LAMPIRAN
KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG Dengan hormat, Dalam rangka untuk menyelesaikan tugas akhir/skripsi yang akan menganalisis seberapa besar pengaruh word of mouth pada dj arie school bandung dengan judul penelitian Pengaruh Komunikasi Word Of Mouth Terhadap Keputusan Konsumen Menjadi Siswa Pada Dj Arie School Bandung, saya mahasiswa dari Universitas Widyatama ingin meminta bantuan kepada saudara/i untuk membantu saya dalam mengisi kuesioner ini. Kuesioner ini bertujuan untuk kepentingan illmiah, oleh karena itu jawaban yang saudara/i berikan besar manfaatnya bagi pengembangan ilmu. Kuesioner ini tidak ada hubungannya dengan status dan kedudukan Bapak/Ibu dalam perusahaan, maka jawaban yang benar adalah jawaban yang benar-benar menggambarkan keadaan saudara/i. Saya mengucapkan banyak terima kasih atas bantuan dan kerjasama yang telah Bapak/Ibu berikan. Besar harapan saya untuk menerima kembali angket ini dalam waktu singkat. Hormat saya, Finka Trya Fratiwi
A. Data Responden Tandailah pilihan jawaban anda dengan memberi tanda ( ) pada setiap pertanyaan dibawah ini. 1. Jenis Kelamin 2. Usia Laki laki Perempuan 15 20 tahun 21 25 tahun 26 30 tahun > 30 tahun 3. Pendidikan Terakhir < SMA D3 S1 S2 4. Pekerjaan Pelajar / Mahasiswa Pegawai Swasta Pegawai Negeri Wiraswasta / Pengusaha Lain lain
B. Pernyataan Pilihlah salah satu jawaban yang paling tepat untuk setiap jawaban dengan memberikan tanda ( ) sesuai dengan pendapat anda. SS S CS TS STS = Sangat Setuju = Setuju = Cukup Setuju = Tidak Setuju = Sangat Tidak Setuju NO Pernyataan SS S CS TS STS 1 Anda mendapat informasi mengenai dj arie school dari referensi group (keluarga, teman, tetangga) 2 Sumber informasi memberitahukan mengenai program belajar dj arie school. 3 Sumber informasi memberitahukan keungguan yang ditawarkan oleh dj arie school. 4 Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi cukup lengkap 5 Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi menarik 6 Informasi yang disampaikan oleh sumber informasi jelas 7 Sumber informasi sering menyampaikan keunggulan dj arie school 8 Sumber informasi yang memberikan informasi mengenai dj arie school dapat dipercaya. 9 Informasi yang diterima meningkatkan keinginan untuk menjadi siswa dj arie school.
NO Pernyataan SS S CS TS STS 1 Anda memiliki kebutuhan akan sekolah broadcasting 2 Anda mencari informasi tentang dj arie school melalui referensi group (teman, keluarga, tetangga, dll) 3 Anda mencari informasi mengenai dj arie school dari referensi lain seperti iklan, website, twitter. 4 Anda melakukan evaluasi terhadap berbagai sekolah broadcasting termasuk dj arie school 5 Dj arie school memberikan program promosi yang menarik 6 Dj arie school memiliki fasilitas yang anda butuhkan 7 Dj arie school memberikan program belajar yang anda butuhkan 8 Anda puas setelah belajar di dj arie school
LAMPIRAN DATA SPSS RELIABILITY /VARIABLES=X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR /SUMMARY=TOTAL. Reliability [DataSet0] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 70 100.0 Excluded a 0.0 Total 70 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items.946.947 9 Item Statistics Mean Std. Deviation N X1 4.37.765 70 X2 4.21.720 70 X3 4.16.754 70 X4 4.07.748 70 X5 3.87.797 70 X6 4.29.745 70 X7 4.41.789 70 X8 4.27.900 70 X9 4.20.987 70
Inter-Item Correlation Matrix X1 X2 X3 X4 X5 X6 X7 X8 X9 X1 1.000.748.626.535.698.600.846.842.649 X2.748 1.000.524.724.579.776.683.647.591 X3.626.524 1.000.647.661.589.619.662.561 X4.535.724.647 1.000.647.743.612.595.608 X5.698.579.661.647 1.000.624.616.716.660 X6.600.776.589.743.624 1.000.659.704.690 X7.846.683.619.612.616.659 1.000.880.692 X8.842.647.662.595.716.704.880 1.000.754 X9.649.591.561.608.660.690.692.754 1.000 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted X1 33.49 29.210.829.866.938 X2 33.64 30.001.777.805.941 X3 33.70 30.126.719.585.943 X4 33.79 29.939.751.727.942 X5 33.99 29.348.771.676.941 X6 33.57 29.611.799.762.939 X7 33.44 28.888.841.837.937 X8 33.59 27.580.874.866.935 X9 33.66 27.649.773.639.942 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 37.86 36.646 6.054 9 RELIABILITY /VARIABLES=Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA /STATISTICS=DESCRIPTIVE SCALE CORR /SUMMARY=TOTAL.
