KUESIONER PENILAIAN KEPUASAN PELAYANAN URUSAN KEPEGAWAIAN RUMAH SAKIT Dr.H. MARZOEKI MAHDI BOGOR TAHUN 2008
|
|
|
- Sugiarto Budiman
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 KUESIONER PENILAIAN KEPUASAN PELAYANAN URUSAN KEPEGAWAIAN RUMAH SAKIT Dr.H. MARZOEKI MAHDI BOGOR TAHUN 2008 Kepada Yth : Bpk/ibu/sdr/sdri/Responden. Bogor, Mei 2008 Dengan hormat, Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan Urusan Kepegawaian di Sub Bagian Rumah Tangga & Kepegawaian RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor, kami mohon kesediaan Anda untuk secara sukarela mengisi pertanyaan berikut secara lengkap, jujur, dan penilaian apa adanya sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Pertanyaan terdiri atas : 1. Identitas atau informasi umum responden. 2. Pertanyaan tentang harapan dan kenyataan. Anda tidak perlu mencantumkan nama Anda untuk menjaga kerahasiaan jawaban yang Anda berikan. Untuk mengisinya Anda cukup memberikan tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang Anda pilih. Atas kesediaan dan partisipasi Anda kami ucapkan terima kasih. Data Responden 1. Usia : 2. Pendidikan : 3. Jenis Pekerjaan : a. Medis b. Paramedis c. Non Medis 4. Lama Bekerja :
2 Variabel Pengukuran Kepuasan No. Pelayanan Urusan Kepegawaian 1 Petugas urusan kepegawaian memiliki keterampilan menggunakan Sumber Daya Alat (SDA) yang tersedia, Misalnya: komputer. 2. Petugas urusan kepegawaian memiliki pengetahuan yang baik mengenai pelayanan yang diberikan. 3. Petugas urusan kepegawaian bersedia memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan Anda. 4. Petugas urusan kepegawaian dapat dipercaya dalam menjaga kerahasiaan data yang Anda berikan. 5. Petugas urusan kepegawaian mudah dihubungi/ditemui pada saat jam pelayanan. 6. Petugas urusan kepegawaian memberikan informasi yang akurat mengenai pelayanan yang diberikan. Seberapa Penting Pelayanan Tersebut Menurut Anda Kenyataan Yang Anda Alami/Rasakan 7. Petugas urusan kepegawaian bersedia mendengarkan keluhan Anda dengan seksama.
3 Variabel Pengukuran Kepuasan No. Pelayanan Urusan Kepegawaian 8. Petugas urusan kepegawaian bersedia mendengarkan saran Anda dengan seksama. 9. Petugas urusan kepegawaian bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang berkaitan dengan pelayanan yang diberikan. 10. Petugas urusan kepegawaian dapat memberikan pelayanan dengan cepat. 11. Petugas urusan kepegawaian bersedia membantu dalam memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan Anda. 12. Petugas urusan kepegawaian melayani dengan ramah. 13. Petugas urusan kepegawaian dapat menjelaskan mengenai kebutuhan dan pelayanan dengan menggunakan bahasa yang mudah dipahami. 14. Petugas urusan kepegawaian melayani dengan tepat sesuai dengan kebutuhan Anda. Seberapa Penting Pelayanan Tersebut Menurut Anda (1) Sangat Tidak Penting. Kenyataan Yang Anda Alami/Rasakan
4 Variabel Pengukuran Kepuasan No. Pelayanan Urusan Kepegawaian 15. Petugas urusan kepegawaian segera menindaklanjuti keluhan Anda Seberapa Penting Pelayanan Tersebut Menurut Anda Kenyataan Yang Anda Alami/Rasakan 16. Petugas urusan kepegawaian dapat dipercaya dalam memberikan pelayanan yang Anda butuhkan. 17. Petugas urusan kepegawaian jujur dalam memberikan pelayanan. 18. Petugas urusan kepegawaian dapat memahami apa yang menjadi kebutuhan Anda. 19. Petugas urusan kepegawaian tanggap akan kebutuhan Anda. 20. Petugas urusan kepegawaian peduli akan kebutuhan Anda.
5 Bogor, Mei Kepada : Bapak/Ibu/Sdr Pegawai RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Di Bogor. Dengan Hormat, Bersama ini saya : Nama : Istiana Ifada NPM : Adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Rumah Sakit (MRS) Fakultas Kesehatan Masyarakat. Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir dari perkuliahan, maka saya mohon Bapak/Ibu/Sdr untuk meluangkan waktu guna melakukan wawancara penelitian mengenai, analisis kepuasan pelayanan urusan kepegawaian Rumah Sakit Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun Perlu saya tegaskan bahwa penelitian ini hanya untuk kepentingan bahan karya tulis ilmiah/skripsi, dan telah melalui prosedur dengan pihak RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor serta pihak Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia. Kerahasiaan identitas responden dan jawaban akan terjaga. Atas kesediaan dan kerjasama Bapak/Ibu, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Peneliti Istiana Ifada
6 Pedoman Wawancara Kepuasan Pelayanan Urusan Kepegawaian Rumah Sakit Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun 2008 Nama Pewawancara Tanggal Wawancara Waktu Wawancara Tempat Wawancara A. Petunjuk Umum 1. Sampaikan ucapan terima kasih kepada informan atas kesediaannya dan waktu yang telah diluangkan untuk wawancarai dan wawancara ini merupakan hal yang sangat penting. 2. Jelaskan tentang waktu dan tujuan wawancara. B. Petunjuk Wawancara 1. Wawancara dilakukan oleh pewawancara yaitu peneliti sendiri. 2. bebas untuk menyampaikan pendapat, pengalaman, saran, dan komentar. 3. Pendapat, pengalaman, saran, dan komentar informan sangat bernilai. 4. Jawaban tidak ada yang benar atau salah, karena wawancara ini untuk kepentingan penelitian dan tidak ada penilaian. 5. Semua pendapat, pengalaman, saran, dan komentar akan dijamin kerahasiaanya. C. Pelaksanaan Wawancara Mendalam 1. Perkenalan diri pewawancara. 2. Perkenalan diri informan dengan menyebut nama, umur, pendidikan, dan status masa kerja. 3. Setelah perkenalan diri baru mulai dilakukan wawancara.
