KRITERIA ENTERPRENEURSHIP PEMILIK BJM MOTORSPORT MENURUT TEORI GEOFFREY G MEREDITH SKRIPSI

dokumen-dokumen yang mirip
FAKTOR FAKTOR YANG MENDORONG DALAM BERWIRAUSAHA ( STUDI KASUS PADA USAHA MIKRO-KECIL DI SEKITAR KAMPUS UNIKA SOEGIJAPRANATA ) SKRIPSI

IDENTIFIKASI SEPULUH KRITERIA ENTREPRENEUR MENURUT GEOFFREY G. MEREDITH TERHADAP PENGUSAHA UD. PULUNG TUNGGAL

TIPOLOGI STRATEGI PEDAGANG BESAR FARMASI DI SEMARANG

ANALISIS FIVE FORCES PORTER PADA USAHA SATE KAMBING

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESUKSESAN WIRAUSAHAWAN BAPAK BUDI SUTIKNO PADA PT. SEKAR JAYA SKRIPSI

IDENTIFIKASI KETERLIBATAN ORANG TUA, ANGGOTA KELUARGA DAN ANGGOTA NON KELUARGA TERHADAP KESUKSESAN BISNIS KELUARGA

PERENCANAAN SUKSESI DALAM BISNIS KELUARGA SHOWROOM MOBIL SKRIPSI

IDENTIFIKASI FAKTOR KESUKSESAN WANITA PENGUSAHA ONLINE SHOP

FAKTOR-FAKTOR KESUKSESAN BISNIS KELUARGA TOKO RATNA KUTOARJO

HUBUNGAN MOTIVASI DENGAN FAKTOR KRITIS KESUKSESAN WANITA PENGUSAHA

STRATEGI KEUNGGULAN BERSAING PADA PT. KARYA SEJATI VIDYATAMA

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MENGENAI ATRIBUT TOKO DENGAN PENDEKATAN IMPORTANCE-PERFORMANCE (Studi Pada Toko Anugerah Jaya Sakti)

STRATEGI ALTERNATIF ELLY BATIK SEMARANG BERDASARKAN ANALISIS SWOT. (Studi Kasus Elly Batik Semarang Kelurahan Bugangan Kota Semarang) SKRIPSI

IDENTIFIKASI KEPERCAYAAN DALAM BISNIS KELUARGA PERCETAKAN 37 TEMANGGUNG

SKRIPSI. Disusun oleh : Nama : Ivana Allen Gunawan NIM :

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN TENTANG ATRIBUT PRODUK MOBIL AGYA TERHADAP MINAT PEMBELIAN

Pengambilan Keputusan Kreatif oleh Manajer bagi Usaha Es Cendol Kristal di Cirebon

EVALUASI INOVASI PRODUK JAMU TUNGGAL JAYA

IDENTIFIKASI FAKTOR-FAKTOR YANG MENDUKUNG BISNIS KELUARGA FAMILY FUN KARAOKE SKRIPSI

Halaman Motto & Persembahan

STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA WARUNG MAKAN TONGKRONGAN GALANTINE BERDASARKAN PENDEKATAN SWOT

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI : IDENTIFIKASI IKLIM ORGANISASI PD. DWI TUNGGAL PERKASA SEMARANG. Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Analisis Gaya Kepemimpinan Pada Pabrik Tahu Sidomulyo

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM PEMBELIAN PRODUK ONLINE PADA GLAMS SHOP SUMMARY SKRIPSI

PENGARUH KEPUASAN GAJI DAN STRESS KERJA TERHADAP MOTIVASI KERJA KARYAWAN PT MUNCUL PUTRA SEMARANG

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PEMILIHAN KARIR MAHASISWA. (Studi Pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi)

FAKTOR-FAKTOR YANG DIPERTIMBANGKAN DALAM MEMILIH FRANCHISE

DESKRIPSI PENGUSAHA SARANG BURUNG WALET DI SEMARANG BERDASARKAN TEORI JOSEPHSON. Skripsi

PENGARUH STRESS KERJA DAN KEADILAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. SENTOSA MULTI MANDIRI

Halaman Motto & Persembahan

PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN BENGKEL PT. NASMOCO PEMUDA SEMARANG

