LAPORAN TAHUNAN 2001 Jabatan Pembangunan Automasi Perpustakaan Sultanah Zanariah Universiti Teknologi Malaysia
|
|
- Widyawati Hermawan
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 LAPORAN TAHUNAN 2001 Jabatan Pembangunan Automasi Perpustakaan Sultanah Zanariah Universiti Teknologi Malaysia Feb 2002 Skudai, Johor Baru
2 LAPORAN TAHUNAN 2001 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH PENDAHULUAN Sepanjang tahun 2001 kesemua unit di Jabatan Pembangunan Automasi iaitu Unit Sistem, Unit Penyenggaraan dan Unit Server dan Rangkaian telah terlibat dalam pembangunan sistem perpustakaan digital. Bagi memastikan pengaksesen kepada maklumat dan koleksi di Perpustakaan Sultanah Zanariah (PSZ) berfungsi dengan lebih cekap dan berkesan, maka jabatan telah melaksanakan sistem tersebut bagi menyokong dan memantapkan lagi business process PSZ. 1.0 OBJEKTIF a) Menyokong Universiti di dalam memupuk budaya ilmu di kalangan komuniti UTM. b) Mengembangkan penggunaan Teknologi Maklumat kepada semua aktiviti Perpustakaan. c) Menyediakan infrastruktur dan kemudahan Teknologi Maklumat PSZ d) Menyediakan perkhidmatan Teknologi Maklumat kepada Jabatan lain di PSZ. 2.0 FUNGSI a) Merancang dan mengawasi perlaksanaan Dasar Teknologi Maklumat PSZ. b) Menyediakan infrastruktur komunikasi dan rangkaian yang terbaik di Perpustakaan. c) Menyediakan perkakasan dan kelengkapan komputer kepada semua Jabatan di PSZ untuk kegunaan staf dan pengguna Perpustakaan. d) Membangun dan melaksanakan sistem maklumat yang berkaitan dengan fungsi Perpustakaan. e) Merekabentuk dan menyediakan modul program latihan berkaitan dengan Teknologi Maklumat untuk staf Perpustakaan. f) Mengadakan perkhidmatan penyenggaraan bagi komputer, pelayan dan lain kelengkapan komputer di PSZ. g) Bertanggungjawab keatas keselamatan data, penyimpanan data dan disaster recovery. h) Menyokong dan bekerjasama dengan Pusat Komputer UTM di dalam perkara berkaitan dengan pembangunan dan perlaksanaan Teknologi Maklumat di PSZ.
3 3.0 PROJEK PERPUSTAKAAN DIGITAL (PPD) PSZ Perancangan dan pelaksanaan kepada sistem baru ini telah dibuat sepanjang tahun Melalui PPD ini, PSZ telah menubuhkan dua Jawatankuasa khas iaitu pertama, Jawatan Kuasa Pemandu yang dipengerusikan oleh Ketua Pustakawan dan diahlikan oleh semua ketuaketua jabatan. Keduanya, adalah Jawatankuasa Teknikal yang dipengerusikan oleh Ketua JBA yang juga merangkap sebagai Pengurus PPD. Kesemua Pustakawan di JBA dan seorang Pustakawan dari Jabatan Perkhidmatan Maklumat telah dilantik sebagai Ketua Projek bagi setiap sistem tersebut yang merangkumi Library Management System (LMS), Document and Knowledge Management System (DKM) dan Smart Library Application (SLA). (Lampiran 1) LMS merupakan tunggak utama kepada sistem perpustakaan digital. Di bawah projek ini, sistem Advance Integrated Library System telah mengambil alih peranan Dynix Automated Library System bagi memastikan sistem pengurusan perpustakaan dapat berfungsi dengan lebih cekap dan berkesan kepada masyarakat Universiti khususnya dan kepada masyarakat luar amnya. Melalui pelaksanaan projek ini, ia bukan hanya berlaku perpindahan sistem Dynix ke Advance tetapi juga telah mengintegrasikan sistem Advance dengan Sistem Pendaftaran Pelajar dan Sistem Kewangan Universiti. Document dan Knowledge Management System (DKM) merupakan sistem yang dibangunkan untuk mengurus pelbagai format dokumentasi yang terdapat di PSZ. Melalui DKM, maklumat yang disimpan dalam sistem ini boleh diakses semula sama ada melalui INFOLAN2 atau Cyberdocs. Smart Library Application (SLA) merupakan aplikasi yang dibangunkan untuk membantu pustakwan menjalankan tugas rutin seperti Kelas Kemahiran, Perkhidmatan Penasihat Pengguna, Perkhidmatan Tempahan Ruang dan Peralatan dan lainlain. Melalui pelaksanaan projek ini, pengguna akan berupaya untuk melakukan one stop searching hasil dari integrasi kesemua sistem yang berada di bawah projek ini. 2
4 3.1 Pelaksanaan PPD Projek ini telah bermula dengan mesyuarat Penilaian Tender Perpustakaan Projek Perpustakaan Digital PSZ pada 18 Januari 2001, yang telah dihadiri oleh ahli Jawatan kuasa Penilai Tender PSZ yang terdiri dari 16 orang ahli termasuk Ketua Pustakawan, Ketua Jabatan dan Pustakawan (Lampiran 2). Jawatan Kuasa ini berperanan di dalam membuat penilaian dari aspek teknikal sahaja dan pembahagian markah adalah berdasarkan beberapa kriteria yang telah ditentukan. Hasil dari mesyuarat tersebut pembekal Medidata dan Mesiniaga sebagai terpilih ke peringkat akhir. Bagi memastikan pilihan yang dibuat adalah yang terbaik, keduadua penender yang berjaya telah diminta membuat demo dan sesi demo tersebut telah diadakan pada 2223 Januari Hasil dari mesyuarat Jawatankuasa Tender Projek Perpustakaan Digital, PSZ telah memilih Medidata untuk melaksanakan projek tersebut. (Lampiran 3). Proses keseluruhan pelaksanaan projek dapat dilihat seperti yang dilampirkan (Lampiran 4). 3.2 User Requirement Studies URS untuk kesemua sistem di antara pihak pembekal sistem dan PSZ telah dilaksanakan bermula pada 7 Jun 3 Ogos 2001 dengan tujuan untuk memahami serta memenuhi keperluan sistem di PSZ sebelum sistem baru beroperasi. URS ini merangkumi iaitu LMS, DKM, SLA dan integrasi antara sistem Advance dan sistem Pendaftaran Pelajar dan Kewangan Universiti. 3.3 Penghantaran Dan Pemasangan Perkakasan/Perisian Penghantaran perkakasan dan perisian untuk projek perpustakaan digital telah dilakukan oleh pihak pembekal pada 1316 Julai Di antara perkakasan yang terlibat termasuklah Sun Enterprise 3500, Sun Ultra 10S, Compaq Proliant 8000, Compaq Proliant ML350, Barcode Printer, RFID dan lainlain. (Lampiran 5) 3
5 Sebahagian dari perkakasan Sistem Perpustakaan Digital yang telah dihantar oleh pembekal 3.4 Pemasangan Dan Pengujian Perisian Pelaksanaan dan pengujuan perisian telah dilakukan oleh pembekal dan staf JBA pada 30 Julai 8 Ogos Pemasangan perisian ini termasuk Network Operating System, Database Management System dan aplikasi perpustakaan digital yang terlibat termasuk client. 4
6 Sebahagian perkakasan yang telah dipasang Pihak Pembekal sedang melakukan kerja konfigur dan menguji perisian yang telah dipasang 5
