LAMPIRAN 1 KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN
|
|
|
- Yulia Sudirman
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 LAMPIRAN KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN Kepada Yth, Bapak/Ibu pengunjung Plasa Telkom Medan Saya yang bernama Margie Subahagia Ningsih mahasiswi Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Sumatera Utara, sedang melakukan penelitian tesis dengan judul Rancangan Perbaikan Kualitas Pelayanan Plasa Telkom dengan Pendekatan Model Servqual dan Internal Service Quality membutuhkan kesediaan Bapak/Ibu selaku pengunjung untuk mengisi kuesioner berikut. Dalam penelitian ini anda memiliki peluang untuk memberikan masukan yang berharga bagi manajemen dengan menjawab kuesioner ini secara jujur sesuai yang Bapak/Ibu rasakan. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan, partisipasi, dan kerjasama Bapak/Ibu. Hormat saya Margie Subahagia Ningsih PETUNJUK PENGISIAN Bapak/Ibu diminta untuk mengisi jawaban sesuai dengan keadaan nyata yang Bapak/Ibu rasakan selama berada di plasa Telkom, dengan memberikan tanda centang ( ) pada salah satu kotak yang sesuai dengan pilihan jawaban dengan skala penilaian sebagai berikut: : Sangat tidak setuju : Tidak setuju : Netral : Setuju 5 : Sangat setuju Contoh Pengisian Kuesioner No Pernyataan Pilihan Jawaban 5 Lokasi plasa Telkom mudah dijangkau
2 Nama: No Pertanyaan Plasa Telkom berada di lokasi yang mudah dijangkau Fasilitas parkir yang ada di plasa Telkom memadai Saya merasakan kenyamanan ruang pelayanan plasa Telkom Saya merasa nyaman dengan fasilitas yang tersedia di ruang tunggu pelayanan Petugas customer service selalu menunjukkan penampilan 5 yang menyenangkan Perangkat yang digunakan oleh petugas customer service 6 memiliki teknologi yang meyakinkan Saya merasa apa yang dijanjikan petugas customer service 7 pada umumnya dapat dipenuhi Kemampuan petugas customer service dalam menjawab 8 pertanyaan cukup meyakinkan saya bahwa masalah dapat diselesaikan Sistem informasi di plasa Telkom menjamin solusi yang 9 cepat Saya membayar kewajiban sesuai dengan layanan yang saya 0 terima Saya mendapatkan pelayanan yang segera saat saya membutuhkan Saya dilayani dengan respon yang positif Keluhan saya dapat ditangani dengan baik oleh petugas customer service Waktu yang saya habiskan untuk mengantri masih dalam batas toleransi Security plasa Telkom mengarahkan saya ke bagian layanan 5 sesuai dengan kebutuhan saya 6 Petugas customer service mengucapkan salam saat melayani 7 Petugas customer service bersikap sopan Setiap saya menyampaikan keluhan/pertanyaan, petugas 8 customer service mendengarkan dengan penuh perhatian Persepsi 5
3 9 Petugas customer service berkomunikasi dengan bahasa yang mudah dimengerti 0 Petugas customer service menyampaikan pemahamannya (empati) atas keluhan yang saya sampaikan Petugas customer service memberikan informasi yang jelas dan dimengerti Petugas customer service mencatat/mendokumentasikan keluhan atau permintaan saya dengan benar Petugas customer service konsisten dalam memberi pelayanan Jam operasional plasa Telkom sesuai dengan harapan saya 5 Saya merasa tidak terbebani untuk mendatangi Plasa Telkom setiap kali saya membutuhkan pelayanan 6 Saya merasa solusi yang diberikan oleh petugas menjawab masalah yang saya hadapi
4 LAMPIRAN KUESIONER KUALITAS INTERNAL Kepada Yth, Bapak/Ibu Karyawan Plasa Telkom Medan Saya yang bernama Margie Subahagia Ningsih mahasiswi Program Studi Magister Teknik Industri Universitas Sumatera Utara, sedang melakukan penelitian tesis dengan judul Rancangan Perbaikan Kualitas Pelayanan Plasa Telkom dengan Pendekatan Model Servqual dan Internal Service Quality membutuhkan kesediaan Bapak/Ibu selaku karyawan untuk mengisi kuesioner berikut. Dalam penelitian ini anda memiliki peluang untuk memberikan masukan yang berharga bagi manajemen dengan menjawab kuesioner ini secara jujur sesuai yang Bapak/Ibu rasakan. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan, partisipasi, dan kerjasama Bapak/Ibu. Hormat saya Margie Subahagia Ningsih PETUNJUK PENGISIAN. Bapak/Ibu diminta untuk mengisi jawaban dengan memberikan tanda centang ( ) pada salah satu kotak yang sesuai dengan pilihan jawaban dengan skala penilaian sebagai berikut: : Sangat tidak setuju : Tidak setuju : Netral : Setuju 5 : Sangat setuju. Jawaban Bapak/Ibu haruslah mencerminkan keadaan nyata yang Bapak/Ibu rasakan di dalam kantor pada saat bekerja, dan bukan keadaan yang diinginkan.. Tidak ada jawaban yang salah, semua jawaban adalah benar. Oleh karena itu jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut dengan jujur. Contoh Pengisian Kuesioner No Pernyataan Pilihan Jawaban 5 Saya mampu melaksanakan prosedur kerja yang ditetapkan perusahaan dengan baik
