalah Rp ,- per pengunjung (termasuk Sertifikat 4 SKP, Seminar Kit, dan CD tentang Gaya Hidup Sehat dari artis). Target pengunjung seminar adalah sesuai dengan kapasitas aula yaitu orang. Tentukan: a. Tentukan variable cost, fixed cost, dan total cost jika tiket terjual penuh (1.000 pengunjung) b. Tentukan keuntungan panitia jika terjual tiket sebanyak

12 c. Tentukan pada jumlah pengunjung berapa terjadi titik impas d. Ternyata pada hari H terjadi hujan lebat dan menyebabkan kemacetan karena banjir dimana-mana, dan pengunjung yang datang 250 orang. Berapa kerugian yang dialami panitia? 6. Sebuah rumah sakit swasta di sebuah kota memiliki aktivitas dalam rangka melayani pasien bedah rawat jalan sebagai daftar di bawah ini. Bila pasien sebagai cost object, tentukan cost driver atau pemicu untuk setiap aktivitas! a. Memverifikasi cakupan pelayanan asuransi yang dimiliki pasien b. Menjadwalkan tanggal dan kedatangan pasien c. Menjadwalkan penyiapan kamar bedah oleh staff d. Menjadwalkan pembedahan oleh dokter dan perawat e. Melakukan pemesanan (booking) pemeriksaan laboratorium f. Mengantar pasien ke laboratorium untuk menjalani pemeriksaan g. Menetapkan tindak lanjut hasil pemeriksaan laboratorium h. Mengantar pasien ke kamar bedah i. Menatalaksana anestesi j. Menjalankan pembedahan k. Menentukan pengobatan pasca bedah l. Mengantar pasien ke kamar pemulihan m. Menyatakan pasien pulang n. Menagih pembayaran pasien ke perusahaan asuransi 12