SKRIPSI AJENG DIAH ANDHINI

Transkripsi

1 PENGARUH PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN-BAWAHAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PENGURUS DPD PARTAI GOLKAR SUMATERA UTARA SKRIPSI Guna untuk memenuhi persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: AJENG DIAH ANDHINI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2014/2015

2 SKRIPSI PENGARUH PERSEPSI KUALITAS INTERAKSI ATASAN-BAWAHAN TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PENGURUS DPD PARTAI GOLKAR SUMATERA UTARA Dipersiapkan dan disusun oleh: AJENG DIAH ANDHINI Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada Tanggal 16 April 2015 Mengesahkan, Dekan Fakultas Psikologi Prof. Dr. Irmawati, psikolog NIP Tim Penguji 1. Dr. Emmy Mariatin, M.A, Ph.D, psikolog Penguji I/Pembimbing 2. Fahmi Ananda, M.Psi Penguji II NIP Vivi Gusrini R. Pohan, M.Sc., M.A, psikolog Penguji III NIP

3 LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul: Pengaruh Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara adalah hasil karya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh helar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, April 2015 AJENG DIAH ANDHINI NIM

4 Pengaruh Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara Ajeng Diah Andhini & Emmy Mariatin ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan terhadap organizational citizenship behavior pada Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara. Persepsi kualitas interaksi atasanbawahan didefinisikan sebagai dinamika hubungan antara atasan dan bawahan, bersifat multidimensional yang terdiri atas empat dimensi yaitu kontribusi, loyalitas, afeksi, dan respek terhadap profesi (Liden & Maslyn, 1998). Persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan diukur menggunakan alat ukur berdasarkan empat dimensi yang dikemukakan oleh Liden & Maslyn (1998). Oganizational citizenship behavior merupakan perilaku berdasarkan inisiatif individu yang bersifat bebas, tidak berkaitan dengan sistem penghargaan formal dan secara langsung dapat meningkatkan efektivitas organisasi (Organ, et..al, 2006). OCB diukur menggunakan alat ukur berdasarkan empat dimensi yang dikemukan oleh Organ, et..al (2006). Sampel dalam penelitian ini mencakup 77 Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara. Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan mempengaruhi sebanyak 18.6% organizational citizenship behavior pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara (R square =.186, p<.05). Dari hasil penelitian, Pimpinan DPD Partai Golkar Sumatera Utara diharapkan mampu menjaga kualitas interaksi atasan-bawahan didalam organisasi sebab sekitar 18.6% OCB Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara dipengaruhi oleh persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan. Kata kunci : persepsi kualitas interaksi atasan-bawahan, organizational citizenship behavior, Pengurus DPD Partai Golkar Sumatera Utara

5 The Impact Of Perceived Leader-Member Interactions Quality On Organizational Citizenship Behavior Among Golkar Party Officials In North Sumatera Ajeng Diah Andhini & Emmy Mariatin ABSTRACT This study aimed to analyze the impact perceived leader-member interactions quality on organizational citizenship behavior among Golkar Party officials in North Sumatera. Perceived leader-member interactions quality is defined as the dynamics of the relationship between leader and member, it s multidimensional which consists of four dimensions namely; the contribution, loyalty, affection, and respect for the profession (Liden & Maslyn, 1998). Perceived leader-member interactions quality measured using a measuring instrument based on the four dimensions proposed by Liden & Maslyn (1998). Oganizational citizenship behavior is a behavior based on individual initiative which is free, is not related to the formal reward system and it can directly increase the impactiveness of the organization (Organ, et..al, 2006). OCB measured using a measuring instrument based on four dimensions raised by Organ, et..al (2006). The sample in this study includes 77 in Golkar Party Officials of North Sumatera. The analysis showed that the perceived leader-member interactions quality affects as many as 18.6% of organizational citizenship behavior Golkar Party officials in North Sumatera (R square =.186, p <.05). From the study, Golkar Party chairman in North Sumatera is expected to maintain the quality of a leadermember interactions within the organization because they are approximately 18.6% of the Golkar Party Officials in North Sumatera is expected to maintain the quality of a leader-member interactions within the organization because the results showed OCB approximately in 18.6%. Keywords: perceived leader-member interaction quality, organizational citizenship behavior, Golkar Party Officials in North Sumatera

6 KATA PENGANTAR Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan karunia dan kekuatan dalam penyelesaian skripsi ini. Penyusunan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Psikologi Fakultas Psikologi USU Medan. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak, baik dari masa perkuliahan sampai pada saat penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera utara beserta jajarannya. 2. Dr. Emmy Mariatin Abbas, Ph.D sebagai dosen pembimbing yang telah berkenan membimbing penulis dalam penulisan skripsi. Sesungguhnya arahan/bimbingan dari beliau sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 3. H. Ajib Shah, S.Sos selaku pimpinan Partai Golkar Sumatera Utara beserta jajarannya yang telah memberikan izin dan membantu penulis dalam memperoleh data-data yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini. 4. Helmi Yusuf, SME dan Sulfida Eka Wagdiana, SME selaku orangtua penulis yang telah mendidik dan memberikan dukungan kepada saya hingga saat ini. i

