Oleh : Mustika Nuri Rochmaliana NIM F
|
|
- Vera Kusumo
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA LAYANAN SERVIS RINGAN NON BOOKING PADA BENGKEL PT. ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DAIHATSU SOLO BARU TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : Mustika Nuri Rochmaliana NIM F PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN BISNIS FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
2 ABSTRAK EVALUASI IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA LAYANAN SERVIS RINGAN NON BOOKING PADA BENGKEL PT. ASTRA INTERNATIONAL Tbk. DAIHATSU SOLO BARU Mustika Nuri Rochmaliana F Dalam proses pelayanan sebuah perusahaan jasa harus memiliki sistem manajemen mutu yang terstandar karena dalam sistem manajemen mutu yang baik akan membuat suatu pelayanan yang baik pula. Pengamatan ini dilakukan pada PT. Astra International Daihatsu Solo Baru yang merupakan perusahaan jasa yang bergerak dibidang penjualan mobil merk Daihatsu dan Jasa pelayanan servis atau perbaikan kendaraan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi pelayanan pada servis ringan non booking bengkel PT.Astra International Daihatsu Solo Baru dan mengetahui prosedur kerja tiap-tiap staf bengkel. Dari data yang digunakan, dapat diperoleh diagram alir dan Sistem Operasional Prosedur yang dapat digunakan oleh perusahaan. Dalam penelitian ini menggunakan metode ruang lingkup penelitian yaitu dengan mengambil satu obyek yaitu proses pelayanan pada servis ringan non booking untuk dievaluasi secara lebih mendalam dengan memfokuskan suatu masalah antara lain keterlambatan dalam estimasi waktu servis kendaraan, staf bengkel salah memberikan informasi, penagihan yang salah sehingga terjadi adanya komplain dari pelanggan atas pelayanan yang diberikan. Dengan analisa diatas, dapat diketahui prosedur pelayanan pada servis ringan non booking kurang optimal. Dengan adanya pantauan rutin oleh bagian audit internal dapat lebih mudah untuk mengantisipasi adanya kesalahan prosedur dalam pelayanan servis ringan non booking. Saran yang dapat penulis berikan pada perusahaan adalah perusahaan dapat menerapkan adanya bagian audit internal tersebut, agar seluruh staf bengkel lebih memperhatikan tanggung jawabnya masing-masing sehingga perusahaan dapat memenuhi tingkat kepuasan pelanggan yang optimal. Kata Kunci : Sistem Manajemen Mutu Pelayanan, Diagram Alir, SOP
3 ABSTRACT EVALUATION OF THE IMPLEMENTATION OF QUALITY MANAGEMENT SYSTEM SERVICE BOOKING SERVICE WORKSHOP ON NON LIGHT PT. Astra International Tbk. NEW SOLO DAIHATSU Mustika Nuri Rochmaliana F In a service process service company should have a standardized quality management system for quality management systems that will either make a good service anyway. These observations were made at the PT. Astra International Daihatsu New Solo which is a service company that specializes in the sale of car care brands Daihatsu and service vehicles servicing or repair. This study aims to determine the service implementation on a mild non booking service PT.Astra International workshop Daihatsu Solo Baru and determine work procedures for each staff workshop. Of the data used, can be obtained flow charts and system operating procedures that can be used by the company. In this study the scope of the research method is by taking one object that the service process at mild non booking service to be evaluated in more depth by focusing a problem include estimation of time delay in servicing the vehicle, the garage staff gave wrong information, resulting in incorrect billing any complaint from customers for services provided. With the above analysis, it can be seen at a service service procedures mild non booking less than optimal. With the regular monitoring by the internal audit section may be easier to anticipate procedural error in the service of lighter non booking service. The suggestion that the author can give the company the company is able to implement the incorporation of the internal audit, that all workshop staff pay more attention to individual responsibility so that the company can meet the optimal level of customer satisfaction. Keywords: Quality Management System Services, Flowchart, SOP
4
5
6
7 MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO : Kemenangan yang seindah-indahnya dan sesukar-sukarnya yang boleh direbut oleh manusia ialah menundukkan dirinya sendiri. ( Ibu Kartini ) Apabila anda berbuat kebaikan kepada orang lain, maka anda telah berbuat baik terhadap diri sendiri. ( Benyamin Franklin ) Hari ini harus lebih baik dari hari kemarin dan hari esok adalah harapan. ( Penulis ) PERSEMBAHAN Karya Tugas Akhir ini dipersembahkan kepada 1. Bapak dan Ibu Tercinta 2. Kedua Adikku Dwika dan Dwicky tersayang. 3. Keluarga besarku. 4. Teman-temanku Manajemen Bisnis. 5. Almamaterku.
