FR-APL-02 ASESMEN MANDIRI Nama Asesi : Tanggal/Waktu :, Nama Asesor : 1. Tempat : 2. Pada bagian ini, anda diminta untuk menilai diri sendiri terhadap unit (unit-unit) kompetensi yang akan di-ases. 1. Pelajari seluruh standar (U), batasan variabel, panduan penilaian dan aspek kritis serta yakinkan bahwa anda sudah benar-benar memahami seluruh isinya. 2. Laksanakan penilaian mandiri dengan mempelajari dan menilai kemampuan yang anda miliki secara obyektif terhadap seluruh daftar pertanyaan yang ada, serta tentukan apakah sudah kompeten () atau belum kompeten (). 3. Siapkan bukti-bukti yang anda anggap relevan terhadap unit kompetensi, serta matching -kan setiap bukti yang ada terhadap setiap elemen/u, konteks variable, pengetahuan dan keterampilan yang dipersyaratkan serta aspek kritis 4. Asesor dan asesi menandatangi form Asesmen Mandiri Nomor Skema Sertifikasi : Skema Sertifikasi(ualifikasi/laster/unit) : Mail Handling ode Unit Unit ompetensi : ADM.P01.003.01 : I.Bekerja sama dengan olega dan Pelanggan Elemen ompetensi : Berkomunikasi di Tempat erja 1.1.1 Dapatkah anda melakukan komonikasi dengan sejawat dan pelanggan secara 1.1 omonikasi dengan olega dan pelanggan dilakukan secara terbuka, professional dan ramah terbuka menurut kebutuhan 1.1.2 Dapatkah anda berkomonikasi dengan kolega dan sejawat secara profesianal dan ramah tamah 1.1.3 Dapatkah anda memillih jenis komonikasi dengan pelanggan dan sejawat yang palling sesuai dan efektif menurut kebutuhan 1
1.2.1 Dapatkah anda menggunakan bahasa dan intonasi yang tepat dalam berkomonikasi dengan sejawat 1.2 Menggunakan Bahasa dan nada suara yang tepat 1.2.2 Dapatkan anda menjelaskan penggunaan bahasa yang sesuai dalam berkomonikasi di Perusahaan 1.2.3 Dapatkah anda memperagakan bagaimana cara berkomonikasi dengan ramah-tamah 1.3.1 Dapatkah anda berkomonikasi dengan menggunakan bahsa tubuh yang sesui dengan isi pembicaraan 1.3 Pengaruh bahasa tubuh dipertimbangkan 1.3.2 Dapatkah anda menjelaskan penggunaan bahasa tubuh dengan baik dan benar dalam berkomonikasi 1.3.3 Dapatkah anada memperagakan penggunaan bahasa tubuh yang tepat dalam berkomonikasi 1.4 epekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan di perlihatkan 1.4.1 Dadatkah anda memperlllihatkan pengaruh dan kepekaan budaya dan kemasyarakatan menurut norma yang berlaku untuk melakukan komonikasi dengan sejawat 1.4.2 Dapatkan anda menjelaskan pentingnya Budaya dan kemasyarakatan dalam berkomonikasi dengan benar 1.4.3 Dapatkah anda meluukan komonikasi dengan memperlihatkan kepekaan terhadap budaya dengan benar. 1.5 emampuan mendengarkan dengan aktif dan bertanya bila perlu dilakukan, untuk memastikan keberhasilan komonikasi dua arah 1.5.1 Dapatkah anda mendengarkan dengan baik dan aktif pembicaraan sejawat agar keberhasilan komonikasi tercapai 1.5.2 Dapatkan anda menjelaskan bagaimana mendengar secara aktif yang benar 1.5.3 Dapatkah anda memperagakan cara mendengar secara aktif dengan sopan. 2
