BAB III PELAKSANAAN MAGANG. pada Waroeng Sehat Cabang Puri Beta I selama 7 minggu di mulai pada

Transkripsi

1 BAB III PELAKSANAAN MAGANG 3.1 Pengenalan Lingkungan Kerja Penulis memulai praktek kerja lapangan atau magang pada Waroeng Sehat Cabang Puri Beta I selama 7 minggu di mulai pada tanggal 27 Maret sampai 7 April Pelaksanaan magang dilaksanakan dari hari Senin s/d Jum at. Waroeng Sehat buka pada pukul 09:00 pagi, sebelum buka para karyawan berkumpul di ruang bawah untuk berdoa selama kurang lebih lima menit. Pada hari pertama pelaksanaan magang penulis datang sekitar jam 07:30 pagi, lalu penulis bertemu dengan Ibu Iswati yang menjabat sebagai Kepala Kebersihan Kantor Cabang sekaligus sebagai Terapis. Beliau bersedia menemani saya untuk keliling kantor cabang dalam rangka pengenalan ruangruang yang ada di kantor cabang serta fungsinya masing-masing. Setelah selesai mengenali ruang-ruang yang ada di kantor cabang, para karyawan mulai berdatangan lalu penulis mulai memperkenalkan diri dengan para karyawan dan dijelaskan pula tugas-tugas mereka, selain itu penulis juga diperkenalkan dengan produk-produk herbal di Waroeng Sehat oleh Kepala Cabang Puri Beta I yaitu Bapak Subchan. Beliau menjelaskan nama-nama produk herbal yang ada, seperti kategori harganya, fungsinya, maupun khasiatnya. 73

2 Setelah jam operasional dimulai, penulis bertemu dengan Ibu Tri yang menjabat sebagai Manajer Keuangan Cabang Puri Beta I. Penulis diberikan bimbingan oleh beliau tentang SOP (Standar Operational Procedure) perusahaan, Tugas-tugas dan fungsi Manajer Keuangan, dan beliau juga mengajarkan pengetahuan teknis bagaimana menyusun laporan keuangan cabang dengan menggunakan Microsoft Excel. Setelah itu Ibu Tri menjelaskan pekerjaan-pekerjaan yang akan saya kerjakan selama kegiatan magang. Selama magang saya diperkerjakan sebagai Asisten Manajer Keuangan Kantor Cabang Puri Beta. Namun, pada hari pertama magang Penulis tidak langsung menangani keuangan perusahaan. Ibu Tri menyuruh saya untuk menginput data member ke Microsoft Excel. 3.2 Kegiatan Selama Magang Selama kegiatan magang berlangsung penulis mendapatkan manfaat dan pengetahuan yang didapat, seperti cara menyusun Laporan Keuangan, cara membuat Laporan Arus Kas, mempelajari kebijakan Cabang atau Perusahaan dalam mengelola uang dari pemasukan harian yang bertujuan untuk membuat kebijakan jumlah setoran ataupun jumlah uang tunai awal dan akhir. Kegiatan magang yang penulis lakukan di Waroeng Sehat meliputi kegiatan rutin dan kegiatan non-rutin. 74

3 A. Kegiatan Rutin : Kegiatan rutin yang dilakukan oleh penulis selama melaksanakan magang di Waroeng Sehat Cabang Puri Beta adalah : 1. Menyusun Laporan Arus Kas atau penjualan harian ke Microsoft Excel. 2. Menulis Laporan Arus Kas ke kertas Form O.1 3. Menginput nota data transaksi harian atau bukti transaksi ke komputer. 4. Menghitung jumlah receh awal, akhir, dan menentukan jumlah setoran. B. Kegiatan Non Rutin : Kegiatan non rutin yang dilakukan oleh penulis selama melaksanakan magang adalah: 1. Menginput data keluar-masuk barang. 2. Menginput data stok akhir bulanan. 3. Menginput data member. 4. Menyusun dan merapikan nota transaksi harian. 5. Menyiapkan kegiatan surat-menyurat. 6. Merapikan berkas-berkas atau dokumen. 7. Menentukan atau menghitung jumlah gaji dan bonus untuk karyawan. 8. Mencatat transaksi pelanggan. 75

