BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Persaingan antar perusahaan menjadi semakin ketat dalam era globalisasi saat ini. Pola pikir para pimpinan perusahaan sudah seharusnya lebih terbuka terutama dalam menentukan strategi pemasaran dan menanggapi berbagai perubahan karena persaingan berpengaruh langsung terhadap kehidupan perusahaan dan sudah seharusnya perubahan tersebut dapat direspon perusahaan dengan cepat dan baik. Strategi pemasaran harus diperhatikan agar dapat menguasai pangsa pasar. Karena perusahaan yang dapat memasarkan produknya dengan baik akan mendatangkan keuntungan yang lebih baik juga. Oleh karena itu, perusahaan khususnya para eksekutif pemasaran juga dituntut untuk selalu mematangkan strategi pemasarannya lebih lanjut dan siap untuk mengubahnya sesuai dengan perubahan zaman. Setiap eksekutif pemasaran memerlukan informasi yang cepat, mudah, akurat dan terpercaya dalam pengambilan setiap keputusan yang berhubungan dengan strategi-strategi bisnis yang akan dijalankan untuk menentukan kemajuan perusahaan. Informasi yang dibutuhkan berasal dari dalam dan luar perusahaan yang juga seiring dengan berubahnya situasi dan kondisi bisnis. PT. Indo Semar Sakti merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi dan pendistribusian produk-produk berupa kaset, CD (Compact Disc) dan VCD karaoke. Salah satu divisi yang memegang peranan penting 1
2 dalam meningkatkan perkembangan perusahaan ini adalah divisi pemasaran. Dalam operasionalnya, strategi yang diambil dan dijalankan oleh divisi ini, adalah yang berhubungan dengan product, price, place dan promotion turut mempengaruhi kelangsungan hidup perusahaan. Hal ini dapat tercapai dengan ketersediaan informasi yang merupakan sumber daya yang sangat diperlukan oleh perusahaan untuk melaksanakan kegiatan-kegiatannya. Pada saat ini, informasi yang diterima eksekutif pemasaran terlalu rinci sehingga memerlukan waktu yang cukup lama untuk menganalisa dan mengambil keputusan. Oleh karena itu, perlu disediakan suatu sistem informasi yang dapat membantu dan mendukung para eksekutif perusahaan agar dapat bekerja secara lebih efektif dan efisien untuk memenangkan persaingan yang terjadi. Sistem Informasi Eksekutif (SIE) diperlukan untuk memberitahukan informasi yang diperlukan untuk merespon terhadap situasi yang digambarkan secara ringkas dan interaktif sehingga memudahkan eksekutif untuk menentukan langkah-langkah strategis dalam mencapai tujuan dan sasaran perusahaan. Untuk membantu para eksekutif dalam menunjang kegiatan pemasarannya maka diperlukan suatu alternatif sistem informasi yang tertuang dalam skripsi dengan judul ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI EKSEKUTIF PEMASARAN UNTUK MENDUKUNG STRATEGI PEMASARAN PADA PT. INDO SEMAR SAKTI
3 1.2 Identifikasi Masalah Bagaimana lingkungan internal dan eksternal PT. Indo Semar Sakti? Strategi pemasaran seperti apakah yang tepat untuk diterapkan pada PT. Indo Semar Sakti? Bagaimana sistem informasi pemasaran pada PT. Indo Semar Sakti? 1.3 Ruang Lingkup Agar penelitian ini tetap fokus, maka diperlukan ruang lingkup sampai sejauh mana pembahasan akan dilakukan. Adapun batasan-batasan penetilian ini adalah: Ruang lingkup yang akan dibahas hanya pada bagian pemasaran saja, yang mencakup 4P (product, price, place dan juga promotion) yang menjadi sumber informasi dalam menentukan kebijaksanaan pemasaran. o Produk (product) Produk yang dipasarkan terdiri dari kaset audio dan Compact Disc (CD) o Harga (price) Harga yang digunakan sebagai sample adalah harga dari produk yang akan dibahas. o Tempat (place) Wilayah pemasaran hanya di daerah Jakarta.