1.6 Potensi dan konflik yang ada dan dicari solusinya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan 1.6.1 dapatkan anda mengindentifikasi konflik yang mungkin timbul. 1.6.2 dapatkah anada menjelaskan cara mengatasi konlfik dalam momonikasi menurut SOP 1.6.3 Dapatkan anda mencari solusi konflik dengan benar dan tepat Elemen ompetensi : 2 Memberikan bantuan kepada pelanggan 2.1 ebutuhan dan tujuan pelanggan, termasuk kebutuhan khusus didalamnya, secara benar dan produkproduk serta pelayanan diberikan secara tepat 2.1.1 Dapatkah anda mengundentifikasi tujuan pelanggan dan apa saja kebutuhannya 2.1.2 dapatkah anda memberikan pelayanan yang tepat menurut kebutuhan pelanggan 2.2 Semua kebutuhan dan permintaan yang layak dari pelanggan dipenuhi di dalam jangka waktu segra/ Tidak terlalu lama. 2.2.1 Dapatkah anda memenuhi semua kebutuhan pelanggan yang layak pada jangka waktu yang tepat. 2.2.2 Dapatkan anda menjelaskan cara memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat. 2.2.3 dapatkan anda memenuhi kebutuhan pelanggan dengan benar dan cepat 3
2.3 esempatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan dilakukan bilamana memungkinkan 2.3.1 Dapatkah anda meningkatkan kualitas pelayananmenurut situasi bila diperlukan. 2.3.2 Dapatkah anda menjelaskan kapan waktunya meningkatkan pelayana menurut kebutuhan pelanggan 2.3.3 Dapatkah anda mengindentifikasi kesempatan peningkatan pelayana menurut kebutuhan dengan benar dan tepat 2.4etidakpuasan/ keluhan pelanggan dapat segera dikenali dan ditindak-lanjuti dengan sungguhsungguh, peka dan sopan sesuai dengan tingkat tanggung jab individu dan prosedur 2.4.1 Dapatkah anda menindak lanjuti keluhan pelanggan menurut SOP 2.4.2 Dapatkah anda menjelaskan cara mengenali keluhan pelanggan. 2.4.3 Daptakah anda menindak lanjuti keluhan pelanggan dengan benar dan sopan 2.5 eluhan diserahkan kepada orang yang tepat untuk ditindak lanjutu sesuai dengan tingkat tanggung jawabnya. 2.5.1 Dapatkah anda melaporkan keluhan pelanggan kepad aorang yang tepat sesuai dengan jenjang organisasi dan SOP 2.5.2 Dapatkah anda menjelaskan cara menyelesaikan keluhan pelanggan menurut SOP. 2.5.3 Dapatkah anda meminta bantuan penyelesaian keluhan kepada orang yang tepat dengan sopan dan benar 4
Elemen ompetensi : Bekerja dalam Satu Tim 3.1.1 Dapatkah anda menunjukkan kepercayaan dan rasa hormat kepada anggota tim dalam bekerja sesuai denga 3.1 epercayaan, dorongan dan rasa hormat ditunjukkan kepada anggota tim di dalam kegiatan sehari-hari aturan yang ada 3.1.2 Dapatkah anda menjelaskan bagaimana mununjukkan rasa hormat kepada anggota tim lain menurut ketentuan yang berlaku 3.1.3 Dapatkah anda memperagakan bagaimana menunjukkan rasa hormat kepada anggota tim dengan sopan dan benar 3.2.1 Dapatkah anda mengatasi perbedaan budaya antara anggota tim. 3.2 Perbedaan budaya diantara tim diatasi 3.2.2 Dapatkah anda menerang akibat dari perbedaan budaya pada pekerja dalam tim 3.2.3 Dapatkah anda berinteraksi dengan anggota tim yang berbeda budaya dengan sopan dan benar 3.3.1 Dapatkah anda mengindentifikasi tujuan 3.3 Tujuan kerja Tim bersama-sama kerja bersama- sama menurut tujuan 3.3.2 dapatkah anda menerangkan tujuan kerja tim menurut tujuan 3.3.3 Dapatkah anda melakukan tujuan kerja tim dengan benar dan baik 5
