PEMAFAATA LAYAA REFERESI DI UPT PERPUSTAKAA UIVERSITAS UDAYAA I KADEK OKA SULAKSAA FAKULTAS ILMU SOSIAL DA ILMU POLITIK UIVERSITAS UDAYAA DEPASAR EMAIL : kasulaksaa22@gmal.cm ABSTRACT The research s a quattatf descrptve research, the research t descrbe the utlzat f the referece servce at Udayaa Uversty Lbrary. The techques f cllectg data are quser, bservat ad lterature studes. Ppulat ths research are all users f referece servces at Udayaa Uversty Lbrary.The sample ths research was ttally 150 respdets. The samplg techque by methdcdetal samplg. The result f ths research s the mst respdets 63,33% sad that the referece cllects have t suffcetat Udayaa Uversty Lbrary. Almst all respdets (96%) f the referece cllect at lbrary greatly ca crease kwledge ad uderstadg f lbrary user, ths ca be see frm the 87,33% f respdets sad that the referece cllect whe s avalable at Udayaa Uverty Lbrary s relevat based accrdace user eeds f the user frmat. Keywrds: Referece servce. Utlzat, Uversty Lbrary PEDAHULUA Perpustakaa pergurua tgg d era frmas saat perlu melakuka perubaha da pegkata pelayaa kepada pegguaya.hal berkata dega perkembaga lmu pegetahua da teklg yag berkembag begtu pesat.keadaa medrg para pustakawa, pelaku frmas, da pemustaka berusaha keras utuk medapatka frmas mutakhr yag dperleh secara cepat da akurat serta sesua dega kebutuha. Perpustakaa yag berkualtas harus memperhatka pada fsk da aktvtasya, berdasarka fskya adalah saraa da prasaa dalam suatu gedug atau bagua yag memada, sedagka berdasarka aktvtas adalah kegata-kegata dalam ut kerja yag berupa tempat peympaa kleks baha pustaka yag dlah da datur secara sstemats dega cara tertetu utuk dguaka leh pemustaka sebaga sumber frmas. Salah satu jes pelayaa perpustakaa yag dtujuka utuk memeuh
permtaa frmas dar masyarakat pemakaya adalah pelayaa referes. Pelayaa referes adalah salah satu kegata pkk yag dlakukadperpustakaa yag khusus melaya atau meyajka kleks referes kepada para pemaka atau pegujug perpustakaa. Pelayaa referes juga dapat membatu para pemaka atau pegujug meemuka frmas dega cara atara la meerma pertayaa-pertayaa dar para pemaka atau pegujug perpustakaa da kemuda mejawab damembmbg utuk meemuka kleks referes da mecar frmas yag dbutuhka. Tujua dar peelta adalah utuk megetahu pemafaata layaa referes d UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa, da utuk megetahu sejauhmaa pera da fugs layaa referes d UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa Tahu 2015. Mafaat yag dharapka dalam peelta adalah hasl dar peelta adalah pelaa terhadap kualtas layaa referes yag telah dberka leh UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa kepada pemustakaya, baha pertmbaga atau masuka utuk megkatka kualtas pelayaa khususya pelayaa referes, dmasa yag aka datag d UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa. METODOLOGI PEELITIA Jes peelta yag dguaka dalam peelta adalah peeltta kuattatf. Ppulas pada peelta adalah seluruh peggua layaa referes UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa. Data kujuga 150 peggua pada bula Aprl - Ju 2015 da sampel adalah sebaga kecl dar jumlah da karakterstk yag d ambl dar ppulas da betul-betul represetatf utuk d seldk. Samplg dalam peelta berjumlah 150 peggua.utuk meetuka jumlah sampel yag aka dambl dar jumlah ppulas, dguaka metde pegembala sampel yatu prbablty samplg. Berdasarka atas tehk samplg tersebut, aggta ppulas dplh berdasarka pertmbaga tertetu atau berdasarka alasa kemudaha.da dalam peelta megguaka tehk Icdetal Samplg da dalam sampel peelta yatu mahasswa atau mahassw Uverstas Udayaa yag berjumlah 150 rag dalam waktu 3 bula peelta (Aprl - Ju 2015). Tehk pegumpula data yag dguaka dalam peelta adalah kueser yag dujcbaka kepada mahasswa-mahassw UPT Perpustakaa
