SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) Nama Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran Kode Mata Kuliah : KA 030 Bobot Kredit : 2 SKS Semester Penempatan : V Kedudukan Mata Kuliah : Mata Kuliah Keahlian Berkarya Mata Kuliah Prasyarat : - Penanggung Jawab Mata Kuliah : Agusmiati, M. Pd Pertem uan / Minggu Pokok Bahasan / Tujuan Instruksional Umum (TIU) Sub Pokok Bahasan dan Sasaran Belajar / Tujuan Instruksional Khusus (TIK) Tehnik Pembelajaran Media Pembelajaran Evaluasi Referensi 1 & 2 Pendahuluan dan Memahami Pemasaran dan Proses Pemasaran dapat memahami Pemasaran di Dunia yang Terus Berubah : Menciptakan Nilai dan Kepuasan Pelanggan 1.1. Untuk memberikan konsep dasar mengenai kegiatan pemasaran dalam usaha bisnis maupun organisasi nir-laba untuk menghasilkan pendapatan dengan memenuhi keinginan konsumen 1.2. Menciptakan nilai dan kepuasan bagi pelanggan 1.3. Perencanaan Stratejik Dan Proses Pemasaran 1.4. Lingkungan Mikro Dan Makro Perusahaan : Apa yang yang dimaksud dengan pemasaran dan manajemen pemasaran Perencanaan Stratejik perusahaan secara keseluruhan dan langkah-langkahnya Cara mendesain portfolio bisnis dan strategi pertumbuhan Proses pemasaran dan kekutan-kekuatan yang dapat mempengaruhinya Fungsi pemasaran dan elemen - elemennya Tutorial, tugas pembuatan makalah tentang kegiatan pemasaran OHP, makalah 1, 2, 3 1, 3, 5 1, 2, 3 1,2, 3
Kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya Cara perusahaan bereaksi terhadap lingkungan pemasaran 3. Sasaran Pasar dan Segmentasi Pasar Mahasiswa dapat menerangkan tentang pasar, jenisjenis pasar, perilaku pembeli serta segmentasi pasar. 3.1. Pengentian Pasar 3.2. Jenis-jenis Pasar 3.3. Perilaku Pembelian untuk setiap jenis pasar dan Proses keputusan membeli 3.4. Segmentasi Pasar, penetapan pasar sasaran dan penempatan : Arti dari Pasar Cara untuk memilih pasar yang dituju Jenis-jenis pasar Proses pembelian Motif dan riset motivasi Teknik-teknik dalam riset motivasi Segmentasi Pasar Manfaat dari segmentasi pasar Dasar-dasar untuk mengadakan segmentasi pasar Diskusi tentang jenis jenis pasar dan segmentasi pasar dan OHP paper Quiz Buku 1 Bab 4, 5 Buku 2 Bab 6,7, 10 Buku 3 Bab 5, 6, 7 Buku 4 Bab 9 Buku 5 Bab 5,6,7 4 Analisis dan Peramalan Permintaan Mahasiswa dapat menerangkan tentang Konsep dasar dalam pengukuran permintaan, 4.1.Konsep-konsep Dasar Dalam Pengukuran Permintaan 4.2.Mengukur Permintaan Pasar Sekarang 4.3.Meramal Permintaan Mendatang Banyaknya Ukuran Untuk Permintaan Pasar Pasar Mana yang akan Diukur Mengestimasi Total Permintaan Pasar Diskusi, tugas, survey niat pembeli dan uji pasar atas suatu OHP makalah Buku 2 Bab 9 Buku 4 Bab 4 Buku 5 Jilid 1 Bab?
