SPK ISO 9001:2000 FAKULTI PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2000
|
|
- Liana Widjaja
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 SPK ISO 912 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 912
2 68 daripada 83 No. Rujukan PENGUKURAN, ANALISIS DAN PEMBAIKAN SPK 8.1 Keperluan Umum Pengurusan Atasan FPPSM hendaklah merancang dan melaksanakan aktiviti pemantauan, pengukuran, analisis dan pembaikan SPK ISO 912 fppsm bagi tujuan a. Menunjukkan kepatuhan proses P&P dan graduan FPPSM terhadap semua perancangan kualiti FPPSM yang ditetapkan dan keperluan pelanggan. b. Memastikan kepatuhan SPK ISO 912 FPPSM terhadap semua perancangan dan ketetapan kualiti serta MS ISO 912. c. Melaksanakan pembaikan berterusan yang dapat meningkatkan keberkesanan SPK dan mengukuhkan kepuasan pelanggan. Kaedah pelaksanaan aktiviti pemantauan, pengukuran, analisis dan pembaikan terhadap proses P&P, graduan yang dihasilkan serta keseluruhan proses SPK ISO 912 FPPSM hendaklah dilaksanakan berdasarkan tatacara yang diterangkan dalam klausa berkaitan (Rujuk 8.2 dan 8.4) dan format Pengukuran, Analisis dan Pembaikan SPK ISO 912 FPPSM di Lampiran 8.1. Ini termasuklah perkara yang perlu dipantau dan diukur, penggunaan teknik statistik, kaedah pengukuran, analisis dan persembahan data/hasil analisis dan pembaikan SPK ISO 912 FPPSM. Penilaian aktiviti dan kaedah pengukuran dan pemantauan serta analisis yang dibuat terhadap data pengukuran hendaklah dibuat oleh Ketua Bahagian dan Ketua Jabatan dari masa ke semasa atau sekurang-kurangnya sekali setahun dalam mesyuarat Pengurusan bagi mempastikan kesesuaian dan keberkesanan penggunaannya. Prosedur rujukan - No. Rujukan -
3 69 daripada 83 No. Rujukan Pemantauan dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan Pengurusan FPPSM bertanggungjawab mengukur dan memantau informasi berkaitan persepsi pelanggan terhadap kualiti proses P&P, kualiti graduan, perkhidmatan FPPSM dan lain-lain aspek berkaitan dengannya. Kaedah pengukuran kepuasan pelanggan dan prestasi P&P hendaklah dibuat berdasarkan kepada a. Laporan atau komplen pelanggan terhadap graduan atau perkhidmatan FPPSM b. maklumbalas pelanggan daripada latihan praktikal untuk menilai prestasi pelajar FPPSM c. soal selidik kepuasan pelanggan setiap tiga tahun menggunakan instrumen kajian yang ditetapkan untuk mengukur tahap kepuasan pelanggan terhadap graduan FPPSM. d. Soal selidik kepuasan pelajar setiap tahun menggunakan instrumen kajian ditetapkan untuk mengukur kualiti P&P dan perkhidmatan FPPSM. Analisis kepuasan pelanggan dibuat menggunakan purata, graf, frekuensi dan peratusan dan sebagainya untuk menunjukkan tahap kepuasan pelanggan dan kualiti P&P secara keseluruhan mengikut dimensi kualiti. Informasi hasil daripada analisis yang dijalankan hendaklah digunakan untuk membuat pembaikan dalam SPK ISO 912 FPPSM (Rujuk Format Pengukuran, Analisis dan Pembaikan SPK ISO 912). Prosedur rujukan - No. Rujukan -
4 7 daripada 83 No. Rujukan Audit Dalaman Audit dalaman hendaklah dilaksanakan di FPPSM untuk a. mempastikan dan menentukan sistem kualiti FPPSM mematuhi perancangan ditetapkan, keperluan MS ISO 912 dan semua ketetapan SPK ISO 912 FPPSM b. menentukan FPPSM melaksana dan mengekalkan SPK ISO 912 FPPSM secara efektif c. memperbaiki atau mengambil tindakan pembetulan yang perlu untuk menjamin kepatuhan SPK ISO 912 FPPSM terhadap perancangan dan ketetapan kualiti. d. memantapkan keberkesanan SPK ISO 912 FPPSM berdasarkan hasil penemuan audit dan analisis yang dibuat keatas laporan audit dalaman. Perancangan dan pelaksanaan audit dalaman hendaklah dibuat mengikut Prosedur Audit Dalaman. Ini termasuklah menentukan a. tanggungjawab dan keperluan untuk merancang, melaksana, melapor dan menyenggara rekod audit dalaman. b. audit dalaman dilaksanakan sekurang-kurangnya setahun sekali iaitu dalam bulan Julai dan Ogos atau apabila perlu. c. penyediaan perancangan audit dan program audit serta memastikan ianya dilaksanakan secara komprehensif meliputi semua aktiviti, fungsi dan proses kerja di FPPSM. Program audit yang dirancang hendaklah berdasarkan kepada status dan kepentingan proses, Bahagian/Jabatan yang akan diaudit serta dapatan audit dalaman dan luaran yang lalu. d. proses pengauditan dan pemilihan juruaudit dalaman secara objektif. Staf yang dipilih melaksanakan audit dalaman mestilah telah mengikuti kursus audit dalaman dan kompeten dalam kerja pengauditan serta bebas atau tidak terlibat dengan aktiviti kerja yang diaudit.