Uverstas Udayaa yag tdak mejad ppulas dalam peelta, bservas, da stud pustaka. HASIL & PEMBAHASA HASIL Jes kleks referes yag serg dguaka d UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa Kategr Frekue s (respd e) Preset as 1. Esklpe 47 31,33 da Kamus 38 25,34 Ideks 42 28,00 Laya 23 15,33 Waktu yag dhabska utuk memafaatka layaa referes 2. Kategr Frekues Preseta (respde ) s < 1 jam 18 12 1 jam 60 40 1-2 jam 51 34 > 2 jam 21 14 Jumlah Kleks Layaa referes yag sudah memada Kateg r Jawab a Frekues (respde ) Preseta s 3. Sagat 5 3,33 Setuju 50 33,33 Kurag 82 54,67 Tdak 13 8,66 Kleks referes dapat meambah pegetahua da pemahama peggua Kateg r Jawab a Frekues (respde ) Preseta s 4. Sagat 57 38 Setuju 87 58 Kurag 6 4 Tdak 0 0 Kleks referes yag terseda sudah up t date/mutakhr Kategr Frekues (respde ) Preseta s 5. Sagat 3 2 Setuju 38 25,33 Kurag 81 54 Tdak 28 18,67 Kleks referes yag terseda sesua dega kebutuha frmas peggua 6. Kategr Frekues (respde ) Presetas Sagat 47 31,34 Setuju 84 56 Kurag 17 11,33 Tdak 2 1,33
Prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka Kategr Frekues (respde ) Presetas 7. Sagat 38 25,33 Setuju 90 60 Kurag 21 14 Tdak 1 0,67 Prses peelusura frmas melalu layaa referes sudah bak. Kategr Frekues (respde ) Presetas 8. Sagat 46 30,67 Setuju 88 58,67 Kurag 14 9,33 Tdak 2 1,33 Kleks referes yag ada selalu mejad sumber frmas bag peggua. Kategr Frekues (respde ) Presetas 9. Sagat 22 14,67 Setuju 77 51,33 Kurag 50 33,33 Tdak 1 0,67 10. PEMBAHASA Pustakawa memberka pelayaa yag maksmal kepada peggua dlayaa referes. Kategr Frekues (respde Presetas Sagat 4 2,67 Setuju 56 37,33 Kurag 80 53,33 Tdak 10 6,67 1. 47 respde (31,33%) memlh esklpeda mejad kleks referes yag serg dguaka, 38 respde (25,33%) memlh kamus mejad kleks referes yag serg dguaka, 42 respde (28,00%) memlh deks mejad kleks referes yag serg dguaka, 23 respde (15,33%) memlh utuk jes kleks referes laya utuk mejad kleks referes yag serg dguaka 2. 18 respde (12%) memlh <1 jam utuk lama waktu yag dhabska dalam memafaatka layaa referes, 60 respde (40%) memlh 1 jam utuk lama waktu yag dhabska dalam memafaatka layaa referes, 51 respde
(34%) memlh 1-2 jam utuk lama waktu yag dhabska dalam memafaatka layaa referes 21 respde (0%) memlh utuk tdak utuk kleks referes yag dapat meambah pegetahua da respde (14%) memlh > 2 jam pemahama peggua. utuk lama waktu yag dhabska dalam memafaatka layaa referes. 3. 5 respde (3,33%) me mlh sagat utuk jumlah kleks layaa referes yag sudah memada, 50 respde (33,33%) memlh utuk jumlah kleks layaa referes yag sudah memada, 82 respde 5. 3 respde ( 2%) memlh sagat utuk kleks referes yag terseda sudah up t date/mutakhr,38 respde ( 25,33%) memlh utuk kleks referes yag terseda da sudah up t date/mutakhr, 81 respde ( 54%) memlh kurag utuk kleks referes yag terseda sudah upt date/mutakhr 28 (54,67%) memlh kurag utuk respde ( 18,67%) memlh utuk jumlah kleks layaa referes yag sudah memada da 13 respde (8,67%) memlh utuk tdak jumlah kleks layaa referes yag sudah memada. 4. 57 respde ( 38%) memlh sagat utuk kleks referes yag dapat meambah pegetahua da pemahama peggua, 87 respde (58%) memlh utuk kleks referes yag dapat meambah pegetahua da pemahama peggua, 6 respde ( 4%) memlh kurag utuk kleks referes yag dapa meambah pegetahua da pemahama peggua, 0 tdak utuk kleks referes yag terseda sudah up t date atau mutakhr. 6. 47 respde ( 31,34%) memlh sagat utuk kleks referes yag sesua dega frmas peggua,84 respde ( 56%) memlh utuk kleks referes yag sesua dega frmas peggua,17 respde ( 11,33%) memlh kurag utuk kleks referes yag sesua dega frmas peggua, 2 respde (1,33%) memlh utuk tdak utuk kleks referes yag sesua dega frmas peggua.