4 o Promosi (promotion) Promosi yang dilakukan iklan melalui internet, koran dan pameran. Pembuatan rancangan model untuk sistem informasi eksekutif bidang pemasaran yang mencakup pembahasan informasi internal dan eksternal dalam usahanya memasarkan produk lebih memfokuskan pada peningkatan jumlah penjualan dan memperluas pemasaran produknya. 1.4 Tujuan dan Manfaat Adapun tujuan dari penelitian adalah sebagai berikut: Melakukan analisis terhadap lingkungan internal dan eksternal PT. Indo Semar Sakti. Melakukan analisis terhadap strategi pemasaran yang tepat untuk diterapkan pada PT. Indo Semar Sakti untuk meningkatkan penjualan produknya. Merancang suatu sistem informasi eksekutif pemasaran yang memberikan informasi yang tepat bagi eksekutif dalam bentuk hasil analisa dari laporan yang ada yang disajikan dalam bentuk grafik dan tabel sehingga eksekutif dapat dengan mudah mengakses dan menganalisis data dalam pengambilan keputusan kegiatan pemasarannya.
5 Adapun manfaat dari penelitian ini adalah sebagai berikut: Memberikan informasi pemasaran dalam bentuk yang ringkas dan tepat sehingga meningkatkan efisiensi kerja dan memperlihatkan kinerja perusahaan terutama dalam bidang pemasaran. Memudahkan para eksekutif dalam memperoleh informasi yang berguna dan melakukan analisis data sehingga dapat mengambil keputusan dengan baik. 1.5 Metode Penelitian 1.5.1 Metode Pengumpulan Data Melakukan studi kepustakaan yaitu metode yang diperoleh dari perpustakaan dengan mempelajari, meneliti dan membaca buku atau bahan serta catatan perkuliahan yang bersangkutan dengan judul skripsi untuk mengetahui dasar teori mengenai Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran. Melakukan survey secara langsung dimana penulis melakukan pengamatan dan peninjauan secara langsung terhadap objek yang diteliti dari perusahaan tersebut, khususnya bagian pemasaran dan penjualan untuk mengumpulkan data yang dibutuhkan. Wawancara (interview) atau melalui telepon, dilakukan dengan cara tanya jawab secara langsung dengan pihak yang berkepentingan dalam perusahaan yang berkaitan untuk mengidentifikasikan kebutuhan informasi eksekutif.
6 1.5.2 Metode Pengolahan Data Melakukan pengolahan data yang diperoleh dengan menggunakan model analisis 5 kekuatan Porter, SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat), Matriks IE, CSF (Critical Success Factor). 1.5.3 Metode Analisis dan Perancangan Analisis dan perancangan Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran yang diusulkan menggunakan metode OOAD, yang terdiri dari tahapan sebagai berikut: a. Problem Domain Analysis b. Application Domain Analysis c. Component Design d. Architecture Design 1.6 Sistematika Penulisan Untuk memudahkan dan memberikan gambaran yang jelas serta terperinci mengenai apa yang akan dibahas, maka skripsi ini disusun dalam 5 (lima) bab, yang masing-masing bab terdiri atas beberapa bagian yang saling berhubungan satu sama lain. Sistematika yang digunakan dalam penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini berisikan latar belakang, tujuan dan manfaat dari penulisan yang telah dilakukan, ruang lingkup akan pembahasan, dan metodologi penelitian yang dipakai untuk menyusun skripsi ini oleh penulis dan sistematika dari penyusunan skripsi.
7 BAB 2 LANDASAN TEORI Dalam bab ini diuraikan teori-teori yang digunakan oleh penulis sebagai landasan pemikiran di dalam penulisan skripsi ini. BAB 3 ANALISIS PERUSAHAAN DAN SISTEM BERJALAN Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai sejarah perusahaan, struktur organisasi, pembagian tugas dan wewenang, kondisi bisnis perusahaan juga gambaran mengenai sistem yang sedang berjalan, problem domain analysis beserta application domain analysis.. Bab ini juga akan membahas mengenai hasil dan analisis terhadap lingkungan internal dan eksternal perusahaan, permasalahan yang dihadapi beserta alternative pemecahan masalah tersebut, BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN Bab ini berisi tujuan dari Sistem Informasi Eksekutif Pemasaran yang diusulkan, technical platform, architecture design, user interface component, spesifikasi database dan proses, recommendation, system usefullness dan jadwal implementasi sistem. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Di dalam bab ini akan diberikan simpulan dari hasil penelitian dan saran-saran yang diharapkan bermanfaat bagi perkembangan dan kemajuan PT. Indo Semar Sakti.