D1 PROFESIONALISME E1 NILAI PROFESIONAL A1.1 AMALAN PROFESIONAL mengetahui, memahami, menghayati dan mempamerkan: etika kerja penjawat awam etika kerja keguruan etika kaunseling Akta 580 (GBKSM dan Kaunselor) Contohnya: amanah berketerampilan kecintaan terhadap profesion teladan jujur dan boleh dipertanggungjawabkan cara berpakaian mengikut peraturan semasa boleh diteladani seperti menepati masa, bertimbang rasa, beradab dan mesra Mengetahui, memahami dan menghayati semua etika kerja serta jelas mempamerkan beretika melalui amalan profesional cemerlang. Mengetahui dan memahami semua etika kerja serta mempamerkan beretika melalui amalan profesional baik. mengetahui dan kurang memahami etika kerja yang berkaitan dan kurang mempamerkan beretika melalui amalan profesional. mengetahui dan tidak memahami etika kerja yang berkaitan dan tidak mempamerkan beretika melalui amalan profesional. menjaga nama baik profesion contoh-contoh lain
A1.2 HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN mewujudkan hubungan yang positif pelanggan. Contohnya: kesantunan kemesraan adil hormat-menghormati percaya-mempercayai tahap ekspektasi yang tinggi mana-mana contoh yang e-mel surat memo video keratan akhbar memberi perhatian / tumpuan tanpa mendiskriminasikan pelanggan menerima pandangan dan menegur pelanggan secara berhemah Berupaya membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif dan berkesan pelanggan pada tahap cemerlang. Berupaya membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif pelanggan pada tahap baik. berupaya membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif pelanggan. Tidak membina hubungan dua hala (interpersonal) yang positif pelanggan. kesanggupan pegawai bekerja lebih masa perkara-perkara lain yang berkaitan E2 SAHSIAH A2.1 MENGUTAMAKAN PENCAPAIAN menunjukkan kesungguhan mencapai matlamat dan keprihatinan terhadap kecekapan serta kecemerlangan penyampaian perkhidmatan surat arahan / memo dokumen program / latihan kertas maklum balas terhadap sesuatu arahan komitmen konsisten bertanggungjawab prihatin berusaha Mempunyai kesungguhan yang tinggi tugasan serta menunjukkan sikap yang cemerlang ke arah pencapaian matlamat. Mempunyai kesungguhan tugasan dan menunjukkan sikap yang baik ke arah pencapaian matlamat. kesungguhan tugasan dan menunjukkan sikap yang memuaskan ke arah pencapaian matlamat. Tiada kesungguhan tugasan.
nilai-nilai murni lain yang berkaitan A2.2 KEPANTASAN BERTINDAK sesuatu arahan atau program tempoh dan sasaran kerja yang ditetapkan surat arahan/ memo jadual kerja/ program analisis data pemerhatian secara langsung terhadap usahausaha yang dilakukan bagi tugasan Berupaya tugasan tempoh yang ditetapkan kualiti yang cemerlang. Berupaya tugasan tempoh yang ditetapkan baik. Mengambil masa yang lama tugasan dan tidak mengikut tempoh yang ditetapkan. Tiada usaha tugasan. post-mortem laporan A2.3 KEMATANGAN EMOSI DAN KEYAKINAN DIRI memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta menggunakan pemahaman tersebut kebaikan organisasi mempercayai kebolehan diri sendiri tugas dan memilih tindakan yang berkesan bagi sebarang tugasan atau masalah berfikiran terbuka apabila berinteraksi tenang asertif rasional Sangat memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta berkeyakinan tinggi terhadap kebolehan diri pelbagai situasi. Memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta berkeyakinan terhadap kebolehan diri pelbagai situasi. memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta kurang berkeyakinan terhadap kebolehan diri pelbagai situasi. Tidak dapat memahami emosi diri sendiri dan individu lain serta tidak berkeyakinan terhadap kebolehan diri pelbagai situasi. dan lain-lain
A2.4 BUDAYA KERJA SEPASUKAN mewujudkan suasana kerja sepasukan yang harmoni dan mesra menyesuaikan diri semua keadaan ke arah mencapai matlamat sesuatu organisasi laporan post-mortem pengendalian mesyuarat / perjumpaan komunikasi dua hala terbuka kepada perbincangan Terlibat secara aktif kerja sepasukan dan berupaya menangani isu atau masalah. Terlibat kerja sepasukan dan berupaya menangani isu atau masalah. terlibat kerja sepasukan. Tidak terlibat kerja sepasukan. menerima perbezaan pendapat membuat keputusan secara kolektif dan lain-lain A2.5 BERFOKUSKAN PELANGGAN tumpuan dan berusaha memahami serta memenuhi kehendak dan keperluan semasa atau jangka panjang pelanggan Sangat mengutamakan pelanggan dan berusaha memenuhi keperluan pelanggan bidang Mengutamakan pelanggan dan berusaha memenuhi keperluan pelanggan bidang mengutamakan dan kurang memenuhi keperluan pelanggan bidang mengutamakan dan tidak memenuhi keperluan pelanggan bidang
