BAB 1 PENDAHULUAN. Dewasa ini telah terjadi perubahan paradigma dan proses bisnis dalam dunia

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Dewasa ini telah terjadi perubahan paradigma dan proses bisnis dalam dunia usaha. Hal ini disebabkan oleh persaingan usaha yang semakin ketat yang diikuti oleh perubahan ekonomi dan pasar yang cepat serta perkembangan pesat teknologi informasi yang menjadi tulang punggung hampir seluruh proses bisnis. Hal ini mengakibatkan setiap perusahan harus dapat beradaptasi dengan baik untuk tetap dapat bertahan dan bersaing secara berkesinambungan. Dalam perkembangan teknologi informasi saat ini, internet memiliki peran yang sangat penting dalam dunia bisnis, dunia pendidikan, dunia hiburan, bahkan dalam kehidupan sehari-hari. Dengan didorong oleh kebutuhan akan peningkatan kinerja suatu proses atau pekerjaan serta penghematan waktu dan biaya, maka internet menjadi salah satu media komunikasi yang terpenting dalam memenuhi kebutuhan-kebutuhan tersebut, khususnya di dalam menjalankan suatu bisnis perusahaan. Setiap perusahaan pasti memiliki visinya masing-masing, yang mana pencapaiannya dirumuskan di dalam misi perusahaan yang tertuang dalam strategi perusahaan, salah satunya adalah strategi pemasaran. Strategi pemasaran yang dijalankan dewasa ini didukung oleh suatu sistem pemasaran yang cukup populer pada saat ini seiring dengan meningkatnya frekuensi penggunaan internet 1

2 2 di dunia pada umumnya, dan di Indonesia pada khususnya yaitu sistem pemasaran berbasis internet. PT. UFO ( PT. Usahajaya Ficooperational ), sebuah perusahaan MLM yang bergerak dalam bidang penjualan produk-produk kesehatan, telah memasarkan produknya kepada pelanggan. Hal inilah yang mendorong untuk dibuatnya sistem pemasaran berbasis internet pada PT. UFO, dengan adanya strategi serta nilai baru yang ditawarkan yang akan meningkatkan kinerja perusahaan, penghematan waktu dan biaya, serta meningkatkan penjualan dan kepuasan pelanggan. Dengan demikian, diputuskan untuk untuk menggali lebih dalam lagi tentang pemasaran berbasis internet atau yang lebih sering disebut E-Marketing yang akan dituangkan ke dalam bentuk skripsi ini. 1.2 Identifikasi Masalah Adapun beberapa masalah yang dapat diidentifikasi: 1. Bagaimana pemasaran saat ini? masalah apa yang dihadapi? 2. E-Marketing yang bagaimana yang sesuai untuk perusahaan? 1.3 Ruang Lingkup Dengan tujuan agar penelitian ini lebih fokus, maka diputuskan untuk membatasi ruang lingkup pada 7 tahap E-Marketing hanya sampai pada tahap yang ke-6, Karena pada tahap ke-7 yaitu Evaluating the marketing program belum dapat dilakukan karena pada skripsi ini aplikasi situs web yang dirancang belum diimplementasikan.

3 3 1.4 Tujuan dan Manfaat Tujuan: 1. menganalisis prosedur pemasaran yang terjadi pada perusahaan saat ini. 2. Merancang sistem pemasaran berbasis internet sebagai alat pemasaran baru dalam memperluas area pemasaran. Manfaat: 1. untuk memberikan informasi kepada pelanggan ( dalam hal ini member ) tentang produk-produk kesehatan terbaru dengan cepat atau up to date. 2. untuk memperlancar hubungan antara member dengan member lainnya, dan antara member dengan perusahaan. 3. untuk memberikan informasi kepada member tentang program pendidikan dan pelatihan yang akan diadakan oleh pihak perusahaan dengan cepat atau up to date. 4. Diharapkan dapat mencapai pemasaran yang efektif, menghemat waktu dan biaya, meningkatkan kepuasan pelanggan. 1.5 Sistematika Penulisan Bab 1 Pendahuluan Bab ini berisi latar belakang, identifikasi masalah, ruang lingkup, tujuan, dan manfaat, serta sistematika penulisan. Bab 2 Landasan Teori Bab ini berisi landasan teori yang mendasari pembahasan skripsi ini, teoriteori yang digunakan berkisar tentang konsep dan strategi pemasaran,

4 4 konsep sistem informasi, konsep E-Marketing, serta teori-teori lainnya yang menunjang. Pada bab ini dibahas juga mengenai jenis dan metodologi penelitian, teknik pengumpulan data. Bab 3 Gambaran Umum Perusahaan Bab ini menjelaskan latar belakang perusahaan, kondisi bisnis perusahaan yang berkaitan dengan topik skripsi yang dibuat, dan juga struktur organisasi perusahaan yang bersangkutan. Bab 4 Hasil dan Analisis Penelitian Bab ini berisi uraian hasil penelitian terhadap kondisi lingkungan internal dan eksternal yang kemudian dilanjutkan dengan mencari alternatifalternatif strategi yang sesuai untuk dijalankan perusahaan dengan menggunakan matriks Internal Eksternal dan matriks SWOT, analisis Porter serta 7 tahap internet marketing. Bab 5 Analisa dan Perancangan Sistem Bab ini berisi dokumentasi hasil analisis sistem yang kemudian diikuti dengan dokumentasi hasil rancangan sistem yang dapat dikembangkan sebagai jawaban untuk menjalankan strategi yang telah diidentifikasikan pada bab sebelumnya. Pada bab ini digunakan model OOAD (Object Oriented Analysis and Design) yang meliputi class diagram, use case diagram, state chart diagram, sequence diagram, component diagram, deployment diagram.

5 5 Bab 6 Simpulan dan Saran Bab ini berisi kesimpulan yang didapat dari penelitian skripsi dan juga hasil perancangan sistem yang dibuat, serta saran-saran yang dapat digunakan dalam pengembangan sistem selanjutnya.