5 71 daripada 83 No. Rujukan e. kriteria, skop dan metodologi audit dalaman yang perlu dipatuhi semasa melaksanakan audit dalaman. f. ketidakpatuhan dalam pelaksanaan SPK ISO 912 FPPSM dilaporkan menggunakan Borang Tindakan Pembetulan Audit Dalaman. Ketua Bahagian/Ketua Jabatan hendaklah mempastikan staf yang terlibat dengan ketidakpatuhan ini menentu dan membuat pembetulan dan/atau mengambil tindakan pembetulan dengan segera untuk menghapuskan ketidakpatuhan yang dikesan dan punca-puncanya. g. laporan audit disediakan bagi setiap audit dalaman yang dijalankan menggunakan Borang Laporan Audit. Audit susulan hendaklah dilaksanakan bagi merekod dan mengesahkan tindakan pembetulan yang diambil, membuat verifikasi terhadap tindakan berkenaan dan melaporkan hasil verifikasi yang di buat bagi menentukan punca ketidakpatuhan dihapuskan dan mencegah ketidakpatuhan yang sama daripada berulang. Hasil laporan audit dalaman hendaklah diserahkan kepada WP/TWP dan/atau Jawatankuasa ISO 9 untuk dikaji dan seterusnya dibentang dalam mesyuarat semakan pengurusan. Semua rekod dan hasil audit dalaman hendaklah disenggara dan disimpan mengikut Prosedur Kawalan Rekod. Tindakan Pembetulan bagi menjamin pengekalan keberkesanan SPK ISO 912 FPPSM dan peluang melaksanakan pembaikan berterusan. Prosedur rujukan No. Rujukan Prosedur Audit Dalaman PK(AD)/FPPSM 3
6 72 daripada 83 No. Rujukan Pengukuran dan Pemantauan Proses Pemantauan dan pengukuran proses P&P berdasarkan kepada kurikulum kursus, silabus, modul pengajaran, ujian dan penilaian pelajar dan sebagainya hendaklah dilaksanakan berdasarkan aktiviti pemeriksaan, penilaian dan pemantauan yang didokumenkan dalam Perancangan Penzahiran Proses P&P dan Graduan FPPSM bagi tujuan a. menentukan keupayaan proses P&P dan lain-lain proses SPK ISO 912 mencapai perancangan kualiti ditetapkan. b. mengambil tindakan pembaikan segera (correction) dan tindakan pembetulan (corrective action) sekiranya hasil pengukuran menunjukkan proses P&P dan lain-lain proses SPK ISO 912 FPPSM tidak menepati kriteria kualiti dan perancangan ditetapkan. Aktiviti pemantauan dan kaedah pengukuran proses serta metodologi analisis yang perlu dilakukan hendaklah mengikut format Pengukuran, Analisis dan Pembaikan SPK ISO 912 FPPSM di Lampiran 8.1. Kaedah dan data serta informasi hasil daripada pemantauan dan pengukuran proses diatas hendaklah disediakan dalam bentuk laporan, graf, analisis frekuensi dan peratusan dan sebagainya. Data hendaklah dianalisis berdasarkan ketetapan klausa Analisis Data bagi menunjukkan kapabiliti proses P&P mencapai perancangan yang ditetapkan. Tindakan pembaikan segera dan tindakan pembetulan hendaklah diambil mengikut kesesuaian sekiranya hasil pemantauan dan pengukuran proses P&P mendapati hasil yang ditetapkan tidak dapat dicapai. Tindakan pembetulan boleh diambil berdasarkan klausa 8.3 Kawalan Produk Tidak Memenuhi Keperluan dan/atau Klausa Tindakan Pembetulan. Tindakan Pembetulan bagi menjamin pengekalan keberkesanan SPK ISO 912 FPPSM dan peluang melaksanakan pembaikan berterusan. Prosedur rujukan - No. Rujukan -
7 73 daripada 83 No. Rujukan Pengukuran dan Pemantauan Graduan dan Perkhidmatan FPPSM Pemantauan dan pengukuran kualiti graduan dan perkhidmatan FPPSM hendaklah dilaksanakan oleh TD(A) berdasarkan perancangan kualiti yang ditetapkan sebagaimana yang dinyatakan dalam Perancangan Penzahiran Proses P&P serta Prosedur Aktiviti dan Arahan Kerja yang didokumenkan. Ini bertujuan untuk mengesahkan graduan dan perkhidmatan FPPSM memenuhi perancangan kualiti dan keperluan ditetapkan (Rujuk klausa 7.1). Aktiviti pemantauan, kaedah pengukuran dan metodologi analisis data kualiti graduan dan perkhidmatan FPPSM hendaklah mengikut format Pengukuran, Analisis dan Pembaikan SPK ISO 912 FPPSM di Lampiran 8.1. Data hasil daripada pemantauan dan pengukuran graduan dan perkhidmatan FPPSM disediakan dalam bentuk laporan, graf, statistik dan sebagainya. Data ini hendaklah dianalisis berdasarkan ketetapan klausa Analisis Data bagi menunjukkan graduan dan perkhidmatan FPPSM mematuhi perancangan kualiti dan semua keperluan pelanggan dan pihak berkepentingan yang ditetapkan. Bukti kepatuhan graduan dan perkhidmatan FPPSM kepada kriteria penerimaan dan perancangan kualiti yang ditetapkan dalam syarat pengijazahan (Rujuk Perancangan Penzahiran, Kawalan Proses P&P dan Graduan FPPSM) hasil daripada aktiviti penilaian/pemantauan yang dijalankan hendaklah disenggara dalam bentuk laporan, analisis dan sebagainya. Rekod ini hendaklah menunjukkan staf yang berkuasa (Penasihat Akademik dan staf pentadbiran yang ditetapkan) mengesahkan graduan menepati syarat penganugerahan dan ketetapan kualiti yang ditetapkan sebelum dianugerah ijazah dan ianya disenggara mengikut Prosedur Kawalan Rekod.
8 74 daripada 83 No. Rujukan TD(A) hendaklah memastikan pelajar tidak boleh dianugerahkan ijazah dan disahkan lulus pengajian sehinggalah ketetapan dan pengesahan kualiti yang didokumenkan dalam Perancangan Penzahiran, Kawalan Proses P&P dan Graduan FPPSM serta Prosedur Aktiviti dan Arahan Kerja berkaitan dipenuhi dan disahkan. Prosedur rujukan No. Rujukan Prosedur Penganugerahan Ijazah PA(PI)/FPPSM - 9 Prosedur Penilaian Kerja Kursus PA(PKK&PA)/FPPSM - 11 Dan Peperiksaan Akhir
9 75 daripada 83 No. Rujukan Kawalan Pelajar Dan Graduan Tidak Memenuhi Keperluan FPPSM hendaklah mewujud dan menyenggara prosedur yang didokumenkan bagi mengawal pelajar dan graduan yang tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan dalam proses P & P. Kawalan pelajar dan graduan yang tidak memenuhi keperluan ini meliputi a) Pelajar yang tidak mencapai tahap akademik yang ditetapkan berdasarkan penilaian P & P setiap semester. b) Pelajar yang menghadapi tindakan disiplin dan tidak dibenarkan meneruskan pengajian berdasarkan maklumat daripada Bahagian HEP. c) Pelajar yang tidak memenuhi syarat-syarat pengajian untuk pengijazahan pada semester akhir tahun akhir. d) Graduan FPPSM yang tidak dapat memenuhi jangkaan majikan berdasarkan komplen pelanggan. Pengurusan pelajar dan graduan yang tidak memenuhi jangkaan ditetapkan termasuk staf yang diberi aktiviti mengendalikannya hendaklah mengikut Prosedur Kawalan Produk Tidak Memenuhi Keperluan. Pelajar yang tidak memenuhi keperluan, hendaklah tidak dibenarkan meneruskan pengajian ke semester seterusnya sehingga syarat-syarat akademik dipenuhi. Pelajar yang memperolehi status Kedudukan Gagal (KG) akan diberhentikan daripada pengajian. Pelajar tidak memenuhi syarat pendaftaran, pengajian, penganugerahan Ijazah dan menghadapi tindakan tatatertib hendaklah diuruskan mengikut prosedur yang ditetapkan sebelum dibenar meneruskan pengajian.