5 Nama Bagian :.. :... No Pertanyaan A. Variabel Fasilitas/Perangkat A.. Peralatan Kerja Peralatan kerja yang tersedia menunjang penyelesaian pekerjaan saya Peralatan kerja yang ada nyaman digunakan A.. Fasilitas teknologi informasi (IT) Fasilitas IT yang tersedia menunjang keberhasilan pekerjaan saya Aplikasi program IT yang ada mudah dimengerti B. Variabel Proses Bisnis B.. Kebijakan dan prosedur Prosedur kerja yang ditetapkan perusahaan mendukung keberhasilan pelaksanaan tugas B.. Dukungan Manajemen Setiap kali diterapkan sistem yang baru, perusahaan memiliki mekanisme dan media sosialisasi yang jelas untuk seluruh karyawan B.. Keselarasan Tujuan Secara rutin atasan saya selalu menjelaskan kepada saya apa maksud dan tujuan kebijakan dan sasaran yang akan dicapai Persepsi C. Variabel Pembinaan SDM C.. Kerja sama tim Kerja sama yang terbangun dengan rekan-rekan sangat membantu meningkatkan kemampuan saya dalam melaksanakan tugas Sistem komunikasi yang berlaku memudahkan saya dalam mencari informasi Komunikasi yang terbangun dengan sesama rekan kerja sangat efektif dalam membangun kesamaan persepi c.. Pelatihan
6 Saya memiliki kesempatan untuk mengikuti pelatihan sesuai dengan kebijakan perusahaan Saya dapat memilih pelatihan yang mendukung pengembangan diri saya Pelatihan yang saya ikuti sangat menunjang pekerjaan saya c.. Penghargaan dan pengakuan Gaji yang saya terima sesuai dengan beban kerja saya 5 Gaji/uang lembur selalu dibayarkan tepat waktu 6 Fasilitas lain diluar gaji (kesehatan, bonus,dll) sesuai dengan harapan 7 Perusahaan memberikan reward sesuai kinerja karyawan 8 Saya dapat terlibat dalam setiap kegiatan perusahaan D. Kepuasan Kerja 9 Pekerjaan saya sangat membanggakan saya 0 Pekerjaan saya mendukung aktualisasi diri saya Saya merasa senang dengan pekerjaan yang saya lakukan seharihari tanpa adanya tekanan dari pihak manapun Saya merasa didukung oleh teman-teman dalam melaksanakan pekerjaan dengan baik Selama bekerja, saya merasa selalu didukung oleh atasan saya untuk melaksanakan pekerjaan saya
7 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER. Validitas dan Reliabilitas Kualitas Pelayanan Eksternal Case Processing Summary N % Cases Valid 0 00,0 Excluded a 0,0 Total 0 00,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,869 6 Item Statistics Mean Std. Deviation N Pertanyaan,9667, Pertanyaan,8000, Pertanyaan,9, Pertanyaan,7, Pertanyaan5,7667,870 0 Pertanyaan6,8000, Pertanyaan7,8000, Pertanyaan8,9,868 0 Pertanyaan9,5667, Pertanyaan0,6000, Pertanyaan,7,086 0 Pertanyaan,7667,956 0 Pertanyaan,8, Pertanyaan,9667,999 0 Pertanyaan5,9667, Pertanyaan6,8000, Pertanyaan7,9,9 0 Pertanyaan8,9,9 0 Pertanyaan9,0, Pertanyaan0,7000, Pertanyaan,667,89 0 Pertanyaan,8000, Pertanyaan,9000,800 0 Pertanyaan,9000,887 0 Pertanyaan5,6667,97 0 Pertanyaan6,7667,0000 0
8 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Pertanyaan 95,8000 0,855,6,86 Pertanyaan 95,9667,7,8,865 Pertanyaan 95,8,66,,86 Pertanyaan 96,0 9,75,0,865 Pertanyaan5 96,0000 0,966,60,86 Pertanyaan6 95,9667,96,86,865 Pertanyaan7 95,9667,7,09,86 Pertanyaan8 95,8 9,66,500,86 Pertanyaan9 96,000 0,,75,86 Pertanyaan0 96,667 9,78,0,865 Pertanyaan 96,0 0,7,6,866 Pertanyaan 96,0000 0,690,06,865 Pertanyaan 95,9 9,857,0,86 Pertanyaan 95,8000 9,890,,86 Pertanyaan5 95,8000,08,8,865 Pertanyaan6 95,9667,8,9,865 Pertanyaan7 95,8 0,8,9,865 Pertanyaan8 95,8 0,0,5,86 Pertanyaan9 95,7,06,79,865 Pertanyaan0 96,0667 0,06,7,86 Pertanyaan 95,6000,55,66,866 Pertanyaan 95,9667,06,5,86 Pertanyaan 95,8667 0,0,50,86 Pertanyaan 95,8667,775,77,865 Pertanyaan5 96,000 9,60,68,86 Pertanyaan6 96,0000 8,897,8,86. Validitas dan Reliabiltas Kuesioner Kualitas Pelayanan Internal Case Processing Summary N % Cases Valid 5 00,0 Excluded a 0,0 Total 5 00,0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items,9
9 Item Statistics Mean Std. Deviation N Pertanyaan,5,699 5 Pertanyaan,6667, Pertanyaan,8667,958 5 Pertanyaan,000, Pertanyaan5,000,906 5 Pertanyaan6,6000,906 5 Pertanyaan7,667,596 5 Pertanyaan8,6667,775 5 Pertanyaan9,6667, Pertanyaan0,6000, Pertanyaan,,7 5 Pertanyaan,0667,707 5 Pertanyaan,6000,906 5 Pertanyaan,667, Pertanyaan5,667,965 5 Pertanyaan6,000,9 5 Pertanyaan7,7,707 5 Pertanyaan8,5, Pertanyaan9,5,7 5 Pertanyaan0,6667,775 5 Pertanyaan,,7 5 Pertanyaan,5,699 5 Pertanyaan,5,699 5
10 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Pertanyaan 75, 5,5,5,99 Pertanyaan 75,000,7,5,90 Pertanyaan 75,0000,7,55,99 Pertanyaan 75,667,55,577,99 Pertanyaan5 75,667 7,55,769,95 Pertanyaan6 75,667,5,55,90 Pertanyaan7 75,6000,00,665,98 Pertanyaan8 75,000,09,558,99 Pertanyaan9 75,000,57,65,98 Pertanyaan0 75,667 5,9,68,98 Pertanyaan 75,7 9,067,859,9 Pertanyaan 75,8000,09,709,97 Pertanyaan 76,667,0,5,90 Pertanyaan 75,6000,57,5,99 Pertanyaan5 75,6000 0,,59,98 Pertanyaan6 75,6667,8,9,90 Pertanyaan7 75,,695,5,99 Pertanyaan8 75, 8,095,6,98 Pertanyaan9 75,,095,58,99 Pertanyaan0 75,000,57,5,99 Pertanyaan 75,7,95,69,98 Pertanyaan 75,,95,65,98 Pertanyaan 75,,667,59,98
11 LAMPIRAN 5 UJI NORMALITAS DAN KORELASI A. Uji Normalitas. Normalitas Kuesioner Kualitas Pelayanan Eksternal One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test X X X X X5 Y N Normal Mean,80,589,65,70,696,57 Parameters a,b Std. Deviation,50780,759,6780,500,60,77990 Most Extreme Differences Absolute,,5,,0,6, Positive,087,068,07,0,085,5 Negative -, -,5 -, -,080 -,6 -, Kolmogorov-Smirnov Z,95,8,,09,9,5 Asymp. Sig. (-tailed),5,50,06,50,088,060 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data.. Normalitas Kuesioner Kualitas Pelayanan Internal One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test X6 X7 X8 Y N Normal Parameters a,b Mean,5667,667,060,700 Std. Deviation,567,665,6009,95 Most Extreme Differences Absolute,79,8,9, Positive,,9,6,6 Negative -,79 -,8 -,9 -, Kolmogorov-Smirnov Z,695,88,56,80 Asymp. Sig. (-tailed),70,9,96,96 a. Test distribution is Normal. b. Calculated from data. B. Uji Korelasi
