Relations Diagrams Tree Diagrams Matrix Diagrams Arrow Diagrams Process Decision Program Charts Matrix Data Analysis Dr. Ir.. Saludin, 1 M.

Transkripsi

1 Affinity Diagrams Relations Diagrams Tree Diagrams Matrix Diagrams Arrow Diagrams Process Decision Program Charts Matrix Data Analysis Dr. Ir.. Saludin, 1 M. Kom

2 Flow Charts Run Charts Histograms Pareto Diagrams Cause and Effect Diagrams Scatter Diagrams Control Charts 2

3 Kejadian Data Definisi problem setelah Kumpulkan data numerik Data Numerik QC 7 Tools Dasar Data Verbal QC 7 Tools Baru Definisi problem sebelum kumplkan data numerik Pendekatan Analitik Koordinasi Informasi Membangun Ide Formulasi rencana 3 Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

4 Perkaya Kapabilitas Koordinasi data verbal membangun ide Perbaiki rencana Slide 1 0f 4 Hilangkan kesalahan and penghapusan Penjelasan problem dapat dimengerti Membantu penuh kerjasama Berdayaguna menyakinkan 4

5 Perkaya Kunci Untuk Reformasi Organisasi Menilai situasi dari berbagai sudut Clarifikasi situasi yang diinginkan Prioritas tugas-tugas yang efektif Proses yang sistematis Antisipasi kejadian mendatang Merubah secara proaktif Mengerjakan benar pada tahap awal Slide 2 0f 4 5

6 5 Tujuan Reformasi Organisasi Yang Akan Membentuk Budaya : Identifikasi problem Pentingnya perencanaan Menekankan pentingnya proses Urutan prioritas tugas-tugas Mendorong tiap orang untuk berpikir sistematis Slide 3 0f 4 6

7 Problem Tidak Terstruktur [harus masuk dalam lembaran solusi Q.C. 7 Tools Baru Problem dipetakan Slide 4 0f 4 Problem menjadi jelas semua Pemikiran mudah dikoordinasikan Rencana mudah disandarkan Problem menjadi jelas semua Orang paham problem Problem mudah diutarakan Tidak ada yang terlewati problem teridentifikasi Memperoleh kerjasama Semua menjadi baik Anticipasi diarahkan pada target Problem dalam lembaran solusi 7 Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

8 Slide 1 0f 7 Untuk temukan dengan tepat problem dalam situasi kacau dan membuat strategi solusi Mengumpulkan banyak rangkaian data verbal (idea, opini, isu-isu) Koordinasi data ke dalam kelompok berdasarkan hubungan natural/alamiah Membuatnya layak untuk analisa lanjut dan untuk mencari solusi problem. 8

9 Keuntungan Affinity Diagrams Fasilitasi terobosan pemikiran dan merangsang ide-ide segar Memungkinkan problem dijabarkan dengan teliti Memastikan tiap orang memahami dengan baik problem Menyatukan problem seluruh kelompok Slide 2 0f 7 9

10 Slide 3 0f 7 Keuntungan Affinity Diagrams (cont.) Merawat semangat team Membangun kesadaran tiap orang tiap level Mendorong kelompok dalam bertindak Topik Affinity Statement Affinity Statement Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card 10

11 Pilih topik Membangun Affinity Diagram Group Method Approach Slide 4 0f 7 Kumpulkan data verbal lewat tukar pikiran Diskusi informasi terkumpul sampai tiap orang paham keseluruhan Tulis tiap item pada kartu data terpisah Sebarkan semua kartu pada tabel 11

12 Membangun Affinity Diagram Group Method Approach (cont.) Slide 5 0f 7 Pindah kartu data ke kelompok yang mirip temanya (natural affinity for each other) Gabung pernyataan pada kartu data ke pernyataan Affinity baru Buat kartu baru dengan pernyataan Affinity Terus gabungkan sampai kurang dari 5 kelompok 12

13 Membangun Affinity Diagram Group Method Approach (cont.) Slide 6 0f 7 Letakan kelompok keluar, jadikan satu kumpulan affinity Berikut, lengkapi diagram 13

