BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN

Transkripsi

1 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN 3.1 Tinjauan Organisasi Sejarah Organisasi Sepak terjang TOP 1 dimulai 37 tahun yang lalu, saat William Arthur Ryan bertekad untuk memulai TOP 1 Oil Products Company, dengan visi untuk menjadi perusahaan penyedia pelumas berkualitas tinggi dari Amerika ke seluruh dunia. Karirnya yang dimulai pada bidang kemiliteran dan jauh dari dunia bisnis dan perdagangan, tidak lantas membuatnya menyerah. Dan terbukti, ia mampu merambah pangsa pasar Asia, Amerika Latin & Eropa. Sebuah kebanggaan bagi dirinya dan keluarganya, mengemban tugas negara dan menjadi bagian dari Tim Intelejen Angkatan Darat Amerika Serikat, di bawah komando Jenderal MacArthur. Kepercayaan pimpinan perang tertinggi Amerika Serikat pada masa Perang Dunia II terhadapnya, membuat ia dipercaya untuk mengemban tugas di wilayah Pasifik.William Arthur Ryan bertugas di Biak (Irian Jaya) dari tahun 1943 sampai dengan tahun 1945, setelah itu ia dipindahkan oleh atasannya ke Luzon (Filipina).Setelah perang berakhir, William A Ryan pensiun dari militer dan bergabung dengan satuan khusus dibawah Jenderal MacArthur yang bermarkas besar di Tokyo. Ia mengawali tugasnya pada bulan September 1945, di Yokohama (Jepang), dan dipercaya menjadi bagian dari Tim Ilmiah & Ekonomi yang bertanggung jawab untuk membangun kembali ekonomi Jepang, hingga tahun Selama di Jepang, William A Ryan menjalin hubungan yang sangat erat dengan kaum industriawan yang berorientasi masa depan perekonomian Jepang, seperti Hattori (pendiri perusahaan jam Seiko), Shoichiro Honda (pendiri Honda), dan masih banyak lagi yang lainnya. Pada tahun 1950 William A Ryan bergabung dengan perusahaan suku cadang otomotif Amerika Serikat, dengan jabatan sebagai Manajer Pemasaran Internasional hingga 1974.Disinilah seluruh keluarga William A Ryan menghabiskan sebagian besar hidup mereka di Jepang. Kecintaannya dan kepedulian sosialnya yang tinggi kepada anak-anak, membuatnya mengangkat

2 keluarga yang berjumlah 13 anak, selama ia berada di Jepang. Dengan jam terbang yang cukup tinggi dalam menggeluti suku cadang otomotif selama kurun waktu di Jepang, membuatnya yakin bahwa trend produksi mobil dan komponen otomotif akan bergeser, dari Amerika Serikat (Detroit) ke Jepang, kemudian ke Taiwan, Korea, Brasil dan akhirnya ke China.Pada tahun 1974, pengakuan global terhadap negara Amerika Serikat sebagai produsen pelumas dengan kualitas terbaik di dunia, meyakinkannya untuk mendirikan sebuah perusahaan pelumas yang menawarkan pelumas kualitas tertinggi dari Amerika Serikat ke seluruh bagian dunia.ini adalah cikal bakal kelahiran TOP 1 Oil Products Company. Dan setelah melalui perjalanan proses panjang, akhirnya pada tahun 1979 TOP 1 Oil Products Company didirikan, dengan visi menyediakan pelumas berkualitas bagi konsumen di seluruh dunia. Setelah lebih dari 30 tahun berjalan, TOP 1 telah berkembang menjadi suatu organisasi yang jauh lebih besar, namun tetap berpegang pada visi awalnya.saat ini, TOP 1 merupakan salah satu eksportir pelumas berkualitas tinggi terbesar di Amerika bagi mayoritas negara-negara di Asia dan Amerika Latin.TOP 1 adalah perusahaan yang berkembang pesat dengan berbagai cakupan lini produk terlengkap yang kualitasnya telah diakui dunia.top 1 telah menerima berbagai macam pernghargaan, baik di Amerika Serikat maupun di luar negeri.pendiri TOP 1 William A.Ryan menerima penghargaan State of California Exporter of the Year pada tahun 1985, dan yang terkini, TOP 1 merupakan penerima salah satu penghargaan prestos dari Departmeent of Commerce yaitu E-Award for Excellence in Exporting. Semangat pantang menyerahnya menjadi Inspirasi dan sikap optimis William A Ryan untuk berani bermimpi mengikuti visinya, dimana ketika 99% dari orang-orang mengatakan bahwa itu tidak akan mungkin terjadi, tetapi, ia telah membuktikan bahwa TOP 1 Oil Products Company adalah eksportir terbesar pelumas sintetik dari Amerika Serikat.TOP 1 sangatlah unik di mana seluruh bisnisnya secara turun temurun dimiliki dan dioperasikan oleh satu keluarga.dan sampai hari inipun, generasi ke tiga dari keluarga Ryan terus melanjutkan pencapaian prinsip-prinsip organisasi yang telah dicetuskan oleh pendirinya, yaitu menyediakan pelumas berkualitas dengan senantiasa menjaga persahabatan erat yang telah terjalin dengan para pelanggannya.