8 KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir dengan judul Evaluasi Implementasi Sistem Manajemen Mutu Pada Layanan Servis Ringan Non Booking Pada Bengkel PT. Astra Laporan Tugas ini disusun untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Diploma 3 Program Studi Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada pihakpihak yang telah membantu penyusunan laporan tugas akhir ini : 1. Dr. Wisnu Untoro, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 2. Sinto Sunaryo, SE, MSi selaku Ketua Program Studi D3 Manajemen Bisnis Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 3. Suryandari Istiqomah, SE, MSc selaku dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan Tugas Akhir. 4. Bapak-Ibu dosen serta seluruh staf karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret. 5. Ibu Sakuntala selaku kepala Administrasi PT. Astra International-Daihatsu Solo Baru.
9 6. Ibu Ratih selaku karyawan pendamping magang pada PT. Astra International- Daihatsu Solo Baru. 7. Bapak tercinta yang menjadi motivasiku. 8. Ibu dan Kedua Adik yang selalu memberikan perhatian, dukungan dan doa. 9. Saudara dan keluarga besar ku yang selalu memberikan dukungan dan doa. 10. Laras, Lita, Khanan yang selalu memberi informasi-informasi kuliah. 11. Abdiel teman spesial yang selalu menemani, memberikan perhatian dan doa. 12. Pupug, Alvi, Susi sahabatku yang selalu memberi dukungan dan doa. 13. Teman-teman seperjuangan Program Studi D3 Manajemen Bisnis yang selalu memberi bantuan dan semangat. 14. Semua pihak yang telah membantu menyelesaikan karya Tugas Akhir ini, maaf tidak dapat disebutkan satu-persatu. Penulis menyadari sepenuhnya penyusunan Tugas Akhir ini masih banyak kekurangan dan jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun. Namun demikian, karya sederhana ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang membutuhkan. Surakarta, Juni 2014 Penulis
10 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i ABSTRAK...ii ABSTRACT...iii HALAMAN PERSETUJUAN...iv HALAMAN PENGESAHAN...v MOTTO...vi HALAMAN PERSEMBAHAN...vi KATA PENGANTAR...vii DAFTAR ISI...ix DAFTAR GAMBAR...xi BAB I PENDAHULUAN...1 A. Latar belakang...1 B. Rumusan Masalah...4 C. Tujuan Penelitian...4 D. Manfaat Penelitian...5 E. Metode Penelitian...5 F. Kerangka berfikir...8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA...10 A. Pengertian Jasa...10 B. Pengertian Pelayanan C. Dimensi Pelayanan...11 D. Kepuasan Pelanggan...12 E. Stándar Manajemen Mutu... 13
11 F. Kebijakan Mutu...13 G. Prinsip-prinsip Manajemen Mutu...13 H. Manfaat Manajemen Mutu...16 I. Pengertian Standar Operasional Prosedur J. Bagan Alir (Flow Chart )...17 BAB III PEMBAHASAN A. Gambaran Objek Penelitian...20 B. Laporan Magang Kerja...28 C. Pembahasan Masalah BAB IV PENUTUP...51 A. Simpulan...51 B. Saran...51 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
12 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Kerangka Berfikir...8 Gambar III.1 Struktur Organisasi...22 Gambar III.2 Penerimaan Order...33 Gambar III.3 Perbaikan Kendaraan Gambar III.4 Pembuatan Faktur Servis...37 Gambar III.5 Penyerahan Kendaraan...39 Gambar III.6 Prosedur Penerimaan Order...42 Gambar III.7 Prosedur Perbaikan Kendaraan...44 Gambar III.8 Prosedur Pembuatan Faktur Servis...48 Gambar III.9 Fishbone keluhan pelanggan...50
PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BAGIAN BODY REPAIR PADA PT ASTRA INTERNATIONAL DAIHATSU SOLO BARU
PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BAGIAN BODY REPAIR PADA PT ASTRA INTERNATIONAL DAIHATSU SOLO BARU TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: WICAKSONO
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS DAN BEBAN KERJA KARYAWAN BAGIAN SALES PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK DAIHATSU SOLO BARU SELAMA TAHUN 2013
ANALISIS PRODUKTIVITAS DAN BEBAN KERJA KARYAWAN BAGIAN SALES PADA PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK DAIHATSU SOLO BARU SELAMA TAHUN 2013 Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Di Bidang
Lebih terperinciANALISIS IMPLEMENTASI PELATIHAN KERJA DALAM RANGKA PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.SOLO MURNI
ANALISIS IMPLEMENTASI PELATIHAN KERJA DALAM RANGKA PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN PADA PT.SOLO MURNI TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: ULI
Lebih terperinciPENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PROSEDUR LAYANAN PEMERIKSAAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN SRAGEN
PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU PROSEDUR LAYANAN PEMERIKSAAN KENDARAAN BERMOTOR PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN SRAGEN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciIMPLEMENTASI KESIAPAN DPPKA KOTA SURAKARTA TERHADAP KEBIJAKAN PENGALIHAN PEMUNGUTAN BPHTB
