DAFTAR PUSTAKA. Fathoni, Abdurahmat ManajemenSumber Daya Manusia. Jakarta: PT Rineka Cipta.

Transkripsi

1 DAFTAR PUSTAKA Fathoni, Abdurahmat ManajemenSumber Daya Manusia. Jakarta: PT Rineka Cipta. Handoko. T. Hani Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE. Hartatik, Indah Puji Buku Praktis Mengembangkan SDM. Jogjakarta: Laksana. Hasibuan, Malayu SP Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Kaswan Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Keunggulan Bersaing Organisasi.Yogyakarta: Graha Ilmu. Kreitner R, Kinichi A Perilaku Organisasi. Edisi Pertama. Jakarta : Salemba Empat. Luthans, Fred Perilaku Organisasi edisi sepuluh. Yogyakarta: Penerbit Andi. Rivai, Veithzal dan Sagala, Ella Jouvani Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Rajawali Pers. Robbins. P. Stephen Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Jakarta: Erlangga. Siagian, Sondang P Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara. Sopiah Perilaku Organisasi. Yogyakarta: penerbit Andi. Sugiyono Metode Penelitian Bisnis cetakan ke sebelas. Bandung: CV Alfabeta. Sukmadinata, Nana Syaodih. Metode Penelitian Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya. Sutrisno, Edy Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Kencana. 54

2 55 Umar, Husein Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia Indonesia. Wexley, N. Kenneth dan Yuki, A. Gary Organizational Behavior And Personnel Psychology. Jakarta: Rineka Cipta.

3 56 Hasil Wawancara dengan Pimpinan CV. Jaya Mandiri Mengenai Pentingnya Kepuasan Kerja Karyawan Bagi Perusahaan Dan Upaya Yang Dilakukan Untuk Kepuasan Kerja Karyawan Pertanyaan 1 : Apa arti pentingnya kepuasan kerja karyawan bagi perusahaan anda? Jawaban : Kepuasan kerja karyawan itu sangat penting untuk mendukung kemajuan dan kepercayaan konsumen terhadap perusahaan ini sehingga perusahaan dapat mencapai omzet 2,5 M per tahun. Kepuasan kerja karyawan akan mendorong karyawan untuk memiliki semangat kerja yang tinggi, oleh karena itu apabila karyawan merasa puas dan memiliki semangat kerja yang tinggi maka perusahaan akan mendapatkan banyak manfaat. Pertanyaan 2 : Adakah upaya perusahaan untuk mempertahankan kepuasan kerja yang berhubungan dengan pekerjaan, gaji dan bonus,,hubungan atasan, kesempatan promosi, dan rekan kerja di CV. Jaya Mandiri? Jawaban : Perusahaan ini selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi karyawan sehingga karyawan merasa nyaman dan menimbulkan kepuasan kerja selama bekerja diperusahaan, upaya yang saat ini sudah dilakukan perusahaan yaitu perusahaan berusaha membuat pekerjaan menjadi menyenakan dan tidak membosankan contohnya karyawan karyawan diberi kebebasan untuk mendesain

4 57 dan menawarkan pada konsumen yang datang sehingga memberi tantangan tersendiri pada karyawan tersebut, perusahaan berusaha selalu meningkatkan gaji dan memberikan bonus contohnya setiap 8-10 bulan gaji karyawan ditingkatkan,perusahaan kami juga rutin mengadakan kegiatan acara tahunan seperti gathering atau piknik bersama pimpinan dan karyawan setahun sekali untuk bersilaturahmi dan saling mengevaluasi kinerja masing-masing karyawan, perusahaan memberikan kesempatan promosi pada karyawan dan perusahaan memberikan rekan kerja yang kompeten contohnya perusahaan hanya mau menerima karyawan baru yang memiliki kemampuan dibidangnya.

5 58 Hasil Wawancara Dengan Beberapa Responden Mengenai Kepuasan Kerja Dan Upaya Yang Dilakukan Untuk Kepuasan Kerja Pertanyaan 1 : Apakah anda sudah merasa puas bekerja diperusahaan ini? apa yang membuat anda merasa puas bekerja diperusahaan tempat anda bekerja saat ini? Jawaban : Sudah, karena perusahaan memberikan gaji yang layak kepada karyawan-karyawannya dan memberikan fasilitas-fasilitas di perusahaan yang membuat saya betah bekerja diperusahaan ini seperti suasana kantor yang nyaman, bersih, sejuk sehingga saya dapat bekerja dengan semangat dan tidak merasa bosan selama berada dikantor. Pimpinan yang baik dan ramah juga menjadi alasan saya untuk merasa puas bekerja diperusahaan ini karena bapak pimpinan memperlakukan karyawannya dengan baik tanpa membeda-bedakan karyawan satu dengan yang lainnya dan beliau juga memberi kepercayaan penuh kepada karyawan untuk melaksanakan pekerjaan masing-masing sehingga tanpa perlu disuruh atau diingatkan secara berulang-ulang oleh pimpinan saya biasa menyelesaikan pekerjaan saya sendiri,rekan kerja di perusahaan ini juga dapat saling membantu satu sama lain didalam pekerjaan dan teman kerja yang bekerja secara profesional.