7. 38 respde ( 25,33%) memlh sagat utuk prsedur layaa memlh utuk kleks referes yag ada selalu mejad sumber referes sudah bak da mudah frmas,50 respde ( 33,33%) dlakuka,90 respde ( 60%) memlh utuk prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka,21 respde ( 14%) memlh kurag utuk prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka, 1 respde (0,67%) memlh tdak utuk prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka. 8. 38 respde ( 25,33%) memlh sagat utuk prsedur layaa memlh kurag utuk kleks referes yag ada selalu mejad sumber frmas, 1 respde (0,67%) memlh tdak utuk kleks referes yag ada mejad sumber frmas. 10. 4 respde ( 2,67%) memlh sagat utuk Pustakawa memberka pelayaa yag maksmal kepada peggua pada layaa referes,56 respde ( 37,33%) memlh utuk pelayaa pustakawa yag referes sudah bak da mudah maksmal kepada peggua pada dlakuka,90 respde ( 60%) memlh utuk prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka,21 respde ( 14%) memlh kurag utuk prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka, 1 respde (0,67%) memlh tdak utuk prsedur layaa referes sudah bak da mudah dlakuka. 9. 22 respde ( 14,67%) memlh sagat utuk kleks referes yag ada selalu mejad sumber frmas,77 respde ( 51,33%) layaa referes, 80 respde (53,33%) memlh kurag utuk pelayaa pustakawa yag maksmal kepada peggua pada layaa referes. 10 respde ( 6,67%) memlh tdak utuk pelayaa pustakawa yag maksmal kepada peggua pada layaa referes. KESIMPULA Peelta adalah pemafaata layaa referes d UPT Perpusatakaa Uverstas Udayaa dperleh hasl yatu sebaga besar respde (63,33%) megataka kleks referes yag terseda d
UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa belum memada, hal dsebabka karea kleks referes yag terseda belum up t date atau mutakhr. Kleks referes yag ada d UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa sudah mejad sumber frmas. 88,67% respde meyataka prses peelusura frmas melalu layaa sudah bak da 85,33% respde meyataka prses megkatka kleks referes yag ada agar lebh beragam da up t date atau mutakhr 2. Pustakawa dalam memberka pelayaa pada layaa referes agar lebh dtgkatka da dmaksmalka gua megkatka ketertarka pemustaka pada layaa referes d UPT Perpustaka Uverstas Udayaa layaa referes d UPT Perpustaka Uverstas Udayaa sudah bak da mudah dlakuka leh peggua.87,33% respde meyataka kleks referes yag terseda d UPT Perpustakaa Udayaa sudah sesua dega kebutuha frmas peggua, hal dsebabka karea kleks referes yag terdapat d UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa sagat dapat meambah pegetahua da pemahama peggua. 60% meujukka respde meyataka kurag sepedapat bahwa pustakawa memberka pelayaa yag maksmal kepada peggua d layaa referes, (53,33%) sehgga pemafaata layaa referes d mata pegguaya mejad berkurag. SARA 1. Hasl peelta d harapka dapat mejad pertmbaga bag UPT Perpustakaa Uverstas Udayaa utuk DAFTAR PUSTAKA Basuk, Sulsty. 1991. Pegatar Ilmu Perpustakaa. Jakarta : Grameda Pustaka Utama Dua Perpustakaa. (19 Maret 2012). Sstem Layaa Perpustakaa. Dakses pada tgl 26 Aprl 2015, dar http://pujhastut.blgspt.cm/2012 /03/sstem-layaaperpustakaa.html Gerry Try. (13 Ju 2013). Tekk Pegambla Sampel Dalam Metdlg Peelta. Dakses pada tgl 26 Aprl 2015. Dar http://gerrytr.blgspt.cm/2013/06 /tekk-pegambla-sampeldalam.html Masrur, As. 2004. Kualtas Pelayaa Perpustakaa. (Stud Kasus pada Perpustakaa IAI Sua Kaljaga Ygyakarta). Jural Berkala Ilmu Perpustakaa da Ifrmas, II.2, 2004. Uverstas Gajah Mada. Ygyakarta. Mart, aag. 2011. Metde Peelta Kuattatf: Aalss Is da Aalss
Data Sekuder. Jakarta: RajaGrafd Persada Suryabrata, Sumad. 2011. Metdlg Peelta. Jakarta. Rajawal Press.