ANALISIS KRITERIA KESUKSESAN SUKSESOR PADA BISNIS KELUARGA ABON PATMA SALATIGA

IDENTIFIKASI ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN PADA 10 EVENT ORGANIZER DI SEMARANG

IDENTIFIKASI SUMBER STRES GURU PADA SMA SINT LOUIS SEMARANG

ANALISIS ALTERNATIF STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA PADA SHOWROOM MOBIL MAJU MOTOR

PENGARUH HUBUNGAN INTERPERSONAL, MOTIVASI KERJA DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. WARNA DUNIA DI SEMARANG

Perencanaan Bisnis Pada Usaha D`Caf SKRIPSI

Penerapan Toko Online Produk Batik Arte Collection dengan Menggunakan Blog wix.com

INOVASI PRODUK BARU BROWNIES

ANALISIS STRATEGI BERSAING PADA PT. MENARA MAS BERDASARKAN TEORI SWOT

ANALISIS PENGARUH INOVASI PRODUK DAN TREND MODE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HAND PHONE BLACKBERRY

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. EURASINDO FURNITURE

PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN GAJI TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA PERUSAHAAN KARET M & A

PERSEPSI KARYAWAN MENGENAI UPAYA PERUSAHAAN UNTUK MEMPERTAHANKAN KARYAWAN PADA PT. BRATACHEM SEMARANG SKRIPSI

IDENTIFIKASI KARAKTERISTIK ENTREPRENEURSHIP PADA PENGUSAHA PT. REMAJA ADIDAYA MOTOR KUDUS

PENGARUH STRESS KERJA TERHADAP HASIL KERJA KARYAWAN PADA BROCO ELECTRICAL SEMARANG

Upaya Distributor PT. Surya Abadi Dalam Menjaga Relationship Jangka Panjang Dengan Produsen dan Perantara (Wholeseller dan Retailer)

PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN BAGIAN PENJUALAN DI PT NEW RATNA MOTOR SEMARANG SKRIPSI

IDENTIFIKASI CIRI-CIRI WIRAUSAHA DENGAN MENGGUNAKAN TEORI GEOFFREY G. MEREDITH (Studi kasus pada Pedagang Waroeng Semawis Semarang) SKRIPSI

TINJAUAN LIMA KEKUATAN PORTER PADA TOKO CENTRAL ELEKTRONIK DI BANJARNEGARA.

STRATEGI KEUNGGULAN KOMPETITIF PADA LAUNDRY CRYSTAL CLEAN DI SEMARANG. Skripsi

PENGARUH KOMPENSASI, KEPUASAN KERJA, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SUMBER AJI LANGGENG SANTOSO

IDENTIFIKASI GAYA KEPEMIMPINAN PENGUSAHA MEUBEL BAPAK TONNY SOEGIYONO

STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA LEMBAGA PELATIHAN BAHASA ASING TERPADU "ASIA PACIFIC" DENGAN MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT

PENGUJIAN SPLIT FACTOR SIGNAL TERHADAP LABA DI MASA AKAN DATANG

EVALUASI PEMASOK TUTUP GALON (SEAL) PADA AIR MINUM ISI ULANG QUADI

IDENTIFIKASI JIWA KEWIRAUSAHAAN PADA PEMILIK ELISABETHMAX SKRIPSI

STRATEGI ALTERNATIF USAHA PEMPEK PALEMBANG 888 DENGAN ANALISIS SWOT

ANALISIS ALTERNATIF STRATEGI WARTEG ASKA DI JALAN PAWIYATAN LUHUR SEMARANG DENGAN PENDEKATAN SWOT

SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan

ANALISIS PERAN DAN HUBUNGAN KELUARGA DALAM BISNIS KELUARGA PADA TB CAHAYA BARU SEMARANG SKRIPSI

BUSINESS PLAN Breakfast House

ANALISIS BISNIS PLAN PADA RUMAH MAKAN SUBUR, KEBUMEN

STRATEGI ALTERNATIF PADA BANDENG JUWANA ELRINA BERDASARKAN ANALISIS SWOT (STRENGTH, WEAKNESS, OPPORTUNITY, THREATS)

SKRIPSI. Semarang. Disusun oleh : :

ANALISIS KESESUAIAN KARAKTERISIK PIMPINAN RESTORAN PRINGGADING BERDASARKAN TEORI GEOFFREY G. MEREDITH

PENGARUH KARAKTERISTIK WIRAUSAHA TERHADAP PENGEMBANGAN KARIR INDIVIDU PADA DISTRIBUTOR MULTI LEVEL MARKETING HERBALIFE DI KOTA SEMARANG.

SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang

IDENTIFIKASI USAHA RITEL TOKO BAHAN ROTI SERBA SARI DI SEMARANG MENURUT PELANGGAN

PENGARUH KEPUASAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT MENAMCO

Analisis Peranan Woman Co-enterpreneur Menjalankan Bisnis Keluarga Warung Makan Di Daerah Majapahit Semarang

ANALISIS PENGARUH TANGGUNG JAWAB, KEMAMPUAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN ADMINISTRASI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

Analisis Perbandingan Kemampuan ENTREPRENEURSHIP Antara Pengusaha Wanita dan Pria pada Usaha Kecil dan Menengah di Kecamatan Kota Kudus

ANALISIS LAYOUT RITEL PADA TOKO KELONTONG ANUGERAH JAYA SAKTI

REAKSI HARGA SAHAM TERHADAP PERISTIWA KENAIKAN HARGA BAHAN BAKAR MINYAK MEI 2008

IDENTIFIKASI SIFAT ENTREPRENEUR PADA PENGUSAHA SAKURA DEKORASI MENURUT TEORI 10 D (WILLIAM BYGRAVE)

ANALISIS PEMETAAN JENIS PERILAKU KONSUMEN PADA PEMBELIAN AQUA

ANALISIS PEMASOK PADA PT KARYA SEJATI VIDYATAMA DENGAN MENGGUNAKAN METODE AHP (Analytical Hierarchy Process)

STRATEGI PENGEMBANGAN USAHA PADA BAHTERA TOUR AND TRAVEL

FAKTOR FAKTOR PENDUKUNG DAN PENGHAMBAT SISWA SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) SAAT MENGIKUTI ON THE JOB TRAINING DI UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA

Skripsi. Semarang. Ronald Wibowo SEMARANG

PENDEKATAN CONTENT ANALYSIS DALAM EKSPLORASI PEMBENTUK KEBIASAAN MEROKOK PADA WANITA

PROSES INOVASI PADA PERUSAHAAN SANDAL SAVORY

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN AVE SALON SEMARANG

ANALISIS PENGARUH HARI PERDAGANGAN TERHADAP RETURN SAHAM

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL BEKAS DI DEALER NEW DIAN MOBIL SEMARANG SKRIPSI

ANALISIS MOTIVASI MC CLELLAND PADA MAHASISWA YANG BEKERJA DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG.

ANALISIS FAKTOR PEMILIHAN BISNIS FRANCHISE BAKSO KEPALA SAPI DI SEMARANG. Skripsi

REAKSI RETURN SAHAM TERHADAP PERISTIWA TIGA KALI PENURUNAN HARGA BAHAN BAKAR MINYAK (BBM) PERIODE TAHUN SKRIPSI

ANALISIS STRATEGI OPERASI PADA PT. GRAHA INDRAWAHANA PERKASA, SEMARANG

PENGEMBANGAN BISNIS VARIASI MOBIL DENGAN KONSEP MINIMARKET SKRIPSI

Identifikasi Faktor-faktor yang Mendorong Kewirausahaan pada Pemilik Percetakan Sinar Pandawa

PENGARUH KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA GURU THERESIANA, SEMARANG

ANALISIS LAYOUT MESIN PADA PT. PANCAWIRA MUSTIKA, UNGARAN

PENGARUH KREATIVITAS DAN INOVASI TERHADAP KINERJA USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM) USAHA KULINER DI SEMARANG

ANALISIS DISKRIMINAN KARAKTERISTIK KONSUMEN DALAM PEMILIHAN FITNESS CENTRE UNTUK KEBUGARAN DI KOTA SEMARANG

INOVASI PANCAKE DARI BAHAN BAKU TEPUNG ROTI

ANALISIS PERBEDAAN RETURN SAHAM DAN VOLUME PERDAGANGAN SAHAM SEBELUM DAN SETELAH PERISTIWA JATUHNYA LEHMAN BROTHERS SKRIPSI

PENGUJIAN EFISIENSI PASAR MODAL BENTUK SETENGAH KUAT DI BEI (Event Study Pada Peristiwa Pengumuman Final Dividen Periode Tahun )