7 A. Identitas Responden Nama Responden Usia Pendidikan Jenis Kelamin Jenis Pekerjaan Pendapatan Lama Bekerja B. Wawancara Mendalam 1. Kemampuan (ability): a. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana kemampuan yang dimiliki oleh para petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan? b. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana keterampilan yang dimiliki oleh petugas urusan kepegawaian dalam menggunakan sumber daya alat yang tersedia? c. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana ketepatan petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan? 2. Kehandalan (responsiveness): a. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana kesediaan petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan? b. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana urusan kepegawaian dapat memberikan pelayanan dengan capat? c. Kegiatan/pelatihan apa yang menurut Bapak/Ibu perlu untuk dilakukan dalam rangka upaya peningkatan pelayanan yang berubungan dengan kehandalan yang dimiliki oleh petugas? 3. Empati (emphaty): a. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana sikap petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan? b. Menurut Bapak/Ibui, Bagaimana petugas urusan kepegawaian dalam memberikan informasi yang berkaitan dengan pelayanan?cukup akuratkah?
8 c. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana bahasa petugas urusan kepegawaian dalam menjelaskan hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan?mudah dipahamikah? d. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana kesediaan petugas urusan kepegawaian dalam mendengarkan keluhan yang dirasakan?dan Bagaimana kemudian cara mereka menindaklanjutinya? e. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana petugas urusan kepegawaian untuk dihubungi/ditemui pada saat jam pelayanan? f. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana petugas urusan kepegawaian dalam memberikan informasi?cukup akuratkah?(jika tidak sebutkan alasannya? 4. Jaminan (assurance): a. Menurut Bapak/Ibu, apakah merasa yakin bahwa petugas urusan kepegawaian akan menjaga kerahasiaan data yang Anda berikan?mengapa? b. Menurut Bapak/Ibu, bagaimana petugas urusan kepegawaian jujur dalam memberikan pelayanan?hal tersebut terlihat dari? c. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana sikap para petugas urusan kepegawaian pada saat memberikan pelayanan?santunkah?jika tidak, kemukakan alasannya? 5. Tanggung Jawab (accountability): a. Menurut Bapak/Ibu, Bagaimana petugas urusan kepegawaian bertanggung jawab terhadap hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan yang diberikan? b. Menurut Bapak/Ibu saran apa yang perlu dilakukan untuk meningkatkan pelayanan urusan kepegawaian?
9 Matrik Penelitian Kualitatif Urusan Kepegawaian RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun Variabel Pengukuran Kemampuan (Ability) Kemampuan yang dimiliki petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan. Kurang. Secara administratif sudah oke, tapi untuk pengembangan Sumber Daya Manusia nya masih kurang. Kemampuan cukup memadai, namun perlu peningkatan lagi... Cukup mampu. Kurang apalagi masalah dalam kemampuan komputer, hanya ada beberapa orang saja yang bisa, mestinya bisa saling melengkapi, kemampuan untuk inovasi tidak ada... Keterampilan yang dimiliki petugas urusan kepegawaian dalam menggunakan sumber daya alat yang tersedia. Cukup terampil, tidak istimewa. Standar. Belum terampil walau tidak semuanya. Hanya ada beberapa saja yang terampil, tidak semuanya. Hanya ada beberapa saja yang terampil... Masih terfokus pada satu orang yang terampil. Ketepatan petugas urusan kepegawian dalam memberikan pelayanan Belum tepat. Belum tepat. Belum tepat. Sudah tepat.. Untuk pengajuan cuti, kenaikan gaji berkala, dan kenaikan pangkat regular sudah baik, namun untuk kenaikan pangkat fungsional masih kurang. Kegiatan/pelatihan yang perlu dilaksanakan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan urusan kepegawaian. Tidak perlu ada pelatihan, namun perlu diadakan kunjungan bergilir ke Depkes. Sebelum pelatihan perlu dibuat tata laksana dan job description... Perlu adanya pembuatan program data base yang baik. Perlu adanya pelatihan operasional komputer... Mengaktifkan kembali program data base yang dulu pernah dilaksanakan, namun perlu peningkatan kembali keterampilan komputerise nya.
10 Matrik Penelitian Kualitatif Urusan Kepegawaian RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun Variabel Pengukuran Kehandalan (Responsiveness) Kesediaan petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan. Masih kurang peduli dengan pegawai. Responsiveness mereka belum memuaskan, karena belum ada sistem yang mengatur.... Sedang-sedang aja, peduli banget juga tidak. Terkadang pegawai yang harus aktif. Cukup peduli.... Baik.... Kecepatan petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan. Cenderung lamban.... Kurang, karena tidak ada sistem yang jelas.... Relatif cepat.... Keterlambatan masih bisa ditoleransi.... Bagus.... Variabel Pengukuran Empati (Emphaty) Sikap petugas urusan kepegawaian dalam memberikan pelayanan. Cukup sopan.... Bagus.... Sedang-sedang saja... Care-care saja.... Sopan.... Keakuratan informasi yang diberikan oleh petugas urusan kepegawaian. Tidak akurat, penyampaian informasi terlambat.... Untuk urusan administrasi sudah lumayan, namun untuk urusan pengembangan Sumber Daya Manusia masih jauh.... Tidak akurat, apalagi untuk kenaikan pangkat.... Untuk kenaikan pangkat akurat, kenaikan gaji berkala tidak, dan untuk cuti tergantung kepala ruangan masing-masing.... Kurang akurat, fasilitas kurang memadai....
