BAB III METODE PENELITIAN Metode penelitin merupkn cr ilmih untuk mendptkn dt dengn tujun dn kegitn tertentu. Ini berrti untuk mendptkn dt yng vlid dlm penelitin hruslh berlndskn keilmun yitu rsionl, empiris dn sistemtis. Untuk memperoleh semuny itu mk, dlm bb ini penulis kn menjbrkn metode yng kn digunkn untuk memperoleh dt penelitin yng vlid. III.1. Pendektn Penelitin Agr penelitin lebih terrh sert sesui dengn tujun yng diinginkn, penulis menggunkn pendektn kuntittif untuk mengolh dt-dt yng diperoleh dri loksi penelitin, dimn dt kuntittif menurut Sugiyono (2006:14) merupkn dt yng yng berbentuk ngk tu dt kulittif yng dingkkn. Pendektn kuntittif yitu pencrin dt/informsi dri relits permslhn yng d dengn mengcu pd pembuktin konsep/teori yng digunkn. III.2. Tipe dn Dsr penelitin Tipe penelitin yng digunkn dlh tipe deskriptif yng dimksudkn untuk memberikn gmbrn secr jels mengeni mslhmslh yng diteliti, menginterpretsikn sert menjelskn dt secr sistemtis. Dsr penelitin ini dlh survey, yitu pembgin kuesioner kepd responden yng berisi pertnyn-pertnyn mengeni hl yng berhubungn dengn penelitin. 42
III.3. Unit Anlisis Unit nlisis penelitin ini dlh orgnissi, dlm hl ini Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr. Penentun unit nlisis ini didsrkn pd pertimbngn objektif, untuk mendeskripsikn penelitin mengeni Kulits Pelynn Akt Kelhirn di Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr. III.4. Loksi Penelitin Adpun loksi penelitin ini yitu Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr. Penulis tertrik untuk menjdikn Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr sebgi loksi penelitin kren fkt bhw orgnissi ini merupkn penyedi berbgi lynn dministrsi yng sngt mendsr dn urgen, sehingg dibutuhkn oleh setip lpisn msyrkt kot Mkssr. Dimn slh stu jenis lynnny dlh penerbitn kt kelhirn, dimn kt kelhirn ini merupkn berks yng sngt penting bgi setip nk kren merupkn simbol pengkun kn keberdn dn jminn terhdp hk-hkny sebgi wrg negr. Mengingt pentingny kt kelhirn bgi setip nk, mk sudh sehrusny pemerinth kot Mkssr dn prtur Dins Kependudukn dn Cttn Sipil pd khususny memberikn perhtin terhdp tersediny pelynn yng berkulits dlm pengurusn kte kelhirn. Pelynn yng terbebs dri pungutn lir dn prosedur yng berbelit-belit, sehingg tidk d lgi hmbtn dn lsn bgi setip nk di kot Mkssr untuk tidk memiliki kt kelhirn. 43
III.5. Populsi dn Smpel 1. Populsi Populsi dlh wilyh generlissi yng terdiri ts objek/subjek yng mempunyi kulits dn krkteristik tertentu yng ditetpkn oleh peneliti untuk dipeljri dn kemudin ditrik kesimpulnny (Sugiyono, 2006:90). Yng merupkn populsi pd penelitin ini dlh msyrkt yng melkukn pengurusn kt kelhirn di Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr. 2. Smpel Smpel penelitin ditrik dengn teknik ccidentl smpling tu smple kebetuln, mksudny yitu peneliti memilih sip sj yng secr ck/kebetuln ditemuiny dn dinggp cocok sebgi sumber dt. Dengn nggpn bhw merek yng terpilih dlh yng bnyk mengethui tentng p