KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/TAMBAHAN DOKUMEN (CPD)

dokumen-dokumen yang mirip
SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/SOK/ICT/P001. Prosedur ini menerangkan cara perlaksanaan penyelenggaraan ICT.

SOKONGAN TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI. PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/OPR/IDEC/P004

SOKONGAN PENYELENGGARAAN PERALATAN & KEMUDAHAN INFRASTRUKTUR. PEJABAT PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN ASET Kod Dokumen: UPM/SOK/PYG/P002

SOKONGAN PENYELENGGARAAN PERALATAN & KEMUDAHAN INFRASTRUKTUR

SOKONGAN PENYELENGGARAAN PERALATAN & KEMUDAHAN INFRASTRUKTUR. PEJABAT PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN ASET Kod Dokumen: UPM/SOK/PYG/P002

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK01/PELEKAT ARAHAN KERJA PERMOHONAN PELEKAT KENDERAAN

SOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Dokumen: UPM/SOK/BUM/P005 PROSEDUR PENGURUSAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LPPT)

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT PEMAJUAN KOMPETENSI BAHASA Kod Dokumen: UPM/OPR/CALC/P003

SOKONGAN PENENTUKURAN DAN VERIFIKASI PERALATAN

PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/OSH/P002

SOKONGAN PEJABAT PENDAFTAR. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA Dokumen: UPM/SOK/BUM/P005 PROSEDUR PENGENDALIAN BORANG LAPORAN PENILAIAN PRESTASI TAHUNAN (LPPT)

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PUSAT ISLAM UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/PIU/P002. PROSEDUR PENGENDALIAN MAJLIS ILMU Tarikh: 30/04/2013

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK01/PELEKAT ARAHAN KERJA PERMOHONAN PELEKAT KENDERAAN

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW-HSL/P015 PROSEDUR PERLAKSANAAN DAN PENGURUSAN AKTIVITI PENJANAAN PENDAPATAN UNIVERSITI

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

KAWALAN OPERASI. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P014 PROSEDUR PENJIMATAN PENGGUNAAN KERTAS

SOKONGAN PENENTUKURAN DAN VERIFIKASI PERALATAN

SOKONGAN LATIHAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/LAT/P001 PROSEDUR PENGURUSAN LATIHAN STAF UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

VERIFIKASI ASET TAHUN HASIL PEMERHATIAN DAN CADANGAN TINDAKAN. Oleh : Bahagian Audit Dalam 13 DISEMBER 2017

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

SOKONGAN PENGURUSAN PELANGGAN PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/PEL/P001

ARAHAN KERJA RAYUAN KEMASUKAN PELAJAR KE PROGRAM PENGAJIAN PRASISWAZAH

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PENGENDALIAN AUDIT DALAMAN

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/KES/P004

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/DC/P001 PROSEDUR PENGOPERASIAN PENGURUSAN PUSAT DATA

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P008

SOKONGAN LATIHAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/LAT/P001 PROSEDUR PENGURUSAN LATIHAN STAF UNIVERSITI PUTRA MALAYSIA

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P009. PROSEDUR PEMBERIAN TARAF BERPENCEN Tarikh: 08/08/2011

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/P001 PROSEDUR PENGOPERASIAN PENGURUSAN PUSAT DATA

Garis panduan ini bertujuan untuk menerangkan kaedah pengurusan permohonan hak harta intelek hasil penyelidikan UPM di dalam dan luar negara.

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P006

PTSS PK PS 07 KEMENTERIAN PENDIDIKAN TINGGI MALAYSIA KETUA PASUKAN AUDIT PENGARAH JAWATAN DALAMAN TARIKH 19 OKTOBER OKTOBER 2016

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P004

PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/OSH/P002

SOKONGAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/SOK/BUM/P003 PROSEDUR PELANTIKAN STAF KONTRAK BUKAN AKADEMIK

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PUSAT PEMBANGUNAN MAKLUMAT & KOMUNIKASI Kod Dokumen: UPM/ISMS/OPR/DC/P002

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

SOKONGAN PENYELENGGARAAN PERALATAN & KEMUDAHAN INFRASTRUKTUR. PEJABAT PEMBANGUNAN DAN PENGURUSAN ASET Kod Dokumen: UPM/SOK/PYG/P001

