PENGALAMAN MANAJER DALAM MENGELOLA PERUSAHAAN SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGALAMAN MANAJER DALAM MENGELOLA PERUSAHAAN (Studi Life History Terhadap Manajer di PT. SOCI MAS, Medan) SKRIPSI DIAJUKAN GUNA MEMENUHI SALAH SATU SYARAT UNTUK MEMPEROLEH GELAR SARJANA (S-1) ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK Disusun Oleh: MUHAMMAD FAJRI P DEPARTEMEN ANTROPOLOGI SOSIAL FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PERNYATAAN ORIGINALITAS PENGALAMAN MANAJER DALAM MENGELOLA PERUSAHAAN (Studi Life History Terhadap Manajer di PT. SOCI Mas, Medan) SKRIPSI Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh di suatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebut dalam daftar pustaka. Apabila dikemudian hari terbukti lain atau tidak seperti yang saya nyatakan disini, saya bersedia diproses secara hukum dan siap menanggalkan gelar kesarjanaan saya. Medan, April 2013 Muhammad Fajri Pasaribu

3 ABSTRAK Muhammad Fajri Pasaribu Pengalaman Manajer Dalam Mengelola Perusahaan (Studi Life History Terhadap Manajer di PT. SOCI Mas, Medan. Skripsi ini terdiri dari 5 bab, 83 halaman, 3 tabel, 5 gambar, dan beberapa lampiran yang terdiri dari surat izin penelitian dan lembar SOP (Standar Operasional Prosedur) Manajer. Penelitian ini menjelaskan pengalaman seorang manajer dalam mengelola perusahaan dan secara lebih rinci menjelaskan hambatan maupun tantangan baik dari dalam perusahaan maupun dari lingkungan luar perusahaan yang dihadapi manajer dalam mengelola perusahaan. Langkah-langkah yang digunakan manajer dalam mengatasi hambatan dan tantangan tersebut dan keberhasilan yang dicapai dalam penerapan langkah-langkah tersebut. Pengalaman yang didapat oleh manajer akan terus bertambah dan mengalami perbaikan sepanjang manajer tersebut bekerja di dalam perusahaan. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif dengan model penelitian life history. Data yang didapat melalui penelitian lapangan dengan cara melakukan wawancara dan observasi untuk menyingkap pengalaman dan perjalanan hidup manajer selama bekerja. Wawancara dilakukan terhadap manajer di kantor perusahaan. Untuk pengumpulan data, peneliti menggunakan pedoman wawancara, rekaman wawancara, dokumentasi foto dan catatan lapangan. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa manajer yang bekerja di PT. SOCI Mas memiliki pengalaman yang berbeda-beda. Pengalaman tersebut didapat manajer dalam kesehariannya menjalankan tugas-tugas yang diberikan berdasarkan standar operasional prosedur (SOP) yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Pengalaman yang didapat oleh para manajer PT. SOCI Mas tersebut berupa peristiwa atau kejadian yang dialami, emosi yang dirasakan, serta sikap yang diambil oleh para manajer dalam menanggapi kejadian yang dialaminya tersebut. Pengalaman para manajer tersebut di atas juga dijadikan oleh masingmasing manajer sebagai pengetahuan mereka dalam mengelola perusahaan. Pengetahuan tersebut yang nanti akan digunakan dan dikembangkan oleh para manajer dalam menghadapi setiap tantangan dan hambatan yang muncul di dalam perusahaan. Selain itu, pengetahuan tersebut juga akan digunakan oleh para manajer untuk menciptakan lingkungan kerja yang baik, sehingga perusahaan dapat terus berkembang dan terus mengalami peningkatan pendaptan di tengah iklim persaingan industri yang ketat. Kata-kata Kunci : Pengalaman, Manajer, Perusahaan