7 3.5 Data Conversion dan Data Mapping PSZ telah menggunakan sistem Dynix sebagai sistem perpustakaannya yang pertama, untuk melaksanakan sistem baru, data mapping perlu dilakukan untuk mengenalpasti maklumat rekodrekod dan fail yang digunakan sepanjang sistem Dynix beroperasi (Lampiran 6). Data mapping ini telah dilakukan oleh staf JBA mulai MeiJulai Perbincangan User Requirement Studies (URS) data conversion dari sistem Dynix ke Advance bersama Medidata telah dijalankan pada 78 Jun Proses data conversion dari sistem Dynix ke Advance telah dilakukan melalui 2 peringkat iaitu peringkat percubaan dan peringkat sebenar. Semasa peringkat percubaan beberapa contoh rekod telah dimuatnaik (upload) dan disemak bagi memastikan ketepatan maklumat yang dipindahkan. Manamana rekod yang mempunyai ralat telah dimaklumkan kepada Medidata untuk diperbaiki program data conversion supaya apabila diperingkat sebenar data conversion dilakukan, data akan dapat dipindahkan dengan lebih tepat. Perpindahan rekod secara menyeluruh telah dilakukan dari 49 Okt dan semakannya telah dibuat secara rawak pada 1012 Okt Latihan Semasa projek ini berjalan, latihan kepada kesemua sistem telah diberikan oleh pihak Medidata untuk kemahiran diri kepada sistem baru di PSZ. Latihan DM telah dibuat dari 1721 Ogos 2001 meliputi modul pengguna am kepada sistem dan modul pentadbir sistem. Manakala latihan LMS termasuk RFID telah dibuat selama 12 hari iaitu dari 428 September 2001 dengan melibatkan seramai 15 orang peserta sepanjang sesi latihan tersebut. Sementara latihan Knowledge Management (KM) pula telah diadakan pada 2526 September
8 Sesi latihan sistem baru yang diberikan kepada staf PSZ mengikut modulmodul Sesi latihan sistem baru kepada pentadbir sistem PSZ 7
9 4.0 LAPORAN UNIT 4.1 Unit Sistem Dibawah projek PPD, sistem pengurusan perpustakaan yang terdahulu iaitu Dynix Automated Library System telah ditukar kepada Advance Integrated Library System untuk memastikan sistem pengurusan perpustakaan dapat berfungsi dengan lebih cekap dan berkesan bukan hanya kepada pengguna PSZ tetapi kepada staf PSZ sendiri, selain dari dapat mengatasi masalah penyenggaraan sistem perpustakaan yang terdahulu. Melalui pelaksanaan perpustakaan digital PSZ bukan hanya berlaku perpindahan sistem Dynix ke Advance tetapi juga telah mengintegrasikan sistem Advance dengan Sistem Pendaftaran Pelajar dan Sistem Kewangan UTM yang melibatkan modul Perolehan dan Modul Sirkulasi URS Library Management System URS Library Management System telah dilakukan pada 1129 Jun 2001 manakala untuk Integrasi sistem Advance bersama sistem pendaftaran pelajar dan kewangan universiti telah dilakukan pada 46 Julai 2001 untuk memudahkan pihak vendor memahami serta memenuhi keperluan sistem di PSZ. 5 modul yang terlibat adalah Cataloging, Acquisition, Serials, Circulation dan OPAC. Parameter setup setiap modul di sistem Advance juga telah dibincangkan pada sesi yang sama. Walau bagaimana pun, perubahan parameter masih lagi dibuat dari masa ke semasa seiring dengan penggunaan sistem perpustakaan baru untuk kelancaran sistem dan proses kerja pada setiap modul. Bagi Penghantaran, pemasangan dan pengujian perkakasan dan perisian LMS Penghantaran, pemasangan perkakasan LMS seperti Sun Enterprise 3500, Sun Ultra 10S, Barcode Printer dan peralatan RFID telah dilakukan pada 1316 Julai Manakala pemasangan client Advance di PSZ dan Cawangannya dan pengujiannya telah pada 36 Ogos
10 4.1.3 Latihan Latihan LMS telah dibuat pada 10 14, 1721 dan 2728 September 2001 di Makmal Pencarian Maklumat II. Latihan ini meliputi penggunaan mesin RFID, Modul GeoPac, Cataloguing, Acquisition, Serials, Circulation, Geoweb, Report Writer, Parameter Setup dan System Utilities. Latihan ini telah diberikan kepada semua peringkat staf PSZ Skudai dan PSZ Kuala Lumpur. Walau bagaimana pun latihan akan diberikan dari masa ke semasa bagi meningkatkan kemahiran staf PSZ. PYD telah menghadiri kesemua kursus yang berkaitan dengan LMS Pelaksanaan sistem baru PSZ : ADVANCE Integrated Library System Sebelum pelaksanaan sistem baru pada 15 Oktober 2001 dan bagi memastikan sistem dapat beroperasi dengan baik, perbincangan berkenaan aliran kerja setiap modul bersama penyelaras setiap unit telah dilakukan dan satu sesi percubaan telah dibuat pada 13 Oktober 2001 di Bilik Mesyuarat dengan melibatkan kesemua Ketua Modul LMS dan sistem lain. Sesi tersebut telah di mulai dengan Acquisition Module, dengan membuat pesanan buku dan jurnal, proses penerimaan dan invoicing diiikuti dengan Cataloging Module, memproses bahan yang telah diterima dan seterusnya Circulation Module untuk proses peminjaman dan pemulangan bahan. Latihan kepada integrasi di antara LMS dan SLA juga telah berjaya dibuat pada hari yang sama walaupun di peringkat awalnya terdapat sedikit masalah teknikal. 9
11 Sesi pengujian dan integrasi kepada sistem baru Pada 15 Oktober 2001, semua modul telah mula beroperasi menggunakan sistem advance kecuali Circulation Module pada 16 Oktober 2001 dengan pengawasan dari pihak Medidata sehingga 22 Oktober Sebarang masalah yang timbul di setiap modul telah dimaklumkan oleh pihak PSZ untuk tindakan Medidata. Sebarang masalah yang belum dapat diatasi, telah dilogkan dan makluman pembetulan telah diberikan oleh pihak Medidata dari masa ke semasa. Sehingga 31 Disember 2001, sebanyak 42 rekod yang telah dilogkan dengan 18 masalah yang statusnya masih Outstanding. Tindakan susulan telah dibuat dari masa kesemasa melalui atau telefon. Bagi memastikan masalah yang timbul dimaklumkan dan disalurkan dengan cara yang betul, satu prosedur melapor masalah sistem telah dibuat dan akan dilaksanakan di tahun Dari pemerhatian yang dibuat masalah yang timbul kerana staf masih diperingkat latihan untuk memahirkan diri dengan sistem Advance selain dari fine tuning ke atas parameter yang telah disetkan. Walau bagaimana pun kemahiran staf semakin meningkat dari masa ke semasa seiring dengan kerjakerja harian mereka menggunakan sistem Advance. 10
12 4.2 Unit Penyenggaraan Komputer Pada tahun 2001, Unit ini telah menerima sebanyak 464 aduan mengenai kerosakan atau masalah yang berkaitan dengan peralatan komputer tetapi jumlah aduan telah menurun kepada 135 atau 70.9% aduan kerosakan sahaja pada tahun Daripada 13 masalah yang dinyatakan, masalah kerosakan CPU merupakan masalah yang seringkali berlaku dan menyumbangkan peratusan yang paling tinggi iaitu 40.6%. Masalah kedua tinggi yang sering diutarakan ialah masalah network iaitu 20% manakala serangan virus merupakan masalah ketiga yang perlu diambil perhatian iaitu 15.8%. Masalah berkaitan dengan network atau rangkaian biasanya adalah berkaitan dengan network card, UTP cable atau rangkaian ke Jaring yang kadangkala tidak berfungsi dengan baik. Masalah serangan virus juga perlu diambil perhatian kerana serangan virus juga boleh membawa kepada kerosakan sistem dan memusnahkan datadata atau fail yang terdapat dalam komputer berkenaan. Masalah ini seringkali timbul kerana setengah staf seringkali melakukan memuat turun aplikasi dari internet, melalui emel, dan sebagainya. Kerosakan monitor merupakan masalah yang keempat tinggi iaitu sebanyak 8.2% dimana monitor yang terlibat biasanya akan diganti dengan monitor lain untuk sementara waktu sehingga selesai dibaik pulih. Kerosakan pada disk drive dan CD drive selalunya diatasi dengan menggantikan dengan drive yang baru bergantung kepada kerosakan peralatan berkenaan. Lainlain masalah yang timbul adalah berkaitan dengan pencetak, power system tetikus, papan kekunci, UPS dan Sistem Pengoperasian. 11
