SKRIPSI. Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif. (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang

Transkripsi

1 SKRIPSI Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU) Diajukan Oleh : Eka Safitri Nasution DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009

2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK LEMBAR PERSETUJUAN Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh : Nama : Eka Safitri Nasution NIM : Judul : Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif (Studi Korelasi tentang Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU) Medan, September 2009 M Ramadhan 1430 H Dosen Pembimbing Ketua Departemen Drs. Mukti Sitompul, MSi Drs. Amir Purba, MA. NIP NIP Dekan FISIP USU Prof.DR.M.Arif Nasution, MA NIP

3 ABSTRAKSI Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana pengaruh Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional yaitu metode yang berusaha untuk meneliti sejauhmana variasi pada suatu variabel berhubungan pada variasi pada variabel-variabel lain. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 217 orang, dengan menggunakan rumus Arikunto diperoleh sampel sebanyak 56 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah teknik Stratified Random Sampling, Purposive Sampling dan Accidental Sampling. Teknik Pengumpulan Data yang dilakukan adalah melalui Data Primer dan Data Sekunder. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa tabel tunggal, analisa tabel silang dan uji hipotesis melalui rumus Koefisien Korelasi Tata Jenjang (Rank Order Correlation Coefficient) oleh Spearman. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi kedua variabel digunakan Skala Guilford. Untuk menguji tingkat signifikansi pengaruh variabel X terhadap Variabel Y digunakan rumus T test. Kemudian untuk mengetahui besar kekuatan pengaruh variabel X terhadap Variabel Y digunakan Uji Determinan Korelasi. Dari hasil penelitian ini, ditemukan bahwa terdapat hubungan antara Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang bersifat Fatis dalam Penciptaan Komunikasi Efektif antara Dosen dan Mahasiswa Ilmu Komunikasi FISIP USU.

4 KATA PENGANTAR Bismillahirrohmanirrohiim. Alhamdulillahirobbil alamiin, segala puji dan syukur hanya penulis persembahkan kepada Allah SWT. Tuhan yang Maha Esa dan Kuasa, yang telah memberikan cinta, petunjuk, kesehatan dan kemudahan NYA kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang diberi judul: Komunikasi Verbal - Nonverbal Fatis dan Komunikasi Efektif Tak lupa sholawat berangkai salam penulis persembahkan untuk junjungan mulia Baginda Rasululloh SAW yang telah menunjukkan jalan kebenaran bagi seluruh umat manusia di dunia. Rasa terima kasih dan syukur juga ingin penulis sampaikan kepada orangorang terkasih dalam kehidupan penulis, yakni keluarga penulis, terutama sekali bagi Ibunda, Hj. Nurhasanah Lubis yang telah melahirkan, menjaga, mendidik dan senantiasa mendoakan penulis agar senantiasa berada dalam kebaikan. Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada adik-adik penulis, Eki, Edo dan Ega atas perhatian, doa, dan kritikannya. Semoga kita semua jadi anak yang soleh, sukses dan berhasil. Amin. Nenek penulis, Hj. Siti Rayana Hayati Nasution yang selalu sayang dan mendoakan penulis, terima kasih atas pengertian dan kesabarannya. Pada kesempatan kali ini pula penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang tulus kepada : 1. Bapak Prof. DR. M. Arif Nasution, selaku Dekan FISIP USU.

