1 KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi Korelasional tentang pengaruh Kepemimpinan terhadap Motivasi kerja Pegawai di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk.) SKRIPSI Diajukan Oleh : RIA YUNITA MELATI Br. GINTING 100904130 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI MEDAN 2014
ii UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI INI TELAH DIPERTAHANKAN DIDEPAN PANITIA PENGUJI DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI OLEH: Nama : Ria Yunita Melati Br. Ginting Nim : 100904130 Judul : KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI Hari/Tanggal : Pukul : Tempat : (Studi Korelasional tentang pengaruh Kepemimpinan terhadap Motivasi kerja Pegawai di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk.) KETUA PENGUJI : PENGUJI I : PENGUJI II : PANITIA PENGUJI ii
iii UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Ria Yunita Melati Br. Ginting NIM : 100904130 Departemen : Ilmu Komunikasi Judul : Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Pegawai (Studi Korelasional tentang pengaruh Kepemimpinan terhadap Motivasi kerja Pegawai di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk.) Medan, Desember 2014 Dosen Pembimbing Dra. Fatma Wardy Lubis.M.A NIP. 196208281986012001 Ketua Departemen Dra. Fatma Wardy Lubis.M.A NIP.196208281986012001 Dekan FISIP USU Prof. Dr. Badaruddin, M.Si NIP.196805251992031002 iii
iv HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS Skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya bersedia diproses sesuai dengan hukum yang berlaku. Nama : Ria YunitaMelati Br. Ginting NIM : 100904130 Tanda Tangan : Tanggal : Desember 2014 iv
v HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS Sebagai civitas akademik, saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Ria Yunita Melati Br. Ginting NIM : 100904130 Departemen : Ilmu Komunikasi Universitas : Jenis Karya : Skripsi Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non-ekslusive Royalty- Free Right) atas karya ilmiah saya yang berjudul: KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI (Studi Korelasional tentang pengaruh Kepemimpinan terhadap Motivasi kerja Pegawai di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk.) Beserta perangkat yang ada. Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini berhak menyimpan, mengalihmedia/format-kan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya. Dibuat di : Medan Pada Tanggal :Desember 2014 Yang Menyatakan (Ria Yunita Melati Br. Ginting) v
vi KATA PENGANTAR Puji dan Syukur penulis panjatkan atas kehadirat Allah SWT, Tuhan semesta alam. Karena atas berkah, rahmat, dan izinnya penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul Kepemimpinan dan Motivasi Kerja (Studi Korelasional tentang Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Pegawai di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero)). Shalawat dan salam tak lupa penulis panjatkan kepada junjungan Nabi besar Muhammad SAW. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi dari Program S1 Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Politik. Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak memperoleh dukungan, bimbingan, semangat, nasehat, doa, dan bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada Ayahanda dan Ibunda tercinta Bapak Yusnedi Ginting dan Ibu Lelly Asni Daulay yang telah memberikan cinta, kasih sayang, dan doa yang tak henti-hentinya selama ini. Penulis juga ingin menyampaikan terimakasih kepada: 1. Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc.(CTM), Sp.A(K), selaku Rektor 2. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Ibu Dra. Fatmawardy Lubis, M.A selaku Ketua Departemen Ilmu Komunikasi serta selaku dosen pembimbing peneliti yang telah meluangkan waktu dan berbagi ilmu yang sangat berharga serta keramahan selama membimbing peneliti. 4. Ibu Dra. Dayana Manurung, M.Si selaku Sekertaris Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. 5. Kak Emilia Ramadhani, M.Si selaku dosen wali yang telah memberikan masukan, nasehat dan bimbingan kepada penulis selama masa perkuliahan. vi