13 4.3 Unit Server dan Rangkaian Komputer Sepanjang tahun 2001 Unit ini telah melakukan perubahan yang ketara terutama mempertingkatkan bandwidth PSZ dari tulangbelakang 10Mbps kepada tulangbelakang 100Mbps. Peningkatan ini adalah bertujuan untuk menampung keperluan Sistem Perpustakaan Digital di mana sistem ini menyediakan pelbagai format media untuk diakses termasuk teks penuh, imej, audio, video dan sebagainya. Unit ini juga bertanggungjawab terhadap mempertingkatkan lagi 120 lagi UTP nodes dari CAT5 kepada CAT6 untuk keperluan staf. Melalui 10/100Mbps switches yang telah dipasang menjadikan setiap node mempunyai kelajuan minima 10Mbps berbanding dahulu minima 0.1Mbps ini disebabkan setiap nodes disambungkan kepada 10Mbps shared hub. Selain dari itu Unit ini juga menjalankan tugas rutin seperti pemantauan dan penyenggaraan perkakasan seperti server, swtitches dan sebagainya dan juga rangkaian. Berikut adalah perlaksanaan yang telah dibuat: Jenis Pasang baru Masalah Rangkaian Masalah Perisian (OS) Masalah Perkakasan Pasang Semula Perisian (OS) Senggara Perkakasan/ Perisian (OS) PC Server Unix Server Switches Cable/Port UPS Aplikasi Jumlah Pemasangan Baru PC based dan Unix based server untuk menyokong Sistem Perpustakaan Digital PSZ yang terdiri dari 3 sistem iaitu Library Management System, Document Management System dan Library Application System. Switches dipasang bagi menaik taraf rangkaian PSZ iaitu dari 10Mbps kepada 100Mbps Masalah Rangkaian Beberapa Pelayan Komputer tidak dapat diakses oleh client, di antara sebabsebabnya ialah masalah patch plate, patch pannel dan juga masalah Network Interface Card. 12
14 4.3.3 Masalah Perisian (Network Operating System) Bagi PC based server masalah yang timbul adalah viruses yang menyerang operating system dan juga aplikasi yang terdapat di dalamnya. Manakala Unix Server pula ia telah dicerobohi oleh hacker yang mana telah mengubah beberpa setingup yang telah dibuat Masalah Perkakasan Masalah yang timbul seperti Network Interface Card, Hard Drive, dan juga UPS dimana 2 unit UPS APC yang dibeli pada tahun 1995 telah tidak berfungsi dan telah pun dimasukkan dalam senarai pelupusan peralatan Pemasangan Semula Network Operating System Dua buah PC Based server telah terlibat dengan Pemasangan Semula Network Operating System, ini disebabkan server tersebut telah diserang oleh beberapa jenis virus seperti Nimda, FunLove dan sebagainya, ini kerana setengah fail sistem pengoperasian dan juga aplikasi tidak boleh dihapuskan virusnya. Satu lagi ialah Unix Server (IBM RISC 6000) dimana sistem crash disebabkan pencerobohan kesistem berlaku di mana beberapa fail sistem hilang. 5.0 CADANGAN 5.1 Pembelian PC Baru Melalui analisa perangkaan dari Borang Laporan Kerosakan Alat/Perabot (PSZ 18.1) yang dibuat sepanjang tahun 2001, Unit ini telah mengenalpasti beberapa keperluan dalam mempertingkatkan keberkesanan staf dalam menjalankan tugasan seharian mereka. Antara keperluan berkenaan ialah penggunaan komputer yang lebih baik untuk menggantikan komputer yang telah lama. Unit ini bercadang untuk membeli sebanyak 72 unit komputer baru bagi menggantikan 63 unit komputer Pentium 75, 100, 133 dan 200 yang tidak boleh lagi menyokong Operating System untuk sistem Pengurusan Perpustakaan masakini (ADVANCE), untuk dijadikan Workstation tambahan bagi menampung penggunaan Document/Knowledge Management System yang memerlukan RAM yang tinggi kerana penglibatan aktiviti pengimbasan dan pendigitan dokumen, untuk dijadikan sebagai backup PC kepada PC staf yang sedang dibaikpulih dan juga sebagai PC latihan kepada staf di Unit Penyenggaraan dalam 13
15 usaha memahirkan dan memantapkan kemahiran mereka dalam menjalankan tugas seharian mereka. 5.2 Pembelian lainlain Peripherals Keperluan seterusnya ialah pembelian tambahan perkakasan perkomputeran seperti hard disk, network card, diskguard, disk drive, CDdrive, perisian antivirus bagi mempercepatkan proses membaikpulih komputer staf yang rosak, dan pembelian CDROM untuk tujuan menyimpan kesemua perisian yang berkaitan dengan sesebuah PC kedalam satu CDROM bagi memudah dan mempercepatkan proses penyenggaraan dan membaikpulih manamana PC staf yang rosak. 5.3 Pemasangan Hard Disk Protection System Memendangkan PC Based Server sering dilanda masalah serangan Virus, adalah dicadangkan pemasangan sistem tersebut untuk mempertingkatkan lagi keselamatan sistem. Dengan cara ini akan meningkatkan lagi mutu perkhidmatan sistem berkomputer PSZ. 5.4 Pembangunan Sistem Laporan Masalah Sistem Aplikasi PSZ Memandangkan sistem berkomputer PSZ begitu besar dan kompleks maka banyak aduan masalah diterima. Sekarang ini segala aduan masalah dimajukan ke JBA secara manual, yang mana ia mendatangkan masalah pemantauan dan kemaskini rekod. Oleh itu dicadangkan satu sistem aplikasi dibangunkan bagi memenuhi keperluan tersebut. 5.5 Lesen Pengguna Advance Bagi memastikan setaip staf PSZ dan cawangan dapat mengakses dan menggunakan client Advance, pertambahan lesen pengguna perlu dipertingkatkan iaitu dari 60 kepada 80. Ini adalah untuk memudahkan pemantauan kerja setiap staf di unit dan jabatan di PSZ dan cawangannya. 5.6 Modul Latihan LMS Latihan untuk staf akan diberikan dari masa ke semasa untuk meningkatkan kemahiran melalui penambahbaikan fungsi yang terdapat pada client Advance. Oleh itu modul latihan akan diwujudkan supaya satu piawaian di dalam memberikan latihan yang lebih berkesan dapat diberikan 14
