Panduan Pengguna tentang Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit

Transkripsi

1

2 Panduan Pengguna tentang Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit WorkFORCE Assessment for Job Fit dari ETS menawarkan alat penilaian berharga yang memungkinkan organisasi untuk mengevaluasi Keseluruhan Kecocokan Pekerjaan para calon, serta Kompetensi Perilaku mereka dalam enam bidang khusus. Panduan Pengguna tentang Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit dipersiapkan untuk perusahaan, badan pemerintah, dan lembaga pendidikan yang berminat dengan tes WorkFORCE. Panduan Pengguna tentang Skor ini memberikan gambaran umum tentang WorkFORCE Assessment for Job Fit dan menjelaskan kebijakan serta panduan penggunaan skor tes. Baik untuk membantu mengembangkan kebijakan wawancara atau sekadar menjawab pertanyaan yang mungkin mengemuka setelah membaca Panduan Pengguna tentang Skor ini, tersedia staf program WorkFORCE untuk menjelaskan cara menggunakan WorkFORCE Assessment for Job Fit secara lebih efektif. Untuk informasi tambahan atau membuat pengaturan tes, silakan kunjungi atau hubungi perwakilan Jaringan ETS Terpilih di negara Anda. Daftar perwakilan kami dapat ditemukan di situs web WorkFORCE. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 2

3 WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 3

4 DAFTAR ISI Daftar isi 4 1. Gambaran umum Educational Testing Service 6 2. Gambaran umum WorkFORCE Assessment for job fit Pendahuluan Populasi Sasaran Tujuan Model Penggunaan Analisis Pekerjaan Kesebandingan Pekerjaan Rancangan Tes Pendahuluan Latar Belakang Teori Bentuk Tes Pengaturan Waktu Tes Format Tes Pelaksanaan Tes Skor tes WorkFORCE Informasi Yang Dilaporkan Keseluruhan Skor Tes Skor Kompetensi Perilaku Cara Menafsirkan Skor Tes Karakteristik statistik tes WorkFORCE Keandalan Kesalahan Baku Pengukuran Uji validitas Pendahuluan Validitas Terkait Kriteria Validitas Skor 14 WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 4

5 6. Kewajaran tes Gambaran Umum Standar ETS untuk Mutu dan Kewajaran Ulasan Kewajaran ETS Prinsip Ulasan Kewajaran Penilaian Internasional ETS Kebijakan dan panduan untuk penggunaan skor Pendahuluan Kebijakan Kerahasiaan Keabnormalan pada Tes Perbedaan Identifikasi Pelanggaran Penyimpanan Data Skor Tes Verifikasi Skor Pembatalan Skor Panduan Penggunaan Berbagai Kriteria Hanya Menerima Laporan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit Resmi Menjaga Kerahasiaan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit Penggunaan yang Tepat dan Penyalahgunaan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit Penggunaan yang Tepat Penyalahgunaan Kontak 20 WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 5

6 1. GAMBARAN UMUM 1.1 Educational Testing Service Educational Testing Service bukan organisasi nirlaba dengan misi untuk memajukan mutu dan pemerataan pendidikan untuk semua orang di seluruh dunia. Kami melakukannya dengan: Mendengarkan para pendidik, orang tua, dan kritikus Mempelajari kebutuhan siswa dan lembaga mereka Memimpin pengembangan produk dan layanan baru serta inovatif Misi Kami: Memajukan mutu dan pemerataan pendidikan dengan memberikan penilaian, penelitian, dan layanan terkait yang jujur dan sahih. Produk dan layanan kami mengukur pengetahuan dan kecakapan, meningkatkan kinerja pembelajaran dan pendidikan, serta mendukung pendidikan dan pengembangan profesional untuk semua orang di seluruh dunia. Visi Kami: Diakui sebagai yang terdepan di tingkat global dalam menyediakan produk dan layanan penilaian, penelitian dan produk terkait yang jujur dan sahih untuk membantu perorangan, orang tua, guru, lembaga pendidikan, perusahaan, pemerintah, negara, wilayah, dan kawasan sekolah, serta para ahli dan peneliti pengukuran. Nilai-Nilai Kami: Tanggung jawab sosial, kesetaraan, peluang, dan mutu. Kami mempraktikkan nilainilai ini dengan mendengarkan para pendidik, orang tua, dan kritikus. Kami mempelajari apa yang diperlukan para siswa dan lembaga yang mereka hadiri. Kami unggul dalam pengembangan produk dan layanan guna membantu para guru untuk mendidik, siswa untuk belajar, dan orang tua untuk mengukur kemajuan intelektual anak-anak mereka. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 6