3.4 tugas-tugas individu diprioritaskan dan dilengkapi dalam tenggat waktu 3.4.1 Dapatkah anda menyelesaikan tugas individu sesuai batas waktu. 3.4.2 Dapatkah anda menjelaskan bagaimana tugas individu diprioritaskan menurut tujuan Tim 3.4.3 Dapatkah anda melaksanakan tugas individu dengan tepat waktu dan benar 3.5 Batuan diberikan kepada kolega untuk memastikan pencapaian tujuan kerja yang telah ditetapkan 3.5.1 Dapatkah anda memberikan bantuan kepada sejawat menurut tujuan yang ditetapkan 3.5.2 Dapatkah anda menerangkan bantuan apa saja yang diberikan pada sejawat dan pelanggan menurut tujuan kerja tim 3.5.3 Dapatkah anda memberikan bantuan pada kolega dan pelanggan dengan sopan, baik dan benar 3.6.1 Dapatkah anda mencari bantuan dari anggota tim lain sesuai SOP 3.6 Bantuan dicari dari anggota tim lainnya bila dibutuhkan 3.6.2 Dapatkah Anda Menjelaskan Cara Mencari Bantuan epada Anngota Tim Lainnya Menurut ebutuhan 3.6.3 Dapatkah Anda Mencari Anggota Tim Lain Untuk Memperoleh Bantuan Dengan Sopan Dan Benar 3.7 Umpan balik dan informasi dari anggota tim lainnya dapat diterima 3.7.1 Dapatkah anda menerima informasi dan umpan balik dari anggota lain dengan tepat 3.7.2 Dapatkah anda menjelaskan cara menerima informasi dari tim lain dengan tepat 3.7.3 Dapatkah anda menerima informasi dari tim lainnya dengan sopan 6
3.8 Perubahanperubahan tanggung jawab individu dinegosiasikan kembali untuk memenuhi tujuan-tujuan kerja 3.8.1 Dapatkah anda menegosiasikan dengan tanggung jawab individu menurut tujuan kerja 3.8.2 Dapatkah anda menjelaskan cara bernegosiasi dengan tim lain dengan baik 3.8.3 Dapatkah anda bernegosiasi dengan tim lain dengan sopan dan benar ode Unit : ADM.P01.006.01 Unit ompetensi : II.Menggunakan Peralatan antor Elemen ompetensi : 1 Memilih Peralatan 1.1 Peralatan untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan kebutuhan 1.1.1 Dapatkah anda mengindentifikasi peralatan yang akan digunakan sesuai pekerjaan yang akan dilakukan 1.1.2 Dapatkan anda memnentukan peralatan yang akan dibutuhkan dan digunakan dalam menyelesaikan pekerjaan saudara 1.2 Jumlah peralatan yang dibutuhkan dipilih dan dipertimbangka n sesuai kebutuhan 1.2.1 Dapatkan anda memilih dan menetukan jumlah peralatan yang akan digunakan dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. 1.2.2 Dapatkan anda mempertimbangan halhal apa saja dalam memilih peralatan yang akan digunakan Elemen ompetensi : 2 Mengoprasikan Peralatan 7
2.1 Peralatan digunakan sesuai procedure dan instruksi penggunaan 2.1.1 Dapatkah anda menggunakan peralatan yang akan digunakan sesuai tugas pekerjaan yang akan dilakukan 2.1.2 Dapatkah anda mengikuti prosedure penggunaan peralatan yang ditentukan sesuai buku manual 2.1.3 Dapatkah anda mengenali peralatan yang tidak berfungsi dengan baik 2.2 etidak sesuaian secara tepat dan benar 2.2.1 Dapatkah anda mengindentifikasi ketidak sesuain peralatan secara tepat dan benar 2.2.2 dapatkah anda menindak lanjuti bila ada ketidak sesuaian peralatan Elemen ompetensi : 3.Memelihara Peralatan 3.1.1 Dapatkah anda mengindentifikasi pemeliharaan peralatan yang digunakan sesuai tugas pekerjaan yang akan 3.1 Pemeliharaan peralatan dilakukan sesuai instruksi pengguna dilakukan 3.1.2 Dapatkah anda melakukan pemeliharaan peralatan sesuai dengan instruksi penggunaan 3.1.3 Dapatkah anda mengenali pralatan yang bermasalah dan tidak sesua dengan standard normal 3.2 Pencatatan pemeliharaan dilakukan sesuai instruksi pengguna 3.2.1 Dapatkah anda melakukan pencatatan pemeliharaan peralatan secara tepat dan benar 3.2.2 Dapatkah snds melskuksn pemelihsrssn perslstsn sesuai instrusi pengguna 8