4 3.3 Masalah yang Ditemui Pada Unit Kerja Selama kegiatan magang sebagai Asisten Manajer Keuangan, penulis tentunya telah menemukan berbagai permasalahan seperti pencatatan transaksi yang masih manual, walaupun pada akhirnya diinput ke komputer jika kasir mempunyai waktu luang. Waroeng Sehat sebagai perusahaan menengah tentunya masih banyak menghadapi permasalahannya dalam menjalani kegiatan operasionalnya sehari-hari. karena penulis melakukan kegiatan magang pada bagian manajemen keuangan, maka penulis akan membahas permasalahan yang terjadi pada manajemen keuangan perusahaaan Masalah Beban Operasional Perusahaan Sayangnya, selama ini Waroeng Sehat mengalami inefisiensi dalam operasional sehari-hari. Ternyata para karyawan juga tidak menyadari akan masalah ini. Jika dibiarkan, maka dalam jangka panjang ini akan menggerus laba perusahaan bahkan kekayaan perusahaan. Dalam menjawab tantangan kemerosotan Rasio Surplus Energi tentunya perusahaan atau bisnis harus lebih optimal dalam menjalankan bisnisnya terutama mendayagunakan sumber daya yang ada secara lebih bijak. Bukti dari inefisiensi yang selama terjadi yaitu ditemukan pada Rasio GPM (Gross Profit Margin) dan Rasio OPM (Operating Profit Margin) perusahaan selama Kuartal-I 2017, Rasio GPM perusahaan pada Kuartal-I 2017 yaitu sebesar 59,5 %. Namun setelah dikurangi Beban 76

5 Operasional yaitu Rasio OPM, Keuntungan perusahaan hanya menjadi 18,92 %. Hal ini sama saja jika perusahaan mampu menjual barang dengan keuntungan sekitar 60 %, namun setelah dikurangi biaya operasional, keuntungan hanya sekitar 19 %. Kondisi ini tentunya merupakan kondisi buruk karena dalam menjalankan kegiatan jual-beli untuk mendapatkan keuntungan, perusahaan harus membayar biaya operasi yang besar. Jika dibiarkan dalam waktu yang lama, maka akan menjadi sia-sia bagi perusahaan dalam menjalankan bisnisnya. Idealnya Rasio OPM Perusahaan paling tidak harus diatas 20 % Masalah Jumlah Selisih Uang Tunai yang Besar Antara Laporan Arus Kas dan Jumlah yang Ada di Laci Selama kegiatan transaksi, kadang-kadang kasir lupa untuk mencatat transaksi-transaksi kecil yang biasanya dibawah lima puluh ribu rupiah terutama saat-saat pelanggan banyak yang mengantri dan datang. Contohnya sebelum membeli suatu produk tertentu, biasanya pelanggan konsultasi dulu lalu pelanggan akan membeli sebuah produk yang harganya sekitar lima belas ribu rupiah. Setelah pembayaran selesai jika sang kasir yang masih memegang terapi pelanggan atau masih ada pekerjaan lain, mereka biasanya akan lupa dalam mencatat transaksi. Mungkin ini juga sifat sang kasir yang kadang-kadang melupakan jumlah transaksi yang 77

6 kecil atau mereka juga yang lagi sibuk dalam melayani pelanggan sehingga lupa dalam mencatat transaksi. Jumlah selisih yang besar akan ketahuan pada pencatatan laporan arus kas keesokan harinya. Contohnya, ada transaksi sebesar lima belas ribu rupiah yang lupa dicatat maka, akan terjadi selisih antara "Uang Tunai yang Seharusnya" dengan "Uang Riil yang Ada" sebesar Lima Belas Ribu Rupiah di laci. Kondisi ini mungkin terlihat sepele, namun pada aplikasinya penulis sering menemukan jumlah selisih yang bisa diatas Seratus Ribu Rupiah. Kondisi ini tentunya dapat membingungkan manajer keuangan, karena akan terjadi ketidakcocokan antara jumlah barang yang keluar dengan jumlah uang yang seharusnya masuk yang senilai dengan harga barang yang telah keluar. Seharusnya jumlah barang yang keluar dengan jumlah uang yang masuk (Kegiatan Penjualan Barang) sama, namun karena lupa dicatat, yang terjadi yaitu jumlah barang yang telah berubah tetapi jumlah uang tetap sama pada laporan keuangannya walaupun uang riil yang ada di laci sudah cocok dengan jumlah barang yang keluar. 3.4 Penyebab Masalah Setelah beberapa hari penulis telah melakukan magang dan menemukan masalah-masalah yang ada di Waroeng Sehat Cabang Puri Beta yang telah 78