5 2. Bapak Drs. Amir Purba, M.A., selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP USU. 3. Ibu Dra. Dewi Kurniawati, M.Si., selaku dosen wali penulis. 4. Bapak Drs. Mukti Sitompul, M.Si., selaku dosen pembimbing penulis yang begitu sabar dalam membimbing penulis menyelesaikan penulisan skripsi ini 5. Seluruh dosen FISIP USU yang telah memberikan ilmu dan pengetahuannya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan di FISIP USU. 6. Seluruh guru-guru penulis dari semenjak SD hingga SMA yang sudah mentransfer ilmunya kepada penulis. 7. Mahasiswa/i Ilmu Komunikasi FISIP USU 2006 dan 2007 yang sudah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini. 8. Keluarga YP2M dan Lab Komunikasi : Bu Mazda, Kak Anim, Kak Puan, Kak Nuri, Yolan, Kak Asti dan Kak Ifah. 9. Nenek STM yang sudah berinisiatif memasukkan penulis ke SD di saat usia penulis baru 5 tahun. 10. Sahabat-sahabat penulis selama berkuliah di FISIP USU : Indah, Eli, Pinta, Feny dan Rei, semoga persahabatan kita terjaga selamanya Teman-teman yang sudah memberi informasi dan membantu penyebaran kuesioner penulis: Wina (Kom 05), Fiqi (Kom 06), Mila dan Kiki si kembar identik (Kom 07). Jadi, mau Kurang Asem atau Capilanos nih?!

6 12. Seluruh teman-teman angkatan 2005 : Semoga kita semua jadi ahli komunikasi yang handal. Amin. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang bersifat konstruktif dari semua pihak demi perbaikan skripsi ini di masa mendatang. Akhir kata, penulis sangat berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak yang membacanya terutama bagi para pengkaji Ilmu Komunikasi. Medan, September 2009 M Ramadhan 1430 H Penulis Eka Safitri Nasution

7 DAFTAR ISI ABSTRAKSI...i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI......v DAFTAR TABEL DAN GAMBAR....ix DAFTAR LAMPIRAN...xii BAB I. PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Perumusan Masalah...4 I.3. Pembatasan Masalah. 5 I.4. Tujuan dan Manfaat Penelitian I.4.1 Tujuan penelitian: I.4.2. Manfaat Penelitian:..6 I.5. Kerangka Teori I.5.1 Komunikasi I.5.2. Komunikasi Verbal I.5.3. Komunikasi Nonverbal I.5.4. Komunikasi Fatis I.5.5. Model S-O-R..10 I.5.6. Komunikasi Efektif...11 I.6. Kerangka Konsep I.7. Model Teoritis.. 14 I.8. Operasionalisasi Variabel I.9. Defenisi Operasional

8 I.10. Hipotesis..19 BAB II. URAIAN TEORITIS II.1. Komunikasi II.1.1. Definisi Komunikasi. 22 II.1.2. Dimensi-dimensi Ilmu Komunikasi II.2. Komunikasi Verbal Definisi Komunikasi Verbal Pembagian Tipe-Tipe Komunikasi Ciri-Ciri Utama Komunikasi Verbal Perbedaan antara Komunikasi Verbal dan Nonverbal Teori-Teori Komunikasi Verbal. 36 II.3. Komunikasi Nonverbal II.3.1. Definisi Komunikasi Nonverbal II.3.2. Karakteristik Komunikasi Nonverbal 49 II.3.3. Kategori Komunikasi Nonverbal II.3.4. Fungsi dan Urgensi Komunikasi Nonverbal...58 II.3.5. Deskripsi Historis Komunikasi Nonverbal...63 II.3.4. Teori-teori Komunikasi Nonverbal...64 II.4. Komunikasi Fatis II.5. II.6. Teori S-O-R...77 Komunikasi Efektif...79

9 BAB III. METODOLOGI PENELITIAN III.1. III.2. Metode Penelitian...84 Populasi dan Sampel III.2.1. Populasi III.2.2. Sampel. 86 III.3. Teknik Penarikan Sampel..88 III.4. Teknik Pengumpulan Data III.5. Teknik Analisis Data III.6. Pelaksanaan Pengumpulan Data III.6.1. Tahap Awal III.6.2. Pengumpulan Data III.7. Proses Pengolahan Data III.7.1. III.7.2. III.7.3. Penomoran Kuesioner.. 93 Editing..93 Coding. 93 III.7.4. Inventarisasi Variabel III.7.5. Tabulasi Data.. 93 BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN IV.1. Deskripsi Lokasi Penelitian IV.2. Analisa Tabel Tunggal IV.2.1. IV.2.2. Karakteristik Responden Komunikasi Fatis IV.2.3. Komunikasi Efektif