E3 POTENSI A3.1 KEPIMPINAN BERWAWASAN DAN MEMBUAT KEPUTUSAN menetapkan hala tuju / matlamat organisasi / sasaran membangkitkan komitmen pasukan mempunyai keinginan memimpin yang lain usaha mencapai matlamat organisasi / sasaran membuat keputusan secara berkesan visi dan misi perancangan strategik laporan tahunan analisis data Sasaran Kerja Tahunan Memperlihatkan hala tuju kerja yang sangat jelas menggerakkan sumber secara optimum membuat keputusan bagi mencapai sasaran. Memperlihatkan hala tuju kerja yang jelas menggerakkan sumber secara minimum membuat keputusan bagi mencapai sasaran. Memperlihatkan hala tuju kerja yang kurang jelas menggerakkan sumber membuat keputusan bagi mencapai sasaran. Memperlihatkan hala tuju kerja yang tidak jelas dan tidak mampu membuat keputusan bagi mencapai sasaran. A3.2 PENYESUAIAN PERUBAHAN membuat perubahan dan menghadapi cabaran Sentiasa bersedia berubah dan berani menghadapi cabaran bidang Bersedia berubah dan berani menghadapi cabaran bidang bersedia berubah dan kurang berani menghadapi cabaran bidang bersedia berubah dan tidak berani menghadapi cabaran bidang kertas kerja laporan program
A3.3 KEINGINAN MENIMBA PENGETAHUAN mempelajari perkara baharu mendapat maklumat memperoleh pengetahuan bagi sesuatu tugasan atau masalah kertas kerja dokumen pekeliling/ dasar bahan ilmiah / bukan ilmiah tindakan yang dilakukan masalah. Sentiasa bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang Bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang Tidak bersedia mempelajari ilmu, kemahiran dan nilai baharu bagi masalah bidang latihan/ LDP/ seminar / kursus/ kejurulatihan A3.4 PEMIKIRAN KREATIF DAN INOVATIF menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu atau menambah baik keadaan sedia ada mencabar status quo, mengambil risiko dan menggalakkan inovasi kertas kerja/ cadangan laporan program Mempunyai inisiatif menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu yang boleh diguna pakai tugas dan membuat penambahbaikan. Mempunyai inisiatif menghasilkan idea baharu, memperkenalkan sesuatu yang baharu yang boleh diguna pakai inisiatif menghasilkan idea baharu yang boleh diguna pakai Tiada inisiatif menghasilkan idea yang boleh diguna pakai E4 KEILMUAN DAN PENGETAHUAN A4.1 DASAR-DASAR KERAJAAN mengetahui, memahami dan mematuhi dasar utama KPM Mengetahui, memahami dan mematuhi dasar utama KPM Mengetahui dan memahami serta mematuhi dasar utama KPM baik. Mengetahui dan memahami dasar utama KPM memuaskan. Mengetahui dasar utama KPM tetapi tidak memahami dasar tersebut.
PPPM DTP 1M1S Transformasi Pendidikan LDP RIMUP MBMMBI PBS SSR KSSM NKEA LINUS KeBAT NKRA MMI dasar-dasar lain cemerlang. A4.2 PERATURAN DAN PEKELILING mengetahui, memahami dan mematuhi pekeliling utama mengikut bidang tugas yang berkaitan peraturan dan pekeliling utama yang berkaitan Apakah yang anda faham tentang NKRA? soalan-soalan lain peraturan dan pekeliling utama Mengetahui, memahami, dan sentiasa mematuhi peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang Mengetahui dan memahami serta dapat mematuhi peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang Mengetahui dan memahami peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang Mengetahui tetapi tidak memahami peraturan dan pekeliling utama mengikut bidang A4.3 PENGUASAAN BIDANG TUGAS mengetahui dan menguasai fungsi bidang tugas serta menjadi sumber rujukan kepada pelanggan Fail Meja Manual Prosedur Kerja Mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang tugas yang berkaitan dan dapat menjelaskannya serta boleh menjadi sumber Mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang tugas yang berkaitan serta dapat menjelaskannya. mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang tugas serta kurang berkemampuan menjelaskannya. mengetahui spesifikasi dan fungsi bidang tugas serta tidak berkemampuan menjelaskannya.