7 dijelaskan sebelumnya, penulis juga mulai menemukan beberapa penyebabpenyebab masalah yang ada di Waroeng Sehat Puri Beta seperti masalah operasional toko, masalah sumber daya manusia, dan masalah biaya toko. Semua masalah tadi pada akhirnya membuat bagian manajemen keuangan terkena masalah karena biaya toko yang besar serta pencatatn jumlah uang yang bisa terjadi perbedaan. Berikut ini penyebab masalah yang telah ditemukan penulis selama magang Penyebab Masalah Beban Operasional Perusahaan Waroeng Sehat mengalami pembengkakan biaya pada bagianbagian tertentu, berikut ini penulis akan menjelaskan penyebabpenyebab pemborosan biaya yang ada di Waroeng Sehat. 1. Masalah Pemakaian Listrik Selama kegiatan magang penulis memperhatikan bahwa perusahaan selama jam operasional terlalu banyak mengkonsumsi listrik. Penulis seringkali melihat lampu-lampu di ruangan tertentu yang masih menyala saat ruangan tidak terpakai atau tidak ada orang. Contohnya di toilet-toilet, ruangan terapi, kamar pembersih alat terapi, dan ruangan-ruangan konsultasi. Bahkan, Ibu Iswati juga mengatakan kepada penulis bahwa seringkali saat ia datang pagi-pagi di ruang rapat di lantai atas AC-nya masih menyala. Bayangkan saja berapa besar energi yang terbuang 79

8 sia-sia. Ini terbukti bahwa saat penulis datang ke Waroeng Sehat pertama kali pada pagi hari ketika Ibu Iswati memperkenalkan ruangan-ruangan yang ada di Cabang Puri Beta, benar bahwa di ruang rapat paling atas AC-nya masih menyala. Kondisi ini tercermin dari beban listrik perbulan yang hampir mencapai Empat Jutaan Rupiah lebih perbulannya. Padahal ruko cabang puribeta terdiri dari dua ruko yang berukuran seperti rumah berukuran standar di komplek perumahan. Dalam jangka panjang Kondisi ini, selain menggerus keuntungan perusahaan tentu juga membuang energi dengan sia-sia. Mengacu pada rasio energi surplus yang membahas kemerosotan ekonomi, hal ini merupakan hal yang sangat tidak bijak karena dalam jangka panjang kondisi ekonomi dunia merosot sehingga kita harus memakai energi dengan bijak atau mengupayakan optimalisasi. 2. Pemakaian Kertas yang Berlebihan Kondisi kedua penulis menyaksikan bahwa kantor cabang memakan cukup banyak kertas dalam mencatat transaksi-transaksi. Setiap pencatatan satu transaksi pelanggan bisa memakan sebanyak lima kertas karbon. Kondisi ini tentunya juga tidak baik karena memakan banyak kertas selama operasional, menyebabkan 80

9 bertambahnya biaya dan banyak membuang kertas dalam jangka panjang. Penyebab hal ini tentunya, karena karyawan yang harus segera menginput transaksi berapapun jumlah pembayarannya ke komputer, terkadang mereka harus memasukkan beberapa kertas transaksi-transaksi yang jumlah transaksinya di bawah sepuluh ribu rupiah secara sendiri-sendiri segera mungkin dengan memakan lima kertas karbon, ini tentunya dilakukan agar mereka tidak lupa nantinya dan mencegah adanya selisih uang antara laporan transaksi dan jumlah uang yang ada di laci kasir. Terkadang saat baru beberapa jam cabang Puri Beta beroperasi dan ada beberapa nota transaksi yang hanya memuat transaksi dibawah lima puluh ribu rupiah lalu tidak ada pelanggan sementara itu bagian kasir sedang mengganggur maka biasanya mereka langsung menginput agar tidak lupa. Karena saat ada banyak nota diatas meja komputer tentunya takut tercecer. Pada beberapa kasus, nota transaksi yang berjumlah di bawah lima puluh ribuan tidak bisa diinput bersama-sama karena metode pembayaran yang berbeda-beda. 81