11 Matrik Penelitian Kualitatif Urusan Kepegawaian RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun Bahasa yang digunakan oleh petugas urusan kepegawaian dalam memberikan informasi. Bahasa baik, mudah dipahami.... Cukup untuk bisa dipahami.... Baik.... Mudah untuk dipahami... Mudah dipahami.... Kesediaan petugas urusan kepegawaian dalam mendengarkan keluhan. Bersedia, namun tidak ada action.... Bersedia mendengarkan, namun untuk tidak lanjut, aturan main, dan birokrasinya belum jelas. Bersedia mendengarkan, namun tidak ada tindak lanjutnya. Tanggap terhadap keluhan, tapi tidak ada action nya. Bersedia.... Kemudahan untuk dihubungi/ditemui petugas urusan kepegawaian. Mudah...mereka stand bay. Pengalaman saya, mereka tidak ada di tempat pada saat jam pelayanan.... Mudah..mereka selalu ada di tempat. Ada ditempat pada saat jam pelayanan.... Mudah, namun jika tidak ada kepala urusan kepegawaiannya sedang tidak ada di tempat staf lainnya tidak dapat menangani.... Variabel Pengukuran Jaminan (Assurance) Yakin kepada petugas urusan kepegawaian dalam menjaga kerahasiaan data yang diberikan. Iya, rahasia cukup terjamin. Yakin.... Yakin.... Selama ini cukup terjamin Tidak yakin....
12 Matrik Penelitian Kualitatif Urusan Kepegawaian RS Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun Kejujuran petugas urusan kepegawaian. Jujur itu relatif, untuk informasi sering tidak disosialisasikan.... Cukup jujur.... Jujurlah... Jujur, namun untuk masalah kenaikan gaji berkala saya kecewa... Jujur, walaupun terkadang suka terlalu baik hati. Hal-hal yang bersifat rahasia juga terkadang dipublikasikan.... Variabel Pengukuran Tanggung Jawab (Accountability) Tanggung jawab yang berkaitan dengan pelayanan yang diberikan Kurang bertanggung jawab, suka mengulur-ulur waktu.... Bertanggung jawab, tidak pernah ada berkas yang hilang.... Cukup bertanggung jawab.... Bagus-bagus aja.... Secara umum tanggung jawaab fifti-fifti... Saran untuk peningkatan kualitas pelayanan urusan kepegawaian Rumah Sakit Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor. Harus ada pengembangan karier bagi petugas yang ada, diadakan kunjungan rutin ke Depkes, Kanwil, Dirjen Pelayanan Medik, Biro Kepegawaian, Menpan, dan perlu ada penambahan pegawai baru.... Dibuat tata laksana, buat job description masing-masing petugas, perbesar struktur organisasinya... Pertama, peningkatan kemampuan SDM. Kedua, sarana dan prasarana diperlengkap untuk menunjang program mereka. Ketiga, peningkatan penagawasan dari atasan. Pertama, SDM diberi pelatihan komputerisasi, sehingga tidak terpaku pada satu orang saja. Kedua, perbaiki manajemen nya.... Pertama, untuk pegawai harus mau belajar komputer. Kedua, menggunakan media untuk menyampaikan informasi walupun secara manual. Ketiga, Inventarisir pekerjaan.
13 Karakteristik Analisis Kepuasan Terhadap Pelayanan Urusan Kepegawaian Rumah Sakit Dr.H. Marzoeki Mahdi Bogor Tahun 2008 Variasi I II III IV V Umur (Thn) Jenis Kelamin Laki-laki Perempuan Perempuan Laki-laki Laki-laki Pendidikan Terakhir DIII S2 S1 DIII S1 Paramedis Jenis Paramedis Non Medis Medis Non Pekerjaan Perawatan Perawatan Non Medis Pendapatan (Bln) Rp Rp Rp Rp Rp Lama Bekerja (Thn)
14 A B Kenyataan C D Harapan
BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang. Rumah Sakit merupakan tempat pelayanan kesehatan yang selain
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumah Sakit merupakan tempat pelayanan kesehatan yang selain memiliki fungsi sosial dengan menyediakan pelayanan kesehatan, perawatan, dan pengobatan yang diberikan
ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN URUSAN KEPEGAWAIAN, SUB BAGIAN RUMAH TANGGA DAN KEPEGAWAIAN RUMAH SAKIT Dr.H. MARZOEKI MAHDI BOGOR TAHUN 2008
UNIVERSITAS INDONESIA ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN URUSAN KEPEGAWAIAN, SUB BAGIAN RUMAH TANGGA DAN KEPEGAWAIAN RUMAH SAKIT Dr.H. MARZOEKI MAHDI BOGOR TAHUN 2008 Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
KUESIONER KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKA TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN
KUESIONER KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA JKA TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN Assalamuallai kum, Wr Wb Dengan rendah hati peneliti mohon bantuan dan keihlasan Bapak/Ibu/Sdr untuk meluangkan waktu guna
LAMPIRAN 1. Kepada Yth : Bapak/Ibu/Saudara Mitra Kerja Direktorat Jenderal Bina Marga Di tempat
LAMPIRAN 1 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Saudara Mitra Kerja Direktorat Jenderal Bina Marga Di tempat Dengan hormat, Sebelumnya saya mohon kesediaan Bapak/Ibu/Saudara meluangkan waktu sejenak, guna mengisi beberapa
PERNYATAAN KESEDIAAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT)
LAMPIRAN PERNYATAAN KESEDIAAN MENJADI RESPONDEN (INFORMED CONSENT) PENELITIAN TENTANG : Gambaran Kepuasan Pasien BPJS dan Non BPJS Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut di Puskesmas Umbulharjo
Atas perhatian dan kesediaannya, saya ucapkan terima kasih.