10 IV.3. Analisa Tabel Silang IV.4. Uji Hipotesis. 132 BAB V. PENUTUP V.1. V.2. Kesimpulan Saran. 140 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

11 DAFTAR TABEL DAN GAMBAR Gambar 1.1. Tabel 1.2. Tabel 2.1. Gambar 2.1. Model Teoritis Operasionalisasi Variabel Pembagian Tipe-Tipe Komunikasi Penggunaan Ekspresi Wajah Merupakan Salah Satu Komunikasi Nonverbal Gambar 2.2. Gambar 2.3. Seorang Polisi Menggunakan Seragam Skema Teori S-O-R...79 Tabel 3.1. Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi Tabel 3.2. Tabel 3.3. Jumlah Mahasiswa Ilmu Komunikasi Distribusi Sampel.. 88 Tabel 4.1. Jumlah Mahasiswa yang diterima di FISIP USU T.A. 1980/ / Tabel 4.2. Tabel 4.3. Tabel 4.4 Tabel 4.5. Tabel 4.6. Tabel 4.7. Tabel 4.8. Tabel 4.9. Tabel Tabel Jumlah Alumni FISIP USU T.A Jenis Kelamin Tingkat Kuliah. 105 Besar uang saku per bulan 105 Sifat Sapaan Dosen..106 Sifat Teguran Dosen Sifat Candaan Dosen Sifat Nasihat Dosen. 107 Sifat SMS Dosen.108 Sifat Memo Dosen

12 Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Sifat Catatan Tertulis Dosen Dampak Kelembutan Suara. 110 Dampak Kehalusan Suara 110 Dampak Kegemulaian Suara 111 Dampak Kesopanan Suara Pendapat Terhadap Ekspresi Wajah Ramah Pendapat Terhadap Sikap Responsif Dampak Kontak Mata Dosen Dampak Gerak Tubuh Dosen yang Positif Dampak Pengaturan Jarak Pribadi Dosen Dampak Sentuhan Fisik Salaman Dampak Sentuhan Fisik Rangkulan. 115 Dampak Sentuhan di Punggung Dampak Penampilan Rapi Dosen. 117 Tabel Dampak Komitmen terhadap Waktu Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Dampak Penggunaan Parfum Kesesuaian Frame of Reference Kesesuaian Field of Experience Komunikasi Sudah Berjalan Hangat 120 Komunikasi Sudah Berjalan Akrab..120 Komunikasi Sudah Berjalan Menyenangkan..120 Komunikasi dapat Meningkatkan Pengetahuan..121 Komunikasi dapat Menyenangkan Perasaan Komunikasi dapat Membuat Cenderung Patuh..122

13 Tabel Tabel Tabel Tabel Tabel Komunikasi Menimbulkan Rasa Saling Pengertian 122 Komunikasi Menimbulkan Rasa Saling Percaya 123 Komunikasi Menimbulkan Rasa Saling Menguntungkan..123 Komunikasi dapat Membuat Patuh dan Hormat.124 Hubungan antara Sifat Sapaan Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang Menyenangkan 125 Tabel Hubungan antara Sifat Candaan Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang Hangat.126 Tabel Hubungan antara Sifat Nasihat Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang Menimbulkan Rasa Saling Percaya 127 Tabel Hubungan antara Ekspresi Wajah Ramah Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang dapat Menyenangkan Perasaan..129 Tabel Hubungan antara Penampilan Rapi Dosen dalam Menciptakan Komunikasi yang dapat Membuat Patuh dan Hormat.130

14 DAFTAR LAMPIRAN 1. Instrumen Penyaringan Data (Kuesioner) 2. Tabel Foltron Cobol 3. Tabel Distribusi t 4. Hasil Tabel Tunggal SPSS 5. Hasil Tabel Silang SPSS 6. Hasil Uji Hipotesis SPSS 7. Surat Izin Penelitian 8. Lembar Catatan Bimbingan Skripsi 9. Biodata Peneliti

15