STRATEGI PERSAINGAN BISNIS JASA KONSTRUKSI KAPAL (Studi Kasus Tentang Penerapan Strategi Bisnis Perusahaan Konstruksi Kapal CV. Marine Construction Belawan) SKRIPSI Disusun dan Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Oleh : FIFI FEBRIANA MELIALA 090907008 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan berkat-nya, akhirnya penulis mampu menyelesaikan skripsi dengan judul STRATEGI PERSAINGAN BISNIS JASA KONSTRUKSI KAPAL (Studi kasus tentang penerapan strategi bisnis pada perusahaan konstruksi kapal CV. Marine Construction Belawan). Penulisan skripsi ini dilakukan guna memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana pada Program Studi ilmu Administrasi Niaga/Bisnis. Penulis mempersembahkan ucapan terimakasih dan rasa hormat yang sedalam-dalamnya kepada Ayahanda Ir. A.Harmonis Meliala dan juga Ibunda tercinta Nurlina Kaban yang telah memberikan motivasi dengan penuh kesabaran serta kasih sayang, dan telah memberikan bantuan moril, materil dan juga doa selama penulis menjalankan perkuliahan hingga selesainya skripsi ini. Segala bimbingan, bantuan, serta fasilitas yang tidak ternilai selama penulis melaksanakan penelitian ini hingga selesainya penulisan skripsi ini, maka penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA, selaku Ketua Program Studi Ilmu administrasi Niaga/Bisnis,.
3. Bapak Muhammad Arifin Nasution S.Sos, M.Sp, selaku Sekretaris Program Studi ilmu administrasi Niaga/Bisnis, dan selaku Dosen Pembibing yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk membimbing, menyumbangkan pikiran dan saran kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini. 4. Bapak/Ibu Dosen yang telah membimbing penulis selama perkuliahan di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,. 5. Ibu Siswati dan Bang Farid yang telah membantu penulis selama perkuliahan hingga selesainya di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,. 6. Saudara-saudaraku, Kakak dan Adik-adikku Menika Astri Meliala, Tree Ayu Meliala dan Chandra Boy Wansika Meliala yang telah memberikan dukungan serta doa selama kuliah dan pengerjaan skripsi ini. 7. Bapak Ahmad Husin dan Abang Septian Tri Wardana, selaku direksi dan wakil direksi dari CV. Marine Construction yang telah bersedia menerima dan membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini. 8. Seluruh keluarga besarku, atas semua dukungan moril, materil, dan doa. 9. Teman-temanku selama perkuliahan Rouly Novalyna Sirait, Ebbita Margaretha Purba, Esra Erita Silalahi, Bintang Nur Sakiah, terima kasih atas pertemanan yang telah dijalin selama perkuliahan, semoga kita bisa menjadi teman sampai seterusnya.
10. Terima kasih buat teman-teman Administrsi Bisnis 09 khususnya kelas B atas pertemanannya selama masa perkuliahan. Dan terima kasih khususnya buat temanku Rouly Novalyna Sirait yang selalu membantu, mendukung dan mendoakan penulis dari awal penulisan skripsi sampai penyelesaian skripsi. Semoga Tuhan Yang Maha Esa membalas semua amal dan kebaikan yang telah diberikan berbagai pihak untuk penulis selama ini. Penulis menyadari jika skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun sebagai masukan bagi penulis untuk kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis serta bagi para pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis (Fifi Febriana Meliala)
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... i iv vii viii ix ABSTRAK BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah...... 1 1.2 Rumusan Masalah.... 5 1.3 Tujuan Penelitian..... 5 1.4 Manfaat Penelitian.... 6 BAB II KERANGKA TEORI 2.1 Jasa............ 7 2.1.1 Pengertian Jasa....... 8 2.1.2 Ciri-ciri Jasa..... 9 2.1.3 Karakteristik Jasa.... 9 2.1.4 Kategori Penawaran Usaha Jasa..... 11 2.1.5 Tipe Pemasarasan Jasa... 12 2.2 Strategi..... 13 2.2.1 Pengertian Strategi Menurut Para Ahli 13 2.2.2 Perumusan Strategi. 15 2.2.3 Tingkat-tingkat Strategi. 16
2.2.4 Jenis-jenis Strategi 18 2.2.5 Posisi Stategi Dasar.. 20 2.2.6 Konsep Strategi... 22 2.3 Strategi Bisnis. 22 2.3.1 Pengertian Strategi Bisnis........ 22 2.3.2 Formulasi Strategi Bisnis. 23 2.4 Penerapan Strategi Bisnis... 26 2.4.1 Tahapan Penerapan Strategi Bisnis.. 26 2.4.2 Implementasi Penerapan Strategi Bisnis.. 29 2.5 Faktor Internal.... 31 2.6 Faktor Eksternal... 31 2.7 Konstruksi Kapal... 33 2.7.1 Pengertian Konstruksi.. 33 2.7.2 Pengertian dan Jenis-jenis Kapal... 33 2.7.2.1 Pengertian Kapal... 33 2.7.2.2 Jenis-jenis Kapal... 34 2.7.3 Pengertian Konstruksi Kapal... 35 2.7.4 Peranan Konstruksi Kapal..... 35 2.7.5 Sistem-sistem Konstruksi Kapal... 36
