PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.APB.(P).10

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.APB.(P).10"

Transkripsi

1 RUJUKAN MUKA SURAT : 1/8 PROSEDUR DAN MAKLUMBALAS PK.UiTM.APB.(P).10 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Nor Azliana Norli Bosirah Daud Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Pegawai Eksekutif (Pentadbiran) Pen. Pendaftar Kanan (Pentadbiran) Dekan Tarikh 20 Mei Mei Mei 2009

2 RUJUKAN MUKA SURAT : 2/8 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemas kini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN DIPINDA Tarikh No. No. Muka Ringkasan Pindaan Diluluskan Keluaran/ Para Surat Pindaan

3 RUJUKAN MUKA SURAT : 3/8 BIL. ISI KANDUNGAN MUKASURAT Muka Hadapan 1 Rekod Pindaan Dokumen Terkawal 2 Isi Kandungan Objektif Skop Dokumen Rujukan Definisi Singkatan Tanggungjawab dan Tindakan Rekod Kualiti Lampiran 8

4 RUJUKAN MUKA SURAT : 4/8 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini bertujuan menyediakan garis panduan bagi memastikan semua aduan dan maklum balas pelanggan ditangani dengan cekap untuk mengukur persepsi pelanggan terhadap pelaksanaan perkhidmatan pengajaran dan pembelajaran di APB. 2.0 SKOP Prosedur ini diguna pakai oleh personel APB semasa menangani aduan dan maklum balas daripada pelanggan bagi memastikan ianya dikendalikan dengan cekap dan berkesan. 3.0 DOKUMEN RUJUKAN 3.1 MK.UiTM.APB.01 MANUAL KUALITI BIL. RUJUKAN JENIS Seksyen Kawalan Rekod Kualiti Seksyen 5.2 Keutamaan Pelanggan Seksyen Penentuan Keperluan Pelanggan Yang Berkaitan Dengan Produk Seksyen Kepuasan Pelanggan 3.2 Dokumen Sokongan BIL. RUJUKAN JENIS 3.2 PK.UiTM.APB.(P).02 Prosedur Kawalan Rekod

5 RUJUKAN MUKA SURAT : 5/8 4.0 DEFINISI 4.1 Aduan dan Maklum Balas Aduan dan maklum balas merangkumi apa jua maklumat yang disampaikan oleh pelanggan atau yang diperolehi mengenai Sistem Pengurusan Kualiti APB. 4.2 Pelanggan Misi Ibubapa/penjaga/penaja, pelajar, Kementerian Pendidikan Malaysia dan Lembaga Pengarah UiTM. 4.3 Pelanggan Proses Pelajar yang berdaftar dan mengikuti kursus Bahasa di APB. 4.4 Borang Aduan Pelanggan Borang yang disediakan oleh APB untuk mendapatkan maklumat, cadangan atau komen daripada pelanggan berkaitan perkhidmatan yang disediakan oleh APB.

6 RUJUKAN MUKA SURAT : 6/8 5.0 SINGKATAN UiTM : Universiti Teknologi MARA APB : Akademi Pengajian Bahasa D : Dekan TD(A) : Timbalan Dekan (Akademik) TD(P&A) : Timbalan Dekan (Pelajar & Alumni) K : Koordinator PPK : Penolong Pendaftar Kanan PE : Pegawai Eksekutif WP : Wakil Pengurusan PYB ; Pegawai Yang Bertanggungjawab AMP : Aduan dan Maklumbalas Pelanggan AD Audit Dalam 6.0 TANGGUNGJAWAB DAN TINDAKAN TANGGUNGJAWAB TINDAKAN Personel APB 1. Terima AMP daripada pelanggan. Majukan AMP kepada PPK. PPK 2. Rekod dalam Borang Daftar Aduan dan Maklumbalas Pelanggan (Lampiran 1). 3. Catat AMP dalam Borang AMP (Lampiran 2) 4. Failkan Borang AMP. 5. Sediakan Surat Akuan Terima Aduan dan Maklum Balas (Lampiran 3).

7 RUJUKAN MUKA SURAT : 7/8 6. Hantar kepada pengadu. 7. Majukan aduan yang diterima kepada Dekan. D 8. Teliti AMP dan minitkan kepada PYB untuk siasatan menggunakan borang Laporan Penyiasatan (Lampiran 4). PYB 9. Siasat dan kenalpasti punca masalah yang dibangkitkan. 10. Kaji isu/cadangan yang dibangkitkan oleh pelanggan. 11. Melaporkan siasatan kepada Dekan D 12. Merujuk siasatan kepada TDBI / TDBAE / PP untuk menentukan bentuk tindakan penambah baikan / pembetulan. PPK Rekodkan tindakan dalam fail berkaitan (AMP). Sediakan Log AMP serta tindakan pembetulan dan pencegahan untuk dibentang dalam mesyuarat MKSP (Lampiran 5). 7.0 REKOD KUALITI BIL JENIS REKOD RUJUKAN LOKASI TEMPOH 7.1 Senarai Rekod AMP Fail Aduan dan Pejabat 5-7 Tahun Maklumbalas Pelanggan 100.APB(PT.30/3) Pentadbiran 7.2 Borang AMP 7.3 Surat Akuan Terima Aduan Pelanggan 7.4 Laporan Penyiasatan 7.5 Laporan AMP

