PANDUAN PENGGUNAAN STANDAR APLIKASI (SA) FASTPAY - BUKOPIN

Transkripsi

1 PANDUAN PENGGUNAAN STANDAR APLIKASI (SA) FASTPAY - BUKOPIN DAFTAR ISI : 1. Setting Membuka Blocking PopUp (Wajib dilakukan sebelum transaksi) 2. Install Plugin (Wajib dilakukan sebelum transaksi) 3. Penjelasan penggunaan Aplikasi SA Bukopin PT. BIMASAKTI MULTIWEALTH 2014 Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 1

2 1. Setting Blocking PopUp (Wajib dilakukan sebelum transaksi) a. Pada browser Mozila Firefox (Cara 1) - Masuk pada menu Firefox - Pilih Options - Pilih Options kembali Atau cara 2 : - Pilih Tools - Pilih Options Baik menggunakan cara 1 / cara 2 silahkan lanjutkan langkah-langkah berikut ini : Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 2

3 - Pilih Privacy - Pilih Remove All Cookies - Masuk pada tab Content - Hilangkan contreng pada Block pop-up windows - Klik OK Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 3

4 b. Pada browser Google Chrome Langkah membuka block POP UP Google Chrome adalah sbb : Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 4

5 2. Install Plugin (Wajib dilakukan sebelum transaksi) Untuk melakukan Install Plugin silahkan masuk Web Report. Pada menu Pembayaran PLN - Download Installer Plugin Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 5

6 - Hasil Download Pada Google Chrome (Pada halam kiri bawah) : - - Pada Mozila Firefox (Pada halam kanan atas): Klik 2x untuk mulai menginstall Klik Run Setelah anda klik Run akan ada tampilan : Do you want allow the following program an unknow publisher to make changes to this computer Program name : Plugin_bukopin.exe Publisher : Unknown File origin : Downloaded from the internet Silahkan Klik tombol YES Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 6

7 - Install Plugin 3. Penjelasan Penggunaan Aplikasi SA Bukopin a. Login Web Report FASTPAY : Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 7

8 b. Menu & Link Pembayaran PLN : c. Tampilan setelah Masuk Menu Pembayaran PLN PENTING!!! Apabila mendapatkan respon error atau harus memasukan User ID dan password SA Bukopin, Maka silahkan di close atau keluar dan pastikan login kembali dari awal ke Web Report Fastpay anda. Dengan cara masuk ke url : pada menu Member Area, dan ikuti langkah selanjutnya. Sebelum anda melakukan transaksi anda harus Test & Setting Printer dahulu. Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 8

9 d. Setting Printer Agar bisa otomatis langsung print ketika tagihan sudah dibayar maka setting printer sesuaikan dengan gambar dibawah ini : Pastikan komputer atau laptop anda sudah tersetting Default Printer dan terkoneksi dengan printer serta printer dalam posisi ON Setelah itu pilih Test Print untuk mencoba apakah sudah bisa atau belum. Jika tes printer belum berhasil jangan melakukan transaksi terlebih dahulu, karena mengakibatkan struk tidak akan keluar. Setelah itu Pilih Simpan UKURAN KERTAS YANG DAPAT DIGUNAKAN SA BUKOPIN 1. Ukuran Kertas A4 dapat dibagi 3 = 21,0 x 9,9cm 2. Ukuran kertas continous form 9 1/2" x 11" Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 9

10 Cara Setting Default Printer di komputer atau laptop anda. PRINTER WARNA 1. Langkah-langkah seting struk PLN printer warna: Klik Device and Printers seperti gambar diatas atau masuk ke Control Panel pilih Printers 2. Klik kanan pada nama printer yang anda gunakan lalu pilih Printing Properties Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 10

11 tombol Preferences maka akan muncul tampilan berikut: 1. Ubah setingan kertas pada Custom dengan setingan sebagai berikut: Untuk ukuran struk A4 FASTPAY BUKOPIN adalah: Width Height : mm : mm Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 11

