Lampiran. Struktur organisasi PSBU Jabar tahun 8 87
88 Lampiran. uesioner penelitian PENENTUAN BOBOT BALANCED SCORECARD PENGUURAN INERJA OPERASI PETERNA SAPI BANDUNG UTARA (PSBU JAWA BARAT MELALUI PENDEATAN BALANCED SCORECARD Terima kasih atas kesediaan Bapak/ Ibu menjadi responden untuk mengisi kuesioner ini. uesioner ini merupakan instrumen penelitian dalam rangka penulisan skripsi program sarjana yang dilakukan oleh: Nama NRP Departemen Fakultas Universitas : Marisah : H9 : Manajemen : Ekonomi dan Manajemen : Institut Pertanian Bogor Saya mohon partisipasi Bapak/ Ibu untuk mengisi kuesioner ini secara lengkap dan benar agar informasi ilmiah yang disajikan dapat dipertanggungjawabkan dan tercapai hasil yang diinginkan. Sebelum mengisi kuesioner ini, diharapkan responden membaca terlebih dahulu petunjuk pengisian yang diberikan. Dalam pengisian kuesioner ini tidak ada jawaban benar atau salah. Oleh karena itu, responden diharapkan mengisi semua pertanyaan yang diberikan. Informasi yang diterima dari kuesioner ini bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademis. Atas perhatiannya, saya ucapkan terima kasih Data Responden Nama Jabatan Tanda Tangan :.. :.. :..
89 Lanjutan Lampiran Tujuan Menentukan bobot nilai berpasangan antara dua faktor (horizontalvertikal berdasarkan tingkat kepentingan atau pengaruhnya terhadap kinerja perusahaan. Petunjuk Umum. Pengisian kuesioner dilakukan secara tertulis oleh responden.. Responden diharapkan melakukan kuesioner pada satu waktu untuk menghindari inkonsistensi antar jawaban.. Jawaban merupakan pendapat pribadi responden. Petunjuk Pengisian. Bapak/ Ibu diminta untuk mengisikan bobot untuk masingmasing faktor dengan membandingkan secara berpasangan dengan faktor yang tersedia pada tabel berdasarkan derajat pengaruhnya terhadap kinerja pada PSBU Jabar.. Penilaian ini dilakukan dengan menggunakan skala ordinal, melalui aspek derajat kepentingan. Berikut ini adalah definisi dari setiap skala derajat kepentingan SALA PENILAIAN NILAI DERAJAT EPENTINGAN DEFINISI Sama edua faktor yang dibandingkan adalah sama pentingnya Sedikit Lebih Faktor yang satu sedikit lebih penting daripada faktor yang lain Lebih Faktor yang satu lebih penting dibandingkan faktor yang lain 7 Jauh Lebih Faktor yang satu jauh lebih penting dibandingkan dengan faktor yang lain 9 Mutlak Faktor yang satu mutlak lebih penting dibandingkan dengan faktor yang lain,,,8 Lainnya Nilai di tengah antara dua derajat kepentingan yang berdampingan ETERANGAN PENGISIAN. Beri tanda silang (X pada nilai skor 9 untuk menentukan tingkat kepentingan pada masingmasing peubah yang dibandingkan untuk tiap perspektif Balanced Scorecard. a. Pada kolom (> jika peubah A lebih penting dari peubah B. b. Pada kolom (< jika peubah B lebih penting dari peubah A.. Beri tanda silang (X pada angka (= apabila peubah A sama penting dengan peubahb.
