Page 55 APPENDIX A Salam Kenal, Nama saya Hadian Anindito. Saya mahasiswa universitas Bina Nusantara International jurusan Sistem Informasi. Kuesioner ini saya ciptakan dengan tujuan sebagai salah satu tugas skripsi saya untuk lulus mendapat gelar sarjana S1. Kuesioner survey ini saya ciptakan sebagai alat ukur dan bukti akurat dalam penggunaan aktifitas online shopping di masyarakat. Data yang telah dikumpulkan akan saya gunakan untuk skripsi S1 saya. Informasi pribadi yang saya inginkan dari anda hanya jenis kelamin, tingkat pendidikan serta umur anda. Mohon partisipasi anda dan terima kasih atas waktu yang anda luangkan untuk mengisi survey ini. Terima Kasih. Jenis Kelamin: (Laki-Laki) (Perempuan) Usia: (<20 tahun) (20-30 tahun) (30-40 tahun) (>40 tahun) Tingkat Pendidikan: SMA S1 S2 S3 Apakah anda pernah belanja online: Ya Tidak (Apabila anda belum pernah,anggap saja anda pernah melakukannya. Isilah kuesioner ini dengan anggapan anda pernah belanja online)
Page 56 Sangat Tidak Tidak Sangat Menurut saya, belanja online menghemat waktu saya Menurut saya, belanja online memudahkan saya membeli barang/produk Secara keseluruhan, aktifitas online shopping benar-benar menguntungkan Menurut saya, belajar menggunakan belanja online akan mudah. Menurut saya, belanja online memudahkan saya menyelesaikan belanja saya belanja online adalah ide yang bagus belanja online untuk membeli barang-barang akan menjadi ide yang tepat. belanja online menyenangkan Orang yang dekat dengan saya berpikir bahwa saya harus membeli barang secara online. Orang-orang yang mempengaruhi saya akan berpikir bahwa saya harus menggunakan belanja online. menggunakan belanja online akan sepenuhnya dalam kendali saya. saya memiliki sumber daya, pengetahuan, dan kemampuan untuk menggunakan belanja online. Saya akan menggunakan
Page 57 belanja online untuk membeli kebutuhan saya. Saya akan merekomendasikan temanteman saya untuk berbelanja online Server Toko online mungkin tidak berfungsi dengan baik karena kecepatan download lambat, server 'yang turun atau karena situs web menjalani perawatan. Server toko online mungkin tidak berfungsi dengan baik dan proses pembayaran salah Saya tidak akan merasa benar-benar aman untuk memberikan informasi pribadi melalui Internet. Saya khawatir untuk belanja online karena orang lain mungkin dapat mengakses account saya. Saya tidak akan merasa aman mengirimkan informasi sensitif di toko online Ketika mentransfer uang di Internet, saya takut akan kehilangan uang karena kesalahan seperti salah input akun jumlah dan salah masukan dari jumlah uang. Ketika kesalahan transaksi terjadi, saya khawatir bahwa saya tidak bisa mendapatkan kompensasi dari toko online-nya
Page 58 APPENDIX B Variables Item Code Questions Gender Jenis Kelamin Age Umur Educational Level Tingkat Pendidikan Usage Apakah anda pernah belanja Online? PU1 Menurut saya, belanja online menghemat waktu saya Perceived Usefulness PU2 Menurut saya, belanja online memudahkan saya membeli barang/produk PU3 Secara keseluruhan, aktifitas online shopping benar-benar menguntungkan Perceived Ease of Use PEOU1 Menurut saya, belajar menggunakan belanja online akan mudah. PEOU2 Menurut saya, belanja online memudahkan saya menyelesaikan belanja saya AT1 Saya berpikir bahwa belanja online adalah ide yang bagus Attitude AT2 Saya berpikir bahwa belanja online untuk membeli barang-barang akan menjadi ide yang tepat. AT3 Saya berpikir bahwa belanja online menyenangkan Subjective Norm SN1 Orang yang dekat dengan saya berpikir bahwa saya harus membeli barang secara online. Orang-orang yang mempengaruhi saya SN2 akan berpikir bahwa saya harus menggunakan belanja online. Saya berpikir bahwa menggunakan belanja PBC1 online akan sepenuhnya dalam kendali saya. Perceived Behavior Control Intention Performance Risk PBC2 IT1 IT2 PR1 PR2 Saya berpikir bahwa saya memiliki sumber daya, pengetahuan, dan kemampuan untuk menggunakan belanja online. Saya akan menggunakan belanja online untuk membeli kebutuhan saya. Saya akan merekomendasikan temanteman saya untuk berbelanja online Server Toko online mungkin tidak berfungsi dengan baik karena kecepatan download lambat, server 'yang turun atau karena situs web menjalani perawatan. Server toko online mungkin tidak berfungsi
Page 59 Security Risk Finance Risk SSR1 SSR2 SSR3 FR1 FR2 dengan baik dan proses pembayaran salah Saya tidak akan merasa benar-benar aman untuk memberikan informasi pribadi melalui Internet. Saya khawatir untuk belanja online karena orang lain mungkin dapat mengakses account saya. Saya tidak akan merasa aman mengirimkan informasi sensitif di toko online Ketika mentransfer uang di Internet, saya takut akan kehilangan uang karena kesalahan seperti salah input akun jumlah dan salah masukan dari jumlah uang. Ketika kesalahan transaksi terjadi, saya khawatir bahwa saya tidak bisa mendapatkan kompensasi dari toko onlinenya
APPENDIX C Page 60
APPENDIX D Page 61