BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI SISTEM 4.1 Kebutuhan Sistem Kebutuhan untuk menjalankan sistem aplikasi yang telah dibuat sangat berakaitan dengan perangkat yang digunakan. Beberapa kriteria standar telah ditentukan agar sistem aplikasi yang dibuat dapat dijalankan. Kebutuhan tersebut menyangkut perangkat keras maupun perangkat lunak yang digunakan untuk menjalankan sistem aplikasi Central Park Mobile Directory ini. 4.1.1 Spesifikasi Perangkat Mobile Selama masa pengembangan aplikasi ini telah berhasil diujicobakan menggunakan beberapa perangkat berikut ini: a. Samsung Nexus S b. Samsung Galaxy Ace c. Motorola Droid Pro Namun tidak menutup kemungkinan aplikasi ini dapat berjalan dengan baik pada perangkat lain yang memiliki spesifikasi sebagai berikut: OS : Android 2.3.3 (Gingerbread) Database : SQLite Display : Capacitive, Multitouch Resolution : HVGA (320x480) dan WVGA (480x800) Orientation : Portrait
45 Processor : 600Mhz Free Storage : 2MB Additional : Koneksi Internet menggunakan WiFi atau 3G, Unknown Source Settings Enabled 4.1.2 Spesifikasi Server Untuk menampung data dinamis yang dapat terhubung dengan aplikasi Mobile Directory, maka dibutuhkan perangkat server dengan spesifikasi sebagai berikut: Platform : Apache (PHP5) Database : MySQL Storage : 5MB 100MB 4.2 Pengoperasian dan Tampilan Aplikasi Pada bagian ini akan ditampilkan tahapan implementasi dari awal mendapatkan aplikasi, melakukan instalasi dan mengoperasikan aplikasi Mobile Directory Mall Central Park. 4.2.1 Download Aplikasi Sebelum memulai instalasai dan pengoperasian aplikasi, aplikasi ini dapat di downloadmelalui URL atau langsung scanqr Code yang terdapat pada Gambar 4.1 di bawah ini menggunakan perangkat mobile yang sudah memiliki aplikasi pembaca QR Code (contoh: Barcode Scanner).
46 Gambar 4.1 QR Code untuk mengunduh aplikasi Mobile Directory Central Park. QR Code ini menunjuk pada halaman: http://goo.gl/w4lgc Gambar 4.2 Tampilan ketika scan QR Code dan pengetikan URL menggunakan browser
47 Gambar 4.3 Tampilan ketika proses download 4.2.2 Instalasi Setelah proses download selesai, selanjutnya adalah proses instalasi aplikasi ke dalam perangkat mobile. Ketika file central-park.apk dijalankan maka akan muncul tampilan untuk memulai proses instalasi. Tekan tombol Install, tunggu hingga proses instalasi selesai, lalu tekan tombol Open untuk menjalankan aplikasi Mobile Directory Central Park.