IMPLEMENTASI KESIAPAN DPPKA KOTA SURAKARTA TERHADAP KEBIJAKAN PENGALIHAN PEMUNGUTAN BPHTB TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program
Lebih terperinciAnalisis Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan pada CV. Hasta Karya Gombong
Analisis Sistem Perekrutan dan Seleksi Karyawan pada CV. Hasta Karya Gombong Tugas Akhir Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : VEGA ADHI PUTRA NIM F3513071
Lebih terperinciANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK AKHIR KAIN GREY DENGAN METODE X-BAR CHART PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE SURAKARTA
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK AKHIR KAIN GREY DENGAN METODE X-BAR CHART PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli
Lebih terperinciPROGRAM STUDI D3 AKUNTANSI KEUANGAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
EVALUASI SISTEM PENGGAJIAN YAYASAN LEMBAGA PENGEMBANGAN TEKNOLOGI PEDESAAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Akuntansi Keuangan Disusun
Lebih terperinciIMPLEMENTASI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA KARYAWAN BAGIAN PRINTING & DYEING PT KUSUMAHADI SANTOSAKARANGANYAR TUGAS AKHIR
IMPLEMENTASI KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA KARYAWAN BAGIAN PRINTING & DYEING PT KUSUMAHADI SANTOSAKARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN BAHAN BAKU PADA PT. DAN LIRIS
EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBELIAN BAHAN BAKU PADA PT. DAN LIRIS TUGAS AKHIR Disusun untuk memnuhi sebagai persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi Oleh : FEBY HENDRATMOKO
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA CV. AL-ABRAR DIVISI AMDK KAFUR TUGAS AKHIR. Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA CV. AL-ABRAR DIVISI AMDK KAFUR TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi Oleh: ANGGI
Lebih terperinciPENERAPAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA DALAM UPAYA MEMINIMALISASIKAN KECELAKAAN KERJA DI BAGIAN PRODUKSI PADA PT. WANGSA JATRA LESTARI.
PENERAPAN KESEHATAN DAN KESELAMATAN KERJA DALAM UPAYA MEMINIMALISASIKAN KECELAKAAN KERJA DI BAGIAN PRODUKSI PADA PT. WANGSA JATRA LESTARI. TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Sebutan Ahli
Lebih terperinciEVALUASI PROSEDUR PENGARSIPAN DOKUMEN PENGADAAN TERKAIT SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA PERUM BULOG SUB DIVRE III SURAKARTA
EVALUASI PROSEDUR PENGARSIPAN DOKUMEN PENGADAAN TERKAIT SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2008 PADA PERUM BULOG SUB DIVRE III SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS DAN BEBAN KERJA KARYAWAN PADA HASIL REACHING DAN DRAWING DEPARTEMEN WEAVING 2 PT. KUSUMAHADI SANTOSA TUGAS AKHIR
ANALISIS PRODUKTIVITAS DAN BEBAN KERJA KARYAWAN PADA HASIL REACHING DAN DRAWING DEPARTEMEN WEAVING 2 PT. KUSUMAHADI SANTOSA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciTUGAS AKHIR PROSEDUR PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA DALAM PELAYANAN KLAIM NASABAH
TUGAS AKHIR PROSEDUR PT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA DALAM PELAYANAN KLAIM NASABAH TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : WINDYA
Lebih terperinciPENGENDALIAN KUALITAS DALAM RANGKA MEMINIMALISIR KESALAHAN PRODUK PADA PT. SOLO MURNI MENGGUNAKAN METODE DIAGRAM TULANG IKAN TUGAS AKHIR.
PENGENDALIAN KUALITAS DALAM RANGKA MEMINIMALISIR KESALAHAN PRODUK PADA PT. SOLO MURNI MENGGUNAKAN METODE DIAGRAM TULANG IKAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciPENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PESERTA DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR
PENERAPAN MANAJEMEN KOMPLAIN UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PESERTA DI PT TASPEN (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi
Lebih terperinciIMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR. (Studi Pada PT. Macanan Jaya Cemerlang Klaten)
IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001 : 2008 PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR (Studi Pada PT. Macanan Jaya Cemerlang Klaten) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciPENGENDALIAN KUALITAS ROKOK DJITOE GOLD EXECUTIVE PADA PT DJITOE INDONESIAN TOBACCO SURAKARTA TUGAS AKHIR
PENGENDALIAN KUALITAS ROKOK DJITOE GOLD EXECUTIVE PADA PT DJITOE INDONESIAN TOBACCO SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: ARYO SAWUNG
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS DI OCEAN CAR WASH SURAKARTA)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS DI OCEAN CAR WASH SURAKARTA) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciPENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS (Studi di PT VKOOL INDO LESTARI CABANG SURAKARTA)
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS (Studi di PT VKOOL INDO LESTARI CABANG SURAKARTA) Skripsi Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis. Oleh : YUSUF PRASETYO F