12 . Korelasi Kuesioner Kualitas Pelayanan Eksternal Correlations X X X X X5 Y X Pearson Correlation,68 **,7 **,5 **,59 **,9 ** Sig. (-tailed),000,000,000,000,00 N X Pearson Correlation,68 **,680 **,9 **,6 **,7 ** Sig. (-tailed),000,000,00,000,000 N X Pearson Correlation,7 **,680 **,97 **,50 **,5 ** Sig. (-tailed),000,000,000,000,000 N X Pearson Correlation,5 **,9 **,97 **,97 **,86 ** Sig. (-tailed),000,00,000,000,000 N X5 Pearson Correlation,59 **,6 **,50 **,97 **,50 ** Sig. (-tailed),000,000,000,000,000 N Y Pearson Correlation,9 **,7 **,5 **,86 **,50 ** Sig. (-tailed),00,000,000,000,000 N **. Correlation is significant at the 0.05 level (-tailed).. Korelasi Kuesioner Kualitas Pelayanan Internal Correlations X6 X7 X8 Y X6 Pearson Correlation,79,66,60 * Sig. (-tailed),5,080,05 N X7 Pearson Correlation,79,5,5 * Sig. (-tailed),5,09,05 N X8 Pearson Correlation,66,5,608 * Sig. (-tailed),080,09,06 N Y Pearson Correlation,6 *,5 *,608 * Sig. (-tailed),05,05,06 N *. Correlation is significant at the 0.05 level (-tailed).
13 LAMPIRAN 6 STATISTIK DESKRIPTIF. Kualitas Pelayanan Eksternal a. Variabel X Statistics Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan5 Pertanyaan6 N Valid Missing Mean,959,67,990,8776,869,7959 Median,0000,0000,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00,00,00 Std. Deviation,867,87800,8699,87656,7908,78595 Variance,699,77,667,768,66,68 Range,00,00,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00,00,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 88,00 56,00 87,00 80,00 77,00 7,00 b. Variabel X Statistics Pertanyaan7 Pertanyaan8 Pertanyaan9 Pertanyaan0 N Valid Missing Mean,56,90,57,7755 Median,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00 Std. Deviation,0758,0668,99,0605 Variance,56,05,85, Range,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 9,00 8,00 50,00 70,00
14 c. Variabel X Statistics Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan N Valid Missing Mean,77,6,57,66 Median,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00 Std. Deviation,969,857,958,078 Variance,99,75,907,00 Range,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 66,00 5,00 50,00 59,00 d. Variabel X Statistics Pertanyaan5 Pertanyaan6 Pertanyaan7 Pertanyaan8 Pertanyaan9 Pertanyaan0 N Valid Missing Mean,988,70,7,75,69,66 Median,0000,0000,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00,00,00 Std.,850,808,776,999,7957,79876 Deviation Variance,697,6,598,88,56,68 Range,00,00,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00,00,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 86,00 6,00 6,00 65,00 57,00 59,00 e. Variabel X5 Statistics Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan N Valid Missing Mean,586,908,506,765 Median,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00 Std. Deviation,986,77,80,9977 Variance,967,600,6,986 Range,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 5,00 8,00 6,00 69,00
15 f. Variabel Y Statistics Pertanyaan5 Pertanyaan6 N Valid Missing 0 0 Mean,86,857 Median,0000,0000 Mode,00,00 Std. Deviation,87,958 Variance,76,907 Range,00,00 Minimum,00,00 Maximum 5,00 5,00 Sum 6,00,00. Kualitas Pelayanan Internal a. Variabel X6 Statistics Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan N Valid Missing Mean,5,5,6000,6000 Median,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00 a,00 a Std. Deviation,7,88,8808,8808 Variance,55,695,686,686 Range,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00 Maximum 5,00,00 5,00 5,00 Sum 5,00 5,00 5,00 5,00 a. Multiple modes exist. The smallest value is shown b. Variabel X7
16 Statistics Pertanyaan5 Pertanyaan6 Pertanyaan7 N Valid Missing Mean,,667,6000 Median,0000,0000,0000 Mode,00,00,00 a Std. Deviation,8997,7,66 Variance,80,55,00 Range,00,00,00 Minimum,00,00,00 Maximum,00 5,00 5,00 Sum 50,00 5,00 5,00 a. Multiple modes exist. The smallest value is shown c. Variabel X8 Statistics Pertan yaan8 Pertan yaan9 Pertanya an0 Pertanya an Pertanya an Pertanya an Pertanya an Pertanya an5 Pertanya an6 Pertanya an7 Pertanya an8 N Valid Missing Mean,0000,7,6000,667,0000,6667,000,667,5,000,6000 Median,0000,0000,0000,0000,0000,0000,0000,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00 Std.,7559,7988,50709,707,6565,8650,9856,965,7,7679,906 Deviation Variance,57,68,57,95,9,667,97,9,55,5,89 Range,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00 Maximum 5,00 5,00,00,00,00,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Sum 60,00 56,00 5,00 9,00 5,00 0,00 5,00 9,00 5,00 5,00 5,00 d. Variabel Y Statistics Pertanyaan9 Pertanyaan0 Pertanyaan Pertanyaan Pertanyaan N Valid Missing Mean,,6667,667,7,8000 Median,0000,0000,0000,0000,0000 Mode,00,00,00,00,00 Std. Deviation,699,8795,7988,887,676 Variance,0,8,68,78,57 Range,00,00,00,00,00 Minimum,00,00,00,00,00 Maximum 5,00,00,00 5,00 5,00 Sum 6,00 55,00 9,00 56,00 57,00
17 5. Rekapitulasi Analisis Deskriptif Kuesioner Kualitas Eksternal Variabel Frekuensi Jawaban Atribut/ Total Ratarata Persentase Variabel (%) Responden Indikator Skor 5 5 Tangibles Assuranc e Responsiveness Emphaty
18 6 Reliability 5.58 Kepuasa n Pelangga n
