Lampiran 1 : Kuesioner No. Kuesioner: KUESIONER PENELITIAN PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN STRESS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) PEMBANGKITAN SUMATERA BAGIAN UTARA Saya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen Universitas Sumatera Utara yang sedang melakukan penelitian tentang Pengaruh Lingkungan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT PLN (Persero) KITSBU.
Data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan hal yang sangat berharga, oleh karena itu partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu berikan akan saya jamin kerahasiaan dan semata-mata digunakan untuk kegiatan ilmiah. Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini. Hormat Saya Indah Permatasari Sembiring CARA PENGISIAN KUESIONER 1. Berikan tanda ceklist ( ) pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja. 3. Mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya. No. Pilihan Jawaban Skor 1 Sangat Setuju (SS 5 2 Setuju (S) 4
3 Kurang Setuju (KS) 3 4 Tidak Setuju (TS) 2 5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Identitas Responden a. No Kuesioner : b. Jabatan : c. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan d. Usia : 20-30 Tahun 31 40 Tahun 41 49 Tahun 50 60 Tahun e. Pendidikan : SLTA / Sederajat Diploma Sarjana Magister Variabel Lingkungan Kerja (X₁) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 Lingkungan Fisik : Peralatan Kantor a. Bapak/Ibu mudah mendapatkan peralatan kantor seperti meja kerja, printer dan sebagainya. b. Unit komputer yang disediakan sesuai dengan kebutuhan dan jumlah karyawan. 2 Ruang Kerja a. Penataan ruang kerja Bapak/Ibu rapi. b. Suhu udara diruangan kerja Bapak/Ibu terasa panas. 3 Alat Komunikasi
a. Untuk pekerjaan tertentu, perusahaan memberikan Bapak/Ibu biaya komunikasi. b. Ruangan Bapak/Ibu dilengkapi dengan alat komunikasi seperti telepon, faximile, dan internet. 4 Lingkungan Non Fisik : Kerjasama Tim a. Keakraban dengan rekan kerja sangat membantu Bapak/Ibu dalam menyelesaikan pekerjaan. b. Di perusahaan ini terdapat hubungan yang baik antara atasan dengan karyawan. 5 Rasa Peduli a. Rekan kerja saya membantu pekerjaan saya jika saya tidak/kurang mengerti dengan tugas yang diberikan. b. Atasan saya memberikan penjelasan tentang pekerjaan yang diberikan. 6 Kepercayaan a. Dalam perusahaan ini saya memiliki rasa percaya terhadap rekan kerja saya. b. Saya sering diminta untuk membuat presentasi pekerjaan dan diikutsertakan dalam rapat perusahaan. Variabel Stress Kerja (X₂) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 Gejala Fisiologis : Gangguan Kesehatan a. Selama bekerja di perusahaan ini,saya mengalami gangguan kesehatan. b. Ketika saya menerima beban tugas di luar kemampuan, saya sering mengalami sakit kepala. 2 Perubahan Metabolisme a. Saya sering mengalami susah tidur jika pekerjaan saya bermasalah.
3 Gejala Psikologis : Rasa Jengkel a. Saya merasa kesal/jengkel jika atasan saya menegur kesalahan saya. b. Atasan saya sering menyuruh saya melakukan pekerjaan lain disaat saya sedang melaksanakan pekerjaan rutin. 4 Rasa Bosan/Jenuh a. Dalam menyelesaikan pekerjaan kantor, saya sering merasa cepat marah apabila tidak sesuai dengan keinginan atasan. b. Saya tidak menyukai bagian atau divisi dimana tempat saya melakukan pekerjaan saat ini. 5 Penundaan Pekerjaan a. Saya tidak dapat membalas surat, telepon, email, ataupun pekerjaan lainnya dengan cepat dikarenakan atasan saya sering melakukan perjalanan dinas. b. Tanggung jawab yang diberikan kepada saya terasa memberatkan sehingga terjadi penundaan pekerjaan karena waktu penyelesaian masih lama. 6 Gejala Perilaku : Kehadiran a. Beban kerja yang berlebihan membuat saya selalu hadir diluar dari waktu yang ditentukan. 7 Keresahan a. Saya selalu pulang melebihi dari jam kerja yang telah ditentukan. b. Saya selalu merasa resah apabila atasan saya menyuruh melakukan pekerjaan yang tidak sesuai dengan standar perusahaan. c. Saya merasa resah apabila pekerjaan tersebut tidak saya mengerti.
Variabel Kinerja (Y) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1 Kualitas : Pengambilan Keputusan a. Saya sering diminta oleh atasan saya mengenai permasalahan yang terjadi di perusahaan. b. Saya dapat mengambil keputusan ketika pekerjaan yang dilakukan menimbulkan masalah. 2 Efektivitas a. Standar perusahaan yang dijalankan membantu pegawai untuk melaksanakan pekerjaan secara efektif. b. Hasil kerja saya tidak pernah ditolak oleh atasan saya. 3 Kuantitas : Volume Pekerjaan a. Banyaknya volume pekerjaan yang saya terima sesuai dengan kemampuan saya. b. Saya mampu menyelesaikan pekerjaan lebih dari volume yang ditentukan. 4 Efisiensi a. Saya tidak merasa terbebani dengan pekerjaan yang harus segera selesai b. Pekerjaan yang saya lakukan terjadwal dengan baik didukung dengan kebijakan perusahaan yang diberikan 5 Ketepatan Waktu : Target Pekerjaan a. Waktu yang diberikan untuk melaksanakan pekerjaan sudah sesuai dengan target yang ditetapkan perusahaan b. Saya selalu dapat mencapai target yang ditetapkan.