16 5.7 Penambahbaikan fungsi client Advance Oleh kerana penggunaan client Advance adalah sistem yang berasaskan Windows, maka fungsifungsi yang terdapat pada sistem adalah lebih ramah pengguna berbanding dengan sistem Advance yang terdapat juga dalam format yang berasaskan aksara. Walaubagaimana pun penggunaannya client Advance adalah terhad. Oleh itu cadangan kepada penambahbaikan fungsi di client Advance akan dilakukan dengan kerjasama dengan pembekal sistem. 5.8 Pengemaskinian Data Inventori 6.0 LOKASI DAN RUANG KERJA BARU JBA Pada pertengahan Disember 2001, JBA telah berpindah ke lokasi yang baru dengan ruang kerja yang lebih teratur dan selesa yang mengandungi Bilik Ketua Jabatan, Bilik Server dan Bilik Baik Pulih. Dengan adanya ruang yang lebih selesa ini telah memudahkan susun atur perkakasan JBA terutamanya komputer peribadi (PC) dan pelayan dilakukan disamping dapat menampung pertambahan bilanganya dimasa akan dapat. Bilik Baik Pulih Komputer yang disedaikan itu telah memudahkan proses penyenggaraan komputer dan peralatan yang berkaitan dengan lebih teratur selain memberikan kemudahkesanan peralatan yang perlu diselenggara. 7.0 STAF JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI Pada penghujung 2001, telah berlaku pertambahan seorang juruteknik di JBA bagi menampung keperluan kemahiran penyenggaraan PC yang semakin meningkat di PSZ iaitu bukan sahaja PC staf tetapi juga yang disediakan untuk para pengguna PSZ. Dengan itu bilangan staf di JBA telah meningkat dari 6 kepada 7 orang staf. 8.0 LATIHAN, BENGKEL DAN SEMINAR Sepanjang tahun 2001 semua staf Jabatan ini telah menghadiri beberapa kursus yang telah dianjurkan samada diperingkat dalaman dan juga luaran. Di antara kursus tersebut adalah Bengkel Novelty Search (1415 Mac 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir 15
17 8.1.2 Kursus Komputer : Baikpulih PC ( Trouble Shooting) (20 21 March 2001) Dua orang Juruteknik JBA telah hadir Kursus Team Building dan Peta Minda (1416 Mei 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir Kursus Komputer : Baikpulih Monitor (14 15 Ogos 2001) Dua orang Juruteknik JBA telah hadir Document Management System (1721 Ogos 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir Library Management System (428 September 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir Bengkel Perancangan Strategik Perpustakaan Sultanah Zanariah (57 September 2001) Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir Kowledge Management System 2526 September 2001 Ketua Jabatan dan 2 Pustakawan telah hadir Kursus Komputer : Windows NT (9 10 Oktober 2001) Seorang Juruteknik JBA telah hadir. 8.0 LainLain 8.1 Lawatan Peserta Persidangan PPM/PSZ Knowledge Management in the digital world Salah satu aktiviti yang diadakan semasa persidangan ini di adakan adalah lawatan ke PSZ. Bagi mengisi sesi lawatan tersebut demo kepada perpustakaan digital telah diadakan dan ianya telah dilakukan oleh Ketua Jabatan Automasi dan Perkhidmatan Maklumat. Demonstrasi kepada kesemua sistem baru tersebut telah dilakukan oleh pembekal sistem dari Computer System Advisers (CSA). 16
18 Demo sistem perpustakaan digital PSZ oleh wakil dari CSA kepada peserta persidangan 17
19 Peserta Seminar bertanyakan sesuatu mengenai Sistem Perpustakaan Digital 18
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JAN 2008 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2008 BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2008 BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JULAI 2008 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2008
LAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2008 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI JAN 2009 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI
LAPORAN PELAKSANAAN SISTEM KUALITI DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI-JUN 2007 JABATAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI OGOS 2007 ISIKANDUNGAN
Lebih terperinciLAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2009
LAPORAN PELAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI - DISEMBER 2009 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA, SKUDAI MAC 2010 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT A. PROSEDUR MENGURUS DAN
Lebih terperinciLAPORAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI
Perpustakaan UTM Salinan Bahagian BAHAGIAN AUTOMASI BANGUNAN PERPUSTAKAAN RAJA ZARITH SOFIAH LAPORAN SISTEM PENGURUSAN KUALITI Januari Jun 2015 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 CERTIFIED
Lebih terperinciLAPORAN LAWATAN KE PUSAT SUMBER FAKULTI
LAPORAN LAWATAN KE PUSAT SUMBER FAKULTI 1.0 PENGENALAN Laporan ini bertujuan memaklumkan kepada Ahli Mesyuarat Jawatankuasa Tetap Senat Mengenai Perpustakaan mengenai hasil dapatan daripada sesi lawatan
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH MAC 2012 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinciBAHAGIAN PEMBANGUNAN AUTOMASI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH SEPT 2011 CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 ISIKANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 PROSEDUR MENGURUS DAN MENGENDALI
Lebih terperinciKAPS-04 Kod Amalan Sumber Pembelajaran dan Pengajaran Pasca Siswazah SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS)
Kod Amalan Sumber Pembelajaran dan Pengajaran Pasca Siswazah SEKOLAH PENGAJIAN SISWAZAH (SPS) Cetakan Pertama 2009 (KAPS 01 KAPS 08) Pindaan Pertama 2012 (KAPS 09 KAPS 14) 1.0 Pindaan Kedua 2012 (Semakan
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JULAI DISEMBER 2009
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR HALAMAN KANDUNGAN SENARAI LAMPIRAN MUKASURAT ii - iv - UNIT RUNDING MAKLUMAT 1 4 - UNIT
Lebih terperinciBAB 1 Dasar Pengurusan ICT
BAB 1 Dasar Pengurusan ICT 1.1 Pengenalan 1.2 Objektif 1.3 Struktur Pengurusan ICT 1.3.1 Jawatankuasa Kerja ICT 1.3.2 Jawatankuasa Pepandu ICT 1.3.3 Jawatankuasa Pemantauan dan Penasihat 1.4 Pusat ICT
Lebih terperinciGARIS PANDUAN PEMBANGUNAN DAN PENYENGGARAAN APLIKASI/LAMAN WEB UNIVERSITI SAINS MALAYSIA
GARIS PANDUAN PEMBANGUNAN DAN PENYENGGARAAN APLIKASI/LAMAN WEB UNIVERSITI SAINS PUSAT PENGETAHUAN TEKNOLOGI DAN KOMUNIKASI (2017) ISI KANDUNGAN 1 PENDAHULUAN... 3 1.1 PENGENALAN... 3 1.2 SKOP... 3 1.3
Lebih terperinciPOLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT
ISI KANDUNGAN POLISI PEMBANGUNAN DAN PENYELENGGARAAN SISTEM MAKLUMAT... 1 BAB 1 : POLISI PEMBANGUNAN SISTEM MAKLUMAT... 4 0101 Perkara-Perkara Yang Perlu Dipatuhi Adalah Seperti Berikut:... 4 0102 Proses
Lebih terperinciTAKLIMAT WAKIL PENGURUSAN DI MESYUARAT PEMBUKAAN AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH 23 MEI PETANG
TAKLIMAT WAKIL PENGURUSAN DI MESYUARAT PEMBUKAAN AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH 23 MEI 2011 2.30 PETANG PENDAHULUAN PSZ telah mendapat pensijilan baru iaitu MS ISO 9001:2008 oleh pihak SIRIM
Lebih terperinciGARIS PANDUAN BAIKPULIH/ MENAIKTARAF BAGI ASET/INVENTORI OLEH UNIT TEKNIKAL & PERKHIDMATAN PUSAT BAHASA MODEN & SAINS KEMANUSIAAN
GARIS PANDUAN BAIKPULIH/ MENAIKTARAF BAGI ASET/INVENTORI OLEH UNIT TEKNIKAL & PERKHIDMATAN PUSAT BAHASA MODEN & SAINS KEMANUSIAAN 1.0 PENGENALAN Garis panduan ini bertujuan untuk menjelaskan kepada semua
Lebih terperinciPENGURUSAN BAJET 1.0 DEFINISI
1 PENGURUSAN BAJET 1.0 DEFINISI Bajet bermaksud perancangan kewangan bertujuan untuk melaksanakan dasar tertentu di mana perbelanjaan dijeniskan mengikut kategori seperti emolumen, perkhidmatan & bekalan,
Lebih terperinciApakah ISO? pengujudan piawai antarabangsa. yang bermaksud sama rata, seragam.