48 Gambar 4.4 Tampilan proses instalasi menggunakan file yang telah di-download 4.2.3 Pengoperasian Aplikasi Ketika aplikasi ini dijalankan maka layar yang akan tampil pertama kali adalah Splash Screen. Splash Screen berguna untuk memberikan sambutan kepada user, dan menampilkan logo Mall Central Park dan nama aplikasi yang sedang dijalankan. Splash Screen ini akan tampil selama 1.5 detik sebelum masuk ke tampilan Menu Utama. Menu Utama akan ditampilkan dalam bentuk Dashboard Menu. Pada tampilan ini terdapat empat Menu Utama yang dapat masuk ke dalam menu: a. Maps b. Directory c. Events d. Promotions
49 Gambar 4.5 Tampilan Splash Screen dan Menu Dashboard Gambar 4.6 Tampilan pilihan lantai pada menu Maps dan floorplan L3
50 Pada menu M aps terdapat pilihan lantai untuk melihat floorplan setiap lantai, tampilan floorplan ini dapat diperbesar dan diperkecil dengan melakukan gerakan pinchto-zoom (cubitan) pada layar (memerlukan perangkat yang memiliki fungsi multitouch). Gambar 4.7 Tampilan pilihan lokasi awal dan lokasi tujuan, dan tampilan floorplan dengan layer jalur terbaik diatasnya. Dengan menekan tombol pada bagian header menu Maps, user dapat masuk ke dalam menu Directions, yang berfungsi untuk mencari jalur terbaik ketika melakukan perjalanan dari satu lokasi ke lokasi lainnya. Jalur terbaik tersebut ditampilkan dalam bentuk path dan node yang berada di bagian atas floorplan, sehingga user dapat memiliki gambaran posisi setiap node yang akan dilewati. Untuk mempermudah
51 userdalam mengikuti jalur yang diberikan, pada bagian bawah layar routing ini juga terdapat tombol Next dan Prev(ditunjukkan dengan tombol anak panah) yang dapat digunakan untuk melihat perjalanan node layaknya step-by-step navigation. Untuk kembali ke menu Dashboard, user dapat langsung menekan tombol yang terdapat pada bagian header setiap menu di dalam aplikasi ini. Gambar 4.8 Tampilan pilihan Kategori dan Lantai pada menu Directory Selanjutnya pada menu Directory, user dapat melihat list toko-toko yang terdapat pada M all Central Park. Untuk mempermudah user dalam mencari toko yang diinginkan. tampilan list ini dapat di filter berdasarkan Kategori dan Lantai.
52 Gambar 4.9 Tampilan pilihan Toko berdasarkan filter lantai dan kategori Informasi lebih lanjut tentang detail suatu toko dapat dilihat oleh user ketika memilih salah satu dari list toko yang ditampilkan. Pada layar tersebut akan tampil Nama dan Logo Toko, Foto, Nomor Unit, Kategori dan Nomor Telepon. Ketika melihat informasi suatu toko, apabila user tertarik untuk menuju ke toko tersebut atau ingin menghubungi toko tersebut terlebih dahulu, pada bagian bawah layar terdapat telah disediakan tombol Directions yang dapat mengarahkan user ke menu pencarian jalur, dan tombol Call yang dapat menghubungi toko langsung via telepon.
53 Gambar 4.10 Tampilan informasi Toko dan tampilan ketika menghubungi Toko Untuk user yang ingin mengetahui informasi terkini tentang acara dan promosi yang diadakan di Mall Central Park, pada menu Dashboard user dapat menemukan tombol untuk mengakses menu Events dan Promotions. Pada menu Events user dapat melihat list acara-acara apa saja yang masih berlangsung pada saat itu, beserta informasi lokasi dan jadwalnya. Sedangkan untuk user yang gemar memanfaatkan kesempatan berbelanja hemat pada saat promo, pada menu Promotions user dapat melihat list tokotoko yang mengadakan promosi beserta informasi penawaran dan masa berlaku promosi tersebut. Informasi pada menu Events dan Promotions ini akan selalu diperbarui dengan informasi yang paling baru, maka dari itu setiap kali mengakses menu ini diperlukan adanya koneksi internet supaya aplikasi ini dapat terus mensinkronisasi informasi terakhir dengan Web Server.
54 Gambar 4.11 Tampilan menu Events dan Promotions Menu terakhir yang dapat ditampilkan oleh aplikasi ini adalah menu About dan Credits. Menu ini dapat diakses oleh user melalui penekanan tombol MENU pada perangkat mobile, ketika ditekan maka akan muncul Options MenuAbout di bagian bawah layar. Pada menu About,user dapat melihat informasi tentang versi aplikasi, kontak Mall Central Park, dan nama pengembang. Untuk informasi khusus tentang penelitian ini, user dapat mengakses menu Credits yang tombolnya terdapat di bagian kanan bawah menu About. Pada menu Credits ditampilkan universitas, judul penelitian, pembimbing, penulis, dan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu penyelesaian penelitian ini.