58 Lampiran 1 LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Yth. Calon Responden Di Tempat Dengan hormat, Saya sebagai mahasiswa prodi D III Keperawatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Muhammadiyah
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lampiran. 1 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAGEMEN SEKOLAH PASCA SARJANA UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr (Para Responden) di.- T e m p a t.- 1. Dengan segala kerendahan hati, saya mohon
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Sehubungan dengan penelitian yang akan dilakukan pada. Saudara/saudari di RSU Kardinah Kota Tegal, oleh :
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Ibu/Bapak Di Tempat Sehubungan dengan penelitian yang akan dilakukan pada Saudara/saudari di RSU Kardinah Kota Tegal, oleh : Nama Mahasiswa : dr. ANITA PERMATASARI
PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1 Lampiran 2 PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Yth... Di tempat. Dengan hormat, Yang bertanda tangan dibawah ini adalah mahasiswa program S1 Keperawatan Universitas Esa Unggul : Nama : Sumarni
LEMBAR PENJELASAN KEPADA CALON SUBYEK PENELITIAN (INFORMED CONSENT) Gigi dan Mulut di RSUD Dr. Djasamen Saragih Pematangsiantar.
LEMBAR PENJELASAN KEPADA CALON SUBYEK PENELITIAN (INFORMED CONSENT) Saya, Ristoria Simbolon adalah mahasiswa yang sedang menjalani pendidikan dokter gigi di Fakultas Kedokteran Gigi Sumatera Utara. Saya
KUESIONER ANALISIS AUDIT KINERJA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT
KUESIONER ANALISIS AUDIT KINERJA KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PROGRAM JAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (STUDI KASUS PADA RUMAH SAKIT DR. HASAN SADIKIN BANDUNG) KARAKTERISTIK RESPONDEN 1. Nama : 2. Jenis Kelamin
LAMPIRAN. Lampiran 1. Kuesioner Pembobotan AHP A. PENENTUAN BOBOT BALANCED SCORECARD
LAMPIRAN Lampiran 1. Kuesioner Pembobotan AHP A. PENENTUAN BOBOT BALANCED SCORECARD ANALISIS EVALUASI KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA RUMAH SAKIT PELABUHAN JAKARTA Kepada responden yang terhormat
LAMPIRAN. Hubungan Komunikasi Terapeutik..., Wildan Akhmad A.Y, Fakultas Ilmu Kesehatan UMP, 2017
71 LAMPIRAN Hubungan Komunikasi Terapeutik..., Wildan Akhmad A.Y, Fakultas Ilmu Kesehatan UMP, 2017 SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Saudara/i... Di Tempat Dengan Hormat, Saya yang bertanda
Lampiran 6 LEMBAR PERMINTAAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth, Calon Responden Di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyusunan laporan penelitian yang akan saya lakukan dengan judul Hubungan Motivasi
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN. Dalam rangka penulisan skripsi di Perguruan Tinggi Universitas Esa Unggul
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Rekan-Rekan Perawat Di RS Mata JEC@Kedoya Dalam rangka penulisan skripsi di Perguruan Tinggi Universitas Esa Unggul dan sebagai salah satu persyaratan tugas
PUSKESMAS. Data masyarakat ( Responden) (lingkari kode angka sesuai jawaban masyarakat/responden) Nomor Responden...
Lampiran KUESIONER KEPUASAN MASYARAKAT DENGAN KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS Data masyarakat ( Responden) (lingkari kode angka sesuai an masyarakat/responden) Nomor Responden... Diisi oleh petugas Umur...
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Setelah melakukan serangkaian pengumpulan data, penyebaran kuesioner, pengolahan data, dan pengujian hipotesis, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut :
DATA RESPONDEN. Laki-laki. Perempuan. 2. Berapakah usia Bapak/ Ibu/ Saudara saat ini : Tahun. 3. Apakah pendidikan tertinggi Bapak/ Ibu/ Saudara :
DATA RESPONDEN Petunjuk : 1. Isilah titik-titik sesuai dengan jawaban anda. 2. Berilah tanda silang (X) pada salah satu jawaban yang anda pilih pada setiap nomor. PROFIL RESPONDEN Responden nomer :...
KUESIONER PENELITIAN TESIS KUALITAS PELAYANAN JAMINAN PERSALINAN DI KECAMATAN PERBAUNGAN. Nama Responden : (*boleh tidak diisi) Umur : Alamat : Rp...
KUESIONER PENELITIAN TESIS KUALITAS PELAYANAN JAMINAN PERSALINAN DI KECAMATAN PERBAUNGAN Nama Responden : (*boleh diisi) Umur : Alamat : Pendidikan : SD/SMP SLTA/Perg Tinggi Pendapatan keluarga/ bulan
BAB I PENDAHULUAN UKDW. tersebut mempengaruhi kondisi perkembangan dunia bisnis. Setiap
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Di era globalisasi saat ini, persaingan dunia bisnis menjadi semakin ketat karena persaingan bisnis sekarang ini bersifat mendunia sehingga hal tersebut mempengaruhi
Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA
185 Lampiran-1 DAFTAR PERTANYAAN / KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RSUD CUT MEUTIA Bapak/Ibu yang terhormat, Demi peningkatan kualitas
Universitas Kristen Maranatha
PENELITIAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Sistem Administrasi Modern Perpajakan Terhadap Tingkat Kepuasan Wajib Pajak (STUDI KASUS PADA KPP PRATAMA TEGALLEGA) Bandung, November 2008 Dengan Hormat, Sehubungan
Transkrip Wawancara Mendalam
Transkrip Wawancara Mendalam B. Wawancara dengan Ibu Sumiati, Staf Sub Bagian Pelayanan Kantor Kependudukan dan Catatan Sipil Pemda Kabupaten Mojokerto 1. Apakah menurut ibu sarana dan prasarana di kantor
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian
85 Lampiran 1 Surat Izin Penelitian 86 Lampiran 2 Data-Data Rumah Sakit Amal Sehat DATA ANALISIS KINERJA KEUANGAN RUMAH SAKIT AMAL SEHAT KETERANGAN TAHUN 2010 2011 2012 2013 2014 RASIO AKTIVITAS TATO 2,41
A 1 SKALA MINAT MENABUNG
67 A 1 SKALA MINAT MENABUNG 68 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG Kepada Yth. Bapak/Ibu/Sdr/i Di tempat Dengan hormat, Di sela-sela kesibukan Anda, perkenankanlah saya mohon
KUISIONER PENELITIAN KUALITAS PELAYANAN POLIKLINIK RUTAN KLAS I CIPINANG PENGANTAR
KUISIONER PENELITIAN KUALITAS PELAYANAN POLIKLINIK RUTAN KLAS I CIPINANG PENGANTAR Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan untuk menyelesaikan studi di Universitas Indonesia, kami memohon kepada
LAMPIRAN SCREENING QUESTION. Silahkan memberi tanda (X) pada pilihan yang disediakan.
