DAFTAR PUSTAKA. 2. Eckerson, Wayne. (2005), Deploying Dashboard and Scorecards, TDWI Best Practices Report.

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA 1. Chowdary, Pawan., et all. (2006), ModelDriven Dashboard for Business Performance Report, Proceedings of the 10 th IEEE International Enterprise Distributed Object Computing Conference. 2. Eckerson, Wayne. (2005), Deploying Dashboard and Scorecards, TDWI Best Practices Report. 3. Few, Stephen. (2005)(a), Effectively Communicating NumbersSelecting The Best Means and Manner of Display, Proclarity. 4. Few, Stephen. (2006)(b), Information Dashboard Design, O Reilly; ISBN: Gonzales, Tom. (2006)(a), Dashboard Design and Prototyping, BrightPoint Consulting, Inc, diakses tanggal 18 Januari Gonzales, Tom. (2006)(b), Dashboard Design: Key Performance Indicators & Metrics Choosing the Right Data to Display, BrightPoint Consulting, Inc. 7. Gonzales, Tom. (2006)(c), Designing Executive Dashboards, BrightPoint Consulting Inc, 0Dashboards2020Part201.htm, diakses tanggal 18 September Gonzalez, Tom. (2006)(d), UserCentric Approach for Designing and Building Dashboards ; BrightPoint Consulting, Inc, UserCentric20Dashboard20Design20Approaches.htm, diakses tanggal 18 Januari Malik, Shadan. (2005), Enterprise Dashboards Design and Best Practices for IT, John Wiley & Sons, Inc. 10. Mijksenaar, Paul. (1997), Visual Function An Introduction to Information Design, 010 PublishersRotterdam. 11. Neely, Andy. (2004), Business Performance Measurement: Theory and Practice, Cambridge University Press. 12. Noetix Corp. (2004), Dashboard Development and Deployment: A Methodology for Success, Noetix Corp, diakses tanggal 28 oktober Novell. (2004), Secure Enterprise Dashboard: a Key to Business Agility, Novell White Paper. 73

2 Orts, Daryl. (2005), Dashboard Implementation Methodology, DM Review Magazine, diakses tanggal 24 Sepetember Parmenter, David. (2007), Key Performance Indicators: Developing, Implementing, and Using Winning KPI, John Wiley & Sons, Inc. 16. PureShare. (2005), Proactive Metrics Methodology, PureShare White Paper, diakses tanggal 24 September SPMITB. (2007)(a), Kebijakan Mutu Institut Teknologi Bandung , Penerbit ITB. 18. SPMITB. (2006)(b), Panduan Penjaminan Mutu Institut Teknologi Bandung, Penerbit ITB

3 LAMPIRAN

4 LAMPIRAN A Jenis Dashboard Menurut Shadan Malik Jenis Dashboard Keterangan Enterprise performance dashboards Divisional dashboards Process/activity monitoring dashboards Application dashboards Customer dashboards Vendor dashboard Tampilan dashboard mengacu pada konsep BSC. Digunakan untuk monitoring kinerja organisasi secara highlevel. Dashboard digunakan pada areaarea divisional organisasi, seperti dashboard penjualan, pemasaran, keuangan, supply chain, sumber daya manusia, manufaktur, pembayaran, kontrol kualitas dan sebagainya. Dashboard digunakan untuk memonitor proses yang dianggap kritis, seperti memonitor proses manufaktur, keamanan regional/nasional, cuaca, lalu lintas dan sebagainya Dashboard biasanya tergabung menjadi satu(embedded) dalam aplikasi, untuk menyediakan fasilitas pengukuran yang diperlukan. Dashboard menjadi antar muka bagi aplikasiaplikasi tersebut, dan menyediakan fasilitas bagi pengguna untuk berinteraksi dengan aplikasi di dalamnya. Dashboard yang digunakan oleh organisasi untuk mendukung aktifitas yang berhubungan langsung dengan konsumen. Dashboard yang digunakan oleh vendor untuk berkolaborasi dan berinteraksi dengan oarganisasi yang menjadi rekanannya. Vendor dashboard ini biasanya tergabung dalam portal yang dimiliki oleh vendor. 75

5 LAMPIRAN B Prinsip Pola Prinsip Ilustrasi Keterangan Proximity Prinsip proximity menunjukkan bahwa ada 3 kelompok untuk 10 titik yang ada. Closure Similarity Continuity Prinsip proximity dapat digunakan untuk menentukan pola vertikal atau horisontal. Objek akan dikatakan tertutup(closure) jika tidak memiliki celah atau lubang. Namun. Contoh objek disamping akan dipersepsi objek yang tertutup, meskipun kenyataannya objek tersebut terbuka. Jika objek memiliki atribut visual yang mirip atau serupa, maka akan dipersepsi sebagai 1 kelompok. Objek disamping akan dipersepsi sebagai objek yang kontinu, meskipun kenyataannya tidak demikian. Enclosure Objek yang diberi pembatas(enclosure) akan dipersepsi sebagai suatu kelompok tersendiri yang berbeda dengan objek diluar pembatas. Connection Objek disamping akan dipersepsi mengelompok secara horisontal. Hal ini karena ada garis yg menghubungkan titik secara horisontal. 76