19 7. Rekapitulasi Analisis Deskriptif Kuesioner Kualitas Internal Variabel Di me nsi Atribut/ Indikator Total Skor Rata -rata Frekuensi Jawaban Persentase Dimensi (%) Persentase Variabel (%) Responden Tools A A Proses Bisnis B B B SDM C C C C Kepuas an Kerja
20 LAMPIRAN 7 TABEL KOEFISIEN KORELASI DAN DISTRIBUSI TABEL Pearson s product moment correlation coefficient: Critical values of r for one- and two-tailed tests TABEL Values of Z in The Normal Distribution
21
22 TABLE Critical Values of t
23 TABLE Critical Values of f (Values of α=0,05 )
24 5
Contoh Analisis Data Korelasi Kecerdasan Emosi terhadap Stress Kerja 1. Sebaran Data Kecerdasan Emosi Hasil Skoring Kuesioner
Contoh Analisis Data Korelasi Kecerdasan Emosi terhadap Stress Kerja 1. Sebaran Data Kecerdasan Emosi Hasil Skoring Kuesioner 1. Sebaran Data Stress Kerja Hasil Skoring Kuesioner 2. Jumlah Skor Setiap
DATA LAMPIRAN LAMPIRAN A SKALA SELF EFFICACY
67 DATA LAMPIRAN LAMPIRAN A SKALA SELF EFFICACY 68 Pagi/Siang/Sore Saya Rosa Almira Elisse, mahasiswi Fakultas Psikologi yang saat ini sedang melakukan penelitian sebagai tugas akhir. Sehubungan dengan
LAMPIRAN A SKALA IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA SETELAH UJI COBA
63 LAMPIRAN A SKALA IKLIM ORGANISASI DAN KEPUASAN KERJA SETELAH UJI COBA 64 Kuesioner Penelitian I. Data Responden Nama Responden : Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Usia Jabatan/bagian Lama Kerja :..
PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN
Kuesioner Penelitian PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT TELKOMSEL MEDAN Responden yang terhormat, bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi data kuesioner
Alpha. Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
65 Lampiran 1 Analisa Reliabilitas Case Processing Summary N % Cases Valid 20 100.0 Excluded a 0.0 Total 20 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Cronbach's Alpha Reliability
LAMPIRAN A. Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWI A-2 SKALA PENELITIAN KONFORMITAS TEMAN SEBAYA
LAMPIRAN 55 LAMPIRAN A Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWI A-2 SKALA PENELITIAN KONFORMITAS TEMAN SEBAYA 56 LAMPIRAN A-1 Skala Penelitian PERILAKU KONSUMTIF MAHASISWI 57
LAMPIRAN 1. Surat Keterangan Ijin Penelitian
51 LAMPIRAN 1 Surat Keterangan Ijin Penelitian 52 LAMPIRAN 2 Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian 53 LAMPIRAN 3 Angket Penelitian ANGKET PENELITIAN Identitas Siswa Nama :... Pendidikan Orang
LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN
72 LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN 73 LAMPIRAN A-1 SKALA PERILAKU MEMBUANG SAMPAH SEMBARANGAN 74 Nama : Usia : Angkatan : Fakultas/Jurusan : Berikut ini adalah beberapa pernyataan yang harus anda jawab sesuai
KUESIONER PENELITIAN
89 A. Umum Responden yang terhormat, KUESIONER PENELITIAN Saya mohon kesediaan Saudara untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian tentang Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Perilaku Konsumen pada
LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden
LAMPIRAN 1 KUESIONER Kepada : Yth. Responden Dengan Hormat, Dengan segala kerendahan hati perkenankanlah saya mahasiswa Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya jurusan manajemen, memohon kepada anda
KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH KUALITAS LAYANAN, KEPERCAYAAN, IMAGE TERHADAP KEPUASAN NASABAH YANG MEMINJAM DANA PADA PT BPR MILALA MEDAN 1. Identitas Responden Nama : Umur : Tahun : Jenis Kelamin : Pekerjaan
KUESIONER. Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
KUESIONER Kepada YTH, Assalamu alaikum Wr. Wb Saya adalah mahasiswa dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, sedang melakukan tugas penelitian skripsi dengan judul Pengaruh
LAMPIRAN 1 KUESIONER UJI COBA INSTRUMEN
48 LAMPIRAN 1 KUESIONER UJI COBA INSTRUMEN Hal : Mohon Bantuan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Karyawan Bagian Produksi PT. XYZ Pabrik Deli Serdang Dengan hormat, Saya sampaikan kepada Bapak/Ibu/Sdr, bahwa
LAMPIRAN A: SKALA PENELITIAN A-1 Skala Dukungan Sosial Orangtua
LAMPIRAN LAMPIRAN A: SKALA PENELITIAN A-1 Skala Dukungan Sosial Orangtua Kelas : No. Absen : PETUNJUK PENGISIAN Di halaman berikut ada beberapa pernyataan yang akan Anda jawab. Sebelum Anda menjawab, ada
KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH PERILAKU WIRAUSAHA DAN LINGKUNGAN KELUARGA TERHADAP KEBERHASILAN USAHA KULINER SETIA BUDI MEDAN Responden yang terhormat Penelitian ini dilakukan oleh mahasiswa jurusan S-1
KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PERSEPSI PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS SUKMAJAYA KOTA DEPOK TAHUN 2009 Nomor/Kode : Hari/ Tanggal : Sub unit Pelayanan : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER
Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X
79 Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X 1. Yth. Ibu/bapak/sdri/sdr karyawan PT.X, kami mohon bantuannya untuk menjawab beberapa pertanyaan berikut yang berkaitan dengan PENERAPAN KNOWLEDGE MANAGEMENT yang sedang
Karyawan hotel memberikan pelayanan yang maksimal Kemauan dan kejujuran karyawan hotel dalam 2 melayani pelanggan.
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian No : PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. HOTEL SANTIKA PREMIERE DYANDRA MEDAN I. Identitas Responden Nama :... Jenis Kelamin :... Umur :...