9. Perbandingan Perspektif Pengukuran inerja Peubah A > = < Peubah B 9 8 7 7 8 9 Perspektif euangan Perspektif Pelanggan Perspektif euangan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif euangan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Perspektif Pelanggan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pelanggan Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Perspektif Proses Bisnis Internal Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan Lanjutan Lampiran. Perbandingan Sasaran Strategi pada Perspektif euangan Peubah A > = < Peubah B 9 8 7 7 8 9 Peningkatan pendapatan Peningkatan liquiditas. Perbandingan Sasaran Strategis pada Perspektif Proses Bisnis Internal Peubah A > = < Peubah B 9 8 7 7 8 9 Penekanan kesusutan susu Peningkatan kapasitas organisasi. Perbandingan Sasaran Strategi pada Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran Peubah A > = < Peubah B 9 8 7 7 8 9 Peningkatan kepuasan karyawan Peningkatan pengetahuan anggota 9
9. Perbandingan Ukuran Hasil (Perspektif euangan Peningkatan Pendapatan Peubah A > = < Peubah B 9 8 7 7 8 9 Peningkatan pendapatan dari produksi susu Peningkatan pendapatan dari waserda Peningkatan pendapatan dari produksi susu Peningkatan pendapatan dari produksi yoghurt Peningkatan pendapatan dari produksi susu Peningkatan pendapatan dari pembibitan sapi Peningkatan pendapatan dari waserda Peningkatan pendapatan dari produksi yoghurt Peningkatan pendapatan dari waserda Peningkatan pendapatan dari pembibitan sapi Peningkatan pendapatan dari produksi yoghurt Peningkatan pendapatan dari pembibitan sapi Lanjutan Lampiran. Perbandingan Ukuran Hasil (Perspektif euanganpeningkatan Liquiditas Peubah A > = < 9 8 7 7 8 9 Current Ratio Cash Ratio Peubah B
9 Lanjutan Lampiran UESIONER PENELITIAN PENGUURAN INERJA OPERASI PETERNA SAPI BANDUNG UTARA (PSBU JAWA BARAT MELALUI PENDEATAN BALANCED SCORECARD epada Responden yang terhormat Dalam rangka menyelesaikan studi/ tugas akhir di Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajemen, Institut Pertanian Bogor, diperlukan dukungan Bapak/ Ibu/ Saudara(i untuk mengisi kuesioner ini. uesioner ini diedarkan untuk mengetahui tingkat kepuasan anggota terhadap kualitas pelayanan PSBU Jawa Barat. Untuk itu, saya sangat mengharapkan kesediaan Bapak/ Ibu/Saudara(i meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini. Masukkan dan informasi yang jujur, benar dan akurat sangat diharapkan, agar informasi ilmiah yang akan disajikan benarbenar dapat dipertanggungjawabkan dan berguna bagi peningkatan kinerja PSBU Jawa Barat. Jawaban yang Bapak/ Ibu/ Saudara(i berikan tidak akan berpengaruh terhadap hubungan anda dengan pihak PSBU karena kuesioner ini sematamata untuk keperluan ilmiah. Terima kasih atas bantuan dan kesediaanya dalam mengisi kuesioner ini. Marisah NRP : H9 uesioner ini dibuat hanya untuk kepentingan penelitian semata A. ARATER RESPONDEN (Petunjuk : Berikan tanda ( pada jawaban anda. Jenis kelamin : ( Pria ( Wanita. Jumlah orang dalam keluarga : ( orang ( orang ( > orang/ jumlah... ( Lainnya... Pendidikan terakhir : ( SD ( SMP ( SMU ( Diploma ( Sarjana ( Lainnya.. Pendapatan per bulan : ( < Rp.. ( Rp.. Rp.. ( Rp.. Rp.. ( Lainnya.. Pengeluaran per bulan : ( < Rp.. ( Rp.. Rp.. ( Rp.. Rp.. ( Lainnya. Lanjutan Lampiran