14 Melengkapi Affinity Diagram Slide 7 0f 7 Affinity Statement Topic Affinity Statement Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card Affinity Statement Data Card Data Card Data Card Data Card Data Card 14 Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

15 Mencari Solusi Strategi Dengan Mengklarifikasi Hubungan Antara Penyebab yang Rumit Menyelesaikan isu kusut dengan memisahkan hubungan logis Slide 1 0f 7 Mengijinkan pemikiran Multi-directional atau multi-arah dari pada linear Juga dikenal sebagai Interrelationship diagrams 15

16 Keuntungan Relations Diagrams Berguna pada tahapan perencanaan untuk memperoleh perspektif garis besar situasi Fasilitasi konsensus antara team Membantu mengembangkan dan merubah cara berpikir orang Memungkinkan prioritas dapat diidentifikasi secara tepat Slide 2 0f 7 16

17 Slide 3 0f 7 Keuntungan Relations Diagrams (cont.) Membuat problem dipahami dengan klarifikasi hubungan antara penyebab Tertiary Cause Secondary Cause 4th level Cause Primary Cause Primary Cause Tertiary Cause Why doesn t X happen? Secondary Cause Primary Cause Primary Cause Tertiary Cause Secondary Cause Secondary Cause Secondary Cause 4th level Cause Tertiary Cause Tertiary Cause 17 6th level Cause 5th level Cause

18 Membangun Relations Diagram Group Method Approach Slide 4 0f 7 Nyatakan problem dalam bentuk kenapa bukan sesuatu sedang terjadi? Tiap anggota mencatat 5 penyebab yang mempengaruhi problem Tulis tiap item pada kartu Diskusi informsi terkumpul sampai tiap orang paham secara keseluruhan 18

19 Membangun Relations Diagram Group Method Approach (cont.) Slide 5 0f 7 Pindah kartu ke kelompok yang mirip Tanya kenapa, cari hubungan sebabakibat, dan bagi kartu menjadi penyebab primary, secondary and tertiary Hubungkan semua kartu berdasarkan hubungan antara mereka Diskusi lebih lanjut sampai semua 19 penyebab teridentifikasi

20 Membangun Relations Diagram Group Method Approach (cont.) Review keseluruhan diagram mencari hubungan antara penyebab Hubungkan semua kelompok terkait Berikut, lengkapi diagram Slide 6 0f 7 20

21 Slide 7 0f 7 Melengkapi Relations Diagram Tertiary Cause Primary Cause Secondary Cause Tertiary Cause Secondary Cause Why doesn t X happen? Primary Cause Secondary Cause Tertiary Cause 4th level Cause Primary Cause Tertiary Cause Secondary Cause Primary Cause Tertiary Cause Secondary Cause 4th level Cause 21 6th level Cause 5th level Cause Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

22 Slide 1 0f 5 Secara Sistematis Mengejar Strategies Terbaik Untuk Mencapai Tujuan Mengembangkan rangkaian strategi untuk mencapai tujuan Memperlihatkan metode mencapai hasil. Juga dikenal sebagai Systematic diagrams or Dendrograms 22

23 KeuntunganTree Diagrams Sistematis dan pendekatan logis kurang suka adanya item yang dihilangkan Fasilitasi persetujuan antar team Sangat cocok untuk strategi To Accomplish Primary means Secondary means Secondary means 3rd means 3rd means 3rd means 3rd means Slide 2 0f 5 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means Constraints 23

24 MembangunTree Diagram Group Method Approach Tulis hubungan Diagram topik (Kartu tujuan) Identifikasi kendala-kendala bagaimana tujuan dapat dicapai Diskusi maksud pencapaian tujuan (primary means, first level strategy) Ambil tiap primary mean, tulis tujuan mencapainya (secondary means) Slide 3 0f 5 24

25 Membangun Tree Diagram Group Method Approach (cont.) Slide 4 0f 5 Terus kembangkan ke level 4 Review makna tiap sistem pada kedua arah (dari tujuan to maksud dan maksud ke tujuan) Tambah lebih banyak kartu bila perlu Hubungkan semua level Berikut, lengkapi the diagram 25