8 RUJUKAN MUKA SURAT : 8/8 8.0 LAMPIRAN 8.1 Contoh Daftar AMP Lampiran Contoh Borang AMP Lampiran Contoh Surat Akuan Terima AMP Lampiran Contoh Laporan Penyiasatan Lampiran Contoh Log AMP Lampiran 5

PROSEDUR KAWALAN REKOD PK.UiTM.APB.(P).01

PROSEDUR KAWALAN REKOD PK.UiTM.APB.(P).01 MUKA SURAT : 1/10 PROSEDUR PK.UiTM.APB.(P).01 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh... Nama Nor Azliana Norli Bosirah Daud Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Pegawai Eksekutif

Lebih terperinci

PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.APB.(P).04

PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.APB.(P).04 MUKA SURAT : 1/9 PROSEDUR PK.UiTM.APB.(P).04 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan... Nama Teh Hong Siok Bosirah Daud Prof. Dr Hajibah Haji Osman Jawatan Pensyarah Pen. Pendaftar Kanan

Lebih terperinci

PROSEDUR ANALISA DATA PK.UiTM.APB.(P).12

PROSEDUR ANALISA DATA PK.UiTM.APB.(P).12 MUKA SURAT : 1 / 8 PROSEDUR PK.UiTM.APB.(P).12 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh. Nama Aini Aziz Mohammad Radzi Manap Jawatan Pensyarah Koordinator IT Dekan Tarikh 21 Mei 2009 21

Lebih terperinci

PROSEDUR KAWALAN REKOD PK.UiTM.APB.(P).02

PROSEDUR KAWALAN REKOD PK.UiTM.APB.(P).02 PROSEDUR PK.UiTM.APB.(P).02 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan. Nama Nor Azliana Norli Bosirah Daud Prof. Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Pegawai Eksekutif Pen. Pendaftar Kanan Dekan

Lebih terperinci

PROSEDUR PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJAWAN DAN PENGURUSAN PEROLEHAN PK.UiTM.APB.(P).09

PROSEDUR PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJAWAN DAN PENGURUSAN PEROLEHAN PK.UiTM.APB.(P).09 MUKA SURAT 1/14 PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJAWAN PK.UiTM.APB.(P).09 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Nor Azliana Norli Bosirah Daud Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL. PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.FSSR(P).10 SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL. PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN PK.UiTM.FSSR(P).10 SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Muka Surat : 1/9 PENGENDALIAN ADUAN PK.UiTM.(P).10 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Pn. Azliah Othman Dr.Arba'iyah Ab. Aziz Jawatan Timbalan Pendaftar Timbalan Dekan (Akademik)

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL. PROSEDUR MESYUARAT KAJI SEMULA PENGURUSAN PK.UiTM FSSR (P).07 SALINAN DOKUMEN TERKAWAL PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL. PROSEDUR MESYUARAT KAJI SEMULA PENGURUSAN PK.UiTM FSSR (P).07 SALINAN DOKUMEN TERKAWAL PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN .(P).07 SEMULA Tandatangan Nama Jawatan Muka Surat : 1/9 PROSEDUR SEMULA PK.UiTM (P).07 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Pn. Azliah Othman Timbalan Pendaftar Dr. Arba iyah Ab. Aziz Timbalan

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).09

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).09 MUKA SURAT : 1 dari 8 PK.UiTM.CNS(P).09 T/tangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Siti Norazura Jamal Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Koordinator

Lebih terperinci

DOKUMEN DAN PERALATAN PK.UiTM.APB.(P).11

DOKUMEN DAN PERALATAN PK.UiTM.APB.(P).11 RUJUKAN MUKA SURAT : 1/13 PK.UiTM.APB.(P).11 Tandatangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Zakaria Abdul Wahab Bosirah Daud Prof. Madya Dr. Normah Abdullah Jawatan Penolong Jurutera Pen.

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).06

PROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).06 Muka Surat - 1 - PROSEDUR PK. UiTM.FKM.(PA).06 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Prof. Madya Dr Jamaluddin Mahmud Timbalan Dekan (Hal Ehwal Pelajar) Prof. Madya Sunhaji Kiyai

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).05

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).05 NO. KELUARAN 01 NO. PINDAAN 05 PK.UiTM.CNS.(P).05 MUKA SURAT 1 dari 11 PK.UiTM.CNS(P).05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlis Osman Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL TINDAKAN : PK. UiTM..(P).06 : Tandatangan Nama Muka Surat : 1/10 TINDAKAN PK.UiTM.(P).06 Disediakan oleh Pn. Azliah Othman Disemak oleh Dr. Arba iyah Ab. Aziz Diluluskan oleh Jawatan Timbalan Pendaftar

Lebih terperinci

PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04

PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04 PROSEDUR PRODUK YANG TIDAK No. Rujukan : PK.UiTM.(P).04 Muka Surat : 1/8 PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.(P).04 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH Ketua Pen. u n Kualiti Akademik,

Lebih terperinci

PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.FSKM(O).14

PROSEDUR KAWALAN PRODUK YANG TIDAK MEMENUHI SPESIFIKASI PK.UiTM.FSKM(O).14 MUKA SURAT 1 TIDAK MEMENUHI PK.UiTM.FSKM(O).14 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Jawatan Noorwahida Shaharuddin Penolong Pendaftar Kanan (Akademik) Prof. Madya Dr. Rosma Mohd