vii 6. Kepada seluruh dosen dan staf pengajar FISIP USU, khususnya para dosen Departemen Ilmu Komunikasi, yang telah memberikan ilmu dan bimbingan selama masa perkuliahan. 7. Sahabat-sahabat tercinta, yang telah memberikan masukan dan semangat dalam penyusunan skripsi, Nurul, Detha, Tiwi, Ellanda, Brian, Ibel, Parol, Sari, Clara, Ayura, Vira, Lani, Fanni, Juwita, Umi, Kombet. 8. Teman-teman mahasiswa Ilmu Komunikasi 2010 yang telah memberi banyak masukan dan dukungan kepada peneliti. Sukses untuk kita semua. 9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, namun telah memberikan sumbangsih bagi penulis dalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan karena keterbatasan pengetahuan dan pengulasan skripsi. Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Desember 2014 Penulis Ria Yunita Melati Br. Ginting 100904130 vii
viii ABSTRAK Penelitian ini berjudul Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Pegawai, sebuah Studi Korelasional yang bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh Kepemimpinan terhadap Motivasi Kerja Pegawai di PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk., teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Komunikasi Organisasi, Teori kepemimpinan dan Motivasi. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai yang bekerja di berbagai unit kantor SBU Distribusi III PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) yang berjumlah 204 orang. Selanjutnya, untuk menentukan sampel digunakan rumus Arikunto sebanyak 25% dari populasi, sehingga diperoleh sampel sebanyak 51 orang. Data penelitian diperoleh melalui studi pustaka dan studi lapangan dengan teknik survei dan instrumen kuesioner. Perhitungan menggunaka piranti lunak SPSS versi 21.0, dan menggunakan skala Guilford. Hasil uji Hipotesa didapat angka sebesar,670. Ini berarti Ho ditolak dan Ha diterima yaitu: Terdapat Pengaruh antara Kepemimpinan terhadap Motivasai Kerja Pegawai PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk. Hasil korelasi menunjukkan skala tersebut terletak antara 0,41 0,70 maka dapat disimpulkan bahwa hubungan antara kepemimpinan terhadap motivasi kerja merupakan korelasi yang cukup berarti. Kemudian angka probabilitas yang diperoleh sebesar 0,000 yaitu < 0,05, artinya terdapat hubungan yang positif dan signifikan, dengan kata lain Kepemimpinan mempunyai hubungan yang positif dan signifikan terhadap motivasi kerja pegawai pada PT. Perusahaan gas Negara (Persero) Tbk. Kata Kunci: Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Pegawai viii
ix ABSTRACT This research titled Leadership and Employee Work Motivation, a Correlational study aimed to determine the extent of the influence of Leadership on Employee Work Motivation in PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk., theory used in this research is the Organizational Communication Theory, Theory of leadership and motivation. The population in this research is all employees who work in a variety of office units SBU Distribution III PT. Perusahaan Gas Negara (Persero), amounting to 204 people. Furthermore, Arikunto formula used to determine a sample of 25% of the population, in order to obtain a sample of 51 people. The research data were obtained from library and field research with survey techinique and the questionenaires. Calculations make use of the software SPSS version 21.0, and using the scale of Guilford. Hypothesis test results obtained by figures, 670. it means Ho is rejected and Ha is accepted