BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan sistem informasi di dunia saat ini telah mengalami perkembangan yang sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari penggunaan teknologi yang makin meluas di berbagai bidang. Dalam jurnal Global Status Report on the Government of Enterprise IT (GEIT) 2011 yang dikeluarkan oleh IT Governance Institute disebutkan bahwa The survey, covering 21 countries, 10 industries, and both large and small enterprises, revealed a significant degree of accord on the contribution of IT to business success, the challenges and oppurtinities connected with IT, the impact of the economic crisis and views on IT outsourcing, social networking and the cloud. Sistem informasi mendukung perusahaan untuk mencapai efektivitas dan efisiensi dalam proses bisnis perusahaan. Di samping itu sistem informasi juga membantu perusahaan mengelola data dan informasi secara tepat dan akurat. Menurut (Gui, Maryanie, Octorian, Nurhadi, & William, 2009) diperlukan adanya informasi pendukung yang relevan dan akurat untuk pengambilan keputusan. Selain itu, juga berguna untuk penyusunan perencanaan strategi bisnis perusahaan serta pengendalian kegiatan perusahaan secara efektif dan efisien dalam mencapai tujuannya. Namun demikian, dalam penerapan sistem informasi tidak terlepas dari berbagai risiko yang akan dihadapi yang dapat menganggu proses bisnis organisasi atau perusahaan. Seperti hasil penelitian dari Anderes Gui, Sanyoto Gondodiyoto, dan Irvan Timotius dalam CommIT Journal, Volume 2 No. 1 Mei 2008 (p.33) : 1
2 Teknologi informasi pada perusahaan, selain memberikan keuntungan juga membawa risiko yang beragam seperti timbulnya kesalahan tanpa disengaja. Misalnya adalah kehilangan data akibat server yang terserang virus dan kesalahan yang terjadi karena faktor kesengajaan atau kecurangan. Risiko-risiko yang timbul tersebut akan menimbulkan dampak kerugian bagi perusahaan, baik secara finansial ataupun non-finansial. Penerapan teknologi informasi didukung dengan sistem pengamanan yang kuat, prosedur yang baik, otorisasi yang baik, dan pemeliharaan berkala terhadap sumber daya komputer, sehingga dapat menjamin perusahaan, pemeliharaan integritas data, dan penggunaan sumber daya yang tepat. Secara garis besar, kegiatan jasa pembiayaan kredit berpengaruh dengan aliran kas masuk dalam perusahaan yang erat kaitanya dengan keuntungan untuk perusahaan. Hal ini tidak lepas dari dukungan sistem informasi yang sangat membantu manajemen untuk mengambil keputusan. Adira Finance mengoperasikan 245 jaringan usaha di seluruh Indonesia. Dibangun dengan kesungguhan tekad untuk menjadi perusahaan terbaik dan terpercaya di sektor pembiayaan konsumen bidang otomotif, PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk ( Adira Finance atau Perusahaan ) yang didirikan sejak tahun 1990 telah menjadi salah satu perusahaan pembiayaan terbesar untuk berbagai merek otomotif di Indonesia berdasarkan pangsa pasar dan jumlah aktiva yang dikelola PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk telah mengintegrasikan seluruh sistem informasinya dari kantor pusat sampai kekantor cabang-cabang mereka. Pada saat
3 ini sistem informasi yang digunakan oleh PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk adalah AD1SYS. Sistem ini telah mendukung seluruh proses kegiatan bisnis pada perusahaan, baik dari kantor pusat sampai ke cabang-cabang perusahaan lainnya. Karena besarnya cakupan sistem ini, maka diperlukan evaluasi pengendalian sistem informasi dalam perusahaan agar dapat mencegah dan mengendalikan berbagai risiko yang mungkin atau sedang dihadapi oleh perusahaan. Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulisan skripsi mengambil judul EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI JASA PEMBIAYAAN KREDIT KENDARAAN BERMOTOR (Studi Kasus Pada : PT. ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE Tbk CABANG KETAPANG). Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan untuk perusahaan dalam memperbaiki proses bisnisnya. 1.2 Ruang Lingkup Agar penelitian ini lebih terarah, maka perlu adanya pembatasan ruang lingkup yang akan dibahas, antara lain: 1. Sistem informasi jasa pembiayaan kredit kendaraan bermotor pada PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Ketapang, khususnya pada cicilan kendaraan sepeda motor yang dimulai ketika perusahaan menerima surat permohonan kredit dari dealer, mendata pelanggan, melakukan survey pelanggan, sampai proses pelanggan yang datang langsung ke kantor untuk membayar cicilan secara tunai setiap bulannya. 2. Tidak membahas pelanggan yang melakukan kredit macet.
