APLIKASI PENGHEMAT WAKTU ANTRIAN DI KASIR

Transkripsi

1 APLIKASI PENGHEMAT WAKTU ANTRIAN DI KASIR () (BRANCH SIDOARJO) AMIN - ( KETUA - OPERATIONAL ) INNOVATION AWARD PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk

2 SUGGESTION SYSTEM INNOVATION REPOSITORY A. JUDUL Aplikasi Penghemat Waktu Antrian Di Kasir B. LATAR BELAKANG INOVASI Latar belakang saya mengajukan ide ini di dasari oleh banyaknya customer yang tidak mau menunggu lama untuk antri transaksi di depan kasir,karena banyaknya kesibukan mereka,terutama masyarakat urban di kota kota besar.sehingga membuat saya memunculkan ide agar tim IT ALFAMART membuat sebuah aplikasi yang memungkinkan customer memakai smartphone mereka untuk mencatat / membaca barang / membayar tagihan dan Langsung membayar ke A kios dengan cepat,sehingga dapat menghemat waktu tanpa harus berdiri antri di depan kasir. C. TUJUAN & MANFAAT INOVASI Tujuan Mempermudah cara transaksi customer saat berbelanja di toko ALFAMART Manfaat Meningkatkan pelayanan terhadap customer yang akan berimbas pada peningkatan profit perusahaan.

3 D. RENCANA INOVASI Pertama kita harus membuat sebuah aplikasi yang memungkinkan customer memakai smartphone mereka untuk mencatat / membaca barang / membayar tagihan dan langung membayar ke A kios dengan cepat,sehingga dapat menghemat waktu tanpa harus berdiri antri di depan kasir. Aplikasi tersebut bisa di download oleh pengguna android dan Iphone. Cara kerja aplikasinya : Setelah aplikasi itu di download,kita akan dihadapkan pada beberapa menu pilihan. 1. Registrasi Di menu ini anda di haruskan melakukan registrasi dahulu menggunakan data diri lengkap dengan format: Nomer member ponta : Nama : Nomer Hp: Tempat / Tanggal lahir : Nomer KTP / SIM / PASSPORT : Alamat : Kecamatan : Kota / Kabupaten : Kode Pos : Jenis kelamin : Pekerjaan :

4 Agama : Status : *NB : jika anda sudah terdaftar sebagai member ponta,saat registrasi hanya perlu memasukkan nomer member ponta saja maka semua data diri kita akan muncul di menu registrasi.karena system aplikasi ini sudah sinkron dengan system ponta. Penentuan passcode (passcode ini di gunakan untuk check out di akhir transaksi pembelanjaan maupun pembayaran) Setelah semua data kita tersimpan,kita akan mendapatkan kode voucher. Kode voucher itu nantinya bisa di gunakan untuk merekomendasikan teman untuk mendownload aplikasi ini agar mendapatkan potongan harga belanja. 2. Pembelanjaan A. Pilih toko Anda di haruskan memilih di toko mana anda akan berbelanja menggunakan aplikasi ini. 1. Provinsi 2. Kota / Kabupaten 3. Nama toko (bisa lihat daftar tokonya) 4. Masukkan kode voucher belanja yang sudah di rekomendasikan oleh rekan anda tadi. Setelah menentukan pilihan toko,maka tampilan ponsel akan berubah menjadi mesin scan (seperti saat akan scan barcode pin bbm). Jadi kita tinggal pilih barang mana yang mau dibeli dan kita scan sendiri di barcode nya untuk item groseri (untuk item yang tidak ada barcodenya

5 seperti telur dan lain2 nya harus kita bikinkan barcode sendiri di depan display item tersebut) Saat menscan item yang promo akan muncul pop up di layar hp. Kita juga bisa lihat detail informasi itemnya seperti komposisi produk atau manfaatnya dengan meng klik item tersebut.dan bisa kita kasih tanda bintang jika itu item favorit kita. B. List Belanja Menu ini untuk melihat barang apa saja yang sudah di beli,total nominal belanja,berapa banyak discount yang di dapat,jika ada promo item pwp / undian dengan syarat belanja tertentu maka akan memunculkan kekurangan belanja yang harus kita penuhi untuk dapat mengikuti program promo tersebut. C. Check Out Setelah selesai berbelanja,kita menuju ke mesin A KIOS untuk check out. Di sebelah mesin A KIOS telah di sediakan kantong plastik untuk tempat barang belanjaan anda.masukkan dahulu barang belanja ke kantong plastik tersebut lalu kembali ke smartphone anda untuk masuk menu check out,jika anda menggunakan kode voucher teman maka nominal belanja akan terkurangi oleh voucher tersebut. Lalu pilih metode pembayaran : Credit Card : Visa,MasterCard,JCB BCA Klikpay Mandiri Klikpay T-Cash

6 Rekening Ponsel Indosat Dompetku XL Tunai Doku Wallet Setelah selesai melakukan pembayaran,di layar smartphone anda akan muncul passcode (masukkan passcode anda) dan layar akan berubah menjadi mesin scan untuk scan barcode check out di mesin A KIOS,setelah terverifikasi akan muncul struk di bawah mesin A KIOS. Tunjukkan struk belanja anda ke petugas alfamart untuk cross check hasil belanja anda dengan struk tersebut. Pembelanjaan selesai. 3. Pembayaran. Tampilan aplikasi ini seperti di E-trans karena di gunakan untuk melakukan pembayaran semua menu yang ada di e-trans. Tujuannya untuk menghemat waktu customer dan bila hampir mendekati jatuh tempo,akan bisa teratasi pembayaran semua tagihan melalui menu ini. Pilih toko 1. Provinsi : 2. Kota / Kabupaten : 3. Nama toko (bisa lihat daftar tokonya): Pilih menu 1. Multi Finance (FIF,ADIRA,WOM,BAF,dll) 2. TENANT