LAMPIRAN LAMPIRAN 1. Kuesioner Penelitian Dengan Hormat, Saya Tabita Sitompul, mahasiswa Program Studi Teknik Industri Universitas Bakrie sedang mengadakan penelitian mengenai analisis tingkat kepuasan
Kepada Yth. Pasien RSUD Wirosaban di Yogyakarta
KUESIONER PENELITIAN Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Bauran Pemasaran terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Wirosaban Kota Yogyakarta Kepada Yth. Pasien RSUD Wirosaban di Yogyakarta
Wawancara Keterangan : K : Kami S : Pak Siswoko
Wawancara Keterangan : K : Kami S : Pak Siswoko K : Bagaimana penambahan pegawai pada DITJEN APTIKA pertahunnya? S : Tergantung kebutuhan SDM seperti apa yang di perlukan oleh setiap bagian seksi. Misalnya
BAB I PENDAHULUAN. A. Latar belakang. Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator penting yang harus
BAB I PENDAHULUAN A. Latar belakang Kepuasan pasien merupakan salah satu indikator penting yang harus diperhatikan dalam pelayanan kesehatan. Kepuasan pasien adalah hasil penilaian dari pasien terhadap
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN (ANGKET) PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO PRODUKSI PT KERTAS PADALARANG
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN (ANGKET) PENGARUH KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BIRO Perihal Lampiran Kepada Di Tempat : Permohonan Pengisian Kuesioner Penelitian : Kuesioner Penelitian
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA
KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS LAYANAN TUTORIAL TATAP MUKA DI UPBJJ-UT KUPANG DITINJAU DARI KEPUASAN MAHASISWA Responden Yth, Saya adalah Program Pascasarjana Ilmu Administrasi Fakultas Ilmu Sosial
Kepada Yth Saudara/i Responden penelitian Di tempat
Kepada Yth Saudara/i Responden penelitian Di tempat Dengan hormat, Dalam rangka menyelesaikan skripsi peneliti di program Strata Satu/S1 Universitas Esa Unggul, maka peneliti mempunyai kewajiban untuk
No Pernyataan Jawaban. 1 Menurut saya, perawat bersikap santai dan tidak kaku 2 Menurut saya, perawat tidak membedabedakan
QUESIONER HUBUNGAN KINERJA PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANGAN RAWAT INAP RSUD KOTA TANGERANG A. Petunjuk Pengisisan Quesioner 1. Bapak/Ibu/Saudara/i, dimohon menjawab setiap pertanyaan dengan memilih
Penjabaran Dimensi Pelayanan Ke Dalam Atribut-atribut Pertanyaan.
66 Lampiran 1. Penjabaran Dimensi Pelayanan Ke Dalam Atribut-atribut Pertanyaan. Tangibles Responsiveness Kecepatan dalam memproses transaksi. Petugas menanggapi setiap keluhan nasabah Kemudahan dalam
KUESIONER PENELITIAN. ANALISIS KEPUASAN NASABAH TENTANG LAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANTOR CABANG KOTABUMI LAMPUNG UTARA
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KEPUASAN NASABAH TENTANG LAYANAN PT. BANK RAKYAT INDONESIA Tbk. KANTOR CABANG KOTABUMI LAMPUNG UTARA Yth. Bapak/Ibu/Sdra/i Nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk.
INSTRUMEN PENELITIAN Variabel Dimensi Indikator Instrumen Kompensasi (Variabel X)
INSTRUMEN PENELITIAN Variabel Dimensi Indikator Instrumen Kompensasi 1. Tingkat keefektifan gaji Tingkat keefektifan gaji yang diterima (Variabel X) yang diterima memenuhi Bapak/Ibu guru memenuhi kebutuhan
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA. Muhammadiyah Yogyakarta sudah sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009?
DAFTAR PERTANYAAN WAWANCARA 1. Apakah pelayanan publik dalam pelaksanaan pelayanan kesehat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta sudah sesuai dengan undang-undang nomor 25 tahun 2009? 2. Faktor-faktor
BAB I PENDAHULUAN. dalam menerima pelayanan kesehatan. Pelayanan kesehatan merupakan suatu aktivitas yang dalam
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kesehatan merupakan suatu kebutuhan yang sangat didambakan setiap orang. Setiap orang mempunyai hak kemana dan dimana mendapatkan pelayanan kesehatan terhadap dirinya.