3 3.1.2 Visi dan Misi Organisasi Adapun visi yang dimiliki oleh PT Topindo Atlas Asia adalah menjadi perusahaan yang mampu memberikan pelayanan dan kualitas pelumas di Dunia. Dan perusahaan juga memiliki beberapa misi sebagai perusahaan pemasaran oli a. Inovasi tiada henti untuk selalu mengembangkan pelumas terbaik. b. Selalu memberikan nilai dan service yang lebih kepada konsumen. c. Top 1 akan semakin menempatkan citra sebagai perusahaan pelumas Struktur Hierarki Sales CHIEF OPERATIONAL OFFICER HEAD OF SALES REGIONAL SALES MANAGER AREA SALES MANAGER AREA SALES SUPERVISOR AREA SALES REPRESENTATIVE Gambar 3.1 Struktur Organisasi Sales

4 Tugas dan Tanggung Jawab a. Area Sales Representative 1) Mendatangi bengkel sesuai routing pada hari tersebut 2) Mencatat order pada bengkel 3) Menagih kepada bengkel sesuai dengan faktur 4) Menjelaskan kepada bengkel jika ada promo dan diskon 5) menjelaskan akan ketentuan program khusus 6) Membuat laporan order dan penagihan kepada ASS b. Area Sales Supervisor 1) Mengatur pembagian routing ASR 2) Memastikan order dan penagihan berjalan lancar 3) Melakukan survey lapangan terhadap produk-produk kompetitor 4) Memberikan laporan rekapitulasi order dan penagihan kepada ASM c. Area Sales Manager 1) Mengatur pembagian wilayah ASS 2) Mengatur pengiriman barang dari pusat ke daerah 3) Mengatur pengembalian barang jika ada barang yang rusak 4) Mengatur pengadaan barang dan jasa untuk kegiatan sales dan promosi di daerahnya. 5) Memberikan laporan penjualan sesuai areanya kepada Regional Manager d. Regional Manager 1) Membawahi ASM pada regionalnya 2) Merencanakan event dan promo yang akan dilakukan pada regionalnya 3) Membuat atau merencanakan program program pada regionalnya untuk meningkatkan penjualan 4) Membuat laporan untuk diserahkan kepada Head of Sales pusat tentang penjualan.

5 3.2 Uraian Prosedur Dalam sistem berjalan pada mekanisme sales Top 1, terdapat beberapa proses: 1. Proses Routing Salesman Proses routing adalah menetapkan daftar bengkel-bengkel yang mejadi tujuan kunjungan salesman pada hari itu.konsep routingnya adalah per hari dan berulang per 2 minggu sekali. Proses penetapan kunjungan bengkel dilakukan oleh sales admin. Dan list kunjungan pada hari itu akan diberikan oleh salesman untuk melakukan kunjungan. 2. Proses Pencatatan Pemesanan/Pengembalian Pelumas Proses pencatatan pemesanan atau taking order adalah salesman mencatat pesanan pelumas dari bengkel-bengkel untuk di catat sebagai Sales Order oleh kantor pusat. 3. Proses pemasaran dan promosi produk Proses pemasaran dan promo produk akan disampaikan oleh sales admin dan diinfokan ke salesman untuk diinfokan kembali ke pihak bengkel bahwa ada promo pelumas. 4. Proses survey lapangan Proses survey lapangan meliputi survey yang dilakukan oleh salesman terhadap kegiatan-kegiatan yang ada dilapangan atau dibengkel, meliputi kegiatan kompetitor, promo apa yang sedang dilakukan oleh kompetitor, melihat market share yang terjadi pada bengkel tersebut, penanganan komplain dari bengkel dan lain-lain. 5. Proses pelaporan Proses pelaporan ini meliputi laporan per hari, setelah melakukan kunjungan ke bengkel, laporan pemesanan pelumas, laporan survey kompetitor, laporan komplain bengkel, laporan pelumas yang defect.

