PENGARUH BULLYING DI TEMPAT KERJA TERHADAP KUALITAS KEHIDUPAN KERJA SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: SIMSON KRISTIANTO PUTRA PASARIBU 111301125 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2014/2015
Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Simson K. P. Pasaribu & Zulkarnain Abstrak Bullying dan perilaku tidak menyenangkan yang didapatkan di tempat kerja merupakan salah satu gambaran kondisi di tempat kerja yang berpengaruh terhadap kualitas kehidupan kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh bullying di tempat kerja terhadap kualitas kehidupan kerja. Penelitian ini melibatkan 178 petugas kepolisian yang bekerja di Polres Tapanuli Utara. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis regresi. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pengaruh negatif bulying di tempat kerja terhadap kualitas kehidupan kerja pada petugas kepolisian. Studi ini membuktikan bahwa bullying di tempat kerja berpengaruh negatif terhadap kualitas kehidupan kerja. Selanjutnya, dimensi physical intimidation ditemukan yang paling signifikan berpengaruh secara negatif terhadap kualitas kehidupan kerja. Penelitian ini diharapkan memberi pemahaman tentang bagaimana bullying di tempat kerja berpengaruh terhadap kualitas kehidupan kerja. Keyword: kualitas kehidupan kerja, bullying di tempat kerja, polisi
The Influence of Workplace Bullying toward Quality of Work Life Simson K. P. Pasaribu & Zulkarnain Abstract Bullying and unpleasant experiences in the workplace have impact to the quality of worklife of workers. The purpose of this study is to determine the influence of workplace bullying toward quality of work life. This study involved 178 police officer in Polres Tapanuli Utara. Data were analyzed by using linear regression, and the result showed a negative influence of workplace bullying toward quality of worklife among police officer. Furthermore, the dimension of bullying, namely physical intimidation was the most significant negatively influenced to quality of work life. The implication of this study could help to understand how workplace bullying affects quality of worklife among police officer. Keyword: quality of worklife, workplace bullying, police officer
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 29 Mei 2015 Simson K. P. Pasaribu 111301125
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis haturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan rahmat hidayat serta ridho-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja dengan tepat waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bullying di tempat kerja terhadap kualitas kehidupan kerja. Penyelesaian skripsi ini tidak terlepas dari bantuan, bimbingan dan dukungan semua pihak. Oleh sebab itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi USU sekaligus dosen pembimbing akademik penulis. Terimakasih atas dukungan yang telah diberikan demi kesuksesan penulis dan seluruh mahasiswa psikologi USU. 2. Bapak Zulkarnain, Ph.D., psikolog selaku dosen pembimbing skripsi penulis, yang dengan sabar membimbing, mengarahkan dan mendukung penulis hingga terselesaikannya skripsi ini. 3. Keluarga penulis yang terus memberi dukungan selama pengerjaan skripsi ini. 4. Seluruh sahabat penulis di Fakultas Psikologi USU, terkhusus Vilya Sutanto yang mau memberi masukan dan informasi yang berguna untuk kelancaran skripsi ini. 5. Seluruh rekan penulis di pelayanan RNHKBP Bethesda Ressort Bethesda dan UKM KMK USU UP Psikologi, yang senantiasa mendoakan dan memberi dukungan kepada penulis. i
6. Seluruh dosen Fakultas Psikologi USU atas ilmu yang telah bapak dan ibu ajarkan kepada penulis. 7. Seluruh staf dan pegawai Fakultas Psikologi USU atas pelayanan dan bantuan yang diberikan kepada penulis dan seluruh mahasiswa psikologi. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa masih terdapat kekurangan dalam skripsi ini dikarenakan keterbatasan kemampuan, pengalaman, waktu, dan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, dengan penuh kerendahan hati penulis mengharapkan masukan dan saran yang membangun dari semua pihak guna menyempurnakan skripsi ini. Akhir kata, penulis mengucapkan terimakasih dan berharap skripsi ini dapat bermanfaat. Medan, 29 Mei 2015 Penulis, Simson K. P. Pasaribu 111301125 ii
DAFTAR ISI halaman ABSTRAK LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GRAFIK... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 E. Sistematika Penulisan... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 10 A. Kualitas Kehidupan Kerja... 10 1. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja... 10 2. Aspek-Aspek Kualitas Kehidupan Kerja... 12 iii
3. Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Kehidupan Kerja... 14 B. Bullying di Tempat Kerja... 17 1. Pengertian Bullying di Tempat Kerja... 17 2. Konsep Bullying di Tempat Kerja... 18 3. Jenis-Jenis Bullying di Tempat Kerja... 19 4. Dimensi Bullying di Tempat Kerja... 20 5. Dampak Perilaku Bullying di Tempat Kerja... 21 C. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja... 22 D. Hipotesis Penelitian... 27 BAB III METODE PENELITIAN... 28 A. Identifikasi Variabel Penelitian... 28 B. Definisi Operasional Variabel Penelitian... 28 1. Kualitas Kehidupan Kerja... 28 2. Bullying di Tempat Kerja... 29 C. Populasi dan Metode Pengambilan Sampel... 29 1. Populasi dan Sampel Penelitian... 29 2. Teknik Pengambilan Sampel... 30 D. Metode dan Alat Pengumpulan Data... 31 1. Skala Kualitas Kehidupan Kerja... 31 2. Skala Bullying di Tempat Kerja... 33 E. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur... 34 iv
1. Validitas Alat Ukur... 34 2. Uji Daya Beda Item... 35 3. Reliabilitas Alat Ukur... 35 F. Prosedur Penelitian... 36 G. Metode Analisis Data... 37 H. Hasil Uji Coba Alat Ukur... 38 1. Hasil Uji Coba Skala Kualitas Kehidupan Kerja... 39 2. Hasil Uji Coba Skala Bullying di Tempat Kerja... 39 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN... 42 A. Gambaran Umum Subjek Penelitian... 42 1. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin... 42 2. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia... 43 3. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja... 44 4. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Pernikahan 45 B. Hasil Penelitian... 45 1. Hasil Uji Asumsi... 45 a. Uji Normalitas... 45 b. Uji Linearitas... 48 2. Hasil Utama Penelitian... 49 a. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja... 49 b. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik... 51 v
i. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Kualitas Kehidupan Kerja... 51 ii. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Bullying di Tempat Kerja... 52 c. Kategorisasi Data Penelitian... 53 i. Kategorisasi Kualitas Kehidupan Kerja... 53 ii. Kategorisasi Bullying di Tempat Kerja... 54 3. Hasil Tambahan Penelitian... 55 C. Pembahasan... 57 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 63 A. Kesimpulan... 63 B. Saran... 63 1. Saran Metodologis... 63 2. Saran Praktis...... 64 DAFTAR PUSTAKA... 66 LAMPIRAN vi
DAFTAR TABEL Tabel 1. Blueprint Skala Kualitas Kehidupan Kerja... 32 Tabel 2. Blueprint Skala Bullying di Tempat Kerja... 33 Tabel 3. Distribusi Aitem Skala Kualitas Kehidupan Kerja Setelah Uji Coba 40 Tabel 4. Distribusi Aitem Skala Bullying di Tempat Kerja Setelah Uji Coba. 41 Tabel 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin... 43 Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia... 43 Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Bekerja... 44 Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Status Pernikahan... 45 Tabel 9. Uji Linearitas Variabel Kualitas Kehidupan Kerja dan Bullying di Tempat Kerja... 48 Tabel 10. Hasil Analisis Regresi Sederhana... 50 Tabel 11. Perbandingan Mean Empirik dan Mean Hipotetik Kualitas Kehidupan Kerja... 51 Tabel 12. Perbandingan Mean Empirik dan Mean Hipotetik Bullying di Tempat Kerja... 53 Tabel 13. Norma Kategorisasi Kualitas Kehidupan Kerja... 53 Tabel 14. Kategorisasi Data Kualitas Kehidupan Kerja... 54 Tabel 15. Norma Kategorisasi Bullying di Tempat Kerja... 55 Tabel 16. Kategorisasi Data Bullying di Tempat Kerja... 55 Tabel 17. Hasil Analisis Pengaruh Dimensi Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja... 56 vii
DAFTAR GRAFIK Grafik 1. Uji Normalitas Kualitas Kehidupan Kerja... 46 Grafik 2. Uji Normalitas Bullying di Tempat Kerja... 46 Grafik 3. Uji Normalitas Data Residual... 47 viii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Surat Keterangan Pengambilan Data di Polres Tapanuli Utara Lampiran B 1. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Kualitas Kehidupan Kerja 2. Reliabilitas & Daya Beda Aitem Skala Bullying di Tempat Kerja Lampiran C 1. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Kualitas Kehidupan Kerja 2. Data Mentah Subjek Penelitian Pada Skala Bullying di Tempat Kerja Lampiran D 1. Uji Normalitas 2. Uji Linearitas 3. Pengaruh Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja 4. Pengaruh Dimensi Bullying di Tempat Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Lampiran E Skala Bullying di Tempat Kerja dan Skala Kualitas Kehidupan Kerja ix