PROSES BISNIS RSUD Dr. SOEGIRI LAMONGAN
Proses Bisnis RSUD Dr. SOEGIRI Ada 3 Proses Bisnis RSUD Dr. SOEGIRI Kab. Lamongan 1. Perencanaan 2. Pelaksanaan, Pengawasan, Evaluasi 3. Pelaporan
PROSES BISNIS RSUD Dr. SOEGIRI LAMONGHAN PROSES BISNIS RS BERDASARKAN ASPEK PELAYANAN Penyediaan sarana / prasarana dan peralatan RS (Gedung, alat kedokteran, obat, alkes dan sistem IT) Penilaian Eksternal terkait Mutu Pelayanan RS (Akreditasi RS ) Sistem Perencanaan (Renstra / RSB, Renja, RBA,, Mekanisme pergeseran anggaran untuk operasional RS Penydiaan dokter spesialis, tenaga nakes terampil dan tenaga non medik lainnya Pedoman / kebijakan / SOP terkait pelayanan RS Pelayanan RS dan Peningkatan Kepuasan Customer Pedoman / kebijakan / SOP terkait pelayanan administrasi RS (sistem pembayaran, keluhan pasien, sistem pengadaan barang/jasa RS Penilaian Internall terkait Mutu dan Kualitas Pelayanan RS (Survei Kepuasan Masyarakat ) Sistem pelayanan informasi pelayanan RS Penyediaan manajemen keluhan pelayanan RS Sistem pengukuran (Laporan indikator kinerja tiap 3 bulan, laporan SPM, laporan keuangan) Sitem pengawasan (Audit internal melalui SPI, Supervisi manajemen)
PROSES BISNIS RS BERDASARKAN ASPEK PELAYANAN RSUD Dr. Soegiri sebagai pilihan utama pelayanan Kesehatan dan Rujukan bagi masyarakat Kabupaten Lamongan 9 Indikator Kinerja Utama 1. Capaian IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) 2. % SPM (Standar Pelayanan Minimal) yang memenuhi syarat 3. % NGR (Net Death rate) menurun 4. % GDR (Gross Death Rate) menurun 5. % BOR (Bed Occupancy Rate) meningkat 6. ALOS (Average Laght Of Stay) meningkat 7. BTO (Bed Turn Over) meningkat 8. TOI (Turn Over Internal) menurun 9. Capaian Akreditasi RS Penataan / Peningkatan Mutu Pelayanan RS 1. Penyiapan dokumen/anduan/kebijakan/prosesdur elayaan yang diberikan oleh dokter/perawat/ tenaga kesehatan lain dalam memberikan pelayanan 2. Optimalisasi pencapaian standar pelayanan minimal dan capaian indikator mutu RS Penataan / Peningkatan SDM RS 1. Standarisasi jumlah dan kebutuhan SDM 2. Penddikan dan pelatihan SDM Penataan Sarana dan Prasarana RS 1. Penambahan gedung dan investasi 2. Peningkatan prasarana RS - Pemenuhan pelengkatan rumah tangga RS - Pemenuhan alat-alat kedokteran/kesehatan 3. Pemenuhan obat dan alat habis pakai 4. Pemeliharaan peralatan medis dan non medis 5. Sistem IT /SIM RS Indikator Bidang Pelayanan Indikator Bagian penujang Indikator Bagian Umum. 1. Peningkatan jumlah kunjungan IRD 2. Peningkatan jumlah kunjungan rawat jalan 3. Peningkatan jumlah kunjungan rawat inap 4. Capaian BOR 1. Pengadaan peralatan kedokteran dan kesehatan 2. Tenaga medik / non medik yang mengikuti diklat kurang dari 20 jam 3. Tenaga medik / non medik yang mengikuti diklat lebih dari 20 jam 1. Pembangunan gedung 2. Pemeliharaan gedung sesuai jadwal 3.Pengadaan. peralatan kantor dan mebeler. 4. Pengadaan peralatan rumah tangga /. Program upaya kesehatan masyarakat Program pelayanan penduduk miskin Program penyelenggaraan pelayanan kesehatan RS BLUD Program pengadaan. peningkatan sarana dan prasarana RS/RS jiwa/rs paru-paru/rs mata., Program penyelenggaraan,. pelayanan kesehatan. RS BLUD
PELAPORAN JENIS PELAPORAN : 1. Laporan Keuangan Semester & Prognosis 2. Laporan Keuangan Akhir Tahun 3. LKPJ Bupati 4. LAKIP 5. LPPD
Penjelasan Proses Bisnis Rumah Sakit sebagai Fasilitas Pelayanan maka Proses Bisnisnya adalah terkait pelayanan dan kepuasan customer yang dipengaruhi antara lain : Peningkatanan mutu pelayanan, SDM penyediaan sarana, prasarana yang semuanya telah menjadi sistem yang berjalan dalam bentuk sistem perencanaan, sistem pengukuran dan sistem pengawasan Proses bisnis terkait struktur organisasi tergambar bahwa masing-masing bidang/bagian mempunyai kontribusi untuk mendukung pencapaian tujuan organisasi RS sesuai tugas pokok dan fungsi
TUGAS & FUNGSI TUGAS: Melaksanakan upaya kesehatan secara berdaya guna dan berhasil guna dengan mengutamakan upaya penyembuhan, pemulihan yang dilaksanakan secara serasi, terpadu dengan upaya peningkatan serta pencegahan, dan melaksanakan upaya rujukan, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. FUNGSI : Pelayanan Medis Pelayanan Penunjang Medis dan Non Medis Pelayanan Asuhan Keperawatan Pelayanan Rujukan Pelaksanaan Pendidikan dan Pelatihan Pelaksanaan Penelitian dan Pengembangan Pelayanan Administrasi dan Keuangan