KOMUNIKASI FORMAL DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Transkripsi

1 KOMUNIKASI FORMAL DAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN (Studi Korelasional Mengenai Komunikasi Formal Dan Pengambilan Keputusan Kerja Karyawan Di KPU Kota Pematang Siantar) SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Menyelesaikan Pendidikan Sarjana Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik. Disusun oleh: SURANTA SEMBIRING DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

2 ABSTRAK Penelitian ini berjudul Komunikasi Formal dan Pengambilan Keputusan (Studi Korelasional Mengenai Komunikasi Formal Dan Pengambilan Keputusan Kerja Karyawan Di KPU Kota Pematang Siantar). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana hubungan antara pengaruh Komunikasi Formal pada kegiatan Rapat Pleno terhadap Pengambilan Keputusan kerja karyawan di KPU Kota Pematang Siantar. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasional yang bertujuan untuk menemukan ada tidaknya hubungan, berapa erat hubungan dan berarti tidaknya hubungan antara pengaruh komunikasi formal pada kegiatan Rapat Pleno terhadap Pengambilan Keputusan kerja karyawan di KPU Kota Pematang Siantar. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan di KPU Kota Pematang Siantar yang berjumlah 25 orang. Untuk menentukan jumlah sampel digunakan rumus Arikunto. Jika jumlah populasi subjeknya besar maka diambil antara 10-15% atau 20-25% dari jumlah keseluruhan populasi. Penelitian ini hanya berkisar 100 ke bawah maka sebaiknya jumlah sampel adalah jumlah keseluruhan populasi, sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi, Teknik penariakn sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik total sampling. Teknik pengumpula data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah Penelitian lapangan (Field Research) yaitu pengumpulan data yang dilakukan dilapangan meliputi kegiatan survey di lokasi penelitian dan pengumpulan data dari responden melalui kuesioner. Kuesioner adalah kumpulan pertanyaan yang diajukan secara tertulis kepada seseorang. Jenis kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup yaitu sejumlah pernyataan yang telah disediakan jawabannya, sehingga responden hanya perlu memilih salah satu jawaban. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel silang, dan uji hopotesis melalui rumus Koefisien Korelasi Rank Order oleh Spearman. Untuk melihat kuat lemahnya korelasi (hubungan) kedua variabel dalam penelitian ini dugunakan skala Guilford. Berdasarkan hasil yang diperoleh menunjukkan bahwa: Terdapat hubungan yang tinggi dan kuat antara komunikasi formal pada kegiatan Rapat Pleno dengan Pengambilan Keputusan kerja karyawan di KPU Kota Pematang Siantar.

3 KATA PENGANTAR Puji dan syukur peneliti sampaikan kepada Tuhan Yesus Kristus karena berkat, rahmat dan kasihnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Komunikasi Formal Dan Pengambilan Keputusan (Studi Korelasional Mengenai Komunikasi Formal Dan Pengambilan Keputusan Kerja Karyawan Di KPU Kota Pemaatang Siantar), guna memenuhi syarat untuk memperoleh gelar Sarjana dari Departemen Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sumatera utara. Peneliti menyadari masih banyak kekurangan yang terdapat dalam penulisan skripsi ini mengingat terbatasnya waktu, pengetahuan dan kemampuan peneliti. Oleh karena itu, dengan hati yang tulus dan ikhlas peneliti menerima kritik dan saran yang membangun dari pembaca dan nantinya berguna di hari yang akan datang. Peneliti juga ingin menyampaikan terima kasih yang mendalam kepada kedua orang tua peneliti, Bapak Drs. Nanggip Sembiring dan Nandeku Tercinta Asnah Tarigan yang selalu menjaga, mendoakan, memberi nasehat, semangat serta dukungan moral dan materi. Peneliti juga ingin mengucapkan terima kasih kepada kedua Kakak tehebat, terbaik, dan tercantik Nina Ita Sembiring, SE, dan Nani Wita Sembiring, S.Sos, M.Si terimakasih buat doa dan dukungan dari kalian selama ini hingga peneliti dapat menyelesaikan penelitian skripsi ini. Dalam kesempatan ini peneliti juga menyampaikan terimakasih kepada: 1. Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku dekan FISIP USU.

4 2. Ibu Dra. Fatma Wardy Lubis, M.A dan Ibu Dra. Dayana Manurung, M.Si selaku Ketua dan Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 3. Bapak Drs.Syafruddin Pohan, M. Si, Ph.D selaku dosen wali peneliti yang senantiasa membimbing peneliti dari dimulainya semester satu hingga akhir dan juga sebagai dosen pembimbing peneliti yang senantiasa meluangkan waktu serta sabar dalam membimbing peneliti dalam mengerjakan penelitian ini. Terimakasih, buat setiap nasehat dan cerita yang memotivasi yang sangat berharga bagi Peneliti. 4. Seluruh dosen/staf pengajar di Fakultas Ilmu Komunikasi dan Ilmu Politik, khususnya para dosen Departemen Ilmu Komunikasi. Terimakasih yang tulus peneliti sampaikan atas jasa-jasa yang telah diberikan selama perkuliahan. 5. Kak Cut dan Kak Maya yang telah membantu pada setiap urusan adminitrasi yang diperlukan peneliti. 6. Seluruh Pimpinan dan jajaran serta staff dan karyawan KPU Kota Pematang Siantar yang telah mengizinkan dan memberi kesempatan kepada peneliti dalam melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) serta juga melaksanakan penelitian di KPU Kota Pematang Siantar. 7. Keluarga besar komunikasi angkatan 2008 yang sudah lama bersama-sama dengan peneliti menimba ilmu yaitu kurang lebih empat tahun. Terima kasih buat semua kenangannya selama ini. Semoga kita dapat meraih apa yang kita cita-cita kan dan selalu berusaha untuk berikan yang terbaik.