7 2. GAMBARAN UMUM WorkFORCE ASSESSMENT FOR JOB FIT 2.1 Pendahuluan WorkFORCE Assessment for Job Fit dari ETS adalah penilaian kepribadian berbasis web selama menit. Dikelola menggunakan mesin FACETS dari ETS, penilaian ini mengukur hingga 15 aspek kepribadian menggunakan format jawaban terarah dan inovatif yang dirancang untuk mengurangi penyimpangan pada jawaban dan memberikan skor karakter normatif. Penilaian ini mengukur enam faktor penting atau Kompetensi Perilaku: Prakarsa & Ketekunan Tanggung Jawab Kerja Tim & Kewarganegaraan Fleksibilitas & Keluwesan Pemecahan Masalah & Kecerdasan Orientasi Layanan Pelanggan Hasil dari WorkFORCE Assessment for Job Fit memberikan skor untuk keenam Kompetensi Perilaku ini serta Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan. Dengan mengikuti kerangka kerja berdasarkan pandangan kontemporer pada teori kepribadian dan penggunaan teknik penilaian modern, WorkFORCE Assessment for Job Fit menjadi dasar untuk menilai individu di seluruh rentang konteks organisasi, pendidikan and pengembangan. 2.2 Populasi Sasaran Personel di beraneka ragam sektor termasuk perawatan kesehatan, manufaktur, teknologi informasi, pendidikan, konstruksi, pemerintah, perdagangan eceran, perhotelan, restoran, dan perdagangan eceran Karyawan manajerial, penjualan, layanan, administrasi dan teknik Perorangan yang bersiap memasuki tempat kerja Perorangan yang ingin memahami kompetensi perilaku mereka lebih baik lagi 2.3 Tujuan Untuk menilai perorangan di seluruh rentang konteks organisasi, pendidikan, dan pengembangan Untuk memperkirakan kesuksesan di tempat kerja berdasarkan teknik pengukuran yang telah terbukti Agar memenuhi syarat untuk posisi baru dan/atau promosi di sebuah perusahaan Untuk meningkatkan prestasi profesional 2.4 Model Penggunaan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit dimaksudkan untuk memberikan informasi guna membantu para perekrut saat mereka mewawancara para calon berpotensi atau melatih karyawan lama. Tes ini menawarkan WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 7

8 Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan antara serta skor sepanjang enam dimensi, disebut Kompetensi Perilaku, yang berhubungan dengan kinerja pekerjaan dan dinilai dari rendah hingga tinggi. Skor ini dapat membantu perekrut dan manajer menjajaki bidang terpenting berdasarkan pekerjaan tertentu, kecocokan pada tim tertentu, dan pekerjaan yang dilamar oleh pelamar yang dievaluasi. Namun demikian, yang dapat memperkirakan kinerja pekerjaan paling baik adalah Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan yang harus menjadi masukan utama bagi para manajer perekrut untuk mempertimbangkan keputusan seleksi. Penggunaan skor harus ditetapkan dalam pengamatan terdahulu terutama bagi industri Anda dan pekerjaan tertentu yang posisinya Anda buka. Pengamatan ini mencakup Analisis Pekerjaan dan Kesebandingan Pekerjaan Analisis Pekerjaan Sebuah analisis pekerjaan digunakan untuk menguji sifat dan ketentuan pekerjaan sebelum memilih penilaian terkait yang akan digunakan untuk menyeleksi calon untuk pekerjaan tersebut. Penilaian direkomendasikan berdasarkan mutu pekerja yang dianggap penting bagi pekerjaan tersebut selama analisis pekerjaan. ETS memiliki metodologi pembuatan profil pekerjaan yang melibatkan pengumpulan informasi tentang sebuah pekerjaan, termasuk ketentuan pendidikan, ketentuan pelatihan, ketentuan pengalaman, aktivitas yang dilakukan pada pekerjaan tersebut, dan karakteristik pekerja yang disyaratkan. Informasi ini dikumpulkan dari manajer perekrut, pengisi pekerjaan saat ini, dan pengawas pekerjaan dalam format baku menggunakan pilihan ganda dan butir peringkat Likert. Peringkat yang diberikan oleh pengawas mengenai pentingnya berbagai karakteristik pekerja untuk pekerjaan tersebut digunakan untuk merekomendasikan WorkFORCE Assessment for Job Fit sebagai penilaian terkait untuk mengelola calon pemegang pekerjaan. Bukti validitas kemudian dikumpulkan untuk memverifikasi bahwa penilaian dapat memperkirakan kinerja dalam pekerjaan atau bukti validitas dapat dialihkan dari pekerjaan setara. Bukti validitas akan dirangkum dalam laporan validitas untuk pekerjaan yang ditargetkan Kesebandingan Pekerjaan Ketika profil dua pekerjaan dibuat menggunakan metodologi pembuatan profil pekerjaan yang sama, profil tentang aktivitas kerja yang penting dan karakteristik pekerja dapat dibandingkan untuk menentukan cakupan yang tumpang tindih antara pekerjaan tersebut. Dengan mempertimbangkan tingkat tumpang tindih yang memadai sebagaimana ditentukan oleh praktik profesional yang lazim, bukti validitas penilaian yang tersedia dari pekerjaan tempat asal bukti tersebut (berdasarkan uji validitas), dapat dipindahkan ke pekerjaan tanpa pengumpulan bukti validitas. Yaitu, jika pekerjaannya cukup serupa, uji validitas tambahan mungkin tidak diperlukan untuk menunjukkan bahwa skor pada penilaian berhubungan dengan kinerja dalam pekerjaan. 2.5 Rancangan Tes Pendahuluan WorkFORCE Assessment for Job Fit didasarkan pada penelitian kontemporer dalam teori kepribadian dan menggabungkan teknik pengujian terkini. Temuan penelitian dan metaanalitik menunjukkan bahwa susunan kepribadian terutama merupakan prediksi yang penting tentang hasil pendidikan, kinerja tugas di tempat kerja, perilaku kewarganegaraan di tempat kerja, dan produktivitas. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 8

