1 OPINI MAHASISWA DAN KEBERADAAN BUS LINTAS USU (Studi Deskriptif Mengenai Opini Mahasiswa FISIP USU Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU ) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Menyelesaikan Pendidikan Sarjana (S1) di Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik Departemen Ilmu Komunikasi O L E H MUHAMMAD YASIR 090904026 PROGRAM STUDI HUMAS DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh: Nama : MUHAMMAD YASIR NIM : 090904026 Departemen Judul : Ilmu Komunikasi : OPINI MAHASISWA DAN KEBERADAAN BUS LINTAS USU (Studi Deskriptif Mengenai Opini Mahasiswa FISIP USU Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU ) Medan, 22 Juli 2013 Dosen Pembimbing, Ketua Departemen Ilmu Komunikasi, Dra. Mukti Sitompul, M.Si Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A NIP. 195307161981121001 NIP. 196208281986012001 Dekan FISIP USU, Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP. 196805251992031002 i
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Muhammad Yasir NIM : 090904026 Tanda Tangan : Tanggal : 22 Juli 2015 ii
KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmatnya, saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Opini Mahasiswa Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Sumatera Utara (USU). Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini, saya menyampaikan ucapan terima kasih dengan setulus hati kepada semua pihak yang sudah memberi dukungan kepada saya dalam menyelesaikan skripsi ini, yakni : 1. Kedua orang tua saya yang sangat saya cintai Ayahanda H. Marso dan Ibunda Hj. Cikmah Lubis yang telah banyak memberikan bantuan dengan penuh keikhlasan dan kasih sayang yang tak terhingga demi kesuksesan saya. Abang dan kakak saya Desriyanto SH, Dewi Wahyuni, Eka Rahmawati dan Widya Ningsih yang selalu memberikan dorongan dan dukungan kepada saya untuk menyelesaikan tugas akhir saya ini. 2. Kepada Bapak Dekan FISIP USU Prof. Badaruddin,M.Si beserta seluruh jajarannya. 3. Kepada Ketua Departemen Ilmu Komunikasi FISIP USU, Ibu Dra. Fatmawardy Lubis, M.A dan kepada Serketaris Departemen Ilmu iii
4. Komunikasi FISIP USU, Ibu Dra. Dayana, M.Si yang telah memberikan izin dalam penulisan skripsi ini. 5. Bapak Drs. Mukti Sitompul, M.Si selaku dosen pembimbing saya yang telah memberikan bimbingan dan motivasi yang berharga serta meluangkan waktu, tenaga dan kesabaran dalam membantu pengerjaan skripsi ini 6. Kepada sahabat dan sepupu yang saya sayangi yaitu Hambali yang sudah memberikan motivasi, dorongan, semangat dan membantu saya dalam menyelesaikan skripsi ini dan sepupu saya Rohima yang selalu menemani, memberikan semangat dan membantu saya selama proses mengerjakan skripsi ini. 7. Kepada para sahabat saya yang sama-sama berjuang untuk mendapatkan gelar Sarjana Ilmu Komunikasi, yaitu Angelia Utami dan Vany Abadi serta Andri Tampubolon yang telah menyelesaikan tugas akhirnya. Terima kasih saya ucapkan untuk kebahagiaan dan kesedihan yang kita lalui bersama saat mengikuti proses belajar mengajar di FISIP USU. Semoga apa yang kita citacitakan selama ini dikabulkan oleh Allah SWT. 8. Tidak Lupa juga saya ucapkan terima kasih kepada Informan dan Responden dalam memenuhi data penelitian skripsi ini. Akhir kata, saya berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Medan, 22 Juli 2015 Penulis Muhammad Yasir iv
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH Sebagai civitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Muhammad Yasir N I M : 090904026 Departemen Fakultas Universitas Jenis Karya : Ilmu Komunikasi : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : Sumatera Utara : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Eksklusif (Non-eksklusive Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: OPINI MAHASISWA DAN KEBERADAAN BUS LINTAS USU (Studi Deskriptif Mengenai Opini Mahasiswa Terhadap Keberadaan Bus Lintas USU), beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Non Eksklusif ini Universitas Sumatera Utara berhak menyimpan, mengalih media/ format lain, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/ pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Medan Yang Menyatakan, Pada Tanggal : 22 Juli 2015 (Muhammad Yasir) v