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN DAN SOKONGAN PEJABAT TIMBALAN NAIB CANCELOR (HAL EHWAL PELAJAR DAN ALUMNI) KOD DOKUMEN: UPM/OPR/HEPA/P001

SOKONGAN PENGURUSAN DAN KESELAMATAN MAKMAL PEJABAT NAIB CANSELOR UPM/SOK/LAB/P001 PROSEDUR PENGURUSAN MAKMAL/BENGKEL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (HAL EHWAL PELAJAR DAN ALUMNI) Kod Dokumen:UPM/OPR/HEPA/P007

Garis panduan ini bertujuan untuk menerangkan kaedah pengurusan permohonan hak harta intelek hasil penyelidikan UPM di dalam dan luar negara.

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

Garis Panduan ini bertujuan untuk menerangkan kaedah pelaksanaan dan pemantauan penyelidikan.

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PERPUSTAKAAN SULTAN ABDUL SAMAD Kod Dokumen: UPM/OPR/PSAS/P003 PROSEDUR PEROLEHAN BAHAN TERBITAN BERSIRI

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PUSAT TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI UNIVERSITI PERTAHANAN NASIONAL MALAYSIA GARIS PANDUAN PENGGUNAAN PERALATAN DAN PERKAKASAN ICT UNTUK STAF UPNM

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P013 PROSEDUR PERKHIDMATAN KAUNSELING STAF

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN FAKULTI PERUBATAN VETERINAR PROSEDUR PENDIDIKAN BERTERUSAN

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN

PENGURUSAN DAN PENYELENGGARAAN UTILITI DAN PERALATAN

PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: (UPM/SOK/LAT/P001) Prosedur ini menerangkan kaedah pengurusan latihan staf di UPM.

PROSEDUR PENYELENGGARAAN PERALATAN PEMBELAJARAN PK.UiTM.FKM.(PA).12

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK03/TANDA ARAHAN KERJA PERMOHONAN PAPAN TANDA

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (HAL EHWAL PELAJAR DAN ALUMNI)

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. TAMAN PERTANIAN UNIVERSITI Kod Dokumen : UPM/OPR/TPU/P005 PROSEDUR PENGURUSAN JUALAN HASIL PERTANIAN

PENGURUSAN PERTUKARAN GURU

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

SOKONGAN KEWANGAN. PEJABAT BURSAR Kod Dokumen: UPM/SOK/KEW-BUY/P006. PROSEDUR TENDER Tarikh: 26/05/2017

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P004

KAWALAN OPERASI. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P014 PROSEDUR PENJIMATAN PENGGUNAAN KERTAS

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. PEJABAT PENDAFTAR Kod Dokumen: UPM/OPR/PEND/P011 PROSEDUR PENGENDALIAN KURSUS INDUKSI MODUL UMUM

PENGURUSAN. Kod Dokumen: UPM/ISO-EMS/P004. PROSEDUR AUDIT DALAMAN Tarikh: 15/07/2013

SOKONGAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

Garis Panduan ini menerangkan proses pengurusan pelantikan Pasca Doktoral dan Felo Penyelidik di UPM.

PROSEDUR PENYELENGGARAAN KENDERAAN JABATAN

PERKHIDMATAN UTAMA PRASISWAZAH. PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (AKADEMIK & ANTARABANGSA) Kod Dokumen: UPM/PU/PS/P004

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

PROSEDUR PENYELENGGARAAN ASET ALIH KERAJAAN

PENILAIAN LATIHAN INDUSTRI PK.UniMAP.(O).29

PERKHIDMATAN UTAMA SISWAZAH

2.0 PEKELILING KEMAJUAN PENTADBIRAN AWAM BILANGAN 1 TAHUN 2009

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN PEJABAT TIMBALAN NAIB CANSELOR (JARINGAN INDUSTRI DAN MASYARAKAT)

OPERASI PERKHIDMATAN SOKONGAN. BAHAGIAN KESELAMATAN UNIVERSITI Kod Dokumen: UPM/OPR/BKU/AK01/ ARAHAN KERJA PERMOHONAN PAS SEMENTARA

PROSEDUR. PK.UiTM.CNS(P).08

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

SOKONGAN PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL

Transkripsi:

KELULUSAN CADANGAN PINDAAN/AMBAHAN DOKUMEN () Mencadangkan Borang Permohonan Cadangan/ambahan Dokumen () untuk mendapatkan kelulusan pada Mesyuarat Jawatankuasa Semakan Keberkesanan Sistem Pengurusan Kualiti Bil.4 (3/2012) bertarikh 03 Ogos 2012 berkuatkuasa 14 Ogos 2012 No. ambahan ()/ SOK (IC)- 1/2012 Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi idec PROSEDUR PENYELENGGARAAN IC (UPM/SOK/IC001) () Naiktaraf IC : Merangkumi penambahan modul atau perubahan kepada aliran kerja sistem aplikasi, penambahan nod atau spesifikasi rangkaian, perubahan versi system aplikasi atau pangkalan data, penambahan perkakasan system aplikasi dan peningkatan spesifikasi perkakasan IC sedia ada. PROSEDUR PENYELENGGARAAN IC (UPM/SOK/IC001) () Naiktaraf IC : Merangkumi penambahan modul atau perubahan kepada aliran kerja sistem aplikasi, penambahan nod atau spesifikasi rangkaian, perubahan versi sistem aplikasi atau pangkalan data, penambahan perkakasan sistem aplikasi dan peningkatan spesifikasi perkakasan IC sedia ada. Urus Setia SPK : Pegawai yang dilantik untuk mentadbir Sistem Pengurusan Kualiti IC 7.4.1 erima Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan). Daftar dan jana nombor rujukan ke dalam Log Permohonan Penyelenggaraan IC (SOK/IC/BL07/Permohonan Penyelenggaraan) dan edarkan kepada penyelia. 7.4.1 erima Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (Sistem Aplikasi) (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan). Daftar dan jana nombor rujukan ke dalam Log Permohonan Penyelenggaraan IC (SOK/IC/BL07/Permohonan Penyelenggaraan) dan edarkan kepada penyelia. 8.0 REKOD KUALII UPM/(Kod PJ)/300-3/2/1/1/(kategori penyelenggaraan IC)/ 8.0 REKOD KUALII UPM/(Kod PJ)/300-3/2/1/1/(kategori penyelenggaraan IC)/ Penyelenggaraan Luaran IC Penyelenggaraan Luaran IC Butiran Aset IC Kontrak Dokumen Minit Keputusan JKKIC Universiti (jika berkaitan) Borang Permohonan Penyelenggaraan (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) (jika berkaitan) Butiran Aset IC Kontrak Dokumen Minit Keputusan JKKIC Universiti (jika berkaitan) Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (Sistem Aplikasi) (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) (jika berkaitan 1/14

ambahan ()/ 8.0 REKOD KUALII UPM/(Kod PJ)/300-3/2/1/2/ (kategori penyelenggaraan IC)/ 8.0 REKOD KUALII UPM/(Kod PJ)/300-3/2/1/2/ (kategori penyelenggaraan IC)/ Penyelenggaraan Dalaman IC Penyelenggaraan Dalaman IC Butiran Aset IC Borang Permohonan Penyelenggaraan (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) (jika berkaitan) Butiran Aset IC Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (Sistem Aplikasi) (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) (jika berkaitan) 8.0 REKOD KUALII UPM/(Kod PJ)/300-3/2/1/3 8.0 REKOD KUALII UPM/(Kod PJ)/300-3/2/1/3 Permohonan Penyelenggaraan Permohonan Penyelenggaraan Log Permohonan Penyelenggaraan IC (SOK/IC/BL07/Permohonan Penyelenggaraan) Salinan Borang Permohonan Penyelenggaraan (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) Log Permohonan Penyelenggaraan IC (SOK/IC/BL07/Permohonan Penyelenggaraan) Salinan Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (Sistem Aplikasi) (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) 8.0 REKOD KUALII anggungjawab Mengumpul dan Memfail 5. Urusetia ISO idec 8.0 REKOD KUALII anggungjawab Mengumpul dan Memfail 5. Urus Setia SPK GARIS PANDUAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/GP01/Penyelenggaraan) 6.0 PENYEDIAAN LOG KEKERAPAN PENYELENGGARAAN IC i. mengikut norma atau amalan baik; ii. mengikut penyelenggaraan yang disyorkan oleh pengeluar (manual); GARIS PANDUAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/GP01/Penyelenggaraan) 6.0 PENYEDIAAN LOG KEKERAPAN PENYELENGGARAAN IC i. mengikut norma atau amalan baik; ii. mengikut penyelenggaraan yang disyorkan oleh pengeluar (manual); 2/14