4 UCAPAN TERIMA KASIH Alhamdulillah, puja dan puji syukur penulis haturkan kepada Allah SWT yang selalu memberikan rahmat, hidayah dan pertolongan-nya kepada penulis hingga penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik. Shalawat serta salam juga penulis panjatkan kepada Nabi Besar Muhammad SAW yang telah memberikan suri teladan yang baik bagi umat manusia. Dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam proses penulisan skripsi ini baik dari awal hingga akhir. Pertama sekali penulis ingin menghaturkan terima kasih yang paling tulus kepada kedua orang tua, ayahanda tercinta Aminuddin Pasaribu, SE dan ibunda tersayang Salmaria yang telah memberikan kasih sayang terbaik di dunia dan pantang menyerah dalam mendidik dan menyekolahkan penulis. Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada Bapak Dr. Fikarwin Zuska, selaku Kepala Departemen Antropologi FISIP USU, yang telah membuat kebijakan dan pengarahan terbaik kepada seluruh mahasiswa Antropologi dan Bapak Drs. Agustrisno, M.SP, selaku Sekretaris Departemen Antropologi FISIP USU yang juga telah memberikan motivasi kepada seluruh mahasiswa Antropologi. Terima kasih yang besar juga saya sampaikan kepada Bapak Drs. Ermansyah, M.Hum, selaku dosen pembimbing penulis yang telah memberikan waktu, arahan dan bimbingan, serta motivasi kepada penulis hingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Terima kasih juga kepada Bapak Drs. Yance M.Si, selaku dosen wali yang telah banyak memberikan dorongan semangat dan saran kepada penulis mulai dari awal hingga akhir perkuliahan. Terima kasih juga kepada segenap Dosen Antropologi FISIP USU yang telah memberikan ilmu terbaik selama masa perkuliahan. Tak lupa pula terima kasih kepada staf administrasi Departemen Antropolodgi FISIP USU yakni Kak Nur dan Kak Sofie yang banyak membantu dalam penyelesaian administrasi. Dalam kesempatan ini, penulis juga ingin mengucapkan rasa terima kasih yang besar kepada Om Pradeep Kumar yang mau berbagi waktu bagi penulis dan menjadi pembimbing penulis ketika melakukan penelitian di lapangan. Terima kasih ya Om atas saran dan waktu serta teh manis panasnya. Kepada semua

5 manajer PT. SOCI Mas yang telah bersedia menjadi informan.penulis. Bapak Johan Prayogi terima kasih atas motivasi hidupnya ya pak. Bapak George Biju Palayil terima kasih atas waktunya meskipun harus terus mengawasi pabrik dan Bapak Ridwan Efendi terima kasih atas semua pengalaman yang telah bapak bagi kepada penulis. Terima kasih atas semua informasi yang telah bapak-bapak berikan sehingga sangat membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini. Selanjutnya, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada orang-orang terdekat. Kepada kakak tersayang Diah Fajar Mustika Pasaribu, SH, yang menjadi teman dalam diskusi dan perdebatan di rumah he..he salam damai kak. Kepada adik-adik tersayang, Ade triani Utami Pasaribu, ayo mi tunjukkan kalau tami bisa masuk Fakultas Kedokteran USU, amin. Si ganjang Faisal Mahdi Pasaribu, jangan maen game terus ya di, sekali-kali bikin game sendiri itu baru mantap. Si bungsu, Rifdah Fadhilah Pasaribu, harus makin rajin belajar dan rajin bantu orang tua ya dek. Kemudian penulis juga ingin mengucapkan terima kasih tak terhingga kepada Dewi Shynta, SH, yang selama tujuh tahun telah menjadi lebih dari sekadar teman dan sahabat dalam berbagi kasih, sayang, cinta, dan harapan. Setelah ini penulis akan mengejar impian kita selanjutnya, janji. Kepada Ibu Wida yang sudah penulis anggap sebagai ibu kedua setelah mama, makasih ya bu atas semua nasihat-nasihatnya. Terakhir kepada semua teman-teman mahasiswa di Departemen Antropologi, terkhusus kepada Taupik Azhari, M. Arifin Hasibuan, Haris Lukman, Amin Multazam Lubis dan Iskandar Zulkarnaen terima kasih kawan atas semua waktu, ilmu, dan pengalaman yang telah kita lalui. Kepada teman-teman stambuk 08 yang lain Riko, Junius, Kalvin, Lias, Putri, Harni, Hardi, Sylvia, Santa Simamora, Santa Panjaitan, Sari, Ria, Donald, Ramles, Ita, Radinton, Helen, dan semua teman-teman di antropologi yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu, terima kasih sebesar-besarnya kepada kalian, semua memori tentang perjalanan hidup kita di kampus tak akan pernah penulis lupakan. Akhir kata penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Masukan, saran dan perbaikan dari semua pihak sangat dibutuhkan untuk perbaikan ke depan. Oleh karena itu, penulis akan menerima dengan rendah hati segala masukan dan saran yang diberikan. Semoga skripsi ini dapat

6 bermanfaat dan menjadi sumbangan berharga bagi pengembangan disiplin Antropologi. Terima Kasih. Medan, xx April 2013 Penulis Muhammad Fajri Pasaribu

7 RIWAYAT HIDUP Muhammad Fajri Pasaribu, lahir pada tanggal 11 Mei 1990 di Medan. Anak kedua dari lima bersaudara dari pasangan Aminuddin Pasaribu, SE dan Salmaria. Riwayat pendidikan penulis, menjalani pendidikan sekolah dasar di SD Al-Washliyah 29 Medan ( ). Kemudian melanjutkan pendidikan SMP dan SMA di Pesantren Ma had Al-Zaytun, Indramayu, Jawa Barat dari tahun 2001 hingga Terakhir pada tahun 2008, penulis mengikuti pendidikan sarjana (S-1) di Departemen Antropologi FISIP USU. Selama perkuliahan penulis aktif di beberapa organisasi baik intra maupun ekstra kampus. Di antaranya pernah menjadi Kabid Olahraga INSAN periode , Sekretaris Biro Kajian Sosial Masyarakat HMI FISIP USU periode dan Departemen Litbang HMI FISIP USU. Penulis juga pernah mengikuti Latihan Kader 1 HMI FISIP USU.