5 8. Teman-teman seperjuangan selama mengarungi kemelut dunia perkuliahan Gumanto Juliester Gultom, Jorey Kalme Ginting, Hendra Sitinjak, Franciskus Batista Marbun, Koncho Putra Adila, Mas Idek Hartodinata (selo tapi loyo), Aprianto Samaah, Arnold Marbun, Muhammad Novri, Yan Lazzuardy, Joshua Partogi, Didi Putranto, Dama, serta TPP Crew, Marxis Kritis FC, dan Mbak Yuu. Semoga pertemanan kita tidak sekedar hanya dalam masa kuliah saja, nongkrong di mbak yu sambil ngeleng, maen PS, serta maen futsal tetapi peneliti berharap pertemanan terkenang sampai selamanya. 9. Frans Perangin-angin, Ady Sitompul, Handika Sembiring, Jose Rio Ginting, Andreas Simanjuntak, Daniel Mojenk Simanjuntak, Dony Rezeki Motor Sitio, Andrew LaksonoTurnip, Salomo Silitonga yang telah menjadi sahabat terbaik peneliti dari semasa sekolah hingga pada saat ini. 10. Daud Rianto Purba, Yohannes Perangin-angin, Alexander Sinaga, Samuel Fresly Nainggolan, Agry Doly Purba, Andri Aden Sihombing, Hengky Messi Lumbangaol, Andrew Jhon Jack Sirait yang telah menjadi teman terbaik dan tersetia peneliti dari masa sekolah, teman bermain di kagawaka, teman semasa intensive di medan, teman semasa kuliah, dan tidak lupa teman nge-gym bersama. 11. Semua pihak-pihak yang telah membantu dalam pembuatan penelitian ini, yang mungkin terlupakan oleh peneliti dan tidak dapat di tulis satu persatu. Akhir kata peneliti mengucapkan terimakasih atas bantuan yang telah diberikan oleh semua pihak, semoga Tuhan Yesus Kristus akan membalasnya dengan limpahan rahmat kepada kita semua.

6 Medan, Agustus 2012 Peneliti, Suranta Sembiring

7 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... viii BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Pembatasan Masalah Tujuan Dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 5 BAB II URAIAN TEORITIS Kerangka Teori Komunikai Antar Pribadi Komunikasi Formal Komunikasi Vertikal Komunikasi Vertikal Ke Bawah Komunikasi Vertikal Ke Atas Komunikai Horizontal Komunikasi Kelompok Pengambilan Keputusan Kerangka Konsep Variabel Penelitian Defonisi Operasional Hipotesis... 27

8 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Deskripsi Lokasi Penelitian Metode Penelitian Populasi Dan Sampel Populasi Sampel Teknik Pengumpulan Data Teknik Analisis Data BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN Tahapan Pelaksanaan Penelitian Tahap Awal Pengumpulan Data Proses Pengolahan Data Analisis Tabel Tunggal Analisis Tabel Silang Hipotesis Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran Responden Penelitian Saran Dalam Kaitan Akademis Saran Dalam Kaitan Praktis DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

9 Daftar Tabel Nomor Tabel Halaman 1 Operasional Variabel Tingkat Kejelasan Instruksi Tugas Penjelasan Mengenai Tugas Kesempatan Menanggapi Penjelasan Rasional Pemberian Teknik Komunikasi Persuasi Rasional Pemberian Kejelasan Mengenai Ideologi Pemahaman Pesan Mengenai Ideologi Pemberian kejelasan Informasi MengenaiPeraturan Pemberian Pemahaman Informasi di Kantor Pemberian Hukuman/Penghargaan Terhadap Hasil Kerja Pemberian Kejelasan Mengenai Informasi Masalah Pemberian Kesempatan Menyampaikan saran/ide Pemberian Kesempatan Menyampaikan Keluhan Koordinasi Kerja Kemampuan Menyelesaikan Konflik Kemampuan Menyelesaikan Masalah Pekerjaan Kepercayan Terhadap Hasil KerjaDari Rekan Kerja Kewenangan Kesetiaan Dan Integritas Atasan Kesetiaan Dan Integritas Rekan Kerja Kepemimpinan Tanggung Jawab Atasan Tanggung Jawab Rekan Kerja Disiplin Hubungan Antara Pemahaman Pesan Mengenai Ideologi Dengan Kesetiaan Dan Integritas Rekan Kerja... 62