ANALISIS SWOTDALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PADA D SATZ EVENT ORGANIZER. Jennifer Capriatie

Transkripsi

1 ANALISIS SWOTDALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PADA D SATZ EVENT ORGANIZER SKRIPSI Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Disusun oleh : Jennifer Capriatie PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/ BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

2 ABSTRAK ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PADA D SATZ EVENT ORGANIZER Nama : Jennifer Capriatie NIM : Departemen : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Drs. Posma L. Raja, M.Si Setiap perusahaan bertujuan untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, berkembang, dan mendapatkan laba.tujuan tersebut dapat dicapai melalui pemasaran, yaitu menerapkan strategi pemasaran dengan menganalisa faktor-faktor internal dan eksternal dari perusahaan tersebut. Penelitian ini dilakukan di d Satz Event Organizer yang bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan serta mengetahui kondisi perusahaan melalui Analisis SWOT untuk menemukan strategi-strategi alternatif yang dapat digunakan perusahaan sebagai referensi dalam membangun kondisi yang diharapkan.oleh perusahaan.dalam analisis SWOT terdapat analisis lingkungan internal yaitu kekuatan (Strength) dan kelemahan (Weakness) serta analisis lingkungan eksternal yaitu peluang (Opportunity) dan ancaman (Threat). Penelitian dilakukan menggunakan metode deskriptif dengan analisa data kualitatif.metode-metode deskriptif memusatkan perhatian pada masalah-masalah atau fenomena yang ada pada saat berlangsungnya penelitian atau bersifat aktual, kemudian menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya dan diiringi dengan rasional yang akurat.pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah pendekatan SWOT analisis yaitu sebuah alat untuk mengklasifikasikan posisi perusahaan dan menentukan strategi pemasaran yang sesuai dengan lingkungannya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa saat ini d Satz Event Organizer masih memimpin pasar dengan memusatkan strategi pada kualitas pelayanan yang baik.analisis SWOT menunjukkan posisi d Satz Event Organizer berada pada Kuadran I yang berarti d Satz Event Organizer memiliki kekuatan internal perusahaan dan peluang lingkungan yang besar, maka strategi yang sesuai untuk digunakan adalah strategi agresif untuk memaksimalkan kekuatan internal dan eksternal perusahaan.

3 Kata Kunci : Kekuatan, Kelemahan, Peluang, Ancaman

4 ABSTRACT ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI PEMASARAN PADA D SATZ EVENT ORGANIZER Name : Jennifer Capriatie NIM : Department : Business Administration Faculty : Faculty of Social and Political Science Advisor : Drs. Posma L. Raja, M.Si Each company aims to maintain its viability, to develop, and make a profit. These objectives can be achieved through marketing, i.e. implementing marketing strategies by analyzing the internal and external factors of the company. This research was conducted at d'satz Event Organizer which aims to determine the marketing strategy implemented and determine the condition of the company through SWOT Analysis to find alternative strategies that can be used by company as a reference in establishing the expected state by company. SWOT Analysis consists of internal environment analyses that are strength and weakness, and external environment analyses that are opportunity and threat. The format of this research is descriptive method with qualitative data analysis. Descriptive methods focus on the problems or phenomena that exist at the time of the research or the actual, then describe the facts of the problems and accompanied by accurately rational. The approach used in this research is SWOT Analysis approach which is a tool to classify the position of the company and determine the company s marketing strategy in accordance with its environment. The results of this research showed that d'satz Event Organizer is still leading the market by focusing on good service quality. SWOT Analysis shows the position of d'satz Event Organizer is in Quadrant I, which means d'satz Event Organizer has the internal strength of the company and great environmental opportunities, so the appropriate strategy to use is aggressive strategy to maximize internal and external strength. Keywords:Strength, Weakness, Opportunity, Threat