ambahan ()/ iii. memenuhi kehendak akta; dan iv. memenuhi keperluan semasa pengguna. Jadual perlu disediakan pada setiap tahun dan perlu disahkan oleh pemilik aset IC atau penyelia kepada staf I PJ. 7.1 PEMERIKSAAN PENYELENGGARAAN IC i. Jalankan pemeriksaan bersama pihak kontraktor/pembekal berdasarkan Senarai Semak Penyelenggaraan Komputer (SOK/IC/SS01/Penyelenggaraan Komputer) untuk penyelenggaraan komputer atau menggunakan service sheet dari kontraktor/pembekal untuk peralatan lain 8.1 PENYELENGGARAAN IC BERKALA ii. Jalankan pemeriksaan berdasarkan Senarai Semak Penyelenggaraan Komputer (SOK/IC/SS01/Penyelenggaraan Komputer) untuk penyelenggaraan komputer atau menggunakan service sheet lain untuk peralatan lain. 8.2 PENYELENGGARAAN IC MENGIKU KEPERLUAN SEMASA PENGGUNA i. Analisa keperluan pengguna berdasarkan Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan). iii. memenuhi kehendak akta; dan iv. memenuhi keperluan semasa pengguna. Penyelenggaraan perlu dilakukan sekurangkurangnya sekali dalam setahun. Jadual perlu disediakan pada setiap tahun dan perlu disahkan oleh pemilik aset IC atau penyelia kepada staf I PJ. 7.1 PEMERIKSAAN PENYELENGGARAAN IC i. Jalankan pemeriksaan bersama pihak kontraktor/pembekal berdasarkan Senarai Semak Penyelenggaraan Komputer (SOK/IC/SS01/Penyelenggaraan Komputer) atau menggunakan senarai semak (service sheet) dari kontraktor/pembekal untuk penyelenggaraan komputer. 8.1 PENYELENGGARAAN IC BERKALA ii. Jalankan pemeriksaan berdasarkan Senarai Semak Penyelenggaraan Komputer (SOK/IC/SS01/Penyelenggaraan Komputer) untuk penyelenggaraan komputer. 8.2 PENYELENGGARAAN IC MENGIKU KEPERLUAN SEMASA PENGGUNA i. Analisa keperluan pengguna berdasarkan Borang Permohonan Penyelenggaraan IC (Sistem Aplikasi) (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan). () P 3/14

ambahan ()/ LAPORAN ANALISIS PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/LP01/Analisis Penyelenggaraan) LAPORAN ANALISIS PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/LP01/Analisis Penyelenggaraan) LAPORAN KEBERKESANAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/LP04/Keberkesanan Penyelenggaraan) No Isu: 02, No. Semakan 00, tarikh kuatkuasa: 22/08/2011 LAPORAN KEBERKESANAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/LP04/Keberkesanan Penyelenggaraan) No Isu: 02, No. Semakan 01, tarikh kuatkuasa: 14/08/2012 P 4/14

ambahan ()/ LOG PENYELENGGARAAN SEMASA (SOK/IC/BL01/Penyelenggaraan Semasa) LOG PENYELENGGARAAN SEMASA (SOK/IC/BL01/Penyelenggaraan Semasa) LAPORAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/LP02/Penyelenggaraan) LAPORAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/LP02/Penyelenggaraan) 5/14