10 3. Permasalahan Biaya Toko yang Besar Sebagai perusahaan yang juga melayani jasa berbagai macam terapi, Waroeng Sehat banyak berinvestasi dalam membeli perlengkapan terapi seperti, tissue, minyak zaitun, jarum bekam, sabun higienis, plastik, pembuangan sampah, dan laundry. Kondisi ini juga membuat biaya toko yang melambung cukup tinggi. Selama kuartal-i 2017 Waroeng Sehat Puri Beta telah mengeluarkan uang sebanyak Rp yang digunakan untuk membeli berbagai perlengkapan kantor cabang. Berbagai terapi seperti gurah, bekam, dan pijat cukup banyak memakai minyak terapi, kapas, tissue, ataupun sabun higinies karena peralatan gurah dan bekam harus dicuci benarbenar bersih agar higinies. Belum lagi seprai dan sarung bantal di ruangan terapi yang harus dicuci paling tidak seminggu dua kali di laundry yang tentunya hal ini dilakukan demi kenyamanan pelanggan. Banyak sekali komponen pembentuk lain dari biaya toko seperti, pembelian alat tulis, ongkos kirim paket, biaya sampah, photo copy, pembelian kantong plastik, aqua galon, laundry, dll. Dari banyaknya komponenkomponen biaya toko inilah yang menyebabkan besarnya biaya toko. Penulis juga pernah memasuki ruangan cuci alat-alat terapi, penulis seringkali melihat banyaknya sisa minyak terapi yang terbuang di piring. Terapis terkadang memakai minyak yang terlalu 82

11 banyak sehingga minyak terbuang dan cepat habis, ini tentunya menyumbang dalam pembengkakan biaya toko. 4. Permasalahan Gaji dan Upah Karyawan yang Terlalu Besar Waroeng Sehat cabang puri beta memiliki karyawan 8 orang, kadang-kadang para karyawan juga dioper ke Waroeng Sehat cabang lainnya. Waroeng sehat juga membayar gaji ke para karyawannya dalam jumlah yang agak tinggi, padahal produktivitas mereka tidaklah terlalu bagus atau standar saja. Pada saat-saat tidak ada pelanggan para karyawan biasanya akan bersantai dan mengobrol. Pada jam istirahat pukul para karyawan diwajibkan menunaikan shalat dzuhur di Masjid Raya Puri Beta, paling tidak ini akan memakan waktu hingga setengah jam. Seringkali ada pelanggan yang ingin terapi datang pada saat jam sholat, mereka biasanya disuruh menunggu terlebih dahulu paling tidak sekitar 15 menit hingga setengah jam. Kondisi ini juga kuranglah baik karena berpotensi terjadinya penumpukan pelanggan, karena jika ada pelanggan datang yang ingin terapi dan terapis sebenarnya ada waktu atau menunda untuk menunaikan ibadah sholat dzuhur maka akan lebih baik pelanggan segera dilayani. Selama kegiatan magang penulis sering menyaksikan saat ada pelanggan yang ingin terapi disuruh menunggu terlebih dahulu 83

12 dengan alasan terapisnya ingin menunaikan sholat dzuhur di masjid, maka saat terapisnya kembali dari masjid sudah ada pelanggan lain yang juga menungu, jumlahnya paling tidak ada 1-2 pelanggan yang juga menunggu. Padahal daripada memakan waktu yang banyak jika ingin menunaikan sholat dzuhur, terapis bisa memakai ruangan yoga paling atas untuk melaksanakan ibadah sholat, lagipula ruangannya cukup bersih. Kondisi ini tentunya dapat mengurangi kepuasan pelanggan, karena pelanggan cenderung datang pada jam-jam yang tidak teratur. Penulis magang saat hari kerja yaitu dari hari senin s/d jumat sedangkan hari sabtu-minggu penulis libur. Menurut para karyawan di cabang Puri Beta biasanya pelanggan akan membludak pada saat sabtu-minggu sedangkan pada hari kerja senin-jumat pelanggannya cenderung sedikit, sehingga selama penulis melakukan kegiatan magang di hari kerja, pelanggannya tidak terlalu banyak, jarang sekali terjadi penumpukan pelanggan selama penulis magang. Selain diberikan gaji yang lumayan besar, para karyawan juga diberikan bonus yang lumayan besar sesuai banyaknya frekuensi mereka dalam menangani pelanggan yang terapi. Pelanggan juga sering memberikan uang tip kepada para terapis yang melayaninya. 84