Taklimat Sistem Pengurusan Kualiti Perpustakaan Sultanah Zanariah oleh Wakil Pengurusan 1 April 2013 Apakah ISO? ISO adalah gelaran kepada International Organization for Standardization (Organisasi i Penyeragaman
Lebih terperinciMinit Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Maklumat Bil.3/2005 Tarikh : 29 September 2005 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ
Minit Mesyuarat Jabatan Perkhidmatan Maklumat Bil.3/2005 Tarikh : 29 September 2005 Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ Kehadiran: Pn. Noraziah Sharuddin Cik Haslina Othman Pn. Zurina Rosmani
Lebih terperinciSOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004
Halaman: 1/9 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciPANDUAN PELAKSANAAN PENYELARASAN SISTEM PENGURUSAN REKOD KENDIRI DI PTJ SELURUH UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
PANDUAN PELAKSANAAN PENYELARASAN SISTEM PENGURUSAN REKOD KENDIRI DI PTJ SELURUH UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA DISEDIAKAN OLEH JABATAN ARKIB UNIVERSITI PERPUSTAKAAN TUN ABDUL RAZAK KANDUNGAN Muka Surat 1.0
Lebih terperinciDASAR PERKHIDMATAN SERVER
BAB 5: DASAR PERKHIDMATAN SERVER 5.1 TUJUAN Dasar ini bertujuan menerangkan tentang peraturan yang perlu dipatuhi serta memberikan panduan berkaitan pengurusan server di Universiti Malaysia Pahang. Server
Lebih terperinciOSS Case Study. Sistem Penggiliran Agensi Pelancongan (SPAP)
OSS Case Study Sistem Penggiliran Agensi Pelancongan (SPAP) JENIS PENYELESAIAN : Aplikasi NAMA PROJEK : Sistem Penggiliran Agensi Pelancongan (SPAP) TARIKH PROJEK MULA BEROPERASI : 11 Jan 2010 MAKLUMAT
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN 2007 Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan 1.0 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan Buletin Perpustakaan
Lebih terperinciDOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Halaman: 1/10 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan ICT, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan,
Lebih terperinciISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.1 UNIT PEROLEHAN UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK UNIT KOLEKSI KHAS UNIT HADIAH DAN PERTUKARAN 5-6
ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 1.1 UNIT PEROLEHAN 1 1.2 UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK 2 3 1.3 UNIT KOLEKSI KHAS 4 1.4 UNIT HADIAH DAN PERTUKARAN 5-6 Lampiran 1.1 Lampiran
Lebih terperinci- i - ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 1.1 UNIT PEROLEHAN 1. Lampiran UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK 2-5
ISI KANDUNGAN MUKA SURAT 1.0 LAPORAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI 1.1 UNIT PEROLEHAN 1 Lampiran 1 1.2 UNIT JURNAL DAN MEDIA ELEKTRONIK 2-5 Lampiran 1 Lampiran 2 1.3 UNIT KOLEKSI KHAS 6 2.0 LAPORAN BORANG
Lebih terperinciPERTANDINGAN PROJEK INOVASI KELAB DAN PERSATUAN SEKOLAH-SEKOLAH MENENGAH MALAYSIA 2014
PERTANDINGAN PROJEK INOVASI KELAB DAN PERSATUAN SEKOLAH-SEKOLAH MENENGAH MALAYSIA 2014 Disediakan oleh: Bahagian Kokurikulum dan Kesenian Kementerian Pelajaran Malaysia 1.0 TAJUK PERTANDINGAN PROJEK INOVASI
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan
LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI BAHAGIAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT JANUARI-JUN 2008 Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Catatan 1.0 Prosedur Penerbitan Buletin Perpustakaan Buletin Perpustakaan
Lebih terperinciPUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN PERALATAN DAN PERKAKASAN ICT UNTUK STAF UPNM
PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN PERALATAN DAN PERKAKASAN ICT UNTUK STAF UPNM 1.0 Objektif Garis panduan ini menyatakan tanggungjawab
Lebih terperinciPEK.KETUA PENGARAH UKUR DAN PEMETAAN BIL.3/1997 :: Polisi Pelaksanaan Sistem Rangkaian Setempat (LAN) di Ibu Pejabat ::
KTPK 18/4/2.01Jld.4/(78) Ibu Pejabat Jabatan Ukur Dan Pemetaan Jalan Semarak 50578 Kuala Lumpur 7 Ogos, 1997. PEK.KETUA PENGARAH UKUR DAN PEMETAAN BIL.3/1997 :: Polisi Pelaksanaan Sistem Rangkaian Setempat
Lebih terperinciPENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-03 PENGENDALIAN MAKLUMBALAS PELANGGAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 03 PINDAAN : 02 TARIK KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-03 1/8 1.0
Lebih terperinciKELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)
KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/AMBAHAN DOKUMEN () Mencadangkan Borang Permohonan Cadangan/ambahan Dokumen () untuk mendapatkan kelulusan pada Mesyuarat Jawatankuasa Semakan Keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti
Lebih terperinciPROSEDUR PK.PPAS(S)14
MUKA SURAT : 1/31 PROSEDUR PK.PPAS(S)14 NAMA T/TANGAN TARIKH DISEDIAKAN OLEH HAIZIAH ABU Pegawai Teknologi Maklumat SITI MOHAIRAH YAHAYA Pen. Pegawai Teknologi Maklumat 01/02/2010 DISEMAK OLEH SUZLIANA
Lebih terperinciProgram Membangunkan Keupayaan ICT MKM
Program Membangunkan Keupayaan ICT MKM SOP Pengurusan Aset ICT Bahagian Teknologi Maklumat Maktab Koperasi Malaysia Ver 1.0 1. PENGENALAN Standard Operating Procedure (SOP) ini menggariskan panduan kepada
Lebih terperinciOBJEKTIF KUALITI ANGKASA
LAMPIRAN 2 OBJEKTIF KUALITI ANGKASA Memberi perkhidmatan dengan sadik, amanah dan telus serta berkualiti melalui : 1. Program pelajaran dan penerangan kepada koperasi-koperasi dengan cekap dan berkesan.
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-09 KOD AMALAN PEMBANGUNAN
Lebih terperinciCoLMIS: Sistem Maklumat Pengurusan Kepimpinan Kolej
CoLMIS: Sistem Maklumat Pengurusan Kepimpinan Kolej Zuraini Ali Shah 1, Syarifah Zyurina Nordin 2 dan Norhanim Abdul Samat 3 Kolej 9, Universiti Teknologi Malaysia, 81310 Skudai, Johor Darul Takzim 1 zuraini@fsksm.utm.my,
Lebih terperinci: 20 Mac Tujuan Peperiksaan : Untuk memenuhi sebahagian daripada syarat-syarat untuk pengesahan dalam jawatan Juruteknik Komputer FT19.