55 Gambar 4.12 Tampilan menu About dan Credits 4.3 Evaluasi Sistem Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan penulis dan pihak Mall Central Park, pada aplikasi ini masih terdapat beberapa kekurangan dan keunggulan yang ditemukan. 4.3.1 Keunggulan Aplikasi Mobile Directory ini memiliki beberapa keunggulan sebagai berikut: a. Dengan menggunakan hardware ujicoba, hasil kalkulasi pencarian rute terbaik dapat ditampilkan sangat cepat. b. Mayoritas pengguna perangkat Android dapat menggunakan aplikasi ini dengan baik. Mengacu pada statistik yang dikemukakan oleh Google (2012),
56 aplikasi ini berjalan pada versi platform Android yang paling populer (Android 2.3.3-2.3.7), dengan 58.1% dari seluruh perangkat di seluruh dunia dapat menjalankan aplikasi ini. Disebutkan pula oleh Google (2012), bahwa terdapat 18.4% (untuk resolusi 320x480) dan 67.1% (untuk resolusi 480x800) dari total perangkat Android yang mendukung resolusi layout yang digunakan pada aplikasi ini. c. Aplikasi ini dilengkapi tombol shortcut untuk langsung melakukan pencarian rute dan melakukan panggilan dari halaman detil toko. d. Fitur pinch-to-zoom yang populer di kalangan pengguna smartphone diimplementasikan pada aplikasi ini dengan baik untuk melakukan pembesaran atau pengecilan tampilan floorplan. e. Kemudahan untuk mendapatkan informasi news dan promotions paling terkini menggunakan koneksi internet. f. Aplikasi ini masih dapat digunakan ketika koneksi internet tidak tersedia, karena database toko disimpan pada database lokal. g. Proses pencarian rute dikalkulasi langsung oleh aplikasi ini, tanpa menggunakan koneksi internet ke server. h. User interface yang menarik, intiutif dan sesuai dengan coporate identity Mall Central Park.
57 4.3.2 Kelemahan Tidak dapat dipungkiri bahwa aplikasi Mobile Directory ini masih memiliki beberapa kelemahan yang dapat diperbaiki pada pengembangan berikutnya, kelemahankelemahan tersebut adalah: a. Aplikasi ini tidak menyimpan cache dari informasi yang telah di download. b. Events dan Promotions belum dilengkapi gambar yang representatif. c. Belum menjangkau semua daerah di dalam Mall, seperti: toilet, musholla, dan lahan parkir. d. Proses manajemen data masih langsung akses ke dalam database, belum disediakan backend interface yang lebih mudah. 4.4 Evaluasi Pengguna (Kuisioner) Selain melakukan pengujian dengan pihak manajemen Mall Central Park, penulis juga melakukan evaluasi langsung kepada pengguna yang berada/pernah mengunjungi Mall Central Park. Pada evaluasi ini penulis mengambil sample sebanyak 15 responden. Responden adalah pengguna smartphone/tablet berbasis sistem operasi Android, ios, WindowsPhone, Symbian atau Blackberry. Survey ini dilakukan sejak tanggal 17-20 Maret 2012, menggunakan smartphone Motorola Droid Pro. Di bawah ini adalah Tabel Relasi Kuisioner Evaluasi Pengguna Aplikasi Central Park (Mobile Directory) dan hasil dari data-data yang telah diperoleh penulis.
58 Tabel 4.1 Relasi Kuisioner Pengguna Aplikasi Central Park (Mobile Directory) NO PERTANYAAN TUJUAN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Apakah anda tertarik untuk menggunakan aplikasi ini? Secara umum, apakah anda mengerti kegunaan dari aplikasi ini? Berapa lama anda mencoba aplikasi ini? Apakah anda menemukan kesulitan ketika menggunakan aplikasi ini? Apa saja yang anda lakukan dengan aplikasi ini? Apakah info yang disajikan dalam aplikasi ini dapat anda mengerti dengan baik? Apakah anda pernah mencoba aplikasi sejenis? Menurut anda, fitur apa yang sebaiknya ditambahkan dalam aplikasi ini? Secara umum, mohon berikan nilai untuk aplikasi ini. Untuk mengetahui tingkat antusias user terhadap suatu aplikasi mobile, dan sesuatu yang baru. Untuk mengetahui tingkat pemahaman user tentang aplikasi ini dalam waktu singkat. Untuk mengetahui waktu yang user gunakan untuk mencoba aplikasi ini. (Berkaitan dengan jawaban pada pertanyaan sebelumnya) Untuk mengetahui masalah apa saja yang dihadapi oleh user. (Berkaitan dengan jawaban penilaian user di akhir kuisioner) Untuk mengetahui antusias user untuk mencoba setiap fitur di aplikasi ini. Untuk mengetahui efektifitas UI dan UX yang disajikan oleh aplikasi ini. Untuk mengetahui pengalaman user dengan aplikasi sejenis. (Berkaitan dengan jawaban user tentang tingkat pemahaman) Untuk mengetahui harapan-harapan user yang belum tercapai di aplikasi ini. Untuk mengetahui tingkat kepuasan user terhadap aplikasi ini. 33% 60% Ya Tidak Gambar 4.13 Apakah anda tertarik untuk menggunakan aplikasi ini?