mengukur permintaan pasar sekarang dan Meramal Permintaan Mendatang Mengestimasi Wilayah Permintaan Pasar Mengestimasi Market Share dan Penjualan Aktual Survei Niat Pembeli Gabungan Pendapat Tenaga Penjual Pendapat ahli Metode Uji-Pasar Analisis Deret Waktu Indikator Utama Analisis Permintaan Secara Statistik 5 & 6 Strategi Produk dan Jasa apa itu, klasifikasi, keputusan mengenai masing-masing, keputusan lini, keputusan bauran pemasaran jasa, serta pemasaran dan jasa internasional 5.1. Apa itu Produk 5.2. Klasifikasi Produk 5.3. Keputusan Mengenai Masing-masing Produk 5.4. Keputusan Lini Produk 5.5. Keputusan Bauran Produk 5.6. Pemasaran Jasa 5.7. Pemasaran Produk dan Jasa Internasional 5.8. Strategi Pengembangan Produk Baru 5.9. Strategi Siklus Hidup Produk Mahasisa dapat mendeskripsikan Difinisi dan klasifikasi-klasifikasi utama dan jasa Berbagai peran branding dan jasa, pengemasan, pelabelan dan layanan dukungan Keputusan-keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan berbagai lini dan bauran Pertimbangan-pertimbanagan pemasaran tambahan untuk jasa Cara perusahaan mencari dan mengembangkan gagasan baru Langkah-langkah dalam proses pengembangan baru Tutorial, diskusi tentang keputusan bauran, product life cycle OHP, paper, pengeras suara Quiz 8, 9 10, 11, 13, 14 10, 11, 12 6, 7, 8, 23, 24 14, 15 Download internet
Tahap-tahap dalam siklus hidup Berubahnya strategi pemasaran selama siklus hidup 7 & 8 Penetapan Harga Produk : Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga serta Berbagai Strategi Penetapan Harga factor-faktor yang harus dipertimbangkan ketika menetapkan harga, pendekatan umum penetapan harga, strategi-strategi penetapan harga baru, strategi penetapan harga bauran, strategi penyesuaian harga, perubahan harga dan kebijakan publik dan penetapan harga 7.1. Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan ketika Menetapkan Harga 7.2. Pendekatan-pendekatan Umum Penetapan Harga 7.3. Strategi-strategi Penetapan Harga Produk Baru 7.4. Strategi Penetapan Harga Bauran Produk 7.5. Strategi Penyesuaian Harga 7.6. Perubahan Harga 7.7. Kebijakan Publik dan Penetapan Harga Factor-faktor internal yang mempengaruhi keputusan-keputusan perusahaan di bidang penetapan harga Factor-faktor eksternal yang mempengaruhi keputusan-keputusan penetapan harga, termasuk dampak persepsi konsumen tentang harga dan nilai Tiga pendekatan untuk penetapan harga Strategi-strategi utama untuk penetapan harga tiruan dan baru Bagaimana perusahaan-perusahaan menemukan seperangkat harga yang memaksimalkan keuntungan dari bauran total Bagaimana perusahaan-perusahaan menyesuaikan harga mereka untuk mempertimbangkan tipe pelanggan dan tipe situasi yang berbeda Isu-isu kunci yang berhubungan dengan aksi memperkarsai dan menanggapi perubahanperubahan harga Tutorial, diskusi,tugas tentang kebijakan pubilk dan penetapan harga OHP makalah 10 dan 11 15 17, 18 9, 10, 11 16 9 UJIAN TENGAH SEMESTER
10 & 11 Saluran Distribusi dan Manajemen Logistik Serta Penjualan Eceran dan Perdagangan Besar mampu menerangkan tentang sifat saluran distribusi, perilaku dan organisasi saluran, keputusan rancangan saluran, keputusan manajemen saluran, kebijakan publik dan keputusan distribusi serta distribusi fisik dan manajemen logistik, Penjualan eceran, jenis pengecer, keputusan pemasaran pengecer, masa depan penjualan eceran, perdagangan besar, tipe-tipe pedagang besar, keputusan pemsaran pedagang besar dan tren penjualan perdagangan besar 9.1. Sifat Saluran Distribusi 9.2. Perilaku dan Organisasi Saluran 9.3. Keputusan Rancangan Saluran 9.4. Keputusan Manajemen Saluran 9.5. Kebijakan Publik dan Keputusan Distribusi 9.6. Distribusi Fisik dan Manajemen Logistik 9.7. Penjualan Eceran 9.8. Jenis Pengecer 9.9. Keputusan Pemasaran Pengecer 9.10.Masa Depan Penjualan Eceran 9.11.Perdagangan Besar 9.12.Tipe-tipe Pedagang Besar 9.13.Keputusan Pemasaran Pedagang Besar 9.14.Tren Penjualan Perdagangan Besar : 1. Alasan