ABSTRAK Penelitian ini berjudul Opini Mahasiswa FISIP USU terhadap Keberadaan Bus Lintas USU. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauhmana efektivitas Bus Lintas USU terhadap partisipasi mahasiswa FISIP USU dalam menggunakan jasa Bus Lintas USU. Teori yang dianggap relevan dalam penelitian ini adalah teori Komunikasi, teori Opini dan teori Opini Publik. Adapun Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa FISIP USU Program Reguler S1 Angkatan 2012 dan 2013 yang pernah menggunakan jasa Bus Lintas USU, yang berjumlah sebanyak 422 orang. Dengan menggunakan rumus Tarro Yamane, diperoleh sampel sebanyak 81 orang. Adapun teknik pengumpulan data dengan menggunakan penelitian lapangan melalui kuesioner dan penelitian kepustakaan melalui literatur, sumber bacaan dan teori-teori yang relevan dalam penelitian ini. Adapun teknik analisis data yang digunakan adalah analisis tabel tunggal. Dari hasil yang diperoleh dalam penelitian ini ternyata bahwa keberadaan Bus Lintas USU menimbulkan Opini positif dari mahasiswa, hal ini dapat dilihat dari hasil persentase dari data tabel tunggal sebesar 73 orang responden (90,12%) yang menyatakan bus Lintas USU telah efektif dalam menjalankan tugasnya. Kata Kunci : Transportasi, Bus Lintas USU, Opini Mahasiswa vi
ABSTRACT The thesis was entitled Student s Opinion of FISIP USU and the presence of Bus Lintas USU (Descriptive study about the students opinion from FISIP USU to the presence of Bus Lintas USU). It aims to know how efectivity the BLU for participation students to get BLU and also to know the positive and negative impact when Bus Lintas USU presented to the students. The relevant theory which is used in this research was communication,opinion and public opinion. The research used the descriptive methode with qualitative approachment. The population of this research was 422 students of FISIP USU regular bachelor degree program for only the generation of 2012 and 2013 whom used the Bus Lintas USU. To determine the total sample we used Tarro Yamane, with the precision of 10% and the credibility level of 90%, totaly gained 81 students. The population grouped into strata and having the specific characteristic. That s why we used the stratified proportional sampling technique and also random sampling technique. The technique of collecting data by two way method, Library research and Field research. The data analysis technique used the singletable analysis. The results of this research was the presence of Bus Lintas USU got the positive opinion from the students, which is 73 students (90,12%) stated that Bus Lintas USU was running effectively. Keywords: Transportation, Bus Lintas USU, Students opinion vii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL LEMBAR PERSETUJUAN... i LEMBAR PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS... iii KATA PENGANTAR... iv LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... vi ABSTRAK... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 6 1.3 Pembatasan Masalah... 6 1.4 Tujuan Penelitian... 7 1.5 Manfaat Penelitian... 7 BAB II. URAIAN TEORITIS 2.1 Kerangka Teori... 8 2.1.1 Komunikasi... 8 2.1.1.1 Tujuan dan Fungsi Komunikasi... 14 2.1.1.2 Gangguan dalam Komunikasi... 17 2.1.2 Opini... 18 2.1.3 Opini Publik... 19 2.1.3.1 Proses Pembentukan Opini publik... 23 2.2 Kerangka Konsep... 25 2.3 Model Teoritis... 25 2.4 Operasional Variabel... 26 2.5 Definisi Operasional...27 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 29 3.1.1 Sejarah Singkat FISIP USU... 29 3.1.2 Visi dan Misi FISIP USU... 32 3.2 Metode Penelitian... 33 3.3 Populasi dan Sampel... 33 3.3.1 Populasi... 33 3.3.2 Sampel... 34 3.3.3 Teknik Penarikan Sampel... 35 3.4 Teknik Pengumpulan Data... 38 3.5 Teknik Analisis Data... 40 viii
3.6 Proses Pengolahan Data... 40 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Tabel Tunggal... 42 4.1.1 Karakteristik Responden... 43 4.1.2 Opini Publik... 46 4.1.3 Keberadaan Bus Lintas USU... 52 4.2 Pembahasan... 67 BAB V PENUTUP 5.1 Simpulan... 71 5.2 Saran Penelitian... 72 DAFTAR REFERENSI... 73 LAMPIRAN ix
DAFTAR TABEL Nomor Tabel Halaman Tabel 2.1 Konsep Operasional... 26 Tabel 3.1 Populasi Penelitian... 34 Tabel 3.2 Penarikan Sampel... 36 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden... 44 Tabel 4.2 Departemen FISIP USU... 44 Tabel 4.3 Angkatan Responden... 45 Tabel 4.4 Frekuensi Penggunaan Bus Lintas USU... 46 Tabel 4.5 Kepercayaan Pengguna... 47 Tabel 4.6 Pemahaman Pengguna... 48 Tabel 4.7 Ketertarikan Terhadap Bus Lintas USU... 49 Tabel 4.8 Motivasi pengguna... 50 Tabel 4.9 Persepsi Mahasiswa... 51 Tabel 4.10 Jumlah Bus Lintas USU... 52 Tabel 4.11 Keefektifan Bus Lintas USU... 53 Tabel 4.12 Penambahan Jumlah Bus... 54 Tabel 4.13 Fasilitas Bus... 56 Tabel 4.14 Pemeliharaan Fasilitas Bus... 57 Tabel 4.15 Fasilitas Bus Pendukung Kenyamanan... 58 Tabel 4.16 Jumlah Fakultas Yang Dilalui... 59 Tabel 4.17 Jalur yang DilaluiBus... 60 Tabel 4.18 Waktu Operasional Bus... 61 Tabel 4.19 Jumlah Halte... 62 Tabel 4.20 Cara Mengemudi Supir... 63 Tabel 4.21 Kinerja Kernet... 64 Tabel 4.22 Ketertiban... 65 Tabel 4.23 Kebersihan... 66 x
DAFTAR GAMBAR Nomor Gambar Halaman Gambar 1.1 Proses Terjadinya Komunikasi... 12 Gambar 2.1 Model Teoritis Penelitian... 25 xi