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP TINGKAT KERUSAKAN PRODUK AKHIR SANGKAR BURUNG MODEL MAHKOTA UKIR DENGAN METODE C-CHART PADA UD. AMANAH SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciDAMPAK KEGIATAN JEMPUT BOLA PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN KARANGANYAR TUGAS AKHIR
DAMPAK KEGIATAN JEMPUT BOLA PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN KARANGANYAR TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat AHLI Madya Program Studi Diploma III Perpajakan Oleh:
Lebih terperinciFAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN CV. VALASINDO SENTRA USAHA KARANGANYAR
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN CV. VALASINDO SENTRA USAHA KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : RASIGAL SENTHOT
Lebih terperinciANALISIS KENAIKAN DAN PENURUNAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DI PT. INDOACIDATAMA Tbk. TAHUN 2012
ANALISIS KENAIKAN DAN PENURUNAN PAJAK PERTAMBAHAN NILAI (PPN) DI PT. INDOACIDATAMA Tbk. TAHUN 2012 PROPOSAL TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat
Lebih terperinciPENERAPAN PENDOKUMENTASIAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BAGIAN FINISHING PADA CV. KENCANA PRINT DI NGEMPLAK BOYOLALI
PENERAPAN PENDOKUMENTASIAN SISTEM MANAJEMEN MUTU BAGIAN FINISHING PADA CV. KENCANA PRINT DI NGEMPLAK BOYOLALI TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis
Lebih terperinciTUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PIUTANG DAGANG PADA PT. SOLO MURNI SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Lebih terperinciProgram Studi Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Prosedur Pemilihan Kualitas Bahan Baku Untuk Produk Ekspor Pada CV Aninda Furniture Tugas Akhir Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Persyaratan guna Mencapai gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Perdagangan
Lebih terperinciANALISIS SISTEM PEMBERIAN JASA PRODUKSI BAGI KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP UNS
ANALISIS SISTEM PEMBERIAN JASA PRODUKSI BAGI KARYAWAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP UNS TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciSTRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADAPT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN
STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADAPT. ASURANSI JIWASRAYA CABANG SURAKARTA SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciIMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PRODUK DANA BANK TABUNGAN NEGARA (BTN)
IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PRODUK DANA BANK TABUNGAN NEGARA (BTN) KANTOR CABANG PEMBANTU UNIVERSITAS SEBELAS MARET (UNS) TUGAS AKHIR Diajukan untuk
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP HASIL PRODUKSI KAIN GREY PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE
ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP HASIL PRODUKSI KAIN GREY PADA PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciPENERAPAN NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI KAIN GREY DEPARTEMEN WEAVING PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE SURAKARTA
PENERAPAN NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI KAIN GREY DEPARTEMEN WEAVING PT. ISKANDAR INDAH PRINTING TEXTILE SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciTUGAS AKHIR. Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis. Oleh: FLORENTINA TRI MAHARANI NIM F
ANALISIS PERBANDINGAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN MELALUI VARIASI MEDIA YANG DIGUNAKAN OLEH PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk. DIVISI REGIONAL V JATIM SURAMADU BALINUSRA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENJUALAN TUNAI PADA USAHA BATIK GUNAWAN SETIAWAN SURAKARTA
EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENJUALAN TUNAI PADA USAHA BATIK GUNAWAN SETIAWAN SURAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
Lebih terperinciREDESAIN TATA LETAK PADA PENERAPAN METODE PERSEDIAAN FIRST IN FIRST OUT (FIFO) OLEH PT SINAR GRAFINDO DALAM RANGKA MENINGKATKAN EFISIENSI DAN
REDESAIN TATA LETAK PADA PENERAPAN METODE PERSEDIAAN FIRST IN FIRST OUT (FIFO) OLEH PT SINAR GRAFINDO DALAM RANGKA MENINGKATKAN EFISIENSI DAN EFEKTIVITAS PENATAAN BARANG DI GUDANG TUGAS AKHIR Diajukan
Lebih terperinciPELAKSANAAN MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENANGANI KELUHAN TENANT DI SOLO PARAGON MALL TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN MANAJEMEN KOMPLAIN DALAM MENANGANI KELUHAN TENANT DI SOLO PARAGON MALL TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program Studi D3-Manajemen Pemasaran Fakultas
Lebih terperinciANALISIS LAYOUT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS PROSES PRODUKSI PADA PT. RUMPUN SARI KEMUNING 1 KARANGANYAR TUGAS AKHIR