8 KATA PENGANTAR Pengalaman merupakan suatu peristiwa atau kejadian, emosi, sikap, dan pengetahuan yang dialami, dirasakan, dan didapat oleh seseorang dalam menjalani hidupnya. Pengalaman kerja adalah pengalaman seorang pekerja dalam melakukan suatu pekerjaan tertentu termasuk manajer. Apa yang dapat dicapai dan apa yang tidak dapat dicapai ditunjukkan oleh suatu pengalaman. Pengalaman yang pahit dari kegagalan cenderung untuk dihindari pada masa yang akan datang, sedangkan pengalaman yang menyenangkan cenderung untuk dipertahankan sehingga memiliki kemungkinan untuk terulang kembali. Oleh karena itu, pengalaman yang didapat oleh manajer akan menjadi suatu pengetahuan yang terus mengalami penyempurnaan seiring dengan pembelajaran dari pengalaman yang dilaluinya. Selain itu, pengalaman yang diperoleh seseorang akan membantunya memberikan keterampilan dan pengetahuan yang khusus sesuai dengan jenis pekerjaan yang digelutinya. Seseorang yang melakukan suatu jenis pekerjaan tertentu secara berulang-ulang dalam jangka waktu yang cukup lama akan menjadikan dirinya sangat terampil dalam mengerjakan pekerjaannya tersebut. Manajer merupakan orang yang bertanggung jawab dalam mengarahkan dan mengordinasikan setiap kegiatan perusahaan yang dilakukan oleh karyawan dalam rangka mencapai tujuan perusahaan. Hal tersebut menuntut manajer untuk dapat bertindak dengan cerdas dan tepat dalam mencapai tujuan-tujuan perusahaan. Kemampuan manajer yang baik akan mampu mengarahkan para karyawan untuk secara bersama-sama menciptakan kinerja yang baik sehingga menghasilkan keuntungan untuk perusahaan. Manajer tentu akan mengalami banyak peristiwa dalam menjalankan tugas dan tanggung jawabnya di dalam perusahaan. Emosi, sikap dan pengetahuan yang dimiliki oleh manajer akan mengalami perkembangan melalui peristiwa atau kejadian yang dialaminya tersebut. Sebab peristiwa yang dihadapi oleh manajer tentu berbeda-beda karena manajer harus mengelola segala hal mulai dari manajemen, target kerja, karyawan sampai pada aset perusahaan. Pengalaman ini

9 yang kemudian akan menjadi pengetahuan bagi manajer dalam menghadapi setiap peristiwa dan masalah yang terjadi di depan. Manajer dan karyawan merupakan satu kesatuan yang berperan penting dalam setiap kegiatan yang berlangsung di perusahaan. Manajer sebagai pemimpin adalah orang yang paling diharapkan oleh para karyawan untuk mengarahkan mereka sehingga mereka mampu menjalankan tugas-tugasnya dengan baik. Sebaliknya, karyawan adalah orang yang paling diharapkan manajer untuk menjalankan tugas-tugasnya dengan baik. Apabila kedua bagian penting ini mampu bersinergi dengan baik maka segala tujuan perusahaan akan dengan mudah dicapai. Namun, kadang kala bukan tidak mungkin muncul permasalahan atau konflik diantara manajer dan para karyawan. Permasalahan yang timbul di antara manajer dan para karyawan merupakan hal yang wajar dan merupakan bagian dari proses yang dinamis di perusahaan. Permasalahan tersebut tidak selamanya bersifat konflik pribadi antara manajer dan para karyawan. Bahkan, masalah yang demikian hampir tidak pernah ditemui didalam pekerjaan. Hal tersebut dapat dipengaruhi oleh jabatan atau kedudukan seseorang sebagai manajer atau karyawan. Di dalam struktur organisasi, manajer berada pada level di atas karyawan. Kedudukan tersebut membuat karyawan harus menghormati dan bertanggung jawab pada manajer selaku atasannya sebab manajer memiliki kekuasaan dan wewenang untuk mengordinir dan mengarahkan para karyawan. Dalam berkomunikasi dengan manajer, para karyawan harus menjaga etika dan sikap. Ketika muncul suatu permasalahan berkaitan dengan pekerjaan, maka para karyawan harus menyampaikan keluhannya secara normatif dan harus melalui mekanisme yang telah diatur oleh perusahaan. Selain mengordinir kegiatan karyawan di perusahaan, manajer juga harus mengelola pekerjaannya dengan menetapkan target kerja yang akan dicapai. Target kerja tersebut kemudian akan menjadi pedoman manajer dalam bekerja dan juga harus menjadi target kerja karyawan sehingga, di antara manajer dan karyawan akan terbangun kinerja yang baik. Dengan kinerja yang baik itu pula maka segala tujuan perusahaan akan dengan mudah tercapai. Setiap perusahaan tentu juga memiliki aset yang berharga yang mesti dijaga guna dapat terus berproduksi secara berkesinambungan. Tentu hal ini juga