59 6 5 4 3 2 1 0 0 Tidak Mengerti 3 4 6 2 Mengerti 1 2 3 4 5 Gambar 4.14 Secara umum, apakah anda mengerti kegunaan dari aplikasi ini? 7% 33% 60% Kurang dari 5 Menit 5 10 Menit Lebih dari 10 Menit Gambar 4.15 Berapa lama anda mencoba aplikasi ini?
60 0% 13% 53% 34% Menu yang Membingungkan Error (Force Close) Tidak Other Gambar 4.16 Apakah anda menemukan kesulitan ketika menggunakan aplikasi ini? Melihat About 2 Melihat Promotions 10 Melihat Events 12 Melaukan panggilan Telepon 5 Mencari Petunjuk Jalan Mencari Lokasi Toko 9 9 Melihat Peta (floorplan) 14 0 2 4 6 8 10 12 14 Gambar 4.17 Apa saja yang anda lakukan dengan aplikasi ini?
61 8 7 6 5 4 3 2 1 0 0 0 3 8 4 Tidak Mengerti Mengerti 1 2 3 4 5 Gambar 4.18 Apakah info yang disajikan dalam aplikasi ini dapat anda mengerti dengan baik? 13% 87% Ya Tidak Gambar 4.19 Apakah anda pernah mencoba aplikasi sejenis?
62 Pencarian Lokasi Antar Lantai 2 Augmented Reality Pencarian Fasilitas Umum 1 1 Pencarian Lokasi Parkir 4 Peta 3D 3 Permainan Mengetahui Posisi User Secara Otomatis 2 2 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 Gambar 4.20 Menurut anda, fitur apa yang sebaiknya ditambahkan dalam aplikasi ini? 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 0 0 5 9 1 Kurang Bagus 1 2 3 4 5 Gambar 4.21 Secara umum, mohon berikan nilai untuk aplikasi ini.
63 Dari hasil kuisioner diatas, dapat disimpulkan bahwa: a. Sebagian besar user tertarik untuk mencoba dan menggunakan aplikasi ini. b. Hanya dengan penjelasan singkat, sebagian besar userdapat mengerti tentang fungsi dari aplikasi ini. c. Sekitar 60% user, dapat menggunakan aplikasi ini dengan cepat. d. Sebagian besar user tidak ada masalah ketika menggunakan aplikasi ini, dan sekitar sepertiga user masih menemui error pada aplikasi ini. e. Tiga fitur utama yang selalu diakses oleh user adalah: Melihat Peta (floorplan), Events, dan Promotions. Yang merupakan menu utama yang berada di Dashboard. Sedangkan hanya sebagian user yang tertarik untuk menggunakan fitur mencari lokasi toko dan mencari petunjuk jalan. f. Tampilan yang disajikan oleh aplikasi ini dapat dimengerti dengan baik oleh user. g. Lebih dari 80% user belum pernah menggunakan aplikasi yang sejenis (mobile directory). h. Fitur yang paling banyak diinginkan oleh user adalah fitur Pencarian Lokasi Parkir. i. Secara umum, user memberikan penilaian yang baik untuk aplikasi ini, dan tidak ada penilaian buruk.