26 To Accomplish Melengkapi Tree Diagram Secondary means Primary means Secondary means 3rd means 3rd means 3rd means 3rd means Slide 5 0f 5 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 4th means 3rd means 4th means Secondary means 3rd means 4th means Constraints Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984) Primary means Secondary means 3rd means 3rd means 4th means 4th means 4th means 26

27 Untui Clarifikasi Problems dengan Thinking Multidimensionally (berpikir multidimensi) Slide 1 0f 7 Terdiri dari sebuah larik 2-dimensi untuk menentukan lokasi dan problem dasar Menemukan ide-ide kunci dari hubungan yang direpresentasikan oleh sel dalam matriks. 27

28 Keuntungan Matrix Diagrams Memungkinkan data dari ide-ide berdasarkan pengalaman luas Klarifikasi hubungan antara elemen berbeda Membuat garis besar struktur problem terlihat dengan cepat Gabung dari 2 ke 4 tipe diagram, lokasi problem lebih jelas. Slide 2 0f 7 28

29 Efficacy Practicability Rank Site QC circle Section/Plant QC circle supporter Section/Plant Manager Leader Member Slide 3 0f 7 Keuntungan Matrix Diagrams (cont.) 5 tipe: L-shaped, T-shaped, Y-shaped, X- shaped, and C-shaped O O =1 O =4 Principal O =2 O X =5 O Subsidiary =3 X =6 Evaluation Responsibilities Remarks 4th level means from Tree diagram O O 1 O 4th level means from Tree diagram O O 1 O Hold 4 times/month 4th level means from Tree diagram O 3 O At every meeting 4th level means from Tree diagram O 2 O 4th level means from Tree diagram O X 5 O At least 3 times/year/person 4th level means from Tree diagram O O 1 O O 4th level means 29 from Tree diagram 4 O

30 Membentuk Matrix Diagram Slide 4 0f 7 Tulis nilai akhir maksud dari Tree diagram membentuk sumbu vertikal Tulis kategori evaluasi (efficacy, practicability, dan rank) pada sumbu horisontal. Periksa nilai maksud untuk identifikasi siapa yang akan implementasi Tulis nama sepanjang sumbu horisontal 30

31 Membangun Matrix Diagram (cont.) Label kolum dengan Responsibilities Label kolum paling kanan dengan Remarks Periksa tiap sel dan sisip simbol yang sesuai: Efficacy: O=good, =satisfactory, X=none Slide 5 0f 7 Practicability: O=good, =satisfactory, X=none 31

32 Membangun Matrix Diagram (cont.) Slide 6 0f 7 Tentukan nilai untuk tiap kombinasi simbol, catat pada kolum rank Periksa sel dibawah kolum Responsibility, sisip lingkaran ganda untuk Principal dan lingkaran tunggal untuk Subsidiary Isi Kolum keterangan dan catat arti simbol Berikut, lengkapi diagram 32

33 Efficacy Practicability Rank Site QC circle Section/Plant QC circle supporter Section/Plant Manager Leader Member Melengkapi Matrix Diagram O O =1 O =4 Principal O =2 O X =5 O Subsidiary =3 X =6 Slide 7 0f 7 Evaluation Responsibilities Remarks 4th level means from Tree diagram O O 1 O 4th level means from Tree diagram O O 1 O Hold 4 times/month 4th level means from Tree diagram O 3 O At every meeting 4th level means from Tree diagram O 2 O 4th level means from Tree diagram O X 5 O At least 3 times/year/person 4th level means from Tree diagram O O 1 O O 4th level means from Tree diagram 4 O 4th level means from Tree diagram O 2 O 4th level means from Tree diagram O O 1 O 4th level means from Tree diagram O O 1 O 33 Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

34 Untuk MenghasilkanJadwal Optimal Dan Mengontrolnya Secara Efektif Memperlihatkan hubungan antar tugas yang diperlukan implementasi rencana Teknik jaringan gunakan titik cabang untuk kejadian & panah untuk aktivitas Pakai di PERT (Program Evaluation and Review Technique) and CPM (Critical Path Method) Slide 1 0f 7 34

35 Keuntungan Arrow Diagrams Memungkinkan lihat tugas secara garis besar dan identifikasi potensi bahaya sebelum mulai kerja Menuntun temukan kemungkinan perbaikan Memudahkan monitor kemajuan kerja Perubahan dapat segera direncanakan Memperbaiki komunikasi antar team Slide 2 0f 7 35