6 3.3 Analisa Sistem Dalam analisa sistem ini akan dijelaskan semua aktifitas yang dilakukan pada sistem berjalan melalui activity diagram dibawah ini: a. Proses Routing Salesman Proses Routing Salesman Sales Sales Admin Admin Salesman Salesman Start Proses Pengambilan Data dari ERP Tidak Print Routing List Routing Salesman malakukan verifikasi routing Salesman setuju? Ya End Gambar 3.2 Diagram Aktifitas Proses Routing Salesman

7 b. Proses pemesanan pelumas Proses Pemesanan Pelumas Salesman Salesman Karyawan Karyawan Bengkel Bengkel Sales Sales Admin Admin Start Form Pemesanan Manual input pemesanan Revisi Overlimit Check Credit Limit Underlimit Konfirmasi Pemesanan Ok List Pemesanan Pelumas Sales Order Processing End Gambar 3.3 Diagram Aktifitas Proses Pemesanan Pelumas

8 c. Proses Pemasaran/Promo Pelumas Proses Pemasaran/Promo Pelumas Sales Sales Admin Admin Salesman Salesman Karyawan Karyawan Bengkel Bengkel Start Data Promo Pelumas Penjelasan promo Pelumas Salesman Menjelaskan promo ke bengkel Bengkel tertarik Form Promo Pelumas Manual input promo List bengkel Promo Processing Start Gambar 3.4 Diagram Aktifitas Promo Pelumas

9 d. Proses Survey Kompetitor Proses Survey Kompetitor Sales Admin Salesman Karyawan Bengkel Start Form Survey & Komplain Kunjungan ke bengkel untuk survey Menjelaskan kegiatan kompetitor dan komplain Manual input survey dan komplain List komplain dan survey End Gambar 3.5 Diagram Aktifitas Proses Survey dan Komplain

10 3.4 Analisa keluaran Sistem berjalan Analisa keluaran adalah segala sesuatu hal yang berkaitan tentang keluaran apa saja yang dihasilkan dari sistem yang berjalan sekarang diantaranya adalah: a. Laporan penjualan pelumas b. Laporan survey kompetisi c. Laporan komplain bengkel d. Data Pemesanan Bengkel Uraian dari keluaran tersebut adalah sebagai berikut: a. Laporan Penjualan pelumas Nama Keluaran : Laporan Penjualan pelumas Fungsi : Sebagai laporan bukti pemesanan pelumas dari bengkel yang akan dilihat oleh sales manager Media : Kertas Frekuensi : Setiap terjadi transaksi penjualan. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan laporan masih dilakukan manual antara data penjualan dengan laporan penjualannya. Hasil Analisa : Kurang Baik b. Laporan Survey Kompetisi Nama Keluaran : Laporan Survey Kompetisi Fungsi : Sebagai laporan yang akan diberikan ke sales manager untuk dianalisa tentang kondisi kompetisi pasar di lapangan yang berkaitan dengan program-program competitor yang selanjutnya sebagai bahan acuan untuk evaluasi. Media : Kertas Frekuensi : Ketika terlihat adanya kompetisi pasar. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan laporan dilakukan masih manual dan diberikan manual ke sales manager. Hasil Analisa : Kurang Baik