3.3 Peralatan dan sarana disimpan sesuai instruksi pengguna 3.3.1 Dapatkah anda mengindentifikasi peralatan dan saran yang akan disimpan 3.3.2 Dapatkah anda memilih tempat penyimpanan peralatan dan saran sesuai dengan SOP 3.3.3 Dapatkah anda melakukan penyimpanan peralatan dan saran sesuai instruksi penggunaan dengan baik dan benar. 3.4 Perbaikan peralatan kantor diluar kewenangan 3.4.1 Dapatkah anda mengindentifikasi kerusakan peralatan kantor yang digunakan dalam menyelesaikan pekerjaan. 3.4.2 Dapatkah anda menindak lanjiti perbaikan peralatan kantor yang rusak 3.4.3 Dapatkah anda melakukan perbaikan peralatan kantordiluar kewenangan anda ode Unit : ADM.P02.005 01 Unit ompetensi : III.Menghasilkan Dokumen Sederhana Elemen ompetensi : 1. Mempersiapkan Peralatan B 1.5.1 Dapatkah anda mengindentifikasi 1.5 Dukumen yang akan diproduksi diklarifikasi dengan unit terkait dokumen apa saja yang akan diproduksi sesuai dengan kebutuhan kerja di lingkungan 1.5.2 Dapatkan anda memproduksi dukumen dengan cepat dan benar sesuai dengan kebutuhan 1.6.1 Dapatkan andan mengindentifikasi 1.6 Perangkat alat cetak kelayakannya kesiapan peralatan alat cetak sesuai SOP 1.6.2 dapatkah anda memdemontrasikan bagaimana mengcek alat produksi yang dapat berfungsi dengan baik 9
1.7 Bahan untuk mencetak disiapkan sesuai kebutuhan 1.7.1 Dapatkah anda mengindentifikasi kebutuhan yang berhubungan dengan mencetak dukumen sesuai dengan kebutuhan dan menurut SOP yang ditentukan. 1.7.2 Dapatkah anda mendemontrasikan cara anda menyiapkan bahan-bahan yang akan di cetak dengan tepat dan benar Elemen ompetensi : 2. Memastikan akan kebutuhan Dokumen 2.1 Tujuan dokumen, pembaca dan isi konten dokemen diklarifikasi dengan pihak yang memiliki kewenangan sesuai dengan peraturan 2.1.1 Dapatkah anda mengindentifikasi penditribusian dukumen ke bagian-bagian yang memiliki wewenang sesuai denga kebutuhan 2.1.2 Dapatkah anda Medemontrasikan bagaimana cara anda mengetahui bagianbagaian yang berwenang menerma dukumen sesuai dengan peraturan 2.2 ebutuhan Organisaasi yang berhubungan dengan surat menyurat seperti bentuk surat, seberapa besar kapasitas penyimpanan dan aspek keamanannya 2.2.1 Dapatkah Anda mengindentifikasi caracara yang digunakan untuk mengamankan dokumen sesuai dengan jenis dokumen dan aturan yang berlaku 2.2.2 Dapatkah anda mendemontrasikan cara mengamankan dukumen yang tepat dan benar 10
Elemen ompetensi : 3 Mencetak Dokumen B 3.1.1 Dapatkah anda meng indentifikasi 3.1 Dokumen yang akan dicetak diperiksa ulang ketepatannya tata bahasa dan formatnya kesalahan-kesalah yang ada pada dokumen sesuai dengan aturan 3.1.2 Dapatkah anda mendemontrasikan cara mengindentifikasi kesalahan bahasa dan format pada dokumen, sebelum dilakukan mencetakan 3.3 Dokumen di cetak sesuai dengan instruksi dan kebutuhan 3.3.1 Dapatkan anda mengindentifikasi jumlah cetakan yang sesuai dengan kebutuhan organisasi. 3.3.2 Dapatkah anda mencetak jumlah dokumen dengan tepat dan benar ode Unit : ADM.P02.007.01 Unit ompetensi : IV.Melakukan Prosedure Administrasi Elemen ompetensi : Proses dokumen-dokumen kantor 1.1 Dokumen diproses sesuai dengan procedur dengan batas waktu 1.1.1 Dapatkah anda memproses dokumen kantor dengan batas waktu menurut SOP? 1.1.2 Dapatkah anda menjefaskan langkah penanganan dokumen menurut SOP? 1.1.3. Dapatkah anda menangani dokumen dengan benar dan teliti? 11