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA TOKO MAS KERBAU WELERI SKRIPSI

Transkripsi:

KRITERIA ENTERPRENEURSHIP PEMILIK BJM MOTORSPORT MENURUT TEORI GEOFFREY G MEREDITH SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun oleh : Nama : Henli Indo Setiawan NIM : 08.30.0070 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013

Halaman Motto & Persembahan Kesuksesan adalah melakukan hal yang biasa tapi menghasilkan sesuatu yang luar biasa Skripsi ini Kupersembahkan Untuk: Keluargaku Tersayang & Semua Orang yang Kukasihi. ii

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Henli Indo Setiawan NIM : 08.30.0070 Fakultas/Jurusan Judul Skripsi : Ekonomi dan Bisnis / Manajemen : SIFAT ENTERPRENEURSHIP PEMILIK BJM MOTOR SPORT MENURUT TEORI GEOFREY G MEREDITH Dosen Pembimbing : Drs. Yohanes Sugiharto, MM. Semarang, 26 Maret 2013 Dosen Pembimbing, (Drs. Yohanes Sugiharto, MM) iii

PENGESAHAN SKRIPSI Judul : SIFAT ENTERPRENEURSHIP PEMILIK BJM MOTOR SPORT MENURUT TEORI GEOFREY G MEREDITH Nama : Henli Indo Setiawan NIM : 08.30.0070 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal: 26 Maret 2013 Tim Penguji, Koordinator Anggota Anggota (Eny Trimeiningrum, SE,MSI) (Dra. B. Irmawati, MS.) (Drs. Yohanes Sugiharto, MM.) Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata (Prof. Vincent Didiek W.A., Ph.D) iv

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Henli Indo Setiawan NIM : 08.30.0070 Fakultas Jurusan : Ekonomi dan Bisnis : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Semarang, 26 Maret 2013 (Henli Indo Setiawan) v

KATA PENGANTAR Puji syukur peneliti haturkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan anugerah-nya peneliti telah berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul KRITERIA ENTERPRENEURSHIP PEMILIK BJM MOTOR SPORT MENURUT TEORI GEOFREY G MEREDITH. Skripsi ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai derajat Sarjana S-1 pada fakultas ekonomi dan bisnis, jurusan manajemen, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. Pada kesempatan yang berbahagia ini pula, peneliti ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada berbagai pihak antara lain kepada: 1. Bapak Prof. Vincent Didiek W.A., Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang. 2. Bapak Drs. Yohanes Sugiharto, MM., selaku dosen pembimbing yang telah banyak memberikan masukan-masukan, ide-ide, pengalaman baru, dan dengan sabar memberikan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. 3. Staff pengajar dan administrasi Unika Soegijapranata, terima kasih atas bantuan dan kerjasamanya selama ini. 4. Keluargaku tercinta yang telah memberikan dorongan baik moril maupun materiil. vi

5. Mariana Suwito yang selalu bersedia untuk meluangkan waktu dalam membantu, mendukung, dan memberikan semangat kepada penulis 6. Pihak pemilik BJM motor sport di Semarang, atas kesediaannya untuk pengumpulan data penelitian. 7. Semua sahabatku, teman-teman satu kampus Unika Soegijapranata. 8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu dan memberi semangat dan motivasi dalam proses pengerjaan skripsi. Akhir kata peneliti ingin menyampaikan permohonan maaf yang sebesarbesarnya jika terdapat kesalahan baik yang disengaja maupun tidak disengaja. Semoga skripsi ini dapat berguna bagi berbagai pihak yang membutuhkan. Semarang, 26 Maret 2013 Peneliti, Henli Indo Setiawan vii

DAFTAR ISI Halaman Judul..... i Halaman Motto... ii Halaman Persetujuan Skripsi. iii Halaman Pengesahan Skripsi... iv Pernyataan Keaslian Skripsi... v Kata Pengantar... vi Daftar Isi...viii Daftar Gambar....... x Daftar Tabel...... xi Abstraksi..... xiii BAB I: PENDAHULUAN...1 1.1. Latar Belakang...... 1 1.2. Perumusan Masalah.......5 1.3. Pembatasan Masalah..... 6 1.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian..... 6 1.5. Sistematika Penulisan...7 BAB II: LANDASAN TEORI......9 2.1. Pengertian enterpreneur...9 2.2. Sifat-sifat enterpreneur...12 viii