11 c. Laporan Komplain bengkel Nama Keluaran : Laporan Komplain bengkel Fungsi : Sebagai laporan yang akan diberikan ke bagian trade marketing pusat mengenai komplain bengkel terhadap layanan perusahaan selama ini. Media : Kertas Frekuensi : Ketika ada komplain yang disampaikan oleh bengkel Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan laporan masih dilakukan secara manual dan diberikan ke bagian trade marketing masih manual. Hasil Analisa : Kurang Baik 3.5 Analisa masukan Sistem berjalan a. Pemesanan Pelumas Nama Masukan : Pemesanan Pelumas Fungsi : Sebagai bukti pemesanan pelumas oleh bengkel yang ditujukan ke perusahaan Media : Kertas Frekuensi : Ketika ada transaksi pemesanan Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan dilakukan masih manual dan diinput ke dalam Microsoft Dynamics untuk dijadikan sales order masih manual. Hasil Analisa : Kurang Baik b. Survey Kompetitor

12 Nama Masukan : Survey Kompetitor Fungsi : Sebagai salah satu cara untuk melihat program atau kegiatan kompetitor di pasar, yang selanjutnya dari laporan survey ini akan dievaluasi oleh sales manager. Media : Kertas Frekuensi : Ketika terlihat adanya kompetisi pasar. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan dilakukan masih manual Hasil Analisa : Kurang Baik c. Komplain Bengkel Nama Masukan : Komplain bengkel Fungsi : Menampung komplain dan kritik dari bengkel untuk disampaikan bagian trade marketing di kantor pusat. Media : Kertas Frekuensi : Ketika ada komplain dari bengkel. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan dilakukan masih manual Hasil Analisa : Kurang Baik d. Data Routing Nama Masukan : Data Routing Fungsi : Untuk membagi area kunjungan salesman terhadap bengkel Media : Kertas Frekuensi : Setiap hari. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan dilakukan masih manual Hasil Analisa : Kurang Baik e. Data Pelanggan

13 Nama Masukan : Data Pelanggan Fungsi : Untuk mengetahui kunjungan pada hari ini ke bengkel/pelanggan mana saja. Media : Kertas Frekuensi : Setiap hari. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan dilakukan masih manual Hasil Analisa : Kurang Baik f. Data Pelumas Nama Masukan : Data Pelumas Fungsi : Untuk mengetahui list pelumas Media : Kertas Frekuensi : Setiap hari. Format : Lampiran A4 Keterangan : Penginputan dilakukan masih manual Hasil Analisa : Kurang Baik 3.6 Identifikasi Kebutuhan Berdasarkan hasil analisa dan uraian umum mengenasi sistem yang berjalan pada PT Topindo Atlas Asia Area Jakarta, maka dapat diidentifikasi kekurangan yang ada, sehingga pada sistem mendatang dibutuhkan: a. Kebutuhan : Pemesanan Pelumas Masalah : Tidak adanya pemesanan yang dapat diinput secara sistem kemudian langsung diproses menjadi sales order. Usulan : Salesman menggunakan perangkat berupa mobile, yang didalamnya terpadat aplikasi web untuk menginput pemesanan secara otomatis dan data pemesanan tersebut dapat disinkronisasi kembali menjadi sales order pada Microsoft Dynamics. b. Kebutuhan : Survey Kompetitor

14 Masalah : Tidak adanya kegiatan survey kompetitor yang dapat diinput secara sistem kemudian langsung diproses menjadi dan dikirimkan ke sales manager secara real time Usulan : Salesman menggunakan perangkat berupa mobile, yang didalamnya terpadat aplikasi untuk menginput survey kompetitor dan sistem secara otomatis akan langsung mengirimkan ke sales manager. c. Kebutuhan : Komplain Bengkel Masalah : Tidak adanya komplain bengkel yang dapat diinput secara sistem kemudian langsung diproses menjadi dan dikirimkan ke bagian trade marketing secara real time Usulan : Salesman menggunakan perangkat berupa mobile, yang didalamnya terpadat aplikasi untuk menginput komplain bengkel dan sistem secara otomatis akan langsung mengirimkan ke trade marketing d. Kebutuhan : Data Routing Masalah : Penginputan routing yang ada pada Microsoft Dynamics tidak bisa diintegrasikan dengan benar. Usulan : Data routing pada Microsoft Dynamics akan dilakukan sinkronisasi dengan sistem mobile. e. Kebutuhan : Data Pelanggan Masalah : Penginputan data pelanggan yang ada pada Microsoft Dynamics tidak diintegrasikan dengan benar. Usulan : Data pelanggan pada Microsoft Dynamics akan dilakukan sinkronisasi dengan sistem mobile, dan salesman dapat menginput pelanggan baru pada sistem mobile, yang akan disinkronisasi kembali ke Microsoft Dynamics. f. Kebutuhan : Data Pelumas Masalah : Penginputan data pelumas yang ada pada sistem ERP tidak diintegrasikan dengan benar Usulan : Data pelumas pada Microsoft Dynamics akan dilakukan sinkronisasi dengan sistem mobile, dan salesman dapat mengetahui list pelumas apa saja g. Kebutuhan : Laporan Penjualan

