PENGARUH SISTEM KOMPUTERISASI TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DAERAH KOTA PADANGSIDIMPUAN SKIPSI Diajukan Untuk : Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Studi Program Sarjana (S1) Pada Departemen Ilmu Administrasi Negara Disusun Oleh : TAUFIK AKBAR PULUNGAN 090921038 DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NEGARA HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk diperbanyak dan dipertahankan oleh: Nama : Taufik Akbar Pulungan NIM : 090921038 Departemen : Ilmu Administrasi Negara Judul : Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan Dosen Pembimbing Ketua Departemen Ilmu Administrasi Negara Dra. Elita Dewi, M.SP Drs. M. Husni Thamrin Nasution, MSi NIP. 196007041986012002 NIP. 196401081991021001 Dekan FISIP USU Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP. 19680525 199203 1 002
KATA PENGANTAR Alhamdulillah, puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang mana telah melimpahkan rahmat dan hidayat-nya serta karunia- Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan. Skripsi ini, yang merupakan salah satu persyaratan untuk menyelesaikan perkuliahan pada Program Studi Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik untuk mendapatkan gelar Sarjana. Sekaligus sebagai wahana untuk melatih diri dalam penulisan ilmiah. Skripsi ini ditulis berdasarkan riset yang dilakukan pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan. Penulis mengetahui bahwa dalam penulisan skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, hal ini terjadi karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman penulis dalam penulisan karya ilmiah. Selama berlangsungnya penulisan skripsi ini hingga menyelesaikannya, penulis banyak mendapat bantuan, dukungan, serta masukan dari banyak pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,. 2. Bapak Drs. M. Husni Thamrin Nst, M.Si, selaku Ketua jurusan Departemen Ilmu Administrasi Negara.
3. Ibu Dra. Elita Dewi, M.SP selaku Sekretaris Departemen Ilmu Administrasi Negara serta dosen pembimbing yang telah membimbing dan memberikan saran dan kritik kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Kepada kak Mega dan kak Dian selaku pegawai pendidikan FISIP USU yang selalu membantu penulis dalam urusan administrasi yang berhubungan dengan perkuliahan maupun skripsi. 5. Ayahanda (Alm.) Firman Pulungan dan Ibunda Hotnawati Siregar serta adikku tersayang Faisal Aulia Rahman Pulungan, A.md yang telah memberi dukungan moril, materi dan doa terhadap penulis. 6. Bapak Drs. Satia Halomoan selaku Kepala Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan. 7. Ibu Ir. Hj. Asrah FM Harahap, MM selaku Sekretaris Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan dan Ibu Anisah Siregar, S.Sos selaku Kepala Bidang Data Dan Informasi yang telah banyak memberikan masukan dan membantu penulis selama melakukan penelitian. 8. Bapak dan Ibu pimpinan staf dan pegawai di Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan yang telah memberikan izin, kesempatan maupun informasi bagi penulis selama masa penelitian. 9. Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Negara FISIP USU yang telah memberikan ilmunya kepada penulis selama masa perkuliahan.
10. Kepada Keluarga (Alm) Prof. H. Hasnil Basri Siregar atas dukungan moril dan materil kepada penulis. Dan juga Bou Oma, Kak Maya, Bang Arief, Kak Juli dan Kak Fini atas dorongan semangat dan dukungannya kepada penulis. Terimakasih banyak Amangboru, akhirnya Babang selesai kuliah. 11. Kepada Udak Menek, Bou Mega, Bou Inik, Bou Zara dan Udak Dame serta kelurga besar opung Godang atas dorongan moril serta dukungannya kepada penulis. 12. Kepada Tulang Lokot Ahmad Enda Siregar, Tulang Rahmad Bahagia Siregar dan Tulang Lukman Hakim Siregar atas bantuan dan dukungannya kepada penulis. 13. Sahabat penulis seperjuangan M. Ridwan Sitorus, Afrizal Pasaribu, Nuraisyah Siregar, Sofie Adil Harahap, Ricca Adelina Siagian, Fitrah Dewinta dan teman-teman seperjuangan angkatan 2009 yang lainnya, penulis tidak akan melupakan kekompakan diantara kita pada saat perkuliahan dan menyelesaikan skripsi. 14. Buat adinda Dinda Endang Lestari yang telah benyak memberikan dukungan, semangat, dan selalu menemani penulis dalam penyelesaian skripsi ini. 15. Dan untuk semua pihak yang telah ikut membantu terselesaikannya skripsi ini baik langsung maupun tidak langsung.
