ANALISIS MANAJEMEN RISIKO KREDIT SEBAGAI ALAT UNTUK MEMINIMALISIR RISIKO KREDIT PADA PRODUK KRASIDA PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) KANWIL I MEDAN

Transkripsi

1 ANALISIS MANAJEMEN RISIKO KREDIT SEBAGAI ALAT UNTUK MEMINIMALISIR RISIKO KREDIT PADA PRODUK KRASIDA PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) KANWIL I MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Disusun Oleh: CINDY NAOMI PURBA PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016 i

2 ABSTRAK Analisis Manajemen Risiko Kredit Sebagai Alat Untuk Meminimalisir Risiko Kredit Pada Produk Krasida pada PT.Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan Nama : Cindy Naomi Purba NIM : Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Yance PT Pegadaian (Persero) merupakan suatu usaha BUMN yang bergerak dalam bidang jasa keuangan non bank dalam memberikan kredit dengan sistem gadai. Berdasarkan penelitian diketahui, bahwa di Pegadaian terdapat risiko kredit (kredit bermasalah) dalam produk Krasida.Walaupun masih dalam profil risiko yang aman, tetapi masih diperlukan analisis mengenai efektifitas penerapan manajemen risiko kredit sebagai alat untuk meminimalisir risiko kredit, karena sebagaimana diketahui masih terdapat kredit yang bermasalah. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat pengelolaan manajemen risiko kredit sebagai alat untuk meminimalisir terjadinya risiko kredit pada produk Krasida.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawancara dan observasi. Adapun informan dari penelitian ini adalah Manajer yang bergerak di bidang Manajemen Risiko dan Manajer yang bergerak di bidang Kredit Angsuran Sistem Gadai (KRASIDA) PT. Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan. Hasil akhir penelitian memperlihatkan bahwa secara kesuluruhan dengan analisis manajemen risiko dan rasio NPL (Non Performing Loan) dapat diperoleh bahwa tingkat pengelolaan manajemen risiko kredit periode 2015 dikategorikan sangat baik, yang diketahui melalui perhitungan rasio NPL yang menghasilkan rata-rata dibawah 5% yang menandakan bahwa tingkat risiko kredit aman dan dalam keadaan yang sehat. Kata Kunci : Manajemen Risiko Kredit, KRASIDA ii

3 ABSTRACT Analysis of Credit Risk Management As A Tool To Minimize Credit Risk In KRASIDA products on PT. Pegadaian (Persero) Regional Office I Medan Name : Cindy Naomi Purba NIM : Study Program : Business Administration Faculty : Social and Politik Science Adviser : Yance PT Pegadaian (Persero) is a state-owned enterprises engaged in nonbank financial services to provide credit to the pawn system. Based on the research note, that in Pegadaian are credit risk (Non Performing Loan / NPL) in KRASIDA product. Although still in a secure risk profile, but still required the analysis of the effectiveness of risk management of credit as a tool to minimize credit risk, because as it is known, there are still credit problems. The purpose of this study was to determine the level of credit risk management as a tool to minimize credit risk in KRASIDA product. This study used a qualitative approach with descriptive research. Data collection methods used in this research is interview and observation. The informants of this research is the manager in Risk Management and manager in the Installment Loans Pawn System (KRASIDA) PT. Pegadaian (Persero) Regional Office I Medan. The final results showed that as a whole the risk management analysis and ratio of NPL (Non Performing Loan) can be obtained that the level of risk management of credit period in 2015 categorized as very good, which is known by calculating the ratio of NPL which produces an average of below 5%, which indicates that the level of credit risk safely and in a healthy state. Keywords: Credit Risk Management, KRASIDA. iii

4 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Pengasih, atas anugerah-nya yang melimpah, yang telah menuntun penulis selama menjalani masa perkuliahan di Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis FISIP USU, hingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini dengan judul Analisis Manajemen Risiko Kredit Sebagai Alat Untuk Meminimalisir Risiko Kredit Pada Produk Krasida, Pada PT. Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan. Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk mendapat gelar Sarjana Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Penulis menyadari jika tanpa pertolongan dan campur tangan Tuhan, penulis tidak akan mampu melewati proses perkuliahan. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis dalam proses pengerjaan skripsi ini, baik langsung maupun tidak langsung. Rasa terima kasih tersebut penulis sampaikan kepada: 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi S1 Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 3. Bapak Yance selaku Dosen Pembimbing, yang telah membimbing, memberi arahan dan dukungannya kepada penulis dalam proses penyelesaian skripsi ini. iv