15 Masalah : Laporan penjualan masih ditulis secara manual oleh salesman Usulan : Laporan penjualan akandikeluarkan oleh Microsoft Dynamics pusat. h. Kebutuhan : Laporan Survey Kompetitor Masalah : Laporan survey kompetitor masih ditulis secara manual oleh salesman Usulan : Laporan survey kompetitor akan langsung dikirim via ke bagian trade marketing i. Kebutuhan : Laporan komplain bengkel masih ditulis secara manual oleh salesman Usulan : Laporan komplain bengkel akan langsung dikirim via ke bagian trade marketing. 3.7 Use Case Diagram Sistem Usulan

16 a. Use Case Diagram Sinkronisasi Sistem Sistem Sinkronisasi Sinkroniasi Data Routing Sinkroniasi Data Pelanggan Sales Admin Sinkronisasi Data Pelumas Sinkronisasi Data Penjualan Gambar 3.6 Use Case Diagram Sinkronisasi Sistem b. Use Case Diagram Sistem Mobile Sales

17 Sistem Mobile SFA Mengelola Data Penjualan Mengelola Data Survey Sales Man Mengelola Data Pelanggan Baru Mengelola Data Komplain Gambar 3.7 Use Case Diagram Sistem Mobile SFA

18 3.8 Deskripsi Use Case a. Deskripsi Use Case Sinkronisasi Sistem 1) Sinkronisasi Data Routing Use Case : Sinkronisasi Data Routing Actor : Sales Admin Deskripsi : Melakukan sinkronisasi data routing dengan menekan tombol sinkronisasi data routing yang akan melakukan sinkronisasi table salesman, table routing dari Microsoft Dynamics ke system mobile 2) Sinkronisasi Data Pelanggan Use Case : Sinkronisasi Data Pelanggan Actor : Sales Admin Deskripsi : Melakukan sinkronisasi data pelanggan dengan menekan tombol sinkronisasi data pelanggan yang akan melakukan sinkronisasi table pelanggan dari Microsoft Dynamics ke system mobile dan sebaliknya. 3) Sinkronisasi Data Pelumas Use Case : Sinkronisasi Data Pelumas Actor : Sales Admin Deskripsi : Melakukan sinkronisasi data pelumas dengan menekan tombol sinkronisasi data pelumas yang akan melakukan sinkronisasi table item master Microsoft Dynamics ke system mobile 4) Sinkronisasi Data Penjualan Use Case : Sinkronisasi Data Penjualan Actor : Sales Admin Deskripsi : Melakukan sinkronisasi data penjualan dengan menekan tombol sinkronisasi data penjualan yang akan mengambil data penjualan dari system mobile dan akan membuat satu table temporary disistem Microsoft Dynamics sebelum menjadi Sales Order.

19 b. Deskripsi Use Case Sistem Mobile Sales 1) Mengelola Data Penjualan Use Case : Mengelola Data Penjualan Actor : Salesman Deskripsi : Melakukan input, edit, hapus penjualan pelumas pada system mobile sales. Salesman hanya menginput quantity barang. Satuan, harga barang akan menyesuaikan secara otomatis. Melakukan submit penjualan yang akan menjadi laporan penjualan bagi area sales manager. 2) Mengelola Data Survey Use Case : Mengelola Data Survey Actor : Salesman Deskripsi : Melakukan input, edit, hapus survey kepada pelanggan, data yang disubmit dari survey lapangan ini akan lansung secara otomatis mengirim ke bagian trade marketing. 3) Mengelola Data Pelanggan Baru Use Case : Mengelola Data Pelanggan Baru Actor : Salesman Deskripsi : Melakukan input, edit, hapus jika mendapatkan pelanggan baru yang belum ada disistem. 4) Mengelola Data Komplain Use Case : Mengelola Data Komplain Actor : Salesman Deskripsi : Melakukan input, edit, hapus data komplain kepada pelanggan, data yang disubmit dari komplain ini akan lansung secara otomatis mengirim ke bagian trade marketing.