10 76 daripada 83 No. Rujukan Pelajar yang menghadapi tindakan disiplin akan dikendalikan berdasarkan keputusan Bahagian Disiplin HEP. Semua pelajar yang tidak memenuhi keperluan diatas hendaklah mengikuti proses P & P yang ditetapkan dan dinilai semula mengikut prosedur yang ditetapkan. Graduan Fakulti yang didapati tidak memenuhi keperluan berdasarkan komplen majikan/ pelanggan hendaklah direkodkan dan deskripsi maklumat aduan dinyatakan dengan jelas supaya tindakan pembentukan dapat diambil. Semua bahan yang tidak memenuhi keperluan ditetapkan hendaklah dikembalikan kepada staf yang berkaitan untuk diperbetulkan. Bahan yang diperbetulkan hendaklah diperiksa semula bagi menentukan ia memenuhi keperluan yang telah ditetapkan sebelum diterima mengikut prosedur yang didokumenkan. Bahan yang digunakan oleh pelajar yang didapati tidak memenuhi keperluan ditetapkan hendaklah direkodkan dan deskripsi maklumat dinyatakan dengan jelas supaya tindakan pembetulan dapat diambil. Prosedur rujukan No. Rujukan Produk Tidak Memenuhi Keperluan PK(KPTMK) FPPSM - 4
11 77 daripada 83 No. Rujukan Analisis Data TD(A), KJ, Ketua Bahagian, Penyelaras dan Pengerusi JKIP bertanggungjawab menentu, mengumpul dan menganalisis data yang bersesuaian untuk menunjukkan prestasi dan keberkesanan SPK ISO 912 FPPSM. Data yang perlu dikumpul dan dianalisis (Rujuk Format Pengukuran, Analisis dan Pembaikan SPK ISO 912 FPPSM) hendaklah meliputi aspek berikut a. Kepuasan pelanggan dan maklum balas pelanggan termasuk penilaian pelajar terhadap kualiti P&P dan perkhidmatan FPPSM. b. Kepatuhan graduan dan perkhidmatan FPPSM terhadap keperluan ditetapkan. c. Hasil pemantauan dan pengukuran proses P&P dan proses SPK ISO 912. d. Ciri-ciri graduan dan perkhidmatan FPPSM yang tidak memenuhi keperluan e. Pencapaian objektif kualiti setiap Jabatan dan Bahagian. f. Penilaian pembekal g. Trend tindakan pembetulan Analisis data di atas hendaklah dibuat oleh TD(A), KJ, Ketua Bahagian, Penyelaras dan Pengerusi JKIP menggunakan teknik statistik yang bersesuaian seperti alat-alat KMK, frekuensi, peratusan, purata dan sisihan piawai, graf, carta bar dan sebagainya untuk menyediakan informasi berkait dengan perkara berikut - a. Tahap kepuasan pelanggan meliputi pihak industri & pelajar. b. Prestasi dan kepatuhan graduan dan perkhidmatan FPPSM terhadap keperluan kualiti yang ditetapkan. c. Tahap pencapaian objektif kualiti setiap Jabatan dan Bahagian. d. Ciri-ciri dan trend proses pengajaran dan pembelajaran (termasuk trend produk tidak memenuhi keperluan) serta aktiviti pengurusan sumber termasuk peluang melaksanakan pembaikan dan tindakan pencegahan. e. Prestasi pembekal peralatan, pensyarah sambilan dan lain-lain perkhidmatan. f. Trend tindakan pembetulan dan peluang melaksanakan tindakan pencegahan.
12 78 daripada 83 No. Rujukan Berdasarkan informasi diatas, pengurusan FPPSM, KJ, Ketua Bahagian atau Jawatankuasa ISO 91 hendaklah mengkaji kesesuaian untuk mengambil tindakan pembetulan dan pembaikan ke atas proses pengajaran dan pembelajaran dan prosesproses SPK ISO 912 FPPSM. Semua cadangan tindakan hendaklah dibentangkan dalam Mesyuarat Penyelarasan Eksekutif FPPSM dan/atau Mesyuarat Pengurusan bagi pertimbangan kesesuaian pelaksanaannya. Ini dapat menjamin SPK yang dilaksanakan dapat dimantapkan dari masa kesemasa bagi meningkatkan kepuasan pelanggan dan keberkesanan SPK ISO 912 FPPSM. Prosedur rujukan - No. Rujukan -
13 79 daripada 83 No. Rujukan Pembaikan Sistem Pengurusan Kualiti Pembaikan Berterusan Pengurusan FPPSM hendaklah melaksanakan pembaikan berterusan SPK ISO 912 FPPSM dari masa ke semasa untuk meningkatkan keberkesanan sistem kualiti, kepuasan pelanggan, kecekapan proses P&P dan lain-lain proses SPK dan pengurusan FPPSM. Penilaian SPK ISO 912 FPPSM dan pelaksanaan pembaikan berterusan mestilah dibuat dalam dua peringkat iaitu a. Peringkat pengurusan FPPSM melalui Mesyuarat Pengurusan (Rujuk Klausa 5.6) b. Peringkat Jabatan dan Bahagian menerusi KJ, Ketua Bahagian, Jawatankuasa ISO 91 dan Jawatankuasa Jaminan Kualiti (Rujuk Klausa 8.4 Analisis Data dan Klausa Pengukuran dan Pemantauan Proses). Pembaikan dan perubahan SPK ISO 912 FPPSM hendaklah dilaksanakan berdasarkan kepada penilaian dasar kualiti, objektif kualiti, hasil audit, analisis data terhadap kepuasan pelanggan dan semua proses SPK, trend tindakan pembetulan dan pencegahan dan semakan pengurusan. Berdasarkan penilaian yang dibuat, tindakan pembaikan akan dicadang dan dilaksanakan bagi memantapkan SPK ISO 912 FPPSM. Prosedur rujukan - No. Rujukan -
14 8 daripada 83 No. Rujukan Tindakan Pembetulan FPPSM menyediakan Prosedur Tindakan Pembetulan bagi mengambil tindakan menghapuskan punca-punca ketidakpatuhan yang dikesan dalam SPK ISO 912 dan mencegahnya daripada berlaku semula. Tatacara mengambil tindakan pembetulan hendaklah mengikut ketetapan berikut a. Menilai atau mengkaji ketidakpatuhan yang dikesan terhadap pelajar dan graduan, proses atau sistem kualiti FPPSM termasuk aduan pelanggan. b. Menentukan punca-punca ketidakpatuhan. c. Menilai keperluan mengambil tindakan yang dapat memastikan ketidakpatuhan tidak berlaku semula. d. Menentukan dan melaksanakan pembetulan keatas ketidakpatuhan yang berlaku dan menetapkan tindakan pembetulan untuk menjamin ketidakpatuhan tidak berlaku semula. e. Merekodkan hasil tindakan pembetulan yang diambil. f. Menilai semula tindakan pembetulan yang diambil termasuk hasil dan kesannya terhadap keberkesanan SPK ISO 912 FPPSM dan kemungkinan berlaku semula ketidakpatuhan. Tindakan pembetulan yang diambil berdasarkan tatacara di atas hendaklah menggunakan Borang Tindakan Pembetulan. Setiap tindakan pembetulan yang diambil hendaklah bersesuaian dengan/berdasarkan kepada impak ketidakpatuhan yang dilaporkan dalam SPK ISO 912 FPPSM dan kesannya terhadap integriti SPK, proses P & P, kepentingan stakeholders dan kepuasan pelanggan.