yng diperlukn penulis. Sebgi responden dlh msyrkt yng melkukn pengurusn kt kelhirn di Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr. Berdsrkn dt yng diperoleh dri Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr, dikethui jumlh msyrkt yng melkukn pengurusn kt kelhirn selm thun 2011 dlh sejumlh 31.655 orng, dengn rincin sebgi berikut : Tbel 1. Jumlh Pengurusn Akt Kelhirn Thun 2011 Jenis Pelynn Akt Kelhirn Buln Umum Istimew Lur Negeri KTP Lur Kot Jumlh Jnuri 1223 1417 6 181 2827 Februri 1079 974 2 154 2209 Mret 1193 1125 1 200 2519 April 1148 1303 6 181 2638 44
Mei 1311 1703 10 176 3200 Juni 1307 2134 6 219 3666 Juli 1276 1442 2 165 2885 Agustus 888 578 3 101 1570 September 1040 868 4 140 2052 Oktober 1455 1059 1 171 2686 November 1302 1024-189 2515 Desember 1284 1411-200 2895 Jumlh 14.506 15.038 41 2.077 31.662 Rt-Rt per Buln 2638,5 Rt-Rt per Hri 87,95 Sumber : Arsip Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr Agr responden (smpel) yng dimbil dlm penelitin ini dpt mewkili populsi mk jumlh responden ditentukn menurut rumus Slovin (Rusdi Rusln, 2008:150), sebgi berikut : n = Jumlh smpel N = Jumlh populsi e = Persentse kelonggrn ketidktelitin (presesi) kren keslhn pengmbiln smpel yng msih dpt ditolerir, dlm penelitin ini penulis menetpkn sebesr 5% (e=5%). n = n = n = N 1+Ne 2 87,95 1+87,95x 5% 2 87,95 1+87,95x 0,05x0,05 n = 87,95 1,219875 n = 72,09 dibultkn menjdi 72 orng 45
III.6. Opersionlissi Konsep Tbel 2. Opresionlissi Konsep Vri bel Dimensi Indiktor Ktegori Tingkt Pengukurn K u l i t s Tngibles (kenmpkn fisik) Kelengkpn srn (komputer dn lt telekomuniksi) dn prsrn (tempt prkir dn wc) pelynn Rung pelynn yng nymn dn memdi (rung tunggu, P e l y n n Rebility (Kendln) bersih) Loksi yng strtegis Kemmpun memberikn pelynn sesui yng dijnjikn Kesederhnn prosedur pelynn Kemudhn persyrtn Kedisiplinn petugs Kejelsn tnggung jwb petugs Kewjrn dn kejelsn biy Pelynn selesi tept wktu Responsiveness Pelynn yng cept dn tept (dy tnggp) Sikp pegwi yng tnggp terhdp kebutuhn dn keluhn pelnggn Kejelsn prosedur pelynn 46
Assurnce (Keykinn) Ketermpiln dn kemmpun pegwi Kecermtn pegwi Kemmpun pegwi menumbuhkn rs percy dn keykinn pelnggn terhdp pelynn yng diberikn Pengethun pegwi yng lus sehingg dpt menjwb pertnyn pelnggn Emphty Kediln dlm pelynn Kermhn dn kesopnn (empti) pegwi Kemmpun pegwi dlm memhmi keinginn pelnggn Kemmpun pegwi untuk memberi kesn bik Sumber : Prsurmn et l. (Hrbni Psolong, 2007) III.7. Jenis dn Sumber Dt Jenis dt yng digunkn pd penelitin ini dlh kuntittif. Sedngkn sumber dt yitu : 1. Dt primer Dt primer dlh dt yng diperoleh lngsung dri lpngn tu dt yng bersumber dri informn yng diperoleh mellui kuesioner dengn pr responden dn pengmtn lngsung di loksi penelitin sehubungn dengn permslhn yng diteliti. 47