4 3. Evaluasi terhadap pengendalian prosedur dan pelaksanaan sistem yang meliputi : a) Evaluasi terhadap pengendalian umum (General Control) yaitu : - Security Management Control (Pengendalian Manajemen Keamanan). - Operation Management Control (Pengendalian Manajemen Operasi). b) Evaluasi terhadap pengendalian aplikasi (Application Control) yaitu : - Boundary Control (Pengendalian Batasan). - Input Control (Pengendalian Masukan). - Output Control (Pengendalian Keluaran). 1.3 Tujuan dan Manfaat 1.3.1 Tujuan Tujuan dari Evaluasi ini adalah : 1. Memastikan kehandalan sistem informasi jasa pembiayaan kredit kendaraan bermotor yang dipakai oleh peruahaan sudah berjalan dengan baik. 2. Mengevaluasi pengendalian umum dan pengendalian aplikasi yang diterapkan pada PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Ketapang. 3. Memberikan rekomendasi dan saran yang dapat digunakan untuk memperbaiki kelemahan-kelemahan yang ada pada sistem agar aset dalam perusahaan dapat terlindungi dengan baik.
5 1.3.2 Manfaat Manfaat yang diharapakan dari evaluasi ini adalah : 1. Meningkatkan kinerja operasional perusahaan. 2. Dapat meningkatkan pengendalian terhadap sistem komputerisasi, baik pengendalian umum maupun pengendalian aplikasi. 3. Membantu perusahaan untuk menemukan dan menginformasikan kelemahan yang ada, agar dapat ditindak lanjuti dan dipertimbangkan oleh pihak manajemen untuk mengambil keputusan. 1.4 Metodologi Penenlitian Penelitian dilakukan dengan memperhatikan hal-hal sebagai berikut : Objek penelitian : 1. PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Ketapang. 2. Proses bisnis yang berjalan pada perusahaan. 3. Sistem informasi metode terkait. Dalam penelitian ini data yang dibutuhkan diperoleh dari metode pengumpulan data sebagai berikut : 1. Studi Pustaka Yaitu penelitian yang dilakukan untuk memperoleh data secara tertulis mengenai penelitian kepustakaan dengan cara membaca dan menelaah buku-buku, literatur dan tulisan-tulisan ilmiah yang berhubungan dengan judul penelitian. 2. Studi Lapangan
6 Dilakukan pengamatan langsung terhadap perusahaan yang menjadi objek penelitian agar mendapatkan data dan informasi yang lebih akurat. Metode yang digunakan untuk memperoleh data dan keterangan dalam penyusunan skripsi ini adalah sebagai berikut : 1) Observasi Yaitu suatu metode pengumpulan data dengan melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan yang bersangkutan dengan objek penelitian. 2) Wawancara Yaitu suatu metode pengumpulan data dengan melakukan wawancara terhadap karyawan dan pihak manajemen perusahaan yang bersangkutan dengan objek penelitian. 3) Checklist Penelitian data yang dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.
7 1.5 Sistematika Penulisan Sistematika penulisan ini disusun secara teratur dalam lima bab. Isi bab bab tersebut secara sistematika diuraikan sebagai berikut : BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini berisiskan uraian latar belakang penulisan, ruang lingkup, tujuan dan manfaat, metodologi penelitian, serta sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini membahas teori teori utama dan pendukung yang berhubungan dengan sistem informasi pada aplikasi dan pengendalian sistem informasi dan teori lain yang berhubungan dengan topik penulisan skripsi. BAB 3 ANALISIS PENGENDALIAN SISTEM YANG BERJALAN Bab ini membahas mengenai sejarah perusahaan, visi dan misi perusahaan, struktur organisasi perusahaan, uraian tugas dan wewenang, gambaran proses bisnis perusahaan, overview activity diagram, detailed activity diagram, navigation diagram. BAB 4 EVALUASI PENGENDALIAN SISTEM INFORMASI JASA PEMBIAYAAN KREDIT KENDARAAN BERMOTOR Bab ini membahas mengenai rencana kerja evaluasi, identifikasi risiko, evaluasi terhadap sistem yang berjalan, analisa temuan dan rekomendasi, hasil evaluasi pengendalian sistem informasi, dan laporan evaluasi.
8 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini membahas mengenai simpulan dari keseluruhan isi skripsi yang didasarkan pada hasil penelitian yang dilakukan, serta saran perbaikan yang diberikan atas apa yang telah diteliti dan berguna bagi sistem informasi jasa pembiayaan kredit kendaraan bermotor PT. Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Ketapang.