1. Nama :... Jenis Kelamin : Pria Perempuan. 3. Pekerjaan : PNS Dosen / Guru. 4. Pendidikan Terakhir : SD SLTP. Doktor (S3)
NOMOR RESPONDEN :... I. PROFIL RESPONDEN Pilihlah salah satu alternatif jawaban yang disediakan sesuai dengan identitas Bapak/Ibu/Sdr/i dengan memberikan tanda silang ( ) di bawah ini : 1. Nama :... Jenis
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian. Yth. Bapak/Ibu Pegawai Pemerintah Kecamatan Medan Petisah. Di - T e m p a t
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Yth. Bapak/Ibu Pegawai Pemerintah Kecamatan Medan Petisah Di - T e m p a t Dengan hormat, Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan di Kantor Kecamatan Medan Petisah
LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
70 Lampiran 1 LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada : Yth. Calon Responden Penelitian Di tempat Dengan hormat, Saya sebagai mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan Prodi Diploma III Keperawatan Universitas
UNIVERSITAS PASUNDAN FAKULTAS EKONOMI JURUSAN AKUNTANSI
UNIVERSITAS PASUNDAN FAKULTAS EKONOMI JURUSAN AKUNTANSI Jalan Tamansari No. 6-8 Bandung Telp (022) 4233646 4208363 Faks. 4208363 e-mail : fekon@unpas.ac.id Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada
DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER
DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER PETUNJUK PENGISIAN Pertanyaan terdiri dari 2 bagian, yaitu bagian A merupakan pertanyaan umum dan bagian B merupakan pertanyaan khusus. Jika Bapak/Ibu berkeberatan untuk mencantumkan
Hormat Saya, Sanggita Rani. Universitas Sumatera Utara
Medan,. Februari 2011 Kepada: Yth. Bapak/Ibu/Sdr. Yang terpilih sebagai responden di,- Tempat Dengan Hormat, Saya yang bertandatangan di bawah ini: Nama : Sanggita Rani NIM : 070903041 Jabatan: Mahasiswa
PELAKSANAAN KEGIATAN
PELAKSANAAN KEGIATAN A. PERSIAPAN. Penetapan Pelaksana Kegiatan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat ini dimulai pada tanggal 7 sampai dengan Juli 0, dengan tahapan-tahapan kegiatan sebagai berikut: ) Pembentukan
Kuesioner penelitian HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSEDUR PELAYANAN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN. di RSIA BUDI KEMULIAAN
Lampiran 1 Kuesioner penelitian HUBUNGAN PERSEPSI PASIEN TENTANG PROSEDUR PELAYANAN RAWAT JALAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN di RSIA BUDI KEMULIAAN Bersama ini saya selaku mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan
Umur. Frequency Percent Valid Percent
LAMPIRAN 1 Karakteristik Responden Umur Frequency 1 1 2.1 2.1 2.1 2 4 8.5 8.5 10.6 3 8 17.0 17.0 27.7 4 14 29.8 29.8 57.4 5 20 42.6 42.6 100.0 Jenis_Kelamin Frequency 1 27 57.4 57.4 57.4 2 20 42.6 42.6
Dengan ini saya mengharapkan bantuan Bapak/Ibu/Saudara untuk mengisi kuesioner terlampir sesuai dengan persepsi Bapak//Ibu/Saudara sekalian.
Semarang, Juni 2005 Kepada Yth. Bapak / Ibu / Saudara Responden Dengan hormat, Saya adalah mahasiswa Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang sedang mengadakan
Mekanisme dan Rancangan: 1. Pelaksanaan evaluasi dilakukan melalui penyebaran kuisioner melalui sistem informasi akademik.
Tujuan: 1. Kegiatan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan, dosen dan mahasiswa terhadap sistem pelayanan UMSIDA. 2. Hasil evaluasi akan digunakan sebagai bahan untuk memperbaiki mutu pelayanan di
Lampiran 1. Kuesioner Kepuasan Pasien
Lampiran 1. Kuesioner Kepuasan Pasien KUESIONER PENELITIAN STUDI IMPLEMENTASI SISTEM BERBASIS BALANCED SCORECARD DALAM UPAYA PENINGKATAN KINERJA RUMAH SAKIT PMI ACEH UTARA DI LHOKSEUMAWE Medan, Desember
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Sistem Informasi Rumah Sakit 2.1.1 Sistem Sistem adalah gabungan dari elemen-elemen yang saling dihubungkan dengan suatu proses atau struktur dan berfungsi sebagai satu kesatuan
BAB I PENDAHULUAN. Universitas Sumatera Utara
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Setiap instansi baik instansi pemerintah maupun swasta memiliki dokumen-dokumen penting yang harus tetap disimpan dan dijaga dengan baik, karena berkaitan langsung
KUESIONER. (Pertanyaan ini diajukan kepada pimpinan bagian)
89 KUESIONER ANALISIS PENERAPAN PRINSIP GOOD COPORATE GOVERNANCE (GCG) TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI BAGIAN ADMINISTRASI UMUM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH dr. ZAINOEL ABIDIN BKARYAWAN INI ACEH A. Umum Kepada
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH TINGKAT PENDIDIKAN, MOTIVASI DAN USIA SERTA PENGALAMAN KERJA TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN BAGIAN KEPERAWATAN PADA RUMAH SAKIT PKU MUHAMMADIYAH S U R A K A R T A FAKULTAS
: Permohonan Menjadi Responden. : Mahasiswi Universitas Katolik Soegijapranata
Kepada Yth, Bapak/Ibu/Sdr Calon Responden Hal : Permohonan Menjadi Responden Dengan hormat, Yang bertanda tangan di bawah ini, saya: Nama : Vidiana Oktofiani NIM : 07.60.0111 Status : Mahasiswi Universitas
BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN
BAB V ANALISIS HASIL DAN PEMBAHASAN Setelah dilakukan pengumpulan dan pengolahan data, langkah selanjutnya adalah menganalisa hasil yang diperoleh yang berupa nilai kepuasan mahasiswa. Pada Tugas Akhir
Informasi (Survei pada Tiga Satker KPU Pengguna Software Aplikasi SIA).