LAMPIRAN A. Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN MOTIVASI BERPRESTASI A-2 SKALA PENELITIAN KEPERCAYAAN DIRI
LAMPIRAN 45 46 LAMPIRAN A Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN MOTIVASI BERPRESTASI A-2 SKALA PENELITIAN KEPERCAYAAN DIRI 47 LAMPIRAN A-1 Skala Penelitian MOTIVASI BERPRESTASI 48 No Skala : Mahasiswa
PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT
LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN PENGARUH KREATIVITAS DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMILIH JASA PARTY PLANNER DIAMONDS PROJECT Medan, 2016 Kepada Yth, Konsumen Diamonds Project Dengan hormat
Surat Pengantar Pengisian Angket Angket Uj i Coba Instrumen Penelitian Reka pitulasi Data Hasil Uji Coba Instrumen Hasil Validitas dan Reliabilitas
90 91 LAMPIRAN I Surat Pengantar Pengisian Angket Angket Uji Coba Instrumen Penelitian Rekapitulasi Data Hasil Uji Coba Instrumen Hasil Validitas dan Reliabilitas 92 Surat Uji Coba Instrumen Penelitian
74 Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN 74 75 LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN 76 Kepada Yth. Karyawan/i PT. Taewon Indonesia Bekasi Dengan hormat, Saya, Chandra Andhikajati, mahasiswa semester akhir Fakultas Psikologi Universitas Katolik
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI KANTOR DINAS PENDIDIKAN dan KEBUDAYAAN KABUPATEN TAPANULI UTARA
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN PENGELOLAAN KEARSIPAN DENGAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN DI KANTOR DINAS PENDIDIKAN dan KEBUDAYAAN KABUPATEN TAPANULI UTARA PETUNJUK PENGISIAN 1. Mohon untuk kesediaan
Bagian 1. Angket Uji Coba Rekapitulasi Data Uji Coba Instrumen Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen
111 112 Bagian 1 Angket Uji Coba Rekapitulasi Data Uji Coba Instrumen Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen 113 ANGKET UJI COBA Identitas Responden Nama : No. Absen : Kelas : Berikut terdapat sejumlah
Validitas & Reliabilitas (Sert)
Validitas & Reliabilitas (Sert) Case Processing Summary N % Cases Valid 40 100.0 Excluded a 0.0 Total 40 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's
1. SKALA MOTIVASI BERWIRAUSAHA
66 1. SKALA MOTIVASI BERWIRAUSAHA O. PERYATAA STS TS S SS 1. 2. 3. 4. 5. 6. Saya menanggapi dengan positif ajakan teman-teman untuk mendirikan usaha sendiri setelah lulus kuliah. Saya senang apabila ada
KUESIONER. Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab. penelitian yang berjudul PENGARUH BRAND IMAGE DAN KELOMPOK
LAMPIRAN 1 KUESIONER Dengan Hormat, Terimakasih atas kesediaan saudara(i) untuk berpartisipasi mengisi dan menjawab seluruh pernyataan yang ada dalam kuesioner ini. Kuesioner ini digunakan untuk menyusun
Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted
L-1 LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS Case Processing Summary N % Cases Valid 63 80.8 Excluded a 15 19.2 Total 78 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics
FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
Lampiran 1. ANGKET FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2013 PENGANTAR Salam sejahtera, Dalam rangka penyelesaian studi (S1) dan untuk mencapai gelar sarjana psikologi, dibutuhkan
SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN. Kesehatan, Program Studi S1 Ilmu Keperawatan, Universitas
97 Lampiran 1. Angket Penelitian SURAT PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN Dengan hormat, Saya yang bertanda tangan di bawah ini, mahasiswa Fakultas Ilmu Kesehatan, Program Studi S1 Ilmu Keperawatan, Universitas
PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN
Lampiran I Kuesioner Penelitian PENGARUH ETIKA KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT JASA MARGA (PERSERO) CABANG BELMERA MEDAN Petunjuk Pengisian 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. 2.
LAMPIRAN A SKALA KONFORMITAS DAN PERILAKU KONSUMTIF
LAMPIRAN A SKALA KONFORMITAS DAN PERILAKU KONSUMTIF 64 Selamat Pagi/Siang/Sore Saya mahasiswi Fakultas Psikologi yang saat ini sedang melakukan penelitian sebagai tugas akhir guna merampungkan studi saya
PETUNJUK MENGERJAKAN
NAMA : NO. : NIP : PETUNJUK MENGERJAKAN 1. Sebelum mengerjakan isilah terlebih dahulu data diri anda pada tempat yang telah disediakan. 2. Bacalah setiap pernyataan yang ada dengan hati-hati dan teliti,
LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN
51 LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN 52 A 1 SKALA PERILAKU MEMBELI DAGING SAPI IMPOR 53 SKALA PERILAKU MEMBELI DAGING SAPI IMPOR No Pernyataan Jawaban 1 Dalam 1 bulan berapa kali anda membeli di CV RAB : a.