SUKATAN PEPERIKSAAN PERKHIDMATAN BAGI KERTAS JURUTEKNIK KOMPUTER - GRED FT19 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Lebih terperinciLAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI - JUN 2008 BAHAGIAN PEMPROSESAN TEKNIKAL PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH
CERTIFIED TO ISO 9001:2000 CERT. NO. : AR 1405 LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI JANUARI - JUN 2008 BAHAGIAN PEMPROSESAN TEKNIKAL PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH ISI KANDUNGAN 1.0 LAPORAN
Lebih terperinciFAKULTI KEJURUTERAAN AWAM & ALAM SEKITAR UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALAYSIA SENARAI TUGAS PENOLONG PENDAFTAR KANAN (N44)
PENOLONG PENDAFTAR KANAN (N44) 1. Bertanggungjawab mengurus pentadbiran fakulti; 2. Bertanggungjawab mengurus pembangunan dan pengurusan sumber manusia fakulti; 3. Bertanggungjawab mengurus kewangan dan
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/P001 PROSEDUR PENGOPERASIAN PENGURUSAN PUSAT DATA
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN Prosedur ini menerangkan cara pelaksanaan operasi pengurusan Pusat. 2.0 SKOP Prosedur ini akan melibatkan proses-proses pusat data seperti berikut : a. operasi Pusat ; b. Penyediaan
Lebih terperinciDASAR ISMS V1R1 MS ISO/IEC 27001:2007 PENGURUSAN SISTEM KESELAMATAN MAKLUMAT DI UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG
DASAR ISMS V1R1 MS ISO/IEC 27001:2007 PENGURUSAN SISTEM KESELAMATAN MAKLUMAT DI UNIVERSITI MALAYSIA PAHANG Disedia Oleh: Disemak Oleh: Diluluskan Oleh:... Nama : Jawatan: Tarikh :... Nama : Jawatan: Tarikh
Lebih terperinciSEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN
SEKSYEN 8 PENGUKURAN, ANALISIS DAN PENAMBAHBAIKAN 8.1 AM PPDSNZ UMT merancang dan melaksanakan proses pemantauan, pengukuran, analisis dan penambahbaikan yang diperlukan untuk: Memastikan perkhidmatan
Lebih terperinciUNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
SULIT Sila rujuk Pekeliling Perkhidmatan Bil. 4/2002 dan Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 2/2009 sebelum mengisi borang ini UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN
Lebih terperinciAGENDA (a): KEBERKESANAN PENUTUPAN AUDIT PEMANTAUAN SEMAKAN 1 OLEH SIRIM BAGI SISTEM PENGURUSAN KUALITI
AGENDA 5.1.1 (a): KEBERKESANAN PENUTUPAN AUDIT PEMANTAUAN SEMAKAN 1 OLEH SIRIM BAGI SISTEM PENGURUSAN KUALITI Tujuan 1. Kertas ini adalah bertujuan untuk mendapat pertimbangan dan ketetapan Mesyuarat Kajian
Lebih terperinciLAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JUR KETU
LAPORAN PENUTUP AUDIT DALAM PERPUSTAKAAN UTM KETUA JURUAUDIT DALAM 30 Jun 2015 (Sl (Selasa) Zaleha Atan PELAKSANAAN PROGRAM AUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 15 Jun 2015 (Isnin) Proses Pengauditan :
Lebih terperinciKERAJAAN MALAYSIA PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BIL. 1 TAHUN 2001
KERAJAAN MALAYSIA PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BIL. 1 TAHUN 2001 GARIS PANDUAN PELAKSANAAN SISTEM PEMANTAUAN PENGUATKUASAAN UNDANG- UNDANG DI PERINGKAT PENTADBIRAN DAERAH JABATAN PERDANA MENTERI
Lebih terperinciFAKULTI KEJURUTERAAN ELEKTRIK DAN ELEKTRONIK UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALASYIA SENARAI BIDANG TUGAS JAWATAN HAKIKI STAF AKADEMIK
FAKULTI KEJURUTERAAN ELEKTRIK DAN ELEKTRONIK UNIVERSITI TUN HUSSEIN ONN MALASYIA SENARAI BIDANG TUGAS JAWATAN HAKIKI STAF AKADEMIK 1 PROFESOR (VK7) 1.1. Pengajaran di peringkat ijazah lanjutan, ijazah
Lebih terperinciUNIVERSITI TEKNOLOGI MARA
SULIT Sila rujuk Pekeliling Perkhidmatan Bil. 4/2002 dan Surat Pekeliling Perkhidmatan Bil. 2/2009 sebelum mengisi borang ini UNIVERSITI TEKNOLOGI MARA LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN
Lebih terperinciBAHAGIAN PENDIDIKAN GURU KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
GARIS PANDUAN PELAKSANAAN KAEDAH LATIHAN SECARA PEMBACAAN BUKU SEBAGAI TAMBAHAN BAGI MELENGKAPKAN KURSUS LDP SECARA SCHOOL BASED DI SEKOLAH BAGI PEGAWAI PERKHIDMATAN PENDIDIKAN KEMENTERIAN PELAJARAN MALAYSIA
Lebih terperinciJABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN MALAYSIA BAHAGIAN UKUR BAHAN DAN PENGURUSAN KONTRAK LAPORAN PENUH CABARAN INOVASI JPS 2011 SISTEM UNIT TENDER
JABATAN PENGAIRAN DAN SALIRAN MALAYSIA BAHAGIAN UKUR BAHAN DAN PENGURUSAN KONTRAK LAPORAN PENUH CABARAN INOVASI JPS 2011 SISTEM UNIT TENDER NAMA KUMPULAN: BUBPK ISI KANDUNGAN 1. Pengenalan. 1 1.1 Latar
Lebih terperinci1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia
POLISI DAN KOD AMALAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN PROGRAM DIPLOMA DAN IJAZAH SARJANA MUDA 1 UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA 1 Hakcipta Terpelihara 2007 Universiti Teknologi Malaysia 1 KA-01 KOD AMALAN JAMINAN
Lebih terperinciPTSS PK PS 07 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA KETUA PASUKAN AUDIT PENGARAH JAWATAN DALAMAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN KETUA PASUKAN AUDIT DALAMAN PENGARAH TARIKH 19 OKTOBER 2016 19 OKTOBER 2016 SALINAN
Lebih terperinciBAB 5 KESIMPULAN DAN CADANGAN
BAB 5 KESIMPULAN DAN CADANGAN 5.0 Pendahuluan Berdasarkan hasil kajian yang telah dianalisis, pengkaji telah membincangkan secara terperinci mengenai data-data yang diperolehi. Dalam bab lima ini pula,
Lebih terperinciMinit Mesyuarat Bahagian Pengurusan Koleksi Bil. 2/2008 Tarikh : 14 Mei 2008 Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ
Minit Mesyuarat Bahagian Pengurusan Koleksi Bil. 2/2008 Tarikh : 14 Mei 2008 Tempat : Bilik Mesyuarat PSZ Hadir : Pn. Junaidah bt. Isnain - Pengurusi En. Mohd Fuad bin Yusoff - P(M) En. Fakhrul Zaman bin
Lebih terperinciBAHAGIAN PEROLEHAN DAN PENGURUSAN ASET PEKELILING PEROLEHAN DAN PENGURUSAN ASET BIL.3 TAHUN 2009
KP(BPPA)600-0/2/3(9) BAHAGIAN PEROLEHAN DAN PENGURUSAN ASET PEKELILING PEROLEHAN DAN PENGURUSAN ASET BIL.3 TAHUN 2009 Semua Setiausaha/ Pengarah Bahagian Semua Pengarah Pelajaran Negeri Semua Pengarah
Lebih terperinciBAB 1 PENGENALAN. 1.1 Pengenalan
BAB 1 PENGENALAN 1.1 Pengenalan Selepas negara mencapai kemerdekaan pada tahun 1957, proses urbanisasi yang pesat telah berlaku terutamanya di bandar-bandar besar, semakin banyak bangunan yang didirikan
Lebih terperinciBAB 1 PENGENALAN. 1.1 Pengenalan Projek
BAB 1 PENGENALAN 1.1 Pengenalan Projek Terdapat pelbagai definisi kualiti yang diutarakan oleh guru-guru kualiti dalam disiplin ilmu kualiti. Akan tetapi secara umumnya, kualiti boleh dirujuk sebagai sebagai
Lebih terperinciSKOP AUDIT. Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti. Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam dan Audit SIRIM
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2012 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM SKOP AUDIT Semakan dokumen Sistem Pengurusan Kualiti Tindakan susulan terhadap hasil dapatan Audit Dalam
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
Halaman: 1/8 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Prosedur ini bertujuan menerangkan cara pengendalian pengajaran untuk Kursus Kokurikulum Berkredit yang sedia ada di Pusat Inovasi Keusahawanan dan Pembangunan Pelajar.