20 3.9 Activity Diagram Sistem Usulan a. Sinkronisasi Data Routing Sinkronisasi Data Routing Sales Admin System ERP Sync System Mobile Web Server Start No Klik Sinkronisasi Data Routing Ada Update? Yes Data Routing Sync Process Data Routing End Phase Gambar 3.8 Actifity Diagram Sinkronisasi Data Routing

21 b. Sinkronisasi Data Pelanggan Sinkronisasi Data Pelanggan Sales Admin System ERP Sync System Mobile Web Server Start Klik Sinkronisasi Data Pelanggan Cek Data Pelanggan Baru dari Mobile Yes Data Pelanggan No Sync Process Data Pelanggan No Ada Update Yes Data Pelanggan Sync Process Data Pelanggan End Phase Gambar 3.9 Activity Diagram Sinkronisasi Data Pelanggan

22 c. Sinkronisasi Data Pelumas Sinkronisasi Data Pelumas Sales Admin System ERP Sync System Mobile Web Server Start No Klik Sinkronisasi Data Stok Pelumas Ada Update? Yes Data Pelumas Sync Process Data Pelumas End Phase Gambar 3.10 Activity Diagram Sinkronisasi Data Pelumas

23 d. Sinkronisasi Data Penjualan Sinkronisasi Data Penjualan Sales Admin System ERP Sync System Mobile Web Server Start No Klik Sinkronisasi Data Data Stok Penjualan Pelumas Ada Update? Yes Open Sales Data Pelumas Order Sync Process Data Penjualan Pelumas End Phase Gambar 3.11 Activity Diagram Sinkronisasi Data Penjualan

24 e. Mengelola Data Penjualan Mengelola Data Penjualan SalesMan System Mobile Start Pilih Pelumas yang di Pesan No Input Quantity Pelumas Cek Stok Pelumas Yes Edit Hitung Total Pesanan Pelumas Pesanan Benar? Yes Submit Data Pesanan Pelumas No Edit/Cancel? Database Mobile Cancel End Phase Gambar 3.12 Activity Diagram Mengelola Data Penjualan

25 f. Mengelola Data Survey Kompetitor Mengelola Data Komplain Bengkel SalesMan System Mobile Start Komplain Bengkel Input Komplain Bengkel Submit Data Survey Send ke bagian Trade Marketing Saving Data Komplain Database Mobile End Phase Gambar 3.13 Activity Diagram Mengelola Data Survey Kompetitor

26 g. Mengelola Data Pelanggan Baru Mengelola Data Pelanggan Baru SalesMan System Mobile Start Input Data Pelanggan Baru Exist Cek Data Customer No Edit/Cancel? Database Mobile Edit Edit Data Pelanggan Baru Cancel End Phase Gambar 3.14 Activity Diagram Mengelola Data Pelanggan Baru

27 h. Mengelola Data Komplain Bengkel Mengelola Data Komplain Bengkel SalesMan System Mobile Start Komplain Bengkel Input Komplain Bengkel Submit Data Survey Send ke bagian Trade Marketing Saving Data Komplain Database Mobile End Phase Gambar 3.15 Activity Diagram Mengelola Data Komplain Bengkel

28 3.10 Class Diagram Sistem Usulan a. Class Diagram Sinkronisasi Sistem Sync Salesman -SalesManId -SalesManName -PhoneNumber - Sync Customer -CustomerId : string -CustomerName : string -CustomerAddress : string -CustomerAccount : string -CustomerInfo : string +checkcustomererp() +checkcustomermobile() +submitcustomermobile() +submitcustomererp() Sync Routing -SalesManId : string -CustomerId : string -Keterangan : string +getdatacustomer() : string +checkrouting() +submitrouting() Sync Pelumas -ItemId : string -ItemName : string -ItemPrice : double +checkitemexist() Sync Penjualan -SalesTransId : string -SalesTransDate -ItemId : string -ItemQty : int -CustomerId : string -SalesManId : string -EstimateDeliveryDate +submitdatapenjualanmobile() Gambar 3.16 Class Diagram Sinkronisasi Sistem