Lebih terperinci

PROSEDUR PENGAMBILAN STAF (TETAP/ KONTRAK) UiTM PK. UiTM APB(O).26

PROSEDUR PENGAMBILAN STAF (TETAP/ KONTRAK) UiTM PK. UiTM APB(O).26 MUKA SURAT : 1/10 PK. UiTM APB(O).26 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Bosirah Daud Prof. Madya Hj. Md Noh Nyata Prof.Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Penolong Pendaftar Kanan

Lebih terperinci

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL KUALITI Muka Surat : 1/10 KUALITI Muka Surat : 2/10 REKOD PINDAAN Adalah menjadi tanggungjawab pemegang dokumen ini untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).05

PROSEDUR. PK. UiTM.FKM.(PA).05 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK. UiTM.FKM.(PA).05 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Prof. Madya Dr Jamaluddin Mahmud Timbalan Dekan (Hal Ehwal Pelajar) Prof Madya Sunhaji Kiayai

Lebih terperinci

PROSEDUR PENYEDIAAN JADUAL WAKTU PROGRAM / KURSUS PK. UiTM APB(O).06

PROSEDUR PENYEDIAAN JADUAL WAKTU PROGRAM / KURSUS PK. UiTM APB(O).06 MUKA SURAT : 1/9 PENYEDIAAN JADUAL PK. UiTM APB(O).06 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Haslinda Md Isa Prof. Madya Dr. Saidatul Akmar Zainal Abidin Prof. Madya Datin Dr.Hajibah

Lebih terperinci

PK.UiTM.APB.(O).08 PROSEDUR KUALITI OPERASI PROSEDUR PENGENDALIAN KULIAH NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 02 TARIKH KUAT KUASA AKADEMI PENGAJIAN BAHASA

PK.UiTM.APB.(O).08 PROSEDUR KUALITI OPERASI PROSEDUR PENGENDALIAN KULIAH NO. KELUARAN : 02 NO. PINDAAN : 02 TARIKH KUAT KUASA AKADEMI PENGAJIAN BAHASA MUKA SURAT : 1/10 PK.UiTM.APB.(O).08 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan.. Nama Dr Aini Akmar Mohd Kasim Prof Madya Dr Saidatul Akmar Zainal Abidin Prof.Madya Datin Dr.Hajibah Osman Jawatan

Lebih terperinci

PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN. PK.UniMAP.(P).11

PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS PELANGGAN. PK.UniMAP.(P).11 Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/11 PROSEDUR PENGENDALIAN ADUAN DAN MAKLUMBALAS Disediakan oleh : Disemak oleh : PEGAWAI KUALITI KETUA JAWATANKUASA ADUAN DAN MAKLUMBNALAS Diluluskan oleh : (En.

Lebih terperinci

PROSEDUR ANALISA DATA. PK.UiTM.CNS(P).11

PROSEDUR ANALISA DATA. PK.UiTM.CNS(P).11 MUKA SURAT : 1 dari 12 PK.UiTM.CNS(P).11 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Norlida Othman Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Pensyarah Wakil

Lebih terperinci

PROSEDUR. PIHAK LUAR UiTM PK. UiTM APB(O).25

PROSEDUR. PIHAK LUAR UiTM PK. UiTM APB(O).25 MUKA SURAT : 1/9 PK. UiTM APB(O).25 isediakan oleh isemak oleh iluluskan oleh T/tangan Nama Bosirah aud Prof. Madya Hj. Md. Noh b. Nyata Prof. Madya atin r. Hajibah Osman Jawatan Penolong Pendaftar Kanan

Lebih terperinci

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN MUKA SURAT : 1/8 DAN PENCEGAHAN Disediakan oleh : Diluluskan oleh : Jawatan : PENGARAH PUSAT PEMBANGUNAN AKADEMIK INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Jawatan : REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh

Lebih terperinci

ANALISA DATA. PK.UniMAP.(P).13

ANALISA DATA. PK.UniMAP.(P).13 Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/10 PROSEDUR Disediakan oleh : Disemak oleh : PEGAWAI KUALITI KETUA Diluluskan oleh : (En. Abdul Aziz Mahmudin) Wakil Pengurusan Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat

Lebih terperinci

PENGENDALIAN MESYUARAT

PENGENDALIAN MESYUARAT MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Nama: MD NOR BIN USOP Nama: DATO MISRAH BIN HJ. IBRAHIM Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN GURU Tarikh: 15 FEBRUARI

Lebih terperinci

PROSEDUR PENYELENGGARAAN RUANG DAN PERALATAN PEMBELAJARAN PK.UiTM. APB (O).23

PROSEDUR PENYELENGGARAAN RUANG DAN PERALATAN PEMBELAJARAN PK.UiTM. APB (O).23 MUKA SURAT : 1/11 RUANG DAN PK.UiTM. APB (O).23 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Zakaria Abd. Wahab Mohammad Radzi Manap Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Pembantu Teknik

Lebih terperinci

PROSEDUR PROMOSI PROGRAM PK.UiTM.FKM.(OA).04

PROSEDUR PROMOSI PROGRAM PK.UiTM.FKM.(OA).04 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).04 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Muhd Faiz bin Mat @ Mohamad Pengerusi Jawatankuasa Misi Akademik Prof. Madya. Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal

Lebih terperinci

PROSEDUR PERDAFTARAN PELAJAR BARU PK. UiTM.APB. (O). 01

PROSEDUR PERDAFTARAN PELAJAR BARU PK. UiTM.APB. (O). 01 PENDAFTARAN PERDAFTARAN PK. UiTM.APB. (O). 01 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan.. Nama Afidah Mudzamil Rumiton Selamat Rahim Sajari Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Pegawai

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN

Lebih terperinci

PENGENDALIAN MESYUARAT

PENGENDALIAN MESYUARAT MUKA SURAT : 1/8 Disediakan oleh: Diluluskan oleh:. Jawatan: KETUA JABATAN JABATAN KUALITI DAN KEUTUHAN Jawatan: REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh: 15 Jun 2014 Tarikh: 15 Jun 2014 SALINAN

Lebih terperinci

PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN. PK.UiTM.(P).06 DISEMAK OLEH -.:--- (Prof Emeritus Dato' Dr. assan Said) Naib Canselor UiTM

PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN. PK.UiTM.(P).06 DISEMAK OLEH -.:--- (Prof Emeritus Dato' Dr. assan Said) Naib Canselor UiTM PROSEDUR No. Rujukan PK.UiTM.(P).06 TINDAKAN PENCEGAHAN Muka Surat 1 /7 PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN PK.UiTM.(P).06 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH 1 11) 4411/1 ac4.----- I. Penolong N 1.113 Cancelor InQKA

Lebih terperinci

NO. PINDAAN : 02 TARIKH KUATKUASA MUKA SURAT : 1/12. PK. UiTM APB (O).12. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh. Prof. Madya Dr.

NO. PINDAAN : 02 TARIKH KUATKUASA MUKA SURAT : 1/12. PK. UiTM APB (O).12. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh. Prof. Madya Dr. MUKA SURAT : 1/12 PK. UiTM APB (O).12 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Dr. Muhammad Arsyad Bin Abdul Majid Prof. Madya Dr. Saidatul Akmar Prof. Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK.UiTM APB (O). 05

PROSEDUR. PK.UiTM APB (O). 05 MUKA SURAT : 1/10 PK.UiTM APB (O). 05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Dr. Noor Ida Ramli Dr Saidatul Akmar Zainal Abidin Jawatan Ketua Program BMKP Timbalan Dekan (Akademik)

Lebih terperinci

KAWALAN REKOD. Jawatan: Tarikh: 15 JUN 2014 Tarikh: 15 JUN 2014

KAWALAN REKOD. Jawatan: Tarikh: 15 JUN 2014 Tarikh: 15 JUN 2014 MUKA SURAT 1/8 Disediakan oleh Diluluskan oleh Jawatan PENGARAH SEKTOR KHIDMAT PENGURUSAN Jawatan REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh 15 JUN 2014 Tarikh 15 JUN 2014 SALINAN TERKAWAL Dokumen

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA NO. KELUARAN 01 PK.UiTM.FSKM(O).13 NO. PINDAAN 00 MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan

Lebih terperinci

PROSEDUR. PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.APB.(O).13

PROSEDUR. PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.APB.(O).13 PK.UiTM.APB.(O).13 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama En Mohammad Radzi Manap PM Dr Saidatul Akmar Zainal Abidin Prof Madya Datin Dr Hajibah Haji Osman Jawatan Koordinator IT Pensyarah

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK. UiTM.APB. (O). 20

PROSEDUR. PK. UiTM.APB. (O). 20 MUKA SURAT : 1/8 PK. UiTM.APB. (O). 20 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Rahim Bin Sajari Mohammadd Radzi Bin Manap Prof.Madya Datin Dr. Hajibah Osman Jawatan Penolong Pendaftar

Lebih terperinci

PK. UiTM.FSSR.(P).01. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh

PK. UiTM.FSSR.(P).01. Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh KAWALAN Muka Surat : 1/15 KAWALAN PK. UiTM..(P).01 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Pn. Azliah Othman Dr. Arba iyah Ab. Aziz Prof. Dr. Hj. D zul Haimi Md Zain (A.I.S) Jawatan

Lebih terperinci

PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001. Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT.

PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001. Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Muka Surat : 1/12 PK.UiTM..(O).17 Tandatangan Nama Disediakan Disemak Diluluskan Nik Ridzuan Nik Yusoff Dr. Arba iyah Ab. Aziz Prof. Dr. Hj. D zul Haimi Md. Zain (A.I.S) Jawatan Pensyarah Kanan Timbalan

Lebih terperinci

: MAKLUM BALAS PELANGGAN. Jawatan :

: MAKLUM BALAS PELANGGAN. Jawatan : MUKA SURAT 1/5 Disediakan oleh Diluluskan oleh.. Jawatan PENGARAH PUSAT PENYELIDIKAN, PEMBANGUNAN DAN INOVASI Jawatan REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh 15 JUN 2014 Tarikh 15 JUN 2014 SALINAN

Lebih terperinci

Nama : AZIZAH ANUAR Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN. Tarikh : 15 FEBRUARI 2008 Tarikh : 15 FEBRUARI 2008 SALINAN TERKAWAL