15 81 daripada 83 No. Rujukan Semua tindakan pembetulan yang diambil termasuk status tindakan hendaklah dibentangkan dalam Mesyuarat Pengurusan FPPSM. Rekod Tindakan Pembetulan yang diambil hendaklah disenggara mengikut Prosedur Kawalan Rekod. Prosedur rujukan No. Rujukan Prosedur Tindakan Pembetulan PK(TP)/FPPSAM - 5
16 82 daripada 83 No. Rujukan Tindakan Pencegahan FPPSM menyediakan Prosedur Tindakan Pencegahan bagi mengendalikan dan menentukan tindakan menghapuskan punca-punca potensi ketidakpatuhan dalam SPK ISO 912 untuk mencegahnya daripada berlaku. Tatacara mengambil tindakan pencegahan hendaklah mengikut ketetapan berikut a. Menentukan potensi ketidakpatuhan dan punca-puncanya berdasarkan kepada sebarang informasi yang berkaitan daripada hasil analisis data, maklum balas pelanggan, pengukuran dan pemantauan proses P&P, trend ketidakpatuhan audit dalaman dan tindakan pembetulan dan sebagainya. b. Menilai keperluan tindakan pencegahan yang dapat mencegah berlakunya ketidakpatuhan. c. Menentukan dan melaksanakan tindakan pencegahan berkaitan. d. Merekodkan hasil tindakan pencegahan yang diambil. e. Menilai dan mengesahkan keberkesanan tindakan pencegahan yang diambil. TD(A) bertanggungjawab untuk menentukan tindakan pencegahan dan seterusnya melantik Task Force untuk mengendalikan tindakan pencegahan berkenaan. Setiap tindakan pencegahan yang diambil adalah bersesuaian dengan/berdasarkan kepada impak potensi ketidakpatuhan yang dijangkakan dan kesannya terhadap integriti SPK ISO 912, operasi P&P dan kepuasan pelanggan.
17 83 daripada 83 No. Rujukan Semua tindakan pencegahan yang diambil termasuk status tindakan hendaklah dilaporkan dalam mesyuarat Pengurusan. Rekod tindakan pencegahan yang diambil hendaklah disenggara mengikut Prosedur Kawalan Rekod. Prosedur rujukan Prosedur Tindakan Pencegahan No. Rujukan PK (TC)/ FPPSM-6
18
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PPDSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan perkhidmatan
Lebih terperinciSEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan prosesan bahan,
Lebih terperinciPTSS PK PS 07 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA KETUA PASUKAN AUDIT PENGARAH JAWATAN DALAMAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN KETUA PASUKAN AUDIT DALAMAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN
Lebih terperinciPENGENDALIAN AUDIT DALAMAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 01 PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-07 1/11 1.0 OBJEKTIF
Lebih terperinciPOLITEKNIK KOTA BHARU
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-04 TINDAKAN PENCEGAHAN SALINAN TERKAWAL NO : PKB-PK-PS-04 1/5 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini menjelaskan tindakan pencegahan yang perlu dilaksanakan
Lebih terperinciSPESIFIKASI TUGAS JAWATANKUASA MAJLIS KUALITI (MKI) INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA
SPESIFIKASI TUGAS JAWATANKUASA MAJLIS KUALITI (MKI) INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Disclaimer Spesifikasi tugas yang disediakan ini hanya sebagai garis panduan kepada jawatankuasa berkaitan. Kebanyakan
Lebih terperinciKLT-PK-04 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP)
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-04 () Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: NOOR AZLIN BINTI MOHD SIDEK KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinci12. Fungsi: Pemantauan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO
12. Fungsi: Pemantauan Sistem Pengurusan Kualiti MS ISO Aktiviti: 12.1 Audit Dalaman 12.2 Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan 12.3 Bimbingan dan Pemantauan 12.1 Aktiviti Perancangan Dan
Lebih terperinci1. Pilih dan lantik pasukan Juruaudit Dalaman, Ketua Juruaudit dan adakan latihan.