29 b. Class Diagram Sistem Mobile Sales Complaint -ComplaintId : string -ComplaintDescription : string -CustomerId : string - Address : string +InputComplaint() +EditComplaint() +DeleteComplaint() +Send () +getcustomer() : string 1..* Customer -CustomerId : string -CustomerName -CustomerAddress -CustomerInfo +InputCustomer() +EditCustomer() +CancelCustomer() +CheckCustomer() 1 Penjualan -SalesTransId 1 -SalesTransDate -ItemId 1..* Pelumas -ItemQty 1..* -CustomerId -ItemId : string -SalesManId -ItemName : string -ItemPrice : Double +CheckStock() 1..* +InputItemTrans() +EditItemTrans() +DeleteItemTrans() +CancelSalesTrans() +SubmitSalesTrans() +CalculateSalesTotal() Routing -SalesmanId -CustomerId -Keterangan +getdatacustomer() : string +getdatasalesman() : string 1 Salesman -SalesManId -SalesManName -PhoneNumber - Survey -SurveyId : string -SurveyDescription : string -Competitor : string - Address +InputSurvey() +EditSurvey() +DeleteSurvey() +Send () 1 * Gambar 3.17 Class Diagram Sistem Mobile Sales

30 3.11 Sequence Diagram Sistem Usulan a. Sequence Diagram Sinkronisasi Sistem 1. Sequence Sinkronisasi Data Routing Form Sinkronisasi Routing Control Routing Customer SalesMan Open Form Sinkronisasi Routing Top Package::Sales Admin get Customer datacustomer get Salesman datasalesman Save Gambar 3.18 Sequence Diagram Sinkronisasi Data Routing 2. Sequence Sinkronisasi Data Customer Form Sinkronisasi Customer Control Customer Customer Mobile Customer Open Form Sinkronisasi Customer Top Package::Sales Admin get Customer datacustomer check Customer Mobile data Customer Mobile Save Gambar 3.19 Sequence Diagram Sinkronisasi Data Customer

31 3. Sequence Sinkronisasi Data Pelumas Form Sinkronisasi Stok Pelumas Control Stok Item Price Open Form Sinkronisasi Stok Top Package::Sales Admin get Item data Item get Price data Price Update Stok Gambar 3.20 Sequence Diagram Sinkronisasi Data Pelumas 4. Sequence Sinkronisasi Data Penjualan Form Sinkronisasi Penjualan Control Penjualan Penjualan Open Form Sinkronisasi Penjualan Top Package::Sales Admin get Penjualan data Penjualan Save Gambar 3.21 Sequence Diagram Sinkronisasi Data Penjualan

32 5. Sequence Mengelola Data Penjualan Form Sinkronisasi Penjualan Control Penjualan Penjualan Customer SalesMan Open Form Sinkronisasi Penjualan Top Package::Salesman get Penjualan data Penjualan get Customer data Customer get Salesman data Salesman Save Gambar 3.22 Sequence Diagram Mengelola Data Penjualan 6. Sequence Mengelola Data Komplain Bengkel Form Komplain Bengkel Control Komplain Bengkel Open Form Input Komplain Bengkel Top Package::Salesman Save Send Gambar 3.23 Sequence Diagram Mengelola Data Komplain

33 7. Sequence Mengelola Data Survey Kompetitor Form Survey Kompetitor Control Survey Kompetitor Open Form Input Survey Kompetitor Top Package::Salesman Save Send Gambar 3.24 Sequence Diagram Mengelola Data Survey Kompetitor 8. Sequence Mengelola Data Customer Form Customer Baru Control Customer Customer Open Form Input Form Customer Top Package::Sales Admin insert Customer datacustomer Save Gambar 3.25 Sequence Diagram Mengelola Data Customer