ambahan ()/ SOK (IC)- 2/2012 Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi idec BORANG PERMOHONAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) Nama Borang : BORANG PERMOHONAN PENYELENGGARAAN IC BAHAGIAN B : ULASAN PENYELIA PEMOHON (DIISI JIKA MEMOHON PENYELENGGARAAN DI LUAR PJ) PROSEDUR BAIKPULIH IC (UPM/SOK/IC002) 1.0 UJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baikpulih peralatan IC, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan, laksana baikpulih dalaman atau luaran, cadang pelupusan, nilai pembekal dan analisis/lapor baikpulih. BORANG PERMOHONAN PENYELENGGARAAN IC (SOK/IC/BR01/Penyelenggaraan) Nama Borang : BORANG PERMOHONAN PENYELENGGARAAN IC (SISEM APLIKASI) BAHAGIAN B : ULASAN PENYELIA PEMOHON PROSEDUR BAIKPULIH IC (UPM/SOK/IC002) 1.0 UJUAN Prosedur ini menerangkan aktiviti baik pulih peralatan IC, sistem aplikasi dan pangkalan data. 2.0 SKOP Prosedur ini merangkumi aktiviti terima permohonan, kenalpasti kerosakan, laksana baik pulih dalaman atau luaran, cadang pelupusan, nilai pembekal dan analisis/lapor baik pulih. P 4.0 ERMINOLOGI/SINGKAAN - 4.0 ERMINOLOGI/SINGKAAN Urus Setia SPK: Pegawai yang dilantik untuk mengurus Sistem Pengurusan Kualiti IC 6/14

ambahan ()/ 4.0 ERMINOLOGI/SINGKAAN Baikpulih IC: Baikpulih yang dilaksanakan oleh PJ adalah merangkumi peralatan IC( perkakasan dan perisian), sistem aplikasi dan pangkalan data. 4.0 ERMINOLOGI/SINGKAAN idec: Pusat Pembangunan Maklumat Dan Komunikasi 4.0 ERMINOLOGI/SINGKAAN Baik pulih IC: Baik pulih yang dilaksanakan oleh PJ adalah merangkumi peralatan IC(perkakasan dan perisian), sistem aplikasi dan pangkalan data. 4.0 ERMINOLOGI/SINGKAAN idec: Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi 7.3.1 erima permohonan baikpulih IC. 7.3.1 erima permohonan baik pulih IC. 7.3.2 Kenalpasti aset yang hendak dibaikpulih terdapat dalam Senarai Utama Aset IC (SOK/IC/SU01/Aset IC). 7.3.2 Kenalpasti aset yang hendak dibaik pulih terdapat dalam Senarai Utama Aset IC (SOK/IC/SU01/Aset IC). 7.6 Ekonomik Baikpulih? 7.6 Ekonomik Baik Pulih? 7.8 Laksana BaikPulih Dalaman 7.8 Laksana Baik Pulih Dalaman 7.8.1 Laksana baikpulih yang dipohon dalam tempoh i) 2 jam bagi Sistem Rangkaian ii) 5 jam bagi Sistem Utama Universiti dan iii) 2 hari bagi baikpulih peralatan IC kecuali baikpulih yang memerlukan perolehan alat ganti 7.8.1 Laksana baik pulih yang dipohon dalam tempoh i) 2 jam bagi Sistem Rangkaian ii) 5 jam bagi Sistem Utama Universiti dan iii) 2 hari bagi baik pulih peralatan IC kecuali baik pulih yang memerlukan perolehan alat ganti 7.8.2 Jika baikpulih memerlukan perolehan alat ganti, rujuk prosedur dalam Skop Kewangan 7.8.2 Jika baik pulih memerlukan perolehan alat ganti, rujuk prosedur dalam Skop Kewangan 7/14

ambahan ()/ Pejabat Bendahari Pejabat Bendahari 7.9.1 Jika Ya, rekodkan hasil baikpulih dalam Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). 7.9.1 Jika Ya, rekodkan hasil baik pulih dalam Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). 7.11 Laksana BaikPulih oleh Pihak Luar 7.11 Laksana Baik Pulih oleh Pihak Luar 7.11.2 Laksana baikpulih yang dipohon. empoh masa baikpulih adalah dalam masa i. 2 hari bagi sistem aplikasi dan pangkalan data dan ii. 14 hari untuk peralatan IC 7.11.2 Laksana baik pulih yang dipohon. empoh masa baik pulih adalah dalam masa i. 2 hari bagi sistem aplikasi dan pangkalan data dan ii. 14 hari untuk peralatan IC 7.14 Laksana Baikpulih oleh Pihak Luar 7.14 Laksana Baik Pulih oleh Pihak Luar 7.16.1 Maklumkan status baikpulih pada pemohon. 7.16.1 Maklumkan status baik pulih pada pemohon. 7.18.1 Buat analisis penilaian baikpulih IC pada akhir Jun dan akhir Disember dengan merujuk kepada Log Baik pulih IC (SOK/IC/BL04/Baikpulih). 7.18.1 Buat analisis penilaian baik pulih IC pada akhir Jun dan akhir Disember dengan merujuk kepada Log Baikpulih IC (SOK/IC/BL04/Baikpulih). 7.18.2 Sediakan Laporan Penilaian Baikpulih IC (SOK/IC/LP03/Penilaian Baikpulih) dan hantar kepada Pengarah Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi (idec) dan Ketua PJ selewat-lewatnya minggu pertama bulan Julai dan minggu pertama bulan Januari. 8.0 REKOD KUALII Bilangan 3 : anggungjawab Mengumpul dan Memfail 7.18.2 Sediakan Laporan Penilaian Baikpulih IC (SOK/IC/LP03/Penilaian Baikpulih) dan hantar kepada Pengarah Pusat Pembangunan Maklumat dan Komunikasi (idec) selewat-lewatnya pada bulan Julai dan Januari setiap tahun. 8.0 REKOD KUALII Bilangan 3 : anggungjawab Mengumpul dan Memfail 8/14