Penulis menyadari bahwa Skripsi ini masih belum sempurna dan masih banyak kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan dikarenakan keterbatasan pengetahuan penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan saran serta kritikan yang konstruktif dan eduktif guna menyempurnakan Skripsi ini. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan para pembaca pada umumnya. Medan, 17 Juni 2011 Penulis Taufik Akbar Pulungan
ABSTRAK Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan Nama : Taufik Akbar Pulungan NIM : 090921038 Fakultas : Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Departemen : Ilmu Administrasi Negara Pembimbing : Dra. Elita Dewi, M.SP Perkembangan ilmu dan teknologi yang sangat pesat dewasa ini membawa pengaruh terhadap seluruh kegiatan yang dilakukan oleh organisasi. Salah satu teknologi yang dapat membantu dalam pekerjaan di dalam lingkungan organisasi adalah dengan menggunakan sistem komputerisasi. Dengan menggunakan sistem komputerisasi, maka setiap unit pekerjaan kantor dapat meningkatkan efektivitas kerja serta efesiensi waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh hubungan Sistem Komputerisasi terhadap efektivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan. Dalam penelitian ini, data-data diambil dan diperoleh melalui penyebaran angket, kemudian diolah melalui analisa koefisien korelasi product moment dan analisa koefisien determinant, yang selanjutnya disajikan dalam bentuk analisa ilmiah. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh hasil bahwa pengaruh Sistem Komputerisasi terhadap efektivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan berada pada kategori sedang. Hal ini terbukti dengan hasil perhitungan koefisien korelasi product moment sebesar 0,551. Selanjutnya dengan perhitungan korelasi determinant diperoleh hasil 30 %. Yang berarti bahwa adanya pengaruh efektivitas kerja pegawai pada Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan 30 % disebabkan oleh Sistem Komputerisasi, selebihnya 70 % dipengaruhi variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Key words : Sistem Komputerisasi, Efektivitas Kerja Pegawai
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i ABSTRAK... v DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Kerangka Teori... 6 1. Sistem Komputerisasi... 6 a. Pengertian Sistem... 6 b. Komputerisasi... 7 c. Sistem Komputerisasi... 9 d. Komponen Sistem Komputerisasi... 10 e. Siklus Pengelolahan Data... 13 f. Tujuan Dan Keuntungan Penerapan Sistem Komputerisasi... 14 2. Efektivitas Kerja... 15 a. Pengertian Efektivitas Kerja... 15 b. Indikator Efektivitas Kerja... 18 c. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Efektivitas Kerja... 18 3. Hubungan Antara Komputerisasi Dengan Efektivitas Kerja... 20
F. Hipotesis... 21 G. Defenisi Konsep... 21 H. Defenisi Operasional... 22 BAB II METODE PENELITIAN... 24 A. Bentuk Penelitian... 24 B. Lokasi Penelitian... 24 C. Populasi dan Sampel... 24 D. Teknik Pengumpulan Data... 25 E. Teknik Pengukuran Skor... 25 F. Teknik Analisis Data... 27 BAB III DISKRIPSI LOKASI PENELITIAN... 30 A. Sejarah Singkat Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan... 30 B. Visi Dan Misi Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan... 31 1. Pernyataan Visi... 31 2. Pernyataan Misi... 32 C. Tujuan Dan Sasaran... 33 1. Tujuan... 33 2. Sasaran... 34 D. Struktur Organisasi... 35 E. Tugas Dan Fungsi Pokok... 38 1. Tugas Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan... 38
2. Fungsi Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan... 41 F. Jumlah Dan Posisi Pegawai... 41 BAB IV PENYAJIAN DATA... 44 A. Kriteria Responden... 44 B. Variabel Penelitian... 47 1. Sistem Komputerisasi Sebagai Variabel Bebas (Variabel X)... 47 2. Efektivitas Kerja Pegawai Sebagai Variabel Terikat (Variabel Y)... 58 BAB V ANALISA DATA... 66 A. Klasifikasi Jawaban Responden... 66 1. Sistem Komputerisasi (Variabel X)... 67 2. Efektivitas Kerja Pegawai (Variabel Y)... 68 3. Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai... 69 B. Interprestasi Data... 73 1. Sistem Komputerisasi (Variabel X)... 73 2. Efektivitas Kerja Pegawai (Variabel Y)... 75 3. Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai... 78 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 79 A. Kesimpulan... 79 B. Saran... 80 DAFTAR PUSTAKA... 82