6 Lampiran C Indikator Mutu Utama ITB Periode No Indikator Mutu Utama Penanggung Jawab Bidang Pendidikan 1 Rasio matakuliah yang mengadopsi metode pembelajaran yang berpusat pada mahasiswa terhadap seluruh matakuliah yang diberikan di ITB. 2 Rasio program studi Sarjana(S1) yang terintegrasi dengan program pasca sarjana(baik melalui program fast track, honors, dan program lainnya) terhadap jumlah seluruh program studi Sarjana di ITB. 3 Rasio program studi Sarjana(S1) yang terakreditasi oleh lembaga akreditasi internasional terhadap jumlah seluruh program studi S1 di ITB. 4 Rasio jumlah mahasiswa ITB yang berkewarganegaraan asing terhadap jumlah mahasiswa ITB secara keseluruhan. 5 Rasio jumlah lulusan S1 ITB yang bekerja di pertama(setelah kelulusannya) terhadap jumlah seluruh lulusan S1 pada tertentu. 6 Rasio lulusan ITB yang menyelesaikan studinya secara tepat waktu terhadap jumlah mahasiswa seangkatannya. WRSA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRSA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. SPM, Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi. WRSA, WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRSA, WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRSA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. 7 Rasio jumlah skripsi Sarjana(S1) yang berhasil dipublikasikan dalam waktu 2 setelah kelulusan, setidaknya pada prosiding pertemuan ilmiah nasional atau jurnal nasional terakreditasi, terhadap jumlah skripsi pada kelulusan. 8 Rasio jumlah thesis Magister(di luar program Magister berorientasi profesi/terapan) yang berhasil dipublikasikan dalam waktu 2 setelah kelulusan, setidaknya pada jurnal nasional terakreditasi, terhadap jumlah thesis ada kelulusan. 9 Rasio jumlah disertasi Doktor yang berhasil dipublikasikan dalam waktu 2 setelah kelulusan, di jurnal internasional berjuri(refereed international journal), terhadap jumlah disertasi pada kelulusan. Bidang Penelitian 10 Rasio makalah yang dipublikasikan di jurnal internasional berjuri/refereed international journal(ji) dan di jurnal nasional terakreditasi(jn) oleh anggota KK terhadap jumlah anggota KK setiap. 11 Citattion Index ratarata untuk setiap dosen(versi Google Scholar). Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi, Pimpinan Kelompok Keahlian. Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi, Pimpinan Kelompok Keahlian. Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi, Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM, Pimpinan Fakultas/ dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM, Pimpinan Fakultas/ dan Pimpinan Kelompok Keahlian. 77

7 78 12 Jumlah paten yang dihasilkan oleh komunitas akademik ITB secara kumulatif. 13 Jumlah dana riset di ITB, baik yang berasal dari anggaran ITB maupun yang berasal dari sumbersumber di luar ITB(dalam milyar rupiah). Bidang Layanan Kepakaran 14 Jumlah proyek Layanan Kepakaran dengan nilai di atas 500 juta rupiah yang dilaksanakan oleh komunitas akademik ITB setiap. 15 Jumlah dana yang dihasilkan oleh program dan kegiatan Layanan Kepakaran melalui LPPM dan melalui SUK(dalam milyar rupiah). Bidang Pengembangan SDM 16 Rasio dosen tetap dengan jabatan akademik guru besar terhadap jumlah seluruh dosen tetap ITB. 17 Rasio dosen tetap yang berkualifikasi Doktor(S3) terhadap jumlah seluruh dosen tetap ITB. 18 Prosentase dosen yang mengikuti kegiatan pengembangan staf dalam bentuk sabbatial leave atau kerjasama penelitian setiap. 19 Rasio pegawai(dosen dan nondosen) yang mempunyai indeks kinerja di atas 3.00 pada skala 14. Bidang Kemahasiswaan 20 Tingkat kepuasan ratarata terhadap layanan Lembaga Kemahasiswaan pada skala Rasio jumlah kemenangan atau keberhasilan tim mahasiswa ITB pada ajang kompetisi atau perlombaan di tingkat internasional(li) dan tingkat nasional(ln) terhadap jumlah kesertaan tim mahasiswa ITB pada kompetisi/perlombaan tersebut. 22 Rasio jumlah beasiswa prestasi di tingkat Sarjana terhadap jumlah beasiswa per. Bidang Layanan Manajemen 23 Jumlah sistem layanan pada unitunit kerja yang telah memperoleh sertifikasi, baik berupa ISO maupun sertifikasi lainnya(sertifikasi laboratorium). 24 Jumlah program peningkatan mutu(quality improvement program atau QIP) sebagai upaya/langkah positif(good practices) pada unitunit kerja yang berdampak pada sistem manajemen mutu per. 25 Kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap sasaran mutu(indikator dan target mutu) sebagaimana diatur dalam Kebijakan Mutu ITB sebagai WRLM, Pimpinan Pusat Penelitian, Pimpinan Pusat, dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM, Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Pusat Penelitian, Pimpinan Pusat, dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM/Ketua LPPM, Pimpinan SUK, Direksi UUK, Pimpinan Fakultas/Sekolah. WRLM/Ketua LPPM, Pimpinan Fakultas/sSekolah. WRSS, Pimpinan Fakultas/ dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRSS dan Pimpinan Fakultas/Sekolah WRSS dan Pimpinan Fakultas/Sekolah WRSS dan Pimpinan Unit Kerja. WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. SPM dan Pimpinan Unit Kerja. SPM dan Pimpinan Unit Kerja. WROR, Pimpinan Unit Kerja.