9 2.5.2 Latar Belakang Teori Selama tiga puluh tahun belakangan ini, kerangka kerja terpenting untuk mendekati pengukuran kepribadian adalah Model Lima Faktor. Dalam model ini berbagai karakter kepribadian digolongkan menjadi lima faktor luas: Saksama, Ramah, Senang Bergaul, Kestabilan Emosi, dan Terbuka pada Pengalaman. Meskipun seluruh faktor ini menjadi faktor sangat penting bagi pengembangan teori, kelima faktor luas tersebut sering kali diperinci lebih jauh menjadi karakter atau sikap yang sempit. Selain tetap berada dalam FFM, karakter yang lebih sempit ini terbukti memberikan perkiraan yang lebih baik daripada faktor urutan yang lebih tinggi. Ringkasan terkini yang penting tentang serangkaian analisis memberikan taksonomi lengkap mengenai 21 sikap kepribadian tingkat bawah yang dapat dimasukkan dalam model hierarki FFM. Sikap ini yang menjadi dasar bagi WorkFORCE Assessment for Job Fit, memiliki fondasi teoretis maupun dukungan empiris yang kuat pada keunggulannya dalam memperkirakan hasil di tempat kerja. Kompetensi Perilaku untuk kepribadian yang dikenal pula sebagai perpaduan karakter, memadukan beberapa faktor kepribadian menyeluruh (mis. faktor kepribadian Model Lima Faktor seperti Terbuka atau Saksama) atau sikap kepribadian (mis. sikap Saksama seperti Tanggung Jawab dan Perintah) yang membentuk sebuah kombinasi. Sikap dipilih agar membentuk kombinasi menggunakan bukti teoretis maupun empiris yang mendukung perkiraan kriteria utama spesifik. Kompetensi Perilaku tersebut dapat digunakan untuk memahami kekuatan dan tantangan calon penerima pekerjaan dengan lebih baik, serta menyorot bidang yang secara umum dianggap sebagai penentu penting bagi kesiapan dan kesuksesan WorkFORCE. Upaya ini memberikan latar belakang teoretis bagi WorkFORCE Assessment for Job Fit. Penilaian ini dirancang untuk mengukur enam Kompetensi Perilaku yang penting, dan faktor ini mencerminkan tipe pekerjaan yang direkrut perusahaan dan kecakapan perilaku yang diperlukan untuk berhasil melaksanakan pekerjaan tersebut Bentuk Tes Bentuk tes dibuat berdasarkan penelitian kontemporer pula. Banyak tes kepribadian meminta pemberi jawaban untuk menilai berbagai pernyataan kepribadian yang menggambarkan karakter perorangan pada skala tipe Likert. Pendekatan tersebut didasarkan pada pemalsuan, ketika pemberi jawaban memilih nilai yang dianggap dikehendaki masyarakat alih-alih memberikan gambaran diri yang jujur dan akurat. Ketika diminta untuk menilai, misalnya, pentingnya tepat waktu, mulai Sama sekali tidak penting hingga Sangat Penting, jelas bahwa jawaban yang dikehendaki masyarakat adalah Penting dan nilai yang dikehendaki ini dapat menyimpangkan jawaban dari pemberi jawaban. Satu jalan untuk memerangi tanggapan palsu adalah penggunaan format butir pilihan terarah, sebuah cara yang memiliki sejarah panjang dalam psikologi. Cara pilihan terarah cenderung mengharuskan pemberi jawaban untuk memilih antara dua pernyataan yang sama-sama dikehendaki, yang mencerminkan sikap kepribadian berbeda. Misalnya, seorang pemberi jawaban mungkin disajikan pasangan pernyataan berikut ini, yang pertama menunjukkan tingkat keramahan tinggi dan yang kedua tingkat kecermatan tinggi: Saya bisa bergaul dengan baik dengan orang lain. Saya selalu menghadiri rapat tepat waktu. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 9

10 Pemberi jawaban diinstruksikan untuk memilih pernyataan yang kemungkinan besar menggambarkan dirinya. Mengingat tiap pasangan pernyataan dimaksudkan sebagai kehendak yang setara di tengah masyarakat, jawaban dari pemberi jawaban tidak terlalu mengalami penyimpangan. ETS memiliki strategi untuk membangun dan menilai pasangan butir pertanyaan. Pengujian Adaptif Komputerisasi (CAT) digunakan untuk mengelola butir-butir pertanyaan ini. Pendekatan ini pernah digunakan oleh Angkatan Bersenjata Amerika Serikat dalam menyeleksi dan mengelompokkan perekrutan dalam kategori pekerjaan. Dan kini, WorkFORCE Assessment for Job Fit didasarkan pada model dan strategi yang sama, memberikan fondasi empiris yang kuat untuk membangun ukuran kepribadian menyeluruh bagi dunia masyarakat umum. Salah satu manfaat penggunaan tes berbasis CAT adalah bahwa biasanya hanya diperlukan separuh dari seluruh butir pertanyaan untuk mendapatkan tingkat ketepatan pengukuran yang sama seperti tes bentuk tetap yang baku. Penurunan jumlah butir pertanyaan ini juga memberikan manfaat penurunan tingkat pemaparan butir pertanyaan yang dapat mengurangi masalah dengan keamanan tes dan pembimbingan dalam kondisi berisiko tinggi. Akibatnya, pelaksanaan WorkFORCE Assessment for Job Fit dalam bentuk CAT memberikan banyak manfaat saat mengukur sejumlah besar dimensi kepribadian dalam periode waktu singkat. 2.6 Pengaturan Waktu Tes Peserta tes memiliki waktu satu jam untuk menyelesaikan WorkFORCE Assessment for Job Fit. Karena ini adalah tes berbasis CAT, biasanya hanya memerlukan waktu 20 hingga 25 menit. Jika tidak ada aktivitas pada komputer selama 15 menit, sesi tes akan habis. Peserta tes akan diberi tahu oleh layar jendela sembul saat tidak ada aktivitas pada komputer selama 13 menit. 2.7 Format Tes Aspek kepribadian yang diukur oleh WorkFORCE Assessment for Job Fit diukur menggunakan tes preferensi kombinasi dalam 104 butir pertanyaan yang dikelola dengan mesin FACETS, sebuah lingkungan pengujian adaptif komputerisasi (CAT). Untuk tiap pertanyaan, peserta tes diminta untuk memilih antara sepasang pertanyaan. Setelah jawaban untuk tiap butir diperoleh, skor karakter peserta tes diperkirakan dan pasangan butir berikutnya dipilih. Proses ini berlanjut hingga seluruh jumlah butir tes selesai. Kemudian perkiraan skor karakter akhir diperoleh. 2.8 Pelaksanaan Tes Peserta tes akan menerima berisi tautan ke WorkFORCE Assessment for Job Fit ETS, berikut ID Pendaftaran, Kode Akses, dan tanggal kedaluwarsa tes. Peserta tes akan mengakses sistem dan menjelajahi serangkaian layar sebelum penilaian. Kemudian peserta tes akan memulai sesi WorkFORCE Assessment for Job Fit ETS mereka. Peserta tes akan disajikan dua pernyataan dan diminta untuk memilih pernyataan yang lebih menggambarkan dirinya. Dalam sejumlah kasus, kedua pertanyaan mungkin tidak terkait dengan peserta tes. Namun demikian, peserta tes harus memilih pernyataan yang lebih menggambarkan dirinya dibandingkan pernyataan lain. Peserta tes akan melanjutkan ke berbagai pernyataan selanjutnya hingga menyelesaikan penilaian. Setelah penilaian, peserta tes akan ditanyakan satu pertanyaan setelah penilaian. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 10

