YAYASAN WAHANA BHAKTI KARYA HUSADA POLITEKNIK KESEHATAN RS dr. SOEPRAOEN KESDAM V/BRAWIJAYA MALANG Jalan Sudanco Supriadi nomor 22 Malang 65147 Telp. (341) 351275 Fax. (341) 35131 Website: www.poltekkes-soepraoen.ac.id Email: informasi@poltekkes-soepraoen.ac.id LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PENGELOLAAN SDM DI POLTEKKES RS dr. SOEPRAOEN TAHUN 213
YAYASAN WAHANA BHAKTI KARYA HUSADA POLITEKNIK KESEHATAN RS dr. SOEPRAOEN KESDAM V/BRAWIJAYA MALANG Jalan Sudanco Supriadi nomor 22 Malang 65147 Telp. (341) 351275 Fax. (341) 35131 Website: www.poltekkes-soepraoen.ac.id Email: informasi@poltekkes-soepraoen.ac.id LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PENGELOLAAN SDM DI POLTEKKES RS dr. SOEPRAOEN TAHUN 213 DATA HASIL KUESIONER A. Identitas Responden Pembagian data kuesioner dilakukan pada tanggal 3 November 213 di Poltekkes RS dr. Soepraoen sebanyak 33 kuesioner dari seluruh Dosen dan Tenaga Kependidikan yang berjumlah 95 orang. Berikut rincian jumlah menggunakan teknik purposive sampling : responden yang dijadikan sampel 1. Staf Poltekkes : 16 Orang 2. Prodi Akupunktur : 2 Orang 3. Prodi Keperawatan : 11 Orang 4. Prodi Kebidanan : 4 Orang Total Responden : 33 Orang Berdasarkan status ketenagaan dapat dibedakan sebagai berikut: Prosentase Responden Berdasarkan Status Ketenagaan Dosen 3% T. Kependidikan 7%
Dilihat dari Usia Responden dapat dibedakan menjadi: 35 33 3 25 2 15 12 13 8 1 5 2-3 th 31-4 th 4 th Jumlah Dilihat dari Jenis Kelamin dapat dibedakan menjadi: Prosentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Perempuan 48% Laki-Laki 52% Menurut tingkat pendidikan responden dapat dibedakan menjadi: 2 15 16 16 12 1 8 5 Dosen 1 4 3 3 1 1 1 Tenaga kependidikan Jumlah SMA/SMK D1 D2 D3 D4/S1 S2 S3
Dilihat dari masa kerja dapat dibedakan sebagai berikut: 12 1 8 6 4 < 5 th 5-1 th 1-2 th > 2 th 2 Dosen T. Kependidikan Jumlah B. Hasil Survey Untuk mengetahui tingkatt kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap pengelolaan SDM di Poltekkes RS dr. Soepraoen diajukan 15 pertanyaan yang dikelompokkan dalam 8 kelompok, yaitu : (1) kepuasan terhadap system rekrutmen; (2) system penempatan; (3) system pengembangan; (4) system retensi; (5) pemberhentian; (6) system remunerasi; (7) reward; dan (8) system sangsi. Hasil pengolahan data dari 8 kelompok pertanyaan diatas adalah sebagai berikut : 1. Sistem Rekrutmen Terkait dengan system rekrutmen yang diterapkan oleh pengelola, menunjukkan bahwa umumnya responden menyatakan puas ( 82%), cukup puas ( 12%), sedangkan yang tidak puas rata-rata mencapai 6%. Sangat % Sangat Tidak % Tidak 6% Cukup 12% 82% Indikator Sistem Rekrutmen
2. Sistem Penempatan Sejalan dengan kepuasan atas system rekrutmen, selanjutnya ditanyakan kepuasan responden atas system Penempatan di Poltekkes RS dr. Soepraoen. Hasil kuesioner menunjukkan bahwa umumnya responden menyatakan puas (7%) dan cukup puas (24%), sedangkan sisanya menyatakan sangat puas (6%). Sangat Tidak % Indikator Sistem Penempatan Sangat 6% Cukup 24% Tidak % 7% 3. Sistem Pengembangan Bagaimana dengan kepuasan terhadap system Pengembangan di Poltekkes RS dr. Soepraoen? Jawaban responden menunjukkkan bahwa umumnya mereka menyatakan puas (61%), disusul sangat puas (24%), dan cukup puas (15%). Indikator Sistem Pengembangan Sangat Tidak % Cukup 15% Tidak % Sangat 24% 61%
4. Sistem Retensi Dari mayoritas jawaban responden diakui bahwa system retensi merupakan faktor yang mempengaruhi motivasi responden. Dari jawaban yang masuk menunjukkan bahwa umumnya responden sangat puas terhadap penerapan system retensi (48%) dan menyatakan puas ( 36%). Selain itu, data kuesioner juga menunjukkan masih terdapat hasil yang cukup puas (15%). Sangat Tidak % Sangat 49% Indikator Sistem Retensi Cukup 15% Tidak % 36% 5. Sistem Pemberhentian Dalam aspek kepuasan atas system pemberhentian, umumnya responden manjawab bahwa mereka puas dengan sistem pemberhentian yang diterapkan (85%), selebihnya menyatakan sangat puas (9%), dan cukup puas (6%). 3 28 25 2 15 1 5 Sangat Tidak 2 3 Tidak Cukup Sangat Indikator Sistem Pemberhentian
