TINJAUAN TENTANG PROSES PENGIRIMAN BARANG PADA PT BONAPARTE PRATAMA SUPPLINDO MEDAN TUGAS AKHIR Disusun sebagai Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Program Diploma 3 Oleh DANIEL MARBUN NIM 1105092082 PROGRAM STUDI ADMINISTRASI BISNIS JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN MEDAN 2014
KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan berkat dan anugerah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir dengan baik dan tepat pada waktunya. Adapun tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah sebagai satu syarat yang harus dipenuhi untuk menyelesaikan Program Pendidikan Diploma 3 Program Studi Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. Tugas akhir ini berjudul Tinjauan Tentang Proses Pengiriman Barang pada PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan. Dalam pembuatan laporan tugas akhir ini, penulis banyak mendapat dorongan, bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada: 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si., Sekretaris Jurusan Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 4. Vivianti Novita, S.E., M.Si., Ketua Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. 5. Jenny Sari Tarigan, S.E., M.T.I., Dosen Pembimbing 1 yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan dalam penulisan tugas akhir ini. 6. Djames Siahaan, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing 2 yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan dalam penulisan tugas akhir ini. 7. Seluruh staf pengajar dan pegawai di Jurusan Administrasi Niaga Program Studi Administrasi Bisnis Politeknik Negeri Medan. i
8. Yahya Purba dan seluruh karyawan PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan, atas bantuannya dalam membimbing dan kesediaannya dalam memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan praktik kerja lapangan. 9. Buat teman-teman AD-6D terkhususnya untuk teman seperjuangan selama tugas akhir yaitu Fernando Hutasoit, Posman Sitanggang, Daniel Silaban, Alvon Sianipar yang telah memberikan dukungan serta semangat kepada penulis sampai saat ini. Teristimewa kepada ayahanda C. Marbun dan ibunda E. Purba serta adik penulis yaitu Eunike Maretta dan Natan Alexander yang selama ini telah memberikan dukungan, nasehat serta doa dalam menyelesaikan tugas akhir ini. Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih memiliki banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari pembaca untuk membangun kesempurnaan laporan ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih, semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi pembaca. Medan, Agustus 2014 Penulis DANIEL MARBUN NIM 1105092082 ii
ABSTRAK Setiap perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman akan melakukan kegiatan proses pengiriman barang. Dalam mengirim barang, perusahaan harus mengetahui dan memahami bagaimana cara pengiriman yang baik dan benar. Tujuannya adalah agar barang yang dikirim bisa sampai ke tempat tujuan dalam keadaan utuh.tugas akhir ini menggambarkan tentang bagaimana proses pengiriman dan syarat pengiriman yang baik dan benar yang dilakukan oleh PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan dalam mengirim barang konsumen. Penelitian ini dilakukan di PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan dengan objek penelitian pada bagian pengiriman barangnya. Metode yang digunakan adalah observasi dan wawancara pada divisi Bagian Administrasi dan divisi Bagian Kurir di PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan dengan menggunakan metode analisis deskriptif. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh bahwa pengiriman barangyang dilakukan PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan adalah pengiriman melalui darat, laut, dan udara dengan target barang yang dikirim bisa sampai tepat waktu. Perusahaan ini juga bekerjasama dengan perusahaan penerbangan dan perusahaan asuransi. Kata Kunci: Pengiriman, Syarat pengiriman iii
ABSTRACT Any company engaged in the delivery of services will conduct the delivery process. In sending the goods, the company must know and understand how the delivery is good and right. The aim is that the goods can be sent to the destination in a state final utuh.tugas illustrates how the process of sending and delivery requirements are properly carried out by PT Pratama Supplindo Bonaparte sent a fieldin consumer goods. This research was conducted at PT Pratama Bonaparte Supplindo field with the object of research on the delivery of the goods. The methods used were observation and interview on the division of Administration and section divisions Bonaparte Courier PT Pratama Medan Supplindo using descriptive analysis method. The data used are primary data and secondary data. Based on the results obtained that the delivery of the goods taken by PT Pratama Bonaparte Supplindo field is shipping by land, sea, and air targets delivered goods can arrive on time. The company is also working with the airlines and insurance companies. Keywords: Delivery, Terms ofdelivery iv
DAFTAR ISI Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... iii ABSTRACT... iv DAFTAR ISI... v BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul... 1 1.2 Rumusan Masalah... 2 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir... 2 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir... 2 1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir... 2 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Pengiriman Barang... 4 2.1.1 Pengertian dan Fungsi Pengangkutan... 5 2.2 Ketentuan Umum Pengiriman Barang... 5 2.2.1 Pihak yang Berperan dalam Pengiriman Barang... 7 2.2.2 Asuransi Kerugian... 7 2.3 Mempersiapkan Barang yang akan dikirim... 8 2.3.1 Syarat-syarat Penyerahan barang... 8 2.4 Proses Pengiriman... 10 2.4.1 Pemeriksaan Kiriman... 11 2.4.2 Larangan Kiriman... 12 v