5 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas rahmat dan anugerah-nya penulis dapat menyeslesaikan penyusunan skripsi ini yang berjudul Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi Pemasaran Pada d Satz Event Organizer yang disusun sebagai syarat akademis dalam menyelesaikan studi program Sarjana (S1) Jurusan Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Teristimewa penulis ingin ucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada orang tua, Benny Wijaya dan Iriani Ishak, serta keluarga yang telah memberikan dukungan, nasehat dan dorongan baik secara moril maupun materiil.pada kesempatan ini penulis juga ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada mereka yang telah memberikan bantuan dan dukungan selama proses penyusunan skripsi berlangsung. Dengan segala kerendahan hati saya ingin menyatakan rasa hormat dan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :: 1. Bapak Dr. Badaruddin, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku ketua departemen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Bapak Muhammad Arifin Nst. S.sos Msp selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Bisnis/ Niaga Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.

6 4. Bapak Drs. Posma L. Raja, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu atas segala arahan dan bimbingan sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar. 5. Kak Siswati Saragih, S.Sos, MSP dan Bang Farid yang telah banyak membantu dalam urusan administrasi serta seluruh dosen-dosen Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah memberikan ilmunya kepada penulis. 6. Ibu Felicia, Ibu Mita, danibu Suryani selaku pemilik d Satz Event Organizer beserta staf-stafnya. 7. Sahabat-sahabat penulisdan teman-teman kelompok belajar di kampus Debby K. Hasan, M. Wahyu H. Raksa, Faisal Afif Lubis, Simulia Putra, Vovi N. Pakpahan, Rima Switha atas kebersamaan, dukungan, dan sarannya selama ini. 8. Sahabat-sahabat yang juga selalu mengisi hari-hari penulis, Cynthia, Fonnieka, Veronica, Ailsa, Hadrian, Ronnie, Andrea, Edric telah membawa kegembiraan di keseharian penulis. 9. Kepada semua mahasiswa/mahasiswi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 10. Dan seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu-persatu yang sudah banyak membantu penulis selama proses penyusunan skripsi ini dari awal hingga akhir. Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan dan masih banyak kekurangan dalam penyajiannya karena kemampuan yang masih terbatas. Untuk itu dengan segala kerendahan hati peneliti menerima kritik dan saran yang

7 membangun untuk lebih menyempurnakan skripsi ini. Semoga karya ilmiah ini dapat bermanfaat bagi pembacanya. Medan, Juni 2015 Jennifer Capriatie

8 DAFTAR ISI KATA PENGANTAR. DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i iii vii viii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pengertian Strategi Pemasaran Definisi Strategi Tipe-Tipe Strategi Definisi Pemasaran Konsep Pemasaran Lingkungan Pemasaran Strategi Pemasaran Analisis SWOT Penelitian Terdahulu.. 21 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Metode Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian 24

9 3.3 Informan Penelitian Metode Pengumpulan Data Teknik Analisis Data Analisis SWOT Matriks IFAS Matriks EFAS Matriks SWOT BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian Sejarah Singkat Usaha Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan Deskripsi Kerja Jasa dan Pasar Sasaran Strategi Pemasaran yang Diterapkan Penyajian Data Informan Kunci Informan Utama Analisis Data Identifikasi Lingkungan Perusahaan Internal Factor Anlysis Strategy (IFAS) External Factor Anylisis Strategy (EFAS) Analisis Diagram SWOT Matriks SWOT BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran... 68

10 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

11 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tabel Jumlah Konsumen d Satz Event Organizer 4 Tabel 3.1 Tabel IFAS Tabel 3.2 Tabel EFAS Tabel 3.3 Matriks SWOT.. 31 Tabel 4.1 SWOT d Satz Event Organizer Tabel 4.2 Tabel IFAS d Satz Event Organizer. 59 Tabel 4.3 Tabel EFAS d Satz Event Organizer Tabel 4.4 Matriks IFAS dan EFAS Tabel 4.5 Matriks SO d Satz Event Organizer. 64

12 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Diagram Analisis SWOT Gambar 4.1 Bagan Sederhana Struktur Organisasi Perusahaan Gambar 4.2 Diagram Analisis SWOT