11 3. SKOR TES WorkFORCE 3.1 Informasi Yang Dilaporkan Laporan tes memberikan Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan mulai dan skor Kompetensi Perilaku perorangan yang berkisar mulai rendah hingga tinggi. Skor Keseluruhan Kecocokan Pekerjaan dan skor Kompetensi Perilaku perorangan dimaksudkan untuk memberikan informasi yang berguna untuk menginformasikan seorang pewawancara. Dengan informasi ini sebagai panduannya, perekrut atau manajer perekrut dapat menjajaki bidang terpenting berdasarkan pekerjaan tertentu dan kecocokan pelamar pekerjaan pada tim dan pekerjaan tertentu yang mendasari evaluasi pada pelamar. 3.2 Keseluruhan Skor Tes Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan dibuat sebagai kombinasi hingga 15 aspek kepribadian dasar yang diukur oleh WorkFORCE Assessment for Job Fit. Jadi, untuk memaksimalkan perkiraan, WorkFORCE Assessment for Job Fit memberikan satu keseluruhan indeks skor. Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan ini dihasilkan dari pembobotan empiris aspek kepribadian melalui regresi linear menggunakan peringkat kinerja yang dibuat oleh pengawas. Keseluruhan skor lebih tinggi menunjukkan tingkat pengharapan kinerja yang lebih tinggi. Jika skor digunakan dalam pendekatan penyeleksian atas ke bawah, misalnya, manajer perekrut dapat diinstruksikan untuk mencari calon dengan skor di atas 60 atau berapa pun nilai yang dianggap patut. Kisaran atau kerangka kerja yang mungkin Anda inginkan untuk memilih para calon harus ditentukan dengan rujukan pasti pada posisi pekerjaan yang Anda buka, berdasarkan analisis pekerjaan, pelatihan penetapan standar dengan para ahli di bidangnya, dan uji validitas terkait. 3.3 Skor Kompetensi Perilaku Enam Kompetensi Perilaku berikut ini dibuat dengan maksud untuk menunjukkan kekuatan dan tantangan para peserta tes. Pembuatan tiap kompetensi dengan tepat akan memenuhi kebutuhan organisasi Anda. Akan tetapi, yang berikut ini merupakan contoh uraian dari tiap Kompetensi Perilaku dengan aspek kepribadian yang mendasari pembuatannya, yang dibuat sebagaimana ditunjukkan dalam tanda kurung, dan uraian singkat mengenai perilaku yang berhubungan dengan Kompetensi. Prakarsa dan Ulet Mencerminkan perilaku yang diakui secara resmi sebagai bagian dari tugas pekerjaan dan berkontribusi pada pekerjaan yang diberikan; menyelesaikan tugas dengan efisien dan akurat; bertindak sebagai pengambil inisiatif; terdorong untuk menyelesaikan pekerjaan. Tanggung jawab Bertindak sendiri dengan tanggung jawab, integritas, dan keunggulan; mematuhi kebijakan organisasi; peka terhadap dan mematuhi aturan dan prosedur keselamatan serta aturan regulasi lainnya; menunjukkan perilaku dan tingkah laku di tempat kerja yang patut. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 11