13 3.4.2 Masalah Perbedaan Jumlah Selisih Uang Masalah ini hampir sama dengan yang terjadi pada bagian kertas atau nota transaksi, terkadang ada nota transaksi yang lupa diinput atau tercecer hingga hilang. Mereka terkadang mencatat beberapa transaksi yang dibawah sepuluh ribuan rupiah pada kertas biasa yang tidak dipakai lagi dengan cara merobeknya menjadi beberapa bagian, hal ini dilakukan saat kasir melayani pelanggan yang sambil berkonsultasi sementara itu ada pelanggan lain yang juga sedang mengantri, sesudah itu kasir hanya menaruh kertas tulisan bukti transaksi diatas mejanya, jadi kasir tidak otomatis memindahkan langsung ke meja komputer yang berjarak sekitar empat meter. Memang di bagian kasir biasanya ditempatkan dua orang namun kejadian ini terjadi jika kasir yang satu lagi sedang sibuk menangani terapi atau sedang mengetes indikator kesehatan pelanggan. Waroeng Sehat mewajibkan agar seluruh karyawannya bisa melakukan terapi bekam, tensi darah, dan tes kesehatan lengkap. Sehingga kadang-kadang perhatian mereka terbagi-bagi dan ini dapat membuat mereka bisa lupa untuk menginput transaksi atau menghilangkan sobekan kertas yang berisi catatan transaksi yang masih belum diletakkan ke meja komputer karena tercecer. Hanya di jam tertentu saja terjadi penumpukan pelanggan pada saat hari kerja, penumpukan pelanggan di hari kerja biasanya terjadi pada pukul

14 Selain itu, kadang-kadang ada pengeluaran uang tunai yang biasanya berjumlah tidak terlalu besar yang lupa dicatat biasanya ini terjadi saat ada pengamen atau ada orang tertentu yang meminta sumbangan. Waroeng Sehat Cabang Puri Beta juga tidak mempunyai mesin kasir di meja kasirnya, karyawan kasir masih mencatat transaksi secara manual, sehingga ini berkontribusi dalam memperbesar peluang kesalahan dalam mencatat transaksi. 3.5 Pemecahan Masalah yang Disarankan Masalah Beban Operasional Perusahaan 1. Masalah Pemakaian Listrik Penulis menyarankan agar perusahaan menggalakkan program hemat energi, agar para karyawan memakai energi dengan bijak, misalnya jika ada ruangan yang tidak terpakai sebaiknya listrik atau AC segera dimatikan. Karena pemakaina energi listrik yang boros menyebabkan energi terbuang percuma. Mengacu pada kemerosotan rasio energi surpus, maka wajib bagi kita untuk menghemat pemakaian listrik. Oleh karena itu manajer keuangan wajib untuk mendayagunakan sumber daya yang ada untuk mencapai optimalisasi. Karena sebagai manajer keuangan yang baik, selain mengontrol keuangan perusahaan maka kami juga harus bisa 86

15 mengupayakan optimalisasi. Setidaknya kita tidak bisa menghindari situasi yang gawat ini, namun kita dapat mengurangi dampaknya dengan penggunaan energi yang lebih bijak. Setidaknya kita tidak bisa menyelesaikan masalah kemerosotan rasio energi surplus, tapi kita harus bisa meminimalisasikan dampaknya pada laba perusahaan dengan jalan optimalisasi. 2. Masalah Pemakaian Kertas yang Berlebihan Penulis menyarankan pada pegawai bagian kasir agar pencatatan transaksi dibawah lima puluh ribuan serta metode pembayarann yang sejenis dicatat bersama dalam satu kertas agar tidak membuang lebih banyak memakan kertas karbon yang memuat bukti transaksi. Selain itu, untuk menghemat kertas karbon yang ada pada printer, para pegawai kasir lebih baik mengumpulkan kertas transaksi terlebih dulu di bawah keyboard komputer agar tidak tercecer jika masih ada pelanggan, paling tidak mereka menginput nota transaksi setiap 1-3 jam sekali terutama saat tidak ada pelanggan. Atau mereka bisa menginput nota transaksi saat kertas nota transaksi sebanyak minimal sepuluh lembar serta dengan metode pembayaran yang sama, jadi pencatatan sepuluh transaksi ini di komputer digabungkan menjadi seolah-olah satu transaksi, 87