ambahan ()/ Urusetia ISO idec Urus Setia SPK GARIS PANDUAN BAIKPULIH IC (SOK/IC/GP02/baikpulih) 1.0 UJUAN Garis panduan ini menerangkan panduan baikpulih IC yang merangkumi baikpulih peralatan IC, sistem aplikasi dan pangkalan data samada baikpulih secara dalaman atau oleh pihak luar. GARIS PANDUAN BAIKPULIH IC (SOK/IC/GP02/baikpulih) 1.0 UJUAN Garis panduan ini menerangkan panduan baik pulih IC yang merangkumi baik pulih peralatan IC, sistem aplikasi dan pangkalan data samada baik pulih secara dalaman atau oleh pihak luar. 3.1 BAIKPULIH DALAMAN Baikpulih dalaman adalah kerja yang dilaksanakan oleh staf I PJ di UPM. 3.1.1 PELAKSANAAN BAIKPULIH PERALAAN IC 3.1 BAIK PULIH DALAMAN baik pulih dalaman adalah kerja yang dilaksanakan oleh staf I PJ di UPM. 3.1.1 PELAKSANAAN BAIK PULIH PERALAAN IC i. Kenalpasti kerosakan atau kegagalan berfungsi. ii. Jika melibatkan alatganti untuk kerja baikpulih,dapatkan dari simpanan jika ada. Jika tiada dapatkan alatganti yang diperlukan merujuk kepada prosedur dalam Skop Kewangan Pejabat Bendahari. iii. Laksanakan kerja baikpulih apabila menerima alat ganti. iv. Jika tidak memerlukan alat ganti,laksanakan baikpulih dengan merujuk kepada dokumen yang berkaitan. v. Jika baikpulih melibatkan PJ lain, sila lengkapkan Bahagian B. vi. Dapatkan pengesahan bagi kerja yang telah siap dilaksanakan dengan melengkapkan Borang i. Kenalpasti kerosakan atau kegagalan berfungsi. ii. Jika melibatkan alatganti untuk kerja baik pulih,dapatkan dari simpanan jika ada. Jika tiada dapatkan alatganti yang diperlukan merujuk kepada prosedur dalam Skop Kewangan Pejabat Bendahari. iii. Laksanakan kerja baik pulih apabila menerima alat ganti. iv. Jika tidak memerlukan alat ganti,laksanakan baik pulih dengan merujuk kepada dokumen yang berkaitan. v. Jika baik pulih melibatkan PJ lain, sila lengkapkan Bahagian B. vi. Dapatkan pengesahan bagi kerja yang telah siap 9/14