Lebih terperinciMENGURUSKAN PERMOHONAN SPP DAN PEMBAHARUAN BAHAN DARIPADA UTeM KEPADA PERPUSTAKAAN LUAR
MENGURUSKAN PERMOHONAN SPP DAN PEMBAHARUAN BAHAN DARIPADA UTeM KEPADA PERPUSTAKAAN LUAR Tugas Nama Tandatangan Tarikh Disedia Noraini binti Mohd Noor 21 JULAI 217 Dilulus Siti Saluwa binti Jamal 21 JULAI
Lebih terperinciPOLITEKNIK MELAKA KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI
POLITEKNIK MELAKA PROSES KERJA KAJIAN SEMULA SISTEM KUALITI ISO 9001:2015 Disediakan oleh: Diluluskan oleh: NAMA : NURUL AYUNNI BINTI ABDUL LATIF Jawatan : Pegawai Pengurusan Kualiti Tarikh : 08 September
Lebih terperinciManual Kerja Kursus Pengajian Perniagaan Kertas 4 (946/4)
MAJLIS PEPERIKSAAN MALAYSIA (MALAYSIAN EXAMINATIONS COUNCIL) PEPERIKSAAN SIJIL TINGGI PERSEKOLAHAN MALAYSIA (STPM) (MALAYSIA HIGHER SCHOOL CERTIFICATE EXAMINATION) Manual Kerja Kursus Pengajian Perniagaan
Lebih terperinciBORANG PENCALONAN ANUGERAH MALAYSIAN GOVERNMENT OPEN SOURCE SOFTWARE 2012 (MyGOSS 2012)
BORANG PENCALONAN ANUGERAH MALAYSIAN GOVERNMENT OPEN SOURCE SOFTWARE 2012 (MyGOSS 2012) LAMPIRAN A 1. Nama Organisasi: Jabatan Alam Sekitar 2. Nama Projek/Sistem/Inisiatif OSS Yang Dicalonkan: Sistem Pemantauan
Lebih terperinci1.2.2 Muatnaik Rekod Pelajar Baru/Graduan UTM dan Pelajar/Graduan SPACE ke sistem ADVANCE Rekod Pelajar Baru
KANDUNGAN MUKASURAT 1.0 UNIT SISTEM PENGURUSAN PERPUSTAKAAN 1 1.1 PENDAHULUAN 1 1.2 AKTIVITI UNIT 1 1.2.1 Penyenggaraan dan Penambahbaikan Sistem Pengurusan Perpustakaan 1 1.2.1.1 Menerima, Menyemak, Menganalisis
Lebih terperinciPENGENDALIAN AUDIT DALAMAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-07 PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN : 01 PINDAAN : 01 TARIKH KUATKUASA : 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-07 1/11 1.0 OBJEKTIF
Lebih terperinciOSS Case Study Awards 2010 Sistem elatihan
OSS Case Study Awards 2010 Sistem elatihan Nama : Muhamad bin Ali Setiausaha Bahagian Bahagian Pengurusan Maklumat Kementerian Kesihatan Malaysia Norzaman bin Nordin Ketua Penolong Setiausaha Kanan Bahagian
Lebih terperinciBUKU LOG LATIHAN. Tahun : Kementerian Kesihatan Malaysia. No. K.P. Gred Jawatan :. Tempat Bertugas :
BUKU LOG LATIHAN Tahun : Kementerian Kesihatan Malaysia Nama :. No. K.P. Gred Jawatan :. Bertugas : BUKU LOG LATIHAN, KEMENTERIAN KESIHATAN MALAYSIA 1. TUJUAN Buku ini diterbitkan oleh Kementerian Kesihatan
Lebih terperinciPENYERTAAN BERKUMPULAN (PUSAT TANGGUNGJAWAB) INDIVIDU
PENYERTAAN BERKUMPULAN (PUSAT TANGGUNGJAWAB) INDIVIDU ISTILAH INOVASI SECARA KONSEPTUAL Inovasi adalah hasil cetusan idea-idea yang kreatif dalam mana-mana aspek kerja yang dapat meningkatkan kualiti dan
Lebih terperinciSOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen : UPM/ISMS/SOK/P001 PROSEDUR PELAN TINDAK BALAS INSIDEN ICT
Halaman: 1/5 1.0 TUJUAN Prosedur ini bagi menerangkan gambaran apakah maksud insiden dan pelan tindak balas insiden membincangkan bagaimana maklumat disalurkan kepada personal terlibat, penilaian terhadap
Lebih terperinciBORANG PERMOHONAN PENGANUGERAHAN
SEMESTER : I / II / III SESI : NAMA : NO. K/P : NO. MATRIK : Salinan Kad Pengenalan. Salinan Sijil SPM yang telah disahkan. Salinan Keputusan BM Kertas Julai (kredit) atau BM Intensif yang telah disahkan.
Lebih terperinciApa Itu ISO? organisasi dari seluruh dunia Bertanggungjawab mewujudkan standard di negeri masing-masing. beribu pejabat di Geneva Switzerland.
Program Kefahaman ISO Oleh Noraziah Sharuddin Wakil Pengurusan, PSZ 26 Januari 2007 PSZ, Kuala Lumpur Apa Itu ISO? INTERNATIONAL ORGANISATION FOR STANDARDISATION. Badan bersekutu mengabungkan organisasi
Lebih terperinciTAKLIMAT KETUA PUSTAKAWAN TEMPAT : BILIK SEMINAR 3, PSZ
TAKLIMAT KETUA PUSTAKAWAN TEMPAT : BILIK SEMINAR 3, PSZ TARIKH : 04 JANUARI 2008 1 CARTA ORGANISASI 2 3 4 5 PENGENALAN Merupakan satu kaedah bagi memberi petunjuk akan tahap kepuasan pelanggan terhadap
Lebih terperinciCERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405
CERTIFIED TO ISO 9001:2008 CERT. NO. : AR 1405 ISI KANDUNGAN MUKASURAT Isi Kandungan i 1.0 LAPORAN TAHUNAN BAHAGIAN PEMPROSESAN TEKNIKAL 1 2.0 CARTA ORGANISASI 1 3.0 STAF 1 4.0 UNIT PENGURUSAN TEKNIKAL
Lebih terperinciBAB 1 PENGENALAN PROJEK
BAB 1 PENGENALAN PROJEK 1.1 Pengenalan Pengurusan kokurikulum yang baik dan cekap amat diharapkan oleh setiap pentadbir di pelbagai peringkat tidak kira di sekolah, daerah mahupun di peringkat kebangsaan.
Lebih terperinciPEMANTAPAN PENGURUSAN PENILAIAN PRESTASI
PEMANTAPAN PENGURUSAN PENILAIAN PRESTASI 1.0 TUJUAN Panduan ini bertujuan menjelaskan beberapa penambahbaikan bagi memantapkan peraturan pengurusan sistem penilaian prestasi yang sedia ada. 2.0 LATARBELAKANG
Lebih terperinciPENGURUSAN PEROLEHAN BEKALAN/ PERKHIDMATAN
POLITEKNIK KOTA BHARU KEMENTERIAN PENDIDIKAN MALAYSIA PKB-PK-PS-08 PENGURUSAN PEROLEHAN BEKALAN/ PERKHIDMATAN SALINAN TERKAWAL NO: KELUARAN: 02 PINDAAN: 03 TARIKH KUATKUASA: 05 JUN 2014 PKB-PK-PS-08 1/12
Lebih terperinciBAB 2 BAJET Di peringkat Universiti, pengurusan bajet meliputi proses penyediaan bajet, pengagihan peruntukan dan kawalan perbelanjaan.
BAB 2 BAJET 2.1 Pendahuluan 2.1.1 Bajet merupakan satu perancangan kewangan sesebuah organisasi yang melibatkan anggaran hasil dan perbelanjaan yang dirangka untuk mencapai matlamat dalam jangka masa tertentu.