6. Sistem Remunerasi Pertanyaan berikutnya dalam kategori ini adalah tingkat kepuasan responden atas pelaksanaan sistem remunerasi/kompensasi. Dari jawaban yang diterima dapat disimpulkan bahwa umumnya responden menyatakan puas ( 48% %), selanjutnya menyatakan sangat puas (3%), cukup puas (1 5%) dan ada juga yang menyatakan tidak puas (6%). 16 16 14 12 1 8 6 4 2 Sangat Tidak 1 5 2 Tidak Cukup Sangat Indikator Sistem Remunerasi 7. Sistem Penghargaan/Reward Dalam aspek kepuasan atas sistem penghargaan/reward yang diterapkan, umumnya responden manjawab bahwa mereka puas dengan sistem ini (73%), dan hanya 6 % yang menyatakan sangat puas, sebaliknya ada yang menyatakan tidak puas (18%), dan sangat tidak puas (3%). 25 2 24 15 1 5 1 6 2 Sangat Tidak Tidak Cukup Sangat Indikator Sistem Reward
8. Sistem Sangsi Pertanyaan terakhir dalam kategori ini adalah tingkat kepuasan responden atas penerapan sistem sangsi di Poltekkes RS dr. Soepraoen. Dari jawaban yang diterima dapat dinyatakan bahwa pada umumnya responden menyatakan puas dengan penerapan sistem ini (82%), sedangkan yang menyatakan cukup puas ( 9%), dan sangat puas (15%) namun ada juga yang menyatakan tidak puas (3%). 3 27 25 2 15 1 5 1 3 2 Sangat Tidak Tidak Cukup Sangat Indikator Sistem Sangsi C. Kesimpulan Rata-Rataa Kepuasan Dosen & Tenaga Kependidikan Terhadap Pengelolaan SDM Cukup 12% 88%
Berdasarkan hasil analisis data dapat diperoleh kesimpulan sebagai berikut : 1. Secara umum responden menyatakan puas atas Sistem Pengelolaan Sumber Daya Manusia di Poltekkes RS dr. Soepraoen yang juga sekaligus mengindikasikan bahwa sistem yang ada sudah berjalan dengan baik. Namun demikian jawaban tersebut juga mengimplikasikan bahwa masih perlunya langkah perbaikan dalam sistem pengelolaan mengingat masih kurangnya pernyataan sangat puas dan masih adanya pernyataan tidak puas dan sangat tidak puas yang disampaikan responden. 2. Dari semua sistem yang diterapkan oleh Poltekkes RS dr. Soepraoen terdapat beberapa yang dinilai tidak memuaskan oleh responden yaitu penerapan Sistem Rekrutmen, Remunerasi, Reward dan Sangsi. Hal tersebut mengindikasikan masih perlunya penegakan aturan dan pengawasan serta penataan anggaran yang lebih baik agar prinsip akuntabilitas dan transparansi dalam pengelolaan Poltekkes RS dr. Soepraoen dapat senantiasaa diwujudkan. 3. Beberapa saran yang dituliskan responden lebih banyak mengarah pada tuntutan terhadap peningkatan kesejahteraan dan pengembangan karir, penyamaan hak dan kewajiban, kepemimpinan yang tegas dan konsisten serta tranparansi sistem. 4. Survei kepuasan dosen dan tenaga kependidikan terhadap pengelolaan SDM di Poltekkes RS dr. Soepraoen hendaknya dilakukan secara periodik (misalnya setahun sekali) dan diiringi dengan langkah tindak lanjut agar kinerja institusi secara keseluruhan akan senantiasa meningkat dan terjaga. Menyetujui: Pembantu Direktur I, Malang, 29 Nopember 213 Ketua Tim Survey, Ni Made Suntari, S,Kep, MM.Kes Letnan Kolonel (K) Ckm Nrp 3455 Joko Supriadi, SE, MM.Kes. Mayor Ckm Nrp 575644 Mengetahui: Direktur, dr.nirawan Putranto,Sp.M. Letnan Kolonel Ckm NRP 31436
TABULASI DATA SURVEY KEPUASAN DOSEN DAN TENAGA KEPENDIDIKAN TERHADAP PENGELOLAAN SDM DI POLTEKKES RS dr. SOEPRAOEN TAHUN 213 Rekrutmen Penempatan Pengembangan Retensi Pemberhentian Remunerasi Reward Sangsi NO UNIT STATUS UMUR KELAMIN PENDIDIKAN LAMA KERJA r r r r r r r 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 13 14 15 1 PRODI KEPERAWATAN D 1 1 5 1 4 4 4 4 2 3 2 4 3 4 2 3 4 4 4 2 2 2 2 4 4 4 3 2 POLTEKKES TK 1 1 1 1 2 2 2 2 4 3 4 4 4 4 5 5 5 4 5 2 1 2 1 5 5 5 3 3 PRODI KEPERAWATAN D 2 2 5 2 2 4 3 4 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 4 4 4 3 4 POLTEKKES TK 2 2 5 2 4 4 4 4 2 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 