6 59 Pertanyaan 2 : Upaya apakah yang anda lakukan untuk mempertahankan kepuasan kerja yang berhubungan dengan pekerjaan, gaji atau bonus, hubungan dengan atasan, kesempatan promosi dan hubungan dengan rekan kerja? Jawaban : Yang saya lakukan untuk meningkatkan kepuasan kerja yaitu dengan cara membuang sampah ditempat sampah agar kondisi ruangan tetap terjaga kebersihannya,menaruh vas bunga di meja kerja dan foto anggota keluarga agar merasa tidak jenuh ketika melihat meja kerja yang diatasnya hanya file-file pekerjaan yang harus diselesaikan, mematuhi peraturan yang berlaku diperusahaan dan menjalankan pekerjaan yang sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan masing-masing dan memiliki kontrol sendiri terhadap pekerjaan, menjalin hubungan yang baik dengan teman kerja, dan berkomunikasi yang baik dengan atasan, meskipun belum ada kesempatan untuk promosi namun saya tetap bekerja dengan sepenuh hati agar memperoleh kesempatan promosi dari perusahaan agar memperoleh posisi lebih baik. Pertanyaan 3 : Apa upaya yang telah dilakukan perusahaan untuk mempertahankan kepuasan kerja karyawannya diperusahaan? Jawaban : Sejauh ini perusahaan telah memberikan yang terbaik bagi karyawannya diantaranya dengan mengadakan kegiatan acara tahunan setiap akhir atau awal tahun dengan berwisata bersama seluruh karyawan dan atasan,pemberian bonus hari raya,

7 60 menaikkan gaji setiap setahun sekali, memberikan tempat kerja yang nyaman, bersih dan aman bagi karyawannya, menempatkan karyawan pada posisi yang sesuai dengan kemampuan dan memberikan rekan kerja yang kompeten.

8 61 PERSEPSI KARYAWAN MENGENAI KEPUASAN KERJA DAN UPAYA UNTUK MENGELOLA KEPUASAN KERJA KARYAWAN CV. JAYA MANDIRI Identitas Responden Lingkarilah pada pertanyaan dibawah ini yang sesuai dengan jawaban anda. Nama Usia : :... tahun Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan Status Perkawinan : a. Sudah Menikah b. Belum Menikah Pendidikan Terakhir : a. SMP b. SMA/SMK c. Diploma d. Sarjana e. Lainnya... (sebutkan) Lama bekerja :... tahun Jabatan anda saat ini :...

9 62 DAFTAR PERTANYAAN Lingkarilah pada jawaban yang sesuai dengan keadaan anda pada saat bekerja kemudian tuliskan pula alasannya. 1. Apakah harapan anda ketika bergabung dengan perusahaan ini? 2. Apakah ada kesesuaian antara harapan anda sebelum dan sesudah bekerja di perusahaan ini? A. Ya B. Tidak Alasan : Apakah kebutuhan hidup anda dapat terpenuhi dengan bekerja di perusahaan ini? A. Ya B. Tidak Alasan : Apakah anda merasa pembagian gaji di perusahaan ini telah adil?

10 63 A. Ya B. Tidak Alasan : Apakah ada kesempatan promosi bagi anda? A. Ya B. Tidak Alasan : Apakah penempatan kerja sudah sesuai dengan kemampuan dan ketrampilan yang andamiliki? A. Ya B. Tidak Alasan : Apakah terdapat perbedaan perlakuan dari atasan terhadap karyawan baru dengan karyawan lama? A. Ya B. Tidak Alasan :

11 Bagaimana hubungan atau relasi anda dengan atasan di perusahaan ini? 9. Bagaimana hubungan atau relasi anda dengan sesama rekan kerja di perusahaan ini? 10. Apakah anda merasa nyaman dengan kondisi lingkungan kerja di perusahaan ini? A. Ya B. Tidak Alasan :....

12 65 KUESIONER Keterangan : STS : Sangat tidak setuju TS : Tidak setuju N : Netral S : Setuju SS : Sangat Setuju Berilah tanda centang ( ) untuk mengisi jawaban kuesioner sesuai dengan keterangan berikut ini: No Pernyataan STS TS N S SS (1) (2) (3) (4) (5) Kepuasan Terhadap Pekerjaan Itu Sendiri 1 Saya merasa puas terhadap pekerjaan saya yang dapat terselesaikan tepat waktu 2 Saya tidak puas terhadap pekerjaan saat ini karena tidak sesuai dengan kemampuan saya 3 Saya meras puas terhadap pekerjaan dengan tingkat tanggung jawab sesuai kemampuan saya 4 Saya merasa puas terhadap pekerjaan yang menarik dan tidak membosankan Kepuasan Terhadap Gaji atau Upah