12 Kerja tim dan Kewarganegaraan Bekerja dengan berbagai kelompok sejawat dan rekan; berkontribusi pada kelompok; memiliki rasa hormat yang positif terhadap berbagai pendapat, kebiasaan, dan kesukaan; ikut serta dalam pembuatan keputusan secara berkelompok. Fleksibilitas dan Keluwesan Menyesuaikan diri dengan baik terhadap lingkungan kerja yang berubah-ubah atau tidak pasti, menangani ketegangan, menerima kritik dan umpan balik dari orang lain, bersikap positif bahkan ketika menghadapi berbagai kesulitan. Pemecahan Masalah dan Kecerdasan Menggunakan pengetahuan, fakta, dan data untuk memecahkan masalah secara efektif; berpikir secara kritis dan kreatif; menggunakan penilaian yang baik saat membuat keputusan; menjadi pembelajar mandiri. Orientasi Layanan Pelanggan Bertindak sendiri dalam cara yang sopan, sabar dan kooperatif dengan klien atau pelanggan dari luar atau dalam; bertindak untuk memenuhi kebutuhan klien dan menjaga peran sebagai juru bicara saat menghadapi orang lain; menindaklanjuti klien untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik; mengelola orang dan tugas yang sulit; memprioritaskan pelanggan. 3.4 Cara Menafsirkan Skor Tes WorkFORCE Assessment for Job Fit berkontribusi pada produktivitas tempat kerja dengan membantu mengidentifikasi para calon yang kemungkinan besar berhasil dalam organisasi Anda. Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan diberikan dan berkisar antara Algoritme skor dibuat berdasarkan skor kecocokan pekerjaan dan kinerja pekerjaan orang yang berhasil dipekerjakan dalam pekerjaan serupa dengan yang Anda rekrut. Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan ini dimaksudkan untuk menjadi skor utama bagi para manajer perekrut sebagai pertimbangan saat membuat keputusan penyeleksian atau perekrutan, karena dirancang untuk memberikan perkiraan keseluruhan kinerja pekerjaan terbaik. Selain itu diberikan pula skor dari peserta tes pada Kompetensi Perilaku, (diberi nilai Rendah, Rendah-Sedang, Tinggi-Sedang, atau Tinggi), yang merupakan indikator karakteristik perilaku di tempat kerja. Tiap Kompetensi Perilaku yang dihasilkan WorkFORCE Assessment for Job Fit dimaksudkan untuk memberikan informasi tentang tiap kepribadian peserta tes, dan informasi ini dapat digunakan untuk mengidentifikasi bidang potensi kekuatan dan kelemahan tertentu. Skor Kompetensi Perilaku memberikan informasi mengenai posisi relatif skor peserta tes dibandingkan skor kelompok normatif. Skor Kompetensi Perilaku disampaikan pada keempat kategori, masing-masing mewakili seperempat penyebaran kelompok normatif. Skor ini berkisar mulai Rendah, menunjukkan bahwa skor peserta tes berada di 25% pemberi jawaban terendah untuk dimensi tersebut, hingga Tinggi, yang menunjukkan bahwa skor tersebut berada di 25% pemberi jawaban tertinggi untuk dimensi dimaksud. Seseorang dengan skor Rendah pada Orientasi Layanan Pelanggan misalnya, relatif kurang suka melakukan tindakan yang bersangkutan dengan karakter ini dibandingkan norma untuk populasi tersebut, namun hal ini tidak mesti menyiratkan bahwa pemberi jawaban tersebut dipastikan memiliki kinerja buruk dalam peran layanan pelanggan. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 12

13 4. KARAKTERISTIK STATISTIK TES WorkFORCE 4.1 Keandalan Prosedur penskalaan dasar dengan metodologi pilihan terarah membatasi laporan indeks keandalan konvensional. Karena hasil statistik akan berbeda-beda berdasarkan pekerjaan dan negara atau wilayah, tidak ada satu set informasi pun yang akan diberikan dalam panduan umum seperti ini. Sebaliknya, informasi seperti statistik deskriptif, keandalan, dan validitas, semuanya disampaikan dalam laporan validitas perorangan untuk tiap pekerjaan yang akan disiapkan berdasarkan uji validitas sebelum penggunaan tes yang dan akan disimpan di perpustakaan ETS. Sebagaimana diuraikan sebelumnya (lihat bagian 2.4), analisis pekerjaan dan pengamatan kesebandingan pekerjaan akan menjadi dasar bagi penggunaan skor. 4.2 Kesalahan Baku Pengukuran Kesalahan baku pada perkiraan skor karakter peserta tes dihitung di akhir tes dengan menghitung variansi perkiraan skor karakter pada simulasi 30 replikasi menggunakan perkiraan karakter akhir. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 13