8 79 dasar penilaian akuntabilitas ITB. 26 Rasio layanan manajemen yang mendapatkan indeks kepuasan kustomer(customer satisfaction index, CSI) di atas 80 terhadap jumlah layanan manajemen ITB. 27 Rasio layanan manajemen yang memenuhi standar waktu yang dijanjikan terhadap jumlah layanan manajemen ITB. 28 Downtime sistem TI(Teknologi Informasi) ITB dihitung sebagai rasio antara jumlah maksimum waktu dimana sistem tidak bekerja terhadap jumlah waktu secara keseluruhan(downtime 1 per bulan berarti sistem tidak bekerja selamalamanya 7 jam). 29 Frekuensi minimum pemutakhiran isi situs unitunit di ITB. 30 Skala Komunikasi Organisasi(Organizational Communication Scale) ITB, baik secara internal maupun eksternal(pada skala 17). Pimpinan Unit Kerja dan SPM. Pimpinan Unit Kerja dan SPM. WRKK, USDI. WRKK, SPM, USDI, Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Pusat Penelitian, Pimpinan Pusat, Pimpinan KK, dan Pimpinan Program Studi. WRKK, USDI.

9 Lampiran D Matriks CBQ, Data Pendukung, dan Cara Analisis No. Critical Business Questions Data/Informasi Cara Analisis Rektor ITB secara keseluruhan pada tertentu? SPM ITB secara keseluruhan pada tertentu? ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? 3. Bagaimana prediksi keberhasilan pencapaian target untuk setiap indikator? WRSA ITB dalam bidang pendidikan? pendidikan ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? Hasil summary capaian mutu untuk 6 bidang. Data capaian mutu dari masingmasing indikator untuk setiap bidang Hasil summary capaian mutu untuk 6 bidang. Data capaian mutu dari masingmasing indikator untuk setiap bidang. Data capaian mutu dari masingmasing indikator untuk setiap bidang, dari setiap fakultas/sekolah dan unit kerja. Data capaian mutu dari masingmasing indikator pada 2 berturutturut Data capaian mutu dari masingmasing indikator bidang pendidikan ITB. Data capaian mutu dari masingmasing indikator bidang pendidikan, dari setiap fakultas/sekolah. capaian mutu ITB dengan target yang telah ditentukan. capaian mutu ITB dengan target yang telah ditentukan. capaian mutu dari fakultas/sekolah dan unit kerja dengan target capaian mutu ITB. Menghitung peningkatan capaian mutu indikator setiap, dan membandingkannya dengan target yang ingin dicapai. capaian mutu bidang pendidikan ITB dengan target yang ditetapkan. capaian mutu bidang pendidikan dari fakultas/sekolah dengan target capaian mutu pendidikan ITB. 80

10 81 WRSS ITB dalam bidang pengembangan SDM, baik dosen maupun nondosen? pengembangan SDM ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WRMA ITB yang berkaitan dengan kemahasiswaan? kemahasiswaan ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WRLM ITB dalam bidang penelitian dan layanan kepakaran? penelitian dan layanan kepakaran ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? Data capaian mutu dari masingmasing indikator bidang pengembangan SDM ITB. Data capaian mutu dari masingmasing indikator bidang pengembangan SDM, dari setiap fakultas/sekolah dan unit kerja. Data capaian mutu dari beberapa indikator bidang pendidikan dan kemahasiswaan ITB. Data capaian mutu dari indikator kemahasiswaan dari setiap fakultas/sekolah. Data capaian mutu dari masingmasing indikator bidang penelitian dan layanan kepakaran ITB. Data capaian mutu dari masingmasing indikator bidang penelitian dan layanan kepakaran, dari setiap fakultas/sekolah dan unit kerja. capaian mutu bidang pengembangan SDM ITB dengan target yang ditetapkan. capaian mutu bidang pengembangan SDM dari fakultas/sekolah dan unit kerja dengan target capaian mutu ITB. capaian mutu kemahasiswaan ITB dengan target yang telah ditetapkan. capaian mutu kemahasiswaan dari fakultas/sekolah dengan target capaian mutu ITB. capaian mutu bidang penelitian dan layanan kepakaran ITB dengan target yang ditetapkan. capaian mutu bidang penelitian dan layanan kepakaran dari fakultas/sekolah dan unit kerja, dengan target capaian mutu ITB. WROR ITB yang berkaitan dengan kegiatan organisasi, yaitu kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB? Data capaian mutu indikator kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB. capaian mutu bidang pendidikan ITB dengan target yang ditetapkan.