9 B. DIMENSI UALITAS JASA Bagian I Pada kolom Tingkat epentingan: Terhadap setiap pertanyaan, Anda dimohon memberikan tanda ( pada salah satu kotak pilihan yang telah disediakan, sesuai dengan pandangan Anda sebagai anggota PSBU terhadap tingkat kepentingan atributatribut mutu jasa tersebut. Bagian II Pada kolom Tingkat epuasan: Terhadap setiap pertanyaan Anda dimohon memberikan tanda ( pada salah satu kotak pilihan yang telah disediakan, sesuai dengan pengalaman Anda sebagai anggota PSBU terhadap tingkat kepuasan atributatribut mutu jasa tersebut. eterangan : PILIHAN BAGIAN I (Tingkat epentingan BAGIAN II (Tingkat epuasan Tidak Penting Tidak Puas urang Penting urang Puas Cukup penting Cukup Puas Penting Puas Sangat Penting Sangat Puas Petunjuk: Berilah tanda ( pada jawaban yang Anda maksud BAGIAN I (Tingkat epentingan No ATRIBUTATRIBUT MUTU JASA EPENTINGAN Reliability (keandalan. emudahan dalam proses pendaftaran anggota baru. emudahan dalam melakukan simpan pinjam. emudahan dalam proses pengaduan eswan Responsiveness (ketanggapan. ecepatan dan ketanggapan pelayanan. ecepatan dan ketanggapan karyawan dalam proses penyetoran susu. ecepatan dan ketanggapan petugas lapangan dalam menyelesaikan keluhan Assurance (jaminan 7. eramahan dan kesopanan petugas penerima pengaduan dalam memberikan pelayanan 8. ejujuran karyawan dalam proses pembayaran susu 9. Transparansi laporan keuangan Emphaty (empati. Sikap petugas PSBU. epekaan petugas penerima keluhan maupun pengaduan terhadap kebutuhan informasi. Perhatian pihak PSBU terhadap peternak Tangible (berwujud. ebersihan dan kerapihan berpakaian petugas. ebersihan kantor pelayanan secara umum Fasilitas dan keamanan tempat parkir
9 Lanjutan Lampiran BAGIAN II (Tingkat epuasan No ATRIBUTATRIBUT MUTU JASA epuasan Reliability (keandalan. emudahan dalam proses pendaftaran anggota baru. emudahan dalam melakukan simpan pinjam. emudahan dalam proses pengaduan eswan Responsiveness (ketanggapan. ecepatan dan ketanggapan pelayanan. ecepatan dan ketanggapan karyawan dalam proses penyetoran susu. ecepatan dan ketanggapan petugas lapangan dalam menyelesaikan keluhan Assurance (jaminan 7. eramahan dan kesopanan petugas penerima pengaduan dalam memberikan pelayanan 8. ejujuran karyawan dalam proses pembayaran susu 9. Transparansi laporan keuangan Emphaty (empati. Sikap petugas PSBU. epekaan petugas penerima keluhan maupun pengaduan terhadap kebutuhan informasi. Perhatian pihak PSBU terhadap peternak Tangible (berwujud. ebersihan dan kerapihan berpakaian petugas. ebersihan kantor pelayanan secara umum Fasilitas dan keamanan tempat parkir