ANALISIS LAYOUT UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI DAN EFEKTIFITAS PROSES PRODUKSI PADA PT. RUMPUN SARI KEMUNING 1 KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen
Lebih terperinciANALISIS EFEKTIFITAS SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN SENTRAL LAYANAN PELANGGAN KORPORAT(SLPK) PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
ANALISIS EFEKTIFITAS SUMBER DAYA MANUSIA BAGIAN SENTRAL LAYANAN PELANGGAN KORPORAT(SLPK) PADA PT POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA Disusun Oleh: Khery Baindra S F3210047 PROGRAM STUDI DIII MANAJEMEN PEMASARAN
Lebih terperinciTARIF PAJAK PENGHASILAN BADAN : ANTARA INDONESIA DENGAN SINGAPURA
TARIF PAJAK PENGHASILAN BADAN : ANTARA INDONESIA DENGAN SINGAPURA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III
Lebih terperinciANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TV. STAND FURNITURE PADA CV. MANGGALA DI KLATEN
ANALISIS PENGENDALIAN KUALITAS PRODUK TV. STAND FURNITURE PADA CV. MANGGALA DI KLATEN TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis OLEH : SASA OKTAVIANA
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PROMOSI KANTOR PEGADAIAN NUSUKAN SURAKARTA
PENERAPAN STRATEGI PROMOSI KANTOR PEGADAIAN NUSUKAN SURAKARTA Tugas Akhir Diajukan Sebagai Syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya Program Studi Diploma III Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi Universitas
Lebih terperinciPROSEDUR PERENCANAN, PELAKSANAAN, DAN PELAPORAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI KANTOR PERTANAHAN KOTA SURAKARTA
PROSEDUR PERENCANAN, PELAKSANAAN, DAN PELAPORAN PENERIMAAN NEGARA BUKAN PAJAK DI KANTOR PERTANAHAN KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN STRATEGI KUALITAS DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PERUSAHAAN BATIK GRES TENAN
ANALISIS PENERAPAN STRATEGI KUALITAS DESAIN PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI PERUSAHAAN BATIK GRES TENAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk melengkapi Tugas-Tugas dan memenuhi persyaratan guna
Lebih terperinciEVALUASI PROSEDUR PENGGAJIAN KARYAWAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA KARANGANYAR
EVALUASI PROSEDUR PENGGAJIAN KARYAWAN PADA PT. KUSUMAHADI SANTOSA KARANGANYAR TUGAS AKHIR DiajukanuntukMemenuhiSyarat-syaratMencapaiSebutan AhliMadyaManajemenBisnis Disusunoleh ADITYA NOVI SEKAR VIANA
Lebih terperinciEVALUASI PROSEDUR REKONSILIASI BARANG MILIK DAERAH OLEH DINAS PENDAPATAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET (DPPKA) SURAKARTA
EVALUASI PROSEDUR REKONSILIASI BARANG MILIK DAERAH OLEH DINAS PENDAPATAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN ASET (DPPKA) SURAKARTA Tugas Akhir Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya
Lebih terperinciANALISIS PERSEDIAAN BAHAN BAKU LIMBAH KAYU SANGKAR BURUNG DENGAN METODE EOQ PADA UD. AMANAH SURAKARTA
ANALISIS PERSEDIAAN BAHAN BAKU LIMBAH KAYU SANGKAR BURUNG DENGAN METODE EOQ PADA UD. AMANAH SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat syarat Mencapai Gelar Ahli Madya di Bidang Manajemen Bisnis
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT DI PT POS INDONESIA SOLO TUGAS AKHIR
EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT DI PT POS INDONESIA SOLO TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya (AMD) Program Studi
Lebih terperinciIMPLEMENTASI QUALITY CONTROL TERHADAP PELATIHAN SISWA PADA LEMBAGA PENYALUR TENAGA KERJA DI BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI ( BBLKI ) SURAKARTA
IMPLEMENTASI QUALITY CONTROL TERHADAP PELATIHAN SISWA PADA LEMBAGA PENYALUR TENAGA KERJA DI BALAI BESAR LATIHAN KERJA INDUSTRI ( BBLKI ) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai
Lebih terperinciOleh : FEBRIANA INDRIANI NIM F
POTENSI PAJAK PERTAMBAHAN NILAI ATAS KEGIATAN MEMBANGUN SENDIRI SETELAH DIKELUARKANNYA PMK NOMOR 163/PMK.03/2012 (Studi Kasus di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi
Lebih terperinciPENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA PT. SENANG KHARISMA TEXTILE
PENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA PADA PT. SENANG KHARISMA TEXTILE TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi syarat syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: ARIA PRIHANTOKO NIM F3511011
Lebih terperinciANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERBASIS KAS MENUJU BASIS AKRUAL PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA. Tugas Akhir
ANALISIS LAPORAN KEUANGAN BERBASIS KAS MENUJU BASIS AKRUAL PADA DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA SURAKARTA Tugas Akhir Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan persyaratan guna mencapai gelar
Lebih terperinciPERAN MARKETING EXHIBITION SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL DALAM UKM GREAT SALE 2016