7 3. PLN 4. TELKOM GROUP 5. MERCHANT DOKU 6. TV KABEL (INDOVISION,TOPTV,OKEVISION,BIGTV,ORANGETV,TRANSVISION,TE KOMVISION,MNC PLAYMEDIA,BIZNET) 7. REKENING AIR MINUM 8. PBB 9. BPJS KESEHATAN 10. UNIVERSITAS 11. E-TICKET (KAI,LION AIR,BATIK AIR,CITI LINK,dll) 12. E-VOUCHER 13. CHECK OUT Contoh : 1. Ada customer mau membayar tagihan FIF sedangkan kurang 1 hari sudah mau jatuh tempo dan dia tidak ada waktu.dengan aplikasi ini tinggal masuk menu pembayaran,pilih tagihan apa yang mau di bayar,masukkan nomer kontrak maka akan muncul nama dan nominal yang harus di bayarkan. Pilih metode pembayaran (metode pembayaran sama dengan di aplikasi pembelanjaan) setelah terbayar akan muncul tampilan struk virtual di layar smartphone sebagai bukti jika tagihan sudah terbayarkan.

8 Jika menginginkan struk asli,kita harus datang ke toko alfamart yang kita pilih tadi untuk melakukan check out di mesin A KIOS. Pilih menu check out pembayaran,masukkan passcode dan scan barcode check out,maka akan keluar struk di bawah mesin A KIOS. Minta stampel & ttd petugas alfamart,maka pembayaran sudah selesai dilakukan. 2. Ada customer sudah melakukan booking ticket pesawat citi link,dia terburu-buru dan kurang 30 menit lagi deadline pembayaran ticketnya mau habis,sedangkan dia lagi terjebak macet di tengah kota yang jauh dengan mini market. Dengan aplikasi ini,customer tidak perlu bingung.tinggal masuk ke menu pembayaran E-ticket,pilih citi link,masukkan kode pembayaran,bayar melalui metode pembayaran yang ada,selesai di bayar akan muncul struk virtual di layar smartphone sebagai bukti pembayaran. Jika menginginkan struk asli,anda perlu datang ke toko alfamart yang sudah di pilih tadi untuk melakukan check out pembayaran di mesin A KIOS. Minta stampel & ttd petugas alfamart sebagai bukti pembayaran telah selesai dilakukan. 4. TOP UP Menu ini di gunakan untuk top up metode pembayaran tadi. 1. Indosat Dompetku 2. 'XL Tunai

9 3. Doku wallet 4. BSS Tabungan Saku 5. CIMB NIAGA rekening ponsel (Sistemnya sama dengan yang ada di e-trans) 5. Check Point Untuk cek point ponta yang sudah customer dapatkan. 6. Favourite Item Untuk cek item apa saja yang menjadi favorit customer tersebut 7. Account Untuk melihat data user customer di aplikasi ini 8. Promosi Menu ini akan menampilkan kode voucher anda. Undang teman anda untuk mendapatkan voucher potongan harga dari aplikasi ini dengan menggunakan kode voucher anda. Sistem nya jika anda menyarankan teman anda untuk mendownload aplikasi ini menggunakan kode voucher anda,maka teman anda akan mendapatkan voucher belanja senilai Rp dan anda pun akan mendapatkan voucher belanja juga senilai Rp karena kode voucher anda sudah di gunakan oleh teman anda. Jadi setiap kode voucher anda di gunakan oleh orang lain untuk download pertama kali aplikasi ini,secara otomatis anda akan terus mendapatkan voucher belanja senilai Rp

10 Sistem jaringan seperti ini lebih efektif di gunakan untuk memasarkan aplikasi ini di masyarakat luas,karena akan terbantu dengan promo mouth to mouth dari per customernya. Karena saya melihat untuk aplikasi yang sudah kita punya seperti alfa online walaupun ada voucher belanja Rp di awal pendaftaran,tetapi jumlah download di playstore cuma download. Dan sudah banyak aplikasi yang menggunakan sistem jaringan untuk mendapatkan customer yang banyak.ini lah salah satu cara terjitu untuk meningkatkan STD melalui sistem jaringan. Kesimpulan : 1. Tim IT ALFAMART harus membuat aplikasi ini yang memungkinkan untuk bisa di download di playstore & apple store 2. Tim IT ALFAMART harus membuat barcode scan di mesin A KIOS yang di gunakan untuk check out transaksi customer. 3. Harus ada 1 personil yang jaga di dekat mesin A KIOS untuk verifikasi struk belanja & barang belanja customer (memanfaatkan personil part time,bisa juga sambil jadi doorman karena mesin A KIOS dekat dengan pintu masuk) 4. Pangsa pasar ==> masyarakat menengah ke atas

11 E. ANGGARAN Buat rancangan anggaran dari rencana Inovasi anda, biaya yang dibutuhkan untuk menjalankan ide inovasi ditanggung oleh perusahaan. F. PENUTUP Tuliskan kata penutup dari proposal anda dengan keyakinan tentang ide inovasi anda dan harapan kedepannya ide ini untuk perusahaan.