PENGANTAR. : Bapak/Ibu di PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan
117 Lampiran 1. Angket Sebelum Uji Coba PENGANTAR Perihal Lampiran Yth : Permohonan pengisian Angket : Satu Berkas : Bapak/Ibu di PT Perkebunan Nusantara III (Persero) Medan Dengan hormat, Dalam rangka
LAMPIRAN A SKALA TRY OUT
LAMPIRAN LAMPIRAN A SKALA TRY OUT Skala I & II Nama :... NIM:... Usia :... PETUNJUK PENGISIAN 1. Bacalah pernyataan-pernyataan yang tertulis pada lembar kuesioner ini dengan teliti. Mohon isi semua pernyataan
LAMPIRAN A : SKALA PENELITIAN. A-1 : Skala Kepemimpinan Transformasional A-2 : Skala Kecerdasan Emosional Pada Karyawan
57 LAMPIRAN A : SKALA PENELITIAN A-1 : Skala Kepemimpinan Transformasional A-2 : Skala Kecerdasan Emosional Pada Karyawan 58 No. : Posisi Pekerjaan : Lama Bekerja : Tanggal Pengisian : PETUNJUK PENGISIAN
LAMPIRAN A SKALA WORK ENGAGEMENT DOSEN TETAP DAN TIDAK TETAP
LAMPIRAN A SKALA WORK ENGAGEMENT DOSEN TETAP DAN TIDAK TETAP Selamat Pagi/Siang/Sore Saya mahasiswa Fakultas Psikologi yang sedang menyelesaikan studi akhir. Untuk keperluan tersebut, saya melakukan penelitian
KUESIONER. Kepada: Yth Bapak/Ibu/Saudara/i... di Tempat
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian Daftar Populasi dan Sampel Penelitian KUESIONER Kepada: Yth Bapak/Ibu/Saudara/i... di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penelitian yang dilakukan sebagai penunjang
KUESIONER PENELITIAN. 4. Pendidikan Formal : SMU/SLTA D-3 S-1 S-2
Lampiran 1 Kuesioner KUESIONER PENELITIAN Bagian ini menyatakan data diri Bapak/Ibu yang akan membantu peneliti untuk mengklarifikasi jawaban. 1. Masa Kerja : < < 1 tahun 1 5 tahun 5 10 tahun > 10 tahun
LAMPIRAN A SKALA KEMATANGAN EMOSI DAN PENYESUAIAN AKADEMIK
DATA LAMPIRAN 60 61 LAMPIRAN A SKALA KEMATANGAN EMOSI DAN PENYESUAIAN AKADEMIK 62 Selamat Pagi Saya mahasiswi Fakultas Psikologi yang saat ini sedang melakukan penelitian sebagai tugas akhir guna merampungkan
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN ANALISIS ATRIBUT PRODUK YANG DIPERTIMBANGKAN KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Responden yang terhormat, Saya
Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN LAMPIRAN SKALA PENELITIAN A SKALA KEPUASAN NASABAH Usia : Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan (lingkari huruf yang sesuai) PETUNJUK PENGISIAN 1. Kami memohon bantuan Bapak/Ibu untuk penelitian
KUESIONER. PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA Tbk CABANG UTAMA MEDAN
KUESIONER PENGARUH KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA Tbk CABANG UTAMA MEDAN Petunjuk Pengisian 1. Jawablah pertanyaan ini dengan jujur dan benar. 2. Bacalah terlebih
UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER
LAMPIRAN UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100,0 Excluded a 0,0 Total 100 100,0 a. Listwise deletion based on all variables
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Saya mahasiswa program studi manajemen fakultas ekonomi dan bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta bermaksud untuk mengajukan kuesioner dalam
LAMPIRAN A RELIABILITAS TRY OUT SKALA SEMANGAT KERJA
LAMPIRAN A RELIABILITAS TRY OUT SKALA SEMANGAT KERJA Reliabilitas Skala Semangat Kerja Analisis I Case Processing Summary N % Cases Valid 80 100.0 Excluded a 0.0 Total 80 100.0 a. Listwise deletion based
PETUNJUK PENGISIAN SKALA I. 1. Bacalah secara teliti setiap pernyataan yang tertulis.
55 PETUNJUK PENGISIAN SKALA I 1. Bacalah secara teliti setiap pernyataan yang tertulis. 2. Pilih satu jawaban yang paling sesuai dengan keadaan anda, berdasarkan jawaban: 1. SS : Sangat setuju 2. S : Setuju
SKALA UJI COBA. SKALA I No Pernyataan Tanggapan 1. Saya senang dengan penampilan saya SS S E TS STS 2. Saya merasa tidak memiliki kemampuan yang dapat
84 Lampiran 1 SKALA UJI COBA SKALA I No Pernyataan Tanggapan 1. Saya senang dengan penampilan saya 2. Saya merasa tidak memiliki kemampuan yang dapat dibanggakan 3. Saya mampu mengerjakan tugas dengan
KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN
Lampiran 1 KUESIONER PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA TOKO BUKU GRAMEDIA SANTIKA DYANDRA MEDAN Identitas Responden Nama : Umur : Jenis Kelamin : Perempuan/ Laki-laki Pendidikan
DRAFT KUESIONER PENELITIAN
83 DRAFT KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN TELEKOMUNIKASI SELULER SIMPATI PADA MAHASISWA MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Oleh
Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan
Lampiran 1: Surat Ijin Studi Pendahuluan 66 Lampiran 2: Surat Persetujuan Responden Penelitian (Informed Concent) LEMBAR PERSETUJUAN MENJADI RESPONDEN PENELITIAN Saya Melly Trio Anitha (NIM 462012061)
STATISTIK DESKRIPTIF. Statistics. Strategi Membaca
2 Lampiran 8 Statistics N Mean Median Mode Std. Deviation Variance Range Minimum Maximum Sum Valid Missing STATISTIK DESKRIPTIF Statistics Strategi Membaca Variables Penguasaan Kosakata Kemampuan Memahami
LAMPIRAN A. A-1 Skala Stres Kerja Karyawan. A-2 Skala Kecerdasan Emosi
LAMPIRAN A A-1 Skala Stres Kerja Karyawan A-2 Skala Kecerdasan Emosi 56 57 57 A-1. Skala Stres Kerja Pada Karyawan No. Angket : Jenis Kelamin : Instruksi/Petunjuk Mengerjakan Di bawah ada beberapa pernyataan,
LAMPIRAN A. Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN CINDERELLA COMPLEX A-2 SKALA PENELITIAN POLA ASUH OTORITER
LAMPIRAN LAMPIRAN A Skala Penelitian A-1 SKALA PENELITIAN CINDERELLA COMPLEX A-2 SKALA PENELITIAN POLA ASUH OTORITER LAMPIRAN A-1 Skala Penelitian CINDERELLA COMPLEX FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS KATOLIK
KUESIONER PENELITIAN. kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan. Pendelegasian Wewenang Karyawan Dengan Prestasi Kerja
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN a. Umum Responden yang terhormat, Bersama ni saya memohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner penelitian dengan judul Hubungan Pembagian Kerja dan Pendelegasian
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANGERANG
LAMPIRAN 111 KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA TANGERANG Bapak/Ibu/Sdr/i yang terhormat, Saya mahasiswa Fakultas Ilmu-ilmu
Bapak/Ibu yang saya hormati. Saya mahasiswa Universitas Sumatera Utara. Medan memohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner di bawah
KUESIONER PENELITIAN Bapak/Ibu yang saya hormati. Saya mahasiswa Medan memohon kepada Bapak/Ibu untuk berkenan mengisi kuesioner di bawah ini sesuai dengan keadaan yang sebenarnya. Kuesioner ini disebarkan
KUISIONER PENELITIAN. penyusunan skripsi pada program studi S-1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Lampiran 1 KUISIONER PENELITIAN Dengan hormat, Bapak/Ibu/Saudara sekalian. Bersama ini saya memohon kesediaannya untuk memberikan informasi dengan cara menjawab pertanyaan yang tersedia dalam kuisioner
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND POSITIONING SEPEDA MOTOR MEREK HONDA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MAHASISWA DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Lainnya 5. Pekerjaan : Pelajar/mahasiswa TNI/POLRI Pegawai Swasta
LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN Saya mahasiswa Universitas Muhammadiyah Ponorogo sedang mengerjakan penyusunan skripsi yang berjudul, analisis perbedaan kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen pada pengguna
PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWA BAGIAN PRODUKSI PADA PT CHAROEN POKHPAND JAYA FARM I MEDAN
LAMPIRAN 1. KUESIONER PENELITIAN PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL (SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA KARYAWA BAGIAN PRODUKSI PADA PT CHAROEN POKHPAND JAYA FARM I MEDAN Responden yang terhormat,
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya memohon kesediaan Anda untuk mengisi penelitian dengan judul Pengaruh Kompensasi terhada Produktivitas Kerja pada PT. Carsurindo
LAMPIRAN I. IDENTITAS RESPONDEN : Pendidikan :... Pekerjaan :... DAFTAR PERNYATAAN
LAMPIRAN I ANGKET PENELITIAN PENGARUH KETERSEDIAN KOLEKSI DAN SISTEM TEMU BALIK INFORMASI TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PENGGUNA DI KANTOR PERPUSTAKAAN ARSIP DAN DOKUMENTASI KABUPATEN KERINCI
KUISIONER PENELITIAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR
LAMPIRAN 1 KUISIONER PENELITIAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA AMIK TUNAS BANGSA PEMATANG SIANTAR Responden yang terhormat, Saya yang bernama Meirina Lubis mahasiswa
Indikator Kisi-kisi No. Butir Jml. siswa untuk membaca buku. pentingnya buku. Ketertarikan terhadap buku bacaa. Memanfaatkan waktu untuk membaca buku
LAMPIRAN 72 73 Lampiran1. Kisi-kisi Angket Minat Baca Buku No Indikator Kisi-kisi No. Butir Jml. Positif Negatif Butir 1 Perasaan senang Semangat dalam 1, 4 2, 3 4 membaca buku membaca buku 2 Kebutuhan
ANGKET PENELITIAN. Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN
ANGKET PENELITIAN Judul : PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) MEDAN No :.. Dimohon kepada Bapak/Ibu untuk mengisi angket
KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG
Lampiran 1 No. Kuesioner : KUESIONER PENGARUH STRES KERJA DAN KONFLIK KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA II KEBUN KLUMPANG Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak-Bapak
KUESIONER PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN TEKNIK (BLPT) PROVSU
KUESIONER PENGARUH PEMBERIAN INSENTIF DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP SEMANGAT KERJA KARYAWAN PADA BALAI LATIHAN PENDIDIKAN TEKNIK (BLPT) PROVSU Bersama ini, saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN
KUESIONER PENELITIAN HUBUNGAN MOTIVASI DAN KEPUASAN KERJA DENGAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN PADA HOTEL DANAU TOBA INTERNASIONAL MEDAN Responden yang terhormat, Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu
KEPERCAYAAN DIRI. Corrected Item-Total Correlation
LAMPIRAN 61 KEPERCAYAAN DIRI PUTARAN 1 N % Cases Valid 60 100.0 Excluded( a) 0.0 Total 60 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Alpha N of Items.756
Lampiran 1: Kuesioner Penelitian. melalui Kepuasaan Kerja sebagai Variabel Intervening di PT. Arief Nirwana Utama. Tapin
174 Lampiran 1: Kuesioner Penelitian Pengaruh Komitmen Organisasional dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan melalui Kepuasaan Kerja sebagai Variabel Intervening di PT. Arief Nirwana Utama Tapin
KUESIONER LAMPIRAN 1. BAGIAN 1 PROFIL RESPONDEN (Silahkan beri tanda ) Nama : Jenis Kelamin : Laki-Laki Perempuan. Usia :
84 LAMPIRAN 1 KUESIONER Victor Jrimanti Norela 2012 11 245 Bapak/Ibu, Saudara/Saudari yang saya hormati, Saya mahasiswa Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis di Universitas Esa Unggul. Dalam hal
1. Nama :. 2. Usia : Jenis kelamin :...
DAFTAR PERNYATAAN Karakteristik Responden (identitas anda ini hanya untuk data penelitian bukan untuk disebarluaskan, sehingga data anda akan dijamin kerahasiaannya) 1. Nama :. 2. Usia :... 3. Jenis kelamin
KUESIONER PENELITIAN
KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Iklan Tarif Hemat Simpati Terhadap Keputusan Pembelian Kartu Simpati Pada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi USU Untuk mengetahui seberapa besar tarif hemat Simpati
N of Items
71 Uji validitas dan reliabilitas skala penyesalan pasca pembelian melalui media internet. Running 1 Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary N % Valid 77 100.0 Excluded a 0.0 Total
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian KUESIONER PENELITIAN PENGARUH CITRA MEREK DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
KUESIONER ANALISIS KUNJUNGAN WISATAWAN DI KAWASAN KECAMATAN PANTAI CERMIN KABUPATEN SERDANG BEDAGAI
Lampiran 1. Kuesioner KUESIONER ANALISIS KUNJUNGAN WISATAWAN DI KAWASAN KECAMATAN PANTAI CERMIN KABUPATEN SERDANG BEDAGAI Bapak/Ibu yang saya hormati, Saya mahasiswa Fakultas Ekonomi, dalam hal ini saya
Perpustakaan Unika LAMPIRAN