14 5. UJI VALIDITAS 5.1 Pendahuluan Validitas prosedur penyeleksian seperti tes kepribadian, dapat dipertimbangkan selama teori dan data dari uji validasi mendukung penafsiran skor yang dihasilkannya. ETS memeriksa hubungan antara skor pada WorkFORCE Assessment for Job Fit dan kinerja pekerjaan di berbagai jenis pekerjaan, untuk menentukan sejauh apa penilaian memiliki validitas terkait kriteria. 5.2 Validitas Terkait Kriteria Validitas terkait kriteria ditunjukkan dengan menampilkan hubungan statistik antara skor pada prosedur penyeleksian dan skor pada ukuran kriteria. Sebuah kriteria adalah apa yang diharapkan akan diperkirakan oleh prosedur penyeleksian atau berhubungan dengan prosedur penyeleksian, misalnya, kinerja pekerjaan atau perilaku yang dapat diharapkan untuk diperkirakan oleh berbagai karakteristik kepribadian. Hubungan statistik ini harus dilengkapi dengan bukti relevansi ukuran kinerja pekerjaan dengan bidang keseluruhan kinerja pekerjaan. Bukti relevansi ukuran kinerja pekerjaan dengan bidang keseluruhan kinerja pekerjaan biasanya didasarkan pada analisis pekerjaan. Singkatnya, prevalensi bukti dari uji validitas terkait isi dan kriteria yang dilakukan dalam sejumlah besar sampel membantu membuat dasar validitas untuk WorkFORCE Assessment for Job Fit sebagai alat penyeleksian Validitas Skor Peserta tes dapat memperoleh skor berbeda sepanjang waktu. Perubahan dalam skor tidak dapat menunjukkan ketidaknormalan dalam tes itu sendiri atau pengelolaannya. Akan tetapi, pengguna skor tes WorkFORCE Assessment for Job Fit harus mencatat ketidaksesuaian ekstrem dan mengambil langkah yang diperlukan untuk memverifikasi identitas peserta tes. Pengguna skor harus memberi tahu perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat jika terdapat bukti apa pun akan perilaku curang atau jika mereka meyakini bahwa skor meragukan karena alasan lain. Ketidaknormalan nyata yang dilaporkan oleh pengguna skor atau disampaikan pada perwakilan Jaringan ETS Terpilih oleh peserta tes atau pengelola tes yang meyakini bahwa telah terjadi pelanggaran, akan diselidiki. Laporan tersebut diperiksa, dibuat analisis statistik, dan akibatnya skor bisa jadi dibatalkan oleh ETS atau perwakilan Jaringan ETS Terpilih. Kebijakan dan prosedur ETS dirancang untuk memberikan jaminan sepatutnya akan kejujuran pada peserta tes dalam identifikasi skor yang dicurigai maupun pertimbangan informasi yang menyebabkan kemungkinan pembatalan skor. Prosedur ini dimaksudkan untuk melindungi pengguna skor maupun peserta tes dari ketidakjujuran yang dapat dihasilkan keputusan berdasarkan skor curang dan menjaga integritas tes. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 14

15 6. KEWAJARAN TES 6.1 Gambaran Umum ETS berkomitmen untuk memastikan bahwa tes dan nilai tes kami memiliki mutu tertinggi dan sebisa mungkin bebas dari penyimpangan. Semua produk dan layanan ETS termasuk pertanyaan tes perorangan, penilaian, materi instruksi, dan publikasi dievaluasi selama pengembangan untuk memastikan bahwa semuanya tidak menyinggung atau kontroversial tidak memperkuat pandangan stereotip dari kelompok mana saja bebas penyimpangan rasisme, etnis, jenis kelamin, sosial ekonomi, dan bentuk penyimpangan lain bebas dari isi yang diyakini tidak patut atau menyindir kelompok mana saja Semua tes ETS dan produk lainnya menjalani tinjauan formal dan akurat untuk memastikan bahwa semuanya mematuhi panduan kewajaran, yang dapat ditemukan di web di Semua pernyataan dalam WorkFORCE Assessment for Job Fit menjalani tinjauan kewajaran dan kepekaan terdokumentasi resmi yang dilakukan oleh peninjau ETS terlatih, yang memastikan semua pernyataan yang akan digunakan berbagai kelompok orang. 6.2 Standar ETS untuk Mutu dan Kewajaran Semua produk tes ETS harus memenuhi kriteria yang benar-benar tepat seperti Standar untuk Mutu dan Kewajaran kami. Standar ini mencerminkan komitmen ETS untuk menghasilkan tes yang jujur, sahih, dan andal, yang dapat memverifikasi sebagian besar pemeriksaan ketat, baik di ruang pengadilan atau di pengadilan pandangan publik. Komisi Kepatuhan Standar Profesional ETS mengaudit tiap program pengujian ETS untuk memastikan kepatuhannya pada Standar Mutu dan Kewajaran ETS. 6.3 Ulasan Kewajaran ETS Panduan Ulasan Kewajaran ETS mengidentifikasi berbagai aspek pertanyaan tes yang mungkin menghalangi orang dalam berbagai kelompok untuk berkinerja pada tingkat optimal. Ulasan kewajaran dilaksanakan oleh peninjau yang terlatih khusus. 6.4 Prinsip Ulasan Kewajaran Penilaian Internasional ETS Prinsip Internasional untuk Ulasan Kewajaran Penilaian ditulis untuk memastikan bahwa tes yang dibuat menurut panduan ETS untuk negara di luar Amerika Serikat adalah wajar dan sesuai untuk para peserta tes di negara tersebut. Setiap anggota staf ETS yang bertanggung jawab untuk menulis dan mengulas pertanyaan tes menjalani pelatihan menyeluruh dalam proses ulasan kewajaran. Komitmen ETS terhadap kewajaran membantu membedakan ETS dari perusahaan penilaian lain. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 15