5 4. Seluruh Staff Pengajar Ilmu Administrasi Bisnis yang selama ini telah memberikan ilmu yang bermanfaat kepada penulis. 5. Kepada Kak Siswati Saragi, S.Sos, MSP dan Bang Farid selaku pegawai pendidikan Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, yang telah banyak membantu penulis dalam segala urusan administrasi selama perkuliahan. 6. Pihak PT. Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan, yang sudah bersedia menerima saya untuk melakukan penelitian skripsi. 7. Kedua orangtua yang sangat saya kasihi (Ibu S br. Sagala dan Bapak M. Purba) khususnya Ibu saya yang tidak pernah putus mendoakan, mendukung, dan menghibur saya selama ini. Maaf bila selama proses perkuliahan ini, saya sering mengeluh dan membuat khawatir. Terima kasih untuk kasih sayang, perhatian, kesabaran, doa, semangat, dan penghiburan yang selalu Mama berikan untuk saya. Tanpa doa dan dukungan dari Mama, sangat sulit rasanya bisa sampai di tahap ini. 8. Kepada semua kakak, abang dan adik yang selalu memberi semangat dan doa untuk saya, apapun kondisinyawalaupun komunikasi terbatas karena kesibukan masing-masing. 9. Noven Wilson Sanjaya Napitulu, yang selalu menasehati, menyemangati, mendukung, mendoakan, menemani dan menghibur saya, khususnya pada masa-masa sulit dalam pengerjaan skripsi ini, mungkin saya banyak mengeluh dan marah. Terima kasih sudah begitu sabar menghadapi saya. v

6 10. Teman-teman Seperjuangan, khususnya Whana, Rahel, Florence, Yohana. Terima kasih untuk semua semangat dan semua masa-masa tak terlupakan yang sudah dibagikan selama proses perkuliahan ini. 11. Teman GSM saya, Miss.Susan, Bella, Sella. Terimakasih untuk semangat dan doa kalian untuk saya selama proses penyusunan skripsi ini. 12. Teman masa SMP saya khususnya Wanda, Putri, Bowo, Nando yang selalu memberikan saya semangat walaupun keterbatasan waktu untuk berjumpa karena kesibukan masing-masing. 13. Teman-teman Administrasi Bisnis Stambuk 2012 Kelasa B, yang luarbiasa, terima kasih untuk kebersamaannya selama ± 4 tahun ini. 14. Serta semua pihak yang sudah membantu penulisan skripsi ini, yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, terima kasih banyak. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun, sehingga dapat dijadikan referensi bagi penulis guna perbaikan di masa yang akan datang. Akhirnya, dengan segala kerendahan hati penulis mempersembahkan skripsi ini dengan harapan dapat memberikan manfaat bagi semua pihak. Medan, 02 Agustus 2016 Cindy Naomi Purba vi

7 DAFTAR ISI ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... iii DAFTAR GAMBAR... BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 5 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Pengertian Manajemen Risiko Pengertian Risiko Tipe Risiko Manajemen Risiko Pengertian Manajemen Risiko Manfaat Manajemen Risiko Proses Manajemen Risiko Metode Manajemen Risiko Berbasis ISO 31000: Kredit Pengertian Kredit Unsur-unsur Kredit Jenis-jenis Kredit Tujuan dan Fungsi Kredit Primsip Pemberian Kredit vii

8 2.4.6 Kualitas Kredit Risiko Kredit Pengertian Risiko Kredit Tipe Risiko Kredit Kualitas Perjanjian Mampu Meminimalisir Risiko Teknik Penyelesaian Kredit Macet Gadai Pengertian Gadai Hak antara Pemberi Gadai dan Penerima Gadai Keterkaitan Manajemen Risiko Sebagai Alat Untuk Meminimalisir Risiko Kredit Penelitian Terdahulu BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian Lokasi Penelitian Narasumber/Informan Penelitian Metode Pengumpulan Data Defenisi Konsep Teknik Analisis Data BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Objek Penelitian Gambaran Umum Perusahaan PT. Pegadaian (Persero) Sejarah PT. Pegadaian (Persero) Visi, Misi dan Tujuan PT. Pegadaian (Persero) Struktur Organisasi Deskripsi Tugas dan Wewenang Bidang Usaha PT.Pegadaian (Persero) viii

9 Layanan Kredit Angsuran Sistem Gadai (KRASIDA) Penyajian Data Manajemen Risiko Digunakan PT. Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan Produk Kredit Angsuran Sistem Gadai (KRASIDA) Analisis Data Analisis Manajemen Risiko yang Digunakan PT.Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan Analisis Produk Kredit Angsuran Sistem Gadai (KRASIDA) BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Data Pengajuan Kredit dan Jumlah Lrediot Macet Pada Produk KRASIDA tahun Tabel 2.1 Alur Manajemen Risiko Tabel 2.2 Penelitian Terdahulu Tabel 4.1 Layanan Pegadaian Tabel 4.2 Keunggulan dan Persyaratan KRASIDA Tabel 4.3 Jangka Waktu Pinjaman dan Tarif Sewa Modal Tabel 4.4 Daftar Informan Penelitian Tabel 4.5 Standar Rasio Kredit x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Proses Manajemen Risiko Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT.Pegadaian (Persero) xi