Lampiran 1 KUESIONER UJI COBA Kepada Yth. Para Responden Saya adalah mahasiswa dari Universitas Bina Nusantara yang sedang melakukan penelitian mengenai Variabel-Variabel Anteseden Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Dampaknya terhadap Efektivitas Organisasi pada PT Harapan Surya Lestari dalam rangka penyelesaian tugas akhir saya. Oleh karena itu, saya mohon kesediaan Anda untuk mengisi kuesioner ini dengan sebenar-benarnya tanpa adanya paksaan dari pihak manapun. Atas partisipasinya, saya ucapkan terima kasih. PROFIL RESPONDEN 1. Jenis kelamin Anda: a. Pria b. Wanita 2. Usia Anda: tahun 3. Pendidikan terakhir Anda: a. SMA / SMEA / yang sederajat b. D3 c. S1 d. Lainnya, sebutkan 1
PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER Kuesioner di bawah ini memuat sejumlah pernyataan. Silahkan tunjukkan seberapa besar tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan Anda terhadap setiap pernyataan dengan memberi tanda silang (X) pada kotak jawaban yang Anda pilih. Tidak ada jawaban yang benar atau salah. Anda cukup menjawab langsung sesuai apa yang muncul pertama kali dalam pikiran Anda. Selamat mengisi kuesioner berikut! Keterangan SS = Sangat Setuju S = Setuju B = Biasa TS = Tidak Setuju STS = Sangat Tidak Setuju KUESIONER BIG FIVE PERSONALITY 1. Saya biasanya bersikap terbuka terhadap rekan kerja dan atasan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan 2. Saya tidak mudah untuk bersosialisasi dengan orang lain 3. Saya mudah bekerja sama dengan orang lain dalam tim 4. Saya mau menerima pendapat orang lain dan tidak menganggap pendapat saya sendiri yang benar 5. Saya selalu berusaha menjaga tata krama dan sopan santun dengan orang lain 6. Saya bukan tipe orang yang menghormati kepentingan orang lain, biasanya saya hanya mengutamakan kepentingan saya sendiri 7. Saya selalu mengikuti jadwal dan peraturan yang berlaku 8. Saya selalu menyelesaikan tugas yang diberikan pada saya dengan benar dan tepat waktu 9. Saya bukan seorang pekerja keras 10. Saya selalu tenang dan berpikir jernih dalam menghadapi situasi apapun 11. Saya adalah orang yang mudah berubah mood 2
Saya selalu percaya akan kemampuan saya sendiri dalam 12. melakukan apapun Saya selalu tertarik untuk mengetahui tentang hal-hal baru 13. dan mempelajarinya 14. Saya selalu mampu untuk menghasilkan ide-ide yang kreatif Saya biasanya terpaku pada rutinitas yang sudah biasa 15. dilakukan KUESIONER KEPUASAN KERJA Saya suka melakukan pekerjaan saya karena sesuai dengan 16. minat saya Tugas yang saya kerjakan merupakan bagian yang penting 17. bagi kesuksesan Materi pekerjaan yang dibebankan pada saya tidak sesuai 18. dengan apa yang saya rasa mampu lakukan Atasan saya dan atau memberikan pengakuan 19. dan penghargaan terhadap hasil kerja saya Gaji yang saya terima setiap bulannya setimpal dengan 20. usaha yang saya keluarkan dalam melakukan pekerjaan yang dibebankan pada saya Gaji saya sudah sesuai dengan standar yang ada 21. (berdasarkan UMR dan gaji di lain dengan posisi yang sama) Gaji saya tidak seimbang dengan kapasitas pendidikan dan 22. keterampilan yang saya miliki Dalam pandangan saya, memberikan promosi 23. jabatan atas dasar prestasi dan kinerja karyawan Proses kenaikan jabatan di terbuka bagi siapa 24. saja yang berpotensi tanpa membeda-bedakan Saya tidak puas dengan sikap atasan saya menyangkut 25. urusan pekerjaan Saya mempunyai hubungan yang baik dengan atasan saya di 26. luar urusan pekerjaan Kebutuhan sosial saya untuk berinteraksi dengan rekan kerja 27. di kantor tidak terpenuhi 28. Saya memiliki rekan-rekan kerja yang ramah dan bersahabat 3