16 7. KEBIJAKAN DAN PANDUAN UNTUK PENGGUNAAN SKOR 7.1 Pendahuluan Kebijakan dan panduan ini dirancang untuk memberikan informasi tentang penggunaan tepat skor WorkFORCE Assessment for Job Fit bagi organisasi yang menggunakan skor dalam membuat keputusan perekrutan, evaluasi, dan promosi karier. Selain itu, dimaksudkan pula untuk melindungi peserta tes dari keputusan tidak adil yang mungkin dihasilkan dari penggunaan skor yang tidak tepat. Kepatuhan pada panduan ini adalah penting. WorkFORCE Assessment for Job Fit dirancang untuk menilai Keseluruhan Kecocokan Pekerjaan dan enam Kompetensi Perilaku spesifik yang relevan dengan pasar internasional saat ini. Jika digunakan dengan benar, skor dari berbagai tes ini dapat meningkatkan proses keputusan perekrutan, evaluasi, dan promosi karier dari perusahaan setempat dan multinasional, serta organisasi lain. Program WorkFORCE Assessment for Job Fit dan perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat yang sah memiliki kewajiban khusus untuk menginformasikan para pengguna tentang penggunaan skorworkforce Assessment for Job Fit yang tepat dan mengidentifikasi serta mencoba memperbaiki masalah penyalahgunaan. Dengan maksud inilah, kebijakan dan panduan berikut ini tersedia bagi seluruh peserta tes WorkFORCE Assessment for Job Fit, lembaga dan organisasi yang merupakan penerima skor WorkFORCE Assessment for Job Fit. 7.2 Kebijakan Untuk menyadari kewajiban mereka dalam memastikan penggunaan skor WorkFORCE Assessment for Job Fit yang tepat, Program WorkFORCE dan perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat mengembangkan kebijakan yang dirancang untuk membuat laporan skor yang hanya tersedia bagi penerima yang telah disetujui, guna mendorong para pengguna skor di tingkat organisasi ini agar mengetahui validitas tes, melindungi kerahasiaan skor peserta tes, dan menindaklanjuti kondisi kemungkinan penyalahgunaan skor. Kebijakan tersebut dibahas di bawah ini Kerahasiaan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit, baik untuk perorangan maupun yang diakumulasi untuk sebuah lembaga, bersifat rahasia dan hanya dapat dikeluarkan melalui pengesahan orang atau lembaga bersangkutan atau melalui paksaan proses hukum. ETS mengakui hak peserta tes terhadap privasi terkait informasi yang disimpan di dalam berkas data atau penelitian yang disimpan oleh ETS dan perwakilan Jaringan ETS Terpilih, serta tanggung jawabnya untuk melindungi peserta tes dari pemaparan informasi yang tidak sah Keabnormalan pada Tes Keabnormalan pada Tes merujuk pada keabnormalan sehubungan pengelolaan sebuah tes, seperti kegagalan alat, akses tidak wajar ke isi tes oleh perorangan atau kelompok peserta tes, dan gangguan lain pada pengelolaan tes (bencana alam dan kondisi darurat lain). Ketika terjadi keabnormalan pada tes, ETS dapat menolak untuk menilai tes atau membatalkan skor tes. Jika patut untuk melakukannya, ETS dapat memberikan peserta tes yang bersangkutan kesempatan untuk melakukan tes kembali sesegera mungkin tanpa dikenakan biaya Perbedaan Identifikasi Jika, menurut penilaian ETS atau perwakilan Jaringan ETS Terpilih, terdapat perbedaan dalam identifikasi peserta tes, ETS dapat menolak untuk menilai sebuah tes atau membatalkan skor dan biaya tes akan hangus. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 16

17 7.2.4 Pelanggaran Jika ETS atau perwakilan Jaringan ETS Terpilih menemukan bahwa terdapat pelanggaran terkait sebuah tes, ETS dapat menolak untuk menilai tes atau membatalkan skor tes. Jika skor seorang peserta tes dibatalkan akibat pelanggaran, maka biaya tes yang telah dibayarkan oleh Administrator Penilaian akan hangus Penyimpanan Data Skor Tes Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit mencerminkan Keseluruhan Kecocokan Pekerjaan dan Kompetensi Perilaku dari peserta tes saat tes diikuti. Skor tes disimpan dan dapat dilaporkan selama satu tahun setelah tanggal tes Anda. Setelah satu tahun, semua informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang dihapus dari basis data dan hanya menyisakan tanggal skor anonim dan informasi lain yang tersedia sebagai riset atau statistik ETS. Perorangan yang mengikuti WorkFORCE Assessment for Job Fit lebih dari satu tahun yang lalu harus mengikuti kembali tes untuk melaporkan skor mereka kepada pemberi pekerjaan yang baru teridentifikasi Verifikasi Skor Jika pengguna skor meyakini bahwa sebuah skor tidak mencerminkan Keseluruhan Kecocokan Pekerjaan atau Kompetensi Perilaku peserta tes secara akurat, pengguna skor dapat menghubungi perwakilan Jaringan Preferensi ETS setempat untuk memverifikasi hasil skor. Skor dapat diverifikasi hingga satu tahun setelah tanggal pengelolaan tes Pembatalan Skor ETS atau perwakilan Jaringan Preferensi ETS setempat berhak untuk mengambil semua tindakan termasuk tapi tidak terbatas pada pelarangan peserta tes untuk mengikuti tes di kemudian hari dan/atau membatalkan skor akibat kegagalan mematuhi regulasi pengelolaan tes atau perintah pengelola tes. Jika sebuah skor peserta tes dibatalkan, surat akan dikirimkan dari perwakilan Jaringan Preferensi ETS. Peserta tes tidak akan mendapatkan pengembalian uang. 7.3 Panduan Semua organisasi pengguna skor WorkFORCE Assessment for Job Fit berkewajiban untuk menggunakan skor sesuai dengan panduan di bawah ini, yaitu menggunakan berbagai kriteria, hanya menerima skor resmi WorkFORCE Assessment for Job Fit, dll. Organisasi memiliki tanggung jawab untuk memastikan bahwa semua orang yang menggunakan skor WorkFORCE Assessment for Job Fit mengetahui panduan ini dan memantau penggunaan skor, memulihkan kasus penyalahgunaan jika teridentifikasi. Program WorkFORCE dan perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat yang resmi tersedia untuk membantu lembaga dalam memecahkan masalah penyalahgunaan skor Penggunaan Berbagai Kriteria Apa pun keputusan yang akan dibuat, berbagai sumber informasi harus digunakan untuk memastikan kewajaran dan menyeimbangkan batasan tiap ukuran pengetahuan, kecakapan, atau kemampuan. Sumber ini dapat mencakup rerata nilai kelulusan pascasarjana atau sarjana, tahun pengalaman untuk posisi target, dan rekomendasi dari pengawas dan kolega di tempat kerja terdahulu. Jika digunakan bersama kriteria lain, WorkFORCE Assessment for Job Fit dapat menjadi alat yang tangguh dalam membuat keputusan terkait perekrutan, evaluasi, promosi, atau sekolah. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 17