Bandung, November 2012 Hal: Permohonan Pengisian Kuisioner Kepada Yth. Bapak/Ibu Responden Di Tempat Dengan hormat, Dalam rangka penyelesaian Tugas Akhir Strata (S1) Program Studi Akuntansi di Universitas
Analisis Kinerja RSUD Rantauprapat Kab. Labuhanbatu Berdasarkan Balanced Scorecard
84 Analisis Kinerja RSUD Rantauprapat Kab. Labuhanbatu Berdasarkan Balanced Scorecard Bapak/Ibu/Saudara yang terhormat, Guna lebih meningkatkan mutu pelayanan RSUD Rantauprapat Kab. Labuhanbatu, mohon
PRESENTASI SIDANG PENULISAN ILMIAH ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA LAUNDRY PLACE LAUNDRA PUTRI SEKAR GERDANIA
PRESENTASI SIDANG PENULISAN ILMIAH ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA LAUNDRY PLACE LAUNDRA PUTRI SEKAR GERDANIA 13210978 PENDAHULUAN Melihat situasi sekarang ini banyak sekali
LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 4 LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth Bapak/Ibu/Saudara/i Di IGD RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan Sebagai persyaratan tugas akhir mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan Mutiara Indonesia
Pertanyaan r hitung r tabel r hitung > r tabel
Lampiran 4.1. Uji Validitas dan Reliabilitas (n=100, α=5%, df= 98) Kuesioner Perspektif Kepuasan Pelanggan Pertanyaan r hitung r tabel Validitas r hitung > r tabel cronbach α 1 0,6460 0,1292 valid 2 0,4991
ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ANALISIS MUTU PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN Bapak- ibu yang terhormat, Guna lebih meningkatkan
KUESIONER PENELITIAN. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pemohon Ijin Usaha Di
68 KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pemohon Ijin Usaha Di Front Office Pada Badan Pelaynanan Perijianan Terpadu Kota Medan Responden yang terhotmat Bersamaan ini saya
FORM CHECKLIST KELENGKAPAN REKAM MEDIS RS. SIAGA RAYA- JAKARTA SELATAN
FORM CHECKLIST KELENGKAPAN REKAM MEDIS RS. SIAGA RAYA- JAKARTA SELATAN Lampiran 6 No. No. RM IDENTITAS PASIEN Nama TTL JK Pekerjaan SP Agama Ayah Ibu Alamat anamnesis diagnosis Tindakan/ Pengobatan Dokter/
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Analisis Data 1. Uji Kualitas Instrumen a. Uji Validitas Uji validitas dilakukan untuk menunjukan sejauh mana suatu alat pengukur itu mengukur apa yang diukur
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Puskesmas adalah organisasi fungsional yang menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat menyeluruh, terpadu, merata, dapat diterima dan terjangkau oleh masyarakat,
Kuesioner Tingkat Kepuasan Pegawai Terhadap Layanan Sekretariat BPPK
Kuesioner Tingkat Kepuasan Pegawai Terhadap Layanan Sekretariat BPPK Sehubungan dengan kebutuhan data Indikator Kinerja Utama (IKU) BPPK, yang terkait dengan Tingkat Kepuasan atas Dukungan Manajemen dalam
Emmanuel Andra Widiananta
Kepada Yth. Bapak/Ibu Manajer.. Di Tempat Dengan hormat, Saya yang mengirimkan kuesioner ini Nama : Emmanuel Andra Widiananta Perguruan Tinggi : Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Fakultas/Jurusan
KUESIONER PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PUSAT PEMPEK FLAMBOYANT Responden yth, Saya adalah Mahasiswa dari Politeknik Negeri Sriwijaya yang sedang mengadakan penelitian mengenai
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KARYAWAN MENGGUNAKAN JASA POLIKLINIK KESEHATAN YWBI PT
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN KARYAWAN MENGGUNAKAN JASA POLIKLINIK KESEHATAN YWBI PT. (PERSERO) INDUSTRI TELEKOMUNIKASI INDONESIA Dengan hormat, Dalam rangka penyusunan
PENGANTAR KUESIONER. Kepada Yth. Bpk / Ibu Di Desa Kadirejo Kecamatan Pabelan. Dengan hormat,
PENGANTAR KUESIONER Kepada Yth. Bpk / Ibu Di Desa Kadirejo Kecamatan Pabelan. Dengan hormat, Kami mohon kesediaan Bpk/Ibu Guru untuk memberi jawaban atas butir-butir pernyataan yang dilakukanuntuk penelitian
KUESIONER UNTUK PELANGGAN HOTEL GUMILANG SARI BANDUNG. Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan di Hotel Gumilang Sari Bandung
KUESIONER UNTUK PELANGGAN HOTEL GUMILANG SARI BANDUNG Kepada Yth : Bapak / Ibu / Saudara / i Pelanggan Hotel Dengan Hormat, Sehubungan dengan penelitian yang saya lakukan di Hotel maka saya memohon kesediaan
ANGKET PENELITIAN Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap dalam Pengurusan Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor SAMSAT Medan Selatan.
ANGKET PENELITIAN Pelaksanaan Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap dalam Pengurusan Pajak Kendaraan Bermotor pada Kantor SAMSAT Medan Selatan. I. Kata Pengantar Dengan hormat, sehubungan dengan penelitian
BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Mutu pelayanan keperawatan merupakan komponen penting dalam sistem pelayanan kesehatan yang berorientasi kepada klien. Mutu sendiri merupakan kemampuan dari suatu produk
Universitas Sumatera Utara. Lampiran 1
Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Judul ::: Kepuasan Pasien Dengan Teknik Perawatan Luka Modern Di Asri Wound
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK. (Studi Kasus Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN
KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PROFESIONALISME KERJA PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus Di KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA MEDAN PETISAH) Kepada Yth. Bapak/Ibu Dengan hormat, Saya yang
LAMPIRAN OLAH DATA SPSS UJI RELIABILITAS & VALIDITAS
LAMPIRAN OLAH DATA SPSS UJI RELIABILITAS & VALIDITAS LAMPIRAN IDENTITAS RESPONDEN LAMPIRAN OLAH DATA SPSS UJI VALIDITAS LAMPIRAN KUESIONER LAMPIRAN TABULASI DATA LAIN - LAIN KUESIONER PENELITIAN Sehubungan
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN PASPOR PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I POLONIA DI KOTA MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PENGURUSAN PASPOR PADA KANTOR IMIGRASI KELAS I POLONIA DI KOTA MEDAN I. KATA PENGANTAR Dengan hormat, Sehubungan dengan penyelesain tugas akhir
KUESIONER ANALISA KEBUTUHAN PENGGUNA PADA SISTEM KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM)