1.2 Peralatan kantor dipakai secara benar untuk memproses dokumen 1.2.1. Dapatkah anda menggunakan alat yang tepat menurut kebutuhan? 1.2.2. Dapatkah anda menyebutkan peralatan penanganan surat menurut SOP? 1.2.3. Dapatkah anda memilih peralatan menurut kebutuhan dengan tepat 1.3 erusakan peralatan kantor secara cepat dan diperbaiki/ diloporkan sesuai dengan prosedur 1.3.1. Dapatkah anda mengidentifikasi peralatan yang rusak menurut SOP? 1.3.2.Dapatkah anda menjelaskan cara penangann peralatan yang rusak menurut SOP? 1.3.3. Dapatkah anda melaporkan peralatan yang rusak kepada orang yang tepat dengan sopan? Elemen ompetensi :2. Dasar surat menyurat 2.1 format surat sesuai dengan procedure 2.1.1.Dapatkah anda mengidentifikasi bentuk surat yang tepat menurut prosedur? 2.1.2. Dapatkah anda menjelaskan format yang digunakan? 2.1.3. Dapatkah anda membuat format surat dengan tepat menurut kebutuhan? 12
2.2 alimat/ katakata ditulis secara tepat dan benar dan menggunakan bahasa yang singkat dan jelas 2.2.1.Dapatkah anda membuat kalimat surat dengan bahasa yang singkat dan jelas menurut tujuan surat? 2.2.2.Dapatkah anda menerangkan kalimat surat yang baik menurut tujuan suratnya 2.2.3 Dapatkah anda menggunakan bahasa yang sopan dan benar menurut tujuan surat 2.3 Ejaan, pemberian tanda baca dan tata bahasa benar 2.3.1. Dapatkah anda menggunakan ejaan dan tanda baca serta tata bahasa yang benar menurut aturan? 2.3.2 Dapatkah anda menjelaskan penggunaan tanda baca pada surat menurut aturan? 2.3.3. Dapatkah anda menggunakan bahasa yang sopan dan benar dalam pembuatan surat? 2.4 Informasi dicek secara teliti sebelum dikirim 2.4.1. Dapatkah anda memeriksa informasi yang dituliskan sebelum dikirim menurut tujuan surat? 2.4.2. Dapatkah anda menerangkan cara mensek informasi yang benar pada surat menurut tujuan surat? 2.4.3. Dapatkah anda memeriksa informasi surat dengan benar dan teliti? Elemen ompetensi : 3. Mengurus dan menjaga sistem earsipan 3.1 Dokumen disimpan/difile sesuai dengan procedure keamanan 3.1.1. Dapatkah anda menyimpan arsip dengan tepat menurut keamanan? 3.1.2. Dapatkah anda menerangkan cara menyimpan arsip menurut keamanan? 3.1.3. Dapatkah andamenyimpan arsip dengan benar dan teliti? 13
3.2 Referensi dan system indeks dimodifikasi dan diperbaharui sesuai dengan prosedur 3.2.1.Dapatkah anda memperbaharui sistem indeks pada penyimpanan asip menurut prosedur? 3.2.2.Dapatkah anda menerangkan halhal yang perlu direvisi dalam penyimpanan arsip? 3.2.3. Dapatkah anda melakukan modifikasi dengan benar dan tepat? ODE UNIT : ADM.P.02.008.01 Unit ompetensi : V.Menangani Penerimaan Surat/Dokumen Elemen ompetensi : 1. Mengindentifikasi Surat/Dokumen masuk 1.1Surat/Dokumen yang diterima sesuai procedure 1.1.1 Dapatkah anda mengidentifikasi surat/dokumen masuk menurut prosedur 1.1.2 Dapatkah anda menjelaskan jenlsjenis suratjdokumen masuk menurut prosedur? 1.2 SURAT/ Dokumen DIseleksi dan disortir sesuai dengan tujuan 1.2.1 Dapatkah anda menunjukkan ecermatan dalam menyeleksi surat/dokumen menurut SOP? 1.2.2 Dapatkah anda memperagakan cara penyeleksian dan penyortiran suratjdokmen menurut tuiuannya 1.3 Surat yang bersifat penting dan Rahasia 1.3.1 Dapatkah anda mengidentifikasi suratjdokumen yang bersifat penting dan rahasia menurut perosedur? 1.3.2 Dapatkah anda memperlakukan surat penting secara benar? 1.3.3 Dapatkah anda memperlakukan surat rahasia menurut prosedur 14