Nama : AZIZAH ANUAR Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN. Tarikh : 15 FEBRUARI 2008 Tarikh : 15 FEBRUARI 2008 SALINAN TERKAWAL MAKLUM BALAS PELANGGAN MUKA SURAT : 1/5 MAKLUM BALAS PELANGGAN Disediakan oleh: Diluluskan oleh:.. Nama : AZIZAH ANUAR Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN Jawatan : KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA PROSEDUR KUALITI OPERASI NO. RUJUKAN NO. KELUARAN : PK.UiTM.FSKM (O).06 : 01 FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN MATEMATIK PEMANTAUAN PROFESIONALISMA PENSYARAH (PRO-PENS) NO. PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA MUKA

Lebih terperinci

PROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN

PROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN NO KELUARAN : 04 NO RUJUKAN : JOH-PKKT-PK-Q07 NO PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 1 MAC 2014

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS.HEA.(O).03

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS.HEA.(O).03 1 dari 15 PROSEDUR PK.UiTM.CNS.HEA. T/Tangan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama 1. Nor Zakiahanim Zakaria 2. Normala Mamat Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Muka Surat : 1/8 PENGENDALIAN LATIHAN PK. UiTM..(O).21 T/Tangan Nama Jawatan Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Dr. Sharmiza Abu Hassan Penyelaras Latihan Industri Dr. Arbaiyah Abd Aziz Timbalan

Lebih terperinci

PK. UiTM APB(O).07 PROSEDUR KUALITI OPERASI PROSEDUR PENYEDIAAN PORTFOLIO PENGAJARAN : 21/5/09 NO. KELUARAN : 01 NO. PINDAAN : 02

PK. UiTM APB(O).07 PROSEDUR KUALITI OPERASI PROSEDUR PENYEDIAAN PORTFOLIO PENGAJARAN : 21/5/09 NO. KELUARAN : 01 NO. PINDAAN : 02 MUKA SURAT : 1/12 PK. UiTM APB(O).07 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Dr. Aini Akmar Mohd Kasim Prof Madya Dr. Saidatul Akmar Zainal Abidin Prof.Madya Datin Dr. Hajibah Osman

Lebih terperinci

PROSEDUR. PENILAIAN BERTERUSAN/KERJA KURSUS/TESIS PK.UiTM.APB.(O).16

PROSEDUR. PENILAIAN BERTERUSAN/KERJA KURSUS/TESIS PK.UiTM.APB.(O).16 MUKA SURAT : 1/8 /KERJA KURSUS/TESIS PK.UiTM.APB.(O).16 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Zuraini Mohd Ramli Dr Muhammad Arsyad Abd. Majid Prof Madya Datin Dr Hajibah Haji Osman

Lebih terperinci

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN

TINDAKAN PEMBETULAN DAN PENCEGAHAN MUKA SURAT : 1/7 Disediakan oleh : Diluluskan oleh : Nama : HJH. LATIFAH BT MAHAMUD Nama : DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN Jawatan : KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan : PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL Muka Surat : 1/10 T/tangan PK.UiTM..(P).02 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama Pn. Azliah Othman Dr. Arba iyah Ab. Aziz Jawatan Prof. Dr. Hj. D zul Haimi Md Zain (A.I.S) Timbalan Pendaftar

Lebih terperinci

PROSEDUR PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJAWAN DAN PENGURUSAN PEROLEHAN PK.UiTM.FKM.(PA).09

PROSEDUR PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJAWAN DAN PENGURUSAN PEROLEHAN PK.UiTM.FKM.(PA).09 PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN No. Keluaran : 02 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR BELANJAWAN DAN PK.UiTM.FKM.(PA).09 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Normah Othman Timbalan Pendaftar

Lebih terperinci

PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.(P).03

PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.(P).03 PROSEDUR No. Rujukan : PK.UiTM.(P).03 AUDIT DALAM Muka Surat : 1 /13 PROSEDUR AUDIT DALAM PK.UiTM.(P).03 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH a..4.4..-- Ketua Sistem Audit UiTM Wa P rusan UiTM DILULUSKAN OLEH

Lebih terperinci

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).08

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).08 MUKA SURAT : 1 dari 18 PK.UiTM.CNS(P).08 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama En. Wan Mohd Rizlan Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Koordinator

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA NO. KELUARAN 06 PK.UiTM.FSKM(O).05 MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan

Lebih terperinci

PROSEDUR PENGURUSAN PEPERIKSAAN. PK.UiTM.CNS(O).15

PROSEDUR PENGURUSAN PEPERIKSAAN. PK.UiTM.CNS(O).15 MUKA SURAT 1 dari 22 PROSEDUR PEPERIKSAAN PK.UiTM.CNS(O).15 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama 1. Azlina Baha 2. Amariah Hanum Hussin Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL : PK...(O).01 Muka Surat : 1/14 PK..(O).01 Tandatangan Nama Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Pn. Azliah Othman Dr. Arba iyah Ab. Aziz Prof Dr. Hj. D zul Haimi Md. Zain (A.I.S) Jawatan Timbalan

Lebih terperinci

PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN

PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 01 PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-07 1/11 1.0 OBJEKTIF

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL No. Rujukan : PK. UiTM.(0).10 Muka Surat : 1/12 T/tangan Nama Jawatan PENYEDIAAN JADUAL PK.UiTM..(O).10 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Prof. Madya Alias Yussof Dr. Arba iyah Ab. Aziz Profesor