2.3. Teori Geoffrey G Meredith...17 2.4. Kerangka Pikir...19 2.5. Definisi Operasional...20 BAB III: METODE PENELITIAN....26 3.1. Obyek dan lokasi Penelitian...26 3.2. Metode Pengumpulan Data...27 3.3. Teknik Analisis Data...27 BAB IV: HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN....31 4.1. Gambaran Umum Perusahaan........31 4.2. Hasil Analisis dan Pembahasan...34 BAB V: PENUTUP....75 5.1. Kesimpulan.....75 5.2. Saran....75 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN ix

DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1. Kerangka Pikir Penelitian...19 Gambar 4.1. Struktur Organisasi BJM Motorsport...31 x

DAFTAR TABEL Tabel 3.1. Rekapitulasi wawancara...29 Tabel 4.1. Matriks Konfirmasi Berpikir Teliti, Inovatif, dan Kreatif...36 Tabel 4.2.Matriks Konfirmasi Berani Mengambil Risiko & Percaya pada diri Sendiri...39 Tabel 4.3. Matriks Konfirmasi Berorientasi ke Masa Depan...42 Tabel 4.4. Matriks Konfirmasi Prestasi, Tahan Uji, Tekun, dan Tidak mudah Menyerah...45 Tabel 4.5. Matriks Konfirmasi Jujur, Bertanggung Jawab, dan Teguh Pendirian...48 Tabel 4.6. Matriks Konfirmasi Memiliki etos kerja yang tinggi dan tangguh menghadapi persaingan...51 Tabel 4.7. Matriks Konfirmasi Membiasakan diri bersikap positif dan selalu bersemangat dalam setiap pekerjaan...54 Tabel 4.8. Matriks Mensyukuri diri, waktu dan Lingkungan...57 Tabel 4.9. Matriks Konfirmasi Selalu berusaha meningkatkan keunggulan dan citra perusahaan...60 Tabel 4.10. Matriks Konfirmasi Selalu berupaya mencapai dan menghasilkan kaya yang lebih baik untuk langganan, pemilik, pemasok, tenaga kerja, masyarakat, bangsa, dan negara...63 xi

Tabel 4.11. Penilaian Diri Sendiri Pemilik atas Kriteria Enterpreneur MenurutTeoriMeredith...64 Tabel 4.12. Rekapitulasi Keseluruhan Tanggapan Pemilik dengan Karyawan...70 xii

ABSTRAKSI Dewasa ini pertumbuhan otomotif dirasa sangat berkembang pesat. Untuk itu terdapat banyak bisnis bengkel otomotif semakin banyak diminati oleh enterpreneur muda saat ini. Tujuan dari penyusunan skripsi kali ini adalah untuk mengetahui sifat enterpreneurship dari pemilik salah satu bengkel otomotif di kota semarang menurut teori Meredith. Obyek pada penelitian ini adalah Bapak Reynaldo Handoko, yaitu pemilik bengkel BJM Motorsport yang berlokasi di jalan Jendral Sudirman 128 Semarang. Alat pengumpulan data adalah dengan wawancara. Teknik Analisis Data yang digunakan adalah Analisa Deskriptif Kualitatif. Berdasarkan pada hasil analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut : sifat pemilik BJM Motorsport menurut teori Meredith. Sifat pemilik BJM Motorsport menurut teori Meredith adalah sebagai berikut: Pemilik BJM adalah termasuk orang yang berfikir teliti, inovatif, dan kreatif, berani mengambil resiko dan percaya pada diri sendiri, berorientasi ke depan, mengutamakan prestasi dan tidak mudah menyerah, jujur dan bertanggung jawab, memiliki etos kerja tinggi, bersikap optimis dan bersemangat, cukup mensyukuri diri dan lingkungan, karena sering emosi apabila menghadapi masalah akantetapi selalu mencari solusi untuk kebaikan bersama, berusaha meningkatkan keunggulan dan citra perusahaan, dan selalu berupaya mencapai dan menghasilkan karya yang lebih baik untuk langganan, pemilik, pemasok, tenaga kerja,masyarakat, bangsa dan negara. xiii