7 5. M. Bayu Widianto, Ratih Elfiani, dan M. Dimas Taufan selaku saudara kandung penulis yang juga telah memberikan dukungan dan motivasi kepada penulis dalam menyiapkan skripsi ini. 6. Solid (Lisa, Islah, Ecik, Ayu, dan Icak). Terima kasih sudah mau menjadi sahabat terbaik selama menjalani perkuliahan. Semangat mengejar S.Psi nya ya dan kita bisa sama-sama sukses. 7. Avros Team! (Lia, Rani, Nuli). Terima kasih banyak sudah menjadi bagian dari hidup penulis. Semoga kita sukses dan selalu sama-sama ya. 8. Hendra Gusniawan, S.T dan Robby Saputra, S.Pd yang telah menjadi tempat berkeluh kesah, bertukar pikiran, dan memberikan motivasi kepada penulis dalam menjalani masa-masa sulit. 9. Segenap staf pengajar Fakultas Psikologi USU yang telah menyumbangkan ilmu dan pemikirannya kepada penulis yang menjadi bekal dalam penulisan skripsi dan kehidupan penulis di masa yang akan datang. 10. Pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu persatu yang telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung. Akhir kata, penulis berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas segala kebaikan saudara-saudara semua. Dan semoga skripsi ini membawa manfaat bagi rekan-rekan semua. Medan, April 2015 Penulis. ii

8 DAFTAR ISI ABSTRAK KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL. vi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 6 C. Tujuan Penelitian... 6 D. Manfaat Penelitian 1. Manfaat Teoritis Manfaat Praktis... 7 E. Sistematika Penulisan... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Organizational Citizenship Behavior (OCB) 1. Definisi OCB Dimensi-Dimensi OCB Faktor-Faktor Yang Dapat Mempengaruhi OCB B. Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan 1. Definisi Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Dimensi-Dimensi Persepsi Kualitas Interaksi Atasan- Bawahan.. 15 C. Pengaruh Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) D. Hipotesa Penelitian 19 iii

9 BAB III BAB IV METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel Penelitian B. Definisi Operasional 1. Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Organizational Citizenship Behavior C. Subjek Penelitian D. Metode Penelitian 1. Skala Organizational Citizenship Behavior Skala Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan E. Uji Coba Alat Ukur 1. Validitas Alat Ukur Uji Daya Beda Aitem Reliabilitas Alat Ukur F. Prosedur Penelitian 1. Tahap Persiapan Penelitian a. Pembuatan Alat Ukur b. Pencarian Informasi Tahap Pelaksanaan Penelitian Tahap Pengolahan Data G. Metode Analisis Data 1. Uji Normalitas Uji Linearitas H. Hasil Uji Coba Alat Ukur 1. Hasil Uji Coba Skala OCB Hasil Uji Coba Skala Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan 29 ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian 1. Gambaran Usia Subjek Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin. 31 iv

10 B. Hasil Penelitian 1. Hasil Uji Asumsi a. Uji Normalitas b. Uji Linearitas Hasil Utama Penelitian a. Hasil Analisa Data.. 33 b. Nilai Empirik dan Hipotetik 1) Nilai Empirik dan Hipotetik OCB. 35 2) Nilai Empirik dan Hipotetik Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Kategorisasi Data Penelitian a. Kategorisasi OCB 36 b. Kategorisasi Persepsi Kualitas Interaksi Atasan- Bawahan.. 37 C. Pembahasan. 38 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan. 42 B. Saran 1. Saran Metodologis Saran Praktis. 43 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN LAMPIRAN v

11 DAFTAR TABEL Tabel 1 Blue Print Skala Organizational Citizenship Behavior Tabel 2 Blue Print Skala Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Tabel 3 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia. 31 Tabel 4 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin.. 32 Tabel 5 Uji Normalitas Sebaran Dengan Uji One Sample Kolmogrov-Smirnov 33 Tabel 6 Uji Linearitas Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan Dengan Organizational Citizenship Behavior 33 Tabel 7 Hasil Analisis Regresi Sederhana.. 34 Tabel 8 Koefisien Regresi.. 35 Tabel 9 Perbandingan Mean Hipotetik Dan Mean Empirik OCB Tabel 10 Perbandingan Mean Hipotetik Dan Mean Empirik Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan.. 37 Tabel 11 Norma Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior 37 Tabel 12 Norma Kategorisasi Organizational Citizenship Behavior 38 Tabel 13 Norma Kategorisasi Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan. 38 Tabel 14 Norma Kategorisasi Persepsi Kualitas Interaksi Atasan-Bawahan. 39 vi