11 82 kegiatan organisasi ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WRKK ITB yang berkaitan dengan komunikasi organisasi? komunikasi organisasi ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? Fakultas/ Sekolah fakultas secara keseluruhan pada tertentu? fakultas berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? 3. Bagaimana pencapaian mutu fakultas dibandingkan dengan pencapaian mutu ITB? Program Studi program studi, terutama dalam bidang pendidikan dan kemahasiswaan? Data capaian mutu indikator kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB, dari setiap fakultas/sekolah dan unit kerja. Data capaian mutu dari indikator yang berkaitan dengan komunikasi organisasi ITB. Data capaian mutu dari indikator yang berkaitan dengan komunikasi organisasi ITB dari setiap fakultas/sekolah dan unit kerja. Hasil summary capaian mutu fakultas untuk semua bidang kinerja. Data capaian mutu dari masingmasing indikator untuk setiap bidang. Data capaian mutu dari masingmasing indikator untuk setiap bidang, dari setiap program studi. Data capaian mutu fakultas dengan capaian mutu ITB. Data capaian mutu indikator bidang pendidikan dan kemahasiswaan program studi. capaian mutu kegiatan organisasi dari fakultas/sekolah dan unit kerja, dengan target capaian mutu ITB. capaian mutu komunikasi organisasi ITB, dengan target yang ditetapkan. capaian mutu komunikasi organisasi di fakultas/sekolah dan unit kerja, dengan target capaian mutu pendidikan ITB. capaian mutu fakultas dengan target yang mutu ITB. capaian mutu dari setiap program studi dengan target capaian mutu ITB. capaian mutu fakultas dengan target capaian mutu ITB. capaian mutu bidang pendidikan dan kemahasiswaan prodi dengan target mutu ITB.

12 83 2. Bagaimana pencapaian mutu program studi dalam bidang pendidikan dan kemahasiswaan, jika dibandingkan dengan mutu fakultas yang bersesuaian pada bidang yang sama? 3. Bagaimana pencapaian mutu program studi dibandingkan dengan pencapaian mutu ITB? SUK/SKD 1. Bagaimana pencapaian indikator mutu utama yang berhubungan dengan SUK/SKD pada tertentu? 2. Bagaimana pencapaian mutu SUK/SKD dibandingkan dengan pencapaian mutu ITB pada bidang yang bersesuaian? Data capaian mutu indikator bidang pendidikan dan kemahasiswaan program studi dengan capaian mutu fakultas/sekolah yang bersesuaian. Data capaian mutu indikator bidang pendidikan dan kemahasiswaan program studi dengan capaian mutu ITB. Data capaian mutu dari indikator indikator yang berhubungan dengan SUK/SKD. Data capaian mutu SUK/SKD dengan capaian mutu ITB. capaian mutu bidang pendidikan dan kemahasiswaan prodi dengan fakultas/sekolah yang bersesuaian. capaian mutu program studi dengan capaian mutu ITB. capaian mutu SUK./SKD dengan target mutu ITB. capaian mutu SUK./SKD dengan capaian mutu ITB pada bidang yang bersesuaian.

13 Lampiran E Matriks CBQ dan KPI No. Critical Business Questions Kebutuhan KPI Rektor ITB secara keseluruhan pada tertentu? SPM ITB secara keseluruhan pada tertentu? ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? 3. Bagaimana prediksi keberhasilan pencapaian target untuk setiap indikator? WRSA ITB dalam bidang pendidikan? pendidikan ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WRSS ITB dalam bidang pengembangan SDM, baik dosen maupun nondosen? pengembangan SDM ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? Semua indikator mutu utama ITB seperti yang terdapat pada lampiran C. Semua indikator mutu utama ITB seperti yang terdapat pada lampiran C Semua indikator mutu utama ITB pada level fakultas/sekolah dan unit kerja. Indikator mutu utama ITB selama 2. Indikator mutu utama ITB dalam bidang pendidikan, terutama: a. lulusan ITB yang menyelesaikan studi tepat waktu. b. prodi S1 yang terintegrasi dengan program pasca sarjana. c. matakuliah yang mengadopsi metode learnercenter education. d. mahasiswa yang berkewarganegaraan asing di ITB. e. lulusan ITB yang bekerja di pertama kelulusannya. Indikator mutu utama ITB dalam bidang pendidikan, pada level fakultas/sekolah. Indikator mutu utama ITB dalam bidang pegembangan SDM, baik dosen maupun nondosen, yang meliputi: a. dosen tetap yang berkualifikasi S3. b. pegawai yang memiliki indeks kerja diatas c. dosen tetap dengan jabatan guru besar. d. dosen yang mengikuti kegiatan pengembangan staf. Indikator mutu utama ITB dalam bidang pegembangan SDM pada level fakultas/sekolah dan unit kerja. 84