2 2 2 3 MOHON TUNJAB DI SESUAIKAN DENGAN BEBAN PEKERJAAN SERTA TIAP TIAP BAGIAN DIADAKAN EVALUASI BERKALA 5 PRODI KEPERAWATAN TK 2 2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 4 4 4 4 PERHATIKAN HAK HAK KARYAWAN 6 PRODI KEBIDANAN TK 1 2 5 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 7 PRODI KEPERAWATAN D 3 1 5 4 4 2 3 4 2 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 8 PRODI KEPERAWATAN TK 1 2 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 3 2 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 PIMPINAN LEBIH TEGAS 9 POLTEKKES TK 2 1 1 3 4 4 4 4 2 3 2 5 4 5 4 5 4 2 3 5 4 5 4 4 2 3 4 1 PRODI KEBIDANAN TK 1 2 1 1 4 4 4 4 4 4 2 4 3 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 11 PRODI KEPERAWATAN D 2 2 5 3 4 4 4 4 4 4 2 4 3 5 4 5 4 4 4 2 4 3 4 4 4 4 4 12 POLTEKKES TK 2 1 1 3 4 4 4 4 2 3 2 5 4 5 4 5 4 5 5 4 4 4 4 4 2 3 4 13 PRODI KEPERAWATAN D 1 2 5 1 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 14 POLTEKKES TK 1 2 1 1 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 15 PRODI KEPERAWATAN TK 2 2 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 RATA- RATA SARAN 16 POLTEKKES TK 2 1 1 2 2 2 2 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 17 PRODI KEBIDANAN D 1 2 5 1 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 18 PRODI KEPERAWATAN D 1 2 5 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 MOHON DIBENAHI STRUKTURAL SDM DAN HAK HAK KARYAWAN GAJI DOSEN DISAMAKAN GAJI PNS, TUNJANGAN SESUAI JAB FUNG 19 PRODI AKUPUNKTUR D 3 2 6 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 POLTEKKES TK 1 1 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 PIMPINAN LEBIH TEGAS 21 POLTEKKES TK 2 2 4 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 22 POLTEKKES TK 3 1 5 1 2 4 3 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 4 5 2 4 3 4 23 PRODI KEPERAWATAN TK 1 1 1 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 2 4 4 4 4 24 POLTEKKES TK 3 2 5 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 25 POLTEKKES TK 1 1 1 2 4 4 4 4 2 3 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 26 POLTEKKES TK 3 1 1 1 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 5 5 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 27 POLTEKKES TK 3 1 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 4 PERLU ADANYA PENINGKATAN SDM 28 PRODI AKUPUNKTUR D 2 1 5 2 4 4 4 5 4 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 29 PRODI KEPERAWATAN TK 2 2 1 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 3 POLTEKKES TK 3 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 TRANSPARANSI DAN KEJELASAN SISTEM
Rekrutmen Penempatan Pengembangan Retensi Pemberhentian Remunerasi Reward Sangsi NO UNIT STATUS UMUR KELAMIN PENDIDIKAN LAMA KERJA r r r r r r r 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 11 12 13 14 15 31 PRODI KEBIDANAN TK 2 1 1 3 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 5 4 4 4 4 4 32 POLTEKKES TK 3 1 1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 5 5 5 5 4 4 4 4 33 POLTEKKES TK 2 1 1 1 4 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 4 5 4 4 5 5 4 Rata-rata 2 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Prosentase 1/A 3% 36% 52% 48% 36% 3% 3% Reward jelek Prosentase 2/D 7% 39% 48% 3% 33% 6% 6% 18% 3% Prosentase 3 24% 18% 12% 24% 15% 15% 6% 15% 9% 12% Netral RATA- RATA SARAN 6% Rekrutmen, 6% Remun, 18% Reward, 3% Sangsi (kurang) Prosentase 4 9% 12% 82% 7% 61% 36% 85% 48% 73% 82% 88% Mayoritas Pilihan Prosentase 5 36% 6% 24% 48% 9% 3% 6% 6% Rekrutmen nihil Prosentase 6 3% Jumlah 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% Keterangan: Status: D=Dosen, TK= T.Kependidikan Umur: 1=2-3; 2=31-4; 3= 4 Malang, 17 November 213 Kelamin: 1=Laki-laki; 2=Perempuan Ketua Tim Survey, Pendidikan: 1=SMA/SMK; 2=D1; 3=D2; 4=D3; 5=S1; 6=S2; 7=S3 Masa kerja: 1= < 5; 2= 5-1; 3= 1-2; 4=2 Pilihan Jawaban: SP=5; P=4; TP=2; STP=1 Joko Supriadi, SE, MMKes.