1.4 Berita dalam surat elektronik (email) diperiksa keakuratannya dan lampiran dipersiapkan secara seksama sesuai prosedur 1.4.1Dapatkah anda menunjukkan adanya email masuk? 1.4.2 Dapatkah anda menunjukkan adanya lampiran dalam email masuk? 1.4.3Dapatkah anda menjelaskan pemeriksaan keakuratan berita dalam surat elektronik menurut prosedur? 1.4.4 Dapat anda menyiapkan lampiran dengan benar? Elemen ompetensi : 2. Memproses pencatatan Surat/Dokumen Masuk 2.1 SURAT/ Dokumen di catat sesui dengan system yang ada pada 2.1.1 Dapatkah anda menunjukkan cara pencatatan surat/dokumen masuk dengan sistem yang ada pada? 2.1.2 Dapatkah anda menyebutkan manfaat pencatatan surat/dokumen masuk menurut SOP? 15
2.2.1Dapatkah and menjelaskan pengertian surat yang rusak menurut prosedur? 2.2.2 Dapatkah anda menjelaskan pengertian surat mencurigakan menurut prosedur? 2.2 Surat yang rusak, mencurigakan atau hilang, dicatat dan dilaporkan sesuai dengan prosedur 2.2.3 Dapatkah anda menjelasan pengertian surat hilang menurut prosedur? 2.2.4 Dapatkah anda menentukan tindakan sehubungan surat yang rusak, mencurigakan, hilang menurut prosedur? 2.2.5 Dapatkah anda membuat catatan dan laporan tentang surat masuk yang rusak, mencurigakan, hilang menurut prosedur? 2.2.6 Dapatkah anda menunjukkan kewaspadaan dalam menangani surat yang rusak, mencurigakan, hilang menurut prosedur 2.3 Jabatan dan lokasi para karyawan dan depertemenny a diketahui 2.3.1 Dapatkah anda menyebutkan pentingnya mengetahui struktur organisasi, departemen, lokasi, nama karyawan dan jabatannya? 2.3.2 Dapatkah anda menyebutkan nama departemen/bagian dan nama individu pejabat di kantor dengan benar? 16
Elemen ompetensi : 3. Mendistribusikan Surat/Dokumen masuk 3.1 Pendistribusian Surat dilakkukan dengan batas waktu 3.1.1 Dapatkah anda menjelaskan arti batas waktu surat masuk/dokumen harus didistribusikan menurut prosedur? 3.1.2 Dapatk anda menjaga kewaspadaan agar pendistribusian surat;dokumen masuk dilakukan dengan batas waktu? 3.1.3 Dapatkah anda mendistribusikan surat,dokumen agar batas waktu dipenuhi? 3.2.1Dapatkah anda menunjukkan cara agar surat dokumen terindentifikasi menurut peraturan? 3.2 Penerima Surat/Dokumen Terindentifikasi 3.2.2 Dapatkah anda menunjukkan sebuah pencatatan yang memperlihatkan Penerima surat;dokumen teridentifikasi menurut kebutuhan? 3.2.3 Dapatkah anda menyebutkan akibat apabila penerima tidak terindentifikasi 3.3 Salinan Surat/Dokumen dibuat apabila diperlukan 3.3.1Dapatkah anda menyebutkan situasi diperlukannya salinan surat/dokumen masuk menurut kebutuhan? 3.3.2 Dapatkah anda membuat salinan surat apabila diperlukan menurut permintaan? ODE UNIT : ADM.P.02.009.01 Unit ompetensi : VI.Menangani Pengiriman Surat/Dokumen Elemen ompetensi : 1. Mengindentifikasi Surat/Dokumen untuk dikirim 17