9 Lanjutan Lampiran UESIONER PENELITIAN PENGUURAN EPUASAN ARYAWAN PENGUURAN INERJA OPERASI PETERNA SAPI BANDUNG UTARA (PSBU JAWA BARAT MELALUI PENDEATAN BALANCED SCORECARD Terima kasih atas kesediaan Anda menjadi salah satu responden untuk mengisi kuesioner ini. uesioner ini merupakan instrumen penelitian dalam rangka penulisan skripsi program sarjana yang dilakukan oleh : Nama NRP Departemen Fakultas Universitas : Marisah : H9 : Manajemen : Ekonomi dan Manajemen : Institut Pertanian Bogor Informasi yang Anda berikan bersifat rahasia dan hanya digunakan untuk kepentingan akademis. Terima kasih atas partisipasi dan kerjasama Anda. Bagian I. Identitas responden. Divisi/ Jabatan :... Jenis elamin : a. Lakilaki b. Perempuan. Pendidikan Terakhir : a. SMU b. Diploma/Akademi c. S d. S e. Lainnya. Lama bekerja di PSBU Jawa barat: a. kurang dari tahun b. tahun tahun c. tahun tahun d. lebih dari tahun
9 Lanjutan Lampiran eterangan: = Tidak Puas = urang Puas = Cukup Puas = Puas = Sangat Puas Perusahaan= PSBU Petunjuk: Berilah tanda ( pada jawaban yang Anda maksud No Pernyataan epuasan erja Jawaban. Saya merasa puas dengan gaji yang saya terima saat ini. Saya merasa puas dengan bonus dan insentif yang diberikan perusahaan. Saya merasa puas dengan tunjangan kesehatan dan pengobatan yang diberikan perusahaan. Saya merasa puas dengan pekerjaan saya di perusahaan saat ini. epastian kerja (meliputi: jam kerja, jenis pekerjaan, uraian pekerjaan yang diberikan perusahaan pada jabatan saya sudah baik. Saya sudah mendapatkan kesempatan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan menggunakan kemampuan saya sebaikbaiknya 7. Perusahaan menberikan kebebasan dalam menyelesaikan pekerjaan saya 8. Saya merasa puas dengan kenyamanan tempat kerja saya 9. Perusahaan saya sangat memperhatikan eselamatan dan esehatan erja( saya selama di perusahaan. Saya merasa puas dengan fasilitas yang ada pada perusahaan (kantin, musholla, tempat parkir, dll. Saya merasa puas dengan kebersihan di lingkungan tempat kerja. Peluang untuk mendapatkan promosi pekerjaan sangat lebar. Saya pernah mengikuti pelatihan untuk naik ke jabatan yang lebih tinggi. Hubungan saya erat dengan rekan kerja dari bagian yang sama. Hubungan saya erat dengan rekan kerja dari bagian yang berbeda. Rekan saya sering memberikan bantuan dalam pekerjaan 7. Hubungan saya erat dengan keluarga rekan saya 8. Rekan saya sering memberikan motivasi dalam pekerjaan 9. Hubungan saya erat dengan atasan saya di dalam pekerjaan
