OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/AK11

Transkripsi

1 Halaman: 1/5 1.0 TUJUAN Arahan kerja ini bertujuan untuk menerangkan tatacara serta peraturan yang wajib diikuti oleh semua staf Pusat yang terlibat dalam pengurusan perkhidmatan di Pusat. 2.0 KONFIGURASI SESSION-TIME-OUT 2.1 DOKUMEN RUJUKAN Garis Panduan Penyediaan Server di Pusat 2.2 PROSES TERPERINCI 1. Semak sama ada konfigurasi session time out telah ditetapkan pada server atau tidak. 2. Sekiranya konfigurasi session time-out telah ditetapkan, pastikan tetapan waktu untuk session time-out adalah kurang dari 5 minit. 3. Sekiranya konfigurasi session time-out belum ditetapkan, laksanakan proses berikut untuk tetapan session time-out : (a) Kemaskini fail etc/.bashrc untuk tetapan session time-out keseluruhan sistem atau ~/.bashrc untuk tetapan session time-out spesifik bagi pengguna dengan menggunakan command seperti berikut: (i) echo TMOUT=300 >> /etc/bashrc (ii) echo readonly TMOUT >> /etc/bashrc (iii) echo export TMOUT >> /etc/bashrc (b) Untuk Sistem Operasi Solaris dan LINUX Kemaskini fail /etc/default/login untuk tetapan TIMEOUT=300

2 Halaman: 2/5 4. Log off server dan mulakan kembali session baharu untuk menyemak sama ada konfigurasi yang telah ditetapkan berjaya dilaksanakan atau tidak. Sekiranya tetapan berjaya, session akan diberhentikan secara automatik selepas 5 minit idle. 3.0 PENYELENGGARAAN SERVER 3.1 DOKUMEN RUJUKAN 3.2 PROSES TERPERINCI 1. Merancang jadual penyelenggaraan tahunan Ketua Seksyen server dibawah tanggungjawab Pusat. Pusat 2. Lengkapkan Jadual Perancangan yang terdapat pada Log Penyelenggaraan Berkala Tahunan (OPR/IDEC/BL03/Penyelenggaraan Berkala Tahunan) pada setiap awal tahun. 3. Sahkan Jadual Perancangan yang telah dibuat pada Log Penyelenggaraan Berkala Tahunan (OPR/IDEC/BL03/Penyelenggaraan Berkala Tahunan) 4. Laksana penyelenggaraan ke atas server dengan merujuk kepada dokumen senarai semak penyelenggaraan berkala 5. Pastikan setiap aktiviti yang tersenarai dalam dokumen senarai semak penyelenggaraan berkala dilaksanakan semasa menyelenggara server.

3 Halaman: 3/5 6. Pastikan dokumen senarai semak penyelenggaraan erkala untuk server telah lengkap diisi dengan maklumat seperti: (a) Nama Server (b) Operating System (c) Disk Configuration ** (d) Log/Messages ** (e) Network Interface ** (f) DNS ** (g) CPU Usage ** (h) Memory Usage ** (i) Network IO ** (j) UPS** (k) Patches * (l) Sistem Pertahanan * **rujuk senarai status * jika berkaitan 7. Setelah selesai kerja-kerja penyelenggaraan, Lengkapkan bahagian Tindakan pada dokumen senarai semak penyelenggaraan berkala. 8. Sahkan dokumen senarai semak penyelenggaraan berkala 9. Sediakan Laporan Penyelenggaraan ICT dengan menggunapakai format Laporan Penyelenggaraan ICT (OPR/IDEC/LP02/Penyelenggaraan) 10. Sahkan Laporan Penyelenggaraan ICT (OPR/IDEC/LP02/Penyelenggaraan) 11. Kemaskini Log Penyelenggaraan Berkala Tahunan OPR/IDEC/BL03/Penyelenggaraan Tahunan) dengan memasukkan tarikh penyelenggaraan dilaksanakan. 12. Sahkan Log Penyelenggaraan Berkala Tahunan (OPR/IDEC/BL03/Penyelenggaraan Tahunan) setiap 3 bulan sekali 13. Membuat pemantauan bagi memastikan penyelenggaraan dilaksanakan mengikut jadual yang telah ditetapkan. Ketua Seksyen Pusat

4 Halaman: 4/5 4.0 PEMASANGAN PERISIAN SERVER 4.1 DOKUMEN RUJUKAN Garis Panduan Penyediaan Server di Pusat 4.2 PROSES TERPERINCI 1. Pastikan perkakasan memenuhi keperluan pemasangan perisian (Memory, CPU, hard disk, CDROM/DVD, tape drive, network port, usb port). 2. Pastikan sistem pengoperasian memenuhi keperluan pemasangan. 3. Gunakan medium yang sesuai untuk pemasangan perisian (USB, CDROM atau DVD) 4. Semak IP address (Internal atau External) yang boleh digunakan oleh server tersebut 5. Semak keperluan saiz swap (biasanya 2x saiz memori) 6. Semak keperluan saiz slice yang perlu 7. Pastikan servis yang perlu di install dan setup 8. Semak saiz storan external (jika perlu) 9. Pastikan port yang perlu digunakan 10. Aktifkan service yang perlu sahaja 11. Pastikan servis SSH di install kan ( jika perlu) 12. wujudkan root password (alphanumberic+symbol) 13. wujudkan id dan kata laluan system admin

5 Halaman: 5/5 5.0 UPDATE PATCHES 5.1 DOKUMEN RUJUKAN Garis Panduan Penyediaan Server di Pusat 5.2 PROSES TERPERINCI 1. Semak sama ada patches telah ditawarkan untuk dikemaskini oleh pihak pengeluar (OS server). 2. Dapatkan persetujuan daripada pemilik sistem sekiranya terdapat patches untuk dikemaskini. 3. Maklumkan kepada pemilik sistem sebelum dan selepas berlaku pengemaskinian patches. Staf IT Staf IT