36 Slide 3 0f 7 Keuntungan Arrow Diagrams (cont.) Meningkatkan saling pengertian dan persetujuan antara kelompok Strategy Constraints Activity

37 Membangun Arrow Diagram Slide 4 0f 7 Dari strategi Tree diagram, pilih satu (Tujuan pada Arrow Diagram) Identifikasi kendala-kendala tujuan Daftar semua aktivitas yang perlu untuk mencapai tujuan Tulis semua aktivitas dasar pada kartu secara terpisah 37

38 Membangun Arrow Diagram (cont.) Slide 5 0f 7 Mengatur kartu/ cards dalam urutan sesuai aktivitas Hapus duplikasi aktivitas Review urutan aktivitas, cari deret yang memiliki aktivitas terbanyak Atur akivitas secara paralel 38

39 Membangun Arrow Diagram (cont.) Memeriksa jalur, banyaknya cabang berurutan dari kiri ke kanan Catat nama dan informasi lainya Slide 6 0f 7 Berikut, lengkapi diagram 39

40 Strategy Melengkapi Arrow Diagram Constraints Slide 7 0f Activity Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984) 7 40

41 Untuk Membuat Hasil Yang Diinginkan Dari Banyak Kemungkinan Keluaran Slide 1 0f 7 Dipakai untuk merencana berbagai hal dadakan Mengembalikan aktivitas ke jalur benar Mengendali kejadian ke arah diinginkan bila problem tak terantisipasi terjadi Cari solusi pantas untuk atasi problem 41

42 Keuntungan Process Decisions Program Charts (PDPC s) Fasilitasi peramalan Masa lalu untuk antisipasi hal dadakan Poblem dapat ditemukan dengan tepat Ilustrasi bagaimana kejadian diarahkan kepada kesimpulan yang berhasil Yang terlibat dapat memahami maksud pembuat keputusan Slide 2 0f 7 42

43 Slide 3 0f 7 Keuntungan PDPC s (cont.) Merawat kerja sama dan komunikasi dalam kelompok Mudah modifikasi dan mudah dipahami Start NO NO YES NO YES NO NO NO YES NO GOAL 43

44 Membangun PDPC Slide 4 0f 7 Pilih efektivitas yang digaris-bawahi, tapi strategi sulit dari Tree diagram Putuskan sebuah target (hasil yang diininkan) Identifikasi situasi yang ada (titik awal) Identifikasi kendala dari tujuan Daftar aktivitas untuk capai target dan problem potensial pada tiap aktivitas 44

45 Membangun PDPC (cont.) Slide 5 0f 7 Daftar review. tambah aktivitas ekstra atau problem tak terpikir sebelumnya Siapkan rencana dadakan untuk tiap tahapan dan review apa aksi diperlukan bila tahapan tidak tercapai Memeriksa hati-hati untuk inkonsistensi dan semua faktor penting didalamnya 45

46 Membangun PDPC (cont.) Memeriksa agar yakin semua rencana untuk hal dadakan memadai Berikut, lengkapi diagram Slide 6 0f 7 46

47 Melengkapi PDPC Start Slide 7 0f 7 NO NO NO YES YES NO NO NO YES NO GOAL 47 Source: Nayatani, Y., The Seven New QC Tools (Tokyo, Japan, 3A Corporation, 1984)

48 Analisa Komponen Dasar Teknik kuantifikasi dan mengatur data dipresentasikan dalam Matrik Berdasarkan hanya data numerik Mencari indikator yang berbeda dan mencoba mengklarifikasi informasi dalam jumlah banyak Slide 1 0f 6 48

49 Keuntungan Analisa Komponen Dasar Dapat dipakai untuk bidang berbeda (survey pasar, rencana produk baru, analisa proses) Dapat dipakai bila Matrix diagram tidak memberi informasi cukup Berguna sebagai kisi prioritas Slide 2 0f 6 49

