88 KUESIONER PENELITIAN PENERAPAN SISTEM PENILAIAN KINERJA ; DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN DAN STRES KERJA KARYAWAN PT.AEROFOOD INDONESIA UNIT AEROFOOD ACS DENPASAR (GARUDA INDONESIA GROUP) IDENTITAS RESPONDEN Nama Lengkap :... Dept/Section Sebelumnya :... Dept/Section Sekarang :... Jenis Kelamin : Laki-laki / Perempuan**) Pendidikan Terakhir : SMP / SMA / D1 / D2 / S1 / S2 / **) Masa Kerja Usia :...Tahun :...Tahun Petunjuk Berilah penilaian secara jujur, objektif dan penuh tanggung jawab terhadap diri sendiri, khususnya terhadap hal-hal yang terkait dengan Sistem Penilaian Kinerja dengan cara memberikan tanda pada rentang garis yang diberi nilai mulai dari STS/Sangat Tidak Setuju sampai dengan SS/Sangat Setuju sesuai dengan pertanyaan/pernyataan dibawah ini : No. Pertanyaan/Pernyataan tentang Sistem Penilaian Kinerja A. The Appraisal Process 1. Saya paham mengenai prosedur yang digunakan dalam proses penilaian kinerja. Penilaian 2. Saya memahami dengan baik tentang kebijakan dalam proses penilaian kinerja. 3. Saya mempunyai pemahaman yang jelas tentang mekanisme pengelolaan proses penilaian kinerja. B. The Appraisal Interview 4. Saya memperoleh umpan balik atas hasil penilaian kinerja secara regular dari atasan.
89 5. Dalam interview selalu disampaikan informasi terkait dengan hasil kinerja 6. Dalam interview selalu didiskusikan tentang kinerja di masa yang akan datang. C. The Appraisal Outcome (X1.3) 7. Saya percaya bahwa saya mempunyai kesempatan untuk pengembangan dan pertumbuhan pribadi dalam perusahaan ini. 8. Saya merasa puas dengan peluang karir dalam perusahaan ini. 9. Saya memiliki peluang untuk menerima pelatihan guna memperbaiki keterampilan saya dalam pekerjaan saya sekarang. D. Fairness (X1.4) 10. Saya percaya penilaian kinerja saya dinilai secara terbuka. 11. Saya merasakan adanya keadilan dalam penilaian kinerja. 12. Penilaian kinerja dilakukan secara transparan dan akuntabel. Petunjuk Berilah penilaian secara jujur, objektif dan penuh tanggung jawab terhadap diri sendiri, khususnya terhadap hal-hal yang terkait dengan Kepuasan Kerja dengan cara memberikan tanda pada rentang garis yang diberi nilai mulai dari STS/Sangat Tidak Setuju sampai dengan SS/Sangat Setuju sesuai dengan pertanyaan/pernyataan dibawah ini : No. Pertanyaan/Pernyataan tentang Kepuasan Kerja A. Pekerjaan Itu Sendiri Penilaian 1. Pekerjaan saya sangat menarik. 2. Saya merasa senang dengan kesempatan untuk belajar hal hal baru dalam pekerjaan saya.
90 3. Saya merasa sesuai dengan tingkat tanggung jawab dalam pekerjaan saya. 4. Saya merasa sedikit mencapai keberhasilan dalam pekerjaan saya. 5. Saya puas dengan pekerjaan saya, karena saya dapat membuat kemajuan di sini. B. Gaji (Y1.2) 6. Saya puas dengan gaji yang diterima untuk tanggung jawab pekerjaan saya. 7. Saya puas dengan tunjangan yang diberikan perusahaan terhadap saya. 8. Perusahaan memberikan gaji dan tunjangan lebih baik daripada pesaing. 9. Saya merasa usaha saya diberikan imbalan yang seharusnya saya terima. 10. Kenaikan gaji jarang dilakukan pada perusahaan ini. C. Kesempatan Promosi dan Karir (Y1.3) 11. Saya puas dengan tingkat kemajuan saya pada perusahaan ini. 12. Saya puas dengan dasar (patokan) yang digunakan untuk promosi dalam perusahaan ini. 13. Saya puas dengan kesempatan untuk memperoleh promosi kenaikan jabatan. 14. Saya puas dengan kesempatan untuk memperoleh promosi kenaikan gaji. 15. Promosi jarang terjadi di perusahaan tempat saya bekerja.