14 85 WRMA ITB yang berkaitan dengan kemahasiswaan? kemahasiswaan ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WRLM ITB dalam bidang penelitian dan layanan kepakaran? penelitian dan layanan kepakaran ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WROR ITB yang berkaitan dengan kegiatan organisasi, yaitu kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB? kegiatan organisasi ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? WRKK Indikator mutu utama ITB yang berkaitan dengan kemahasiswaan, meliputi: a. Tingkat kepuasan ratarata terhadap layanan Lembaga Kemahasiswaan pada skala 14. b. jumlah kemenangan tim ITB pada ajang kompetisi tingkat nasional maupun internasional. c. jumlah beasiswa prestasi tingkat S1. d. mahasiswa yang berkewarganegaraan asing di ITB. e. lulusan ITB yang bekerja di pertama kelulusannya. Indikator mutu utama ITB yang berkaitan dengan kemahasiswaan pada level fakultas/sekolah. Indikator mutu utama ITB dalam bidang penelitian dan layanan kepakaran, yang meliputi: a. jumlah makalah yang dipublikasikan di jurnal nasional maupun internasional. b. Citation Index ratarata untuk setiap dosen. c. Jumlah dana riset di ITB. d. Jumlah paten yang dihasilkan ITB. e. Jumlah dana yang dihasilkan oleh kegiatan layanan kepakaran LPPM. f. Jumlah proyek layanan kepakaran yang bernilai di atas 500juta rupiah. Indikator mutu utama ITB dalam bidang penelitian dan layanan kepakaran, pada level fakultas/sekolah dan unit kerja. Indikator mutu utama ITB yang berkaitan dengan kegiatan organisasi, yaitu kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB. Indikator mutu utama ITB yang berkaitan dengan kegiatan organisasi, yaitu kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB, pada level fakultas/sekolah dan unit kerja.

15 86 ITB yang berkaitan dengan komunikasi organisasi? komunikasi organisasi ITB berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? Fakultas/ Sekolah fakultas secara keseluruhan? fakultas berada dalam kondisi seperti yang dinyatakan dalam pertanyaan no. 1? 3. Bagaimana pencapaian mutu fakultas dibandingkan dengan pencapaian mutu ITB? Program Studi program studi, terutama dalam bidang pendidikan dan kemahasiswaan? 2. Bagaimana pencapaian mutu program studi dalam bidang pendidikan dan kemahasiswaan, jika dibandingkan dengan mutu fakultas pada bidang yang bersesuaian? 3. Bagaimana pencapaian mutu program studi dalam bidang pendidikan dan kemahasiswaan, jika dibandingkan dengan mutu ITB pada bidang yang bersesuaian? SUK/SKD 1. Bagaimana pencapaian indikator mutu utama yang berhubungan dengan SUK/SKD pada tertentu? Bagaimana pencapaian mutu SUK/SKD, jika dibandingkan dengan mutu ITB pada bidang yang bersesuaian. Indikator mutu utama ITB yang berkaitan dengan komunikasi organisasi, yang meliputi: a. downtime sistem TI yang terjadi. b. Frekuensi minimum pemutakhiran isi situs unitunit di ITB. c. Skala komunikasi Organisasi ITB, baik internal maupun eksternal. Indikator mutu utama ITB yang berkaitan dengan komunikasi, organisasi, pada level fakultas/sekolah dan unit kerja. Semua indikator mutu pada level fakultas/sekolah. Semua indikator mutu utama ITB pada level unit kerja di bawah fakultas/sekolah, misal program studi. Indikator mutu utama ITB dan indikator mutu level fakultas Semua indikator mutu bidang pendidikan dan kemahasiswaan pada level program studi. Semua indikator mutu bidang pendidikan dan kemahasiswaan pada level program studi dan pada level fakultas yang bersesuaian. Semua indikator mutu bidang pendidikan dan kemahasiswaan pada level program studi dan pada level ITB. Semua indikator mutu utama ITB yang berhubungan dengan tanggung jawab SUK/SKD. Semua indikator mutu SUK/SKD dan indicator mutu ITB pada bidang yang bersesuaian.

16 No. Bidang Pendidikan 1. Rasio matakuliah yang mengadopsi metode pembelajaran yang berpusat pada mahasiswa(learnercenter education/ LCE) terhadap seluruh matakuliah yang diberikan di ITB. 2. Rasio program studi Sarjana(S1) yang terintegrasi dengan program pasca sarjana(baik melalui program fast track, honors, dan program lainnya) terhadap jumlah seluruh program studi Sarjana di ITB. 3. Rasio program studi Sarjana(S1) yang terakreditasi oleh lembaga akreditasi internasional terhadap jumlah seluruh program studi S1 di ITB. 4. Rasio jumlah mahasiswa ITB yang berkewarganegaraan asing terhadap jumlah mahasiswa ITB secara keseluruhan. 5. Rasio jumlah lulusan S1 ITB yang bekerja di pertama (setelah Lampiran F MetaInformasi KPI KPI Sumber Data Skala Prioritas Data dari program studi Data dari pasca sarjana Data dari SPM 4 Data dari direktorat pendidikan Data dari direktorat pendidikan 3 Tiap akhir semester 2 Tiap akhir 4 4 Granularitas Perhitungan Waktu Tempat Jenis Ukuran Formula Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Prodi Sekolah Sekolah Prodi (jml mt kul yg mengadopsi LCE/total mt kul)*100 (jml prodi S1 terintegrasi/total prodi S1)*100 (jml prodi S1 terakreditasi/total prodi S1)*100 (jml mhs asing/total mhs)*100 (Jml lulusan S1 krj di th pertama/total 87