Lebih terperinci

PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).12

PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).12 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).12 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Dr. Rosli Abdullah Timbalan Dekan (Akademik) Prof. Madya Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal Dokumen Diluluskan

Lebih terperinci

PROSEDUR KAWALAN REKOD DAN DOKUMEN SOKONGAN PK.UiTM.FKM.(PA).02

PROSEDUR KAWALAN REKOD DAN DOKUMEN SOKONGAN PK.UiTM.FKM.(PA).02 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(PA).02 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Nor Hana Nasrudin Penolong Pendaftar (Pentadbiran) Disemak Oleh Diluluskan Oleh Prof. Madya Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL FAKULTI SAINS KOMPUTER DAN MATEMATIK PROSEDUR KUALITI OPERASI PENGENDALIAN PEPERIKSAAN AKHIR NO. RUJUKAN NO. KELUARAN : 06 NO. PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA MUKA SURAT : 2 : PK.UiTM.FSKM(O).10 : 15/09/2016

Lebih terperinci

PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN

PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA PEJABAT KESIHATAN KOTA TINGGI, JOHOR PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN NO KELUARAN 04 NO RUJUKAN JOH-PKKT-PK-Q04 NO PINDAAN 00 TARIKH KUATKUASA 1 MAC 2014 PROSEDUR TINDAKAN PENCEGAHAN

Lebih terperinci

PENILAIAN LATIHAN INDUSTRI PK.UniMAP.(O).29

PENILAIAN LATIHAN INDUSTRI PK.UniMAP.(O).29 Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/11 PROSEDUR PK.UniMAP.(O).29 Disediakan oleh : Disemak oleh : PENOLONG PENDAFTAR WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh : (Dr. Yufridin Bin Wahab) Pengarah Pusat Kerjasama

Lebih terperinci

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA

REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL HALAMAN DIPINDA MUKA SURAT 2 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan semua pindaan yang dinyatakan. HALAMAN

Lebih terperinci

PENGURUSAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI. Kod Dokumen: UPM/ISMS/PGR/P004

PENGURUSAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI. Kod Dokumen: UPM/ISMS/PGR/P004 Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini disediakan bagi tujuan menjelaskan proses pengendalian tindakan pembetulan yang diterima. Prosedur ini merangkumi semua tindakan pembetulan dalam Sistem Pengurusan

Lebih terperinci

POLITEKNIK KOTA BHARU

POLITEKNIK KOTA BHARU POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-04 TINDAKAN PENCEGAHAN SALINAN TERKAWAL NO : PKB-PK-PS-04 1/5 1.0 OBJEKTIF Prosedur ini menjelaskan tindakan pencegahan yang perlu dilaksanakan

Lebih terperinci

PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).12

PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).12 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).12 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Timbalan Dekan (Akademik) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Ketua Unit Kualiti Fakulti Kejuruteraan Mekanikal

Lebih terperinci

KLT-PK-04 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP)

KLT-PK-04 MESYUARAT KAJIAN SEMULA PENGURUSAN (MKSP) KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI POLITEKNIK SULTAN SALAHUDDIN ABDUL AZIZ SHAH PROSEDUR KERJA KLT-PK-04 () Disediakan Oleh: Diluluskan Oleh: NOOR AZLIN BINTI MOHD SIDEK KOL. BERSEKUTU (PA) HAJI TAJUDDIN BIN

Lebih terperinci

PROSEDUR PEMBENTUKAN DAN PENYEMAKAN SEMULA KURIKULUM PK.UiTM.FKM.(OA).01

PROSEDUR PEMBENTUKAN DAN PENYEMAKAN SEMULA KURIKULUM PK.UiTM.FKM.(OA).01 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PENYEMAKAN SEMULA PK.UiTM.FKM.(OA).01 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Timbalan Dekan (Akademik) Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Ketua Unit Kualiti

Lebih terperinci

PROSEDUR PEPERIKSAAN. PK.UiTM.CNS.HEA (O).11

PROSEDUR PEPERIKSAAN. PK.UiTM.CNS.HEA (O).11 PK.UiTM.CNS.HEA (O).11 MUKA SURAT 1 dari 12 PK.UiTM.CNS.HEA (O).11 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama 1. Dr. Rohaiza Saat 2. Dr. Nor Azni Shahari Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin

Lebih terperinci

PTSS PK PS 11 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH JAWATAN PEMBETULAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016

PTSS PK PS 11 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH JAWATAN PEMBETULAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 11 KETAKAKURAN DAN TINDAKAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PEGAWAI TINDAKAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN TERKAWAL :

Lebih terperinci

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P005 PROSEDUR KAWALAN KETAKAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN, DAN TINDAKAN PENCEGAHAN

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P005 PROSEDUR KAWALAN KETAKAKURAN, TINDAKAN PEMBETULAN, DAN TINDAKAN PENCEGAHAN Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara/proses untuk: 1.1 memastikanpelupusanyang betul bagiketakakuran yang dikesan untukaktivitiaktiviti,produk dan perkhidmatan; 1.2 mengambiltindakan yang

Lebih terperinci

PROSEDUR PROGRAM/PENGAJAR. PK.UiTM.CNS.HEA (O).04

PROSEDUR PROGRAM/PENGAJAR. PK.UiTM.CNS.HEA (O).04 MUKA SURAT : 1 dari 14 PK.UiTM.CNS.HEA (O).04 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Nurul Aityqah Yaacob Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed Jawatan Pengerusi