PERAN MARKETING EXHIBITION SOLO PARAGON LIFESTYLE MALL DALAM UKM GREAT SALE 2016 TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh: TANNYA ENDAR NURSARI
Lebih terperinciPENGELOLAAN ASET TANAH PRODUKTIF PEMERINTAH KOTA SURAKARTA
PENGELOLAAN ASET TANAH PRODUKTIF PEMERINTAH KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Perpajakan
Lebih terperinciANALISIS NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI ROTI KECIK PADA PERUSAHAAN ROTI GANEP SOLO
ANALISIS NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI ROTI KECIK PADA PERUSAHAAN ROTI GANEP SOLO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : NURUL YUNITA MITAYANINGTYAS
Lebih terperinciPROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN PERDAGANGAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2014
PERANAN ETIKA BISNIS DALAM PROSES PEMASARAN PRODUK JASA PENDUKUNG EKSPOR PADA CV. ARJUNA SECURITAS ABADI DI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas dan Persyaratan Mencapai Gelar Ahli Madya
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBAYARAN HUTANG DAGANG KEPADA SUPPLIER DI PT SOLO KAWISTARA GARMINDO
EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBAYARAN HUTANG DAGANG KEPADA SUPPLIER DI PT SOLO KAWISTARA GARMINDO TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma
Lebih terperinciANALISIS PENERAPAN E-FILING
ANALISIS PENERAPAN E-FILING TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR TAHUN 2013-2015 TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi
Lebih terperinciPENTINGNYA PELAYANAN PRIMA SEBAGAI WUJUD STANDARISASI PELAYANAN PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI PT. ROSALIA INDAH TRANSPORT
PENTINGNYA PELAYANAN PRIMA SEBAGAI WUJUD STANDARISASI PELAYANAN PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI PT. ROSALIA INDAH TRANSPORT (Studi Kasus: Bagian Pemantau Perjalanan Armada) Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN TUGAS AKHIR
PENERAPAN STRATEGI RELATIONSHIP MARKETING PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR SEBAGAI UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Ahli
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA RUMAH SAKIT KASIH IBU SURAKARTA TUGAS AKHIR. Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
EVALUASI SISTEM PENGENDALIAN INTERN PENGGAJIAN PADA RUMAH SAKIT KASIH IBU SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Lebih terperinciPENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA PT. SINAR GRAFINDO SURAKARTA: DRAFT AJUAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
PENERAPAN KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA (K3) PADA PT. SINAR GRAFINDO SURAKARTA: DRAFT AJUAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciPERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA
PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PT. POS INDONESIA (PERSERO) SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas -tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Meraih Gelar Ahli Madya Program
Lebih terperinciEVALUASI PENJUALAN SPAREPART SECARA KREDIT DI DIVISI ENGINEERING BPU ROSALIA INDAH
EVALUASI PENJUALAN SPAREPART SECARA KREDIT DI DIVISI ENGINEERING BPU ROSALIA INDAH TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Lebih terperinciANALISIS PROSEDUR AUDIT LAPORAN KEUANGAN BLUD PUSKESMAS OLEH KANTOR AKUNTAN PUBLIK (KAP) WARTONO DAN REKAN
ANALISIS PROSEDUR AUDIT LAPORAN KEUANGAN BLUD PUSKESMAS OLEH KANTOR AKUNTAN PUBLIK (KAP) WARTONO DAN REKAN TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya (A.Md.) Program
Lebih terperinciANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA PERUSAHAAN KECAP BAWANG
ANALISIS PRODUKTIVITAS TENAGA KERJA PADA PERUSAHAAN KECAP BAWANG TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh : Claudia Marzya Cecilia Sesunan F3512023
Lebih terperinciANALISIS PENENTUAN HARGA TIKET UMROH DI AL AJWA PT. AMRIH REJO MAKMUR SURAKARTA
ANALISIS PENENTUAN HARGA TIKET UMROH DI AL AJWA PT. AMRIH REJO MAKMUR SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
Lebih terperinciKUALITAS LAYANAN PT.PEGADAIAN (PERSERO) UNIT PEMBANTU CABANG PLAOSAN MAGETAN
KUALITAS LAYANAN PT.PEGADAIAN (PERSERO) UNIT PEMBANTU CABANG PLAOSAN MAGETAN TUGAS AKHIR Diajukan untuk memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: AKBAR HISBULLOH NIM F3513007
Lebih terperinciEVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR
EVALUASI PENERAPAN SALURAN DISTRIBUSI PRODUK PADA PT. BATIK DANAR HADI SURAKARTA DIVISI EKSPOR Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Tugas Dan Memenuhi Persyaratan guna Mencapai Gelar Ahli Madya pada
Lebih terperinciTINJAUAN MINAT WAJIB PAJAK SURAKARTA ATAS PEMBAYARAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 DI PT POS INDONESIA SURAKARTA SELAMA TAHUN 2012