YAYASAN WAHANA BHAKTI KARYA HUSADA POLITEKNIK KESEHATAN RS dr. SOEPRAOEN KESDAM V/BRAWIJAYA MALANG Jalan Sudanco Supriadi nomor 22 Malang 65147 Telp. (341) 351275 Fax. (341) 35131 Website: www.poltekkes-soepraoen.ac.id Email: informasi@poltekkes-soepraoen.ac.id SURAT PERINTAH Nomor : Sprin/ 65-A / IX /213 Pertimbangan : Bahwa untuk melaksanakan survey kepuasan terhadap pengelolaan Sumber Daya Manusia di Poltekkes RS dr.soepraoen perlu dikeluarkan surat perintah. Dasar : Prosedur Operasional Standar Poltekkes RS dr. Soepraoen nomor: BAU.1.1 tanggal 21 Agustus 213 tentang Survey Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan terhadap Pengelolaan SDM di Politeknik Kesehatan RS dr. Soepraoen Kesdam V/Brawijaya. DIPERINTAHKAN Kepada : Nama, Pangkat /Gol, Korps, Nrp/Nip/Nik, Jabatan seperti tercantum pada lampiran surat perintah ini. Untuk : 1. Seterimanya surat perintah ini, disamping tugas dan jabatannya sehari-hari ditunjuk sebagai Tim Survey Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan terhadap Pengelolaan SDM di Poltekkes RS dr. Soepraoen. Selesai. 2. Pelaksanaan survey mengacu pada Pedoman Pelaksanaan Survey Kepuasan Dosen dan Tenaga Kependidikan terhadap Pengelolaan SDM di Politeknik Kesehatan RS dr. Soepraoen Kesdam V/Brawijaya. 3. Melaporkan pelaksanaan surat perintah ini kepada Direktur Poltekkes RS dr. Soepraoen. 4. Melaksanakan perintah ini dengan penuh rasa tanggung jawab. Dikeluarkan di Malang Pada tanggal 17 September 213 Direktur, dr.nirawan Putranto,Sp.M. Letnan Kolonel Ckm NRP 31436 Tembusan: 1. Kakesdam V/Brw 2. Karumkit Tk.II dr. Soepraoen 3. Ketua YWBKH Jatim 4. Sesdit, Pudir I, II dan III Poltekkes RS dr. Soepraoen 5. Kaprodi Keperawatan, Kebidanan dan Akupunktur 6. Ka BPM, Ka BPPM Poltekkes RS dr. Soepraoen 7.Ka BAA, Ka BAU Poltekkes RS dr. Soepraoen
YAYASAN WAHANA BHAKTI KARYA HUSADA POLITEKNIK KESEHATAN RS dr. SOEPRAOEN KESDAM V/BRAWIJAYA MALANG Jalan Sudanco Supriadi nomor 22 Malang 65147 Telp. (341) 351275 Fax. (341) 35131 Website: www.poltekkes-soepraoen.ac.id Email: informasi@poltekkes-soepraoen.ac.id Lampiran Surat Perintah Direktur Poltekkes RS dr. Soepraoen Nomor: Sprin/65-A/ IX / 213 Tanggal: 17 September 213 DAFTAR NAMA TIM SURVEY KEPUASAN SDM POLTEKKES RS Dr. SOEPRAOEN NO NAMA PKT/GOL JABATAN NRP/NIP/NIK KORP STRUKTURAL PENUGASAN KET 1 2 3 4 5 6 7 1 Joko Supriadi, SE, Mayor MM.Kes. Ckm 575644 Pudir II Ketua Tim 2 Fatkhuriyanto, S.ST. III/b 19765 199211 Ka BAA Sekretaris 3 Ns. Nunung III/a 212519761 Dosen Anggota 4 Ernawati, S.Kep. Ns. Dian Pitaloka P, SKep. III/a 212619852 Dosen Anggota 5 Eko Prastyo II/a 122719861 Staf BAA Pembantu Umum Direktur, dr.nirawan Putranto,Sp.M. Letnan Kolonel Ckm NRP 31436