Lebih terperinci

PROSEDUR KUALITI OPERASI PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN AKHIR

PROSEDUR KUALITI OPERASI PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN AKHIR NO. KELUARAN 06 MUKA SURAT 2 PK.UiTM.FSKM(O).11 REKOD PINDAAN DOKUMEN TERKAWAL Adalah menjadi tanggungjawab Pemegang Dokumen untuk memastikan salinan dokumen ini sentiasa dikemaskini dengan memasukkan

Lebih terperinci

PROSEDUR PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN PK.UiTM.FKM.(OA).15

PROSEDUR PENGURUSAN KEPUTUSAN PEPERIKSAAN PK.UiTM.FKM.(OA).15 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).15 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Zulkifli Hj. Tawil Penolong Pendaftar () Prof Madya Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal Dokumen Diluluskan Oleh

Lebih terperinci

PROSEDUR PEROLEHAN PERKHIDMATAN STAF SAMBILAN. PK.UiTM.CNS.HEA(O).05

PROSEDUR PEROLEHAN PERKHIDMATAN STAF SAMBILAN. PK.UiTM.CNS.HEA(O).05 MUKA SURAT : 1 dari 19 STAF PK.UiTM.CNS.HEA(O).05 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Muhammad Aizuddin Abd Rahim Prof. Madya Dr. Abdul Halim bin Ramli Prof Dr Nasrudin Mohammed

Lebih terperinci

PROSEDUR PENYEDIAAN KERTAS SOALAN PEPERIKSAAN AKHIR. SPK.UiTM.FKA.(A)08

PROSEDUR PENYEDIAAN KERTAS SOALAN PEPERIKSAAN AKHIR. SPK.UiTM.FKA.(A)08 Muka Surat 1 / 10 PROSEDUR PENYEDIAAN SPK.UiTM.FKA.(A)08 Disedia oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Prof. Madya Dr. Wardah Tahir Prof. Madya Dr. Hamidah Mohd Saman Prof. Dr. Azmi Ibrahim Jawatan

Lebih terperinci

PENYEDIAAN JADUAL WAKTU PK.UniMAP.(O).10

PENYEDIAAN JADUAL WAKTU PK.UniMAP.(O).10 Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/9 PROSEDUR PK.UniMAP.(O).10 Disediakan oleh : Disemak oleh : PENOLONG PENDAFTAR WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh : (Prof. Ir. Dr. Rezuwan Kamaruddin) Dekan Pengurusan

Lebih terperinci

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini bertujuan untuk menerangkan mengenai proses pengauditan yang dijalankan. Prosedur ini merangkumi kaedah perancangan, pelaksanaan dan penyediaan laporan pengauditan

Lebih terperinci

PROSEDUR PENYEDIAAN KERTAS SOALAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).10

PROSEDUR PENYEDIAAN KERTAS SOALAN PEPERIKSAAN AKHIR PK.UiTM.FKM.(OA).10 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).10 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Disemak Oleh Ketua Unit Kualiti Fakulti Kejuruteraan Mekanikal Diluluskan Oleh Dekan Fakulti

Lebih terperinci

PENGURUSAN PERTUKARAN GURU

PENGURUSAN PERTUKARAN GURU SISTEM PENSAN KUALITI MS ISO 9001:2008 BAHAGIAN PENSAN SEKOLAH HARIAN JABATAN PENDIDIKAN NEGERI PEJABAT PENDIDIKAN WILAYAH PEJABAT PENDIDIKAN DAERAH PK02 PENSAN PERTUKARAN Salinan boleh diperoleh daripada:

Lebih terperinci

PENGENDALIAN KONVOKESYEN

PENGENDALIAN KONVOKESYEN MUKA SURAT : 1/6 PENGENDALIAN Disediakan oleh: Diluluskan oleh: Nama: RAHIM BIN ABDUL LATIFF Nama: DATIN ASARIAH BINTI MIOR SHAHARUDDIN Jawatan: KETUA PENOLONG PENGARAH Jawatan: PENGARAH BAHAGIAN PENDIDIKAN

Lebih terperinci

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini disediakan bagi tujuan menjelaskan proses pengendalian tindakan pembetulan yang diterima. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua tindakan pembetulan dalam Sistem Pengurusan

Lebih terperinci

PENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN

PENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-03 PENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 03 PINDAAN : 02 TARIK KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-03 1/8 1.0

Lebih terperinci

PROSEDUR PENGENDALIAN KURSUS. SPK.UiTM.FKA.(A)04

PROSEDUR PENGENDALIAN KURSUS. SPK.UiTM.FKA.(A)04 Muka Surat 1 / 16 SPK.UiTM.FKA.(A)04 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh T/tangan Nama Mohd Ashaari Ab Wahab Dr. Janmaizatulriah Jani Prof. Dr Azmi Ibrahim Jawatan Pensyarah Kanan Koordinator

Lebih terperinci

PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJA MENGURUS

PENYEDIAAN ANGGARAN BELANJA MENGURUS MUKA SURAT : 1/5 BELANJA MENGURUS Disediakan oleh: Diluluskan oleh: Jawatan: PENGARAH SEKTOR KHIDMAT Jawatan: REKTOR INSTITUT PENDIDIKAN GURU MALAYSIA Tarikh: 15 JUN 2014 Tarikh: 15 JUN 2014 SALINAN TERKAWAL