perusahaan menggunakan saluran distribusi dan mendiskusikan fungsi-fungsi (tugas utama) yang dilakukan oleh saluran itu 2. Alternatif-alternatif saluran utama yang terbuka bagi sebuah perusahaan 3. Sifat dan pentingnya distribusi fisi 4. Peran pengecer dan pedagang besar dalam saluran distribusi 5. Jenis-jenis utama pedagang besar dan contoh masing-masing 6. Jenis-jenis utama pedagang besar dan memberi contoh masing-masing 7. Keputusan-keputusan pemasaran yang dihadapi para pengecer dan pedagang besar Diskusi tentang tipe tipe pedagang dan permasalahanny a OHP, pengeras suara, paper 12, 13 16, 17 13, 14 12 s/d 15 17, 18 Download internet 12 & 13 Promosi strategi komunikasi pemasarab terpadu serta 11.1.Bauran Komunikasi Pemasaran 11.2. Komunikasi Pemasaran Terpadu 11.3. Pemikiran tentang Proses Komunikasi 11.4. Langkah-langkah dalam Membangun Komunikasi yang Efektif 11.5. Menetapkan Bauran dan Anggaran Promosi Total Tutorial, tugas membuat contoh anggaran untuk promosi OHP, kertas kerja Quiz 14,15 dan 16 18, 19
pemasangan iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, peran penjualan personal, mengelola gugus penjualan dan prinsip-prinsip penjualan personal 11.6.Komunikasi Pemasaran yang Bertanggungjawab pada Masyarakat Luas 11.7. Pemasangan Iklan 11.8. Promosi Penjualan 11.9. Hubungan Masyarakat 11.10.Peran Penjualan Personal 11.11.Mengelola Gugus Penjualan 11.12.Prinsip-prinsip Penjualan Personal Perangkat-perangkat bauran komunikasi pemasaran Proses dan keuntungan-keuntungan komunikasi pemasaran terpadu Garis besar langkah-langkah untuk mengembangkan komunikasi pemasaran yang efektif Metode-metode untuk menetapkan anggaran promosi dan factor-faktor yang mempengaruhi penyusunan bauran promosi Peran pemasangan iklan, promosi penjualan dan hubungan masyarakat dalam bauran promosi Keputusan-keputusan utama yang terlibat dalam penyusunan program pemasangan iklan Bagaimana kampanye promosi penjualan diciptakan dan diimplementasikan Bagaimana perusahaan menggunakan hubungan masyarakat untuk berkomunikasi dengan publiknya Peran tenaga penjualan sebuah perusahaan dalam menciptakan nilai bagi para pelanggan dan membangun hubungan dengan pelanggan Cara perusahaan mendesain strategi dan struktur gugus penjualan Cara perusahaan merekrut, memilih dan melatih tenaga penjualan 15, 16 16 s/d 20 19, 20
Cara perusahaan memberi kompensasi dan mengawasi tenaga penjual dan cara perusahaan tersebut mengevaluasi daya guna tenaga penjualan Proses penjualan personal dengan membedakan antara pemasaran berorientasi transaksi dan pemasaran berorientasi hubungan atau pemasaran relasional (relationship marketing) 14 & 15 Mengelola Tenaga Penjualan strategi komunikasi pemasarab terpadu serta pemasangan iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, peran penjualan personal, mengelola gugus penjualan dan prinsip-prinsip penjualan personal 13.1. Peran Penjualan Personal 13.2. Mengelola Gugus Penjualan 13.3.Prinsip-prinsip Penjualan Personal Sifat penjualan personal dan peran gugus penjualan Merancang strategi dan struktur gugus penjualan Cara merekrut dan memilih wiraniaga Cara melatih, memberi kompensaai, menagawasi dan mengevaluasi wiraniaga Proses penjualan personal Langkah-langkah dalam proses penjualan Pemasaran berbasis hubungan Simulasi dan diskusi Papan Tulis OHP, pengeras suara 16 21 Download internet 16 UJIAN AKHIR SEMESTER Daftar Referensi 1. Philip Kotler dan Gary Amstrong, 2003, Dasar-dasar Pemasaran,Edisi 9, Jilid 1 dan 2, PT. Indeks Kelompok Gramedia, Jakarta 2. Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Milenium, Jilid 1 dan 2, Penerbit Prehallindo, Jakarta 3. Charles W. Lamb, Joseph F. Hair dan Carl McDaniel, 2001, Pemasaran, Edisi Pertama, Jilid 1 dan 2, Penerbit Salemba Empat, Jakarta 4. Basu Swastha, 1996, Azas-azas Marketing, Edisi Ketiga, Penerbit Liberty, Yogyakarta 5. Philip Kotler, 2005, Manajemen Pemasaran, Jilid 1 dan 2, Edisi 11, PT. Indeks Gramedia, Jakarta