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian 39 3.2 Lokasi Penelitian... 40 3.3 Informan Penelitian... 40 3.4 Defenisi Konsep... 40 3.5 Teknik Pengumpulan Data... 41 3.6 Teknik Analisis Data... 43 BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian... 49 4.1.1 Sejarah Lokasi Penelitian... 49 4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan... 53 4.2 Strategi Bisnis dan Kondisi Perusahaan... 59 4.2.1 Strategi Bisnis Perusahaan. 59 4.2.2 Kondisi Bisnis Perusahaan... 60 4.3 Penyajian Data.. 61 4.4 Analisis Data... 63 4.5 Pembahasan... 72 4.6 Penerapan Strategi Persaingan Bisnis CV. Marine Construction... 80 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan. 84 5.2 Saran... 87 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Logo CV. Marine Consctruction 50 Gambar 2. Denah lokasi CV. Marine Construction. 52 Gambar 3. Struktur organisasi CV. Marine Construction 53 Gambar 4. Matriks Space ST CV. Marine Construction... 65
DAFTAR TABEL Tabel 1. Strategi Matriks SWOT... 47 Tabel 2. Ciri ciri dan Tututan Kontraktor CV. Marine Construction 58 Tabel 3. Kombinasi Strategi Matriks SWOT CV. Marine Construction 69
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Identitas Informan Lampiran 2 : Daftar Pertanyaan Wawancara dengan Informan Lampiran 3 : Transkip Hasil Wawancara Lampiran 4 : Gambar Dokumentasi Lampiran 5 : Surat Tanda Pendaftaran Perusahaan dan Daftar Penawaran Kerjasama Perusahaan dengan Perusahaan Kapal (konsumen) Lampiran 6 : Surat Pengajuan Judul Skripsi Lampiran 7 : Surat Permohonan Pengajuan Judul Skripsi Lampiran 8 : Kartu Seminar Lampiran 9 : Hasil Proposal Seminar yang di acc Lampiran 10 : Surat Undangan Seminar Proposal Skripsi Lampiran 11 : Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal Lampiran 12 : Surat Izin Penelitian Dari Fakultas Lampiran 13 : Surat Izin Melakukan Penelitian Dari Perusahaan
ABSTRAK STRATEGI PERSAINGAN BISNIS JASA KONSTRUKSI KAPAL (Studi Kasus Tentang Penerapan Strategi Bisnis Perusahaan Konstruksi Kapal CV. Marine Construction Belawan) Nama NIM : 090907008 Prodi Fakultas Pembimbing : FIFI FEBRIANA MELIALA : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik : M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP Bisnis usaha jasa konstruksi kapal merupakan bisnis jasa yang menjanjikan apabila lokasi usaha mendukung. Bisnis usaha jasa konstruksi kapal ini masih didominasi berada di daerah laut seperti Belawan. Dalam menjalankan kegiatan usaha atau bisnis kerap kali diikuti oleh persaingan yang ketat dari pesaingnya. Persaingan ini juga dialami oleh CV. Marine Construction Belawan yang bersaing dengan usaha jasa sejenis yaitu, jasa konstruksi kapal. Perusahaan ini memiliki strategi persaingan yang diterapkan untuk tetap dapat bersaing dengan para kompetitornya. Untuk tetap dapat menjalankan strategi bersaing tersebut diperlukan suatu analisis SWOT dimana dalam menganalisisnya menggunakan SWOT, akan dilakukan tahap pengelompokan faktor internal dan eksternal bisnis jasa, kemudian melihat dari Diagram Cartesius, dan Matriks SWOT. Setelah itu, maka dapat dilihat strategi persaingan yang telah diterapkan oleh perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode deksriptif kualitatif. Data penelitian diperoleh dari observasi, wawancara, studi kepustakaan dan studi dokumentasi. Teknis analisis data menggunakan analisis SWOT. Informan penelitian berjumlah 2 orang, yaitu 1 direksi dan 2 wakil direksi. Hasil penelitian menunjukkan strategi yang telah diterapkan CV. Marine Construction Belawan adalah strategi diversifikasi yaitu memanfaatkan strategi yang menggunakan kekuatan untuk menghindari adanya ancaman. Kata kunci : Strategi Bersaing, Analisis SWOT
ABSTRACT BUSINESS STRATEGY COMPETITION SHIP CONSTRUCTION SERVICES (Case Study on the Implementation of the Company s Business Strategy Ship Construction CV. Marine Construction Belawan) Name NIM : 090907008 Departement Faculty Supervisor : FIFI FEBRIANA MELIALA : Business Administration Science : Faculty of Social and Political Science : M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP Vessel construction services business is a service business that is promising if the business location support. Business services ship construction is still dominated in the area such as Belawan sea. In conducting its business activities or business often followed by intense competition from competitors. Competition is also experienced by CV. Marine Construction Belawan business that competes with similar services, namely, ship construction services. The company has applied for a competitive strategy to remain competitive with its competitors. To remain competitive strategy is needed to run a SWOT analysis using the SWOT analyze where in, will be the stage grouping of internal and external factors of business services, then look from Cartesian diagrams, and SWOT Matrix. After that, it can be seen that competition strategy has been implemented by the company. The method used in this research is descriptive qualitative method. Data were obtained from observation, interviews, library research and study documentation. Technical analysis of the data using SWOT analysis. The informants numbered 2, namely 1 and 2 deputy directors of directors. The results show that the strategy has been applied to CV. Marine Construction of Belawan is a diversification strategy that utilizes a strategy that uses the power to avoid the threat. Key words: Competitive Strategy, SWOT Analysis