12 2. Jadikan semua seting Printing Preference menjadi A4 FASTPAY BUKOPIN dengan langkah berikut: a. Klik kanan printer anda dan klik Printing Preferences b. Pada Quik Setup, ubah mode pada Commonly Used Seting dengan A4 FASTPAY BUKOPIN c. Pada Page Setup atur posisi Paper Size pada posisi Custom d. Klik Apply dan OK untuk menyimpan seting e. Pastikan printer yang anda gunakan telah dipilih sebagai Set as default Printer Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 12

13 PRINTER DOTMATRIK 1. Pastikan printer yang anda gunakan telah dipilih sebagai Set as default Printer 2. Klik Print server properties seperti gambar berikut: 3. Seting ukuran custom struk anda: a. Pilih A4 b. Pada Form Name ganti dengan A4 FASTPAY BUKOPIN c. Centang untuk Create new a form d. Pilih units dengan Metric e. Ubah ukuran struk dengan Width cm dan Height cm lalu klik Save Form f. Klik Apply dan OK g. Masuk ke seting printer anda di PC, secara otomatis printer dotmatrik anda akan terseting sebagai default dengan adanya tanda centang hijau pada printer anda, bila belum maka silahkan klik kanan klik Set as default printer Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 13

14 e. Panduan melakukan transaksi - Pembayaran PLN PASCA Untuk melakukan pembayaran listrik, masukkan IDpel pada kolom ID / Nama Kolektif seperti Nampak pada gambar di bawah, format IDPel yang benar adalah 12 digit kombinasi angka tanpa spasi contoh: Masukan ID Pelanggan dan silahkan Klik tomnol OK untuk memulai transaksi : Tampilan Hasil Inquiry : Ketik nominal pembayaran, minimal sama dengan nominal yang berada pada kolom GRAND TOTAL Klik OK Klik Tutup Tampilan Struk otomatis keluar setelah klik tomobl Tutup (jika tidak muncul silahkan cetak ulang pada menu CETAK ULANG di aplikasi SA Bukopin) : Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 14

15 Pilih tipe printer sesuai printer anda - Pembayaran PLN PRA 1. Masukan ID Pel / No. Meter PLN disini. 2. Klik OK 4. Klik Tambah 3. Masukan Nominal Pembelian Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 15

16 5. Ketik nominal pembayaran, minimal sama dengan nominal yang berada pada kolom GRAND TOTAL 6. Klik Bayar 7. Pilih sesuai tipe printer anda. 8. Klik OK Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 16

17 Hasil Cetak Struk : PENTING!!! 1. Jika ketika melakukan transaksi PLN PRA tidak mendapatkan respon atau lambat respon (loading) DILARANG melakukan transaksi ulang. Silahkan cek status transaksi anda melalui web report fastpay, jika berhasil maka lakukan cetak ulang di SA Bukopin. Atau langsung cetak ulang di SA Bukopin bila transaksi anda Sukses. 2. Jika transaksi PLN PRA anda mendapatkan respon : Error: [9542]Transaksi melebihi batas limit harian Berarti transaksi anda dengan ID Pel dan nominal yang sama pernah dilakukan pada hari yang sama dengan status sukses. Silahkan melakukan cetak ulang di aplikasi SA Bukopin pada menu Cetak Ulang atau menanyakan kode token PLN PRA ke customer service Fastpay. f. Cetak Ulang Untuk melakukan cetak ulang, silahkan klik di menu CETAK ULANG 1. Klik menu CETAK ULANG Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 17

18 Hasil tampilan halaman cetak ulang : 2. Masukan ID Pel PLN anda 3. Klik tombol CETAK ULANG Tampilan Hasil CETAK ULANG : 4. Klik tomobl CETAK ULANG Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 18

19 Tampilan Hasil CETAK ULANG : 5. Klik OK PENTING!!! Klik Cetak Ulang maksimal hanya bisa dilakukan sebanyak 2x maka gunakan kesempatan Cetak Ulang sedikit mungkin. Jika ketika melakukan klik Cetak Ulang mendapatkan respon : NoPel : [5304]Batas cetak ulang habis, hubungi CA / helpdesk Maka silahkan melakukan konfirmasi ke Customer Service Fastpay melalui call center, YM, atau melalui menu Komplain pada aplikasi Desktop Fastpay dengan Format : Resetprint*idpelanggan*tgltransaksi TERIMA KASIH Panduan Penggunaan SA Fastpay - Bukopin Page 19