91 D. Pengawasan/Supervisi (Y1.4) 16. Para manajer/supervisor selalu memberikan dukungan terhadap saya. 17. Para manajer/supervisor di tempat saya bekerja memiliki motivasi yang tinggi. 18. Para manajer/supervisor selalu memberikan kebebasan terhadap saya dalam mengambil keputusan yang bertanggung jawab. 19. Para manajer (atasan) tidak pernah mau mendengarkan saya. 20. Para manajer (atasan) selalu bersikap jujur dan adil terhadap karyawannya. E. Rekan Kerja (Y1.5) 21. Saya puas dengan tim kerja saya. 22. Saya menikmati bekerja dengan teman teman di sini. 23. Teman-teman kerja saya sangat kooperatif. 24. Orang yang bekerja dengan saya selalu memberikan dukungan pada saya. 25. Saya sering merasa dikucilkan oleh rekan kerja saya.
92 Petunjuk Berilah penilaian secara jujur, objektif dan penuh tanggung jawab terhadap diri sendiri, khususnya terhadap hal-hal yang terkait dengan Stres Kerja dengan cara memberikan tanda pada rentang garis yang diberi nilai mulai dari STS/Sangat Tidak Setuju sampai dengan SS/Sangat Setuju sesuai dengan pertanyaan/pernyataan dibawah ini: No. Pertanyaan/Pernyataan tentang Stres Kerja A. Kondisi Pekerjaan 1. Target kinerja yang dibebankan melebihi kapasitas karyawan. Penilaian 2. Pekerjaan yang dilakukan sehari-hari sangat kompleks dan sulit. 3. Standar kinerja yang ditetapkan perusahaan sangat sulit untuk dicapai. B. Stres Peran (Y2.2) 4. Cakupan dan tanggung jawab pekerjaan tidak jelas. 5. Saya sering mendapatkan pekerjaan tambahan diluar tugas pokok. 6. Saya tidak mengetahui apa yang diharapkan oleh atasan atas pekerjaan yang telah saya lakukan. C. Faktor Interpersonal (Y2.3) 7. Perhatian dari atasan terhadap hasil kinerja karyawan sangat kurang. 8. Hubungan personal dengan sesama rekan kerja kurang harmonis. 9. Hubungan personal dengan atasan tidak berjalan dengan baik.
93 D. Perkembangan Karir (Y2.4) 10. Proses perkembangan karir tidak berjalan dengan objektif. 11. Informasi terkait dengan promosi suatu jabatan di dalam perusahaan disampaikan secara terbuka. 12. Perkembangan karir saya tergantung pada kebaikan perusahaan. E. Struktur Organisasi (Y2.5) 13. Tugas dan tanggung jawab yang diberikan tidak sesuai dengan struktur organisasi perusahaan. 14. Program pelatihan dilakukan secara adil dan merata. 15. Partisipasi bawahan di dalam proses pengambilan keputusan sangat kurang F. Tampilan Rumah-Pekerjaan (Y2.6) 16. Masalah pribadi yang muncul membuat saya tidak fokus di dalam melakukan pekerjaan. 17. Ada konflik (ketidaksesuaian) antara pekerjaan saya dengan komitmen dan tanggung jawab yang saya miliki untuk keluarga. 18. Pekerjaan tambahan diluar perusahaan berdampak buruk terhadap kinerja yang saya capai.