Tanggungjawab Prosedur terperinci 1. Pilih dan lantik pasukan Juruaudit Dalaman, Ketua Juruaudit dan adakan latihan. Rekod-rekod yang digunakan Surat lantikan juru audit/ 2. Sediakan Jadual tahunan yang
Lebih terperinciPTSS PK PS 11 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH JAWATAN PEMBETULAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 11 KETAKAKURAN DAN TINDAKAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN TERKAWAL :
Lebih terperinciPolisi dan Prosedur. Nama Polisi: Polisi dan Prosedur Pengurusan Senat. Nombor Polisi: UTM P.A. 01
Polisi dan Prosedur Nama Polisi: Polisi dan Prosedur Pengurusan Senat Nombor Polisi: UTM P.A. 01 Diluluskan Oleh: Senat UTM Bil.12/2010/2011 : 8 Ogos 2011 Tarikh Kuat kuasa: 8 Ogos 2011 Semakan Terakhir:
Lebih terperinciPENGENDALIAN MESYUARAT
MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Nama: MD NOR BIN USOP Nama: DATO MISRAH BIN HJ. IBRAHIM Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN GURU Tarikh: 15 FEBRUARI
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-02 KOD AMALAN REKABENTUK
Lebih terperinciPENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P005 PROSEDUR KAWALAN KETAKAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN, DAN TINDAKAN PENCEGAHAN
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara/proses untuk: 1.1 memastikanpelupusanyang betul bagiketakakuran yang dikesan untukaktivitiaktiviti,produk dan perkhidmatan; 1.2 mengambiltindakan yang
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA SISTEM PENGURUSAN KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinciREKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA
MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN
Lebih terperinciJadual Analisis Data. Dua kali setahun LAMPIRAN 4. A. Kepuasaan Pelanggan
Jadual Analisis Data A. Kepuasaan Pelanggan Memastikan tahap kepuasan pelanggan terhadap keguruan dan prestasi produk dalam tempoh yang ditetapkan mencapai 80%. Proses Pendaftaran yang dijalankan; program
Lebih terperinciAGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN
AGENDA 5: PRESTASI PROSES, KEAKURAN DAN KEBERKESANAN SPK 5.3 Pencapaian Objektif Kualiti SPK LAPORAN WAKIL PENGURUSAN Laporan Pencapaian KPI 2017 dan Penetapan Sasaran KPI 2018 oleh Pengarah CosComm Laporan
Lebih terperinciPROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.APB.(P).10
RUJUKAN MUKA SURAT : 1/8 PROSEDUR DAN MAKLUMBALAS PK.UiTM.APB.(P).10 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Nor Azliana Norli Bosirah Daud Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan
Lebih terperinciTINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN
MUKA SURAT : 1/7 Disediakan oleh : Diluluskan oleh : Nama : HJH. LATIFAH BT MAHAMUD Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN Jawatan : KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan : PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN
Lebih terperinciKOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA
KOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA KUTKM.02/10.12/2.Jld.2(3) 7 OGOS 2003 PEKELILING PENTADBIRAN BIL. 13/2003 PENUBUHAN DAN PELANTIKAN AHLI JAWATANKUASA PELAKSANA SISTEM MS ISO 9000:2000 & AKREDITASI
Lebih terperinciPROSEDUR ANALISA DATA. PK.UiTM.CNS(P).11
MUKA SURAT : 1 dari 12 PK.UiTM.CNS(P).11 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlida Othman Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Pensyarah Wakil
Lebih terperinciNama : AZIZAH ANUAR Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN. Tarikh : 15 FEBRUARI 2008 Tarikh : 15 FEBRUARI 2008 SALINAN TERKAWAL
MAKLUM BALAS PELANGGAN MUKA SURAT : 1/5 MAKLUM BALAS PELANGGAN Disediakan oleh: Diluluskan oleh:.. Nama : AZIZAH ANUAR Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN Jawatan : KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan
Lebih terperinciPOLITEKNIK MUADZAM SHAH
POLITEKNIK MUADZAM SHAH JABATAN PENDIDIKAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI PMS- PK-PS-04 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA MOHD FIRDAUZ BIN NORHADI DR SHAMSURI BIN ABDULLAH JAWATAN KETUA JURUAUDIT
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN DI UTHM
Lampiran 3 PROSEDUR PELAKSANAAN AUDIT DALAMAN DI UTHM 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini disediakan untuk menjelaskan proses tindakan dalam pelaksanaan Audit di Pusat Tanggungjawab oleh Unit Audit Dalam. 2.0 SKOP
Lebih terperinciPROSEDUR JADUAL WAKTU PK.UiTM.FKM.(OA).06
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).06 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Pengerusi Jawatankuasa Penyediaan Jadual Waktu Disemak Oleh Ketua Unit Kualiti Diluluskan Oleh Dekan Muka Surat : - 2 -
Lebih terperinciAUDIT DALAMAN PMM-PK-PS-07
AUDIT DALAMAN PMM-PK-PS-07 NO. KELUARAN 04 TARIKH KUATKUASA 06 JUN 2013 DISEDIAKAN OLEH DILULUSKAN OLEH NAMA Mohd As ri Bin Chik Mejar (K) Zolkarnain Bin Hj. Jobshi AMP JAWATAN Wakil Pengurusan Pengarah
Lebih terperinciBagi Skop: Program Pelaksanaan Pengajian Prasiswazah Sepenuh Masa
Bagi Skop: Program Pelaksanaan Pengajian Prasiswazah Sepenuh Masa SKOP TAKLIMAT Ringkasan mengenai Modal Proses Pelaksanaan MS ISO 9001:2008 Prosedur-prosedur yang perlu diaudit Pelaksanaan Audit [Persediaan
Lebih terperinciSTANDARD AUDIT DALAM UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA. 1.1 Tujuan Standard Audit Dalam adalah untuk:
STANDARD AUDIT DALAM UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA 1. PENGENALAN 1.1 Tujuan Standard Audit Dalam adalah untuk: a. mendefinisikan prinsip-prinsip asas yang menerangkan amalan audit dalam seperti mana
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-01 KOD AMALAN JAMINAN
Lebih terperinciPENGURUSAN. PROSEDUR KOMUNIKASI Tarikh: 20/02/2014
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara untuk menyebar/memaklumkan mengenai Polisi Sistem Pengurusan Alam Sekitar, Objektif dan Sasaran yang telah ditentukan oleh pihak pengurusan UPM.
Lebih terperinciHUSM/LCD/QP-03 AUDIT DALAMAN MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
HUSM/LCD/QP-03 MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA oleh: Prof Madya Dr. Rosline Hassan oleh Dr. Zaidun Kamari Tarikh Efektif: 1.11.2009 (HUSM/LCD/QP-03) M/surat 1 drp 11 Tajuk: ISI KANDUNGAN
Lebih terperinciPROSEDUR PEMBENTUKAN DAN PENYEMAKAN SEMULA KURIKULUM PK.UiTM.FKM.(OA).01
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PENYEMAKAN SEMULA PK.UiTM.FKM.(OA).01 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Timbalan Dekan (Akademik) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Ketua Unit Kualiti
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara menangani pelajar yang bermasalah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi langkah mengenal pasti pelajar yang bermasalah, tindakan pembetulan dan pemantauan
Lebih terperinciKLT-PK-02 AUDIT DALAMAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-02 Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: SALIZAWATI BINTI KAMARUZZAMAN KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P007
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pengendalian pengajaran dan pembelajaran kursus program pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti perancangan pengendalian
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04
PROSEDUR PRODUK YANG TIDAK No. Rujukan : PK.UiTM.(P).04 Muka Surat : 1/8 PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH Ketua Pen. u n Kualiti Akademik,
Lebih terperinciPROSEDUR TINDAKAN PEMBETULAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR TINDAKAN PEMBETULAN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q03 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014 PROSEDUR TINDAKAN
Lebih terperinciNota: Senarai Semak ini perlu dibaca bersama Standard dan Juruaudit dinasihatkan tidak terlalu terikat kepada senarai semak ini.