97 Lanjutan Lampiran. Hubungan saya erat dengan atasan saya di luar pekerjaan. Atasan saya selalu memberikan bimbingan dalam pekerjaan. Atasan saya sering memperhatikan ide (gagasan saya. Saya sering diberi motivasi (semangat kerja oleh atasan saya. Saya memiliki loyalitas yang tinggi pada perusahaan. Saya merasa sudah sesuai antara pekerjaan yang saya tekuni dengan kemampuan yang saya miliki. Saya selalu memacu untuk berprestasi di bidang pekerjaan saya saat ini 7. Saya memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam mengerjakan suatu pekerjaan 8. Saya berupaya memperhatikan lingkungan kerja saya (kenyamanan, kebersihan, hubungan antar karyawan, hubungan dengan atasan
98 s (uesioner kepuasan peternak P P P P P P P7 P8 P P P P P P P7 P8 P9 P P P P P P P.7..7.8..7...9..89..79.8.87 Sig. (tailed.8.7..8..8.7.......7. N.7..7.8..7.9..87...7.89.9. Sig. (tailed.8.8.7...7....8.9.... N...78.9.7....9..7....8 Sig. (tailed.7.8.8..8.....7..7.77.. N.7.7.78..7.97...8.7.8..7.. Sig. (tailed..7.8.......8...8.. N.8.8.9..9.7.7..7.9..79.7.89.87 Sig. (tailed.8...........7... N...7.7.9..8.97.....7.9. Sig. (tailed...8.......7.8.8.7.. N.7.7..97.7..78.9.7.8.78.... Sig. (tailed.8.7.....9..8...7.98.. N..9...7.8.78..7.9.9...7.7 Sig. (tailed.7......9......8.. N Lampiran. Uji validitas dan reliabilitas 98
99 P9 P P P P P P P P P P P P P P7 P8 P9 P P P P P P P......97.9......9..7 Sig. (tailed............9.8.. N.9.87.9.8.7..7.7..7.7(**.9(**.9.8.87 Sig. (tailed.......8........ N....7.9..8.9..7.87(**.9...7 Sig. (tailed..8.7.8..7.......9.. N.(**.89..7.8...78.9..7.87.7.9.8 Sig. (tailed..9....8......... N.(**..7...79.....9.9... Sig. (tailed...7..7.8.7..9...... N.(**.79.89..7.7.7...9.9..7.. Sig. (tailed...77.8..7.98.8.8..9.... N.(**.8.9...89.9..7..8..9..7 Sig. (tailed.7.............. N.87..8..87...7.7.87.7.8(**.(**..7 Sig. (tailed............... N Lanjutan Lampiran * is significant at the. level (tailed. ** is significant at the. level (tailed. 99
Lanjutan Lampiran Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid. Excluded(a. Total. a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.99 ItemTotal Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Cronbach's Alpha if Item Deleted P 9..8..97 P 8.7..9.9 P 9..88..97 P 9.7.8.7.9 P 9.7.7.87.89 P 9..7.7.9 P7 9.7..88.9 P8 8.9.7.97.9 P9 9. 9.8.7.9 P 9..8.89.897 P 9..9.7.9 P 9..8..9 P 9.7.7..9 P 9..9.87.9 P 9..89.9.9 s (uesioner kepuasan karyawan
7 8 9,,99,,,9,,,8,7,,9,,, 7 8,9,8,8 9,,79,9, 7,7,9,8,,8 (* Sig. (,,9,8,7,,89, 7,7,9,,8,,,,,7,9,,77,8,7,,7,9,,, tailed 7 7 N,,,,7,,,,8,,,,9,7,7,,,,,,7,9,,,,98,,,7 Sig. (,,8,,,877, 7,8,8,8,,,,,7,789,7,,,8,97,,9,9,8 9 tailed 7 9 N,99,,,,88,7,9,,9,,,,,7,7,,8,7,,9,9,8,,7,97,7, 8,79 Sig. (,9,8,,87,,98,97,,8,,8,9,,,7,8 9,,8,,, tailed 7 N,,,,8,77,,9,9,8,,,,,,,7,,79 Sig. (,8,,, 9,7,7,,7,7,,9,8,9,9,,,,, tailed 8 N,,7,,8,7,,9,,,77,,,,,,,,,88,7,9,9,8,,,9,,8,7,, 8(*,,, (* Sig. (,7,87,,,7,8,78,88,8,,9,,99,79,,8,,8,7,8,, tailed N,9,,88,77,7,79,,7,8,88,9,8,8,8,8,,8,7,8,8,,97,8,,, 8(* Sig. (,,,, 8,8,,7,8,,99,7 8,,8,8,,77,9,,, tailed N 8,8 7, 9,8, 9 9,9,,, Lanjutan Lampiran 7,,,7,,,79,7,8,8,88,,7,9,,,,79,8,,,8,,8,7,9,8, 9, Sig. ( tailed,89,877,98,,,87,9,7,9,89,7,7,,,77,8,9,, 7,7