2. Dt skunder Dt sekunder dlh dt yng diperoleh mellui buku-buku, cttn dn dokumen tu litertur, sert bcn lin yng dijdikn teori dlm mengnlis dt yng ditentukn. III.8. Instrumen Pengumpuln Dt Adpun instrumen penelitin yng digunkn dlh. Kuesioner Kuesioner (Questionnire) dlh slh stu lt ukur dlm penelitin untuk meliht fenomen yng d. Kuesioner merupkn teknik pengumpuln dt dengn cr memberi seperngkt pertnyn tu pernytn tertulis kepd responden untuk dijwbny (Sugiyono, 2006:162). Alsn penggunn kuesioner yitu : 1) Untuk memperoleh informsi yng relevn untuk penelitin ini 2) Untuk memperoleh informsi tu dt yng vlid dn relieble b. Observsi Yitu sutu pengmtn lngsung terhdp obyek penelitin. Ush ini dilkukn untuk meliht secr lngsung terhdp kenytn yng sebenrny terjdi pd obyek penelitin. c. Wwncr Yitu melkukn wwncr lngsung terhdp responden untuk memperoleh dt yng komplit sehingg dpt mempermudh penyusunn hsil penelitin. 48
III.9. Teknik Anlisis Dt dn Pengukurn Teknik nlisis dt yng digunkn dlm penelitin ini dlh teknik nlisis kuntittif dengn menggunkn tbel-tbel frekuensi yitu mengnlis dt dengn cr mendeskripsikn tu menggmbrkn dt yng telh terkumpul dn menyjikn dlm bentuk ngk-ngk tnp bermksud membut kesimpuln yng berlku umum, hsilny diurikn secr deskriptif dengn memberikn gmbrn mengeni kulits pelynn kt kelhirn di Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr. Terhdp dt yng telh diperoleh mellui kuesioner, selnjutny dipstikn jwbn responden berdsrkn totl skor msing-msing jwbn. Dri dt tersebut, dilkukn nlisis deskriptif mellui perhitungn persentse dn sistem skor untuk mengethui komposisi jwbn responden. Adpun menurut Singrrimbun & Effendy (1995:272 nlisis persentse dn rumus perhitungn skor untuk setip item pertnyn yitu : P = F N x 100 % X = Σ (F.X) N x 100 % Keterngn : P F X Σ (F.X) N = Persentse = Frekuensi = Rt-rt = Jumlh skor ktegori jwbn = Jumlh responden Rt Persen = Rt rt Skor Bnykny Klsifiksi Jwbn x 100 % 49
Selin tbel frekuensi, nlis dt jug dilkukn dengn menggunkn skl likert. Untuk memudhkn nlis mk pertnyn yng dijukn kepd responden diberi grdsi sngt mudh, mudh, tidk mudh, dn sngt tidk mudh tu grdsi lin yng sesui dengn pernytn kuesioner (Sugiyono, 2006:107). Pemberin skor dimuli dri nili tertinggi dengn 4 dn skor terendh 1. Klsifiksi ntr lin sebgi berikut : Tbel 3. Klsifiksi Skor Sngt mudh / sngt cept / sngt terjngku / sngt sesui / sngt jels / sngt memdi / sngt bik / sngt tept / sngt sopn & rmh / sngt dil Skor 4 Mudh / cept / terjngku / sesui / jels / memdi / bik / tept / sopn & rmh / dil Skor 3 Tidk mudh / tidk cept / tidk terjngku / tidk sesui / tidk jels / tidk memdi / tidk bik / tidk tept / tidk sopn & rmh / tidk dil Skor 2 Sngt tidk mudh / sngt tidk cept / sngt tidk terjngku / sngt tidk sesui / sngt tidk jels / sngt tidk memdi / sngt tidk bik / sngt tidk tept / sngt tidk sopn & rmh / sngt tidk dil Skor 1 Sumber : Sugiyono, 2006 Untuk mengethui berkulits tu tidkny pelynn kt kelhirn di Dins Kependudukn dn Cttn Sipil kot Mkssr, mk penulis membut sutu ukurn yitu sebgi berikut : 1. Sngt berkulits : 76 % - 100 % 2. berkulits : 51 % - 75 % 3. Tidk berkulits : 26 % - 50 % 4. Sngt tidk berkulits : 0 % - 25 % 50