29. 30. 31. 32. Saya tidak merasakan suasana kekeluargaan yang kental di kantor Ruang kerja saya membuat saya nyaman dalam bekerja (sejuk, penerangan cukup) Ruang kerja saya ditata dengan tepat sehingga saya tidak merasa sumpek Fasilitas-fasilitas kantor yang menunjang aktivitas kerja kurang memadai (meja, kursi, komputer) KUESIONER KOMITMEN ORGANISASI 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. Saya tidak sepaham dengan tujuan dan nilai-nilai dasar tempat saya bekerja Saya merasa harus terlibat dalam usaha pencapaian misi Saya merasa bahwa saya bukan merupakan anggota keluarga besar dari tempat saya bekerja Saya takut kehilangan kesempatan promosi bila keluar dari tempat saya bekerja Saya akan memperoleh banyak keuntungan jika saya tetap bertahan di ini Saya tidak rela kehilangan hubungan persahabatan dengan rekan kerja bila keluar dari tempat saya bekerja sekarang ini Saya enggan mencari pekerjaan di lain karena sudah nyaman dengan keadaan yang sekarang 40. 41. 42. Saya tidak ingin mengecewakan bos saya dengan keluar dari Saya tidak ingin dicap buruk oleh orang lain karena saya keluar dari Saya ingin tetap tinggal dalam karena hal tersebut merupakan kewajiban dan hal benar yang harus dilakukan 4
KUESIONER ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR 43. Saya bersedia membantu meringankan pekerjaan rekan kerja yang overload 44. Saya selalu bersedia membantu pelanggan dan tamu kantor yang membutuhkan bantuan 45. Saya bersedia membantu pegawai baru beradaptasi dengan lingkungan kerja walapupun tidak diperintah atasan 46. Saya selalu memberikan informasi dan konsultasi pada rekan kerja berhubungan dengan pekerjaan 47. Saya tidak bersedia dengan lapang dada menerima kritikan dari atasan dan rekan kerja mengenai pekerjaan 48. Saya sebisa mungkin selalu mengikuti perkembangan dan perubahan yang terjadi dalam organisasi 49. Saya selalu mengeluh bila ada situasi yang kurang ideal di tempat kerja 50. Saya tidak menyalahkan orang lain atas kegagalan tim dalam pekerjaan 51 Saya kurang aktif terlibat dalam kegiatan-kegiatan di 52. Saya tidak pernah membicarakan hal-hal buruk tentang di luar 53. Saya selalu memberi kritik membangun untuk peningkatan kualitas 54. Saya selalu mematuhi semua tata-tertib dan peraturan 55. Saya selalu tiba lebih awal di kantor sehingga bisa memulai tugas lebih awal 56. Saya selalu siap sedia untuk bekerja lembur bila dibutuhkan 57. Saya biasanya menghabiskan jam kerja untuk membicarakan hal-hal di luar pekerjaan, bersantai, atau main game KUESIONER EFEKTIVITAS ORGANISASI 58. Selama ini selalu menetapkan sasaran-sasaran yang ingin dicapai secara jelas sebagai tolak ukur karyawan 5
dalam bekerja 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66. 67. 68. 69. Saya sebagai anggota organisasi mempunyai keinginan untuk mencapai sasaran Saya sebagai karyawan tidak merasa dilibatkan dalam proses penetapan sasaran Saya berkontribusi dalam, sehingga sasaransasaran yang telah ditetapkan selama ini dapat tercapai Sistem kontrol atau pengendalian yang diterapkan efektif untuk membuat hasil kerja saya semakin baik Perusahaan selama ini tidak mampu memberikan kepuasan terhadap saya sebagai karyawan Proses komunikasi vertikal maupun horizontal dalam berjalan secara lancar Saya merasa bebas dari rasa tertekan dan tegang dalam Perusahaan selalu bisa meminimalisasi konflik-konflik internal yang ada dalam organisasi Proses operasional dalam dapat berjalan secara lancar Saya mempunyai semangat untuk bekerja sama dengan kelompok kerja saya dan rasa loyalitas terhadap organisasi Saya tidak merasakan adanya rasa saling percaya dan menjalin komunikasi yang baik dengan atasan saya 6