34 3.12 Rancangan Struktur Table Table 3.1 Struktur Tabel Salesman no nama field jenis lebar keterangan 1 SalesManId varchar 10 Identitas Salesman 2 SalesManName varchar 50 Nama Salesman 3 PhoneNumber varchar 20 No HP Salesman 4 varchar 35 Salesman Table 3.2 Struktur Tabel Routing no nama field jenis lebar keterangan 1 SalesManId varchar 10 Identitas Salesman 2 CustomerId varchar 10 Identitas Customer Keterangan yang 3 Keterangan varchar 120 dibutuhkan Table 3.3 Struktur Table Customer no nama field jenis lebar keterangan 1 CustomerId varchar 10 Identitas Customer 2 CustomerName varchar 50 Nama Customer 3 CustomerAddress varchar 75 Alamat Customer 4 CustomerAccount varchar 30 No rekening customer 5 CustomerInfo varchar 120 Info Customer Table 3.4 Struktur Tabel Penjualan no nama field jenis lebar keterangan Kode Transaksi 1 SalesTransId varchar 10 Penjualan

35 2 SalesTransDate Date/Time Tanggal Penjualan 3 ItemId varchar 10 Barang yang dijual 4 ItemQty int Quantity yang dijual 5 CustomerId varchar 10 Identitas Customer 6 SalesManId varchar 10 Identitas Salesman Table 3.5 Struktur Tabel Pelumas no nama field jenis lebar keterangan 1 ItemId varchar Kode Pelumas 2 ItemName varchar Nama Pelumas 3 ItemPrice double Harga Pelumas Table 3.6 Struktur Tabel Komplain no nama field jenis lebar keterangan 1 ComplaintId varchar 10 Kode komplain 2 ComplaintDescription varchar 200 Isi komplain 3 CustomerId varchar 10 Identitas customer 4 Address varchar 30 customer Table 3.7 Struktur Tabel Survey no nama field jenis lebar keterangan 1 SurveyId varchar 10 Kode komplain 2 SurveyDescription varchar 200 Isi komplain 3 Competitor varchar 10 Identitas customer 4 Address varchar 30 customer

36 3.13 Rancangan Antar Muka a. Rancangan Antar Muka Sinkronisasi Sistem 1. Login Page Synchronization System Login Page Username Password TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.26 Rancangan Antar Muka Login Sync Sistem

37 2. Main Menu Synchronization System Main Menu Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Penjualan Input Promo Penjualan TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.27 Rancangan Antar Muka Main Menu Sync Sistem 3. Sinkronisasi Routing Synchronization System Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Penjualan Input Promo Penjualan Log File Generated By Sistem Export Log TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.28 Rancangan Antar Muka Sinkronisasi Routing

38 4. Sinkronisasi Pelanggan Synchronization System Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Penjualan Input Promo Penjualan Log File From Mobile to ERP Log File From Mobile to ERP Export Log Export Log TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.29 Rancangan Antar Muka Sinkronisasi Pelanggan 5. Sinkronisasi Pelumas Synchronization System Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Penjualan Input Promo Penjualan Log File Generated By Sistem Export Log TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.30 Rancangan Antar Muka Sinkronisasi Pelumas

39 6. Sinkronisasi Penjualan Synchronization System Sinkronisasi Penjualan Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Penjualan Sinkronisasi Penjualan Input Promo Penjualan Log File Generated By Sistem Export Log TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.31 Rancangan Antar Muka Sinkronisasi Penjualan 7. Input Promo Penjualan Synchronization System Input Promo Penjualan Sinkronisasi Routing Sinkronisasi Pelanggan Sinkronisasi Pelumas Sinkronisasi Penjualan Input Promo Penjualan Promo Dari Promo Sampai Isi Promo Dd-mm-yyyy Dd-mm-yyyy Submit TOP 1 Mobile SFA Gambar 3.32 Rancangan Antar Muka Input Promo Penjualan

40 8. Login Page SFA Gambar 3.33 Rancangan Antar Muka Login Page SFA 9. Main menu SFA Gambar 3.34 Rancangan Antar Muka Main Menu SFA

41 10. New Customer SFA Gambar 3.35 Rancangan Antar Muka New Customer SFA 11. Komplain Bengkel Gambar 3.36 Rancangan Antar Muka Komplain Bengkel SFA

42 12. Survey Kompetitor Gambar 3.37 Rancangan Antar Muka Survey Kompetitor SFA 13. Penjualan SFA Gambar 3.38 Rancangan Antar Muka Penjualan SFA Catatan: Untuk melakukan penjualan salesman cukup memilih item yang sudah tersedia dan memasukan quantity dari item tersebut, dan submit penjualan.