50 Membangun Kisi Prioritas Slide 3 0f 6 Tentukan target anda, alternatif anda, dan kriteria untuk keputusan Susun pilihan sesuai urutan penting Buat % bobot untuk tiap opsi (jumlah semua bobot harus 1 ) Jumlah rating individu untuk membuat ranking keseluruhan (bagi banyaknya opsi untuk rata-rata ranking) 50

51 Membangun Kisi Prioritas (cont.) Rankingkan tiap opsi menurut kriteria (Rata-ratakan ranking dan buatkan ranking yang lengkap) Kalikan bobot dengan ranking dalam Matrix (pada contoh, 4 terbaik, 1 terburuk) Hasil adalah Importance Score Slide 4 0f 6 Jumlah Importance Scores untuk tiap opsi 51

52 Membangun Kisi Prioritas (cont.) Rankingkan alternatif menurut tingkat pentingnya Lihat diagram lengkap Slide 5 0f 6 52

53 Options Criteria Design A Percentage weight Rank Importance score Design B Percentage weight Rank Importance score Design C Percentage weight Rank Importance score Design D Percentage weight Rank Importance score Sum of weights Average weight Criterion Ranking Melengkapi Kisi Prioritas Customer Acceptance (most important) Cost Reliability Slide 6 0f (tie) (tie) Strength (least important) Importance Sum Score 53 Option Ranking Source: Foster, S., Managing Quality (Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2001)

54 Affinity Diagrams Relations Diagrams Tree Diagrams Matrix Diagrams Arrow Diagrams Process Decision Program Charts Matrix Data Analysis 54

55 Sikap Mental - Kesadaran tajam terhadap problem aktual - Bersikeras menyelesaikan problem - Termotivasi tinggi untuk tantangan 4 Kunci Spesifik Slide 1 0f 5 Memahami problem Memilih alat bantu yang tepat untuk pekerjaan Memperoleh data verbal yang benar Interpretasi hasil analisa 55

56 4 Kunci Spesifik Memahami problem Slide 2 0f 5 Tahap 1 - problem tidak pasti dan tidak jelas isu sebenarnya yang dihadapi Tahap 2 - problem jelas, tapi sebab tidak diketahui mencari sebab dan memilih yang valid Tahap 3 - problem dan penyebab diketahui aksi yang diperlukan tidak tahu strategi dan rencana harus dikembangkan 56

57 4 Kunci Spesifik (cont.) Slide 3 0f 5 Memilih alat bantu yang tepat untuk pekerjaan Tahap 1 Kumpulkan informasi verbal dari kejadian (Affinity Diagram) Tahap 2 Pilih alat bantu untuk identifikasi penyebab (Relations Diagram / Matrix Diagram) Tahap 3 - Daftar strategi dan aktivitas (Tree Diagram / Relations Diagram) Rencana aktual aktivitas (Arrow Diagram / PDPC Chart) 57

58 4 Kunci Spesifik (cont.) Memperoleh data verbal yang benar 3 tipe data verbal : - Facts; observasi fakta diungkapkan dengan kata - Opinions; informasi fakta disifati dengan opini - Ideas; konsep baru dibuat berdasarkan analisa fakta Slide 4 0f 5.Diskusi kelompok: - Memastikan kesepahaman - Semua data tidak bias / distorsi - Data harus sesuai dengan tujuan analysis 58

59 4 Specific Keys (cont.) Interpretasi hasil analisa Informasi harus diperoleh untuk menyelesaikan tujuan dari : - Diagram lengkap; atau - Proses untuk diagram lengkap Slide 5 0f 5 Analisa informasi aktual didapat : - Siapkan laporan ringkas dengan temuan, kesimpulan, dan proses dipakai - Cek bila data diperlukan telah diperoleh, bila tidak - Temukan sebab dan ambil tindakan semestinya 59

60 Keuntungan Q.C.7 Tools baru 1- Memberi pelatihan pikiran 2- Membangkitkan keyakinan mengatasi problem 3- Meningkat kemampuan memprediksi kejadian di masa mendatang Peran Q.C. 7 Tools Baru 1- Ekspresi data verbal secara diagram 2- Membuat informasi terlihat 3- Mengatur informasi agar dapat dimengerti 4- Klarifikasi garis besar gambaran problem dan detailnya 5- Mengundang lebih banyak orang terlibat 60