that there is an influence of leadership on employee motivasai PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk. The results show the scale of the correlation is between 0.41 to 0.70, it can be concluded that the correlation between the leadership of the motivation is a significant correlation. Then the figures obtained probability of 0.000 that is <0.05, it means there is a positive and significant correlation, in other words, leadership has a positive and significant correlation to the work motivation of employees at PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk. Keywords: Leadership, Work Motivation, Employees ix
x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL i LEMBAR PENGESAHAN. ii LEMBAR PERSETUJUAN... iii PERNYATAAN ORISINALITAS. iv KATA PENGANTAR... v LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH. vii ABSTRAKSI. viii DAFTAR ISI..... x DAFTAR TABEL..... x DAFTAR GAMBAR xii DAFTAR LAMPIRAN. xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah.. 1 1.2 Pembatasan Masalah... 5 1.3 Rumusan Masalah.. 5 1.4 Tujuan Penelitian 6 1.5 Manfaat Penelitian.. 6 BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Kerangka Teori. 7 2.1.1 Komunikasi Organisasi.7 2.1.1.1 Fungsi Komunikasi Organisasi 8 2.1.1.2 Arus Informasi Dalam Organisasi 10 2.1.2 Organisasi dan Komunikasi..12 2.1.3 Kepemimpinan...16 2.1.4 Pemimpin...19 2.1.5 Teori Kepemimpinan..19 2.1.6 Variabel-variabel Kepemimpinan...23 2.1.7 Gaya Kepemimpinan.24 2.1.8 Motivasi..26 2.2 Kerangka Konsep..31 2.3 Variabel Peneltian.33 2.4 Defenisi Operasional.34 2.5 Hipotesis 36 BAB III METODELOGI PENELITIAN 3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian..37 3.1.1 Sejarah Singkat PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk.37 3.1.2 Visi, Misi dan Nilai Budaya PT. Perusahaan Gas Negara (Persero) Tbk...... 38 3.2 Metode Penelitian 39 x
xi 3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian... 39 3.4 Populasi... 39 3.5 Sampel..40 3.6 Teknik Penarikan Sampel.....40 3.7 Teknik Pengumpulan Data... 42 3.8 Teknik Analisis Data 42 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian....45 4.1.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data.46 4.1.2 Teknik Pengolahan Data 46 4.2 Analisis Tabel Tunggal.....47 4.2.1 Karakteristik Responden....47 4.3 Analisis Tabel Silang.....67 4.4 Pengujian Hipotesis...70 4.5 Pembahasan...72 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan 74 5.2 Saran..75 DAFTAR PUSTAKA 76 LAMPIRAN xi
xii DAFTAR TABEL Nomor Judul Halaman 2.1 Fungsi Komunikasi Organisasi... 8 2.2 Operasional Variabel Penelitian... 33 3.1 Penarikan Sampel... 41 4.1 Usia...... 47 4.2 Jenis Kelamin...... 48 4.3 Unit Kerja. 48 4.4 Pendidikan Terakhir.. 49 4.5 Lama Bekerja... 50 4.6 Cara Pemimpin Berkomunikasi.... 50 4.7 Komunikasi yang Baik dari Pemimpin. 51 4.8 Bimbingan, Arahan dan Dorongan dari Pemimpin... 52 4.9 Kesempatan bagi para Pegawai..... 53 4.10 Pemimpin dalam Melaksanakan Tugas dan wewenang... 54 4.11 Menciptakan Suasana Kerja yang Kondusif... 55 4.12 Ketegasan Pemimpin Mengambil Keputusan... 56 4.13 Keputusan yang dibuat Pemimpin 57 4.14 Kepedulian Pemimpin.. 58 4.15 Tanggapan Pemimpin... 59 4.16 Kemampuan Pegawai Menyelesaikan Pekerjaan.. 60 4.17 Pemberian Semangat dari Pemimpin 61 4.18 Penghargaan bagi para pegawai 62 4.19 Pemberian Promosi... 63 4.20 Usaha Pegawai dalam Bekerja.. 64 4.21 Tanggung Jawab Pegawai. 65 4.22 Pelatihan bagi Pegawai.. 66 4.23 Tindakan Tegas Pemimpin dan tanggung Jawab Pegawai dalam Menyelesaikan Tugas.. 67 4.24 Kepedulian Pemimpin terhadap Tugas Pegawai dengan Pemberian Promosi... 69 4.25 Hasil Uji Hipotesis.70 xii
xiii DAFTAR LAMPIRAN 1. Lembar catatan bimbingan skripsi 2. Kuesioner Penelitian 3. Tabel Foltron Cobol 4. Biodata Penulis 5. Lembar Catatan Bimbingan Skripsi xiii