8 9 N 7 8 9 7 8 9 7 8 9,,,9,9,9,,7,,7,7,,,,8,,8,7,7,,,8,,,,,9,,7 (* 9 Sig. (,,,,,,,,88,8,9,,,77,7,, tailed N,8,8,,9,,7,8,,8,9,8,,8,,,,8,78,88,98,8,9,7,9,, 9,,79 Sig. ( 7 7 9 8, 7,8,7,,,9,,,8,8,8, tailed N,7,,9,8,,8,8,7,8,,,8,88,7,,8,,,,7,7,8,8,7, 8, 9 Sig. (,7,8,97,7,7,8,87,88,,7,9,,,,8,,,8,7,7,,7,8,7 tailed N,,,,,77,88,88,7,9,,,8,,7,,7,9,,,9,,,,,, (* Sig. (,9,8,,7,8, 7 8,8,,,,8,7,, tailed 7 N,9,,,,,9,,,8,,,8,,,,7,,7 Sig. (,,8,,78,,9 7,7,,8,,8,87,,, 9,,,7,8 tailed N,,9,,,,8,7,,,8,8,8,,7,8,7,,8,,,9,87,7,8,8,88,,8,8,9,,,, 9 Sig. (,8,,8,7,88,7,7,8,8,9 7,,9,88,,,,,77,,,78,8,8,87,, tailed 9 N, 8,,,9,,,79,9,9 Lanjutan Lampiran,,7,,,,8,9,,8,88,,,,89,7,8,,,, Sig. (,,,,,8,9,,7 tailed N,7,7,8,7,,7 (*,8 (*,8
7 8 9 7 8 9 7 8 9 7 8 9,,7,,,,8,,8,,,7,,,8,9,8,,,,,79,7,,,,,77,7 7 (* (* 7 (* 7 9(* (* (* (* 9(* 7 9(* Sig. (tailed,,,,7,8,8,,,,,8,,,,,,,, 8 9 9 8 N,9,,7, (*,,,8,, (*,,, (*,,8, 7(* Sig. (tailed,,,9,,,8,,,,,,,,,,,, 9 7 8 9 N,8,,,7,9,,,,8,,8,7 (* 8, 7, 7,8,9,8,7 8,7 8, (*,7 7(*,9, 9(*,8, (*,,,9 7, (*,8,, (*,, (*,,8,,8,,9,8,7,7,7 Sig. (tailed,,7,,9,99,7,,,,8,,,,,,7,9,,9,,7 9 8 7 9 N,8,,8,,88,8,7 9(*,,7,7, 8(*,,9 (*,,, (*,, (*,7 7(*, (*,8,7 7, 8,,,8 8,8,8 Sig. (tailed,7,789,,8,,,,,,,,,,,,,,9 8 N,,,7 (*,7 9,7,7,8 (*, 7(*,7 8(*,, (*,7 (*, 8, (*, (*,9, 9(*, (*,7 (*, 9(*,8 (*,9 (*,,9 7(*,99,,,9,,8 Sig. (tailed,9,7,,99 8,,,,7,,, 9 N,79,,,,9,9,8,,,8 8, (*,,, (*,,,8, (*,8,7 (*,7, 8,7 (* 8,7, 9,,,,,8 Sig. (tailed,,,7,79,,,7,,8,,7,,,,,,87,8,,87, 7 7 N Lanjutan Lampiran,9,7(, 9, (*,9,8,, (*,9 8, 7, 9, 9, 8, (*, (*,,,7 7, 9(*,7,7 (*,8 (*,9, (*,,9,7,7 Sig. (tailed,77,,8,,8,,,,,,7,,,,,,,8 9 8 7 8 N
7 7 8 9 7 8 9 7 8 9,,9,9,8,,,8,8,8,7,,87,8,7,79,97,,,8,8,7,7,8,9,,,,7 (* (* 8 (* (* (* 9(* (* Sig. (tailed,,8 9,,8,8,,7,7,,,,,,77,,8,9 8 7 N, 7,,8,,9,97,,,9,8,,7,88,7,79,8,,,9 (*,7,8 (*,7 (*,7, (*,9 8(*,,9,7 (*, Sig. (tailed,7,,,,,77,,7, 9,,9,7, 8,,8 7 N, 9,,,,8,8,8,,7,8,,8,,8,7, Sig. (tailed,,97,8,,8,77,8,,,8,,78,,9,,7,9,,7,,, 9 7 N,8,,7,7,,,7,,9,7,,8,,7,9,,,8,,8 8,,9 7(*,7,9,, (*,87, 8,9 9(*, 7, (*,7, 7,8 (* 7,7 9(* Sig. (tailed,7,,7,9,9,8,7,,8,,,, N,,98,97,,,,9,,,,9,, Sig. (tailed,9,9,,8,,,,8,7,7,8,,,,,,8, 7 9 N,8 (*,,7,8,,8,8,9,9,8,,,9,7,,,,8 Sig. (tailed,,97,7,8,,,7,8,9,,8,879,,,,,,,8,8 7 7 7 N, 8,7,8, 8,, 9,,, (*,9,,,9 8(*,,8,78,7 9(*, (*,7 8(*, (*, 7(*, 7(*,9,,7,8, (*,7 (*, (*, (* Lanjutan Lampiran 8,8 7,,8,9,8,9,9,9,,8,,,,8,77,, 7,9 9,,, 7 Sig. (tailed,,89,,,,,7,,,8,7,9,,,7,,,87,,,, 7 9 8 9 N,,9,9, (*,7 (*, 8(*, 8(*
9 7 8 9 7 8 9,9,7,79,,,,,7,79,,7,,9,8,7,,,,8,,7,7,7, (* (* 9(* 9(* (* 9(* 7(* (* 8 (* (* (* Sig. (tailed, 9,7,, 9 N * is significant at the. level (tailed. ** is significant at the. level (tailed.,7( *, 7, 8,8 9 Lanjutan Lampiran