1.1.Surat/Dokumen yang akan dikirim sesuai prosedur 1.1.1 Dapatkah anda mengidentifikasi surat/dokumen untuk dikirim menurut prosedur? 1.1.2 Dapatkah anda menjelaskan jenis surat/dokumen yang dikirim oleh? 1.2.1 Dapatkah anda menjelaskan cara menyeleksi surat/dukumen menurut tujuannya 1.2 Surat Diseleksi Sesuai Tujuan 1.2.2 Dapatkah anda menunjukkan kecermatan dalam menyeleksi surat/dokumen menurut SOP 1.2.3 Dapatkah anda memperagakan cara menyeleksi surat/dokumen menurut tujuan 1.3.1 Dapatkah anda mengindentifikasi surat penting menurut Prosedur. 1.3 Surat yang bersifat Penting dan Rahasia dilkasifikasi sesuai procedure 1.3.2 Dapatkah anda mengindentifikasi surat rahasia menurut procedure dengan teliti 1.3.3 Dapatkah anda mengklasifikasi surat penting dan surat rahasia menurut procedure 1.3.4 Dapatkah anda menunjukkan pentingnya kecermatan dalam mengklasifikasi surat bersift penting dan rahasia Elemen ompetensi : 2. Memproses pencatatan Surat/Dokumen untuk dikirim omponen asesmen mandiri 18
2.1 Surat /Dokumen dicatat sesuai dengan system yang ada pada 2.2 Surat yang bersifat penting/rahasi a ditangani untuk didistribusikan sesuai dengan prosedur 2.1.1 Dapatkah anda mencatat surat/dokumen (untuk dikirim) dengan system yang ada pada. 2.1.2 dapatkah anda menunjukakn cara pencatatan surat/dokumen untuk dikirim menurut system yang ada pada 2.1.3 dapatkah anda menyebutkan manfaat pencatatn surat/dokumen menurut procedure. 2.2.1 Dapatkah anda menyebutkan pilihan yang tersedia untuk mendistribusikan bersifat penting menurut prosedur 2.2.2 dapatkah anda mengatur cara pendistribusian surat penting menurut prosedure Elemen ompetensi : Mendistribusikan Surat/Dokumen Ya Tdk 3.1.Pendistribu sian surat dilakukan dengan batas waktu yang telah ditentukan 3.1.1 Dapatkah anda menjelaskan arti batas waktu surat masuk/dokumen harus didistribusikan menurut prosedur? 3.1.Dapatkah anda menjaga kewaspadaan agar pendistribusian surat;dokumen masuk dilakukan dengan batas waktu? 3.1.3 Dapatkah anda mendistribusikan surat;dokumen agar batas waktu dipenuhi? 19
3.2.1Dapatkah anda menunjukkan cara agar surat,dokumen terindentifikasi menurut peraturan? 3.2 Penerima surat/dokumen terindentikasi 3.2.2 Dapatkah anda menunjukkan sebuah pencatatan yangmemperlihatkan Penerima surat;dokumen teridentifikasi menurut kebutuhan? 3.2.3 Dapatkah anda menyebutkan akibat apabila penerima tidak terindentifikasi 3.3 Salinan Surat/Dokumen dibuat 3.3.1Dapatkah anda menyebutkan situasi diperlukannya salinan surat/dokumen masuk menurut kebutuhan? 3.3.2Dapatkah anda membuat salinan surat apabila diperlukan menurut permintaan? Elemen ompetensi : 4. Mengelola Surat yang penting dan harus diterima pada hari yang sama 4.1 Surat yang harus tiba pada hari yang sama disiapkan untuk pengiriman sesuai procedure. 4.1.1.Dapatkah anda menyebutkan jenis surat/dokumen yang harus tiba pada hari yang sama menurut prosedur? 4.1.2 Dapatkah anda menyiapkan pengiriman surat penting yang haru tiba pada hari yang sama menurut prosedur? Ya Tdk 4.2 pilihan Pengirim diseleksi dengan hatihati dan sesuai procedure 4.2.1. Dapatkah anda memilih cara pengiriman surat penting yang harus diterima pada hari yang sama menurut prosedur? 4.2.2. Dapat mempertimbangkan dengan hati- hati dari pilihan pengiriman menurut SOP? 20