DAFTAR TABEL TABEL Halaman Tabel 2.1 : Interpretasi Koefisien Korelasi Product Moment... 28 Tabel 3.1 : Jumlah Dan Posisi Pegawai Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan... 42 Tabel 4.1 : Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 44 Tabel 4.2 : Distribusi Responden Berdasarkan Usia... 45 Tabel 4.3 : Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir... 45 Tabel 4.4 : Distribusi Responden Berdasarkan Pangkat/Golongan... 46 Tabel 4.5 : Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja... 46 Tabel 4.6 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelengkapan Perarangkat Komputer... 48 Tabel 4.7 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelengkapan Hardware... 49 Tabel 4.8 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelayakan Hardware/Komputer... 49 Tabel 4.9 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Penggunaan Komputer... 50 Tabel 4.10 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penemuan Masalah Pada Saat Penggunaan Komputer... 51 Tabel 4.11 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kelengkapan Software/Perangkat Lunak... 51 Tabel 4.12 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Penggunaan Software Yang Berhubungan Dengan Pekerjaan... 52
Tabel 4.13 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dukungan Software/Perangkat Lunak Terhadap Pekerjaan... 53 Tabel 4.14 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan Menggunakan Komputer... 54 Tabel 4.15 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Bantuan Orang Lain Saat Menggunakan Komputer... 55 Tabel 4.16 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Penemuan Masalah Saat Menggunakan Komputer... 55 Tabel 4.17 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Meminta Bantuan Saat Komputer Bermasalah... 56 Tabel 4.18 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Memberikan Bantuan Saat Komputer Bermasalah... 57 Tabel 4.19 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Meng-instal, Update, Upgrade Dan Maintenance Komputer... 58 Tabel 4.20 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dengan Adanya Komputer Membuat Pekerjaan Menjadi Tepat Waktu... 59 Tabel 4.21 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dengan Adanya Komputer Membuat Pekerjaan Tepat Waktu Dan Tidak Terabaikan Pekerjaan Lain... 59 Tabel 4.22 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Teguran Atasan Terhadap Hasil Kerja... 60 Tabel 4.23 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bahwa Komputer Tepat Gunanya Terhadap Pekerjaan... 61
Tabel 4.24 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komputer Dapat Membantu Menyelesaikan Pekerjaan... 62 Tabel 4.25 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Frekuensi Menggunakan Komputer Untuk Mencari Informasi Lain Yang Mendukung Pekerjaan... 62 Tabel 4.26 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dengan Adanya Komputer Kegiatan Pendaftaran Dan Pencatatatan Penduduk Dapat Diselesaikan... 63 Tabel 4.27 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai dengan Adanya Komputer Penyediaan Data, Kegiatan Pendaftaran Dan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Dapat Diselesai... 64 Tabel 4.28 : Distribusi Jawaban Responden Mengenai dengan Adanya Komputer Pelayanan Teknis Di Bidang Pendaftaran, Pencatatan, Dan Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Serta Akta-Akta Dapat Diselesaikan... 65 Tabel 5.1 : Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Sistem Komputerisasi (Variabel X)... 67 Tabel 5.2 : Distribusi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Efektivitas Kerja Pegawai (Variabel Y)... 68
DAFTAR GAMBAR TABEL Halaman Gambar 3.1 : Bagan Struktur Organisasi Kantor Dinas Kependudukan Dan Catatan Sipil Daerah Kota Padangsidimpuan... 38
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 : Kuesioner Penelitian : Nilai Jawaban Responden Terhadap Variabel Bebas (X) : Nilai Jawaban Responden Terhadap Variabel Terikat (Y) : Tabel Nilai-Nilai r Product Moment : Lembar Yang Disetujui Oleh Jurusan : Surat Undangan Seminar Usulan Penelitian Skripsi : Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal : Berita Acara Hasil Seminar Proposal : Surat Penunjukan Dosen Pembimbing Lampiran 10 : Surat Pengantar Izin Penelitian Dari Jurusan Lampiran 11 : Surat Izin Penelitian Dari Kantor Kesatuan Bangsa, Politik Dan Perlindungan Masyarakat Daerah Kota Padangsidimpuan