4. Sistem Pengurusan Kualiti (SPK) 4.1 Keperluan Am -Dokumen SPK. -Dokumen diselenggara: Minit Jawatankuasa Teknikal ISO. -Senarai Prosedur/Proses yang dibangunkan. -Dokumen SPK yang terdapat Prosedur/Proses
Lebih terperinciPOLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT
ISI KANDUNGAN POLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT... 1 BAB 1 : POLISI PEMBANGUNAN SISTEM MAKLUMAT... 4 0101 Perkara-Perkara Yang Perlu Dipatuhi Adalah Seperti Berikut:... 4 0102 Proses
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA KAJIAN SEMULA SISTEM KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinciPROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q07 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014
Lebih terperinciTINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN
MUKA SURAT : 1/8 DAN PENCEGAHAN Disediakan oleh : Diluluskan oleh : Jawatan : PENGARAH PUSAT PEMBANGUNAN AKADEMIK INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Jawatan : REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh
Lebih terperinciPK.UiTM.APB.(O).08 PROSEDUR KUALITI OPERASI PROSEDUR PENGENDALIAN KULIAH NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 02 TARIKH KUAT KUASA AKADEMI PENGAJIAN BAHASA
MUKA SURAT : 1/10 PK.UiTM.APB.(O).08 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan.. Nama Dr Aini Akmar Mohd Kasim Prof Madya Dr Saidatul Akmar Zainal Abidin Prof.Madya Datin Dr.Hajibah Osman Jawatan
Lebih terperinciTERMA-TERMA RUJUKAN JAWATANKUASA AUDIT
TERMA-TERMA RUJUKAN JAWATANKUASA AUDIT 1. Komposisi ahli Lembaga Pengarah hendaklah melantik ahli-ahli Jawatankuasa Audit daripada kalangan mereka sendiri yang terdiri daripada tidak kurang daripada tiga
Lebih terperinciARAHAN KERJA PERMOHONAN SEMAKAN GB
Halaman: 1/6 ARAHAN KERJA PERMOHONAN SEMAKAN GB Halaman: 2/6 1.0 Tujuan 2.0 SKOP Arahan Kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara pengendalian permohonan semakan pelajar gagal dan diberhentikan. Arahan
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P007
Halaman: 1/11 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pengendalian pengajaran dan pembelajaran kursus program pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti perancangan pengendalian
Lebih terperinciADUAN PELANGGAN MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
HUSM/LCD/QP-09 MAKMAL PERUBATAN HOSPITAL UNIVERSITI SAINS MALAYSIA Disediakan oleh: Diluluskan oleh: Tarikh efektif: 1.11.2009 (HUSM/LCD/QP-09) Tajuk: ISI KANDUNGAN Muka 1 drp 8 Surat Versi 1 MUKA SURAT
Lebih terperinciSENARAI SEMAK AUDIT. FASAL ISO Manual Kualiti. PERKARA UNTUK DIPERIKSA (Dirancang sebelum audit) PENEMUAN / APA YANG DILIHAT
SENARAI SEMAK AUDIT FASAL ISO 4.2.2 Manual Kualiti PERKARA UNTUK DIPERIKSA (Dirancang sebelum audit) PENEMUAN / APA YANG DILIHAT Skop sistem pengurusan kualiti secara menyeluruh - Justifikasi perkhidmatan
Lebih terperinciAGENDA 4: PERUBAHAN ISU LUARAN DAN DALAMAN UNIVERSITI YANG RELEVAN TERHADAP SPK LAPORAN KETUA BAHAGIAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI PERKHIDMATAN
AGENDA 4: PERUBAHAN ISU LUARAN DAN DALAMAN UNIVERSITI YANG RELEVAN TERHADAP SPK LAPORAN KETUA BAHAGIAN BAHAGIAN PENGURUSAN KUALITI PERKHIDMATAN MKSP :AGENDA 4 PERUBAHAN ISU LUARAN DAN DALAMAN UNIVERSITI
Lebih terperinciINDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN/ JABATAN DAN AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI
INDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN/ JABATAN DAN AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI Jabatan Audit Negara INDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN /JABATAN / AGENSI KERAJAAN
Lebih terperinciPTSS-PK-PPP-12 PENDAFTARAN KURSUS
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS-PK-PPP-12 PENDAFTARAN KURSUS PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PENYELARAS KURIKULUM PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN TERKAWAL 1.0
Lebih terperinciAGENDA 5.5 (b): AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 LAPORAN KETUA JURUAUDIT DALAMAN
AGENDA 5.5 (b): AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 LAPORAN KETUA JURUAUDIT DALAMAN MKSP :AGENDA 5.5 (b) AUDIT DALAMAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI (QMS) TAHUN 2018 UPM hendaklah menjalankan
Lebih terperinciLAPORAN PENCAPAIAN KURSUS DAN PEMANTAUAN PROGRAM MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/2017
LAPORAN PENCAPAIAN KURSUS DAN PEMANTAUAN PROGRAM MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/217 26 SEPTEMBER 217 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN BIL. 19/217 1. PENGENALAN Pelaksanaan proses P&P serta
Lebih terperinciPROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).05
NO. KELUARAN 01 NO. PINDAAN 05 PK.UiTM.CNS.(P).05 MUKA SURAT 1 dari 11 PK.UiTM.CNS(P).05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlis Osman Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof
Lebih terperinciBAB 14 AUDIT DALAMAN
BAB 14 AUDIT DALAMAN 14.1 Pendahuluan 14.1.1 Pengauditan atas pengurusan kewangan dan perakaunan Universiti amatlah penting untuk memastikan kewujudan akauntibiliti. 14.1.2 Oleh yang demikian, pemeriksaan
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-09 KOD AMALAN PEMBANGUNAN
Lebih terperinciPENGENDALIAN MESYUARAT
MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Jawatan: KETUA JABATAN JABATAN KUALITI DAN KEUTUHAN Jawatan: REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh: 15 Jun 2014 Tarikh: 15 Jun 2014 SALINAN
Lebih terperinciPROSEDUR MESYUARAT KAJI SEMULA PENGURUSAN PK.UiTM.FKM.(PA).07
PROSEDUR KUALITI Muka Surat : -1- PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(PA).07 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Penolong Pendaftar (Pentadbiran) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Ketua Unit Kualiti Fakulti Kejuruteraan
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan tatacara semakan gagal dan diberhentikan dan semakan gred. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti semakan GB dan semakan gred
Lebih terperinci: MAKLUM BALAS PELANGGAN. Jawatan :
MUKA SURAT 1/5 Disediakan oleh Diluluskan oleh.. Jawatan PENGARAH PUSAT PENYELIDIKAN, PEMBANGUNAN DAN INOVASI Jawatan REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh 15 JUN 2014 Tarikh 15 JUN 2014 SALINAN
Lebih terperinciSALINAN DOKUMEN TERKAWAL
PENYEDIAAN Muka Surat : 1/12 PENYEDIAAN BAHAN PENGAJARAN DIPLOMA / SARJANA MUDA PK.UiTM..(O).08 Tandatangan Nama Jawatan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Md. Sabri Mohamad Dr. Arba iyah Ab.