LAMPIRAN LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN A 1 SKALA ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR Jenis Kelamin : PAC/Wilayah : Pekerjaan Selain Pengurus PDIP : PETUNJUK PENGISIAN SKALA 1. Bacalah pernyataan-pernyataan
Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan)
LAMPIRAN 1 Kuesioner Analisis Faktor Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen Terhadap Produk Tempe (Pada Pabrik Tempe H.M. YASIN Medan) No. Responden :... I. Identitas Responden Nama : Usia : Jenis
A.LAMPIRAN SKALA PENELITIAN (A-1 SKALA OCB, A-2 SKALA POS)
A.LAMPIRAN SKALA PENELITIAN (A-1 SKALA OCB, A-2 SKALA POS) 63 A-1 SKALA PENELITIAN OCB 64 HUBUNGAN PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT (POS) DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN
KUESIONER PENELITIAN
Lampiran 1 No. Responden :... KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan, dan Produk Terhadap Minat Masyarakat pada Produk KUPEDES PT BRI Unit Simalingkar Medan I. Identitas Responden
LAMPIRAN LAMPIRAN 1. SKALA KECERDASAN EMOSI SEBELUM UJI COBA. No Pernyataan Pilihan Jawaban
LAMPIRAN LAMPIRAN 1. SKALA KECERDASAN EMOSI SEBELUM UJI COBA No Pernyataan Pilihan Jawaban 1. Saya tahu alasan yang membuat saya sedih 2. Saya tidak tahu mengapa temanteman menjauhi saya 3. Prestasi yang
Lampiran : 1. KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kayawan (PT. Perkebunan Nusantara XII) Pengantar
Kepada Yth. Lampiran : 1 KUESIONER PENELITIAN Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Kayawan (PT. Perkebunan Nusantara XII) Pengantar Bapak / Ibu Karyawan (Rolas Nusantara Mandiri) Assalamu
Lampiran 1. Kuesioner kajian
Lampiran 1. Kuesioner kajian SURVEI KAJIAN PENGARUH PRODUK PERBANKAN, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK STUDI KASUS KANTOR CABANG UTAMA JAKARTA
5. Harga makanan di Coffee Cangkir. sesuai dengan kualitasnya 4. Harga minuman di Coffee Cangkir sesuai dengan kualitasnya
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Pengaruh Harga, Lokasi, Promosi, dan Gaya Hidup Terhadap Minat Bekunjung Ke Coffee Cangkir Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga, lokasi, promosi, dan gaya hidup
ANGKET PENELITIAN Identitas Responden B. Petunjuk Pengisian Kuesioner No. Pernyataan STS
ANGKET PENELITIAN A. Identitas Responden a. Nama :... b. Usia :... Tahun c. Jenis Kelamin : Laki-laki \ Perempuan (*coret yang tidak perlu) d. Masa Kerja :... e. Bagian / Unit Kerja :... B. Petunjuk Pengisian
LAMPIRAN A UJI NORMALITAS, LINEARITAS DAN DAYA BEDA ITEM
70 LAMPIRAN A UJI NORMALITAS, LINEARITAS DAN DAYA BEDA ITEM 71 SKALA ADVERSITY QUOTIENT Case Processing Summary N % Cases Valid 100 100.0 Excluded a 0.0 Total 100 100.0 a. Listwise deletion based on all
Descriptive Statistics. N Minimum Maximum Mean Std. Deviation. Tingkat Suku Bunga Kredit
Lampiran Deskripsi Statistik Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Tingkat Suku Bunga Kredit 115 11 19 15.89 2.131 Kualitas Pelayanan 115 18 25 21.11 1.343 Permintaan Kredit Pemilikan
Reliability Skala Konsep diri pada penderita kanker payudara pasca operasi Putaran 1
LAMPIRAN A.1. LAMPIRAN A.2. LAMPIRAN B.1. Reliability Skala Konsep diri pada penderita kanker payudara pasca operasi Putaran 1 Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion
Favourable Total 1 Tangibles / bukti fisik 1,2,3,4 4 2 Reliability / keandalan 5,6,7,8 4 3 Responsiveness / daya 9,10,11,12 4
SKALA KUALITAS PELAYANAN N Dimensi-Dimensi Jumlah Item Jumlah o Kualitas Pelayanan Favourable Total 1 Tangibles / bukti fisik 1,2,3,4 4 2 Reliability / keandalan 5,6,7,8 4 3 Responsiveness / daya 9,10,11,12
LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA (PADA NEXT FOR MAN SALOON JALAN DR.
LAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN NO: PENGARUH INOVASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA (PADA NEXT FOR MAN SALOON JALAN DR. MANSYUR MEDAN) Responden yang terhormat, Saya mohon kesediaan saudara/saudari
Kuesioner Penelitian
Lampiran I Kuesioner Penelitian ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN AIR MINERAL AQUA PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA No. Responden :.
Reliability. Scale: ALL VARIABLES. Case Processing Summary N %
Reliability Scale: ALL VARIABLES Cases Case Processing Summary Valid Excluded a Total a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. N % 173 85.2 30 14.8 203 100.0 Reliability Statistics
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian
Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara IV Kantor Pusat, Medan Identitas Responden Nama Responden : Jenis
LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN. A-1: Skala Motivasi Kerja. A-2: Skala Sikap terhadap Lingkungan. kerja Psikologis
LAMPIRAN 59 60 LAMPIRAN A SKALA PENELITIAN A-1: Skala Motivasi Kerja A-2: Skala Sikap terhadap Lingkungan kerja Psikologis 61 A-1: Skala Motivasi Kerja No : Nama : Usia : Dengan hormat, Disela-sela kesibukan
Pendidikan : SD SMA SMP. Status Pelanggan : Lama Baru. Pelajar/Mahasiswa
A. IDENTITAS RESPONDEN Isilah titik-titik yang tersedia atau beri tanda (x) pada kotak pilihan anda. Nama : (boleh tidak diisi) Umur : Tahun Jenis kelamin : Laki-laki Perempuan Pendidikan : SD SMA Diploma/Sarjana
LAMPIRAN LEMBAR KUESIONER Hal. Bantuan Pengisian Kuesioner Kepada Yth. Bapak/Ibu. Di tempat Dengan Hormat, Sebelumnya saya mengucapkan terima kasih atas waktu luang yang Bapak/Ibu berikan, sebagai
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat
Lampiran 1 Daftar Pertanyaan Kepada Yth : Bapak/Ibu di - Tempat Saya sedang melakukan penelitian ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PEMBELI DITINJAU DARI FASILITAS PERBELANJAAN (Studi Kasus di Pasar Pusat Pasar
UJI RELIABILITAS AITEM KUALITAS HIDUP AITEM EFIKASI DIRI. Reliability Statistics. Cronbach's Reliability Statistics. Cronbach's .
LAMPIRAN 62 UJI RELIABILITAS AITEM KUALITAS HIDUP Reliability Statistics Alpha N of Items.914 22 AITEM EFIKASI DIRI Reliability Statistics Alpha N of Items.908 10 63 UJI NORMALITAS Descriptive Statistics