4.3 Pilihan pengiriman diseleksi dengan benar dan dipilih yang terbaik 4.3.1.Dapatkah anda mengatur pengambilan surat penting menurut SOP? 4.3.2.Dapatkah anda menindaklanjuti surat penting yang dikirim menurut SOP 4.4 Pengambilan Surat-Surat Penting Di elola Dan Ditindak Lanjuti 4.4.1 Dapatkah Anda Melakukan Pengambilan Surat Yang Berada Diluar Perusahaan 4.4.2Dapatkah adna mengindentifikasi surat penting dan menindak lanjutinya sesuai dengansop Elemen ompetensi : 5. Mengelola dan mengirim e-mail Ya Tdk 5.1 Daftar distribusi disiapkan sesuai procedure 5.1.1. Dapatkah anda menyiapkan daftar distribusi yang diperlukan menurut prosedur? 5.1.2. Dapatkah anda memasukkan alamat email ke dalam address book menurut kebutuhan? 5.1.2. Dapatkah anda memanggil kembali alamat email dari address book dengan benar? 5.2 Berita dakam surat elektronik diperiksa keakuratannya dan lampiran dipersiapkan secara seksama sesuai procedure 5.2.1. Dapatkah anda menjelaskan cara memeriksa keakuratan berita menurut prosedur dengan teliti? 5.2.2. Dapatkah anda menyiapkan Iampiran email menurut prosedur? 21
5.3 Surat Elektronik keluat dicatat dan disimpan sesuai procedure 5.3.1. Dapatkah anda menjelaskan cara pencatatan email keluar menurut prosedur? 5.3.2. Dapatkah anda menjelaskan cara penyimpanan email menurut prosedur? ODE UNIT Unit ompetensi : ADM. P.02.020.01 : VII. Membaca dalam Bahasa Inggris pada tingkat Operasional Dasar Elemen ompetensi : 1. Mengenali tanda-tanda umun yang biasa digunakan pada Industri Ya Tdk 1.1 Arti tandatanda baca dan singkatan bahsa Inggris dimengerti serta dapat ditafsirkan maknanya 1.1.1 Dapatkah anda menafsirkan makna tanda-tanda baca/singkatan dalam bahasa Inggris 1.1.2 Dapatkah anda mengindentifikasi maksud dan isi dokumen 1.1.3 Dapatkah anda mengikuti langkah selanjutnya sesuai procedure Elemen ompetensi :2. Membaca Dokumen Sedarhana 2.1 Maksud dan isi dokumen 2.1.1 Dapatkah anda mengindentifikasi maksud dan isi surat/dokumen 2.2 Apabila diperlukan, menanggapi maksud yang dari dokumen 2.2.1 Daptkah anda menanggapi maksud dari dokumen apabila diperlukan 2.3 Bantuan dicari apabila diperlukan 2.3.1 Daptkah adan mencari bantuan apabila diperlukan 22
Elemen ompetensi : 3. Membaca Teks Instruksional sederhana 3.1 Tujuan dan inti teks 3.1.1 dapatkah anda mengindentifikasi tujuan dan inti teks 3.2 Tanggapan diberikan terhadap maksud dari teks yang dibutuhkan 3.3 Bantuan dicari apabila diperlukan 3.2.1 DAPATAH ANDA menangkap maksud dan inti dari surat/dokumen 3.2.1 Dapatkah anda menindak lanjuti maksud dan inti surat/document sesuai dengan SOP 3.1.1 dapatkah anda mencari bantuan untuk dapat mengindentifikasi maksud dan inti surat/dokumen sesuai SOP Elemen ompetensi : 4.Membaca Diagram Sederhana Ya Tdk 4.1 Maksud dan inti diagram/symb ol sebagai sarana komonikasi 4.1.1 Dapatkah anda mengindentifikasi maksud dan inti diagram/symbol sebagai saran komonikasi 4.2 Tanggapan diberikan terhadap maksud dai teks yang dibutuhkan 4.2.1 Dapatkah anda memberikan tanggapan terhadap maksud dari teks yang dibutuhkan Rekomendasi Asesor : Asesi : Nama Tanda tangan/ Tanggal Catatan : Asesor : 23
Nama No. Reg. Tanda tangan/ Tanggal 24