16 sehingga ini lebih menghemat kertas karbon atau hanya memakan tiga lembar kertas karbon. Bayangkan jika sepuluh transaksi itu diinput dalam komputer secara terpisah-pisah, maka ini akan memakan kertas karbon sebanyak tiga puluh lembar. Pegawai kasir bisa menginput nota-nota transaksi saat sepi, daripada mereka mengobrol atau bermain HP maka lebih baik mereka segera menginput nota-nota transaksi yang sudah mulai menumpuk ke komputer. 3. Permasalahan Biaya Toko yang Besar Penulis menyarankan kepada manajer keuangan agar bisa menekan biaya toko, karena banyak komponen biaya toko yang sebenarnya tidak perlu sebesar itu sehingga komponen biaya ini bisa ditekan jika tidak ini bisa menyumbang besarnya biaya toko yang berlebihan, seperti biaya photocopy, biaya pembelian minyak terapi dan sabun, biaya pembelian tissue, biaya pembelian kapas, biaya pembelian alat tulis, biaya laundri, dan biaya pembelian plastik. Penulis menyarankan agar biaya toko dapat ditekan paling tidak sebanyak 15 %. Penekanan biaya dapat dikurangi jika para terapis memakai minyak terapi, kapas, dan tissue seperlunya saja agar tidak terbuang percuma. 88

17 4. Masalah Gaji dan Upah Karyawan yang Terlalu Besar Penulis juga pernah menanyakan secara pribadi berapa ratarata gaji mereka bekerja di Waroeng Sehat, mereka mengatakan jika gaji, bonus, serta uang tip mereka perbulannya dapat mencapai hampir lima jutaan rupiah bahkan lebih jika pelanggan ramai. Apalagi jika pekerjaan mereka di Waroeng Sehat tidaklah terlalu berat seperti di perusahaan-perusahaan besar atau di perkantoran. UMR di Provinsi Banten terutama di kota Tangerang juga hanya berkisar Rp an. Oleh sebab itu Waroeng Sehat sebaiknya menggajikan karyawannya paling tidak sedikit diatas UMR kota Tangerang, sebaiknya besaran gaji karyawan sekitar Rp an saja dengan catatan upah dan bonus mereka jumlahnya dipertahankan Masalah Perbedaan Jumlah Selisih Uang Penulis menyarankan agar setiap uang yang masuk atau keluar dicatat jumlahnya. Misalnya saat ada transaksi-transaksi senilai dibawah sepuluh ribuan sebaiknya segera dicatat bersamasama dalam satu kertas bersama nota transaksi dengan nominal yang hampir sama lainnya, agar tidak tercecer sebaiknya pencatatan nota transaksi ini harus digabungkan dengan kertas nota transaksi transaksi lain. 89

18 Karyawan di bagian kasir tentunya harus lebih disiplin lagi agar nota- nota transaksi pelanggan dan kertas catatan uang masuk dan keluar agar segera diletakkan di bawah keyboard komputer agar tidak tercecer. Karena sering terjadi pada transaksi-transaksi kecil yang lupa diinput ke komputer, walaupun di laci uangnya telah bertambah, sedangkan jumlah uang tersebut belum diinput ke komputer maka akan terjadi jumlah selisih uang antara laporan transaksi di Microsoft Excel dan di komputer. Oleh karena itu, para pegawai bisa membuat kertas khusus untuk mencatat uang masukkeluar yang jumlahnya sedikit, yang nantinya jika belum diinput ke komputer maka penginput transaksi bisa melihat kertas khusus ini agar bisa membantu meminimalisir dan melacak jumlah selisih yang besar ini. Masalah ini akan lebih efektif diatasi jika Waroeng Sehat Puri Beta mau berinvestasi dengan membeli mesin kasir. Dengan ini karyawan kasir bisa lebih praktis dalam mencatat transaksi sehingga ini bisa meminimalisir kesalahan pencatatan uang hasil transaksi. Selain itu perusahaan dapat memakai sistem komputerisasi dalam pencatatan transaksi, aliran kas, dan data terapi pelanggan. Dengan demikian ini dapat meminimalisir kesalahan serta kecurangan yang dapat dilakukan oleh pihak-pihak tertentu. 90

19 Sistem komputerisasi dapat meningkatkan produktivitas serta memudahkan operasional perusahan sehari-hari. Misalnya, saat terapis sedang melayani pelanggan terapi seringkali pelanggan ingin menambah titik terapi, maka terapis hanya perlu membuka smartphonenya yang terhubung dengan server Waroeng Sehat. Otomatis di server langsung terlacak penambahan titiknya. Terapis hanya perlu menekan button tambah titik, sehingga pelanggan tinggal membayar ke kasir tanpa harus mengatakan lagi ke kasir tentang penambahan titiknya. 91