ambahan ()/ vii. Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) pada Bahagian E oleh pemohon dan Bahagian F oleh penyelia staf I PJ(penyelia kepada pegawai yang mengambil tindakan). Jika laksana baikpulih melebihi tempoh masa, staf I PJ perlu memberi ulasan pada Bahagian C2 Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). 3.1.2 PELAKSANAAN BAIKPULIH PANGKALAN DAA vii. dilaksanakan dengan melengkapkan Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) pada Bahagian E oleh pemohon dan Bahagian F oleh penyelia staf I PJ(penyelia kepada pegawai yang mengambil tindakan). Jika laksana baik pulih melebihi tempoh masa,staf I perlu memberi ulasan pada Bahagian C2 Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) 3.1.2 PELAKSANAAN BAIK PULIH PANGKALAN DAA i. Kenalpasti kerosakan atau kegagalan berfungsi dengan mengambil kira persekitaran pangkalan data seperti sistem aplikasi, rangkaian, server dan data. ii. Jika masalah berpunca daripada persekitaran pangkalan data rujuk kepada pelaksanaan baikpulih yang berkaitan. Jika tidak, semak pangkalan data berkenaan. iii. Laksanakan baikpulih dengan merujuk arahan kerja atau dokumen yang berkaitan: Arahan Kerja Baikpulih Pangkalan Data IC(OPR/iDEC/AK22/Baikpulih Pangkalan Data). iv. Jika baikpulih melibatkan PJ lain, sila lengkapkan Bahagian B. v. Dapatkan pengesahan bagi kerja yang telah siap dilaksanakan dengan melengkapkan Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) pada Bahagian E oleh pemohon dan Bahagian F oleh penyelia staf I PJ(penyelia kepada pegawai yang mengambil i. Kenalpasti kerosakan atau kegagalan berfungsi dengan mengambil kira persekitaran pangkalan data seperti sistem aplikasi, rangkaian, server dan data. ii. Jika masalah berpunca daripada persekitaran pangkalan data rujuk kepada pelaksanaan baik pulih yang berkaitan. Jika tidak, semak pangkalan data berkenaan. iii. Laksanakan baik pulih dengan merujuk arahan kerja atau dokumen yang berkaitan: iv. Arahan Kerja Baikpulih Pangkalan Data IC(OPR/iDEC/AK22/Baikpulih Pangkalan Data). v. Jika baik pulih melibatkan PJ lain, sila lengkapkan Bahagian B. vi. Dapatkan pengesahan bagi kerja yang telah siap dilaksanakan dengan melengkapkan Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) pada Bahagian E oleh pemohon dan Bahagian F oleh penyelia staf I PJ(penyelia kepada pegawai yang mengambil tindakan). vii. Jika laksana baik pulih melebihi tempoh masa, staf I 10/14

ambahan ()/ tindakan). vi. Jika laksana baikpulih melebihi tempoh masa, staf I PJ perlu memberi ulasan pada Bahagian C2 Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). 3.1.3 PELAKSANAAN BAIKPULIH SISEM APLIKASI PJ perlu memberi ulasan pada Bahagian C2 Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). 3.1.3 PELAKSANAAN BAIK PULIH SISEM APLIKASI i. Kenalpasti kerosakan atau kegagalan berfungsi dengan mengambil kira persekitaran sistem aplikasi seperti rangkaian, server, pangkalan data dan data. ii. Jika masalah berpunca daripada persekitaran sistem aplikasi, rujuk kepada pelaksanaan baikpulih yang berkaitan. Jika tidak, semak sistem aplikasi berkenaan. iii. Laksanakan baikpulih dengan merujuk dokumen yang berkaitan. iv. Jika baikpulih melibatkan PJ lain, sila lengkapkan Bahagian B. v. Dapatkan pengesahan bagi kerja yang telah siap dilaksanakan dengan melengkapkan Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) Bahagian E oleh pemohon dan Bahagian F oleh penyelia staf I PJ(penyelia kepada pegawai yang mengambil tindakan), vi. Jika laksana baikpulih melebihi tempoh masa, staf I PJ perlu member ulasan pada Bahagian C2 Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). i. Kenalpasti kerosakan atau kegagalan berfungsi dengan mengambil kira persekitaran sistem aplikasi seperti rangkaian, server, pangkalan data dan data. ii. Jika masalah berpunca daripada persekitaran sistem aplikasi, rujuk kepada pelaksanaan baik pulih yang berkaitan. Jika tidak, semak sistem aplikasi berkenaan. iii. Laksanakan baik pulih dengan merujuk dokumen yang berkaitan. iv. Jika baik pulih melibatkan PJ lain, sila lengkapkan Bahagian B. v. Dapatkan pengesahan bagi kerja yang telah siap dilaksanakan dengan melengkapkan Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih) Bahagian E oleh pemohon dan Bahagian F oleh penyelia staf I PJ(penyelia kepada pegawai yang mengambil tindakan), vi. Jika laksana baik pulih melebihi tempoh masa, staf I PJ perlu memberi ulasan pada Bahagian C2 Borang Baikpulih IC(SOK/IC/BR02/Baikpulih). 11/14