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT PEMAJUAN KOMPETENSI BAHASA Kod Dokumen: UPM/OPR/CALC/P001 PROSEDUR PENGENDALIAN KURSUS TANPA KREDIT (CEL)
Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pengendalian pengajaran dan pembelajaran kursus tanpa kredit (CEL) dalam pakej ELEx. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti perancangan, pengendalian
Lebih terperinciFAKULTI KEJURUTERAAN MEKANIKAL DAN PEMBUATAN UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA SENARAI TUGAS DEKAN
DEKAN 1. Menjadi Pengurus dan mempastikan peruntukan-peruntukan Perlembagaan, Statut, Kaedah-Kaedah dan Peraturan Kolej Universiti dipatuhi. Mempastikan bahawa Fakulti sentiasa bertindak menurut kuasa
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM FSSR (P).04
KAWALAN : PK. UiTM..(P).04 Muka Surat : 1/16 KAWALAN PK.UiTM (P).04 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Pn. Azliah Othman Dr. Arba iyah Ab. Aziz Prof. Dr. Hj. D zul Haimi Md Zain
Lebih terperinciFAKULTI PENGURUSAN DAN PEMBANGUNAN SUMBER MANUSIA
Nama Dokumen : Prosedur Latihan Praktik Nombor Rujukan : PA(LP)/FPPSM 05 Edisi : 1 Tarikh Keluaran : 0 Disediakan Oleh : Timbalan Dekan : PROF. MADYA KHAIRI (Akademik) IZWAN ABDULLAH Tandatangan : Tarikh
Lebih terperinciPolisi Dan Prosedur Penubuhan, Atribut dan Pembubaran Entiti Akademik. Senat UTM Bil.12/2010/2011 : 8 Ogos 2011
Polisi dan Prosedur Nama Polisi: Nombor Polisi: Diluluskan Oleh: Tarikh Kuat kuasa: Semakan Terakhir: Polisi Dan Prosedur Penubuhan, Atribut dan Pembubaran Entiti Akademik UTM P.A.0.3 Senat UTM Bil.12/2010/2011
Lebih terperinciTARIKH: 14 JULAI 2014
TAKLIMAT KESEDARAN KUALITI PERPUSTAKAAN UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA DISAMPAIKAN OLEH: WAKIL PENGURUSAN TARIKH: 14 JULAI 2014 TUJUAN TAKLIMAT Memberikan pendedahan dan maklumat TERKINI mengenai
Lebih terperinciLAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JUR KETU
LAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JURUAUDIT DALAM 30 Jun 2015 (Sl (Selasa) Zaleha Atan PELAKSANAAN PROGRAM AUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 15 Jun 2015 (Isnin) Proses Pengauditan :
Lebih terperinciPENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-03 PENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 03 PINDAAN : 02 TARIK KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-03 1/8 1.0
Lebih terperinciPROSEDUR PENGAMBILAN STAF AKADEMIK UiTM PK.UiTM.FKM.(PA).04
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PENGAMBILAN STAF PK.UiTM.FKM.(PA).04 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Dr. Nik Rosli Abdullah Timbalan Dekan (Akademik) Prof.Madya Sunhaji Kiyai
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK DAN ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P009
Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara penyediaan, pelaksanaan dan pengendalian penilaian untuk setiap kursus di peringkat pengajian prasiswazah kecuali peperiksaan akhir. 2.0 SKOP Prosedur
Lebih terperinciMK.UiTM.FKM MANUAL KUALITI
Muka Surat : - 1 - MK.UiTM.FKM Disediakan Oleh Diluluskan Oleh Nama Ketua Unit Kualiti Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Dekan Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Tandatangan Muka Surat : - 2 - Rekod Pindaan Tarikh
Lebih terperinciKOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA
KOLEJ UNIVERSITI TEKNIKAL KEBANGSAAN MALAYSIA KUTKM.02/10.12/2Jld.2(22) 5 FEBRUARI 2004 PEKELILING PENTADBIRAN BIL. 6/2004 PELANTIKAN WAKIL PENGURUSAN DAN TIMBALAN WAKIL PENGURUSAN SERTA KETUA KUMPULAN
Lebih terperinciKAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI. PK.UniMAP.(P).04
Tarikh Kuatkuasa 30 April 20 Mukasurat 1/18 PROSEDUR Disediakan oleh Disemak oleh PENOLONG PENDAFTAR WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh (Prof. Ir. Dr. Rezuwan Kamarudin) Dekan Pengurusan Akademik Tarikh
Lebih terperinciREKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA
PROSEDUR KUALITI OPERASI NO. RUJUKAN NO. KELUARAN : PK.UiTM.FSKM (O).06 : 01 FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN MATEMATIK PEMANTAUAN PROFESIONALISMA PENSYARAH (PRO-PENS) NO. PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA MUKA
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan cara penyediaan kertas soalan peperiksaan akhir program pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti pengedaran
Lebih terperinciPROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN NO KELUARAN 04 NO RUJUKAN JOH-PKKT-PK-Q04 NO PINDAAN 00 TARIKH KUATKUASA 1 MAC 2014 PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN
Lebih terperinciPROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).05
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK. UiTM.FKM.(PA).05 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Prof. Madya Dr Jamaluddin Mahmud Timbalan Dekan (Hal Ehwal Pelajar) Prof Madya Sunhaji Kiayai
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM. (P).04
Muka Surat : 1/9 KAWALAN MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM. (P).04 Muka Surat : 2/9 REKOD PINDAAN Adalah menjadi tanggungjawab Wakil Pengurusan atau Pegawai Dokumen untuk mengemaskini halaman ini. Pemegang
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-03 KOD AMALAN KAEDAH
Lebih terperinciSALINAN DOKUMEN TERKAWAL
: PK.UiTM..(O).07 T/tangan Nama Jawatan PENGENDALIAN PENGAJARAN STUDIO DIPLOMA / SARJANA MUDA Kuatkuasa : 22/09/2013 Muka Surat : 1/11 PENGENDALIAN PENGAJARAN STUDIO PK.UiTM..(O).07 Disediakan oleh Zuraidy
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara semakan gagal dan diberhentikan dan semakan gred. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti semakan GB dan semakan gred bermula dari notis pemakluman,
Lebih terperinciNO. PINDAAN : 02 TARIKH KUATKUASA MUKA SURAT : 1/12. PK. UiTM APB (O).12. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh. Prof. Madya Dr.