17 88 kelulusannya) terhadap jumlah seluruh lulusan S1 pada tertentu. Prodi lulusan S1 pd th ttnt)* Rasio lulusan ITB yang menyelesaikan studinya secara tepat waktu terhadap jumlah mahasiswa seangkatannya. 7. Rasio jumlah skripsi Sarjana(S1) yang berhasil dipublikasikan dalam waktu 2 setelah kelulusan, setidaknya pada prosiding pertemuan ilmiah nasional atau jurnal nasional terakreditasi, terhadap jumlah skripsi pada kelulusan. 8. Rasio jumlah thesis Magister (di luar program Magister berorientasi profesi/terapan) yang berhasil dipublikasikan dalam waktu 2 setelah kelulusan, setidaknya pada jurnal nasional terakreditasi, terhadap jumlah thesis ada kelulusan. 9. Rasio jumlah disertasi Doktor yang berhasil dipublikasikan dalam waktu 2 setelah kelulusan, di jurnal internasional berjuri(refereed international journal), terhadap jumlah disertasi pada kelulusan. Data dari direktorat pendidikan Data dari fakultas/sekolah Data dari fakultas/sekolah Data dari fakultas/sekolah 1 Tiap akhir 4 Tiap akhir 4 Tiap akhir 4 Tiap akhir Prodi Prodi Prodi Prodi S1 S2 S3 (jml mhs lulus tepat wkt/ total mhs seangkatan)*100 (jml skripsi terpublikasi/total jml skripsi pd th ttnt)*100 (jml thesis terpublikasi/total jml skripsi pd th ttnt)*100 (jml disertasi terpublikasi/total jml skripsi pd th ttnt)*100 Bidang Penelitian 10. Rasio makalah yang dipublikasikan di jurnal internasional berjuri (refereed international journal) (JI) dan di jurnal Data dari LPPM 1 Tiap akhir Sekolah JI (jml makalah terpublikasi/total anggota KK)*100

18 89 nasional terakreditasi (JN) oleh anggota KK terhadap jumlah anggota KK setiap. JN 11. Citation Index ratarata untuk setiap dosen (versi Google Scholar). Data dari LPPM 2 Tiap akhir Sekolah Indeks Google Scholar Perhitungan Google Scholar 12. Jumlah paten yang dihasilkan oleh komunitas akademik ITB secara kumulatif. Data dari kantor manajemen HAKI 4 Tiap akhir Unit kerja satuan Jumlah paten kumulatif 13. Jumlah dana riset di ITB, baik yang berasal dari anggaran ITB maupun yang berasal dari sumbersumber di luar ITB (dalam milyar rupiah). Data dari LPPM 3 Tiap akhir Unit kerja Milyar rupiah Total dana riset ITB Bidang Layanan Kepakaran 14. Jumlah proyek Layanan Kepakaran dengan nilai di atas 500 juta rupiah yang dilaksanakan oleh komunitas akademik ITB setiap. Data dari LPPM dan SUK 2 Tiap akhir Unit kerja satuan Jumlah proyek 15. Jumlah dana yang dihasilkan oleh program dan kegiatan Layanan Kepakaran melalui LPPM dan melalui SUK (dalam milyar rupiah). Data dari LPPM dan SUK 1 Tiap akhir Unit Kerja LPPM SUK Milyar rupiah Total dana yg dihasilkan Bidang Pengembangan SDM 16. Rasio dosen tetap dengan jabatan akademik guru besar terhadap jumlah seluruh dosen tetap ITB. 17. Rasio dosen tetap yang berkualifikasi Doktor (S3) terhadap jumlah seluruh Data dari biro kepegawaian Data dari biro kepegawaian 3 Tiap akhir 1 Tiap akhir Sekolah Sekolah (jml guru besar tetap/total dosen tetap)*100 (jml doktor tetap/total dosen

19 dosen tetap ITB. Prosentase dosen yang mengikuti kegiatan pengembangan staf dalam bentuk sabbatial leave atau kerjasama penelitian setiap. 19. Rasio pegawai (dosen dan nondosen) yang mempunyai indeks kinerja di atas 3.00 pada skala 14. Bidang Kemahasiswaan 20. Tingkat kepuasan ratarata terhadap layanan Lembaga Kemahasiswaan pada skala Rasio jumlah kemenangan atau keberhasilan tim mahasiswa ITB pada ajang kompetisi atau perlombaan di tingkat internasional (LI) dan tingkat nasional (LN) terhadap jumlah kesertaan tim mahasiswa ITB pada kompetisi/perlombaan tersebut. 22. Rasio jumlah beasiswa prestasi di tingkat Sarjana terhadap jumlah beasiswa per. Bidang Layanan Manajemen Data dari biro kepegawaian Data dari biro kepegawaian Data dari WRMA 1 Data dari WRMA 2 Data dari WRMA Jumlah sistem layanan pada unitunit Data dari SPM 1 4 Tiap akhir 2 Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Sekolah Unit kerja Prodi Prodi Prodi Dosen Non Dosen LI LN Skala 14 tetap)*100 (jml dosen ikut pelatihan/total dosen)*100 (jml dosen indeks>3/total dosen )*100 (jml nondosen indeks>3/total dosen )*100 Ratarata kepuasan mhs (jml kemenangan tim/total kesertaan tim)*100 (jml beasw prestasi/total beasw)*100 ISO satuan Jumlah layanan