Lanjutan lampiran Reliability Case Processing Summary N % Cases Valid, Excluded( a, Total, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,9 8 ItemTotal Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Cronbach's Alpha if Item Deleted 8,97 97,89,,9 8,7 9,,,9 8,97 9,89,,9 8, 9,8,9,9 8, 9,8,,9 8, 9,8,9,9 7 8, 9,7,,9 8 8,7 88,7,99,99 9 8 8,7,7,98 8,7 98,9,,9 8,87 88,9,7,99 8,9 9,7,98,9 8, 99,8,,9 8,97 87,77,89,98 8, 8,9,7,99 8, 9,,9,9 7 8,9 97,8,,9 8 8,77 9,,97,9 9 8, 8,7,78,98 8, 97,,,9 8, 8,8,99,99 8,7 8,8,7,99 8, 8,,7,99 8,9 9,7,,9 8, 8,,97,99 8, 9,,7,9 7 8,87 9,,7,9 8 8, 9,8,9,9 Lampiran. Perhitungan pembobotan perspektif BSC menggunakan Expert Choice
7
8 Lanjutan lampiran COMBINED
9 Lanjutan lampiran A
Lanjutan lampiran B
Lanjutan lampiran C
Lanjutan lampiran D eterangan: COMBINED : Gabungan empat pakar C : Pakar ketiga A : Pakar pertama D: Pakar keempat B : Pakar kedua
Lampiran. Daftar istilah Aktiva lancar : Aktiva yang diharapkan dapat direalisasikan dalam waktu satu tahun atau dalam siklus operasi normal perusahaan, yang mana yang lebih lama. Cash Ratio : Rasio yang mengukur kemampuan koperasi yang sesungguhnya untuk memenuhi hutangnya tepat pada waktunya. Perbandingan antara kas ditambah bank dengan hutang lancar. Current Ratio : Perbandingan antara jumlah seluruh aktiva lancar dengan kewajiban jangka pendek. Hutang Lancar : ewajiban yang akan dilunasi sesuai dengan permintaan kreditur atau yang akan dilunasi dalam waktu satu tahun. as Likuiditas Sapi Laktasi Sapi Afkir TPS TP : Alat pembayaran yang siap dan bebas dipergunakan untuk membiayai kegiatan umum perusahaan. : Rasio yang megukur kemampuan perusahaan dalam memenuhi kewajiban jangka pendek. : Sapi perah yang bisa menghasilkan susu. : Sapi perah yang sudah tidak produktif lagi, susu yang dihasilkan sudah jauh berkurang, umur di atas tujuh tahun. : Tempat dimana para peternak sapi perah mengumpulkan susu sebelum dibawa ke koperasi. : umpulan dari beberapa TPS.
Lampiran. Laporan keuangan PSBU Jabar tahun 8
Lanjutan lampiran
Lanjutan lampiran
Lanjutan lampiran 7
8 8 Lampiran 7. Visualisasi pengukuran kinerja PSBU Jabar tahun 8
9 Sasaran Strategi Perspektif euangan (,8% Peningkatan Pendapatan (8,% Peningkatan Liquiditas (,% Perspektif Pelanggan (,7% Peningkatan epuasan Peternak (% Ukuran Hasil Realisasi (a Target (b Peningkatan Pendapatan dari Produksi Susu (% Peningkatan Pendapatan dari Waserda (,8% Peningkatan Pendapatan dari Produksi Yoghurt (,% Peningkatan Pendapatan dari Pembibitan Sapi (,7% Current Ratio (,% Cash Ratio (8,% Indeks epuasan Peternak (% Perspektif Proses Bisnis Internal (7% Penekanan esusutan Susu (7,% Jumlah kesusutan susu (% Peningkatan apasitas Organisasi (7,% Peningkatan harga jual sapi afkir (% Perspektif Pembelajaran Pertumbuhan (,% Peningkatan epuasan aryawan Indeks epuasan aryawan (7,% (% Peningkatan Pengetahuan Anggota Jumlah penyuluhan teknis (7,% (% Pencapaian Target (a:b Bobot* Skor** Lampiran 8. Tabel rancangan sistem pengukuran kinerja PSBU Jabar Total Skor Balanced Scorecard Bobot AHP perspektif BSC x bobot AHP sasaran strategi perspektif BSC * Pencapaian target x bobot* 9