Panduan Instalasi dan Penggunaan Aplikasi Mainsoft Symphoni Teleanjar 1. SETUP PRINTER Langkah Penting sebelum Instalasi dan transaksi adalah SETUP Printer PASTIKAN PRINTER yang Anda gunakan sudah menjadi DEFAULT dan Kondisi Terhubung Caranya : Klik START -> Klik CONTROL PANEL -> Klik Printers and Other Hardware -> Klik Printer and Faxes -> Klik Printer yang sedang digunakan -> Klik Kanan -> Klik Set as Default Printer 2. Pastikan Komputer Anda Koneksi dengan Internet dan Terus terhubung selama proses Download dan Instalasi PERHATIAN!!! Pastikan Regional Languange menjadi English Pastikan Time Zone Menjadi +7 Bangkok Jakarta Pastikan Date and TIME sesuai Tanggal dan Jam hari tersebut SYSTEM KEAMANAN Aplikasi ketika Username dan Password SUDAH di Gunakan / masukkan pada satu KOMPUTER, maka OTOMATIS Username dan Password tersebut tidak bisa lagi di gunakan pada Komputer lain. www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 1
3. INSTALASI APLIKASI Mainsoft Symphony Download Aplikasi Klik https://app.box.com/s/m86om2r5uhfvwvx8s6o0 4. Pindahkan File PPOB_v5 yang di Download tadi bila tersimpan pada folder My Documents atau Folder Download di pindahkan ke Folder C: atau D: Kemudian Double Klik untuk Proses Extract www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 2
5. Sebelum di Extract pastikan File di Simpan pada Drive C:\ atau D:\ 6. LOGIN Setelah selesai Install kembali ke Desktop Klik Icon Mainsoft untuk LOGIN 7. Selanjutnya akan Tampil Menu Login, masukan USERNAME dan PASSWORD yang diberikan www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 3
8. UBAH PASSWORD 9. SETTING PRINTER Pilihan Jenis Printer : Export to PDF (Khusus bila Anda tidak mempunyai atau tidak menggunakan Printer dan Resi akan tercetak dalam bentuk PDF) Setting printer yang ingin Anda Pilih kemudian Klik Test Print Bila tidak cetak Test Print Coba Sesuaikan dengan memilih Printer yang akan digunakanpada Jenis Printer: INKJECT, DIRECT -2, DIRECT -2T, DIRECT -3, DIRECT -4, Kemudian Klik Test Print Bila masih belum bisa Test Print, periksa langkah PERTAMA diatas Apakah yang sedang Anda gunakan sudah SET as DEFAULT Printer? www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 4
10. PEMBAYARAN, silahkan pilih menu pembayaran BILLER dan Produk PLN untuk Produk PLN Postpaid dan Non Taglis JASTEL untuk Produk TELKOM Telpon, Flexi abodemen, Speedy, Telkom vision PDAM untuk Produk PAM, PALYJA, AETRA dan PDAM Daerah TELCO untuk Produk Selular MATRIX, ESIA, HALO TELKOMSEL, XL EXPLORE, STARONE TV KABEL untuk Produk TV Berlangganan AORA, TV, CENTRIN TV, INDOVISION MULTIFINANCE untuk Produk Leasing Finance WOM, BAF, MAF, MCF www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 5
11. Transaksi PEMBAYARAN Pembayaran PLN Klik Menu PLN kemudian Klik Transaksi Online www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 6
Masukkan 12 Angka nomor Pelanggan pada kolom lalu, selanjutnya TEKAN TOMBOL Inquiry maka akan muncul nominal tagihan Bila ada lebih dari satu PEMBAYARAN bisa dilakukan dengan memasukan Nomor pelanggan satu persatu sebelum memasukan angka pada kolom BAYAR Masukan satu persatu nomor pelanggan hingga muncul tagihan, kemudian masukkan lagi Nomor Pelanggan PLN dan seterusnya sebanyak tagihan pelanggan tersebut, setelah itu akan muncul TOTAL TAGIHAN Masukan Angka BAYAR kemudian untuk eksekusi PEMBAYARAN Tekan Tombol bayar atau Klik YES bila muncul tulisan Apakah Anda yakin akan melakukan Proses Transaksi? Setelah Klik Yes atau Tekan Tombol ENTER pada KEYBOARD Jika tidak cukup saldo Anda. Akan muncul jendela baru StatusTransaksi GAGAL yang berisi tulisan dan kolom tagihan yang GAGAL dibayar Jika BERHASIL, maka akan memproses transaksi dan Mencetak Resi / Struk. 12. PEMBELIAN Token Listrik Ketikan nomor meter pelanggan klik Inquiry, jika nomor meter tersebut ada, maka akan muncul nama pelanggan dan daya listriknya. Masukan nominal harga token untuk stoom listrik. Isi Nominal Bayar dan Klik YES atau Tekan ENTER pada KEYBOARD Jika saldo Anda mencukupi akan Tercetak Resi / Struk data pembelian berisi Nomor TOKEN, dan jika tidak mencukupi maka ada muncul pesan Saldo Anda Tidak Cukup. Bila selesai Klik KEMBALI kemudian Klik LOGOUT www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 7
13. PEMBELIAN PULSA Electric dan VOUCHER GAME Pilih Provider -> Pilih Nominal -> Masukan Nomor HP -> Klik BELI -> Klik Yes atau Tekan Enter Pulsa terkirim secara elektronik ke nomor pelanggan, sedangkan Voucher Game Tercetak 14. CETAK ULANG Untuk cetak ulang silahkan pilih STATUS TRANSAKSI (di menu sebelah kanan atas tanda contreng dalam kotak). Lalu pilih produk dan tanggal transaksi tersebut. Ketikan ID Pelanggan dan Klik CETAK ULANG www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 8
15. PENYETORAN Untuk melihat Mutasi DEPOSIT dan Keterangannya Klik Pantauan Setoran, pilih BULAN dan TAHUN yang ingin di pantau kemudian klik Preview laporan 16. LAPORAN Untuk Rekapitulasi Transaksi Secara Global maupun Detail pada LAPORAN Klik Menu Detail / Rekap, pilih Jenis Laporan Pilih Rekap atau Detail, kemudian Produk yang ingin di Rekap, pastikan juga Tanggal Transaksi yang di inginkan untuk di lihat maupun di cetak nantinya www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 9
ERROR Bila muncul tulisan Login gagal, pastikan user/password benar [Login Gagal] artinya Anda SALAH memasukan Username atau password Bila Komputer Anda Instalasi Ulang karena Komputer Rusak atau Terserang Virus dan tidak bisa login muncul tulisan Login gagal, pastikan user/password benar [Login Gagal] silahkan mengajukan RESET agar bisa login kembali Bila muncul tulisan Maaf Anda TIDAK DIPERBOLEHKAN untuk menggunakan System ini artinya Username dan password tersebut sudah terdaftar pertama kali di komputer yang lain atau Username dan password tersebut milik orang lain Bisa juga disebabkan belum Update ke Versi terbaru, bila ada perintah secara otomatis mucul silahkan UPDATE klik OK dan Proses. Bila tidak bisa UPDATE otomatis ke Versi terbaru, secara manual silahkan Hubungi : Telp : 021-5050 0606 SMS : 0888 0839 0606 Email : cs@bsm.mitrapln.com Website : www.bsm.mitrapln.com www.bsm.mitrapln.com/daftar www.bsm.mitrapln.com - 021 5050 0606 0888 0839 0606 cs@bsm.mitrapln.com Page 10