2.4.3 Jaminan Kepemilikan Kiriman... 13 2.4.4 Ganti Rugi... 13 2.4.5 Tatacara Klaim... 15 2.5 Syarat Standar Pengiriman (SSP)... 16 2.5.1 Tarif Standar Pengiriman (TSP)... 18 2.5.2 Syarat-syarat Kredit... 18 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Metode Pengumpulan Data... 22 3.2 Jenis Sumber Data... 23 3.3 Teknik Analisis Data... 23 BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan... 25 4.1.1 Sejarah Berdirinya Perusahaan... 25 4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan... 26 4.1.3 Makna Logo Perusahaan... 27 4.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan... 28 4.1.5 Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan... 30 4.2 Tinjauan Tentang Proses Pengiriman Barang PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan... 33 4.2.1 Syarat Standar Pengiriman Barang PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan... 34 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 37 5.2 Saran... 38 DAFTAR PUSTAKA... 39 LAMPIRAN vi
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Di era globalisasi ini kemajuan teknologi sangat pesat, sehingga berbagai jenis barang sangat dibutuhkan setiap individu. Untuk suatu barang yang dibutuhkan di daerah tertentu perlu adanya pengiriman barang, karena di daerah tersebut barang itu sangat dibutuhkan sehingga perlu adanya pengiriman barang baik ke luar maupun ke dalam. Pengiriman barang sangat penting karena persaingan bisnis yang kompetitif menuntut perusahaan untuk melakukan inovasi, terutama dibidang pengiriman barang. Sering terjadi ketidakmerataan barang hasil produksi dimana-mana, akibatnya banyak daerah yang tidak merasakan beberapa barang hasil produksi. Sudah menjadi tugas perusahaan ekspedisi untuk menangani masalah ini, karena perusahaan ekspedisi adalah perusahaan yang kegiatannya mengantar barang dari tempat yang satu ke tempat yang lain. Kegiatan dari mengirim barang sangat menguntungkan perusahaan dalam bidang jasa, karena telah menggunakan jasa pengiriman perusahaan tersebut. Perusahaan ekspedisi dapat berbentuk usaha perseroan terbatas dalam arti badan hukum terpisah yang dibentuk berdasarkan hukum, dimana kepemilikannya dibagi dalam saham-saham. Perusahaan pengiriman barang merupakan salah satu perusahaan yang membantu pengiriman barang baik personal maupun perkelompok, baik juga dalam jumlah yang besar maupun yang kecil. Pentingnya kita mengetahui tata cara proses pengiriman barang dalam perusahaan ekspedisi, maka penulis tertarik untuk membuat tugas akhir dengan judul Tinjauan tentang Proses Pengiriman Barang pada PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan.
1.2 Rumusan Masalah Adapun rumusan masalah dalam tugas akhir ini adalah bagaimana proses pengiriman barang pada PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan. 1.3 Tujuan Penulisan Tugas Akhir Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui proses pengiriman barang pada PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan. 1.4 Manfaat Penulisan Tugas Akhir Adapun manfaat dari penulisan tugas akhir ini adalah: 1. Menambah wawasan dan ilmu pengetahuan penulis mengenai proses pengiriman barang pada PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan. 2. Sebagai bahan referensi bagi penulis berikutnya yang ingin mendalami pembahasan tentang proses pengiriman barang. 3. Memberikan informasi kepada mahasiswa dan Politeknik Negeri Medan tentang proses pengiriman barang pada PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan. 4. Sebagai bahan masukan bagi PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan serta menambah informasi bagi pembaca. 1.5 Sistematika Penulisan Tugas Akhir Untuk mempermudah penulisan tugas akhir sehingga sesuai dengan tujuan untuk kesempurnaan sebuah laporan, maka diperlukan sistematika penulisan. Adapun sistematika penulisan laporan tugas akhir ini adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini dijelaskan tentang latar belakang pemilihan judul, rumusan masalah, tujuan penulisan, manfaat penulisan dan sistematika penulisan tugas akhir.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA Dalam bab ini diuraikan tentang tinjauan pustaka yaitu pengertian pengiriman barang, ketentuan umum pengiriman barang, mempersiapkan barang yang akan dikirim, prosedur pengiriman, dan syarat standar pengiriman. BAB 3 METODE PENELITIAN Dalam bab ini diuraikan tentang metode pengumpulan data, jenis sumber data, dan teknik analisis data yang digunakan dalam penulisan tugas akhir ini. BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum perusahaan yaitu sejarah PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan dan visi dan misi perusahaan. Makna logo perusahaan, struktur organisasi perusahaan, ruang lingkup kegiatan perusahaan, tinjauan tentang proses pengiriman, syarat standar pengiriman barang PT Bonaparte Pratama Supplindo Medan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Dalam bab ini penulis mengambil simpulan berdasarkan hasil pembahasan serta memberikan saran yang sifatnya membangun dan berguna bagi perusahaan.