Reliability [DataSet1] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 70 100.0 Excluded a 0.0 Total 70 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha Cronbach's Alpha Based on Standardized Items N of Items.899.907 8 Item Statistics Mean Std. Deviation N Y1 4.20.628 70 Y2 4.26.630 70 Y3 4.16.629 70 Y4 4.26.630 70 Y5 4.19.708 70 Y6 4.16.673 70 Y7 4.07.786 70 Y8 4.07.786 70
Inter-Item Correlation Matrix Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y1 1.000.674.874.784.665.610.264.440 Y2.674 1.000.775.708.639.689.255.606 Y3.874.775 1.000.812.650.660.300.446 Y4.784.708.812 1.000.606.655.226.489 Y5.665.639.650.606 1.000.455.288.575 Y6.610.689.660.655.455 1.000.252.444 Y7.264.255.300.226.288.252 1.000.508 Y8.440.606.446.489.575.444.508 1.000 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Squared Multiple Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Correlation Deleted Y1 29.16 13.642.786.797.878 Y2 29.10 13.570.801.739.876 Y3 29.20 13.467.828.852.874 Y4 29.10 13.657.780.720.878 Y5 29.17 13.506.706.566.884 Y6 29.20 13.843.676.548.887 Y7 29.29 14.816.372.313.918 Y8 29.29 13.366.643.576.891 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 33.36 17.682 4.205 8 SAVE OUTFILE='D:\finkatrya\SKRIPSI\SPSS\DATA Y (BARU).sav' /COMPRESSED. DATASET ACTIVATE DataSet1. DATASET CLOSE DataSet0. NEW FILE. REGRESSION /DESCRIPTIVES MEAN STDDEV CORR SIG N /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS R ANOVA /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA /METHOD=ENTER KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH /SCATTERPLOT=(*SRESID,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN /CASEWISE PLOT(ZRESID) OUTLIERS(3).
Regression [DataSet2] Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH 33.36 4.205 70 37.86 6.054 70 Correlations KEPUTUSAN_M ENJADI_SISWA KOMUNIKASI_ WORD_OF_MO UTH Pearson Correlation Sig. (1-tailed) N KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH KEPUTUSAN_MENJADI_SI SWA KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH 1.000.573.573 1.000..000.000. 70 70 70 70 Variables Entered/Removed b Variables Variables Model Entered Removed Method 1 KOMUNIKASI_ WORD_OF_MO UTH a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA
Model Summary b Adjusted R Std. Error of the Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson 1.573 a.328.319 3.471 2.088 a. Predictors: (Constant), KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 400.695 1 400.695 33.254.000 a Residual 819.376 68 12.050 Total 1220.071 69 a. Predictors: (Constant), KOMUNIKASI_WORD_OF_MOUTH b. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 18.287 2.646 6.911.000 KOMUNIKASI_WORD_OF_ MOUTH.398.069.573 5.767.000 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA
Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 25.45 36.20 33.36 2.410 70 Std. Predicted Value -3.280 1.180.000 1.000 70 Standard Error of Predicted Value.415 1.432.553.198 70 Adjusted Predicted Value 25.34 36.35 33.35 2.426 70 Residual -6.035 8.178.000 3.446 70 Std. Residual -1.739 2.356.000.993 70 Stud. Residual -1.794 2.380.001 1.006 70 Deleted Residual -6.427 8.347.008 3.536 70 Stud. Deleted Residual -1.825 2.468.003 1.016 70 Mahal. Distance.001 10.760.986 1.931 70 Cook's Distance.000.104.013.017 70 Centered Leverage Value.000.156.014.028 70 a. Dependent Variable: KEPUTUSAN_MENJADI_SISWA