13 66 5 Saya merasa puas karena perusahaan sudah memberikan gaji lebih tinggi dari indoprint 6 Saya merasa puas karena perusahaan sudah memberikan gaji tepat pada waktunya 7 Saya merasa puas karena menerima gaji yang cukup dan sesuai berdasarkan tanggung jawab pekerjaan yang diberikan pada saya 8 Saya merasa puas terhadap tunjanga hari raya yang diberikan kepada saya Kepuasan Terhadap Pengawasan 9 Saya merasa tidak puas terhadap atasan saya saat ini yang tidak mau memberikan dukungan kepada karyawan bawahannya 10 Saya merasa puas terhadap atasan yang mau mendengarkan kritik, saran dan pendapat dari karyawan bawahannya 11 Saya merasa puas terhadap atasan yang bisa memperlakukan karyawan bawahannya dengan baik 12 Saya merasa puas terhadap atasan yang mau memotivasi karyawan bawahannya Kepuasan Terhadap Kesempatan Promosi 13 Saya merasa puas karena semua karyawan

14 67 diberikan kesempatan untuk promosi 14 Saya merasa puas terhadap kesempatan promosi yang sesuai dengan prestasi dalam kerja saya 15 Saya merasa puas karena kesempatan promosi ditempat kerja dilakukan secara obyektif 16 Saya merasa puas karena keadilan dari pihak perusahaan dalam melakukan promosi di tempat kerja saya. Kepuasan Terhadap Rekan Kerja 17 Saya merasa puas bekerja terhadap rekan kerja yang mau memberikan dukungan yang cukup dalam proses bekerja 18 Saya merasa tidak puas bekerja terhadap rekan kerja saya saat ini yang tidak dapat saling membantu dalam menyelesaikan pekerjaan 19 Saya merasa puas bekerja terhadap rekan kerja yang memiliki motivasi tinggi dalam bekerja 20 Saya merasa puas terhadap rekan kerja yang memiliki tanggung jawab dalam bekerja

15 68 No Pernyataan STS TS N S SS (1) (2) (3) (4) (5) Upaya Yang Dilakukan Perusahaan Untuk Meningkatkan Kepuasan Kerja 1 Menciptakan pekerjaan yang menyenangkan, menarik dan menantang 2 Meningkatkan gaji dan memberikan bonus atau penghargaan pada karyawan 3 Mengadakan gathering atau wisata bersama karyawan agar tercipta hubungan yang baik antara atasan dan karyawan 4 Memberikan kesempatan promosi pada karyawan agar dapat maju dan berkembang 5 Memberikan rekan kerja yang saling mendukung satu sama lain No Pernyataan STS TS N S SS (1) (2) (3) (4) (5) Upaya Yang Dilakukan Karyawan Untuk Meningkatkan Kepuasan Kerja 1 Memiliki kontrol secara bebas terhadap tugas-tugas dalam pekerjaan 2 Merasa puas dengan gaji dan bonus yang diberikan perusahaan 3 Mentaati peraturan yang berlaku dalam perusahaan

16 69 4 Mau maju dan berkembang agar diberikan kesempatan promosi oleh perusahaan 5 Bekerja sama dan menjalin hubungan baik dengan rekan kerja No Pernyataan STS TS N S SS (1) (2) (3) (4) (5) Upaya Yang Dilakukan Perusahaan Untuk Mempertahankan Kepuasan Kerja 1 Mempertahankan pekerjaan yang menyenangkan, menarik dan menantang bagi karyawannya 2 Mempertahankan bahkan meningkatkan gaji dan memberikan bonus atau penghargaan pada karyawan 3 Mengadakan gathering atau wisata bersama secara rutin agar mempertahankan hubungan yang sudah terjalin baik antara atasan dan karyawan 4 Tetap memberikan kesempatan promosi pada karyawan agar dapat maju dan berkembang 5 Mempertahankan dan memberikan rekan kerja yang kompeten untuk mendukung satu sama lain

17 70 No Pernyataan STS TS N S SS (1) (2) (3) (4) (5) Upaya Yang Dilakukan Karyawan Untuk Mempertahankan Kepuasan Kerja 1 Karyawan tetap mengontrol tugas-tugas dalam pekerjaan secara bebas 2 Tetap merasa puas dengan gaji dan bonus yang diberikan oleh perusahaan 3 Karyawan tetap mentaati peraturan yang berlaku dalam perusahaan 4 Karyawan tetap untuk mau maju dan berkembang agar diberikan kesempatan promosi oleh perusahaan 5 Mempertahankan kerja sama dan menjaga hubungan yang telah terjalin baik dengan rekan kerja

18 71 Data Persepsi Responden Mengenai Kepuasan Kerja Dan Upaya Untuk Mempertahankan Kepuasan Kerja No Persepsi Kepuasan Kerja Karyawan Upaya Perusahaan Upaya Karyawan

19 i Data Responden No Usia Jenis Pendidikan Jabatan Lama ( th ) Kelamin Bekerja ( th ) 1 32 Laki-laki Sarjana Manajer Laki-laki SMA Operasional Perempuan Diploma Administrasi 1, Laki-laki Sarjana Administrasi 2, Laki-laki Diploma Design Laki-laki SMK Design Laki-laki SMK Operator 2, Laki-laki SMK Operator 2, Laki-laki SMK Finishing Laki-laki SMK Finishing Laki-laki SMA Finishing Laki-laki SMP Pengiriman 1 i

20 ii ii