MUKA SURAT : 1/12 PK. UiTM APB (O).12 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Dr. Muhammad Arsyad Bin Abdul Majid Prof. Madya Dr. Saidatul Akmar Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan
Lebih terperinciANALISA DATA. PK.UniMAP.(P).13
Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/10 PROSEDUR Disediakan oleh : Disemak oleh : PEGAWAI KUALITI KETUA Diluluskan oleh : (En. Abdul Aziz Mahmudin) Wakil Pengurusan Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat
Lebih terperinciKAWALAN KE ATAS PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI STANDARD
MUKA SURAT : 1/7 YANG TIDAK MEMENUHI Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Nama: HJH. LATIFAH BINTI MAHAMUD Jawatan: PENGARAH SEKTOR HAL EHWAL PELAJAR & HUBUNGAN LUAR Nama: Dr. LEE BOON HUA Jawatan: TIMBALAN
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN DOKUMEN. PK.UiTM.(P).01 DISEMAK OLEH. Wak' en san UiTM. (Prof Emeritus Dato' Dr. Hassan Said) Naib Canselor UiTM
KUALITI PENGURUSAN No. Rujukan PK.UiTM.(P).01 KAWALAN DOKUMEN Muka Surat : 1 /11 KAWALAN DOKUMEN PK.UiTM.(P).01 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH Penol it g Pendaftar Kanan InQKA Wak' en san UiTM DILULUSKAN
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P008
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara penyediaan kertas soalan peperiksaan akhir program pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti pengedaran notis penyediaan kertas
Lebih terperinciDASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI
DASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENGAJIAN TINGGI DASAR DAN PRINSIP JAMINAN KUALITI PROGRAM PENGAJIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK KEMENTERIAN
Lebih terperinciPEP-PK-03 PEMPROSESAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN AKHIR
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA PEP-PK-03 Disediakan Oleh: SITI HAJAR BINTI ABDUL HAMID Diluluskan Oleh: KOL. BERSEKUTU(PA) HAJI TAJUDDIN BIN ABDUL
Lebih terperinciKAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI. PK.UniMAP.(P).04
Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/12 PROSEDUR Disediakan oleh : Disemak oleh : PENOLONG PENDAFTAR WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh : (Prof. Ir. Dr. Rezuwan Kamarudin) Dekan Pengurusan Akademik Tarikh
Lebih terperinciCabutan Minit Senat: 1 Disember 2009
1 Cabutan Minit Senat: 1 Disember 2009 10. Terma Rujukan Jawatankuasa Induk Kurikulum, Jawatankuasa Kurikulum Peringkat PTj & Jabatan dan Jawatankuasa Pengajian Senat dibekalkan dengan kertas BA 143/2009
Lebih terperinciPROSEDUR KAWALAN DOKUMEN
KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR KAWALAN DOKUMEN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q06 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014 PROSEDUR KAWALAN
Lebih terperinciDASAR PENGURUSAN KURIKULUM
1. Ahli Jawatankuasa DASAR PENGURUSAN KURIKULUM Jawatankuasa Kurikulum diketuai oleh Guru Besar Penolong Kanan 1 (Kurikulum), Penolong Kanan HEM, Penolong Kanan Kokurikulum menjadi Urusetia Ketua-ketua
Lebih terperinciDASAR E-PEMBELAJARAN UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA. (Telah diluluskan oleh Mesyuarat Senat Bil. 336 bertarikh 21 Mei 2008)
DASAR E-PEMBELAJARAN UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA (Telah diluluskan oleh Mesyuarat Senat Bil. 336 bertarikh 21 Mei 2008) 1.0 Pengenalan & Justifikasi 1.1 Dokumen ini bertujuan memperihal dan memperincikan
Lebih terperinciLampiran 1 GARIS PANDUAN PERMOHONAN ANUGERAH INOVASI TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (AIICT)
Lampiran 1 GARIS PANDUAN PERMOHONAN ANUGERAH INOVASI TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (AIICT) KANDUNGAN PERKARA MUKA SURAT Kandungan 2 A. Tujuan Garis Panduan 3 B. Anugerah Inovasi Teknologi Maklumat
Lebih terperinciTAKLIMAT PENYELARASAN DAN PENGHARMONIAN AUDIT SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 (EMS) UPM
TAKLIMAT PENYELARASAN DAN PENGHARMONIAN AUDIT SISTEM PENGURUSAN ALAM SEKITAR ISO 14001:2004 (EMS) UPM TUJUAN Persediaan bagi menghadapi Audit SIRIM Tahap 2 pada 9 13 Jun 2014 Mempastikan tindakan dilaksana
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan menerangkan tatacara mengurus keputusan peperiksaan akhir pelajar pengajian prasiswazah. Prosedur ini merangkumi aktiviti pengurusan
Lebih terperinciGARIS PANDUAN PENGURUSAN BANK ITEM DAN PERATURAN PEMARKAHAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA
GARIS PANDUAN PENGURUSAN BANK ITEM DAN PERATURAN PEMARKAHAN POLITEKNIK KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA BAHAGIAN PEPERIKSAAN DAN PENILAIAN JABATAN PENGAJIAN POLITEKNIK BAHAGIAN 1 : PENGENALAN KANDUNGAN
Lebih terperinciPERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P007
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan tatacara pengendalian pengajaran dan pembelajaran kursus program pengajian prasiswazah. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti perancangan pengendalian
Lebih terperinci