18 7.3.2 Hanya Menerima Laporan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit Resmi Satu-satunya laporan resmi skor WorkFORCE Assessment for Job Fit adalah yang dikeluarkan oleh perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat yang sah atau ETS. Jika sebuah organisasi mengelola WorkFORCE Assessment for Job Fit secara internal, dengan sepengetahuan dan persetujuan dari ETS, organisasi tersebut dapat memperoleh dan menyimpan laporan skor tes bersangkutan. Skor yang diperoleh dari sumber lain tidak boleh diterima. Jika terdapat pertanyaan tentang keaslian laporan skor, pertanyaan tersebut harus diajukan pada perwakilan sah Jaringan ETS Terpilih setempat, yang kemudian akan memverifikasi keakuratan skor dan apakah laporan resmi memang diterbitkan Menjaga Kerahasiaan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit Semua orang yang memiliki akses ke skor WorkFORCE Assessment for Job Fit harus mengetahui sifat rahasia skor tersebut dan setuju untuk menjaga kerahasiaannya. Kebijakan harus dikembangkan dan dilaksanakan untuk memastikan bahwa kerahasiaan terjaga. 7.4 Penggunaan yang Tepat dan Penyalahgunaan Skor WorkFORCE Assessment for Job Fit Kecocokan WorkFORCE Assessment for Job Fit untuk penggunaan tertentu harus diuji secara akurat sebelum menggunakan skor tes untuk tujuan tersebut. Yang berikut ini mencantumkan penggunaan skor WorkFORCE Assessment for Job Fit yang tepat berdasarkan kebijakan dan panduan yang diuraikan di atas. Daftar tersebut hanya merupakan ilustrasi dan tidak menyeluruh. Bisa jadi terdapat penggunaan skor WorkFORCE Assessment for Job Fit yang tepat lainnya, tapi semua penggunaan selain dari yang tercantum di bawah ini harus dibahas terlebih dahulu dengan staf Program WorkFORCE dan perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat yang sah untuk menentukan ketepatannya. Jika mempertimbangkan sebuah penggunaan selain dari penggunaan tepat yang tercantum di bawah ini, maka penting bagi pengguna untuk memvalidasi penggunaan skor untuk tujuan tersebut. Staf Program WorkFORCE dan perwakilan Jaringan ETS Terpilih setempat yang sah akan memberikan saran tentang rancangan uji validitas tersebut Penggunaan yang Tepat Dengan ketentuan bahwa semua panduan yang berlaku dipatuhi, skor WorkFORCE Assessment for Job Fit cocok untuk penggunaan yang diuraikan di bawah ini: Perekrutan pelamar untuk sebuah posisi yang dibuka dalam perusahaan atau organisasi Penempatan pelamar atau Peserta Tes dalam perusahaan atau organisasi Promosi Peserta Tes dalam perusahaan atau organisasi Pengukuran kecakapan atau kemajuan seseorang di tingkat Kompetensi Perilaku sepanjang waktu Penyalahgunaan Penggunaan tes selain dari yang tercantum di bagian Penggunaan yang Tepat harus dihindari, kecuali disahkan oleh ETS atau Rekanan Pilihan ETS. Jangan gunakan peringkat kategori Kompetensi Perilaku sebagai penghentian keputusan WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 18

19 penyeleksian dan perekrutan. Kategori Kompetensi Perilaku ini termasuk yang memberikan informasi tambahan selain Keseluruhan Indeks Kecocokan Pekerjaan, dan paling cocok untuk menjadi titik awal wawancara menggali informasi atau indikasi kompetensi berisiko rendah untuk pelatihan dan pengembangan. Keseluruhan Indeks Skor Kecocokan Pekerjaan adalah prediksi terbaik kinerja pekerjaan dan skor yang paling tepat untuk digunakan sebagai bagian dari sekumpulan informasi saat membuat keputusan penyeleksian atau perekrutan. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 19

20 8. KONTAK Untuk para peserta tes dengan ketunaan, silakan lihat bagian FAQ di situs web kami di atau hubungi Administrator Penilaian Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Panduan Pengguna Skor ini atau menginginkan informasi lebih jauh tentang WorkFORCE Assessment for Job Fit dari ETS, silakan kirim ke Workforce_Technical-Support- Hak Cipta 2014 milik Educational Testing Service (ETS). Semua hak dilindungi Undang-Undang. ETS, logo ETS dan LISTENING. LEARNING. LEADING. adalah merek dagang terdaftar Educational Testing Service (ETS) di Amerika Serikat dan negara lain. WORKFORCE dan FACETS adalah merek dagang dari ETS. Semua merek dagang lainnya adalah kekayaan dari pemiliknya masing-masing. WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 20

21 WorkFORCE Assessment for Job Fit Panduan Pengguna 21