Lebih terperinciOSS Case Study Awards 2010
OSS Case Study Awards 2010 isejahtera Penghargaan Warga Emas Nama: Encik Mohamad Rizal bin Bakisah Agensi Kerajaan: Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Pulau Pinang Alamat Penuh: KOMTAR, Georgetown, Penang.
Lebih terperinciPTSS PK PS 13 PENGURUSAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN KOMPUTER DAN SISTEM RANGKAIAN
KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA PTSS PK PS 13 PENGURUSAN PENYELENGGARAAN PERKAKASAN KOMPUTER DAN SISTEM RANGKAIAN PEMILIK PROSES DILULUSKAN OLEH JAWATAN PEGAWAI TEKNOLOGI MAKLUMAT PENGARAH TARIKH
Lebih terperinciPROSEDUR PENYELENGGARAAN PERALATAN PEMBELAJARAN PK.UiTM.FKM.(PA).12
Muka Surat : - 1 - PROSEDUR PK.UiTM.FKM.(PA).12 Nama Tandatangan Disediakan Oleh Disemak Oleh Diluluskan Oleh Abdul Halim Minar Penolong Jurutera Kanan Prof. Madya Sunhaji Kiyai Abas Ketua Pengawal Dokumen
Lebih terperinciSOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Dokumen: UPM/SOK/BUM/P005 PROSEDUR PENGENDALIAN BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LPPT)
Halaman: 1/15 1.0 TUJUAN Prosedur ini menjelaskan proses pengurusan penilaian prestasi staf di UPM. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua proses penetapan sasaran kerja staf yang dinilai, pelaksanaan
Lebih terperinciGARIS PANDUAN E-PEMBELAJARAN UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA
GARIS PANDUAN E-PEMBELAJARAN UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA A. GARIS PANDUAN E-PEMBELAJARAN UNTUK PUSAT PEMBELAJARAN Garis panduan ini bertujuan menyediakan panduan dan sumber maklumat kepada pusat pembelajaran
Lebih terperinciDASAR PERKAKASAN DAN PERISIAN AUTOMASI PEJABAT
BAB 3: DASAR PERKAKASAN DAN PERISIAN AUTOMASI PEJABAT 3.1 Tujuan Dasar ini bertujuan memastikan pengurusan Perkakasan dan Perisian Automasi yang melibatkan tanggungjawab pengguna, PTJ dan PTMK diuruskan
Lebih terperinciBAB 1 PENGENALAN. 1.1 Pengenalan
BAB 1 PENGENALAN 1.1 Pengenalan Ledakan teknologi maklumat yang berkembang pesat di negara ini, memperlihatkan betapa beruntungnya generasi masa kini berikutan terdedah kepada dunia tanpa sempadan. Ia
Lebih terperinciPembukaan Audit Dalam : 16 Julai Proses Pengauditan : Julai Penyediaan Laporan Audit Dalam : Julai 2013
PEMBENTANGAN LAPORAN AUDIT DALAM 2013 PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Oleh: KETUA JURUAUDIT DALAM Pembukaan Audit Dalam : 16 Julai 2013 Proses Pengauditan : 16 24 Julai 2013 Penyediaan Laporan Audit Dalam
Lebih terperinciLAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN SOKONGAN (II) Tahun. Bulan Pergerakan Gaji:...
LAPORAN PENILAIAN PRESTASI PEGAWAI KUMPULAN PERKHIDMATAN SOKONGAN (II) Tahun. Bulan Pergerakan Gaji:... PERINGATAN Pegawai Penilai (PP) iaitu Pegawai Penilai Pertama (PPP) dan Pegawai Penilai Kedua (PPK)
Lebih terperinciUnit Pemprosesan Teknikal (UPT). Unit Pengurusan Dokumen Digital (UPDD).
1.0 PENDAHULUAN Bahagian Pemprosesan Teknikal (BPT) merupakan salah satu bahagian yang bertanggungjawab di dalam aktiviti memprosesan bahan dan maklumat bahan untuk pembangunan koleksi Perpustakaan UTM
Lebih terperinciGARIS PANDUAN AMALAN LATIHAN INDUSTRI/PRAKTIK
GARIS PANDUAN AMALAN LATIHAN INDUSTRI/PRAKTIK 1.0 Pengenalan 1.1 Semua pelajar peringkat sarjana muda di UTM diwajibkan menjalankan Latihan Industri/Praktik bagi satu tempoh yang ditetapkan. Latihan ini
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
Halaman 1 / 8 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan menerangkan cara pengendalian pengajaran untuk Kursus Kokurikulum Berkredit yang sedia ada di Pusat Kokurikulum dan Pembangunan Pelajar. 2.0 SKOP Skop prosedur
Lebih terperinci2.0 PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 1 TAHUN 2009
SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR SOK/PEL/GP02/MEDIA MASSA GARIS PANDUAN PENGENDALIAN ADUAN AWAM MELALUI MEDIA MASSA 1.0 TUJUAN Garis panduan ini menerangkan kaedah pengendalian aduan
Lebih terperinciSOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Dokumen: UPM/SOK/BUM/P005 PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LPPT)
Halaman: 1/15 1.0 TUJUAN Prosedur ini menjelaskan proses pengurusan penilaian prestasi staf di UPM. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi semua proses penetapan sasaran kerja staf yang dinilai, pelaksanaan
Lebih terperinciUNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN MEL ELEKTRONIK
1/18-5-29 1 / 11 UNIVERSITI TEKNIKAL MALAYSIA MELAKA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN DAN PENGURUSAN MEL ELEKTRONIK 1. PENGENALAN Garis panduan ini adalah untuk memberikan panduan yang khusus kepada semua pegawai
Lebih terperinciINDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN/ JABATAN DAN AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI
INDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN/ JABATAN DAN AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN DAN NEGERI Jabatan Audit Negara INDEKS AKAUNTABILITI PENGURUSAN KEWANGAN KEMENTERIAN /JABATAN / AGENSI KERAJAAN
Lebih terperinciM / S : 1/16 TARIKH : 1 APRIL 2015 PELANTIKAN DAN KENAIKAN PANGKAT KAKITANGAN PENTADBIRAN PINDAAN : 01 UPSI(ISO)/BSM/P09 KELUARAN : A 1.
1/16 1.0 TUJUAN 2.0 SKOP Memastikan proses pelantikan serta kenaikan pangkat kakitangan pentadbiran Universiti dibuat secara cekap dan berkesan bagi menjamin pelaksanaan sistem pengurusan kualiti UPSI.
Lebih terperinciMINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT (JPM) BIL. 3/2006
MINIT MESYUARAT JABATAN PERKHIDMATAN MAKLUMAT (JPM) BIL. 3/2006 Tarikh : 12 September 2006 (Khamis) Masa : 9.00 pagi Tempat : Bilik Mesyuarat, Aras 3 PSZ Hadir : 1. Puan Noraziah Sharuddin - KKM : Pengerusi
Lebih terperinci6.0 SENARAI SEMAK OPERASI HEADCOUNT
6.0 SENARAI SEMAK OPERASI HEADCOUNT 83 6.0 SENARAI SEMAK OPERASI HEADCOUNT 6.1 SENARAI SEMAK OPERASI HEADCOUNT SEKOLAH MENENGAH BIL 1 TARIKH/ BULAN Disember Januari TINDAKAN Tentukan TOV, ETR, OTR 1 dan
Lebih terperinciVERIFIKASI ASET TAHUN HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN. Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017
VERIFIKASI ASET TAHUN 2017 -HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017 2 Keputusan Jawatankuasa Audit UPM Laporan Verifikasi Aset Telah Dibentangkan Di Mesyuarat
Lebih terperinciOPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN
Halaman 1 / 9 No. Isu :02 1.0 TUJUAN Prosedur ini bertujuan menerangkan cara pengendalian pengajaran untuk Kursus Kokurikulum Berkredit yang sedia ada di Pusat Kokurikulum dan Pembangunan Pelajar. 2.0
Lebih terperinci