ambahan ()/ 3.2 BAIKPULIH OLEH PIHAK LUAR 3.3 BAIK PULIH OLEH PIHAK LUAR Baikpulih oleh pihak luar adalah kerja yang dilaksanakan menggunakan khidmat syarikat/pembekal. Baik pulih oleh pihak luar adalah kerja yang dilaksanakan menggunakan khidmat syarikat/pembekal. iv. Jika laksana baikpulih sistem aplikasi melebihi tempoh 2 hari bekerja, pembekal perlu memberi ulasan pada keterangan tindakan/ulasan pada Bahagian D Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). iv. Jika laksana baik pulih sistem aplikasi melebihi tempoh 2 hari bekerja, pembekal perlu memberi ulasan pada keterangan tindakan/ulasan pada Bahagian D Borang Baikpulih IC (SOK/IC/BR02/Baikpulih). LAPORAN ANALISIS KEBERKESANAN BAIKPULIH IC KESELURUHAN (SOK/IC/LP05/Analisis Keberkesanan Baikpulih) No Isu: 02, No. Semakan 00, tarikh kuatkuasa: 22/08/2011 LAPORAN ANALISIS KEBERKESANAN BAIKPULIH IC KESELURUHAN (SOK/IC/LP05/Analisis Keberkesanan Baikpulih) No Isu: 02, No. Semakan 01, tarikh kuatkuasa: 14/08/2012 12/14

ambahan ()/ LOG BAIKPULIH IC (SOK/IC/BL04/ Baikpulih) LOG BAIKPULIH IC (SOK/IC/BL04/ Baikpulih) SOK (IC)- 3/2012 Pusat Pembanguna n Maklumat dan Komunikasi idec GARIS PANDUAN PERMOHONAN PEROLEHAN IC (SOK/IC/GP03/Perolehan IC) No Isu: 02, No. Semakan 01, tarikh kuatkuasa: 22/08/2011 2.0 KELULUSAN GARIS PANDUAN PERMOHONAN PEROLEHAN IC (SOK/IC/GP03/Perolehan IC) No Isu: 02, No. Semakan 02, tarikh kuatkuasa: 14/08/2012 4.0 KELULUSAN ii. Pembangunan sistem atau penambahbaikan system sama ada melibatkan implikasi kewangan atau tidak. ii. Pembangunan sistem atau penambahbaikan sistem sama ada melibatkan implikasi kewangan atau tidak. vi. Permohonan kerja-kerja yang melibatkan pemasangan rangkaian, wireless access point dan lain-lain yang berkaitan rangkaian (network) perlu mendapat pengesahan daripada Unit Rangkaian, idec. 13/14

ambahan ()/ 5.0 PENGECUALIAN ii. Perolehan bekalan perkakasan dan aksesori IC (toner, catridge, storan mudahalih dan lain-lain) yang mempunyai nilai seunit yang tidak melebihi RM2,000.00 BORANG PERMOHONAN KELULUSAN JAWAANKUASA KERJA IC UPM (SOK/IC/BR05/JKKIC) Borang permohonan hendaklah dihantar 1 hari sebelum mesyuarat JKIC. Penerimaan selepas tempoh tersebut permohonan akan dibawa ke Mesyuarat berikutnya. vii. Permohonan yang melibatkan pembangunan sistem perlu mendapat pengesahan daripada Bahagian Pengkomputeran Pentadbiran dan Bahagian Pengkomputeran Akademik idec. viii. Permohonan pemasangan CCV, Access Door dan Barrier Parking perlu mendapatkan kelulusan daripada Bahagian Keselamatan UPM. 3.0 PENGECUALIAN ii. Perolehan bekalan perkakasan, peralatan dan aksesori IC (pencetak, toner, catridge, storan mudah alih dan lain-lain) yang mempunyai nilai seunit yang tidak melebihi RM2,000.00 BORANG PERMOHONAN KELULUSAN JAWAANKUASA KERJA IC UPM (SOK/IC/BR05/JKKIC) Borang permohonan hendaklah dihantar 3 hari sebelum mesyuarat JKIC. Penerimaan selepas tempoh tersebut permohonan akan dibawa ke Mesyuarat berikutnya. 14/14