KUESIONER ANALISA KEBUTUHAN PENGGUNA PADA SISTEM KNOWLEDGE MANAGEMENT (KM) No.Form:... Kepada Yth. Para Responden Bersama ini kami mohon bantuan Bapak/Ibu untuk berpartisipasi dalam penelitian yang sedang
BAB I PENDAHULUAN. Pada era globalisasi, sarana pelayanan kesehatan merupakan elemen
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pada era globalisasi, sarana pelayanan kesehatan merupakan elemen utama dalam meningkatkan derajat kesehatan. Menurut Depkes RI (2008) dalam Permenkes RI No 269/Menkes/Per/III/2008
KUESIONER. 7. Status : a. Menikah. b. Belum Menikah. 8. Pekerjaan : Universitas Sumatera Utara
KUESIONER Mohon kesediaan Saudara untuk mengisi kuesioner ini guna memenuhi data penelitian saya. Kuesioner ini digunakan sebagai data yang saya butuhkan untuk menyelesaikan tugas akhir (skripsi) di. Atas
Lampiran 1. Lembar Permohonan Menjadi Responden PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN
Lampiran 1. Lembar Permohonan Menjadi Responden PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Seluruh Calon Responden Di RS PKU Muhammadiyah Yogyakarta dan Gamping Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di
LAMPIRAN 1. Universitas Kristen Maranatha
87 LAMPIRAN 1 88 LAMPIRAN 2 Bandung, Juli 2009 Hal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu Dengan hormat, Dalam rangka penulisan Karya Tulis Ilmiah Program Sarjana Kedokteran pada Fakultas
KUESIONER. Hormat saya, Riko Arisanto
KUESIONER Responden yang terhormat, Saya adalah mahasiswa Fakultas Bisnis Manajemen di Universitas Widyatama, dalam rangka menyelesaikan tugas akhir program sarjana, penulis berusaha melakukan penelitian
Lampiran 1 L 1 KUESIONER ANALISIS PENGARUH FAKTOR MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. MINOVA INFOTECH SOLUTION
Lampiran 1 L 1 KUESIONER ANALISIS PENGARUH FAKTOR MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA PT. MINOVA INFOTECH SOLUTION Kepada Yth. Bapak / Ibu Karyawan PT Minova Infotech Solution
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat ditarik kesimpulan bahwa
49 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan analisa yang telah dilakukan maka pada bab lima ini penulis mengambil kesimpulan hasil penelitian yaitu sebagai berikut: 1.
Bapak/Ibu/Sdr(i) yang terhormat,
LAMPIRAN Bapak/Ibu/Sdr(i) yang terhormat, Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir Program Pasca Sarjana, Magister Management (MM), Konsentrasi Manajemen Sumber Daya Manusia, di Universitas Esa Unggul, Jakarta,
BAB I PENDAHULUAN. dari perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada dekade terakhir, kualitas jasa semakin mendapatkan banyak perhatian dari perusahaan. Hal ini disebabkan karena kualitas jasa dapat digunakan sebagai alat untuk
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. termasuk dalam kriteria inklusi pada penelitian ini, 15 responden untuk
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Uji Validitas dan Realibilitas Pada penelitian kali ini dilakukan uji validasi dengan dilanjutkan uji realibilitas pada instrumen penelitian. Instrumen penelitian
LAMPIRAN 1 Kepada Yth. Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Cabang Tanjung Duren Utara Di Tempat
92 LAMPIRAN 1 Kepada Yth. Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Cabang Tanjung Duren Utara Di Tempat Dengan Hormat, Dengan ini saya, Nama : Widya Verani Pekerjaan : Mahasiswi Universitas Esa Unggul Jakarta,
tertinggi berdasarkan susunan hirarki yang dikembangkan. Perhitungan yang pengolahan dan penilaian analisis data untuk mengetahui faktor-faktor yang
80 BAB V PEMBAHASAN Berdasarkan hasil pengolahan data yang telah dilakukan dalam bab sebelumnya, maka dapat ditentukan faktor dan sub faktor yang memiliki prioritas tertinggi berdasarkan susunan hirarki
Adapun Instrumen Penelitian adalah : Variabel Penelitian Motivasi Kerja (X1) A. Maslow, Mc. Clelland, Herzberg, McGregor
Adapun Instrumen Penelitian adalah : Variabel Penelitian Motivasi Kerja (X1) Kepemimpinan (X2) Indikator-indikator 1. Merasa puas dengan gaji yang diterima saat ini. 2.Terpenuhinya kebutuhan seharihari
Daftar kuesioner. Respon Peserta Program Keluarga Harapan (PKH) Terhadap. Kecamatan Rantau Kabupaten Aceh Tamiang
Daftar kuesioner Respon Peserta Program Keluarga Harapan (PKH) Terhadap Pelaksanaan Program Keluarga Harapan (PKH) Di Desa Landuh Kecamatan Rantau Kabupaten Aceh Tamiang I. Petunjuk Pengisian a. Bacalah
Wijono, D., Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian
Wijono, D., 2000. Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga. University Press, Surabaya. Lampiran 1: Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG KUALITAS PELAYANAN TERHADAP
LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN
Lampiran 1 LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BUDAYA KESELAMATAN PASIEN DI RUMAH SAKIT UMUM SARI MUTIARA MEDAN TAHUN 2014 Kepada Yth: Bapak/Ibu Dengan hormat,
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN I. PENGANTAR Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Mutasi Terhadap Semangat Kerja Pegawai Negeri Sipil, juga untuk memenuhi tugas dan kewajiban dalam rangka memenuhi
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Hal Lampiran : Permohonan Pengisian Kuisioner : Satu Berkas Assalamua laikum Wr.Wb Dalam rangka pemenuhan penyusunan Skripsi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen
KUESIONER PENGARUH FAKTOR INDIVIDU, PSIKOLOGIS DAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PELAYANAN DOKTER SPESIALIS DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA MEDANTAHUN 2010
77 KUESIONER PENGARUH FAKTOR INDIVIDU, PSIKOLOGIS DAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PELAYANAN DOKTER SPESIALIS DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA MEDANTAHUN 2010 PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER/ANGKET Sehubungan penelitian
Lampiran 1. Ponorogo, Responden
Lampiran 1 LEMBAR PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Kepada Yth. Calon Responden Penelitian Di BPS Ny. Patris Di Tempat Dengan hormat, Saya mahasiswa DIII Kebidanan Universitas Muhammadiyah Ponorogo, bermaksud