10 menjadi salah satu tugas manajer dalam rangka memajukan perusahaan. Manajer harus memperhatikan setiap aset yang dimiliki oleh perusahaan dari segala kerusakan atau kehilangan mulai dari gedung, mesin-mesin produksi, suku cadang mesin, bahan-bahan produksi dan sebagainya. Apabila aset-aset perusahaan tersebut dapat dijaga dengan baik, proses produksi juga akan berjalan dengan baik. Namun apabila tidak dijaga dengan baik proses produksi juga akan berjalan kurang lancar dan itu berarti perusahaan akan mengalami kerugian. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat terhadap pengembangan keilmuan Antropologi serta memberikan pengetahuan kepada berbagai pihak yang berkepentingan terutama mahasiswa-mahasiswa Antropologi. Penulis menyadari bahwa dalam skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat mengaharapkan saran, masukan serta pendapat dari berbagai pihak untuk penyempurnaan tulisan ini ke depan. Atas semua kritik dan saran penulis mengucapkan terima kasih. Medan, xx April 2013 Penulis Muhammad Fajri Pasaribu

11 DAFTAR ISI PERNYATAAN ORIGINALITAS ABSTRAK... i UCAPAN TERIMA KASIH... ii RIWAYAT HIDUP... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii BAB I. BAB II. BAB III. BAB IV. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Tinjauan Pustaka Rumusan Masalah Maksud dan Tujuan Penelitian Sistematika Penulisan Metode dan Pengalaman Penelitian GAMBARAN UMUM PT. SOCI MAS, MEDAN 2.1. Sejarah dan Perkembangan Perusahaan Sejarah Perusahaan Perkembangan Perusahaan Visi dan Misi Perusahaan Visi Perusahaan Misi Perusahaan Organisasi dan Manajemen Struktur Organisasi Pembagian Tugas Fungsi, Kewenangan, dan Tanggung Jawab Manajer Tenaga Kerja Jam Kerja Sistem Pengupahan Fasilitas Produk dan Pemasaran Produk Pemasaran KEHIDUPAN MANAJER DALAM PERUSAHAAN 3.1. Johan Prayogi sebagai Manajer Administrasi George Biju sebagai Manajer Produksi Ridwan Efendi sebagai Manajer Logistik KOMPLEKSITAS PEKERJAAN MANAJER DI PT.SOCI MAS, MEDAN 4.1. Permasalahan Upah Karyawan Keadilan dan Kelayakan dalam Pengupahan Landasan Kebijaksanaan Pengupahan... 72

12 Demonstrasi Buruh Menuntut Kenaikan Upah Target Kerja Rapat Penetapan Target Kerja Briefing Pagi (Sharing Target Kerja) Stres Kerja Motivasi Kerja Insentif Makan Siang Bersama Training (Pelatihan) Kedisiplinan Kedisiplinan Jam Kerja Kedisiplinan Peralatan dan Perlengkapan Kerja Hubungan Antar Sesama Manajer BAB IV. KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 1. Surat Izin Penelitian 2. Lembar SOP (Standar Operasional Prosedur)

13 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 : Jumlah Tenaga Kerja Tabel 2.2 : Jam Kerja Non-Shift Tabel 2.3 : Jam Kerja Shift... 45

14 DAFTAR GAMBAR Gambar 1 : Struktur Organisasi PT. SOCI Mas Gambar 2 : Direktur dan manajer memberikan pengarahan kepada karyawan Gambar 3 : Para staf manajemen PT. SOCI Mas saat melakukan training di perusahaan Gambar 4 : Kebersamaan manajer dan staf saat melakukan training di luar perusahaan Gambar 5 : Salah seorang karyawan berjalan di depan instalasi pabrik... 88