Perancangan Tahunan rujukan. KPI A4.4 TEKNOLOGI MAKLUMAT DAN KOMUNIKASI (TMK) menguasai teknologi maklumat bidang tugas mengintegrasikan pelbagai komponen TMK bidang tugas laman sesawang portal rasmi media sosial Menguasai teknologi, mengintegrasi pelbagai komponen dan sentiasa membudayakan TMK bidang Menguasai teknologi, mengintegrasi pelbagai komponen dan membudayakan TMK bidang menguasai teknologi dan kurang membudayakan TMK bidang Tidak menguasai TMK bidang membudayakan TMK bidang tugas e-mel aplikasi sistem D2 E1 TUGASAN TAMBAHAN HUBUNGAN LUAR A1.1 JALINAN DAN JARINGAN (NETWORKING AND LINKAGES) mewujudkan dan membina hubungan secara kolaboratif, perkongsian pintar dan seumpamanya pihak luar bidang tugas laporan aktiviti kertas kerja/ aktiviti kurikulum aktiviti kokurikulum Sentiasa mewujudkan dan membina hubungan pihak luar berkaitan bidang Mewujudkan dan membina hubungan pihak luar berkaitan bidang mewujudkan hubungan pihak luar berkaitan bidang Tidak mewujudkan hubungan pihak luar berkaitan bidang
cadangan hal ehwal murid aktiviti-aktiviti lain yang berkaitan E2 TUGASAN SAMPINGAN A2.1 TUGAS-TUGAS LAIN SELAIN TUGAS HAKIKI tugas yang diarahkan oleh Ketua Jabatan dari semasa ke semasa - arahan ketua jabatan (pegawai yang mengetuai organisasi dan/ atau pegawai yang diberikan penurunan kuasa oleh ketua jabatan) - pegawai perlu tugasan - tugasan yang melibatkan kepentingan institusi tempat bertugas - selain tugas hakiki - penilaian kualiti (keberkesanan) dan kuantiti (bilangan) tugasan surat arahan perancangan program laporan Sentiasa bersedia tugas-tugas tambahan selain tugas hakiki secara berkesan. Bersedia tugas-tugas tambahan selain tugas hakiki secara berkesan. bersedia tugas-tugas tambahan selain tugas hakiki. Tidak bersedia tugas-tugas tambahan selain tugas hakiki. D3 E1 PENGLIBATAN SUMBANGAN A1.1 BIMBINGAN DAN PEMENTORAN berkongsi idea, memberi bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran bidang laporan program kertas kerja / cadangan komitmen Sentiasa bersedia berkongsi idea dan bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran Bersedia berkongsi idea dan bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran bersedia berkongsi idea dan kurang bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau kemahiran Tidak bersedia berkongsi idea dan tidak bimbingan atau konsultasi meningkatkan ilmu atau
program mentor mentee Profesional Learning Community yang boleh dicontohi usaha-usaha membimbing/ memotivasi berkongsi idea bidang bidang bidang kemahiran yang berkaitan bidang catatan Buku Rekod Mengajar dan lain-lain surat lantikan sijil/ surat penghargaan kad pelaporan bimbingan A1.2 SUMBANGAN PROFESIONAL DAN/ ATAU SOSIAL Sumbangan profesional ialah sumbangan yang melibatkan kepakaran individu. Sumbangan sosial tidak semestinya melibatkan kepakaran individu. melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial atau kedua-duanya selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan - kebenaran ketua jabatan - pilihan pegawai - bukan kepentingan institusi tempat bertugas - boleh ada kaitan bidang tugas atau selain tugas hakiki surat sijil Sentiasa bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan. Bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan. bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan. Tidak bersedia melibatkan diri sumbangan profesional atau sosial selain tugasan hakiki dan tugasan sampingan.