20 kerja yang telah memperoleh sertifikasi, baik berupa ISO maupun sertifikasi lainnya (sertifikasi laboratorium). Jumlah program peningkatan mutu (quality improvement program atau QIP) sebagai upaya/langkah positif (good practices) pada unitunit kerja yang berdampak pada sistem manajemen mutu per. 25. Kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap sasaran mutu (indikator dan target mutu) sebagaimana diatur dalam Kebijakan Mutu ITB sebagai dasar penilaian akuntabilitas ITB. 26. Rasio layanan manajemen yang mendapatkan indeks kepuasan kustomer ( customer satisfaction index, CSI) di atas 80 terhadap jumlah layanan manajemen ITB. 27. Rasio layanan manajemen yang memenuhi standar waktu yang dijanjikan terhadap jumlah layanan manajemen ITB. 28. Downtime sistem TI (Teknologi Informasi) ITB dihitung sebagai rasio antara jumlah maksimum waktu dimana sistem tidak bekerja terhadap jumlah waktu secara keseluruhan (Downtime 1 per bulan berarti sistem tidak bekerja selamalamanya 7 jam). Data dari SPM 4 Data dari WROR 2 Data dari SPM 4 Data dari SPM 3 Data dari USDI 4 Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Tiap akhir Unit kerja Unit kerja Unit kerja Unit kerja Unit kerja Unit kerja Sertifik asi lain satuan Jumlah program (jml kegiatan yg sesuai/total kegiatan)*100 (jml layanan indeks kepuasan >80/total layanan)*100 (jml layanan memenuhi std wkt/total layanan)*100 (jml maks downtime/total waktu)*100

21 Frekuensi minimum pemutakhiran isi situs unitunit di ITB. Data dari USDI 4 Tiap akhir Unit kerja ITB, Fak/Sek olah Minggu/ bulan Frekuensi minimum 30. Skala Komunikasi Organisasi (Organizational Communication Scale) ITB, baik secara internal maupun eksternal (pada skala 17). Data dari WRKK 4 Tiap akhir Unit kerja Unit kerja lain Skala 17 Perhitungan Organizational Communication Scale. No. Threshold Alert Tindakan Penerima Belum Tercapai Tercapai Terlampaui Belum Tercapai Tercapai Terlampaui (Jika kondisi belum tercapai) Bidang Pendidikan < >50 <50 50 >50 Alert pada dashboard, ke. < >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke < >30 <30 30 >30 Alert pada dashboard, ke WRSA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRSA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. SPM, Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi.

22 <1 12 >2 <2 2 >2 Alert pada dashboard, ke < >90 <90 90 >90 Alert pada dashboard, ke <50 <70 < >80 <80 80 > >80 <80 80 > >60 <60 60 >60 Alert pada dashboard, ke < >50 <50 50 >50 Alert pada dashboard, ke < >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke < >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke Bidang Penelitian 10. <25 WRSA, WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRSA, WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRSA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi, Pimpinan Kelompok Keahlian. Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi, Pimpinan Kelompok Keahlian. Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Program Studi, Pimpinan Kelompok Keahlian >50 <50 50 >50 Alert pada dashboard, ke WRLM, Pimpinan

23 11. <8 12. < <40 < < Bidang Layanan Kepakaran 14. < <125 <160 Bidang Pengembangan SDM 815 >15 <15 15 >15 Alert pada dashboard, ke >115 < >115 Alert pada dashboard, ke 4080 >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke >120 < >120 Alert pada dashboard, ke >150 < > >200 < > Fakultas/ dan Pimpinan Kelompok Keahlian. Alert pada dashboard, ke WRLM, Pimpinan Fakultas/ dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM, Pimpinan Pusat Penelitian, Pimpinan Pusat, dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM, Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Pusat Penelitian, Pimpinan Pusat, dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRLM/Ketua LPPM, Pimpinan SUK, Direksi UUK, Pimpinan Fakultas/Sekolah. WRLM/Ketua LPPM, Pimpinan Fakultas/sSekolah.

24 <12,5 12,515 >15 <15 15 >15 Alert pada dashboard, ke 17. < <5 19. <80 <75 Bidang Kemahasiswaan 7080 >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke 515 >15 <15 15 >15 Alert pada dashboard, ke 8090 >90 <90 90 > >85 <85 85 >85 Alert pada dashboard, ke 20. <3,00 3,003,25 >3,25 <3,25 3,25 >3,25 Alert pada dashboard, ke 21. <40 < <5 Bidang Layanan Manajemen 23. <4 <5 24. < >50 <50 50 > >50 <50 50 >50 Alert pada dashboard, ke 510 >10 <10 10 >10 Alert pada dashboard, ke 410 >10 <10 10 > >10 <10 10 >10 Alert pada dashboard, ke 5075 >75 <75 75 >75 Alert pada dashboard, ke WRSS, Pimpinan Fakultas/ dan Pimpinan Kelompok Keahlian. WRSS dan Pimpinan Fakultas/Sekolah WRSS dan Pimpinan Fakultas/Sekolah WRSS dan Pimpinan Unit Kerja. WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. WRMA, Pimpinan Fakultas/Sekolah dan Pimpinan Program Studi. SPM dan Pimpinan Unit Kerja. SPM dan Pimpinan Unit Kerja.