Lebih terperinci

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT ISLAM UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/PIU/P002. PROSEDUR PENGENDALIAN MAJLIS ILMU Tarikh: 30/04/2013

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT ISLAM UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/PIU/P002. PROSEDUR PENGENDALIAN MAJLIS ILMU Tarikh: 30/04/2013 Halaman: 1/6 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara pelaksanaan sesuatu majlis ilmu yang dianjurkan oleh Pusat Islam Universiti. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi cara pengendalian, pengelolaan dan penilaian

Lebih terperinci

PROSEDUR PEMBENTUKAN DAN PENYEMAKAN SEMULA KURIKULUM PK.UiTM.FKM.(OA).01

PROSEDUR PEMBENTUKAN DAN PENYEMAKAN SEMULA KURIKULUM PK.UiTM.FKM.(OA).01 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PENYEMAKAN SEMULA PK.UiTM.FKM.(OA).01 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Dr. Nik Rosli Abdullah Timbalan Dekan (Akademik) Prof. Madya Sunhaji Kiyai

Lebih terperinci

SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001

SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001 Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti penerimaan permohonan, penganalisaan permohonan, perlaksanaan penyelenggaraan

Lebih terperinci

SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004

SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004 Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,

Lebih terperinci

PROSEDUR KAWALAN REKOD PK.UiTMPs.(P).02

PROSEDUR KAWALAN REKOD PK.UiTMPs.(P).02 MUKA SURAT : 1/23 PROSEDUR PK.UiTMPs.(P).02 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Tandatangan Nama Jawatan Zulkefli Sohaimi Timbalan Pendaftar Kanan Ismalaili Bt. Ismail Wakil Pengurusan Prof Dr.

Lebih terperinci

4 i. PK.UiTM.(P).02 PROSEDUR KAWALAN REKOD SALINAN DOKUMEN TIDAK TERKAWAL. PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN No. Rujukan : PK.UiTM.(P).

4 i. PK.UiTM.(P).02 PROSEDUR KAWALAN REKOD SALINAN DOKUMEN TIDAK TERKAWAL. PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN No. Rujukan : PK.UiTM.(P). -41.10- ----,...--,-.,-- -..-4-----. ' PROSEDUR KUALITI PENGURUSAN No. Rujukan : PK.UiTM.(P).02 Muka Surat : 1 /14 PROSEDUR PK.UiTM.(P).02 DISEDIAKAN OLEH DISEMAK OLEH 4 i. Timb:la Wakil Pengurusan DILULUSKAN

Lebih terperinci

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL

SALINAN DOKUMEN TERKAWAL UITM..(0).04 Muka Surat : 1/11 T/tangan PERANCANGAN DAN PK.UiTM..(O).04 Disediakan oleh Disemak oleh Diluluskan oleh Nama En. Danuri Sakijan Dr. Arba iyah Ab Aziz Jawatan Pengerusi Misi Akademik Timbalan

Lebih terperinci

PENYEDIAAN PORTFOLIO REKOD PENGAJARAN PK.UniMAP.(O).12

PENYEDIAAN PORTFOLIO REKOD PENGAJARAN PK.UniMAP.(O).12 Tarikh Kuatkuasa 2 Julai 29 Mukasurat 1/8 PROSEDUR PENYEDIAAN PORTFOLIO REKOD PENGAJARAN PK.UniMAP.(O).12 Disediakan oleh : Disemak oleh : PENSYARAH KANAN WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh : (Prof. Ir.

Lebih terperinci

PROSEDUR JADUAL WAKTU PK.UiTM.FKM.(OA).06

PROSEDUR JADUAL WAKTU PK.UiTM.FKM.(OA).06 Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(OA).06 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Pengerusi Jawatankuasa Penyediaan Jadual Waktu Disemak Oleh Ketua Unit Kualiti Diluluskan Oleh Dekan Muka Surat : - 2 -

Lebih terperinci

PENGURUSAN AKTIVITI KOKURIKULUM PELAJAR PK.UniMAP.(O).30

PENGURUSAN AKTIVITI KOKURIKULUM PELAJAR PK.UniMAP.(O).30 Tarikh Kuatkuasa 1 Januari 23 Mukasurat 1/13 PROSEDUR PK.UniMAP.(O).30 Disediakan oleh : Disemak oleh : PENOLONG PENDAFTAR WAKIL PENGURUSAN Diluluskan oleh : (En. Ahmad Fahmi Mahamood) Pengarah Pusat Kokurikulum

Lebih terperinci

POLITEKNIK KOTA BHARU

POLITEKNIK KOTA BHARU POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-01 KAWALAN DOKUMEN SALINAN TERKAWAL NO : KELUARAN : 01 PINDAAN : 00 TARIKH KUATKUASA : 01 FEBRUARI 2007 PKB-PK-PS-01 1/12 1.0 OBJEKTIF Prosedur

Lebih terperinci

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL Halaman: 1/7 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan pengendalian pelawat universiti (dalam dan luar negara). Prosedur ini merangkumi proses bagi penerimaan permohonan, memberi maklum

Lebih terperinci