digilib.uns.ac.id TINJAUAN MINAT WAJIB PAJAK SURAKARTA ATAS PEMBAYARAN PAJAK PENGHASILAN PASAL 21 DI PT POS INDONESIA SURAKARTA SELAMA TAHUN 2012 Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi
Lebih terperinciPENGARUH KEGIATAN EKSTENSIFIKASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENERIMAAN PPH ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA SURAKARTA
PENGARUH KEGIATAN EKSTENSIFIKASI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI TERHADAP PENERIMAAN PPH ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Lebih terperinciKEBIJAKAN PERUSAHAAN DALAM MENANGANI KELUHAN KLIEN PADA PT. MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA
KEBIJAKAN PERUSAHAAN DALAM MENANGANI KELUHAN KLIEN PADA PT. MANDIRI GLOBAL SERVICE SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas - tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya
Lebih terperinciOPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA DALAM MEMPUBLIKASIKAN PASAR KLEWER
OPTIMALISASI STRATEGI PROMOSI DINAS PENGELOLAAN PASAR KOTA SURAKARTA DALAM MEMPUBLIKASIKAN PASAR KLEWER TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh
Lebih terperinciPENERAPAN SEGMENTASI, TARGETING, POSITIONING PRODUK INVESTASI EMAS PADA PT MONEX INVESTINDO FUTURES
PENERAPAN SEGMENTASI, TARGETING, POSITIONING PRODUK INVESTASI EMAS PADA PT MONEX INVESTINDO FUTURES TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Pada Program D3 Manajemen
Lebih terperinciPENERAPAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGUNJUNG PAMERAN/ EVENT SEBAGAI USAHA MENINGKATKAN INTENSITAS PENGUNJUNG DI THE PARK MALL
PENERAPAN KUALITAS PELAYANAN KEPADA PENGUNJUNG PAMERAN/ EVENT SEBAGAI USAHA MENINGKATKAN INTENSITAS PENGUNJUNG DI THE PARK MALL Tugas Akhir Diajukan Untuk Memenuhi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Persyaratan
Lebih terperinciPENERAPAN KEBIJAKAN PEMULIHAN JASA (SERVICE RECOVERY) DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PDAM TIRTA LAWU KARANGANYAR. Tugas Akhir
PENERAPAN KEBIJAKAN PEMULIHAN JASA (SERVICE RECOVERY) DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN PDAM TIRTA LAWU KARANGANYAR Tugas Akhir Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat-Syarat Untuk Mencapai
Lebih terperinciMEKANISME, KEUNGGULAN, DAN KEMANFAATAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. (BTPN) KANTOR CABANG SURAKARTA
MEKANISME, KEUNGGULAN, DAN KEMANFAATAN PEMBAYARAN DANA PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. (BTPN) KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Persyaratan Guna
Lebih terperinciPENERAPAN FUNGSI GUDANG FINISH/ PRINTING DAN SISTEM ADMINISTRASI GUDANG PT. DANLIRIS SUKOHARJO TUGAS AKHIR
PENERAPAN FUNGSI GUDANG FINISH/ PRINTING DAN SISTEM ADMINISTRASI GUDANG PT. DANLIRIS SUKOHARJO TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Di bidang Manajemen Bisnis OLEH
Lebih terperinciOleh : HESTY SRI PURBO YETININGRUM F
PERSEPSI PENGGUNA JASA KLIRING TERHADAP SISTEM KLIRING NASIONAL BANK INDONESIA NEXT GENERATION (SKNBI-NG) PADA BANK SYARIAH BUKOPIN KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan
Lebih terperinciANALISIS KREDIT BERMASALAH PADA PD. BPR. BANK DAERAH KARANGANYAR PERIODE
ANALISIS KREDIT BERMASALAH PADA PD. BPR. BANK DAERAH KARANGANYAR PERIODE 2008-2012 TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma III Akuntansi
Lebih terperinciANALISIS NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI BUKU GLOBAL ENGLISH SD 1 PADA DEPARTEMEN PRODUKSI PT. TIGA SERANGKAI PUSTAKA MANDIRI SURAKARTA
ANALISIS NETWORK DALAM PROSES PRODUKSI BUKU GLOBAL ENGLISH SD 1 PADA DEPARTEMEN PRODUKSI PT. TIGA SERANGKAI PUSTAKA MANDIRI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Sebutan
Lebih terperinciSISTEM PROMOSI JABATAN UNTUK KARYAWAN DI PT. ASKRINDO (PERSERO) CABANG SURAKARTA
SISTEM PROMOSI JABATAN UNTUK KARYAWAN DI PT. ASKRINDO (PERSERO) CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya Manajemen Bisnis Oleh: FERI ANDANI NIM F 3513031
Lebih terperinciOleh: GANANG EKO NURDIANSAH NIM F
TINJAUAN ATAS EFEKTIVITAS PENYAMPAIAN SPT TAHUNAN MELALUI SISTEM DROP BOX PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA TOKO SW YOGYAKARTA SKRIPSI. Diajukan sebagai salah satu syarat untuk
EVALUASI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERSEDIAAN PADA TOKO SW YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM AKUNTANSI PENGADAAN LANGSUNG BARANG NON MEDIS PADA RUMAH SAKIT ORTOPEDI PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA
EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PENGADAAN LANGSUNG BARANG NON MEDIS PADA RUMAH SAKIT ORTOPEDI PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya
Lebih terperinciEVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBAYARAN PENSIUN PERTAMA DAN ASURANSI PENSIUN SENDIRI PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG SURAKARTA
EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PEMBAYARAN PENSIUN PERTAMA DAN ASURANSI PENSIUN SENDIRI PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat
Lebih terperinciEVALUASI PROSEDUR PENERIMAAN DAN PENGELUARAN BARANG PADA GUDANG MEDIS RUMAH SAKIT KASIH IBU SURAKARTA
EVALUASI PROSEDUR PENERIMAAN DAN PENGELUARAN BARANG PADA GUDANG MEDIS RUMAH SAKIT KASIH IBU SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Ahli Madya Program Studi Diploma
Lebih terperinciPELAKSANAAN ADMINISTRASI PASANG BARU DAN PEMBAYARAN TAGIHAN SPEEDY REGULER PADA PELANGGAN CORPORATE DI KANTOR WILAYAH TELEKOMUNIKASI JEMBER
PELAKSANAAN ADMINISTRASI PASANG BARU DAN PEMBAYARAN TAGIHAN SPEEDY REGULER PADA PELANGGAN CORPORATE DI KANTOR WILAYAH TELEKOMUNIKASI JEMBER LAPORAN PRAKTEK KERJA NYATA Diajukan sebagai salah satu syarat
Lebih terperinciPROSEDUR PELELANGAN AGUNAN KREDIT PT. BANK. TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk CABANG SOLO
PROSEDUR PELELANGAN AGUNAN KREDIT PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) Tbk CABANG SOLO Disusun oleh : PANANDA NOGRA IZZANI F3611074 TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat
Lebih terperinciPENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI
PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PAKAN BURUNG LOVEBIRD PADA PT. GOLD COIN BOYOLALI TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai Derajat Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh : Reza Adi Pradana
Lebih terperinciPERBEDAAN JENIS-JENIS PRODUK DEPOSITO DAN PEROLEHAN KEUNTUNGAN NASABAH DEPOSITO PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA
PERBEDAAN JENIS-JENIS PRODUK DEPOSITO DAN PEROLEHAN KEUNTUNGAN NASABAH DEPOSITO PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk. KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun Untuk Memenuhi Tugas Dan Persyaratan
Lebih terperinciIMPLEMENTASI PER-24/PJ/2012 TENTANG FAKTUR PAJAK DAN PMK-151/PMK.011/2013 TENTANG E-FAKTUR PAJAK DI KPP PRATAMA SUKOHARJO TAHUN 2014
IMPLEMENTASI PER-24/PJ/2012 TENTANG FAKTUR PAJAK DAN PMK-151/PMK.011/2013 TENTANG E-FAKTUR PAJAK DI KPP PRATAMA SUKOHARJO TAHUN 2014 TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat
Lebih terperinciPROSEDUR TAKE OVER KREDIT KARYAWAN PADA PD.BPR BANK DAERAH KARANGANYAR
PROSEDUR TAKE OVER KREDIT KARYAWAN PADA PD.BPR BANK DAERAH KARANGANYAR TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan Perbankan Oleh:
Lebih terperinciANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA grapari TELKOMSEL DI SURAKARTA
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA grapari TELKOMSEL DI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-Syarat Mencapai Sebutan Ahli Madya Manajemen Pemasaran Oleh :
Lebih terperinciMEKANISME PEMBAYARAN INTERNASIONAL IMPOR DENGAN LETTER OF CREDIT (L/C) PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN TBK CABANG SURAKARTA
MEKANISME PEMBAYARAN INTERNASIONAL IMPOR DENGAN LETTER OF CREDIT (L/C) PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN TBK CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Syarat
Lebih terperinciEVALUASI PENENTUAN HARGA POKOK PRODUKSI WALKER DENGAN JOB ORDER COST METHOD PADA RUMAH SAKIT ORTOPEDI. PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA TUGAS AKHIR
EVALUASI PENENTUAN HARGA POKOK PRODUKSI WALKER DENGAN JOB ORDER COST METHOD PADA RUMAH SAKIT ORTOPEDI. PROF. DR. R. SOEHARSO SURAKARTA TUGAS AKHIR Ditujukan untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai
Lebih terperinciIMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU TERHADAP PEMERIKSAAN MUTU DALAM PROSES PRODUKSI LINE I PADA PT SARI WARNA ASLI KARANGAYAR
IMPLEMENTASI SISTEM MANAJEMEN MUTU TERHADAP PEMERIKSAAN MUTU DALAM PROSES PRODUKSI LINE I PADA PT SARI WARNA ASLI KARANGAYAR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat-syarat Mencapai sebutan Ahli Madya
Lebih terperinciANALISIS KONTRIBUSI PAJAK HOTEL TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH DI KOTA SURAKARTA (TAHUN )
ANALISIS KONTRIBUSI PAJAK HOTEL TERHADAP PENDAPATAN ASLI DAERAH DI KOTA SURAKARTA (TAHUN 2011-2013) TUGAS AKHIR Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat Guna Mencapai Derajat Ahli
Lebih terperinciEVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN PENSIUN DAN TABUNGAN HARI TUA PADA PT TASPEN (Persero) KANTOR CABANG SURAKARTA
EVALUASI PROSEDUR PEMBAYARAN PENSIUN DAN TABUNGAN HARI TUA PADA PT TASPEN (Persero) KANTOR CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Ahli Madya Program Studi
Lebih terperinciLAPORAN KULIAH KERJA MEDIA PERAN CUSTOMER RELATIONS SEBAGAI FUNGSI HUMAS DALAM HANDLING COMPLAINT DI PDAM KOTA SURAKARTA
LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA PERAN CUSTOMER RELATIONS SEBAGAI FUNGSI HUMAS DALAM HANDLING COMPLAINT DI PDAM KOTA SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan untuk melengkapi persyaratan guna mencapai gelar Ahli Madya
Lebih terperinci