25 < < < >0,75 0,50,75 <0, <4 >2 minggu 7090 >90 <90 90 >90 Alert pada dashboard, ke 5080 >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke 5080 >80 <80 80 >80 Alert pada dashboard, ke 12 minggu >1 bulan 2 minggu 1 bulan <1 minggu >1 minggu <2 minggu >2 minggu >0,5 0,5 <0,5 Alert pada dashboard, ke 1 minggu <1 minggu 2 minggu <2 minggu Alert pada dashboard, ke 4 5 >5 <5 5 >5 Alert pada dashboard, ke WROR, Pimpinan Unit Kerja. Pimpinan Unit Kerja dan SPM. Pimpinan Unit Kerja dan SPM. WRKK, USDI. WRKK, SPM, USDI, Pimpinan Fakultas/ Pimpinan Pusat Penelitian, Pimpinan Pusat, Pimpinan KK, dan Pimpinan Program Studi. WRKK, USDI.

26 Lampiran G No Kelompok Pengguna Rektor SPM WRSA WRSS WRMA WRLM WROR WRKK Fungsionalitas Dashboard Fungsi Utama Monitoring capaian mutu indikator pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator bidang akademik pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator bidang pengembangan SDM pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator yang berkaitan dengan kemahasiswaan pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator bidang penelitian dan layanan kepakaran pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB Monitoring capaian mutu indikator yang berhubungan dengan komunikasi organisasi pada tertentu. Fungsionalitas Dashboard Fungsi Tambahan Melihat perbandingan capaian mutu indikator pada tertentu dengan sebelumnya. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator pada tertentu Prediksi keberhasilan pencapaian target pada tertentu. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator bidang akademik. Monitoring capaian mutu indikator di luar bidang akademik. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator bidang pengembangan SDM. Monitoring capaian mutu indikator di luar bidang pengembangan SDM. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator yang berkaitan dengan kemahasiswaan. Monitoring capaian indikator yang berkaitan dengan kemahasiswaan. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator bidang penelitian dan layanan kepakaran. Monitoring capaian mutu indikator di luar bidang penelitian dan layanan kepakaran. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator kesesuaian antara kegiatan yang diusulkan dalam RKA terhadap saran mutu ITB. Monitoring capaian mutu indikator lainnya. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator yang berhubungan dengan komunikasi organisasi. Monitoring capaian mutu indikator lainnya. 97

27 Fakultas/sekolah Program Studi SUK/SKD Monitoring capaian mutu indikator fakultas pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator program studi, terutama bidang pendidikan dan kemahasiswaan pada tertentu. Monitoring capaian mutu indikator yang berkaitan dengan SUK/SKD pada tertentu. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator fakultas. Analisis perbandingan capaian mutu fakultas dengan capain mutu ITB Analisis perbandingan capaian mutu program studi dengan capain mutu fakultas. Analisis perbandingan capaian mutu program studi dengan capain mutu ITB. Analisis sebab akibat capaian mutu indikator SUK/SKD. Analisis perbandingan capaian mutu SUK/SKD dengan capain mutu ITB

28 Lampiran H Tampilan Dashboard Fakultas/Unit Kerja Dashboard yang digunakan oleh SPM memiliki fasilitas tambahan yang menampilkan indikator mutu dari tiaptiap fakultas dan unit kerja. Dashboard yang menampilkan indikator utama tiaptiap fakultas atau sekolah memiliki tampilan antar muka seperti pada gambar H.1 berikut. Gambar H.1 Tampilan Antar Muka Dashboard Fakultas/Sekolah Gambar H.1 menyatakan informasi mengenai indeks pencapaian indikator mutu dari setiap fakultas/sekolah di ITB. Jika salah satu gauge pada diagram tersebut diklik, maka akan muncul diagram yang menyatakan prosentase ketercapaian indikator mutu untuk fakultas/sekolah yang bersesuaian. Misal, jika bar yang menggambarkan indeks pencapaian mutu FIKTM diklik, maka akan muncul diagram yang menggambarkan prosentase ketercapaian indikator mutu dari setiap bidang kinerja FIKTM, seperti pada gambar H.2. 99

29 100 Gambar H.2 Prosentase Ketercapaian Indikator Mutu FIKTM Diagram yang ditunjukkan pada Gambar H.2 masih mengandung informasi yang lebih detail mengenai indeks pencapaian indikator mutu untuk bidang tertentu. Informasi tersebut dapat dilihat dengan mengklik label pie chart yang menyatakan bidang kinerja tertentu. Misal, jika tulisan Lay. Manajemen pada gambar H.2 diklik, maka akan muncul diagram yang menyatakan indeks pencapaian indikator mutu bidang layanan manajemen FIKTM, seperti pada gambar H.3 Diagram pada gambar H.2 juga mengandung informasi mengenai capaian indikator mutu dalam bidang tertentu dengan status tertentu. Informasi ini dapat diperoleh dengan mengklik bagian bar pada diagram tersebut. Misal, jika bar yang berwarna merah yang bersesuaian dengan axis Lay. Manajemen diklik, maka akan muncul diagram yang menyatakan capain indikator mutu bidang layanan manajemen FIKTM yang berada pada status belum tercapai, seperti pada gambar H.4.

30 101 Gambar H.3 Indeks Pencapaian Indikator Mutu Bidang Layanan Manajemen FIKTM Gambar H.4. Capaian Indikator Mutu Bidang Layanan Manajemen FIKTM dengan Status Belum Tercapai